無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇一

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的,，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么,。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差,，及時(shí)糾正;二則利于控制大局,，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,，喜歡有下屬請示,，我們就滿足他。

如果你在公司,，每天都至少到他的辦公室坐坐,，聊聊昨天做過的事，甚至家長里短;如果你出差在外,，不管多晚,，多累，也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,，這樣每二天一早,，他就知道你昨天的活動。至少要打個(gè)電話,，哪怕發(fā)發(fā)牢騷,，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,，更要馬上通報(bào),，若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息，你的苦日子就不遠(yuǎn)了,。輕則一頓臭罵,，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴,，一定要在發(fā)生前做溝通,，而且過程中如果超出計(jì)劃數(shù)，還要再打電話,，不要等報(bào)銷請老板簽字時(shí)再解釋，你不是每次都那么好運(yùn)氣的,。

知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試,。復(fù)試由老板親自主持,，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她,，并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想，自己還未被正式錄用,，老板就頤指氣使地命令她做事,，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心,。因此,，老板丟出來的錢，她連看都不看,，便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼,，他憑什么支使我,，這份工作不要也罷!”

第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況,，只見她笑瞇瞇地接了錢,，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的,。由于她失業(yè)許久,，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,，為老板買了一包煙,，還把找回來的錢，全交給了老板,。不過,，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用,。因?yàn)?，老板錄用了第三位面試的小姐,。原來，第三位女孩一接到錢時(shí),，就發(fā)現(xiàn)錢是假的,，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張,。老板開心地接過假鈔,，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她,。

三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式,。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型,，畢竟,，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他,。第二位面試者的處理方式,，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,，但萬一真的遇到重大問題,，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力,。于是,，第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上,，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力,。

有效溝通技巧3、不忙的時(shí)候要主動幫助別人,，這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;

你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰能領(lǐng)先,、誰會落后的問題，而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問題決定;在這種情況下,，你必須時(shí)刻保持警惕,、永遠(yuǎn)不能放松，更不用說與他們合作了,。

他們一旦得到機(jī)會,，就會亮出王牌、給你致命一擊,，而且還會讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí),。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?

與公開的競爭相比，暗中進(jìn)行的競爭也好不到哪里去,。盡管某人在你心目中具有重要的地位,，你仍然絕對不能信任他，因?yàn)樗赡苄膽压硖?，打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位,。而且，你會感到自己必須搶先一步陷害別人,，因?yàn)閯e人必定也會陷害你,。暗地里的競爭對你造成的危害只會比明里的競爭更加嚴(yán)重。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇二

大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同,。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。

既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么,，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，并及時(shí)采取措施以減少,，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤,。

錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),，最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗,，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重,，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人,，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!

作為下屬,，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,，這也是下屬的本份。首先,，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次,，在難題面前解圍,，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面,，勇于接觸矛盾,，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難,。

領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話,，“打鐵要得本事硬!”,，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,，把文憑當(dāng)魅力,，把知識當(dāng)能力。

本分是一種精神,，本分是一種境界,。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致,。

現(xiàn)在,，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么,，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,，無論是提前還是延遲了工期,，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,，取得了什么成效,，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇三

一,、多說“我”,，少說“你”。

老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說話,，不要總說“你應(yīng)該……”,，而應(yīng)常說“我會很擔(dān)心的，如果你……”,。這樣孩子就會從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,，這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。

二,、不急于作出評價(jià),。

即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法,。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,，舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點(diǎn),，并詳細(xì)地分析雙方的意見,。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺,，孩子自然會敬重老師,。

三、了解孩子才能對癥下藥,。

孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的,。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流,，又如何對他提出合理的期待與要求,。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理,，但是真的要付諸行動,，有針對性地與孩子進(jìn)行交流，卻不是件容易做到的事情,。

四,、走進(jìn)孩子的世界，和孩子打成一片,。

老師是否擁有一顆童心,，這對親子溝通非常重要,。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語,、孩子的想法與行為,，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量,。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易,。

畢竟,，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要,。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇四

