無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)課件篇一

1.客戶開發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系,。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對該潛在客戶進(jìn)行邀約。

2.接待。為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象,。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),。

3.咨詢,。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。

4.產(chǎn)品介紹,。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。

5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì),。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感,。

6.協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。

7.成交,。重要的是要讓客戶采取主動(dòng),，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感,。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題,。

9.跟蹤,。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說,，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會(huì),。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng),。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任,。

銷售技巧目錄：銷售人員的五個(gè)條件銷售的七個(gè)步驟

如何尋找潛在客戶接近客戶技巧

把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益

專業(yè)銷售人員的五個(gè)條件

汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)課件篇二

一,、詢問顧客：

1. 您以前來過吧?(了解背景)

2. 您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)

3. 您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意)

4. 您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)

5. 您為什么看中了這款車? (刺探顧客的誠意)

6. 您打算什么時(shí)間買? (刺探顧客的誠意)

二、通過觀察,、詢問后判斷：

1. 顧客是認(rèn)真的嗎?

2. 顧客已經(jīng)選定車型了嗎?

3. 顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎?顧客帶錢了嗎?

三,、話述應(yīng)對：

1. “關(guān)鍵是您先選好車，價(jià)格方面保證讓您滿意,?！?/p>

2. “選一部合適的車，對您是最重要的,，要不然,，得后悔好幾年?！?/p>

5. “我做車好幾年了,，要不幫你做個(gè)參謀，根據(jù)您的要求推薦幾款車?

四,、電話砍價(jià)：

電話中的價(jià)格商談是“沒有結(jié)果的愛情”,，因?yàn)槲覀?即使?jié)M足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽單,。同樣,，如果我們一口拒絕了“愛情”，就連“結(jié)婚”的機(jī)會(huì)都沒有了。

處理原則：

1,、電話中不讓價(jià),、不討價(jià)還價(jià);

2、不答應(yīng),、也不拒絕顧客的要求;

3,、對新顧客，我們的目標(biāo)是“見面”;對老顧客,，我們的目標(biāo)是“約過來展廳成交”或“上門成交”,。

五、顧客方面可能的話述：

1. “價(jià)錢談好了,，我就過來,，否則我不是白跑一趟!”

2. “你太貴了，人家才?,，你可以吧?可以我馬上就過來,。”

3. “你不相信我啊?只要你答應(yīng)這個(gè)價(jià)格,，我肯定過來,。”

4. “你做不了主的話,，去問一下你們經(jīng)理,，可以的話，我這兩天就過來,。

銷售顧問方面的話述應(yīng)對(新顧客)：

4. “再要么您忙的話,，反正我經(jīng)常在外邊跑，哪天順便過去一下, 給您送點(diǎn)(車型,、購車環(huán)節(jié))資料介紹一下,。”(刺探顧客的誠意)

5. “顧客是上帝呀,，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過來!這樣,，我馬上到您那去一趟，耽誤幾分鐘,，您地址在哪兒?” (刺探顧客的誠意)

銷售顧問方面的話述應(yīng)對(老顧客)：

1. “再要么今天您忙的話,，反正我經(jīng)常在外邊跑，哪天我順便過去一下,，耽誤您幾分鐘,， 給您送點(diǎn)購車資料，再聊一下,?！?變被動(dòng)為主動(dòng),，刺探顧客的誠意)

六、開始價(jià)格商談:

客戶來展廳時(shí)的談價(jià)(接待,、需求分析階):

何時(shí)開始價(jià)格商談

來買車(h級)顧客的判斷： ?

人：相談甚歡能開玩笑,，顧客能主動(dòng)叫出銷售人員的名字 ?

產(chǎn)品：確定產(chǎn)品定位;喜歡(接受)產(chǎn)品;嫌你的產(chǎn)品 ?

條件：詢問價(jià)格，優(yōu)惠條件;討價(jià)還價(jià) ?

車色：有什么車色,，喜歡什么顏色,，確認(rèn)車色 ?

