方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強可操作性的計劃,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇一

1、一定不要用空白標(biāo)題,，這樣不僅失禮,，而且會讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。

2,、標(biāo)題要簡短,，不宜冗長，選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞,。

3,、標(biāo)題最好寫上“來自**的郵件”，方便收件人日后留存,。

4,、回復(fù)對方郵件時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,，最好不要用默認(rèn)的re,。

1、開頭要稱呼并問候收件人,，在第一行頂格寫,。如果對方有職務(wù)，應(yīng)按照職務(wù)尊稱,，如“xx部長”,；如果不清楚職務(wù)，則可以按照“xx先生（女士）”稱呼,。

2,、面向多個收件人時，可以稱呼“各位xx”、“to all”,。

3,、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。

1,、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,，最簡單的是寫“你（您）好”。在商務(wù)環(huán)境中,，結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,，若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”，有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,，謝謝,！”。

2,、問候語結(jié)束后,，就是亮明身份，應(yīng)當(dāng)簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),，一個簡要的說明也是必要的.,。

3、正文內(nèi)容簡明扼要,，行文通順。正文多用1234之類的列表,，最好能當(dāng)屏顯示,，不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件，可以考慮添加附件進(jìn)去,。

4,、正文字體大小適中，中文可用微軟雅黑,，英文用arial,。

關(guān)于附件

1、如郵件帶有附件,，應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,，正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時,。

2,、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容,，方便收件人下載后管理,。當(dāng)附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件,。

3、如果附件是特殊格式文件,，應(yīng)在正文中說明打開方式,。

1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,，這可以讓別人對你的信息一目了然,。但簽名信息不宜行數(shù)過多,，可包括姓名,、職務(wù)、公司,、電話,、地址等信息，一般不超過5行,。

2,、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的，比如你的標(biāo)簽,、座右銘,、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,，切記一定要得體,。

3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,，字體可以適當(dāng)加粗,，字號建議比正文小一些。

1,、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),，收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng),。而抄送的人則只是需要知曉這回事,。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則，最常見的是按職位等級從高到低,。

2,、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,，但是收到郵件的人只看得到自己的名字,，適用于隱私保護(hù)。

1,、及時,、針對性的回復(fù)郵件,。回復(fù)最好不少于10個字,。

2,、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體，單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人,；回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人,。注意，當(dāng)你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),，應(yīng)該回復(fù)全體,，讓大家都知道。

3,、主動控制郵件的來往,，為避免無謂的回復(fù)，可在文中指定部分收件人給出回復(fù),，或在文末添加以下語句：“全部辦妥”,、“僅供參考，無需回復(fù)”等,。

1,、切記要仔細(xì)檢查，郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重,。檢查是否存在錯別字,、語句不通之處、邏輯不順之處,；檢查收件人,、抄送人的郵件地址是否正確；檢查附件是否完整,。

2,、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚，說準(zhǔn)確,。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,，這會讓人很反感。

你的職場禮儀,，不僅代表著個人的素養(yǎng),，也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,，也是尊重自己,。學(xué)好職場禮儀，成就更好的你,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇二

1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu),、提升員工的綜合素質(zhì),，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,，滿足公司的快速發(fā)展需要,，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo);

1.2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識和服務(wù)精神,，打造高績效團(tuán)隊,，減少工作失誤，提高工作效率;

1.3提高公司班組長管理意識與管理技能,，加強班組建設(shè);提升公司基礎(chǔ)與中層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

1.4完善公司各項培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利,、有效實施,。

2.1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓(xùn)計劃方案2.3以針對性、實用性,、價值型以及各部門真實的培訓(xùn)需求為重點;

2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行;

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;

2.6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合,、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;

3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立,、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送,、培訓(xùn)的組織實施,、培訓(xùn)的跟蹤與跟進(jìn)、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作;

3.2各部門負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定,、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持,。

4.1人力資源部下發(fā)下個月的培訓(xùn)通知，對公司每月的培訓(xùn)工作做整體安排,，各部門應(yīng)積極配合與支持;

4.2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門(沖壓車間,、涂裝車間、開料車間,、安裝車間,、品質(zhì)部等)各車間班組開展如崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等車間職能培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實施;

