演講稿也叫演講詞,,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿,。那么你知道演講稿如何寫嗎,?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好,!
我叫xxx,現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù),。成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù),?!币?yàn)橛羞@句話的激勵(lì),也憑借年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上,,參加個(gè)人客戶經(jīng)理競聘,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。
下面,,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),。20xx年7月參加工作。年進(jìn)入我行,,先后從事及工作,。期間,曾擔(dān)任過大堂經(jīng)理,。俗話說,,一份耕耘,一份收獲,。工作中我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng),。
我認(rèn)為,,做為一個(gè)有志于建功立業(yè)的新時(shí)期金融人,我應(yīng)該義不容辭地站出來,,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,,并在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競聘優(yōu)勢(shì)有:
第一,、我工作作風(fēng)好,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的`工作能力,。工作6年來,,我先后從事過,、崗位,,熟悉我行業(yè)務(wù)流程,,較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷,,使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù),,積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,,并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,,一絲不茍,高效快捷,,講求效率,。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
第二,、我具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知,,要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對(duì)本行存,、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),,還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深,、更全面的了解,。同時(shí),我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn),,為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備,。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向,,喜歡和人溝通,,幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出正確及時(shí)妥善的處理,。因此,,從溝通、組織,、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言,,作為個(gè)人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才,。
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好,!
我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì),,我為這次競聘上崗感到非常的高興,,在此也感謝各位同事多年來在工作中對(duì)我的信任和支持。
20xx年,,我走進(jìn)了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,,先后擔(dān)任營業(yè)廳營業(yè)員、重客部客戶經(jīng)理等職務(wù),,現(xiàn)持有高級(jí)客戶經(jīng)理職稱,。入司以來,我勤奮求實(shí),、努力拼搏,,在集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位上,做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在這里,,我并不想過分的夸大自己,也不想毫無原則的貶低自己,,我只想通過我的真誠,,為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。
今天我競聘的崗位是集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理崗位,。我清楚地認(rèn)識(shí)到,,要成為一名合格的客戶經(jīng)理實(shí)屬不易。通過12年的努力,,我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿活力且專業(yè)的通信公司,,不僅學(xué)到了做人的道理,也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力,,因此,,我認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由:
第一,、 我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶經(jīng)理,
加之與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉,,我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)
導(dǎo)的大力支持下,,對(duì)于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,開發(fā)潛在
用戶資源有著比較優(yōu)越的先天條件,,這對(duì)進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù),,開
發(fā)客戶有著非常關(guān)鍵且無可替代的積極作用。
第二,、 我有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力,,能快速的接受新事物,。進(jìn)入移動(dòng)公司后,
我一直很重視自我學(xué)習(xí),,自我提升,,只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來
了,才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作,。
如果今天,,我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,如愿的走上這個(gè)崗位上,,為此,,我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng):
首先,我將通過本人在定陶縣當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下同各級(jí)比較生疏的集團(tuán)單位接洽,,爭取使部分純度較高的競爭對(duì)手單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
其次,,隨著國內(nèi)td-lte擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入,,采用了4g lte標(biāo)準(zhǔn)中的td-lte的第四代移動(dòng)通信技術(shù),已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來發(fā)展的方向,。中國移動(dòng)td-lte基站已超50萬個(gè) ,遠(yuǎn)遠(yuǎn)3g水平,,-lte 4g網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,。伴隨著4g智能手機(jī)市場的活躍,我將努力推動(dòng)4g業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展,。
第三,,全方位搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料,。俗話說:“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^詳盡的市場調(diào)查,,進(jìn)一步掌握已有集團(tuán)客戶的詳盡情況,發(fā)現(xiàn)潛在市場,,并針對(duì)移動(dòng),、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施,。
最后我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的,,無論競聘結(jié)果如何,我還是我,,如果失敗,,我將一如既往地踏實(shí)工作,,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,,充實(shí)自己,;如果競聘成功,是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我的信任和支持,,我會(huì)努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家,!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事:
上午好,!
