人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

售后承諾書版本篇一

一,、嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動,，對社會和公眾負責，誠信經(jīng)營,，保證食品安全,，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任,。

二,、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的食品原料處理和食品加工,、包裝,、貯存等場地，符合下列要求：

（一）經(jīng)營場所與有毒,、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離,；

（二）經(jīng)營場所與個人生活空間分開；

（三）經(jīng)營場所保持內(nèi)部環(huán)境整潔,。

三,、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的消毒,、更衣,、盥洗、采光,、照明,、通風、防腐,、防塵,、防蠅、防鼠,、防蟲,、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施,，符合下列要求：

（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理,；

（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器,、工具和設備安全,、無害，保持清潔,，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求,，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；

（三）備有數(shù)量足夠,、安全無害的工具,、容器，標志明顯,，防止直接入口食品與非直接入口食品,、原料與成品交叉污染；

（四）食品容器,、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

四,、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,。經(jīng)營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經(jīng)營活動,。保持個人衛(wèi)生,，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣,、帽,。

五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員,，制定保證食品安全的規(guī)章制度,。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務許可證的單位,，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內(nèi)不從事食品經(jīng)營管理工作,。

六、建立食品進貨查驗記錄制度,。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,，并如實記錄食品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進貨日期等內(nèi)容。食品進貨查驗記錄真實,，保存期限不少于二年,。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。

實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),，由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件,，進行食品進貨查驗記錄。

七、按照保證食品安全的要求貯存食品,，定期檢查貨架及庫存食品,，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

八,、對于自檢或行政部門公布的.不合格食品,，立即采取下架封存、停止銷售等措施,，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,，記錄停止經(jīng)營和通知情況，并協(xié)助做好不合格食品的召回工作,。

九,、食品廣告的內(nèi)容真實合法，不含有虛假,、夸大的內(nèi)容,，不涉及疾病預防、治療功能,。

十,、經(jīng)營預包裝食品的，同時符合下列要求：

（一）按照食品標簽標示的警示標志,、警示說明或者注意事項的要求銷售,；

（二）進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書,，載明食品原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱,、地址、聯(lián)系方式,。

十一,、經(jīng)營散裝食品的，同時符合下列要求：

（一）貯存散裝食品,，在貯存位置標明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；

（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器,、外包裝上標明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；

十二,、經(jīng)營直接入口食品的，同時符合下列要求：

（一）患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道

傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核,、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,，不從事經(jīng)營活動；

（二）有小包裝或者使用無毒,、清潔的包裝材料,、餐具；

（三）使用無毒,、清潔的售貨工具,；

（四）用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準；

（五）使用的洗滌劑,、消毒劑對人體安全、無害,；

十三,、經(jīng)營食品貯存、運輸和裝卸業(yè)務的,，同時符合下列要求：

（一）貯存,、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全,、無害,，保持清潔；

（二）不將食品與有毒,、有害物品一同貯存,、運輸和裝卸。

十四,、經(jīng)營食品批發(fā)業(yè)務的,，同時符合下列要求：

（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號,、保質(zhì)期,、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容,，其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳,；

（二）在條件允許情況下,，設置食品檢測室，配備專門的檢測設備,，有專職的檢測人員,，每天開展食品檢測工作，并將檢測結(jié)果在醒目位置公示,。

十五,、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為，承諾賠償消費者損失,，并支付價款十倍的賠償金,。

十六、自覺接受群眾監(jiān)督,。取得食品流通許可證后,，將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營場所的顯眼處。

十七,、以上承諾如有違反,，自愿接受工商部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（簽名）：

日期： 年 月 日

售后承諾書版本篇二

北京億嘉優(yōu)辦公家具有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

1.在接到消費者維修服務電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,，億嘉優(yōu)辦公家具服務網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,，將在6天內(nèi)做出響應。

若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在48小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

2.億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品"三包(包修,、包換,、包退)"的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起,，實行"三包",、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

3.從產(chǎn)品購貨之日起,，億嘉優(yōu)辦公家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費。

"三包"期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務,，零配件等材料費用由消費者承擔,。

4.本公司將不定期地回訪消費者，了解,、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護,。

5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

售后承諾書版本篇三

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證 xx景觀工程 在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任,。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水,、修剪,、病蟲害防治、除草,、及時清理枯枝,、壞樁、斷樁等,；土建工程內(nèi)容：地基基礎工程、主體工程,、景墻壘砌,、園路鋪設等；鋼結(jié)構等,。

