在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

寫給客戶的道歉信篇一

您好!

在這里,，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉,。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,，致使我們存放物流車的倉房坍塌,，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危,，困難之大,，均超出了我們的想象。

但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任,，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍,。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥,，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多,，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。

為此,，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,，是公司考慮不周所致,。

秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受,。

但訂單延遲送達(dá),，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝,。

謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持,。今日配送派單已恢復(fù)正常。

再次感謝各位對秉德的支持厚愛!

此致

敬禮!

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信篇二

古先生：你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具,，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請你給我方機(jī)會,，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時以提供的簽板為準(zhǔn);

2,、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝!

道歉人：

20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信篇三

尊敬的古先生：

你好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另換加工商,。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請你給我方機(jī)會，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時以提供的簽板為準(zhǔn)。

2,、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝,！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

寫給客戶的道歉信篇四

尊敬的客戶：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時候,，因為考慮到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要

出差,，家里沒人,。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

xxx

xx年x月x日

寫給客戶的道歉信篇五

我最親親的`買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,，因為最近活動異?；鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲,，真的對不起!

親,，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,，我們會是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親，我們不完美!因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

xxx

xx年x月x日

寫給客戶的道歉信篇六

尊敬的xxx：

您好,！

首先十分感謝您入住xxx酒店,，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意,！由于本酒店員工的錯誤行為,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。我誠懇地希望您相信,，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人,。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒）,，附上這封致歉信到您的房間,。

當(dāng)然，如果在您方便的時候,，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意,。如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系,。我的分機(jī)號：xxxx,。郵箱地址：xxxxxxxxxx.

此致，

敬禮！

xxx

寫給客戶的道歉信篇七

我最親親的買家：

您好,！

真的對不起,！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒,。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是,，因為最近活動異常火爆,，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對不起,！

親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援,！如果我們再和日本人打仗,！我相信，我們會是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親，我們不完美,！因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是。,。,。,。只是想為您做出一件完美的衣裳！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵,！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗,！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正！還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦！親,！恭候您的再次光臨,！

xxxxxx

20xx年xx月xx日

寫給客戶的道歉信篇八

我最親親的買家：

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒,。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是，因為最近活動異?；鸨?，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個客服姑娘同時要和xx個旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對不起,！

親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援,！如果我們再和日本人打仗,！我相信，我們會是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親，我們不完美,！因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵,！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗,！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正！還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您,！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張xx元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦,！親！恭候您的再次光臨,！

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