今日,,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì),客戶經(jīng)理競聘演講稿,。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx,,現(xiàn)年38歲,,中專文化程度,中共黨員,,會(huì)計(jì)員職稱,。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日,,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。
第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國加入wto以后,,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,,銀行的效益也就能隨之提高,;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶,,誰就贏得了市場,贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,,提高服務(wù)質(zhì)量,,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),,以客戶為中心,,滿足客戶多元化、層次化金融需求,,追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制,??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為銀行拓展信貸營銷,,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的.信息的重要職責(zé),,競聘演講稿《客戶經(jīng)理競聘演講稿》,。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),,樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1,、是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,,明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,,提高政治素質(zhì),。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,,按全行的工作思路,,創(chuàng)造性的開展工作。
4,、是取人之長,,補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,,擬定符合實(shí)際的工作思路。
5,、是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6,、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。
二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,,發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容、特色,,熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),,圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),,行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。
三、分析研究市場,,加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,,客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài),,及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),,進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),,對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議,;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。歡迎來到演講稿范文網(wǎng),。
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我是來自的xx,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作,、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),;感謝多年來支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,;感謝在座的各位。謝謝大家,!
各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,20xx年,,是我們電信企業(yè)延續(xù)近年來的轉(zhuǎn)型求變策略,,并取得豐碩成果的一年。在經(jīng)歷了數(shù)年的轉(zhuǎn)型探索后,,對(duì)我們中國電信,,轉(zhuǎn)型早已不是一個(gè)新鮮的話題了。但是,,由于要應(yīng)對(duì)新的環(huán)境,、建立新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等,中國電信不得不通過長期的轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)行成功的電信崗位競聘演講企業(yè)重塑,。從國內(nèi)電信企業(yè)的行動(dòng)來看,,他們?cè)谵D(zhuǎn)型戰(zhàn)略制訂方面的工作多數(shù)已經(jīng)完成。因此,,如何在日常的經(jīng)營以及運(yùn)作等細(xì)節(jié)上切實(shí)有效地開展轉(zhuǎn)型工作,,成為我們電信在20xx年下半年的首要任務(wù)。
當(dāng)然,,只是中國電信的總體趨勢(shì),,如果做好工作還需要同我們貴州的實(shí)際和分公司的實(shí)際相結(jié)合。我認(rèn)為,,作為一名副總經(jīng)理,,不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,。副總經(jīng)理不僅要在職責(zé)范圍內(nèi)落實(shí)省公司,、上級(jí)部門經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方針、政策,、規(guī)章制度,,還要參與分公司重大事項(xiàng)決策;不僅要組織編制,、審批,、實(shí)施主管范圍內(nèi)的年度工作計(jì)劃,,還要檢查、落實(shí)相關(guān)人員責(zé)任,,完成各項(xiàng)專業(yè)考核指標(biāo),;不僅要積極貫徹省公司規(guī)章制度,還要運(yùn)用各種激勵(lì)措施,,充分電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿,、有效調(diào)動(dòng)員工積極性;不僅要配合好總經(jīng)理,,還要做好工作內(nèi)的事情,。所以,作為一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理不僅要有扎實(shí)的專業(yè)技能,,還要有較強(qiáng)的組織,、協(xié)調(diào)和管理能力。
在以往的工作中,,我通過不斷的努力學(xué)習(xí),、大膽探索,在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績,。這將有待于我在今后的工作中身體力行,,率先垂范,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格遵守公司黨組的規(guī)定,,努力提升自己的綜合能力,不辜負(fù)州公司黨組和全體員工的期望,。好的成績只能代表過去的輝煌,,以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛,,給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),,我將全力以赴,具體做好以下工作:
當(dāng)好副總經(jīng)理,,最重要的是認(rèn)清角色,、擺正位置,今后我將積極為經(jīng)理分憂,,為公司服務(wù),,并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團(tuán)結(jié)同事,,多作調(diào)查研究,,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài),聽取大家的意見和建議,,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋電信公司經(jīng)理競聘演講稿各方面的信息,,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想,。