二,、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程

為1年,，鋼結(jié)構工程1年,。

三、質(zhì)量保修責任

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水,、漏電等）,，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由發(fā)包人承擔。

3,、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),，承包人確保地基基礎

工程和主體結(jié)構工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用

期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,，承包人因承擔損害賠償責任,。

四、質(zhì)量保修金的支付

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的.3%,。養(yǎng)護

期滿后,，甲方付清余額。

五,、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,，由施工合同發(fā)包人承包人

雙方共同簽署,。

承諾單位：

時間：

售后承諾書版本篇四

甲方：上海思納建筑設計有限公司

乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用,，有關細項質(zhì)量需進一步觀察,，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年,，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止,。2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項目（以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的`裝飾工程施工明細報價單為準）的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復,。如木門變形,、裂縫，所有漆面脫落,、起皮,、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題,。屬于甲方使用不當造成的損壞除外,。

3.乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日（節(jié)假日包括在內(nèi)）內(nèi)，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作,，費用由乙方負擔,。4.法律責任

乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求,。

5.本協(xié)議一式二份,，甲,、乙雙方各一份，自甲,、乙雙方簽署之日起生效,。

承諾單位：

時間：

售后承諾書版本篇五

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好！

為進一步提升商場服務形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務規(guī)定如下：

一、特價品管理

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,，營造氛圍,，經(jīng)公司領導研究決定以后各展位的特價品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務臺人員負責登記,，看管及銷售。

商場統(tǒng)一進行銷售,，售出產(chǎn)品x日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以xxxx—xxxx元罰款,。

二,、質(zhì)量保證管理

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全，準確,，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償,，并對展位處以xxxx元以上罰款（包括xxxx元）,。

三、價格管理

各展位實行"明碼標價",，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,，以免給消費者帶來誤區(qū),，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,，同時商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價格進行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,，將對該展位處以xxxx元罰款。

四,、環(huán)保管理

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的.認證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題,，商場將給予清場的處理,。

以上為商場售后服務的幾點要求,，望各位業(yè)主積極配合商場管理,。

xxxx家具裝飾廣場

xxxx—xx—xx

售后承諾書版本篇六

售后服務機構名稱：

xxxx電子有限公司

值班電話：

13833xxxxxxx

詳細地點：

cccc電子城

項目負責人 ：

xxxxx

保修期 ：

二年

設備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無條件更換,。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務,。一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件,。

免費質(zhì)保期期限起計方式： 從驗收合格之日起一年內(nèi),。

免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間： 我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持,，故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場,。2小時給予解決。用戶報修后,，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設備為買方代用,。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務,。

2.一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件,。

3.免費提供設備系統(tǒng)升級。

4.巡查服務每月不少于1次,，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡人進行聯(lián)系，保證問題處理的及時性,。

免費質(zhì)保期滿后承諾：

1,、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件。

2,、服務流程,、反應到位時間、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致,。

售后服務聯(lián)系方式：

xx市德匯電子有限公司

售后服務熱線電話：

技術培訓承諾

設備安裝調(diào)試完畢后,，組織設備管理,、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時。

其他服務承諾

中標后,，本公司跟進售后服務，將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算,。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿,，可直接與我們的項目負責人聯(lián)系,。

售后承諾書版本篇七

第一、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求,，對原材料進廠,、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠,，不合格的半成品不流入下工序,，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年,。

第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝,，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護,。

第四、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組,。

第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗,，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六,、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng),，終身維護,，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責,，實行“三包”（包修,、包退、包換）服務,，并承擔修理,、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用,。

第七,、本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,，公司保證在接報后,，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,，外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,。若故障在約定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用,。

承諾人：xxx

時間：x年xx月xx日

售后承諾書版本篇八

甲方：__________________公司

乙方：__________________

根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商,，簽訂本合同，共同遵守,。

甲方租用乙方鉆機兩臺,，用于，乙方根據(jù)甲方要求及施工設計圖紙進行施工,，保證質(zhì)量,、包安全按期完成甲方分配的成孔任務。

1,。 乙方進場前,，做好場地的三通一平；

2,。 派 為駐工地代表,，負責現(xiàn)場簽證，并協(xié)調(diào)解決施工中遇到的問題,，協(xié)調(diào)與業(yè)主,、總包,、設計及監(jiān)理的關系；

