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客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇一
4,、負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作；
5、控制客房用品,、清潔用品等的存量和消耗量,最大限度的節(jié)省開支,；
6、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,；
7,、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表；
8,、檢查并安排樓層的清潔衛(wèi)生工作,；
12,、定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火,、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全；
13,、負(fù)責(zé)召開班前會(huì)并作工作點(diǎn)評(píng),，安排好交接班工作；
14,、切實(shí)履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇二
1,、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作,。
2、做好考勤,、簽到工作,。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班,、換班工作,。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待,、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5,、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火,、衛(wèi)生工作,。
6、以身作責(zé),，監(jiān)督,、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,，做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫忙、共同進(jìn)步,。
8,、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作,。
客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇三
1,、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),，分配員工當(dāng)天工作,，并對(duì)員工提出要求。
2,、檢查員工的儀容,、儀表、文明禮貌,、工作態(tài)度,，評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫領(lǐng)班的日考核單,。
3,、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量,，并在工作單上簽字,。巡視樓層、電梯井,、防火通道,、工作間，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生,。
4,、搞好經(jīng)濟(jì)核算，降低客房成本,，控制客用品和清潔用品的消耗,，做好每日備品出庫記錄，降低房間費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。
5、檢查客房設(shè)施,、設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)通知有關(guān)部門維修。
6,、編制所屬員工班次,，合理安排人力，提高工作效率,。
7,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能，對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,，并填寫過失單,，報(bào)送經(jīng)理。
8,、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài),。
9、了解每日客房出租情況,，檢查布草,、客房用品是否完備，碼放整齊,，檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,，各種燈具是否完好,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員，并檢查維修質(zhì)量,。
1,、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、客房,，客房鋪床,，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用,。
2,、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情,、禮貌,、耐心、周到,，使顧客有賓至如歸之感;
5,、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6,、積極參加培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)技能。
1,、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作;
2,、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤,、檢查客房衛(wèi)生,，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4,、及時(shí)對(duì)客房清掃速度,、情況了解，及時(shí)督促;
5,、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;
7,、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤,、培訓(xùn)工作,。
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作,。
2,、做好考勤、簽到工作,。
3,、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作,。
4,、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5,、負(fù)責(zé)樓層的安全,、防火、衛(wèi)生工作,。
6,、以身作責(zé)，監(jiān)督,、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作,。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,，做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助,、共同進(jìn)步。
8,、切實(shí)履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
1,、檢查服務(wù)員的儀容儀表,，行為規(guī)范及出勤情況。
2,、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門的臨時(shí)性指令安排工作,。
3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯,、防火通道的衛(wèi)生并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題,。
4、隨時(shí)檢查,、督導(dǎo)員工清除地毯,、墻紙及墻壁污跡。
5,、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況,。
6、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排,。
7,、跟查早班的報(bào)修項(xiàng)目。
8,、檢查開夜床服務(wù)。
9,、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,，及時(shí)報(bào)房。
10,、檢查vip及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況,。
11、跟查dnd,、nns,、nb、so房間,。
12,、檢查樓層的安全。
13,、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn),。
14,、積極與前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)解決小商品,、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題,。
15、做好與各個(gè)班次領(lǐng)班的交接工作,。
客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇四
1,、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況,。
2,、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門的臨時(shí)性指令安排工作。
3,、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯,、防火通道的衛(wèi)生并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。
4,、隨時(shí)檢查,、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡,。
5,、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。
6,、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排,。
7、跟查早班的報(bào)修項(xiàng)目,。
8,、檢查開夜床服務(wù)。
9,、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,，及時(shí)報(bào)房。
10,、檢查vip及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況,。
11、跟查dnd,、nns,、nb、so房間,。
12,、檢查樓層的安全。
13,、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn),。
14,、積極與前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)解決小商品,、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題,。
15、做好與各個(gè)班次領(lǐng)班的交接工作,。
客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇五
2,、負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量;
3,、負(fù)責(zé)檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,，安排客房的大清潔計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;
5,、留意客人動(dòng)態(tài),，處理一般性的住客投訴;
6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況;
7,、對(duì)屬下員工獎(jiǎng)金評(píng)比工作提出具體意見;
8,、親自招待貴賓，以表示賓館對(duì)貴賓的禮遇;
9,、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
