在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇一

2、做好考勤,、簽到工作,。

3、合理安排樓層服務員的值班,、換班工作,。

4、配合經(jīng)理做好各項接待,、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導,。

5,、負責樓層的安全、防火,、衛(wèi)生工作,。

6、以身作責,，監(jiān)督,、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7,、做好服務工作的同時抓好思想工作,，做到團結友愛,、相互幫助、共同進步,。

8,、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作,。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇二

1,、負責所管樓層服務員的工作安排和調配,合理安排工作任務。

2,、檢查所管轄樓層所有當日離店房間及住客房間(vip房)的衛(wèi)生清掃情況,、設施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確?？头康男l(wèi)生干凈,、物品整齊,、設備完好,、環(huán)境舒適。

3,、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況,，及各種設備設施的完好情況。

4,、巡視檢查樓層服務員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌及對客服務質量情況;監(jiān)督服務員各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇三

1,、帶領員工認真做好本職工作;

2,、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

3、及時跟蹤,、檢查客房衛(wèi)生,，對不合格的地方進行指正、改正;

4,、及時對客房清掃速度,、情況了解，及時督促;

5,、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;

7,、搞好本班組與其他班組的協(xié)調;

8、做好班組員工考勤,、培訓工作,。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇四

1、檢查服務員的儀容儀表,，行為規(guī)范及出勤情況,。

2,、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

3,、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯,、防火通道的衛(wèi)生并及時解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。

4,、隨時檢查,、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡,。

5,、檢查計劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

6,、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排,。

7、跟查早班的報修項目,。

8,、檢查開夜床服務。

9,、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,，及時報房。

10,、檢查vip及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況,。

11、跟查dnd,、nns,、nb、so房間,。

12,、檢查樓層的安全。

13,、督導新員工及在崗員工的再培訓,。

14、積極與前臺聯(lián)系,，及時解決小商品,、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

15,、做好與各個班次領班的交接工作,。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇五

1、在經(jīng)理的帶領下,搞好轄區(qū)客房的接待服務工作,。

2,、負責檢查管轄樓層房間的設施設備,、物品擺放、溫度,、空氣,、清潔等情況,保證客房的正常運轉并達到規(guī)定的標準。

3,、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養(yǎng)工作,。

4、控制客房用品,、清潔用品等的存量和消耗量.負責消耗物資的請領,、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支,。

5,、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

6,、填寫領班交班和房態(tài)顯示表,。

7、制定員工的培訓計劃,定期進行專題培訓,、技能比賽等,。

8,、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,。

9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理,。

10,、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務。

11,、關心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導,。

酒店客房領班崗位職責 客房領班崗位職責工作流程篇六

1、負責所轄員工的工作安排與調配,，督導客房服務員及清潔雜工的工作;

2,、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務的質量;

3,、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,，安排客房的大清潔計劃;

4、檢查各類物品的儲存及消耗量;

5,、隨時留意客人動態(tài),，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告;

6,、掌握并報告所轄客房的狀況;

7,、對屬下員工工作提出具體意見;

8,、親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇;

9,、領導本班全體員工積極工作,，不斷攻關，創(chuàng)出新成果;

11,、填寫領班工作日志,，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。