交車：交車期多久，貸款的額度,，月付款,，利率，上牌 ?

試車：試車滿意度 ?

舊車：舊車的處理

價(jià)格和價(jià)值 ?

價(jià)格 價(jià)值 太貴了 ?

價(jià)格 = 價(jià)值 物有所值 ?

價(jià)格 價(jià)值 很便宜

取得“相對承諾”

1. 不要進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的“價(jià)格商談”,，不要受顧客的脅迫或誘惑。

“底價(jià)你都不肯報(bào),，我就不到你這里買了”

“你價(jià)格便宜,，我下午就過來訂”??

2. 不要怕因此而流失顧客否則，成為犧牲品(墊背)幾乎是注定的,，因?yàn)轭櫩蛯⒛媚愕牡變r(jià)再去壓其他經(jīng)銷商給出更低的價(jià)格,，或下次再來的時(shí)候在本次的基礎(chǔ)上再壓低。

3. 可告知公開的“促銷活動(dòng)”內(nèi)容,。

4. 如果顧客還沒有最終確定車型,，讓顧客考慮成熟了再過來。

5. 訂車：“我這兩天再提供一些信息和資料給您參考一下,，您比較一下,，定下來買我們這款車后，您過來訂車,，我保證給您最優(yōu)惠的價(jià)格”,。

6. 如果顧客已經(jīng)確定了車型，但要比較幾個(gè)經(jīng)銷商的價(jià)格,，就給顧客一個(gè)“優(yōu)惠價(jià)格承諾”： “保證您滿意我們的價(jià)格”,，“除了價(jià)格讓您滿意之外，我們還有這么好的售后服務(wù)站”,。

保持價(jià)格穩(wěn)定 ?

不主動(dòng)提及折扣,。 ?

“不會(huì)談車的人只會(huì)談價(jià)?！?/p>

對過分的折扣要求明確地說“不”,。 ?

“一個(gè)好的銷售代表必須為他的價(jià)格而戰(zhàn)?！?/p>

探索客戶砍價(jià)的心理

1.貪小便宜

2.懷疑,，對銷售人員不信任

3.過去的經(jīng)驗(yàn),、害怕被騙

4.貨比三家不吃虧

5.買的便宜可以炫耀。

6.聽信他人的言語

7.與競爭品牌的比較

8.單純的試探

顧客砍價(jià)的用語

1.優(yōu)待多少?折扣多少?送什么精品?

2.降的太少了,，再多一點(diǎn)我就買?

3.別家都可以,，你們?yōu)槭裁床恍?

4.朋友剛買，可以便宜多少?

5.算便宜一點(diǎn),，以后我會(huì)幫你介紹客戶

6.服務(wù)沒關(guān)系,，只要便宜就好。

7. 一次買多臺(tái),，可以便宜多少?

銷售人員為何會(huì)被砍價(jià)

1.產(chǎn)品知識了解不足,，價(jià)值塑造不夠

2.不了解(缺乏)競爭對手咨詢

3.對市場的動(dòng)態(tài)咨詢了解不足

4.缺乏專業(yè)的氣度、氣勢

5.自信心不足

6.擔(dān)心拒絕和失敗,，那就是顧客說“不”

7.自己對產(chǎn)品和價(jià)格沒有信心,。

8.不斷地面對折扣的需求，相信只有更高的折扣才會(huì)有機(jī)會(huì)

9.認(rèn)為顧客最關(guān)心的和唯一關(guān)心的就是價(jià)格

競爭對手的報(bào)價(jià)

1. 如果在談?wù)撝锌蛻籼峒案偁帉κ指训膱?bào)價(jià),，一定要把這個(gè)報(bào)價(jià)詢問得更加清楚,。

2. 預(yù)防顧客的誤導(dǎo)。

3. 尋找競爭對手報(bào)價(jià)的漏洞,。

4. 多使用裝潢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金的手段,，轉(zhuǎn)化率隨即掌握，讓客戶產(chǎn)生實(shí)惠感,。

