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企業(yè)公司員工手冊(cè)篇一

一、服從領(lǐng)導(dǎo),，規(guī)范管理

1,、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則。

2,、員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配,，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延,，拒絕或終止工作,。

3、員工必須盡忠職守,，對(duì)公司高度負(fù)責(zé)任,。

4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，勞動(dòng)紀(jì)錄,，工作流程。

5,、各級(jí)管理人員必須以身作則,，樹(shù)立榜樣,，做到處事公平公正，對(duì)視不對(duì)人,，不徇私,，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私,，不弄虛作假,，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工,，違反者扣工資20%,，二次重犯者降級(jí)處理，三次重犯者作開(kāi)除處理,，不享受公司一切待遇,。

6、在工作中出現(xiàn)不同見(jiàn)解時(shí),，員工必須先服從后上訴,，再不服可以越級(jí)反映處理。

7,、各級(jí)管理人員必須愛(ài)護(hù)員工,，員工犯錯(cuò)時(shí)以教育為主，扣罰為輔,，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯(cuò)原因,，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯(cuò)情況在守則上沒(méi)有規(guī)定,，按情節(jié)輕重，秉公扣罰,。

二,、行政指揮原則：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則,，即：在上級(jí)下達(dá)指令后,，必須無(wú)條件執(zhí)行，不得無(wú)故拖延,，找理由拒絕或終止工作,。

2、逐級(jí)指揮的原則,，即：上級(jí)對(duì)下級(jí)堅(jiān)持逐級(jí)指揮,，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

3,、層級(jí)管理的原則,，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé),，垂直管理的原則。

4,、申訴報(bào)告的原則,，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作有意見(jiàn)是，執(zhí)行先服從后上訴的原則,，再不服從,，可以越級(jí)申訴。

5,、工作復(fù)命制原則,，即：各部門(mén)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致,，協(xié)調(diào)配合,，相互溝通，相互服務(wù),，形成合力,。

三、儀容儀表

1,、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,，不得有體臭、口臭,、不得吃帶有異味的食品,。

2、員工經(jīng)常修剪指甲,、理發(fā),。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須,，鬢角,；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā),，額前劉海不得壓眉,，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅,。

3,、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4,、著裝整齊,，干凈，工牌佩戴在左胸前,、領(lǐng)帶,、領(lǐng)結(jié),、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面,，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服,。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病,，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)報(bào)告,。

四、工作態(tài)度

1,、員工必須對(duì)公司有高度責(zé)任心,，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé),。

2,、員工對(duì)賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù),，始終給賓客和同事以親切,，愉快的感覺(jué)。

3,、接聽(tīng)電話(huà)要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng),，拿起話(huà)筒后首先要向?qū)Ψ絾?wèn)好，并告知單位名稱(chēng)和自己的姓名,，要求簡(jiǎn)短,、直白、負(fù)責(zé),、文明,、禮貌。

4,、員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱親,，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作,，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù),。

5,、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào),，有錯(cuò)必改,，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非,，陽(yáng)奉陰違,，誣陷他人,。

五、愛(ài)護(hù)公物,，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

1,、愛(ài)護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施,，定期保養(yǎng),，維修，注意節(jié)約用水,，電和易耗品,，不得損壞公物。

2,、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,，禁止隨地吐痰，丟紙屑,，果皮,，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà),，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起,，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

六,、工牌,、胸卡

1、公司發(fā)給工號(hào)牌和胸卡,，員工要隨時(shí)攜帶胸卡,，接受上級(jí)的檢查。員工在工作時(shí),，必須佩戴工號(hào)牌,。

2、工號(hào)牌,，考勤卡如有遺失,，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò),，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人簽字,，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣10元,，如因時(shí)間長(zhǎng)而磨損,，可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回,。

七,、更衣柜

1、根據(jù)工作需要,，公司為員工配備更衣柜,，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品,，貴重物等,，并保持柜內(nèi)清潔。

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時(shí)抽查,，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理,。

3,、更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換,，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù),。

4、未經(jīng)許可,，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜,，不能私自配更衣柜鑰匙。

八,、工作制服

1,、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理,。

2,、員工穿著必須整齊，清潔,，上下班必須按規(guī)定穿工作服,，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級(jí)以上除外）,，違者按有關(guān)條例扣罰,。

3、員工制服如有輕微損壞,，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償,。

九、__

1,、未經(jīng)批準(zhǔn),，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營(yíng)業(yè)資料菜單,。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類(lèi)過(guò)失處理,，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類(lèi)過(guò)失處理,。

員工獎(jiǎng)勵(lì)

一、員工符合下列條件之一者,，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì),。

1、對(duì)改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,；

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者,；

3,、以?xún)?yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者；

4,、拾金不昧者,；

5、技術(shù),，業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者,；

6、每月工作除應(yīng)有假期外,，上班不遲到早退及不請(qǐng)假者,，可享有滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金；

