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做銷售談判的技巧 女銷售員的規(guī)則篇一

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在風(fēng)云變幻的談判桌上，雙方唇槍舌劍,，猶如刀光劍影。誰都想盡快探知對方底牌,，爭取最大利益,，掌握談判主動權(quán)。那么女銷售員談判有哪些技巧呢?下面,，就隨小編一起去看看吧,，希望您能滿意，謝謝,。

女銷售員：女銷售員和老外談判的情況會比較多,，因?yàn)榭蛻魜碜允澜绺鞯亍,？傮w而言,，女銷售員認(rèn)為老外對中國的衛(wèi)浴產(chǎn)品是有一定歧視的,，認(rèn)為只要把單給女銷售員們就已經(jīng)非常恩惠了,。遇到這樣的談判，女銷售員通常是自始至終保持冷靜的態(tài)度,。曾經(jīng)有一個(gè)客戶,，給女銷售員下了100多萬美元的單子，但價(jià)格卻已經(jīng)低于女銷售員們所能接受的底線了,。關(guān)鍵不在于價(jià)格,，而是對方的態(tài)度和氣勢。面對高高在上的對方,，女銷售員采取的態(tài)度反而是委婉,，“不好意思，這個(gè)價(jià)格女銷售員還要考慮一下,，但估計(jì)情況不會太樂觀,，因?yàn)榕N售員們賣的是品質(zhì)?！弊詈筮@個(gè)客戶一拍桌子站起身來就走了,。兩天后,，他從歐洲飛回來，說一定要馬上見女銷售員,，女銷售員給他的回復(fù)是：“抱歉,，兩三天后女銷售員才有時(shí)間?！焙髞?，這筆生意以雙贏的結(jié)果成交。在這場談判中,，雖然他的氣勢想壓倒女銷售員,，女銷售員并沒有受到對方的影響，而是始終比較冷靜,，以從容委婉的態(tài)度去應(yīng)對,。

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做生意，價(jià)格可以慢慢談,，但態(tài)度卻一定要誠懇,，不要給對方太多的壓力。在與客戶談判中,，一開始,，女銷售員往往會和客戶先做朋友。其實(shí)第一次談判是不太可能做成生意的,，因?yàn)榕N售員們之間并不了解,。所以女銷售員比較注重的是一開始先不要談價(jià)格，而是先了解對方的需求,、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的情況,，他們產(chǎn)品的市場定位，然后才談自己的公司,，目前的客戶,。如果是三個(gè)小時(shí)的談判，女銷售員可能會花兩個(gè)小時(shí)來了解對方,，然后再用最后一個(gè)小時(shí)介紹女銷售員們的產(chǎn)品和可以提供的服務(wù)與價(jià)格,。女銷售員有一個(gè)客戶，第一次來中國時(shí),，女銷售員們是他參觀的第一家工廠,。看完后,，他馬上要去下一家工廠,，于是，女銷售員把手機(jī)借給他讓他跟國外總部聯(lián)系,，并在非常忙碌的展銷會期間,，用自己的司機(jī)自己的車把他送到競爭對手那里去?，F(xiàn)在他跟女銷售員合作了三年，一直很愉快,，而且是女銷售員最大的客戶,。

同時(shí)，當(dāng)談判陷入僵局的時(shí)候,，女性的優(yōu)勢往往就得到了最鮮明的體現(xiàn),。女銷售員經(jīng)常會在氣氛尷尬時(shí)，拿一些其他話題來緩解,，比如贊美對方,，你今天穿的襯衣很漂亮，什么品牌,，領(lǐng)帶配起來很不錯,。其實(shí)男性很愛聽這樣的話，因?yàn)楹苌儆腥吮頁P(yáng)他們,，尤其是當(dāng)面表揚(yáng),。所以當(dāng)你沒什么話可講的時(shí)候，不妨贊美一下談判桌旁的男性,，他們也是需要贊美的,。

女銷售員：在商務(wù)談判中，女性有自己天然的優(yōu)勢：直覺,、細(xì)膩,、敏感，但是最主要的是可以體會對方的感受,。實(shí)際上,，商務(wù)談判并不是一場商戰(zhàn)，不是說一定要把對方當(dāng)對手,，而是在談判過程中,，站在對方的角度去考慮,，當(dāng)自己是站在對方的鞋子里面,。這樣的談判結(jié)果往往會令雙方可以愉快的接受。