我們知道,,一個(gè)健康和諧,蓬勃向上的集體,,是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障,,也是公司管理所要達(dá)到的目標(biāo)之一。因此,,我首先要嚴(yán)格要求自己,,率先垂范,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;同時(shí),,要真誠講團(tuán)結(jié),和大家勤交流,,多溝通,,積極協(xié)助電信支局長競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù),、銷售,、客戶拓展,構(gòu)建健康和諧集體,,提高核心競爭力,。
工作中要以人為本,實(shí)行人性化管理,。我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工的硬約束,,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,,設(shè)身處地地為員工著想,,關(guān)心員工的生活,采用多種方式,,和員工廣交朋友,,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊(duì),使大家充分感受到集體的溫暖,,在充滿愛的氛圍中舒心工作,,提高員工對(duì)公司的歸屬感。同時(shí),,協(xié)助經(jīng)理組織加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位的管理力度,,抓“實(shí)”渠道管理,確保分公司工作有序開展,。
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì),,誰掌握的信息多就能處于不敗之地,。我將把客戶收入工作抓起來,把我區(qū)的客戶全部列出來,,建立一整套包括背景情況,、家庭人員、個(gè)人愛好等的客戶信息庫,,每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較,,同時(shí)對(duì)所有客戶進(jìn)行拜訪,用戶意見進(jìn)行電信客戶經(jīng)理競聘報(bào)告整理,。
我將借助科學(xué)的市場營銷手段,,聚合公司的各種經(jīng)濟(jì)資源,把電信通訊的區(qū)域小市場拓展為大市場,。我要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上,,策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù),喚起消費(fèi)者的'購買愿望,,把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的客戶,。同時(shí),我要“早準(zhǔn)備,、快啟動(dòng)”,,有計(jì)劃、有步驟地開展集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營銷工作,,全力完成各項(xiàng)指標(biāo),。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù),服務(wù)的關(guān)鍵在于人,,服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,。為此,我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及營銷技巧的培訓(xùn),,每月制定計(jì)劃,,每周做周報(bào),在員工中樹立全新的服務(wù)理念,,全面提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平,,鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評(píng)委,,以上是我的一些想法,也可以說是我的施政綱領(lǐng),。但我知道,,沒有經(jīng)過實(shí)踐的理論永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗(yàn)理論的機(jī)會(huì),。如果我有幸競聘成功,,我會(huì)把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力,讓電信大客戶經(jīng)理競聘領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓職工滿意為工作目標(biāo),,自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取,。
我的演講結(jié)束,,謝謝大家,!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!今天站在這里參加競聘演講我心里無比沖動(dòng),競聘對(duì)我來說是對(duì)我之前工作的總結(jié),,我一定要把握好這次時(shí)機(jī),,接受組織的考驗(yàn)。
一,、自任任職優(yōu)勢(shì)
今天,,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,,對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢(shì):
一:政治素質(zhì)好,。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時(shí)俱進(jìn),,不斷提高自身的道德修養(yǎng),,更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作,。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起,,嚴(yán)格要求,按章辦事,。
二:敬業(yè)精神佳,。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,,愛崗敬業(yè),,刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,,在如何提高工作效率上花功著力,。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),,腳踏實(shí)地,。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),,時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,,有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀,,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,,在平凡的工作崗位平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面,。
本人自參加工作以來,先后從事過多個(gè)崗位的工作,,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,,對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的答復(fù)。
優(yōu)勢(shì)之四:工作能力強(qiáng),。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情,。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),,做好卡業(yè)務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)鐇x信用卡的各項(xiàng)指標(biāo)每年根本上都位于同級(jí)行前列,。
二,、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,、推廣新興產(chǎn)品,、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù),。
首先,,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,充分利用和發(fā)揮自身的.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,,想客戶所想,,急客戶所急。憑借多年效勞信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),,為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行效勞,,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,,使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感,,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶,。