7,、提出合理化建議,，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者；

8,、堅(jiān)持制度,，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者,；

9,、為保護(hù)和搶救國(guó)家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者；

10,、在維護(hù)國(guó)家,，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者；

11,、在全年工作中出滿(mǎn)勤者,；有全年獎(jiǎng)金；

12、忠于職守,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，全年安全無(wú)事故者。

13,、控制開(kāi)支,，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

14,、維護(hù)食堂利益,，敢于揭露，抵制不正之風(fēng),，事跡突出者,。

15、代表公司在行業(yè)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng),，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者,。

二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：

物質(zhì)嘉獎(jiǎng),，部門(mén)嘉獎(jiǎng),，公司嘉獎(jiǎng)，記功,，晉級(jí),，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。

三,、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：

1,、部門(mén)嘉獎(jiǎng)由主管提名，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),，報(bào)辦公室備案,；

2,、公司嘉獎(jiǎng),，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

3,、晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)由部門(mén)經(jīng)理提名,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

甲類(lèi)過(guò)失（一般過(guò)錯(cuò)）

有下列過(guò)失者，將受甲類(lèi)過(guò)失處分,，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰,。

每分扣人民幣3元：

1,、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位,；（扣5分）

2,、當(dāng)班時(shí)間聊天；（扣3分）

3,、上下班不走指定通道；（扣5分）

4,、出入拒絕接受檢查,；（扣10分）

5、未能保持更衣室的整潔,；（扣3分）

6,、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博,；（扣10分）

7,、用暴力打開(kāi)更衣柜；（扣10分）

8,、在繁忙的時(shí)間去洗手間,；（扣5分）

9、無(wú)故在更衣室中逗留,；（扣5分）

10,、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰；（扣10分）

11,、帶親友到食堂參觀,，帶子女上班或長(zhǎng)時(shí)間坐下陪客；（扣5分）

12,、攜帶零食上班,；（扣5分）

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢(qián),；（扣10分）

14,、講粗話(huà)；（扣5分）,；大聲喧嘩,；（扣5分）

15、使用客用設(shè)施,、餐具,；（扣5分）

16、工作時(shí)間打私人電話(huà),，收發(fā)私人信件,，處理私人事件,；（扣5分）

17、在外兼職工作,；（扣10分）

18,、穿工作衣離開(kāi)單位上街；（扣5分）

19,、浪費(fèi)糧食,，原材料，故意浪費(fèi)水,，電,；（扣10分）

20、在包間睡覺(jué),，（扣5分）

21,、當(dāng)班時(shí)間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作,；（扣5分）

22,、帶醉意上班（因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外）；（扣10分）

23,、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙,，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物；（扣3分）

24,、不得攜帶任何食品,，飲料，進(jìn)入食堂,；（扣5分）

25,、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

26,、不在指定地點(diǎn)用餐,。（扣5分）

27、將食堂物品丟失,，損壞,，按原價(jià)賠償。

以上之甲類(lèi)過(guò)失屬輕微犯規(guī),，屬于對(duì)員工最基本要求,，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類(lèi)過(guò)失,。

乙類(lèi)過(guò)失（嚴(yán)重過(guò)失）

有下列過(guò)失者將會(huì)受乙類(lèi)過(guò)失處分,，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1,、對(duì)賓客不禮貌或者與賓客爭(zhēng)吵,，遭客人嚴(yán)重投訴,；（扣30分）

2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

3,、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）

4,、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料,、營(yíng)業(yè)資料；（扣30分）

5,、超越職權(quán)范圍,，擅自做主,，或無(wú)關(guān)本職事宜,，隨便做出決定造成損失,；（扣20分）

6,、偷看不健康刊物,，造成不良影響；（扣15分）

7,、變相推銷(xiāo),，情節(jié)惡劣，引起客人投訴,，損壞公司聲譽(yù),。（扣30分）

以上乙類(lèi)過(guò)失介于甲類(lèi)過(guò)失與丙類(lèi)過(guò)失之間，犯規(guī)程度重于甲類(lèi)輕于丙類(lèi),，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”,、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類(lèi)過(guò)失,。情況惡劣者雙倍扣罰,。

丙類(lèi)過(guò)失

有下列過(guò)失者將會(huì)受到丙類(lèi)過(guò)失處分，即時(shí)解雇,，公司一切待遇均不受享受,。

1、恐嚇,、威脅,、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗,；偷竊食堂或同事財(cái)物,，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作偷竊論；

3,、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,，情況惡劣者,；無(wú)故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄,，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂,，中飽私囊者；

6,、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn),；

7、道德敗壞,，生活作風(fēng)不正,；在食堂內(nèi)聚眾賭博；

9,、無(wú)理拒絕接受任務(wù),，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育不改者,；受?chē)?guó)家刑律及治安條例處罰,；