我比較過其他地方,，你的價(jià)格比人家的要貴幾百塊錢

初期談判技巧

1. 提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格(注意拿好分寸)

2. 報(bào)價(jià)的對半法則

3. 千萬不要接受對方的第一個(gè)提議

4. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度

5. 扮演勉為其難的銷售人員

6. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場堅(jiān)定、緊咬不放

提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格(注意拿好分寸)

1. 給自己一些談判的空間;

2. 給對手一些還價(jià)的空間,，避免產(chǎn)生僵局;

3. 說不定就能成交了;

4. 提升產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值感;(4s店的服務(wù)等)

5. 讓買主覺得贏得了談判;

汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)課件篇三

談判是一種互動(dòng),，雙方努力從各種選擇中找到 談判是一種互動(dòng)，一個(gè)能充分`滿足雙方利益和期望,。下面是本站小編整理了銷售顧汽車銷售價(jià)格談判技巧,，歡迎您閱讀。

正確認(rèn)識“價(jià)格商談”技巧

當(dāng)客戶愿意坐下來,，

剩下的就看你的了!

價(jià)格商談的時(shí)機(jī)

典型情景1

這車最低 多少錢呀?

以問題回答問題

您以前來過吧?(了解背景) (了解背景) ?您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景) (了解背景) ?您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意) (刺探顧客的誠意) ?您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意) (刺探顧客的誠意) ?您為什么看中了這款車? (刺探顧客的誠意) 刺探顧客的誠意) ?您打算什么時(shí)間買? (刺探顧客的誠意) 刺探顧客的誠意)

如果顧客不是真正的價(jià)格商談,， 如果顧客不是真正的價(jià)格商談，則應(yīng)先了解顧客的購車需求,， 了解顧客的購車需求,，然后推薦合適的車型再請顧客做決定。車型再請顧客做決定,。

典型情景2

電話問價(jià)

顧客在電話中詢問底價(jià) 僅針對最終用戶---零售) ---零售 (僅針對最終用戶---零售)

典型情景2

電話問價(jià) 處理原則： 處理原則： a,、電話中不讓價(jià)、不討價(jià)還價(jià); b,、不答應(yīng),、也不拒絕顧客的要求; c,、對新顧客，我們的目標(biāo)是“見 面”;對老顧客,，我們的目標(biāo)是 “約過來展廳成交” ,。

典型情景2

電話問價(jià) 處理技巧： 處理技巧： ? 顧客方面可能的話述

典型情景2 典型情景2

電話問價(jià) 處理技巧： 處理技巧： ? 銷售顧問方面的話述應(yīng)對： 銷售顧問方面的話述應(yīng)對：(新顧客)

價(jià)格方面包您滿意。您總得來看看樣車呀,，實(shí)際感受 一下,。就象買鞋子，您總得試一下合不合腳呀!“ “您車看好了?!價(jià)格不是問題,。那買車呢,，除了價(jià)格， 您還得看看購車服務(wù)和以后用車時(shí)的售后服務(wù),，所以呀,，我想邀請 您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站,，看看您滿意不滿意,。 “廠家要求我們都是統(tǒng)一報(bào)價(jià)，而且經(jīng)常檢查,，查到我們電話報(bào)價(jià)讓 價(jià)的話要重罰的。所以,，你要是有誠意的話,，就到我們展廳來一趟， 看看車,，車要是看上了,，價(jià)格咱們見面都好談。 “再要么您忙的話,，反正我經(jīng)常在外邊跑,，哪天順便過去一下, 給您送點(diǎn)(車型、購車環(huán)節(jié))資料介紹一下,?！?刺探顧客的誠意) “顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過來!這樣,，我馬上到您那去 一趟,，耽誤幾分鐘，您地址在哪兒?” (刺探顧客的誠意)

典型情景2

電話問價(jià)

處理技巧： 處理技巧： ? 銷售顧問方面的話述應(yīng)對： 銷售顧問方面的話述應(yīng)對：(老顧客)