案例一：過于緊張的孩子

案例聚焦

小d,，男，在來信中談到“上了高三,，一個(gè)個(gè)壓力接踵而來：家人的壓力,、老師的壓力、同學(xué)的壓力,、自身的壓力,、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受，又無處發(fā)泄,，每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),，因此也經(jīng)常失眠。有時(shí)我想放松自己,，可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時(shí)我無言以對,，有時(shí)我能控制住自己，拖著疲憊的心繼續(xù)努力,，有時(shí)很難控制住自己,，便會與家人發(fā)生沖突?！?/p>

原因分析

高三的學(xué)生往往頂著來自父母,、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力,。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,，面對這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解，想在家中得以放松,，但他們回到家里,，看到父母比他們更緊張、更焦慮,。試想：在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),，沖突與不快就很容易發(fā)生,，在雙方都不理智的情況下，矛盾也會不斷升級,。

溝通策略

1.父母的情緒要穩(wěn)定,。父母的情緒會直接影響孩子的情緒，父母的焦慮也會使孩子更焦慮,，因此父母要有一顆平常心,，父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提。

2.體諒孩子,，給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會,。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后，可心疼地說：“累了吧,，先放松一刻鐘再寫作業(yè)吧!”這樣孩子會感受到你對他的理解,、關(guān)心和疼愛。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇五

與學(xué)生家長交流與溝通時(shí),，講究一個(gè)“誠”字,。只有誠心誠意，才能打動家長的心,，使他愉快地與你合作,，有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平,。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁,。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,，與家長說話就變得容易多了,，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,，否則是很難解決問題的。家長來訪時(shí),，應(yīng)盡量做到起身歡迎,，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送,。而且要盡量使用文明用語,，如“請坐”、“請喝茶”等等,。這樣就會使家長明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,，事前要充分了解學(xué)生,，包括學(xué)習(xí)成績,、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,，最好擬一個(gè)簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí),，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通,。讓家長表達(dá)他的意見很重要,，謙虛誠懇，專心傾聽,，會讓家長感到自己很受重視,。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,，甚至最不容易對付的家長,，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達(dá)理,。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述,，同時(shí)要輔以眼神、動作,，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng),，最好是動筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流,，這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解,。

與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),，那就是“個(gè)性”突出,。因?yàn)榧议L的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu),、職業(yè)類別,、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈,。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,，對家長的文化水平、職業(yè)狀況,、年齡,、家教思想,、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。

1,、對于有教養(yǎng)的家長,，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動請他們提出教育的措施,，認(rèn)真傾聽他們的意見,，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法,，和學(xué)生家長一起,，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作,。

2,、對于溺愛型的家長，交談時(shí),，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處,，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足,。要充分尊重學(xué)生家長的感情,，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見,。同時(shí),，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失,。

3,、對于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜,，少報(bào)憂,，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途,，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理,，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動,。同時(shí),，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白,，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度,，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境,。

4,、對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心,。班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長,。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息,，無言以對,。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步,，看到希望,。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說,，但不要一次說得太多,，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話,。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情,、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn),，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,，他才會更主動地與老師交流,，配合老師的工作。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇六

醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧

(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)

向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),，首先要考慮患者的性格特點(diǎn),、年齡、社會地位等,。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,，最后還要了解患者想了解病情的程度,。

(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)

告知的時(shí)間，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力,。

告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,，掌握患者利益第一的原則,。

例如，一位重病患者未搶救無效死亡,，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的,。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài)，制訂了方案,，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí),。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則,。

(三)告知的方式和策略

世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要,。在這種情況下,，醫(yī)生在告知患者的時(shí)候，應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,，包括對診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個(gè)階段告知,，每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查,，患者得知后的反應(yīng)等,。

1、留有余地,，初步接受,。先使用一些含糊的語言，不能過于肯定的語氣,，讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài),。

2、分多次告知,。一次告知常使患者忽視了有利的消息,，產(chǎn)生煩躁、焦慮,、悲觀等心理,，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。

3,、告知同時(shí)盡可能給患者希望,。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療,。

4,、不欺騙患者。

5,、給患者發(fā)泄的機(jī)會和及時(shí)的治療,。

6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃,，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸,。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇七

“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)”,，在這么一個(gè)美麗誘人,、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題,，這的確是一件愉悅的事,。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂在一起,。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>