10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情,；

11,、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類(lèi)過(guò)失,，屬于玩忽職守,，粗暴對(duì)待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為,。

犯過(guò)失處理辦法

1,、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字,，以示同意處分,，無(wú)理拒簽，加倍處罰,。

2,、一個(gè)月累計(jì)兩次甲類(lèi)過(guò)失算乙類(lèi)過(guò)失一次；一個(gè)月累計(jì)兩次乙類(lèi)過(guò)失算丙類(lèi)過(guò)失,，及時(shí)解雇,，一切待遇均不享受。

3,、員工不服處分時(shí),，可越一級(jí)投訴，仍不服,，可向總經(jīng)理投訴,。

4,、各級(jí)主管處事必須公平，公正,，不徇私,，不濫用職權(quán)。

5,、項(xiàng)目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時(shí),，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當(dāng)事人,。

有關(guān)遲到,，早退，曠工,，事假的特別說(shuō)明

一,、遲到，早退每分鐘扣1分,，每分扣人民幣1元,，不足五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到,、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。

二,、礦工一天扣三天工資,，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，礦工兩天扣六天工資,，扣三分之二的全勤獎(jiǎng),，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天，即時(shí)解雇,，一切待遇均不享受,。

三、請(qǐng)假一天扣一天工資,，扣三分之一的全勤獎(jiǎng),，請(qǐng)假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng),，請(qǐng)假三天扣三天工資,，且不享受全勤獎(jiǎng)。

辭職

1,、員工辭職,，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告（主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長(zhǎng)或拒絕辭職）,。班組長(zhǎng)級(jí)提前十五天遞交辭呈,，主管級(jí)提前一個(gè)月遞交辭呈,，否則，不予批復(fù),。員工在收到離職通知后,，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫(xiě)辭職報(bào)告者,，按自動(dòng)離職處理,，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受,。

2,、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品,，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰,。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘：

1,、對(duì)所承擔(dān)工作不勝任者,；

2、無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，又不接受批評(píng)教育者,；

3、多次遲到,，曠工者,；

4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí),，須裁減多余人員,。

二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請(qǐng)工作,，按出勤天數(shù)發(fā)放工資,。

醫(yī)療

食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故,，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療,，須到上一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理,，在此期間工資發(fā)放,，但年終安全獎(jiǎng)扣發(fā)。

員工福利

一,、法定假：元旦一天,，春節(jié)三天，勞動(dòng)節(jié)二天，清明節(jié)一天,，中秋節(jié)一天,，國(guó)慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者,，由部門(mén)安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資,，但未做滿(mǎn)二個(gè)月者不享受。

二,、休假：凡在本公司工作滿(mǎn)一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假,，連續(xù)工作滿(mǎn)一年的員工，可享受三天全薪假日,；工作滿(mǎn)二至五年的員工,，可享受四天全薪假日；工作滿(mǎn)五年以上的員工,，可享受五天全薪假日,；休息時(shí)間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

三,、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假,，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請(qǐng)假,，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn),，擅自缺勤者，以曠工論處,。

四,、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國(guó)家規(guī)定享受婚嫁三天,。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。

五,、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡（包括雙方父,、母、配偶,、子女）可享受三天喪假,。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。

六,、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐,。

企業(yè)公司員工手冊(cè)篇二

一、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1,、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3,、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作,，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

4,、負(fù)責(zé)客戶(hù)的資料登記,、聯(lián)系、追蹤,、看房,，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5,、如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管反映,，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享,。

6,、每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日?qǐng)?bào)表,，每周認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào)表,，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》,。

7,、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核,。

8,、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息,，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù),。

9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，在會(huì)議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論,。

10、銷(xiāo)售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交,，過(guò)時(shí)不候,，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰,。

11,、填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，除財(cái)務(wù)外,，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購(gòu)房總價(jià)款,、單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng),。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員,，三聲以?xún)?nèi)必須接電話(huà)。接電話(huà)一律應(yīng)答為“您好,！____”,。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),。

二,、銷(xiāo)售員行為準(zhǔn)則

1、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷(xiāo)售體利益,，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則,。

2、在業(yè)務(wù)交往中,，不得泄露銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部機(jī)密,，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資,。給公司造成重大損失者,，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

3,、一切按財(cái)務(wù)制度辦事,，客戶(hù)交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款,。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

4,、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,，應(yīng)尊重同事，接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí),，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù),，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn),、協(xié)調(diào),。

5,、在業(yè)務(wù)工作中,，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。

6,、忠誠(chéng)老實(shí),，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7,、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

8,、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù),，更不許給客戶(hù)看。

9,、上班時(shí)間不許打私人電話(huà),，復(fù)機(jī)通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

10,、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí),，確認(rèn)與對(duì)方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。