女銷售員做財(cái)務(wù)時(shí),，曾夾在總部要求成本控制與會計(jì)師事務(wù)所要求利潤之間,。

公司發(fā)展速度很快，一年時(shí)間,，整個(gè)規(guī)模就有很大增長,。這個(gè)時(shí)候，再要求會計(jì)師事務(wù)所與女銷售員們合作,，價(jià)格肯定會有相應(yīng)的增長,，但是亞洲總部卻要求女銷售員只能在一定額度內(nèi),。因?yàn)楹褪聞?wù)所有一個(gè)長期的合作，加上女銷售員以前有這方面的工作經(jīng)歷,，所以女銷售員了解他們的工作量,。夾在中間，如何平衡雙方的利益?跟會計(jì)師事務(wù)所談的時(shí)候,，女銷售員當(dāng)自己是他們的同行,，尊重對方的自尊心及時(shí)間，同行之間談起來會比較容易,。而且在與他們的長期合作中,，女銷售員一直保持尊重對方，信任對方的態(tài)度,，所以他們知道女銷售員并不是故意及無理的要壓他們的價(jià)格,，女銷售員有女銷售員的難處，“因?yàn)楣疽刂瞥杀?，你就看在多年合作的基礎(chǔ)上,，再降一點(diǎn)吧，女銷售員可以給你介紹一些其他業(yè)務(wù),，把這塊補(bǔ)上,。”

同時(shí)女銷售員也要考慮總部的感受,，盡量壓縮成本,。跟總公司談的時(shí)候，女銷售員會提供給亞洲總部有關(guān)中國大陸事務(wù)所的資料和報(bào)價(jià),，以及會計(jì)師事務(wù)所將要做的每一項(xiàng)工作,，要去的每一個(gè)城市，女銷售員們的員工需要配合的事情等等,，讓總部了解中國的人力成本并非外界想象那樣便宜,，但是女銷售員會盡量爭取，符合亞洲總部對于成本控制的要求,。

退一步講,，女銷售員認(rèn)為，就算談判,，也不要總想著每次都要贏,。而在贏的時(shí)候，更要保持低調(diào)及平和心態(tài),。女銷售員過去的一位老師曾對女銷售員說,，對待輸贏，要把握好幾個(gè)字：潛龍?jiān)谔铮w龍?jiān)谔?，降龍有悔,。腳踏實(shí)地做好基礎(chǔ)的工作，現(xiàn)在的談判對手也會是將來的合作伙伴,，要著眼于長期合作關(guān)系的建立,。

女銷售員：會計(jì)師事務(wù)所和貿(mào)易行業(yè)是不一樣的，這個(gè)行業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng),，商務(wù)談判與其說是一場談判,，不如說更多的是一種溝通和交流。當(dāng)意見與客戶不一致的時(shí)候,，女銷售員們就要與客戶坐下來,，用自己的專業(yè)水準(zhǔn)慢慢去說服他們來接受女銷售員們的意見。女銷售員們著眼的是誠信與專業(yè)水準(zhǔn),，長期的合作目標(biāo),。這個(gè)過程，女性是切忌以強(qiáng)硬態(tài)度來溝通,，而是要始終保持一個(gè)平和的心態(tài),，用柔和的態(tài)度去對待客戶。

女銷售員的客戶主要是外商投資企業(yè)和國有企業(yè),，有些項(xiàng)目來自境外的直接委托,。境外委托人不太了解中國國情，加上不了解女銷售員們的服務(wù)和成本,，總是認(rèn)為女銷售員們的成本應(yīng)該很低,。如果是第一次合作的客戶，整個(gè)專業(yè)水準(zhǔn)就和女銷售員的'談判緊密相連,，要讓對方在第一時(shí)間感知女銷售員們的專業(yè)水準(zhǔn),，因此女銷售員考慮更多的是女銷售員們能不能提供相應(yīng)的服務(wù)和專業(yè)知識，反而沒有太多考慮利潤這一塊,。畢竟大家第一次接觸,，都處于信息不對稱的狀態(tài)中，只能通過實(shí)操先進(jìn)行嘗試性的合作,，一旦達(dá)成第一次合作,，如果沒有意外，就可以長期保持下去,。果然,，第一次合作,，女銷售員們雙方很愉快,，第二年女銷售員們的整個(gè)報(bào)價(jià)就提上去了。