3,。 協(xié)助解決工人住宿,。

1。 根據(jù)施工要求,，保證質(zhì)量,、包安全，按甲方要求的工期完成鉆孔,；

2,。 做好施工原始記錄；

3,。 按照甲方的進度計劃施工,，服從甲方駐工地代表的管理；

4,。 嚴格把好質(zhì)量關,，如因乙方施工原因造成工程質(zhì)量不合格，乙方必須返工,，費用自理,；

5。 嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè),，確保施工安全,，如發(fā)生安全事故，乙方負責解決,，費用由乙方承擔,。

按照現(xiàn)行有關規(guī)范要求及施工設計圖施工；

1,。 成孔按元/米計價,，按實際完成工作量結(jié)算。該單價不含稅,，乙方只向甲方開具收據(jù),。成孔用的泥粉及套管由乙方負責承擔費用。鉆孔穿導墻和舊樁基礎時,，給予補償,，補償原則為：甲方與業(yè)主協(xié)商后，其補償金額的全部支付給乙方,。

2,。 乙方全部鉆機進場開鉆后，甲方按每臺鉆機壹萬元支付預付款。

3,。 錨桿施工進度達到50%時,，甲方再按乙方已經(jīng)完成工作量的70% 支付進度款。

4,。 工程完工后,，甲方支付乙方完成工作量的`70%，但此時應扣除已經(jīng)支付的款項,。尾款在 六個月內(nèi)結(jié)清,。

5。 乙方不負責施工用的水,、電費用,，但水、電表由乙方提供并按甲方的要求安裝,。

6,。 未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

本合同自簽訂之日起生效,，至工程結(jié)清款項之日失效。

本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)二份,。

售后承諾書版本篇九

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求,，向客戶提供不同的服務,。同時,，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題,，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經(jīng)驗,，從而達到我們的最終目標：——設備的.穩(wěn)定運行售后服務內(nèi)容

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換,、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術支持對于硬件設備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時,，如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設備或技術資料,。

在質(zhì)量保證期間,，我公司有義務對所有非人為因素（除戰(zhàn)爭、災害,、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內(nèi)響應,，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設備故障排除完畢,。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除,，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平,，為客戶提供最好的服務,，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切,、熱情,、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,，建立維修文檔,。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨,，不斷地完善服務,、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容,，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,，并作為考核地一個重要內(nèi)容。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,，可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映,。

附：售后服務承諾書

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),，并按照招標方要求,，嚴把質(zhì)量關，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務,，作為我們工作目標,。我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,，隨時隨地提供全過程,、全方位的服務，保證各項工作的順利進行,。具體措施如下：

（一）,、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程,。

（二）,、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。

（三）,、興化園區(qū)污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（并加蓋公章）：xxx

法定代表人或其授權代表：xxxx

售后承諾書版本篇十

我公司為本項目售后服務的各項內(nèi)容等特此承諾：

自貨物安裝驗收合格之日起,，最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況,。免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起,，保修期限為壹年（包括硬件、軟件）,，壹年內(nèi)免費維護維修,。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費,、交通費等所有維修費用和產(chǎn)品使用培訓和調(diào)試的費用,。

遇有重大活動時，提供現(xiàn)場維護,。

（1）,、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題,，可致電我公司的售后維修服務處,，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決,，我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助,。

服務熱線時間：8小時/天（上午8：30－下午5：30），6天/周（星期一至星期六）,。公司售后服務聯(lián)系電話：

（2）、在任何情況下,，用戶可能過我司工程服務部24小時運作的技術支持電子郵箱：與我司聯(lián)系,，當我司收到郵件后，會于最短時間內(nèi)解答用戶的提問,，盡量解決有關問題,。

（3）、在保修期內(nèi)，我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備,，對任何因產(chǎn)品設計,、安裝工藝、材料,、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設備或部件損壞,，進行無償?shù)母鼡Q和維修。