企業(yè)公司員工手冊(cè)篇三

一,、為使公司正常運(yùn)作,，保障工作效率，特制定本制度,。

二,、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退,。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度,，員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，不得遲到,、早退和曠工,。遲到或早退超過(guò)半小時(shí)無(wú)合理解釋者，按曠工半天處理,。

三,、因工作原因不能按時(shí)打卡者，本人寫(xiě)明原因,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,，報(bào)考勤管理人員處備查。

四,、加班

1,、確因工作需要，晚上下班后超時(shí)工作2小時(shí)以上的,，視為加班半天（中午超時(shí)工作的不視為加班）,；法定節(jié)假日加班的，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù),。加班人員需填寫(xiě)加班審批表,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，送考勤管理人員處備查。

2,、加班可以補(bǔ)假,。不能用補(bǔ)假抵銷(xiāo)病假、事假和曠工,，因公差占用休息時(shí)間的不安排補(bǔ)休,。不提出補(bǔ)休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費(fèi),，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天,。

五、請(qǐng)假

１,、員工不能正常出勤時(shí),，必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,，請(qǐng)假條需清晰填寫(xiě)請(qǐng)假事由,、時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)考勤管理人員備查,。確因?qū)嶋H情況不能提前請(qǐng)假的，需電話(huà)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，再行補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理。

2,、全年病假累計(jì)超過(guò)3個(gè)月或事假累計(jì)超過(guò)20天或曠工累計(jì)超過(guò)5天或遲到,、早退累計(jì)超過(guò)20次的，年終考核不能定為優(yōu)秀,。

3,、全年曠工累計(jì)超過(guò)10天或遲到、早退累計(jì)超過(guò)51次的,，年終考核為不稱(chēng)職,。

4、曠工或者假期滿(mǎn)后無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天,，或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)30天的,，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退。

5,、參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,，一年中病假累計(jì)超過(guò)半年的，其超過(guò)的時(shí)間崗位津貼按60%發(fā)給,；一個(gè)月,，事假累計(jì)超過(guò)7天不足10天的，當(dāng)月崗位津貼按50%發(fā)給,，超過(guò)10天或曠工超過(guò)2天的,，當(dāng)月崗位津貼停發(fā)。

六,、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行,。

企業(yè)公司員工手冊(cè)篇四

第一節(jié)，辦公制度

一,、樹(shù)立公司的良好形象,，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體,，干凈整潔,。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明,。

二,、按時(shí)上下班，不得遲到,，早退,，無(wú)故曠工。有事需請(qǐng)假,，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn),。

三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),，上班時(shí)間不得干私活,，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。

四：接電話(huà),，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)并做好留言記錄,、訊息處理;客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況,。

五,、保持辦公場(chǎng)所，設(shè)施,，倉(cāng)庫(kù)及個(gè)人的衛(wèi)生,。

六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù),，積極主動(dòng)完成工作任務(wù),。

七、盡心,，盡責(zé),，真誠(chéng)合作,，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開(kāi)工作,，不得拖拉，推諉,，拒絕,。對(duì)他人咨詢(xún)不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理,。

第二節(jié),，公司人員職責(zé)

一、部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

1,、各部門(mén)經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，履行自己的職責(zé)。

2,、各部門(mén)經(jīng)理全面主持,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制訂工作周,、月,、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施,、執(zhí)行,。

3、對(duì)本部門(mén)的工作,，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查,，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作,，各盡其責(zé),。

4、服從公司管理,，不得利用職權(quán),，從事與公司業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的行為。

5,、維護(hù)公司的利益和形象,，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)

6、進(jìn)行本部門(mén)的管理,，正確處理解決有關(guān)事宜,。工作盡心盡力，盡職盡則,。

7,、保證本部門(mén)消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

8,、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取,、購(gòu)置,、報(bào)修等管理工作

二、文員職責(zé)

堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌,，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力,。

1、處理公司的公文,、傳真等其它資料,，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。

2,、針對(duì)業(yè)務(wù)洽談的客戶(hù)資料,，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)信息及時(shí)對(duì)其進(jìn)行歸納整理,。對(duì)于有業(yè)務(wù)意向的客戶(hù)資料整理并適時(shí)回訪(fǎng),。3、每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄,。

4,、對(duì)業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息,。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定,。

5、電話(huà)銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà),，做每個(gè)電話(huà)的記錄,，電話(huà)銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對(duì)用戶(hù)所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)的回復(fù),。

6,、起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對(duì)公司需要的各種管理表格,，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì),。

7、員工開(kāi)每日例會(huì),，對(duì)公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒(méi)有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與,。

8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品,、衛(wèi)生等事宜,。

三,、會(huì)計(jì)、出納職責(zé)

1,、建全公司財(cái)務(wù)帳目,，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

2,、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào),。

3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料,，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄,。