改變 滿意

選擇方案

帶來的益處

需求

開始價(jià)格商談之前的話術(shù)

開始價(jià)格商談之前的話術(shù)

客戶砍價(jià)的原因

顧客想付得越少越好,，經(jīng)銷商則想賺得越多越 好(或讓價(jià)越少越好),。顧客認(rèn)為不還價(jià)就會(huì)被銷售顧問欺騙(忽悠)。 顧客并不完全了解他將要購買產(chǎn)品和服務(wù)的全部價(jià)值,。(需要銷售顧問為其深入剖析) 顧客可以從眾多的經(jīng)銷商和銷售代表那里買到產(chǎn)品 客戶的面子心理,，恐怕買貴了家人朋友笑話他砍價(jià)? 當(dāng)然!

價(jià)格和價(jià)值

客戶滿意度

建立價(jià)格與價(jià)值之間的平衡,， 是所有價(jià)格談判的目標(biāo)所在

價(jià)格商談的原則

取得“相對承諾”

顧客如果沒有承諾當(dāng)場簽單付款

取得“相對承諾”

顧客如果承諾當(dāng)場簽單付款

“你價(jià)格合適，我今天就定下來,?！?確認(rèn)顧客承諾的可信程度：顧客是否具備了簽單付 款的條件?如果不是，那么顧客的承諾極可能是虛假的! 顧客是否具備了“銷售三要素”? 顧客是否已經(jīng)“設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)”? 顧客是否已經(jīng)發(fā)出了“購買信號”? 只有確認(rèn)顧客的承諾是誠心的,，才是開始價(jià)格商談的時(shí)候!

保持價(jià)格穩(wěn)定

主 動(dòng) 久 了 心 會(huì) 碎

不主動(dòng)提及折扣;

立 場 “不會(huì)談車的人只會(huì)談價(jià),。” 不會(huì)談車的人只會(huì)談價(jià),。 堅(jiān) 定 斗 對過分的折扣要求明確地說“不”。志 “一個(gè)好的銷售代表必須為他的價(jià)格而戰(zhàn),。強(qiáng)一個(gè)好的銷售代表必須為他的價(jià)格而戰(zhàn),。

探索客戶砍價(jià)的心理

銷售人員為何會(huì)被砍價(jià)

價(jià)格商談的技巧---初期

提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格 提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格的價(jià)格還要 (注意拿捏好分寸)

價(jià)格商談的技巧---初期

價(jià)格商談的技巧---初期

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度

價(jià)格商談的技巧---初期

扮演勉為其難的銷售人員

價(jià)格商談的技巧---初期

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場堅(jiān)定， 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場堅(jiān)定,，緊咬不放

價(jià)格商談的技巧---中期

借助公司高層的威力

價(jià)格商談的技巧---中期

避免對抗性的談判

價(jià)格商談的技巧---中期

交換條件法

價(jià)格商談的技巧---后期

好人/壞人法(紅臉/白臉法) 好人/壞人法(紅臉/白臉法)

價(jià)格商談的技巧---后期

擬訂

合同

在洽談的差不多的時(shí)候借給客戶 倒茶水的機(jī)會(huì)離開,，再次回到位 置上的時(shí)候順便拿上一份合同在自己的手上; 有意的給客戶解釋合同上的條款，往有利的方向引導(dǎo)客戶; 讓客戶感覺不好意思不簽合同,。

汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)課件篇四

1,、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。

3、談判時(shí),，明確自身立場時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路,，扭轉(zhuǎn)談判形勢,。

4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,，一張一弛,，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成,。

5,、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的,，從而提高談判成功率,。

二、不足：

1,、在語言表達(dá)方面,，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來,、不講道理,。

2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢,，根本沒有站穩(wěn)立場,，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,，讓談判一度陷入爭執(zhí),，甚至僵局冷場。

3,、各組代表成員對各己的分工不明確,，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

三,、收獲：

1,、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價(jià)還價(jià),，爭執(zhí)不休，這樣會(huì)降低談判的效率,，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮,，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對方,，要有良好的談判情緒,，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,，當(dāng)然,，談判的人要言而有信，說話要留有余地,，少聽多講,！