（4）,、當系統(tǒng)軟件版本升級時,，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本,。

提供終身維護：

（1）,、質(zhì)保期后，我公司工程人員對大屏幕進行一次性的整體測試及調(diào)校,。

（2）,、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發(fā)生的故障維護,，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,；對更換的備件，只收取成本費用,。

（3）,、保修期后，如有模塊,、電源,、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修,，我司技術人員確定修好后及時返回給用戶,；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件,，只收取成本費,。

（4）、在接到用戶電話報障時,，如不能在電話中解決問題的,，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用,。

其它條款

（1）,、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝,，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉(zhuǎn)讓,，用戶需以書面形式通知我司,，以對有關服務重新評估。否則,，有關的維護服務將作無效,。

（2）、服務不包括一切因疏忽,、大意,、意外、自然災害,、不按說明書操作,、錯誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞,，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件,。

（3）、任何由非本公司授權人士因維修,、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞,，不包括在此保修服務條款之內(nèi)。

售后承諾書版本篇十一

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進服務質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設備維護管理,、技術服務、用戶技術培訓等各方面,，保證顧客能得到最好的服務,，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標識清晰無誤,，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場。

2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通,、維護和技術咨詢等服務,。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

3,、免費為用戶調(diào)試,、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測。設備在調(diào)試成功后,，供方應書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,，有設計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔。

6,、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構)保修三年,，電氣部分免費保修18個月。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務,。

8,、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件,。

承諾人：

日期：

售后承諾書版本篇十二

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,，并公開,、負責地向您鄭重承諾：

1、在合同規(guī)定的`時間內(nèi)進場,，提前做好施工準備,，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核,。

2,、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊,。

3,、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,，保證總進度目標,，確保工期。

5,、每周五上報下周進度計劃,，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。計劃中包括進度、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。

6,、認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班,、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主查閱,。

7、充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

1,、進場后,，第一時間與結(jié)構施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào),，仔細全面做好前期結(jié)構工程的移交工作,。

2、每完成一道工序,，自檢合格后,，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序,。填寫交接檢查驗收記錄并存檔,。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”,，確保工程質(zhì)量,。

1、每道工序施工完畢,，在進行下道工序施工時,，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施,。

2,、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品,，保護措施有缺失,，及時進行完善。

3,、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,，建立獎懲制度,。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿,。

1,、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作,。

2,、協(xié)調(diào)各分包之間的關系，工序交叉,，保證施工順暢有序進行,。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求,。用心服務,，誠實守信。

我們對工程整體質(zhì)保2年,，終身維護,，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針,。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應,，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,，給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后承諾書版本篇十三

多年來,，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究,、摸索,、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前,、售中,、售后服務：

我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,，我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整,、清楚和正確的。

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務,。

1,、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作,，技術咨詢等工作,。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2,、網(wǎng)上設有遠程服務,，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務,。

3、24小時開機的在線服務,。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13977261660,。全天24小時提供技術服務。

4,、本部常年備有各種設備預防備用,，如相機、監(jiān)控攝像頭,、主板,、內(nèi)存、硬盤,、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機,。

5,、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6,、不定期的上門回訪,。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題,。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間,，解決問題,。

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障,，您可以選擇修理,、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準）,，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內(nèi),，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時,，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）,。部件名稱保修時間。

交換機,、服務器,、存儲設備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本,，我公司不會追加其它費用,。

自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件,，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復,；主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號,、同規(guī)格的商品,。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,，維修好后無償將機器送回,。

當您購買的.臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費,。

1,、在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障,。

2、在產(chǎn)品維修過程,，在24小時內(nèi)無法修復故障,，為不影響用戶使用,，我部將免費提供備機或代用備件使用。

3,、現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢,，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立,、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng),。

4、在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),，我方將完整的技術資料,、圖表（如設備清單、合格證書,、檢測報告,、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書,、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶,。

5、產(chǎn)品服務工程師為您提供設計,、施工整體解決方案,，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

6、網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式,。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。

7,、屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列。1,、非我部提供的附品（掃描儀,、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書,。2,、整機、部件已經(jīng)超過保修期,。

8,、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理,、更改或拆卸造成的機器故障或損壞,。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）,。

9,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤,、劃傷、搬運,、移動,、磕碰、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機等外圍設備,、電腦內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

10,、因使用非正版,、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震,、火災）等原因造成的故障或損失,。

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日