4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清,。嚴(yán)禁挪用,、出借、貪污公司各項(xiàng)返款,。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù),。

5、做好現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)帳支票的填寫(xiě),、核對(duì)、保管工作,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào),，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失,。6,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事,。

四,、保管員職責(zé)

1、做好貨物出入庫(kù)管理,，建立實(shí)物臺(tái)帳,。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫(kù)情況。

2,、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作,，不準(zhǔn)把庫(kù)房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫(kù)房,。

3,、做好實(shí)物入庫(kù)的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤(pán)存,。先收先發(fā),。

4、庫(kù)房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化,，庫(kù)容清潔化,。

5、搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作,，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法,，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào),。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)制度，嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù),，否則有權(quán)拒絕

7,、及時(shí)核對(duì)帳目,，接受監(jiān)督和檢查,。

第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

1,、建立總帳,、銀行帳、現(xiàn)金帳,、二級(jí)明細(xì)帳,、庫(kù)存商品實(shí)物帳等全套帳目。

2,、做到帳表相符,、帳帳相符、帳票相符,、帳物相符,，保證原始票據(jù)的審核性。

3,、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行,，各部門(mén)制作銷(xiāo)售收入和支出日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表,、收款憑單,、出入庫(kù)憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人,、負(fù)責(zé)人簽字方可生效,。由各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。

4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作,，銷(xiāo)售情況每月結(jié)算一次,，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門(mén)部開(kāi)支費(fèi)用一次性支出300元以上,，要向公司請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可使用,，對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)者私自動(dòng)用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者,，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,。

5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫(kù)依據(jù),，各部門(mén)簽寫(xiě)的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效,。

6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部備用金不得超過(guò)100元,，每日下午5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行,。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開(kāi)戶(hù)銀行核對(duì)，并留存?zhèn)洳?。公司?cái)務(wù)的備用金不能超過(guò) 3000 元,。

7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理,，使用時(shí)由出納開(kāi)具,，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管,。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱(chēng),，銀行帳號(hào)和金額并由對(duì)方收票人簽字。

8,、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借,，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外,，扣除該部門(mén)經(jīng)理一切福利待遇,，對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開(kāi)除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任,。

9,、每月26日前各部門(mén)出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回,，隨時(shí)接受公司的稽查,。如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)公司，隱瞞問(wèn)題者追究其責(zé)任,。

企業(yè)公司員工手冊(cè)篇五

員工守則

1,、忠于職守,，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排,，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為,。

2、愛(ài)護(hù)集體,、關(guān)心集體,，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù),，不得從事第二職業(yè),。

3、廉潔奉公,、嚴(yán)于律己,，不得假借職權(quán)舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等,。

4,、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所,，注意防火,、防毒、防盜,。

5,、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司,，不得私留挪用,，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確,，不得偽造,、篡改。

6,、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密,，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料,、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,、客戶(hù)資料、公司機(jī)構(gòu)等,，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播,、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資__工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議,，可直接向財(cái)務(wù)查詢(xún),。

8、不得超越職權(quán)向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾,，包括獎(jiǎng)勵(lì),、補(bǔ)貼、損耗等,。

9,、服務(wù)要細(xì)心、周到,，對(duì)客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足,，對(duì)不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委,，并迅速解決或向主管提出建議,。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧,、斗毆,、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益,，將個(gè)人努力融入集體奮斗中,；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事,。

公司文化

公司重視誠(chéng)實(shí),、文明、相互幫助,、有團(tuán)隊(duì)精神,、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分,，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人,。

一、從整體上塑造公司形象

1,、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新,，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平,。

2、 公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀,，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,，關(guān)心公益事業(yè),。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象,。

3,、 公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格,，周到的服務(wù),，服務(wù)于社會(huì)。

4,、 公司要求員工全力維護(hù)公司形象,，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo),、公司商標(biāo),、商品名、商品的包裝等,。

二,、從個(gè)體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表,、儀容,、談吐、舉止,、行為,，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn),。公眾的親疏,，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān),。

1,、形象意識(shí)

公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),，從基本做起,，塑造良好個(gè)人形象。

2,、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽,，干凈利落,。

3、社交,、談吐

（1） 在交談中善于傾聽(tīng),，不隨便打斷他人談話(huà),，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私,，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺,，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人,。

（2） 與客戶(hù)交談?wù)\懇,、熱情、不卑不亢,，語(yǔ)言流利,、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外,，注意話(huà)題健康,、客觀。采用迎送禮節(jié),，主動(dòng)端茶送水,。

（3） 與同行交談，注意措辭分寸,，謙虛謹(jǐn)慎,，維護(hù)公司形象，不互相傾軋,，客觀正派,，不涉及同行機(jī)密。

4,、舉止,、行為

（1） 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上,、下班,，不遲到、早退,。病假,、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單,。