2,、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,，要注意幾點(diǎn)：(1.講話技巧,，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,，接下來是要密切注意對方的反應(yīng),，看對方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對策略；(2.提問技術(shù),，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),，不要問一些無關(guān)緊要的問題；(3.回答技巧,，回答的時(shí)候要注意言簡意賅,，不要廢話連篇。(4.說服技巧,，在說服對方的時(shí)候,，要做好利益分析，簡化接收手續(xù),，當(dāng)對方不滿時(shí),，要避免爭論。

3,、商務(wù)談判的策略,。要明白對方的需求，在知道對方的需求時(shí),，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢,。

4、在商務(wù)談判中,，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位,。

5,、要了解對手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆,。

另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn),，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處,，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西,，或是幾點(diǎn)體會(huì),，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識到自己的不足,，那就讓我們找準(zhǔn)方向,，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)課件篇五

2000款寶馬530系列保養(yǎng)燈歸零方法等
請教2000款寶馬530系列保養(yǎng)燈歸零方法,，該車為16腳診斷座,，請指教。

2000款寶馬使用的是obd-ii診斷座,，可以使用元征x431實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸零,，步驟如下：
db~q{b% ?
a.打開點(diǎn)火鑰匙，不要發(fā)動(dòng),；

h*_ezsk n) ?
b.用x431檢測,，進(jìn)入儀表板系統(tǒng)；

s9m@usf_ ?
c.進(jìn)入系統(tǒng)后,，點(diǎn)擊保養(yǎng)燈歸零菜單,；

q{s0kt* ?
d.選擇需要保養(yǎng)的功能即可完成保養(yǎng)檢查燈歸零。

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紅旗轎車,，型號7220e,，發(fā)動(dòng)機(jī)型號488。故障現(xiàn)象：怠速平穩(wěn),，熱車后排氣管冒黑煙,，更換節(jié)流閥體后故障沒有消失，請問如何進(jìn)一步維修,？ kul~ :| ?
如果憑經(jīng)驗(yàn)維修,，需進(jìn)一步檢查，視需更換水溫傳感器,、氧傳感器,、空氣流量計(jì)。當(dāng)然這只是估計(jì),，可用萬用表進(jìn)行檢測確定，最好用電腦故障診斷儀調(diào)取故障碼,，還需檢查凸輪軸位置傳感器信號下降沿位置與上升沿位置是否分別為 @4 /1*^ ? 60°與6°,，不行應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)分電器進(jìn)行調(diào)整，這應(yīng)該不是什么難問題,。

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我的大公羊后輪剎車不拖帶,，剎車片和鼓以及油泵都沒問題。（銀天使）
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不知前輪拖不拖帶，可以將總泵剎車油管調(diào)換一下試車,，如果分配到分泵的油壓正常,，就要檢查分泵自身、制動(dòng)鼓,、制動(dòng)片質(zhì)量,。當(dāng)然這首先應(yīng)確保總泵及助力正常才行,。

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我的雷諾風(fēng)景在每天早上冷車啟動(dòng)時(shí)有點(diǎn)困難,，具體表現(xiàn)是：打開點(diǎn)火開關(guān)后。發(fā)動(dòng)機(jī)好像有點(diǎn)上氣不接下氣的感覺,，轉(zhuǎn)速上不去,，要“突突突”一會(huì)后才會(huì)正常，但是第二次打火就正常了,，這是什么原因,？ =z fhr ?
憑你說的故障現(xiàn)象診斷，很可能是電動(dòng)汽油泵有問題,，可以在啟動(dòng)前先打開點(diǎn)火開關(guān)幾次不發(fā)動(dòng),，再啟動(dòng)正常就是汽油泵或油泵繼電器有故障，仍不行就是啟動(dòng)機(jī)自身問題,。如啟動(dòng)機(jī)自身問題,，可找電工檢查保養(yǎng)一下。