其次,,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力,。因此,,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的根底上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行,,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,,大力拓展新市場,,樹立工行形象。
第三,,是打造一流品牌,。我認(rèn)為,,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,,這就是樹立工行品牌形象,。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),,競爭都日益劇烈,,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地,。因此,,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),提高自身的綜合素質(zhì),,政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,,使客戶真正感到:還是工行的效勞好,,工行效勞到位,工行的客戶經(jīng)理有水平,。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我,,給我這個(gè)時(shí)機(jī),我一定會(huì)為我行的開展奉獻(xiàn)更多的力量,。
謝謝大家,!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我叫xx,今年xx歲,xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué),。11月進(jìn)入xx銀行工作,。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力,不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,,把同事們的助力作為工作的標(biāo)桿,、前進(jìn)的方向,常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色,。工作中以行為家,,帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作,讓自己的工作做到一絲不茍,,精益求精,,贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的助力,,真誠的對(duì)他們說一聲謝謝,。這次,我競聘的崗位是xxxx客戶經(jīng)理,。
今天,,能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會(huì),,我感到非常榮幸,,這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事們的支持,,更是讓我不斷進(jìn)取,、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn),,對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求,。我覺得我們應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn),。
入行以來我一直在xx支行工作,,不怕苦不怕累,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,業(yè)績突出,,在市行“旺季營銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)xx多萬元,營銷保險(xiǎn)理財(cái)xx多萬元,,信用卡xx余張;服務(wù)熱情,,多次得到客戶贊揚(yáng),并被評(píng)為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦,,輕松通過保險(xiǎn),、會(huì)計(jì),、證券、銀行,、反假幣等各種從業(yè)資格,,并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來,。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí),我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,,理論知識(shí)日益扎實(shí),,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力,,個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題,,但我相信我自己的能力,有信心干好這個(gè)崗位,。
我性格謙和,,善于人際交往。在工作中,,結(jié)識(shí)了不少客戶朋友,,有做生意的也有上班的,他們都對(duì)我很信任,,還有我的xx是xx主任,,對(duì)我的`工作能提供一定的助力,。我深信,,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作,。
年輕人應(yīng)該有追求,,強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來,對(duì)于我們來說既是一次機(jī)會(huì),,也是一次挑戰(zhàn),。我們要把握機(jī)會(huì),迎難而上,,苦干實(shí)干,,為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。,。如果我能走上這一崗位,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,,爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,我參加競聘的崗位是xx客戶經(jīng)理,,但其它崗位只要有需要,,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,,我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
感謝您能給與我們這次的互相比較進(jìn)取,,公平比賽的機(jī)會(huì)。如今能有機(jī)會(huì)爭取客戶經(jīng)理的崗位任務(wù),,我真的覺得十分的感謝,!
此次我們競爭客戶經(jīng)理的工作,我感到十分的榮幸,。作為xx公司的一員,,我也十清楚清楚這份崗位的重要性!公司要盈利,、要發(fā)展,、要擴(kuò)張……這些都與客戶息息相關(guān)??蛻艏仁俏覀儗氋F的資源,,也是我們發(fā)展的關(guān)鍵。而客戶經(jīng)理則正是面向客戶的一個(gè)崗位,,是引導(dǎo)客戶,,發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵!我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通,,能從根本去為公司的發(fā)展努力,,讓自己更加了解社會(huì)。
如今,,看著這份機(jī)會(huì),,我決心一定要積極的爭取這份崗位!讓自己能在工作中有更多的體會(huì),,更多的進(jìn)步,!
我是自20xx年加入公司的.員工,目前就職于公司xx部門的xxx崗位,。在過去x月的工作中,,我一直在自己崗位上認(rèn)真努力的為工作付出勞動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行公司的要求,,處理好領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),。但我對(duì)于客戶方面的工作也一直十分向往,,并經(jīng)常在工作中積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教在客戶角落方面的工作技巧,。為此,,對(duì)這份工作也有一定的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備。如有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,,我將如下進(jìn)行自己的工作:
即使加入客戶經(jīng)理崗位,,我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位,必須加強(qiáng)對(duì)工作和客戶的了解,,尤其是過去的一些老客戶,、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴(yán)格的提高對(duì)自身的要求,,發(fā)揮好自己的崗位職責(zé),,給新老客戶都準(zhǔn)備良好的印象!