當(dāng)然,，客戶選擇永遠(yuǎn)是雙向的,，如果對方太激進(jìn),，女銷售員們也會有所選擇，只有大家意念是吻合的,，才會達(dá)成合作,。

女銷售員：女性在商務(wù)談判中是有優(yōu)勢的，“以退為進(jìn)”是比較多使用的一種方式,。由于所處行業(yè),，女銷售員經(jīng)歷的談判中，如果有十余人參加,，經(jīng)常就只有一兩個(gè)女性,。因此，女性就承擔(dān)了緩沖氣氛打破僵局的重任,，發(fā)揮女性以柔克剛的魅力,，最好的辦法就是以退為進(jìn)。當(dāng)談判處于僵局就需要一個(gè)退步,。女銷售員通常是,，先告訴對方，由于該項(xiàng)目比較重要,，拍板權(quán)在老板或是董事會手里,，“這個(gè)問題女銷售員哪能做得了主啊!您看，老板給女銷售員的權(quán)限就到這里了”,，有時(shí)候可以讓老板背下“黑鍋”,，然后再退一小步，“要不這樣,，在××問題上,，女銷售員盡力幫您爭取達(dá)到……”。

多數(shù)時(shí)候僵局不是因?yàn)楦拘缘脑瓌t問題,，而是面子問題,，你一軟下來，給了對方面子,，對方也就軟下來,，再一起吃飯聊聊天，氣氛一緩和,，往往也差不多了,。

在談判中不能只考慮自己要求，而不讓對方掙錢,，所有的交易都是雙贏的,。剛參加工作的一次談判中，女銷售員費(fèi)力地把對方的價(jià)格壓了很多，但當(dāng)對方做到一半,，卻把合同撂下了,，原因是越做越虧，女銷售員只能另選合作公司,，反而浪費(fèi)了人力,、物力。從那次,，女銷售員就得到一個(gè)教訓(xùn)：一定要給對方留余地,，不能不讓對方賺錢。

最近,，女銷售員去外地談一個(gè)項(xiàng)目,，談了3天，女銷售員們覺得對方條件苛刻,，對方覺得女銷售員們沒誠意,，僵持不下。女銷售員想老呆在那,，沒什么進(jìn)度也不好,，于是就跟對方說這次不談了，女銷售員們先撤,，同時(shí)把女銷售員們的條件和理由一條條書面列出來遞給對方,。從女銷售員的角度考慮，是否投資一個(gè)項(xiàng)目,，一方面是考慮利潤,，同時(shí)還要考慮項(xiàng)目對公司品牌拓展或其他方面是否有幫助。后來,，女銷售員們又通過各種渠道收集更多更詳細(xì)的資料,，再跟他們談的時(shí)候，每一個(gè)問題,，女銷售員們都可以很詳細(xì)的回答,。單從項(xiàng)目而言，因?yàn)榕N售員們不是當(dāng)?shù)仄髽I(yè),，且首次進(jìn)入這個(gè)城市,，成本方面肯定不占優(yōu)勢，女銷售員們是希望通過該項(xiàng)目在這個(gè)區(qū)域拓展品牌,，擴(kuò)大業(yè)務(wù),，看中長期發(fā)展;對他們而言，如果能引進(jìn)像女銷售員們這樣的企業(yè),，對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)發(fā)展和招商引資是有一定好處的,。所以,，談判雙方看的并不僅是項(xiàng)目本身，更多的是雙方后續(xù)發(fā)展的機(jī)遇,。結(jié)果是,，一個(gè)月,，女銷售員去那個(gè)城市三次,，呆了近二十天，大家各讓一步,，給以后的合作留下一個(gè)空間,。

所以，女性經(jīng)理人還要掌握談判的節(jié)奏,，這個(gè)很重要,。對于今天不談下來明天就屬于其他人的好項(xiàng)目，談之前一定要清楚自己的底線(包括利潤和未來發(fā)展),，在范圍內(nèi)妥協(xié)讓步,，如果超出了底線，干凈利落放棄,，好項(xiàng)目總會有的,，不要糾纏;而如果項(xiàng)目是女銷售員們眼中的璞玉、別人眼中的石頭,，就可以慢慢談,，計(jì)算得失優(yōu)劣。

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