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1993款的奔馳300e急加速排氣管突突響,，跑不起來,。更換新的噴油嘴，清洗過分油盤,，缸壓也沒問題,，請指教。

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對于該故障,，應(yīng)該重點(diǎn)檢查冷啟動(dòng)噴嘴控制電路,，很可能冷啟動(dòng)噴油器在熱車狀態(tài)下仍在噴油，導(dǎo)致混合氣過濃,，燃燒不良,，從這入手，往往能夠較快解決問題,。

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北汽福田時(shí)代輕卡,，朝柴4100q型柴油機(jī)，行駛3萬km,，經(jīng)常串氣,、燒機(jī)油。對于這種情況，請問把它轉(zhuǎn)換成朝柴4102qb四配套行不行（它們的缸體,、缸蓋,、曲軸、連桿都一樣）,？ %jaaph]8a ?
這種更換維修法是不規(guī)范的,，我們不提倡，除非是買不到原規(guī)格配件,，因?yàn)檫@種做法超出了維修范疇,，屬于改裝性質(zhì)。它改變了發(fā)動(dòng)機(jī)排量與壓縮比,，雖然只是2mm的小變化,，但也使發(fā)動(dòng)機(jī)型號發(fā)生了變化。

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一輛五十鈴越野車,，采用的是電噴發(fā)動(dòng)機(jī),，該車出現(xiàn)怠速不穩(wěn)，經(jīng)過清洗節(jié)氣門以及點(diǎn)火裝置和油路,，仍然不能解決問題,，請問應(yīng)該怎么辦？ rz6 mtpe( ?
五十鈴越野車如果個(gè)別缸工作不良,，譬如高壓線,、氣門、火花塞等均可引起怠速不穩(wěn),，漏真空,、水溫傳感器、節(jié)氣門等故障也都可能造成該故障,。既然是電噴發(fā)動(dòng)機(jī),，為什么不用電腦故障診斷儀診斷調(diào)整一下呢？建議對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行二級維護(hù)后用電腦檢查一下,，看看數(shù)據(jù)流,，對癥下藥，如有故障碼,，則更容易排除故障,。

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我特別喜歡貴刊“專家門診”這個(gè)版塊！真心祝愿《汽車維修與保養(yǎng)》雜志越辦越好,！這里有幾個(gè)小問題請教各位老師：
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1.我現(xiàn)在是汽修專業(yè)的學(xué)生,，還沒有接觸實(shí)際操作，只是學(xué)一些理論知識,，我想了解一下以后要成為一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)具備哪些條件？在學(xué)習(xí)過程中哪門功課最重要？比如說英語要達(dá)到幾級等等,。

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2.中國目前有高級技師嗎,？技師和高級技師都是怎樣考取的？它們需要怎樣的等級考試,？要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才可報(bào)考,？ w＼]@k＼l26 ?
3.汽修專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生（三年高職類）相當(dāng)于什么水平？ “z-em4c;^ ?
1.需要與時(shí)代同步的新知識,，需要將現(xiàn)代汽車?yán)碚撝R與維修實(shí)踐相結(jié)合,，才能成為一名優(yōu)秀的維修人員。至于哪門功課最重要,，這要看你自己的奮斗目標(biāo),，如果畢業(yè)后想從事管理，那管理功課最重要,；
如果目標(biāo)是維修,，那肯定專業(yè)課最重要；
英語達(dá)到四級,、六級當(dāng)然好,，但汽車專業(yè)需要多學(xué)習(xí)專業(yè)英語，特別是大量的縮寫,。不過,，有快譯通、汽車專用字典,，加之大量的中文診斷儀,，譬如元征x431均有翻譯功能，英語已難不倒維修工,。