4.3各職能部門(如供應(yīng)部,、財務(wù)部,、采購部,、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行;

4.4各部門的臨時培訓(xùn)需求,，應(yīng)該提前向人力資源部說明,。

5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的'編制和選擇培訓(xùn)講師的選擇,、培訓(xùn)場地和設(shè)備等(注：部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程,，需要部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教材的和講師的選擇)。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》(見附件),。

5.2外派培訓(xùn)具體實施方案待定

6.1(新員工入職培訓(xùn)除外)培訓(xùn)后，人力資源部必須要對培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織,、總體效果做出評估(見附件)。

6.2四小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》,，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。

7.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,，人力資源部應(yīng)該建立培訓(xùn)檔案,，內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、地點,、內(nèi)容,、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,，參加者簽到記錄,，課程考試試卷等有人力資源部進(jìn)行分類登記、保管,。每次培訓(xùn)的歸檔材料如下：

7.1.1培訓(xùn)通知

7.1.2培訓(xùn)教材和講義

7.1.3考試試卷

7.1.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況

7.1.5培訓(xùn)效果評估

7.1.6受訓(xùn)人員書面考核成績及心得總結(jié),。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇三

xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,，還遠(yuǎn)銷到歐洲,、非洲、東南亞等地,。公司進(jìn)行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計,，從各個管理崗位上精簡下了200多人,，使得機構(gòu)更加富有效率。1998年,，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐,。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn),，并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn),，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性,，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化,，計劃性較差，隨時性和變動性很大,。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決,。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn),。

1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示：

一級培訓(xùn)

內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

組織者：公司的人力資源部

培訓(xùn)量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

二級培訓(xùn)

內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),，包括崗前,、崗中、崗后培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

三級培訓(xùn)

內(nèi)容：重點是針對操作工人進(jìn)行的,。

具體任務(wù)：

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：小

師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

種類：各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),，并進(jìn)行不同形式的考試與考核,。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

教材：部分是公司自己編寫的,，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,，則因各個教師的取向而定,，相互之間差異性比較大。

注：

a：如公司1997年底進(jìn)行的.管理人員的微機培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員,、配電房人員,、污水處理站人員、焊工,、叉車司機,、電梯開啟人員等。

對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

①培訓(xùn)計劃的制定,。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃，由人力資源部匯總,，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時,，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學(xué)合作，建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來學(xué)院,，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),，尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn)。

公司人員分布

①公司決策層9人（公司一級領(lǐng)導(dǎo)）

②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

③車間主任26人（各車間的正副主任）

④車間班組長99人（各車間的正副班組長）

⑤車間管理人員27人（車間里的事務(wù)性管理人員）

⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）

⑦銷售人員340人（銷售公司的人員,、內(nèi)勤50,、外勤290）

⑧售后服務(wù)人員91人（維修人員、內(nèi)勤50,、外勤41）

⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐,、計量、焊工,、叉車司機,、污水處理等）

合計：3475人

（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進(jìn)了xx,，xx將其安排到各個部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng),。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點,。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),，以使這些人員完全融入xx的文化之中。

（2）公司的生產(chǎn)

工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備,，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生,，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),，工藝已經(jīng)成熟,，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題,。而在一線工人的調(diào)查會上,，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累,，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少,，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。

此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法,。臨時工都是農(nóng)民,，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好,，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。

（3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),，每個部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了,，各個崗位都是一個蘿卜一個坑,，離不開。這對于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個難題,，即培訓(xùn)與提高沒有時間進(jìn)行。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干,，所以很多人常常沒有時間參加,，效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣,，放在一起培訓(xùn),，缺乏培訓(xùn)的針對性，單獨培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高,。這是對中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。

（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認(rèn)同感,。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,；

他們來了以后,，一般就進(jìn)行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認(rèn)識,，對xx文化的認(rèn)同還比較淺，就又被派往全國各地,，常年在外,，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會,。銷售人員工作地點非常分散,，一個省常常只有七、八個銷售員,，每個人要管很大一片地方,，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn)；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,，如競爭對手新的競爭舉措,、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,，他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能,，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)；這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復(fù)出現(xiàn),，有的問題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長,，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多,，公司卻沒有給他充分的回報,。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作,，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響,。