（2） 辦公室內(nèi)禁止吸煙,，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn),，樂(lè)觀進(jìn)取,。

（3） 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情,，處理工作保持頭腦冷靜,，提倡微笑待人,，微笑服務(wù)。

（4） 開(kāi)誠(chéng)布公,，坦誠(chéng)待人,，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派，黨同伐異,。

（5） 熱情接待每一位來(lái)賓,，不以貌取人，不盛氣凌人,，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí),，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉,。

（6） 保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人,。

（7） 出入會(huì)議室或上司辦公室,，主動(dòng)敲門(mén)示意。

人事管理

一,、人員招聘

1,、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)用人申請(qǐng),，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜,。應(yīng)聘人員在通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人的初試與考核后,，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選,。

2,、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料

（1） 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

（2） 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件,；

（3） 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復(fù)印件,；

（4） 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件；

（5） 部分職位需提供擔(dān)保書(shū),；

（6） 人事部門(mén)要求的其它資料。

以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門(mén),。

3、試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,。期滿(mǎn)合格者,，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工,。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用,。如有必要，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,，可延長(zhǎng)試用期,，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者,，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi),，試用人員不得提出任何異議。

4,、正式錄用

試用期滿(mǎn)前,，部門(mén)負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署,，報(bào)人事后勤部正式錄用,，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書(shū),。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇,。

5。 聘用合同

合同期內(nèi),，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約,。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

（1） 合同期滿(mǎn)，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同,；

（2） 雙方協(xié)商一致,，解除勞動(dòng)合同；

（3） 不可抗力等原因,，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；

（4） 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作,；

（5） 合同期內(nèi),，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),；

（6） 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度,，屢教不改；

（7） 員工擅自解除勞動(dòng)合同,；

（8） 公款挪用公物者,；

（9） 國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

二,、薪酬

1,、薪酬原則

公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制,，按其所擔(dān)任的職位,、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度,。

2,、薪資構(gòu)成

（1） 內(nèi)勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金以公司月度銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定）；

（2） 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成,。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額,、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn),，才能有績(jī)效工資,。績(jī)效工資的多少由部門(mén)主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定,。銷(xiāo)售提成依據(jù)銷(xiāo)售回款額計(jì)提,。

3、薪資發(fā)放

雇員薪酬每月以30天計(jì)算,，于次月10號(hào)發(fā)給,。

4、薪資調(diào)整

公司可依個(gè)人績(jī)效,、個(gè)人考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪,。

5、年終雙薪

員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪,，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪,，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。

三,、福利

（1）公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。

（2）公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn),，應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分,，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。

（3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份,，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金,。

四、終止或解除勞動(dòng)合同

1。?終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職,、公司辭退,、協(xié)議遣散等形式,。

2,。?員工離職的手續(xù)辦理。

（1） 辦理程序：離職申請(qǐng),、核準(zhǔn)申請(qǐng),、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng),、離職,。

（2） 離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。

（3） 離職手續(xù)未辦理者,，薪資不予發(fā)放,。

（4） 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

3,、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理

（1） 辦理程序：辭退通知或遣散通知,、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng),、辭退或協(xié)議遣散,；

（2） 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

（3） 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者,，薪資不予發(fā)放,；

（4） 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

4,。 注意事項(xiàng)

（1） 員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司,，并填寫(xiě)“離職申請(qǐng)書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調(diào),；

（2） 離職申請(qǐng)書(shū)應(yīng)說(shuō)明辭職原因及離職具體日期,，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔,；

（3） 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù),。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天,，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞,，照價(jià)賠償,；

（4） 離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，正式離職；

（5） 由公司辭退的員工,，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù),，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職。

考勤管理

一,、出勤

（1） 正常工作周期： 周一至周五,。

（2） 正常上班時(shí)間： 上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30

二、加班

（1） 公司不提倡加班,，力求高效率工作,，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；

（2） 由于特殊原因公司需要安排員工加班的,，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合,，不得借故推辭；

（3） 員工需要申請(qǐng)加班的,，需先請(qǐng)示主管上司,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班；

（4） 加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、上班登記制度

（1） 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將通報(bào)批評(píng)，累計(jì)三次違反本規(guī)定者,，按曠工一天情況處理,；

（2） 由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí),，在考勤登記表上注明標(biāo)識(shí),。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時(shí)間；

（3） 因外出工作原因,，未能趕在9：00之前簽到的人員,，在返回公司后，一定要即時(shí)補(bǔ)簽到,，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間登記,，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字,；

（4） 上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒(méi)有簽到的員工,，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記,。

四,、外出規(guī)定

（1） 員工外出辦理業(yè)務(wù)前,，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記）,，否則按外出辦私事處理,；