說到溝通,，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個(gè)人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響,，85%靠他與別人相處的方式方法,。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn)，他說：“未來競爭將是管理的競爭,，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上,。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出,，雖然說法不同,，但中心詞是一個(gè)，就是有效溝通的積極意義,。

那么,，何為溝通?簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識,，消除隔閡,，謀求一致?？梢哉f,，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生，無時(shí)無刻你不在與人溝通,。而隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件,。

有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的,，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙,。這里我給大家講兩個(gè)小故事。

第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,，他想,，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子,，可惜褲子長了兩寸,。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶,、媽媽和嫂子都在場,，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng),。飯后大家都去忙自己的事情,，這件事情就沒有再被提起。到了晚上,，媽媽睡得比較晚,，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處,。半夜里,，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒,，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸,，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了,，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡,。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué),，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長了兩寸,，馬上快刀斬亂麻。就這樣,，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了,。

第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開,。一片瘦小的鑰匙來了,，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn),，那大鎖就“啪”地一聲打開了,。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。?/p>

第一個(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,，許許多多的不愉快,、不順暢、難堪,、挫折,、失敗、不幸,，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系,。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵眨瑢⒑芸斐錆M謠言,、誤解,、廢話與毒藥?！奔彝ブg,，朋友之間，人與人之間,，無不需要經(jīng)常性的溝通,、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們：打開鎖其實(shí)很容易,，只要你有鑰匙,。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它,。

溝通對事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解,。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通,，就不會有合作;沒有合作,，就不會有團(tuán)隊(duì);沒有團(tuán)隊(duì)，就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展,，就沒有市場;沒有市場,，就不會有成功,。這是一個(gè)有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶,，它是通向友誼的橋梁,，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

在這里,，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功,。

那么，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通,，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位,、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置,、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個(gè)方面來解讀,。

溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,，而是一種能力,。溝是手段，通是目的,。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,，一定要學(xué)會溝通。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人,、激勵(lì)他人,、表達(dá)情感、傳遞信息,。

了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他,。名人之所以成功,，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性,。資深的安利銷售總監(jiān),，你和他聊天時(shí)，他能80%猜到你在想什么,，然后一步步走進(jìn)你心里,，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣,，或者是你的想法的補(bǔ)充,，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實(shí)生活中,，人的理想,、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求,，理想、信念與世界觀不同的人,，也可以在一定條件下互相交往,、互相理解。人與人之間在一起工作,、學(xué)習(xí)和生活,，要互相配合、齊心協(xié)力,、和諧相處,，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程,。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生,，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,，他斗敗了李宗仁,、馮玉祥、閻錫山,。他身上中華文化的印記很深,，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍,。蔣介石對部屬非常了解,，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢,，愛地盤的給地盤,。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子,，他又區(qū)別對待,，更是了解有加，知其嗜好,。記得在陳布雷50歲生日時(shí),，蔣介石送了8個(gè)字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”,。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果,。“寧靜致遠(yuǎn),，淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言,，陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字，感慨萬千,。他說：“蔣先生給我這八個(gè)字,，使我特別感奮!淡泊為立身之本,，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭,，寧靜則堅(jiān)忍不拔,。”平平淡淡8個(gè)字,，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深,。后來，在蔣家王朝日落西山時(shí),，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠,。

當(dāng)然，我們在溝通中了解他人,，其目的是：知人善交,。“擇其善者而從之,，其不善者而改之,。”知人善任,。通過了解人,，合理的安置人，量才使用,?！渡袝?皋陶謨》說：“知人則哲，能官人,?！敝松婆e。就是通過認(rèn)知,，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來,。宋代黃庭堅(jiān)詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋,?！敝松浦G。日常交往中,，搞好人際關(guān)系,，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥,，對于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，及時(shí)提出善意的批評和建議，這是對朋友同事的愛護(hù)和關(guān)心,，可以避免因小誤大,，鑄成大錯(cuò),，釀成大禍。知人善學(xué),?！耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也,?！?/p>

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇八

親愛的同學(xué)們：

大家晚上好!