（5）技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,，另一塊則是分布在車間里,，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn),，但需要提高,；新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn)。

在過去的培訓(xùn)方法中,，有的是請國內(nèi)的專家來交流,，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大,。

（6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強,，他們大都是農(nóng)民,，流動性較大，培訓(xùn)了很長時間,，弄得不好他們走了,，前面的培訓(xùn)也都白干了；所以現(xiàn)在的辦法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn),，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差,，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題,。

（7）對成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的,、零星進(jìn)來的人員卻不能對他們進(jìn)行及時培訓(xùn),，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況,。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強,，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化,，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度,，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道,，培訓(xùn)完了就完了,，沒有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,，一直是困擾公司的難題,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇四

為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實施及考核工作,，特制定本規(guī)定,。

本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。

行政人事中心負(fù)責(zé)落實本制度的執(zhí)行實施工作,。

4.1培訓(xùn)的分類

4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn),、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn),、公共課程培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài),、管理技能及崗位技能等知識,。

4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度,、辦公軟件基礎(chǔ)使用,、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程,、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識,、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。

4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定,，包括崗位實操,、崗位業(yè)務(wù)流程,、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用,、管理素質(zhì),、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等,。

4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié),、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。

4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,，其中不包括任命發(fā)文,。

4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。

4.3培訓(xùn)計劃的制定

4.3.1中層干部培訓(xùn)計劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計劃內(nèi)容并上報公司,，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計劃,。

4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)

4.3.2.1對內(nèi)勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時,，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計劃,。

4.3.2.2對外勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時,，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門,、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計劃。

4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時,，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，當(dāng)人數(shù)大于10人時，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓(xùn)計劃,。

4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)

4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定,，培訓(xùn)每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓(xùn),，1次為對前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,，針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次,，扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分,，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵,。

4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計劃,，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn),。

4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的'方案進(jìn)行確定,，公共課程每年不少于4次,。

4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計劃,。

4.3.6公司增加的培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定,。

4.4培訓(xùn)的實施

除了新入職員工崗前培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,，所有培訓(xùn)的操作流程如下：

培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評估→培訓(xùn)計劃或方案設(shè)計→培訓(xùn)計劃或方案的實施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評估

4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司,。

4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門,、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進(jìn)行效果評估并抄送公司,。

4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：

4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓(xùn)計劃表報培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報告形式報告公司,。

4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗,、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄送公司。

4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司,。

4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司,。

4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。

4.5培訓(xùn)方式：講授,、外出參觀,、觀看視頻、會議宣講,、研討,、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇五

中國的商超零售業(yè)還成熟,，起步晚，發(fā)展時間短所以,，我們要想在市場中發(fā)展壯大,，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度,。

(一) 出現(xiàn)的問題：

1)員工缺乏責(zé)任心

2)培訓(xùn)的及時性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

3)團(tuán)隊協(xié)作能力欠缺

4)理論與實踐脫節(jié)

(二) 解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動,，增強團(tuán)隊精神,，加強組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式,，使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,，達(dá)到培訓(xùn)的實際效果

(三)工作說明書(附在最后面)

1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)

(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益,，我們必須創(chuàng)建品牌,，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力,，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率,。

(二)員工培訓(xùn)目標(biāo)：

1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

2)提高自身綜合素質(zhì)

3)增強自身的能力

4)樹立正確的工作態(tài)度

1.4 培訓(xùn)需求方法

(一) 方 法： 觀察法,，面談法

通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度,。

(二) 需要解決的`問題：

1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目

3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明

4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題

2.1.培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使員工增強自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率

2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

表2：課程設(shè)置

2.4培訓(xùn)時間,、考試時間：2.3培訓(xùn)對象：超市所有在職員工,。

培訓(xùn)時間：5-6月每周五下午14點-16點

考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點-16點

2.5培訓(xùn)方式及方法：

方式：集中式學(xué)習(xí)。

方法：講座法 視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場實物演練 多媒體教學(xué)法等,。

