無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來看看吧
專業(yè)銷售談判技巧和方法篇一
談判技巧:
(一)促進(jìn)交易成功的十一種方法
1. 優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法又稱為讓步成交法,,指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種決定的方法。如:“張總,,我們這一段時間有一個促銷活動,,如果您現(xiàn)在購買我們的產(chǎn)品,我們可以給您提供免費培訓(xùn),,還有三年免費維修,。”這就叫附加價值,,附加價值是價值的一種提升,,所以又稱之為讓步成交法,也就是提供優(yōu)惠的政策,。
2. 保證成交法
保證成交法是指銷售人員直接向客戶提出成交保證,,使客戶立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指銷售人員對客戶所允諾擔(dān)負(fù)交易后的某種行為,,例如,,“您放心,這個機(jī)器我們3月4號給您送到,,全程的安裝由我親自來監(jiān)督,。等沒有問題以后,我再向總經(jīng)理報告,?!?“您放心,您這個服務(wù)完全是由我負(fù)責(zé),,我在公司已經(jīng)有5年的時間了,。我們有很多客戶,他們都是接受我的服務(wù),?!弊岊櫩透杏X你是直接參與的,這是保證成交法,。
3. 從眾成交法
從眾成交法也叫做排隊成交法,,利用顧客的從眾心理,大家都買了,,你買不買,?這是一種最簡單的方法。從眾成交法可以減輕顧客擔(dān)心的風(fēng)險,,尤其是新顧客,,大家都買了,我也買,,可以增加顧客的信心,。但是從眾成交法有一個缺點,可能引起顧客的反從眾的心理,。別人要買,,別人是別人,跟我無關(guān),。
4. 異議成交法
異議成交法就是銷售人員利用處理顧客的異議的機(jī)會直接要求客戶成交的方法,。也可稱為大點成交法,。因為凡是客戶提出了異議,大多是購買的主要障礙,,異議處理完畢如果立即請求成交,,往往收到趁熱打鐵的效果。
5. 直接成交法
請求成交法又稱之為直接成交法,,這是銷售人員向客戶主動地提出成交的要求,,直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。
6. 假定成交法
假定成交法也可以稱之為假設(shè)成交法,,是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,,同意購買的基礎(chǔ)上,通過提出一些具體的成交問題,,直接要求客戶購買銷售品的一種方法,。如:例如,“張總您看,,假設(shè)有了這樣設(shè)備以后,,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,,效率也提高了,,不是很好嗎?”就是把好像擁有以后那種視覺現(xiàn)象描述出來,。
7. 門把成交法
做出收拾好東西準(zhǔn)備離去的樣子,,準(zhǔn)客戶撤銷了心理防線。當(dāng)走到門口時,。停下來,,轉(zhuǎn)過身來說….例如:張先生,今天我沒能幫你做出一個明智的決定,,我想請教你一下,,在我替你服務(wù)的過程當(dāng)中,有
什么
地方做的不好和需要改進(jìn)的地方嗎,?這樣,,我可以在以后的工作當(dāng)中為客戶服務(wù)的更好。(沉默和點頭微笑,,傾聽客戶,,知道他無法自圓其說。)8. 富蘭克林成交法
富蘭克林成交法又稱理性分析成交法,,就是鼓勵潛在客戶去考慮事情的正反面,,突出購買是正確選擇的方法。如:顧客在面臨做決定的關(guān)鍵時刻,,總猶豫不決,。這是你拿出一張紙,,將購買產(chǎn)品的優(yōu)點寫在左邊,不買產(chǎn)品的缺點寫在右邊,,然后讓顧客——分析優(yōu)缺點,。你就在一旁幫助客戶記憶優(yōu)點,至于缺點就由客戶自理了,。
9. 選擇成交法
選擇成交法,,就是直接向客戶提出若干購買的方案,,并要求客戶選擇一種購買方法,。如:“您是加兩個蛋呢,還是加一個蛋,?”還有“我們禮拜二見還是禮拜三見,?”從事銷售的人員在銷售過程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的購買信號,先假定成交,,后選擇成交,,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題,。
10. 小狗成交法
就是先使用,、后付款。小狗成交法來源于一個小故事:一位媽媽帶著小男孩來到一家寵物商店,,小男孩非常喜歡一只小狗,,但是媽媽拒絕給他買,小男孩又哭又鬧,。店主發(fā)現(xiàn)后就說:“如果你喜歡的話,,就把這個小狗帶回去吧,相處兩三天再決定,。如果你不喜歡,,就把它帶回來吧?!睅滋熘笕胰硕枷矚g上了這只小狗,,媽媽又來到了寵物商店買下了這只小狗。有統(tǒng)計表明,,如果準(zhǔn)客戶能夠在實際承諾購買之前,,先行擁有該產(chǎn)品,交易的成功率將會大為增加,。
11. 邀請成交法
邀請客戶參加活動,,或者來我們公司參觀指導(dǎo)。如:洽談會,、推介會,、等,。
(二)二次拜訪的理由
1. 上次資料不全,此次親自送達(dá)另外一份資料
這份資料必須是客戶未曾見過的,,
專業(yè)
的銷售人員應(yīng)當(dāng)有好幾份不同的宣傳資料,,以便針對不同的客戶需求提供不同的資料。2. 借口路過此地,,登門造訪
說明自己恰巧在附近找朋友或拜訪客戶,,甚至是剛完成一筆交易均可,但千萬不可說順道過來拜訪,,這點是要特別注意的,,以免讓客戶覺得不被尊重。同時還要注意,,不需要刻意解釋來訪的借口,,以免越描越黑,自找麻煩,。
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