今天，我演講的題目是《論有效溝通》,。

一個(gè)多月來,，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海,，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開誠布公,，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠,，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。有時(shí)我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴,、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中,，有著你我之間主動積極的交流,，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通,，那是多么令人向往的環(huán)境,。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過,。表達(dá)觀點(diǎn),、分析問題、答疑解惑,、布置任務(wù),，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,，妨礙彼此的溝通。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分溝通,，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通,，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉,。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船,，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的,。

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分,，這離不開有效溝通,。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享,、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏,、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中,，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,，這同樣離不開有效溝通,。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,，能讓我們披荊斬棘,、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué),，但也不可能一蹴而就,。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,，孕育獨(dú)立自由的思想,，方能在管理溝通中游刃有余。

首先,，有效溝通是一種技能,，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”,。在合適的地點(diǎn),，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢,，表達(dá)合適的觀點(diǎn),，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo),，這樣的溝通才是有效的,。

除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神,，一個(gè)擁抱,，一個(gè)微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個(gè)性特征,、背景資料,，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句,。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”,，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧,。還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力,。

其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力,。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。心懷坦誠，言而可信,，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,，并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

用正視來表達(dá)尊重,，用微笑來表達(dá)友善,，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信,。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”,。在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹,。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運(yùn)籌帷幄,。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析,。展現(xiàn)自信,，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離,，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,，讓溝通更加有效。

當(dāng)掌握了溝通技巧,，展現(xiàn)了充盈的自信,，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,，我們需要有自己的思想和原則,，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云,、缺乏主見之人,，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,，方能言之鑿鑿,，言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,，那是沒有未來的?！痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的,，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒,，這樣的傳遞是沒有情感的,。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜,，這樣的溝通是不會有效的,。

“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。作為一名復(fù)旦學(xué)子,，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求,，更是整個(gè)社會國家的期盼,，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,，來源于實(shí)踐積累,，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求,。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的,。

生活中沒有溝通,，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通,，就沒有機(jī)遇,。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花,，鋪墊合作基石,。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力,，不斷創(chuàng)造價(jià)值,。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信,，孕育思想,。

生命不止，溝通不息,。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇九

一,、秉持正確的態(tài)度

銷售人員應(yīng)端正態(tài)度，因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度，銷售人員才能用正確的方法把事情做好,。面對客戶提出的異議,，期望你能秉持下面的態(tài)度：

1.異議表示客戶仍有求于你;

2.將異議視為客戶希望獲得更多的信息;

3.注意聆聽客戶的話，分辨真異議,、假異議及隱藏的異議;

4.異議是客戶宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo);

5.沒有異議的客戶才是最難處理的客戶;

6.異議經(jīng)過處理能縮短定貨的距離,，經(jīng)由爭論會擴(kuò)大定貨的距離;

7.不可用夸大不實(shí)的話來處理異議，當(dāng)你不知道客戶問題的答案時(shí),，坦誠地告訴客戶你不知道,。告訴他，你會盡速找出答案,，并確實(shí)做到;

8.異議表示你給客戶的利益目前仍不能滿足他的需求;

9.客戶永遠(yuǎn)是正確的,，銷售人員要誠實(shí)懇切，充滿自信,，靈活機(jī)智,，避免爭論。

二,、放松情緒,，不要緊張

既然客戶的異議是必然存在的，那么,，在聽到客戶異議后,，銷售人員應(yīng)保持冷靜，不可動怒,，也不可拿出抗拒的態(tài)度,，而必須繼續(xù)以笑臉相迎，并了解反對意見的內(nèi)容和重點(diǎn),。

當(dāng)然,，要想輕松地應(yīng)對客戶異議，你首先必須對商品,、公司經(jīng)營政策,、市場及競爭者都有深刻的認(rèn)識，這是控制異議的必備條件,。

三,、認(rèn)真傾聽，真誠歡迎

當(dāng)客戶提出異議時(shí),，銷售人員應(yīng)表示真誠歡迎,，并聚精會神地傾聽，千萬不可強(qiáng)行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽取客戶異議,，使客戶感受到自己受到了重視,，同時(shí)要在語言和行為,、表情上給予適時(shí)的反應(yīng)，鼓勵(lì)客戶把心中的疑問說出來,。認(rèn)真傾聽是對客戶的尊重,，這種行為語言有利于化解對抗、尋求共識,。只要客戶提出的異議不是無理取鬧,，你最好先承認(rèn)客戶的反對意見，以示尊重,，并讓客戶感覺到他的意見已經(jīng)得到了你的重視,，并獲得了認(rèn)同，那么,，當(dāng)你提出相反意見時(shí),，客戶自然而然也容易接納你的提議。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇十

