當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

這門(mén)課程上課的時(shí)間雖然不多,，但給我的感覺(jué)也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課,，雖然也有休息時(shí)間,，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體,。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個(gè)補(bǔ)充,，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心,，我都覺(jué)得自己渾身的神經(jīng),、細(xì)胞都有動(dòng)起來(lái)的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽(tīng)"更動(dòng)聽(tīng)的聲音,。每次和大家一起在愉快,、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很開(kāi)心、很放松,。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會(huì),。

作為女性，我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表,，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì),。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門(mén)的，也許達(dá)不到所希望向往的高度,，但是它會(huì)灌注"美"的思想,、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)"美"的初體驗(yàn),。而這種最基本最原始的對(duì)"美"的體會(huì),，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

對(duì)于這門(mén)功課,，給我最深的印象就是休閑,，娛樂(lè)，放松,。當(dāng)然,，在這種放松過(guò)程中，我們也掌握了這門(mén)課程的一些技巧,。初學(xué)這門(mén)課時(shí),，會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣，心理總是想“哎,，又是無(wú)聊的一堂課了,。”因?yàn)橹v的都是一些抽象的理論知識(shí),，課也比較枯燥,，不過(guò)后來(lái)老師體會(huì)到大家的想法，就改為實(shí)地教學(xué)了,。之后上課前是這樣想的“哈哈,，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對(duì)于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開(kāi)始感覺(jué)這有點(diǎn)像我們?cè)趯W(xué)校上體育課,，但在學(xué)校上體育課是室外的,，夏天的時(shí)候就要在太陽(yáng)底下曬，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)備也沒(méi)那么好,，所以在這邊的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的體驗(yàn),。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是因?yàn)閷?duì)形體的進(jìn)一步了解改變的,。

這門(mén)課程與我們學(xué)的其它課程不一樣,，其它的這是一種枯燥的理論知識(shí)，根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能,，也只有大腦在運(yùn)轉(zhuǎn),。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合,。不光是用身體做各種動(dòng)作,，還要用五官去感覺(jué)，用眼睛用腦想,，用耳朵感受?它給我們帶來(lái)的是真正意義上的勞逸結(jié)合,，讓我們?nèi)砀鱾€(gè)部位都激活，都動(dòng)起來(lái),。我想每周一節(jié)的形體課實(shí)在是有必要的，但后來(lái)因?yàn)槔蠋煕](méi)時(shí)間的問(wèn)題，就都不能上課,，感覺(jué)真的很可惜,。

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幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道,，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中,，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語(yǔ),，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃_為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀,，黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺,。

開(kāi)始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒,，照顧別人的感受,，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力,。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會(huì)得到很大提高,，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視,，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小,、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意,。人的敵人是自己,，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀,。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生,，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足,、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解,、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止,、親善的儀表,、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

電力客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流,，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn),、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象,。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用,。人與人是平等的,，尊重客戶，關(guān)心客戶,，是一種高尚的禮儀,。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重,，友善對(duì)待,。對(duì)客戶友善、尊敬,，是處理與客戶關(guān)系的重要原則,。

客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感,，與客戶建立起良好的關(guān)系,。誠(chéng)敬，適應(yīng)需求,，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求,。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分,。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),，我們微笑待客,，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋?zhuān)词箚?wèn)題沒(méi)有得到解決,，客戶也能心悅誠(chéng)服地接受,，滿意而歸，給客戶留下很好的印象,，讓客戶得到心理上的滿足,，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突,，緩和氣氛,，軟化矛盾，有利于解決問(wèn)題,?？梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,，通過(guò)完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象,。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平?？蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù),、贏得客戶、贏得市場(chǎng),、贏得效益,。

以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng),，微笑服務(wù),，以良好的禮儀接待每一位客戶,，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，以服務(wù)爭(zhēng)高低,、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),，有了忠誠(chéng)的客戶群體,，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱(chēng)雄的角逐中,，就能發(fā)展壯大,，穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,，更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào)，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào),。因此,，我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言,、手勢(shì)語(yǔ)言,、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,，高尚的道德修養(yǎng),，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí),，擴(kuò)展視野,，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練,。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，從小事著眼，于“細(xì)微處見(jiàn)精神,?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng),。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活,，三是有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,，服務(wù)質(zhì)量更上一層!

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