此外,,我但也要繼續(xù)堅(jiān)持過去的職責(zé),,繼承過去工作中客戶的一些要求和習(xí)慣,保證在工作中不會(huì)讓客戶有疏遠(yuǎn)感,。
穩(wěn)固了客戶之后,,我的目標(biāo)就要擴(kuò)展公司的客戶群體,并優(yōu)化對(duì)客戶服務(wù),,提高客戶的體驗(yàn),,用不斷提高的服務(wù)和態(tài)度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴,,為公司貢獻(xiàn)更多的成績,。
當(dāng)然,要做成這些結(jié)果,,僅靠我如今的空談是沒有意義,,還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì),我絕不會(huì)辜負(fù)你們的期待,,努力獻(xiàn)上成果和結(jié)果,用出色的成績來證明自己,!
還望您能相信我,,我絕不會(huì)讓你們失望!望領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn),!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!今天我心情非常激動(dòng)。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿,。
說起我們客戶經(jīng)理,,平時(shí)做的都是些小事,,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”,。其實(shí),,維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉,。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,,做的都是簡單事。我想,,只要持之以恒,,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單,。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿,、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員,、卷煙新品牌的推銷員,、卷煙經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員,、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等,,國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿足,,面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶,,自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力,、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn),,讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的,,給我的人生劃上了最精彩的一筆,。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,,如何才能讓自己每天都充滿激情,,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事,,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的,請(qǐng)注明信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情,,投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去,,真誠的對(duì)待每一位客戶,必能贏得客戶的滿意與信賴,。要做一名合格的客戶經(jīng)理,,應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí),、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法,,熟練掌握和使用電腦,,掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策,學(xué)會(huì)善于傾聽和解答客戶提出的各種問題,。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,做到在工作中思考,在思考中進(jìn)步,,相信在今后的工作中,,我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,,我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn),,斷了,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢(shì),,這就要求我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈,,時(shí)刻都不能麻痹,時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己,,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn),。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn),,我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上,、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……,,出于對(duì)工作的熱愛,,我也慢慢的喜歡上以欣賞的`角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了,,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,,讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,,但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì),,相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色,能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境,。
此時(shí)此刻,,我有一個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!"物競天擇,適者生存",,達(dá)爾文道出了自然進(jìn)化的法則,,其實(shí),,這也是競爭的法則。今天我站在這里參加農(nóng)行副行長副職競聘演講稿,,就是想用這一法則檢驗(yàn)一下自己的能力,,為我們農(nóng)信社做更大的貢獻(xiàn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),,給了我這次展示自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),謝謝大家!
下面我做一下自我介紹:我叫董銀平,,今年44歲,,中共黨員,大專學(xué)歷,。我于1982年入伍,,1987年考入軍校,在部隊(duì)服役期間曾擔(dān)任過船長,、副艦長,、艦長等職務(wù),先后榮立三等功一次,、被評(píng)為優(yōu)秀黨員五次,,受到上級(jí)嘉獎(jiǎng)六次。我于20xx年轉(zhuǎn)業(yè)到市聯(lián)社工作至今,,工作中,,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,,并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。我于20xx年被市聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)工作者,20xx年度我所在的稽核監(jiān)察科被市聯(lián)社評(píng)為競聘銀行副副職演講稿,。
過去的工作中也囊括了領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和同事的大力支持,,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭取做出更大的貢獻(xiàn),。應(yīng)聘機(jī)關(guān)副科長的職位,,我充滿希望,也滿懷信心,。我的信心主要來源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