一,、經(jīng)常站在上級的立場看問題;

大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同,。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。

二、真誠地接受批評,，不犯三次過錯(cuò);

既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少,，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),，最重要的是正視,。譚老師認(rèn)為,，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重,，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,，但是巨人就是巨人,，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!

三、要真誠地贊揚(yáng)上級,，最好是背后的贊揚(yáng);

作為下屬,，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,，這也是下屬的本份。首先,，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次,，在難題面前解圍,，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面,，勇于接觸矛盾,，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難,。

四,、要主動報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;

領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,，是最有魅力的人,，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”,，本事是干好本職工作的本領(lǐng),，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力,，把知識當(dāng)能力,。

本分是一種精神，本分是一種境界,。本分就是全力以赴,、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威,。

因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望,，所以才會做到極致。

五,、對上級的詢問有問必有答,，而且清清楚楚;

現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,，那么,，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期,，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效,，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,。

六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃,，讓上司進(jìn)步;

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任,，都是假的,，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,，如有偏差,，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,，喜歡有下屬請示，我們就滿足他,。

七,、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;

知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,，幾經(jīng)篩選,，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,，老板便丟了一張百元鈔票給她,，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,，自己還未被正式錄用,，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿,，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心,。因此，老板丟出來的錢,，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走,，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我,，這份工作不要也罷!”

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇十一

“一年好景君須記,，最是橙黃桔綠時(shí)”，在這么一個(gè)美麗誘人,、心曠神怡的日子里,，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事,。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,，永遠(yuǎn)和快樂在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>

說到溝通,，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個(gè)人的成功,，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法,。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn),，他說：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上,?！睆乃麄儍蓚€(gè)人的表述中我們可以看出，雖然說法不同,，但中心詞是一個(gè),，就是有效溝通的積極意義。

那么,，何為溝通?簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法,，尋求共識，消除隔閡,，謀求一致,?？梢哉f，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,。自你出生,，無時(shí)無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,，競爭的加劇,，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。

有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,，都扮演著極其重要的角色,，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙,。這里我給大家講兩個(gè)小故事,。

第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想,，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中,。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸,。吃晚飯的時(shí)候,，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場,，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下,，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情,，這件事情就沒有再被提起,。到了晚上，媽媽睡得比較晚,，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸,，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里,，狂風(fēng)大作,，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸,，自己輩分最小,，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡,。而老奶奶覺輕,，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻,。就這樣,，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了,，它把身子鉆進(jìn)鎖孔,，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了,。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹,！?/p>

第一個(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,，許許多多的不愉快、不順暢,、難堪、挫折,、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系,。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿謠言、誤解,、廢話與毒藥,。”家庭之間,，朋友之間,，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通,、經(jīng)常性的交流,。后一個(gè)故事則告訴我們：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙,。人與人溝通不難,，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。

溝通對事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解,。沒有溝通,，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團(tuán)隊(duì);沒有團(tuán)隊(duì),，就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展,，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功,。這是一個(gè)有效鏈接,。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁,，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ),。

在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功,。

那么,，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位,、溝通的行為指向,、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個(gè)方面來解讀,。

溝通的目的定位,。溝通并不是一種本能，而是一種能力,。溝是手段,，通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,，一定要學(xué)會溝通,。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人、激勵(lì)他人,、表達(dá)情感,、傳遞信息。