作用：通過這些方式,，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺,、觸覺等調(diào)動起來,，達(dá)到更好的效果。

2.6培訓(xùn)考核：

①考試：每門課程結(jié)束后,，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,。時間為90分鐘。

②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通,，360度考核,。

③注：

考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過

一,、培訓(xùn)安排

1安排場地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項

二,、具體實施

1安排場地：室內(nèi)、室外,、現(xiàn)場演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三,、培訓(xùn)注意事項：

課前

(1) 安排好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求,，以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

(2) 員工不準(zhǔn)遲到或早退,，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

(3) 提前安排教室,，檢查教室的設(shè)施有無故障

(4) 戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點

(5) 現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點

上課期間

(1) 不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話,、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

(2) 培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課,，以保持上課秩序

(3) 培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,，以提高員工的接受程度

(4) 戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好安全工作,，保證工作人員的人身安全,，確定應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)，以免發(fā)生意外

(5) 現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,，不要損壞貨品

課后

(1) 培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時溝通,，了解上課情況，并及時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

(2) 戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,，打掃好衛(wèi)生,，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

(3) 現(xiàn)場演練時學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時用的貨品

(4) 未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備,，貴重材料等應(yīng)由專人保管,，定點存放

4.1評價的目的

通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析，對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,，使其更加完善,，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進(jìn)行改正,，以便更有效地提高員工必備的各種能力,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇六

企業(yè)培訓(xùn)對員工個人來說，收益意味著學(xué)到新的知識或技能,；對公司來說,，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加,。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

2、人數(shù)較少,，分散時,，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查,。

1,、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。

主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點,，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的'經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問題。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》。

簡述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述大學(xué)在南京市地理位置,，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對象,，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問題,。

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,，一般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇七

培訓(xùn)部自成立至今,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合,，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示,，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士,，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。

1,、品德要求：

熱愛公司,，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣,，待人熱情,，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性,，在公司工作1年以上,。

2、專業(yè)要求：

精通本部門的`工作流程,，產(chǎn)品制造,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù),，具備相關(guān)

資格證書者優(yōu)先考慮,。

3,、能力要求：

能夠獨立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷,，有較強的課堂控制能力,，善于表

達(dá)，有較強的學(xué)習(xí)能力,。

1,、 a級培訓(xùn)師

大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書,，工作3年以

上,。有較強的動手能力和表達(dá)能力。

2,、 b級培訓(xùn)師

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書,，工作經(jīng)驗2年以上,。有一定的動手能力，善于表達(dá),。

3,、 c級培訓(xùn)師

中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上,。有一定的動手能力和基本表達(dá)能力,。

1、培訓(xùn)教材使用審批,，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批,。

2,、培訓(xùn)效果考核，

①問卷考核,。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時效果調(diào)查表,，根據(jù)學(xué)員打分，計算平均分

評定,，80分以上為a級,，60分以上為b級，60分以下為c級,。（此類適用所有培訓(xùn)）

②工作模擬考核,。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練,，及格率在80%以上的為a級,，60%以上的為b級，60%以下的為c級?？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé),。（此類針對技術(shù)性培訓(xùn)）。

③績效考核,。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度,、員工士氣,、員工流動率等作出評估。80分以上為a級,，60分以上為b級,，60分以下為c級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn)）,。

1,、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用,。

2,、a級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼100元，考核a級100元,，b級50元,，c級—20元。

b級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼80元,，考核a級100元,，b級50元，c級—20元,。

c級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼50元,，考核a級100元，b級50元,，c級—20元,。

每節(jié)課時時間為45—60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼,，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,，以單項所得最高分給予補貼。

3,、10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元,，新員工入職培訓(xùn)不計。

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,，超越創(chuàng)新,，需要各位員工的大力支持,，積極參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦,，嚴(yán)格把關(guān),，請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1—2名,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇八

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計劃方案,。

1、一級培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任。

3,、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：

一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),。

二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),。

三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn),。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會，應(yīng)做什么,，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6,、各部門（如銷售、財務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流,，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的.考核之中,。考核是兩個方面：

1,、是對培訓(xùn)組織者的考核,，

2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部,；培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人，培訓(xùn)時間,，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、_教育集團(tuán)等,。