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2.中國有高級技師,，技師和高級技師不是來自學(xué)校，而是來自生產(chǎn)一線,，要求有較長的實(shí)際工作經(jīng)歷和較強(qiáng)的工作能力,。高級技師要能完成修理職業(yè)中各個(gè)領(lǐng)域中較為復(fù)雜、非常規(guī)性作業(yè),，熟練掌握關(guān)鍵操作技能技術(shù),；
能獨(dú)立處理和解決高難度技術(shù)或工藝難題，并在技術(shù)攻關(guān),、技術(shù)革新方面有一定創(chuàng)新,；
能開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具有一定的技術(shù)管理能力,。拿到技師證后滿三年才可報(bào)考,。

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3.至于汽修專業(yè)高職生相當(dāng)什么水平,，這與學(xué)校教學(xué)方式有關(guān)，如果教師只懂理論只教理論,，光紙上談兵,，那培養(yǎng)的學(xué)生，理論上可能達(dá)到高級工水平,，能力上只能重新學(xué)徒,。如果教師有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又教理論與實(shí)習(xí),，畢業(yè)生理論上可達(dá)技師水平,，能力上可達(dá)中級工水平?？偠灾?，要看具體情況，不能一概而論,。

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我現(xiàn)在駕駛的南亞產(chǎn)的英格爾,，是2002年5月底買的新車，單點(diǎn)電噴,，1.5l,。至今已經(jīng)行駛了21000公里，每次保養(yǎng)的間隔都在5000公里以內(nèi),，都是在4s店用原廠配件,，車輛使用地點(diǎn)在上海，主要在高架上行駛,。

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4個(gè)多月前,，一次保養(yǎng)后沒幾天，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)在怠速時(shí),，運(yùn)行不是很平穩(wěn),，在車內(nèi)能聽到“嘟嘟嘟”比較有規(guī)律且清晰的聲音，但不是很大,，手扶方向盤也能清晰感覺到該節(jié)奏,。同時(shí)，轉(zhuǎn)速表在每個(gè)“嘟嘟嘟”聲時(shí),，會(huì)瞬時(shí)下降少許（大約二三十轉(zhuǎn)）,，排氣管的聲音和車內(nèi)聽到的節(jié)奏相同。早上冷車啟動(dòng)時(shí),，轉(zhuǎn)速表達(dá)到2000轉(zhuǎn)左右,，之后逐步下降到1100轉(zhuǎn)左右，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)嚴(yán)重,，半分鐘后,，抖動(dòng)消失,。

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大約2個(gè)月前，又出現(xiàn)風(fēng)扇啟動(dòng)后,，怠速下降,，并且由原先的瞬時(shí)下降后恢復(fù)，發(fā)展到瞬時(shí)下降后不能完全恢復(fù)（風(fēng)扇工作時(shí),，怠速會(huì)降50轉(zhuǎn)左右）。

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該車除以上兩個(gè)現(xiàn)象外,，并無其他不正?，F(xiàn)象。并且提速較好,，排氣管無黑煙,，冷車怠速一段時(shí)間，還有少量水滴噴出,。

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最近,，去過南亞的兩個(gè)維修廠，一個(gè)檢測說沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,；
另一個(gè)廠家調(diào)整了節(jié)氣門開度,，但并無改善。后又去另一個(gè)正規(guī)的綜合維修廠,，清洗了節(jié)氣門,、步進(jìn)電機(jī)等，也沒有大的改善,。

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下面是電腦檢測的數(shù)據(jù)：
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轉(zhuǎn)速 806-882 目標(biāo)：848 budlspf＼ ?
噴油脈寬 0.62/0.64 0*2(~ ?
點(diǎn)火提前角 3.0（3.0-10.5）
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進(jìn)氣壓力 324 e2n obsc ?
進(jìn)氣溫度 47度 fi?@h2oz ?
冷卻溫度 90度 ]xwv2htw. ?
節(jié)氣門開度 8（調(diào)節(jié)后為10.5) ady#umu ?
電壓 14.3v(散熱風(fēng)扇啟動(dòng)時(shí)13.6v）
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氧傳感器 開環(huán)（用配套的電腦檢測是閉環(huán)）
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怠速電機(jī) 28-37（怠速時(shí)）
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請問,，如何排除以上兩個(gè)故障現(xiàn)象？ !gjbhp[]n ?
英格爾的電腦檢測數(shù)據(jù)表明,，該車怠速不穩(wěn),，說明節(jié)氣門控制單元沒有調(diào)整好，噴油脈寬太低,，即噴油脈寬小于1ms,，可能是進(jìn)氣系統(tǒng)有泄漏或燃油系統(tǒng)壓力過高。