了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,，我已經(jīng)充分了解了他,，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功,，很大一部分和他們的溝通技巧分不開,。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān),，你和他聊天時(shí),，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里,，讓你感覺他說的話很有道理,，和你想的一樣,，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華?，F(xiàn)實(shí)生活中,，人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求,，理想、信念與世界觀不同的人,，也可以在一定條件下互相交往、互相理解,。人與人之間在一起工作,、學(xué)習(xí)和生活,，要互相配合,、齊心協(xié)力、和諧相處,，就必須了解他人的行為,，了解的過程就是溝通的過程,。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,，他斗敗了李宗仁,、馮玉祥,、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,，很少見他穿西裝,，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解,，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官,，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤,。像陳布雷這樣不愛官,，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待,，更是了解有加,，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí),，蔣介石送了8個(gè)字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”,。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果,?！皩庫o致遠(yuǎn)，淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言,，陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字，感慨萬千,。他說：“蔣先生給我這八個(gè)字，使我特別感奮!淡泊為立身之本,，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭,，寧靜則堅(jiān)忍不拔?！逼狡降?個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深,。后來，在蔣家王朝日落西山時(shí),，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠,。

當(dāng)然，我們在溝通中了解他人,，其目的是：知人善交,。“擇其善者而從之,，其不善者而改之,。”知人善任,。通過了解人,，合理的安置人,，量才使用?！渡袝?皋陶謨》說：“知人則哲,，能官人?！敝松婆e,。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來,。宋代黃庭堅(jiān)詩云：“世上豈無千里馬,，人間難得九方皋?！敝松浦G,。日常交往中，搞好人際關(guān)系,，不等于一團(tuán)和氣,、抹稀泥，對于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，及時(shí)提出善意的批評和建議,，這是對朋友同事的愛護(hù)和關(guān)心，可以避免因小誤大,，鑄成大錯(cuò),，釀成大禍。知人善學(xué),?！耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也,?！?/p>

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇十二

1)尊重同事說話，重視同事的意見

真正有遠(yuǎn)見的人都知道,，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,，同時(shí)也要最大限度的為同事著想,。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。

2)尊重對方勞動

時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,，肯定同事的勞動是有價(jià)值的,。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動獲得的，不要對同事的勞動否定或者猜疑,，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處,，不斷的提高自己,。

3)尊重同事隱私

自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密,。

與同事交流時(shí)，語言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,，不要心不在焉,、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵,。如果談話中出現(xiàn)矛盾,、分歧，不必太當(dāng)真,，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣,。閑談要把握分寸，適可而止,，更不能因此延誤正常工作,。

傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心,、耐心,、誠心和善意。

一個(gè)認(rèn)真的傾聽者往往要比一個(gè)會說話的人更加討人喜歡,。與同事之間溝通時(shí),，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情,，這種做法是很不禮貌,，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

在與同事之間交往的時(shí)候,，不僅要尊重別人說,，還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時(shí)候,，最好不要做其他的事情,，應(yīng)與說話人有目光的接觸，不時(shí)的以表情,、手勢等動作表示認(rèn)同,。

職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純,，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的,。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則,，相信還是可以拓展良好的人際交往局面,。

職場同事交往中,，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠,，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,，同事就會相信你。

虛心學(xué)習(xí),，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。

作為職場人,，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對方的整個(gè)溝通過程中,，一定要有耐心,。

即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情,。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的,。

擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的,，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì),。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇十三

1、真正地去“聽”你的孩子講話,。當(dāng)孩子和父母交談時(shí),，父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續(xù)他們在做的事情,，孩子會認(rèn)為父母對他們所說的事情不在乎,。

2、不管孩子說什么,，千萬別笑他,。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑,，否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí)，你輕蔑或不相信的態(tài)度,，只會傷害孩子,，而且以后也不再跟你談了。

3,、主動分享自己的感受。當(dāng)然,，做父母的,，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時(shí)不妨主動地與孩子分享自己的心情,、感受,，及對事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情,、感受與看法了,。

4、必要的時(shí)候只要傾聽,，不要說教,。在與孩子聊天的過程中要注意傾聽，讓孩子把真實(shí)感受說出來,，要誠信的聽,，不要急于說教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說教孩子聽訓(xùn)”的模式,，那么這樣的聊天相信有第一次,，第二次，孩子就不會與你第三次的聊天,。在與孩子聊天的過程之中只有正確的方法,，我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界，了解孩子最真實(shí)的想法,。

5,、充分利用身體語言。目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀,，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作,，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿,。當(dāng)然，也別心急,，指望一坐下來,，孩子就會滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語言,，讓孩子知道,，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