我接受過良好的教育,,有著近8年的黨齡,閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的文件,,不斷提高自己的政治覺悟,。無論是保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育,還是"競聘建設(shè)銀行副職演講稿"、"制度落實(shí)年"活動(dòng),,我都能積極參加,,并認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí),,我當(dāng)過兵8年的部隊(duì)生活使我養(yǎng)成了廉潔奉公,、為人正直,做事講原則,,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律的工作作風(fēng),。
我到聯(lián)社已經(jīng)7年了,曾先后在辦公室,、稽核監(jiān)察科等部門工作,,無論做什么我都把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)積累的過程,從而積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。我在辦公室工作期間,,主要負(fù)責(zé)后勤管理和出納。我通過制定科學(xué)的費(fèi)用開支計(jì)劃,、嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度等方式,,圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃;并熱情招待各級(jí)客人,與其他行業(yè)部門建立了較好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。以上,,是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢(shì),,更是我做好副科長工作的有力跳板,。
工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,。使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展,。稽核監(jiān)察科工作期間,,我對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題的查處,、信訪件的辦理、責(zé)任追究的督辦落實(shí),,都能保質(zhì),、保量的完成。在信訪工作中,,我參與辦理了各類來信來訪10多起,,嚴(yán)格依據(jù)信訪工作程序,依法,、及時(shí),、有效處理信訪問題,,營造了全市農(nóng)村信用社和諧發(fā)展的良好環(huán)境。通過這幾年的歷練,,我的.管理協(xié)調(diào)能力有了很大提高,,具備了獨(dú)擋一面的能力,。
自從參加工作的那一天,,我就深深地喜歡上了聯(lián)社工作。并且以極大的熱情投身工作,。"干一行就要愛一行,,愛一行就要專一行",這是我一貫的工作原則,。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作,,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績,。對(duì)于聯(lián)社工作我向來大膽探索,,勇于創(chuàng)新,使得工作更加得心應(yīng)手,。
奧斯特洛夫斯基說過"把握生命里每一次機(jī)會(huì),,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅;不要害怕,,不要畏懼,,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。"參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀,,我只是感覺自己有能力擔(dān)此重任,,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個(gè)人能力,,為我們工行副職競聘演講稿的輝煌明天出一份力
如果能夠得到各位的垂愛,,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,,用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,,具體來講,我將做好以下幾點(diǎn):
作為一名副科長,,既是科長的"二傳手",,又是分管工作的"主攻手",我將履行好協(xié)助,、協(xié)調(diào),、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。一是以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手,。攬事不攬權(quán),到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,以熱情的參與意識(shí)當(dāng)好參謀,。結(jié)合上級(jí)的要求和分管的工作,摸實(shí)情,、找差距,,及時(shí)提出新思路、新辦法,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。三是要以愛已之心愛人,以真誠之心凝聚人,。和其他同事等距離相處,,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,,生活上關(guān)心,,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,。
服務(wù)是我們聯(lián)社生存之,根本,。今后我將把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí),,使大客戶切實(shí)感受到"一對(duì)一"個(gè)性化、親情化服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),,在工作中形成動(dòng)力,,在創(chuàng)新中增加壓力,在與客戶交往中凝聚合力,。同時(shí),,還有積極面向農(nóng)村,真正發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),,更好的為"三農(nóng)"服務(wù),。
工作我將切實(shí)做好只能管理工作。一是加大督導(dǎo)力度,,真正發(fā)揮市,、縣兩級(jí)聯(lián)社對(duì)口科室的職能管理與監(jiān)督作用。嚴(yán)格按照孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)[20xx]31,、39號(hào)文件規(guī)定,,履行檢查監(jiān)督職能,保證各項(xiàng)規(guī)章制度能夠得到貫徹落實(shí),。二是強(qiáng)化崗位考核,,使所有職工各守其職,、各盡其責(zé),做到獎(jiǎng)懲分明,,調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性,。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)不學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰,。工作中,,我不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自身素質(zhì),。首先,,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)"人民銀行副職競聘演講稿"的重要思想,并認(rèn)真研讀"十七"大報(bào)告精神精神,,落實(shí)好科學(xué)的發(fā)展觀,做一個(gè)永不褪色的共產(chǎn)黨員,。其次,,要研讀各種法律法規(guī)書籍,進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法意識(shí),。再次,,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)金融管理知識(shí),更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、操作規(guī)程和專業(yè)技能,,努力做到以用促學(xué),學(xué)以致用,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,評(píng)委,"平靜的湖面,,煉不出精悍的水手,,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人,。"我深深地懂得,,要實(shí)現(xiàn)上面的工作目標(biāo),光坐而論道,、紙上談兵是無濟(jì)于事的,,重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛,,給我一個(gè)施展才華,、發(fā)揮潛能的平臺(tái),我將全力以赴,,以切實(shí)的行動(dòng),,來回報(bào)大家的信任!