（2） 上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，按曠工處理,。

五、請(qǐng)休假及薪資事宜

1,、年休假

（1） 服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者,，每年給予年假5天,；

（2） 服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者,，每年給予8天；

（3） 服務(wù)滿(mǎn)五年以上者,，每年給予10天,；

（4） 年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（以上）同意，方得休假,，休假最小單位為半天,，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，可延長(zhǎng)半年,。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假,。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級(jí)主管的批準(zhǔn),。

3、事假

員工確有需要請(qǐng)事假的,，按規(guī)定簽批請(qǐng)假單后方可休假,。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請(qǐng)同事代為辦理,。請(qǐng)事假將按基本工資/30天事假天數(shù)扣減,。

4、婚假（含節(jié)假日）

工作滿(mǎn)一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假,，若符合晚婚規(guī)定（男滿(mǎn)25歲,，女滿(mǎn)23歲）的增加十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi),。

5,、產(chǎn)假（含節(jié)假日）

符合__的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

（1） 員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天）,，鉗產(chǎn)加15天,，難產(chǎn)加30天,，晚育加15天；

（2） 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假,；

（3） 哺乳期一年內(nèi),，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。

6,、__

假（含節(jié)假日）

7、慰唁假（含節(jié)假日）

員工的直系親屬去世,，該員工可獲三天有薪慰唁假,，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8,、公傷

員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明）,，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障,。

9,、公眾假期

公司員工享有國(guó)家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

（1） 元月1日 1天

（2） 3月8日（婦女節(jié),，限女性） 半天

（3） 5月1日（勞動(dòng)節(jié)） 3天

（4） 國(guó)慶節(jié) 3天

（5） 春節(jié) 3天

獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒

1,、獎(jiǎng)懲原則：

行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻(xiàn)者,，給予獎(jiǎng)勵(lì),。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者,，給予處罰,。

2、獎(jiǎng)懲方法：

獎(jiǎng) 勵(lì) 記嘉獎(jiǎng)一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金50元 年度考核加0,。5分

記小功一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金150元 年度考核加1,。5分

記大功一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金450元 年度考核加4。5分

懲 罰 記警告一次 扣當(dāng)月薪資50元 年度考核減0,。5分

記小過(guò)一次 扣當(dāng)月薪資100元 年度考核減1,。5分

記大過(guò)一次 扣當(dāng)月薪資450元 年度考核減4。5分

以上功過(guò),，必須在同一考核年度互相抵消,。

3、獎(jiǎng)懲關(guān)系：

3,、1 嘉獎(jiǎng)三次等于小功一次,。

3、2 小功三次等于大功一次,，大功三次可以考慮晉升,。

3,、3 警告三次記小過(guò)一次，小過(guò)三次記大過(guò)一次,。

3,、4 大過(guò)二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分,。

3,、5 記大過(guò)三次予以開(kāi)除。

4,、獎(jiǎng)懲流程：

4,、1 獎(jiǎng)懲建議人以郵件或書(shū)面形式告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議,。獎(jiǎng)懲建議人所提的獎(jiǎng)懲建議,，可以針對(duì)本人，也可針對(duì)其他同事,。

4,、2 建議人所屬主管簽核。

4,、3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對(duì)所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì)簽。

4,、4 手續(xù)完成后,，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案,，月末將獎(jiǎng)懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)獎(jiǎng)懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退,、開(kāi)除,，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資（另見(jiàn)離職相關(guān)規(guī)定）,。