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如從故障現(xiàn)象分析,，說明真空管路錯(cuò)接,，引起發(fā)動(dòng)機(jī)有規(guī)律地出現(xiàn)轉(zhuǎn)速下降及怠速不穩(wěn)，這只需將錯(cuò)接的真空管復(fù)原即可排除故障,。第二種現(xiàn)象,，風(fēng)扇工作，怠速下降,，說明怠速自動(dòng)提速功能喪失,，這時(shí)開空調(diào)怠速應(yīng)不穩(wěn),，同樣說明節(jié)氣門怠速閥有問題?？上炔鸬綦娖吭僭?，好了就算了，不好還需使用電腦故障診斷儀確診,，不過應(yīng)先把真空管接好再說,。

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有一輛六缸切諾基啟動(dòng)后故障燈常亮，跑了有一個(gè)月左右,，現(xiàn)在只能啟動(dòng)一下就熄火,，然后再啟動(dòng)又熄火，請問是什么問題,？ wd-]fet＼z ?
發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,，說明切諾基電控系統(tǒng)有問題，早就應(yīng)停車檢修,，帶著故障跑了一個(gè)多月,，現(xiàn)已無法正常啟動(dòng)了，說明故障惡化?，F(xiàn)可在5s內(nèi)完成點(diǎn)火開關(guān)的“key-on-off-on-off-on”狀態(tài)轉(zhuǎn)換,，然后由儀表板上的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈閃爍讀取故障碼，亦可直接用電腦故障診斷儀調(diào)取故障碼,，然后根據(jù)故障碼內(nèi)容進(jìn)行檢修,，從你所述，很可能是防盜系統(tǒng)鎖死,。

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千里馬新車1400km,，突然缺機(jī)油，底盤也不見漏油,，什么原因,？ ho}(q0 “!f ?
從上面所述的情況看，磨合期內(nèi)缺機(jī)油,，說明機(jī)油燒掉的可能性比較大,。建議打開加機(jī)油蓋，加油門試驗(yàn),，觀察大油門時(shí)加機(jī)油口竄不竄氣,、排氣口冒不冒藍(lán)煙。如果加機(jī)油口竄氣量大,，說明活塞環(huán)故障,；
如不竄氣只冒藍(lán)煙，說明氣門油封不良,，應(yīng)找供應(yīng)商索賠解決,。

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請問三菱太空的變速箱很難修嗎,？能幫我詳細(xì)分析一下嗎？ w*$&uvc8 ?
熟能生巧,，如果你不熟,，就需拆時(shí)作好記號，有資料在手,，維修三菱太空變速箱,，我們認(rèn)為與其它車變速箱一樣，并無難易之分,。如需要進(jìn)一步幫助,，不妨告訴我們你的詳細(xì)聯(lián)系方法，我們可以酌情幫你,。

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奧迪a6 1.8不帶增壓，加速無力,，感覺缺缸,，冒黑煙。用1552測試,，節(jié)氣門故障碼消不掉,，氧傳感器工作遲頓，4個(gè)缸工作不均勻,。換節(jié)氣門,、氧傳感器都沒效果。

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a6消不掉故障碼,，說明故障沒有排除,，鑒于你說的情況，建議對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行一次二級保養(yǎng),，認(rèn)真檢查節(jié)氣門,、噴嘴,可以對發(fā)動(dòng)機(jī)電腦與各執(zhí)行器、傳感器之間的連接情況進(jìn)行檢查,、清理保養(yǎng)一下,，然后再進(jìn)行匹配，不妨用其它診斷儀試試,。如果仍消不掉就應(yīng)更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦,。

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