謝謝大家!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十
假如我是公客室經(jīng)理,,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,,在各渠道的協(xié)作配合下,,我將按照:樹立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo),;落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任,,做好兩類市場;實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,,提升三種能力,;處理四種關(guān)系,演好四員角色,;突出五方面工作,,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作。
一,、樹立一個(gè)信心,,確保一個(gè)目標(biāo)。
二,、落實(shí)二個(gè)責(zé)任,,做好兩類市場。
一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、如何完成年度經(jīng)營任務(wù),。
二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競聘,、支局渠道建設(shè),、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。
第一是存量市場,。
1,、保住客戶存量,切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭,,減少用戶拆機(jī)流失,。
2、保住話務(wù)存量,。
第二是增量市場,。以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,;
1,、要加快我們固話、小靈通,、寬帶,、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,,
2、要加快彩鈴,、短信,、互聯(lián)星空、來顯,、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,,以增量拉動(dòng)收入的'增長。
3,、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透,。
三、實(shí)現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競聘報(bào)告”,,提升三種能力,,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:
四、處理“四種關(guān)系”,,演好“四員”角色
五,、突出“五方面”工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平,。
六、是加強(qiáng)公話終端的巡查和維護(hù)工作,,完善公話終端維護(hù)管理制度,。
只有通過市場調(diào)查,學(xué)會(huì)市場調(diào)研,,走出去取得客戶,,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同事們:
大家好!我叫xxx,,19xx年出生,,xx學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱,。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理,,今天競聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先,,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我,、公平競爭的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,,莫過于為理想而奮斗,?!苯裉欤艺菫榱俗非笈c建設(shè)銀行共發(fā)展,,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,,才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái),此刻我最想對(duì)大家說的就是,,請(qǐng)相信,,我能行!
我為什么這樣自信呢,?因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢(shì),,自己完全可以勝任這一工作:
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,,至今已有xx個(gè)年頭,。xx年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,,在同事們的熱情幫助下,,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長,、成熟起來,。xx年來,我的青春在這里激揚(yáng),,我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),,我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任,、執(zhí)著事業(yè),、無私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻(xiàn),!
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。入行xx年來,,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理,、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā),、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,取得了良好的工作業(yè)績,。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來,,我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制,,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),,帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí),。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的`工作實(shí)踐,使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù),、資產(chǎn),、負(fù)債、中間業(yè)務(wù),、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在長期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況,、新問題,,在工作實(shí)踐的磨練中,特別是在組織談判,,參與大項(xiàng)目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強(qiáng),,并具備了分析,、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;另外,,我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí),、敢于創(chuàng)新,,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,,由于工作成績突出,,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào),20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者,,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮,。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,,走上這一工作崗位,,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,,合規(guī)和諧,,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,,以市場為導(dǎo)向,,腳踏實(shí)地、勤奮工作,,加強(qiáng)營銷力度,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作,,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績,。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),,積極走訪客戶,,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一,。我要認(rèn)真做好這一工作,,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,,與客戶建立起良好的關(guān)系,,準(zhǔn)確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實(shí),、更全面,。
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營銷工作,,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo),。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,,有針對(duì),、有側(cè)重地開展工作,進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力,力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,;另一方面,,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦,,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,,增加我們的贏利能力,。
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位,。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),,真正解決客戶需求,。同時(shí),我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),,防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,,對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理,。一方面,要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌,,分清哪些是重點(diǎn)客戶,,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,,做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場,、貼近客戶,,提高客戶的滿意度、忠誠度,、貢獻(xiàn)度和依存度,。同時(shí),我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,,建立目標(biāo)客戶庫,,積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。
有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”,。作為客戶經(jīng)理,,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ),;另外,,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,以速度取勝,,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,,使自己“贏在執(zhí)行”,,激情書寫工作的新篇章!
同志們,,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,,水手選擇了搏擊,;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,,我選擇了拼搏和投入,!由衷地希望,我,,能夠成為大家的選擇,!
我的演講完畢,謝謝大家,!