5,、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則：

5、1 員工如有下列表現(xiàn)者,，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲：

（1） 當(dāng)月全勤（無(wú)遲到,、早退、事假,、病假）,。

（2） 當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。

（3） 工作勤奮,，責(zé)任感強(qiáng),，工作業(yè)績(jī)突出,。

（4） 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率,。

（5） 管理有方,，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

（6） 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為,。

5,、2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎(jiǎng)勵(lì)：

（1） 參與配合公司咨詢(xún)項(xiàng)目并成功獲得資格審查,。

（2） 對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者,。

（3） 預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí),。

（4） 遇突發(fā)事件,，積極配合解決，且處理得當(dāng),。

5,、3 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：

（1） 連續(xù)3個(gè)月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀,。

（2） 參與公司咨詢(xún)項(xiàng)目并成功獲得資格審查,，并承擔(dān)主要角色。

（3） 研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn),，使公司獲得重大利益,。

（4） 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案,，經(jīng)采用確有成效者,。

（5） 辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jī)特優(yōu)。

（6） 適時(shí)消除意外事件或重大變故,，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失,。

（7） 年底綜合評(píng)定被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。

6,、懲罰實(shí)施細(xì)則

6,、1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：

（1） 當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上,。

（2） 當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為差,。

（3） 連續(xù)3個(gè)月度考評(píng)被評(píng)為一般。

（4） 工作怠惰或擅自離開(kāi)工作崗位,，但未造成損失,。

（5） 工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù),，情節(jié)輕微,。

（6） 在工作場(chǎng)所喧嘩,、嬉戲或口角，不服規(guī)勸,。

（7） 浪費(fèi)公物,，情節(jié)輕微。

（8） 行為不檢點(diǎn),，儀容不整或未按公司要求著裝,，有損公司形象。

（9） 不聽(tīng)從主管人員的工作安排及指揮,。

（10）未經(jīng)主管許可,，上班時(shí)間私自會(huì)客或打私人電話(huà)。

（11） 督導(dǎo)下屬無(wú)力,，致使工作不能按時(shí)完成,。

（12）工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效,。

（13）無(wú)故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計(jì)達(dá)2次以上,。

6、2 員工如有下列表現(xiàn)者,，予以記小過(guò)處分：

（1） 因工作疏忽或未依規(guī)定操作,，致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。

（2） 嚴(yán)重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣,，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè),。

（3） 捏報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)查屬實(shí),。

（4） 對(duì)同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端,。

（5） 當(dāng)月無(wú)故曠工1次,。

6、3 員工如有下列表現(xiàn)者,，視情節(jié)輕重予以記大過(guò),、降職、留用察看處分：

（1） 未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守,，使公司遭受重大損失,。

（2） 一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工兩天，或以不實(shí)理由,、證明請(qǐng)假者,。

（3） 散布謠言或泄露公司機(jī)密，對(duì)公司造成不良影響,。

（4） 遺失重要文件或物品,，使公司遭受重大損失,。

（5） 拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重,。

（6） 督導(dǎo)下屬不力,，使公司遭受重大損失。

6,、4 員工如有下列表現(xiàn)者,，予以辭退處分：

（1） 試用不合格。

（2） 不能勝任本職工作,，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任,。

（3） 在應(yīng)聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷,。

（4） 確認(rèn)患有精神異常,，短期內(nèi)（1年）無(wú)法痊愈。（5） 試用1個(gè)月后,，仍然公開(kāi)刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘活動(dòng),。

（6） 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)達(dá)三次。

6,、5 員工如有下列表現(xiàn)者,，予以開(kāi)除處分：

（1） 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失,。

（2） 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密,，使公司遭受損失。

（3） 在工作時(shí)間內(nèi)或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè),。

（4） 冒充主管簽名或編造,、盜用公司印信。

（5） 恐嚇,、侮辱主管或同仁,，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重,。

（6） 煽動(dòng)或組織罷工,、怠工，或有罷工,、怠工行為,。

（7） 非法集會(huì)或聚眾要挾，妨礙工作秩序,。

（8） 聚眾賭博,，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

（9） 偷竊公司或同事財(cái)物,。

（10）濫用職權(quán),，營(yíng)私舞弊或收賂。

（11） 年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)三次,。

（12）工作中未經(jīng)公司指派或許可,，而往他處工作。

（13）觸犯法律,，被公安機(jī)關(guān)拘留,，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

（14）其它導(dǎo)致公司重大損失,、情節(jié)嚴(yán)重之過(guò)失行為,。

7、績(jī)效考核規(guī)定

7,、1 員工獎(jiǎng)懲列入每月及年度績(jī)效考核檔案表,。

7、2 如有記小過(guò)處分者,，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀,；

7、3 如有記大過(guò)處分者,，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為合格﹔

7,、4 如有受開(kāi)除處分者，當(dāng)月無(wú)須進(jìn)行績(jī)效考核﹔

7,、5 年度內(nèi)累計(jì)小過(guò)三次者,，年度績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀﹔

7、6 年度內(nèi)累計(jì)大過(guò)二次者,，年度績(jī)效不得評(píng)為合格,。

__規(guī)定

1、嚴(yán)禁對(duì)外泄漏薪資結(jié)構(gòu),、操作規(guī)范,、對(duì)外訂單、采購(gòu)訂單及其它公司文件,。

2、本手冊(cè)所稱(chēng)“商業(yè)秘密”,，是指包含各種相關(guān)之技術(shù),、發(fā)明、創(chuàng)作材料,、人事,、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、客戶(hù)資料,、經(jīng)營(yíng)策略等,。不論是口頭、書(shū)面等形式,，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)__或未公布但依一般商業(yè)觀念,，可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等,。

3,、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守__義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密,。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密,，以及從事與本公司相似的競(jìng)爭(zhēng)行為或其它與本公司利益沖突的行為。

4,、無(wú)論有意或無(wú)意造成公司資料外泄者,，均將受到公司懲罰。

5,、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者,，公司將保留起訴權(quán)利。

手冊(cè)約定

1,、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容,，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任；

2,、管理規(guī)則不盡之處,，將隨時(shí)修訂；

3,、本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司

4,、每個(gè)員工持有的手冊(cè)，離職時(shí)須歸還公司,。