6,、了解孩子的想法,。大部分時(shí)間，孩子只是想從他信任的成人中,，確定自己的想法與做法,。所以,，我們可在了解情況后，做個(gè)回答或支持,。

7,、成為孩子受到鼓勵(lì)的來源。當(dāng)孩子信任父母,，有疑難時(shí)和父母商量時(shí),，父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無用,，做了許多讓父母失望的事情的感受,。當(dāng)孩子來到跟前，向父母述說時(shí),，父母要認(rèn)真聽,，并不時(shí)給與他一些鼓勵(lì)的話語。

下級如何與上級進(jìn)行溝通篇十四

一:尊重學(xué)生

有效溝通,尊重是基礎(chǔ),。案例中的男生,愛出風(fēng)頭,說明他樂于展示,自尊心強(qiáng);喜歡刁難老師,時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué),是因?yàn)樵瓉淼睦蠋熀屯瑢W(xué)沒有真正把他當(dāng)“人”看待,不被老師和同學(xué)尊重,。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對待這樣的特殊學(xué)生,尊重他的人格尊嚴(yán)就是良好溝通的基礎(chǔ),。該教師尊重他的“過分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進(jìn)行耐久跑,當(dāng)他腳扭傷時(shí),教師不時(shí)地給予鼓勵(lì);結(jié)束后,老師放下師者“尊嚴(yán)”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當(dāng)著全班同學(xué)大勢表揚(yáng)他堅(jiān)強(qiáng),、勇敢的精神。正所謂投桃報(bào)李,教師對學(xué)生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學(xué)生信任和認(rèn)可的前提條件,學(xué)生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開,。

在具體實(shí)踐中,要做到尊重學(xué)生,其實(shí)很難,教師往往容易以威嚴(yán)的師者風(fēng)范或高傲的領(lǐng)導(dǎo)者自居,把自己置于學(xué)生的上一層,與學(xué)生群體割裂開來,擺出一副教育權(quán)威的架子,或明或暗地對學(xué)生諷刺訓(xùn)斥,挖苦低視,學(xué)生當(dāng)然只能避而遠(yuǎn)之,。為此,尊重學(xué)生,就需要教師無條件接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注與愛護(hù),。教師與學(xué)生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對那些難以接近的學(xué)生,更要以平等的態(tài)度來對待學(xué)生,尊重他們的人格與觀點(diǎn),耐心,、虛心、誠心地聽取學(xué)生的意見,不挖苦,不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁,。

二:適時(shí)關(guān)愛

實(shí)現(xiàn)有效溝通,抓住適當(dāng)時(shí)機(jī),給予關(guān)愛是關(guān)鍵,。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經(jīng)歷了逞強(qiáng)—欣喜—沮喪—感動,當(dāng)他腳又扭傷時(shí),男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會讓他在同學(xué)前臉面掃地,堅(jiān)持又劇痛難忍,使“倔強(qiáng)”的他處于矛盾痛苦之中,。如果這時(shí)老師給予他冷言冷語,趁機(jī)以勝利者身份炫耀,就會使他心里徹底崩潰,破罐子破摔,。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關(guān)愛就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛的動員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時(shí)地詢問他傷情,同時(shí)還不斷地鼓勵(lì)他,。跑完全程教師沒有歇息,親自為他查看傷勢,揉腳療傷,。并當(dāng)著全班的面好好表揚(yáng)了他的頑強(qiáng)拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動,實(shí)則隱藏著老師對這位男生一系列的無私關(guān)愛,。正由于這些適時(shí)關(guān)愛,才會感動這位男生,讓他對抗的冰冷之心徹底融化,。師生之間的距離拉近后,才能真正實(shí)施心靈的對話。

關(guān)愛學(xué)生是教師的天職。作為教師應(yīng)真誠接納每一個(gè)學(xué)生,不管他是聰明,、駑鈍,、整潔、邋遢,、乖巧或淘氣,都需要無私地接納,并通過語言、肢體,、眼神,、動作、表情,、評語,抓住教育的時(shí)機(jī),適時(shí)傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受而樂意學(xué)習(xí),。