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機(jī)會(huì)!其實(shí),,我沒有想到這次競聘還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì),,我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的,,所以,準(zhǔn)備上還不夠充分,,希望大家可以理解,。
下面,我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡單的介紹,,我是xx年底進(jìn)入公司的,,到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部,、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作,。期間在xx年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次,,看到xxx招聘“經(jīng)理助理(客戶關(guān)系)”職位,,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,,給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì),,同時(shí)也想找出自己工作中不足的,需要學(xué)習(xí)的地方,。
接下來,,我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由:經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用,即協(xié)助經(jīng)理把交辦的.任務(wù)貫徹到每一位員工,,再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理,,而如何才難把這個(gè)看似簡單的工作做到位呢?我認(rèn)為:
這需要有換位思考的能力,;
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性,;舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通,、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問題,,與就是我們常說的工作態(tài)度問題;
談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì):在公司時(shí)間長,,了解流程及體系,;溝通能力較強(qiáng),基于自己的工作經(jīng)歷,,在客服時(shí)對(duì)分行,,在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行;待人真誠,,善良,;善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修,即將拿到本科的學(xué)位證書.
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位,但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中,,按照公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到這個(gè)月底就可以上班了,。孩子也很好,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,,所以,,我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中,所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜,。
信貸客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好:
我叫xxx,,來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科,。今天能夠站在這里參加競聘,我既緊張又興奮,,緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的考評(píng),,我能否將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與才能真正的發(fā)揮出來,得到大家的認(rèn)可,,最終取得競聘成功,;興奮的是,通過這次競聘,,使我增強(qiáng)了競爭意識(shí),,對(duì)今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰(zhàn),這也是我這次參加競聘的主要目的,。下面,,我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
xx年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,,由于我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真請(qǐng)教,,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,,98年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,,表現(xiàn)良好,,xx年3月,我通過選拔,、考核后,,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開始從事信貸工作,。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作,,在這個(gè)崗位上,,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ),;兼任信貸員以后,我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué),、黑又亮有限公司,、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù),。在工作中,,我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在緊張的工作之余,,我兼任南崗支行的`團(tuán)支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會(huì),、演講賽等一系列文體活動(dòng),,使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高,。
由于在工作中的良好表現(xiàn),,自xx年參加工作以來,xx年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,,xx年調(diào)入支行信貸部后,,xx年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,xx年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,,并借調(diào)省行保全處,、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次,xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,,我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),,貸款總額2億多元,。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的助力下,,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力,、踏實(shí),。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發(fā)新客戶,,曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向,,雖然最后未能合作,,但是鍛煉了自己,積累了營銷經(jīng)驗(yàn),,為今后的工作打下了良好基礎(chǔ),。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的工作簡歷,。今天我參與競聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理制,,是中行為適應(yīng)市場的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù),,因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì):
1.事業(yè)心,、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后,,參加工作就在中行,,我熱愛中行,熱愛中行事業(yè),,愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn),。參加工作這幾年,我工作努力,,成績突出,,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,,我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo),、同志們的助力、支持外,,我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感,所以無論在什么崗位,,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,努力進(jìn)取,。
2.具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn),。從xx年至今,已從事信貸工作4年,,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營銷業(yè)務(wù),、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。先后管理貸款企業(yè)20余戶,,涉及工業(yè)、商業(yè),、學(xué)校等各行各業(yè),。獨(dú)立從事過貸前調(diào)查、貸中審查,、貸后跟蹤與管理的全過程,。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí),、新一代信貸系統(tǒng)等程序,。我覺得,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提,。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能,。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),專修了會(huì)計(jì),、金融,、市場營銷、公共關(guān)系,、管理,、法律等40多門課程,并通過了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試,。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),,快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理,、財(cái)務(wù)報(bào)表,、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解,通過運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,我可以程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn),、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況,,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,,可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值,確保我行信貸資金安全,,努力為我行爭取的收益,。
4.通過在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,,我還熟悉,、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù),,具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,,能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,,并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,,馬上投入到新的工作中去,。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,,取得了客戶經(jīng)理的職位,,我將不負(fù)所托,積極地尋找新客戶,、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”,、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,,以客戶為中心,以追求我行效益化為目標(biāo),,開拓創(chuàng)新,,全心全意做好工作。如果競聘不成功,,說明我還有一定的不足和差距,,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認(rèn)真工作,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,爭取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。