表格略

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇九

員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,，將員工能力培訓(xùn)活動制度化,、長期化，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊,，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

員工能力的養(yǎng)成,，不是一朝一夕之功,，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的,，因為光有教員沒有聽眾不行,，需要全體員工的積極參與。

1,、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,，制訂課程計劃以及學(xué)習(xí)方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,，然后要往什么方向發(fā)展,、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,，每個人都要回答這個問題,。

2、根據(jù)員工能力不同,，有的人課多,，有的人課少，要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,，對于上課多的要給予一定的補助,。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務(wù),，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),，光聽不講，占用別人的勞動成果,，其他人也會覺得心里不平衡,，影響熱情,。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做,，時間一長,，就流于形式。

3,、很多時候老師的熱情來自于學(xué)生,，要讓每個聽課的都有所得，活動才能夠長期繼續(xù)下去,，否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量,，因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標(biāo)準(zhǔn),，講得好的.有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分,，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好,、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù),，最終還是差強人意,。

4、要保證參與者的延續(xù)性,，必須保證整個活動有組織,、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事,，有人負(fù)責(zé)每次的時間,、每次的場地、上課的內(nèi)容,、授課人的聯(lián)系,、人員的通知，不然又是流于形式,，這個也很占用時間和精力,。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計劃以及本月的培訓(xùn)主題。

5,、最后,，是課程的內(nèi)容，個人建議以銷售,、規(guī)劃,、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主，首批授課人每人兩個課時的任務(wù),，一個月內(nèi)講完,，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換,。總之每個月保證上五次課,、十個課時,、每個專業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十

為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,，適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),，提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案,。

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需

求調(diào)查,，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中,，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理,、10名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，收回有效問卷186份,，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

2,、管理技巧14%76%24%0

3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力57%

2,、專業(yè)前沿資訊45%

3、人力資源管理32%

4,、溝通,、商務(wù)禮儀28%

5、財務(wù)管理20%

6,、市場營銷技巧18%

7,、心理學(xué)12%

8、英語、計算機8%

9,、法律5%

10,、企業(yè)文化1%

通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別,、管理人員的管理水平的要求十分高,，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題,，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成,。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識,、技能,、工作態(tài)度和解決問題的能力?！皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(！)要的人才,，員工通過培訓(xùn),，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時也獲得精神上的滿足,。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn),；提高效率,，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化,，與時俱進(jìn)；提倡主動參與,，獎勵積極,。

培訓(xùn)時間

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn),。

第一次培訓(xùn)時間：一月1日至一月30日,。

第二次培訓(xùn)時間：四月1日至四月月30日。

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政管理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

1.新進(jìn)員工：公司情況,、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡介

（2）公司經(jīng)營理念（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范（5）組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對技能,、知識的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平,，進(jìn)而提高合格率,。

內(nèi)容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識（2）實際操作技能

3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。

內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力

4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。

分為4部分,。

（一）、發(fā)動員工自學(xué),。（二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。（三）,、企業(yè)外部培訓(xùn),。（四）,、舉辦各種活動。

（一）,、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的'是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此,，公司從以下三方面著手：

1、加強宣傳教育,。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性,。

2,、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。

3,、鼓勵員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用,，并對取得職稱的員工實行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇。

（ 二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)方式主要兩種：1,、邀請社會、專家來公司授課,。2,、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實際疑難解答,、使用心得等,。

（三）、外部培訓(xùn),。1,、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等,。2,、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進(jìn)行培訓(xùn),。3,、分批

組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),，不斷更新管理者的觀念,。

（四）、舉辦各種活動,。公司將根據(jù)實際需要,，定期組織各種活動。

第九年工資總額為22295267.16,，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制,。首先,，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三,、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十一

一,、目的：為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要,，改善團(tuán)隊精神面貌，強化禮儀意識,，提高團(tuán)隊的整體形象,，灌輸團(tuán)隊人員行為規(guī)范。

二,、參與對象：全體人員

三,、培訓(xùn)時間：20xx年7月1日至8月31日

四、培訓(xùn)課程內(nèi)容：

1.管理層的課程內(nèi)容

(1)課程內(nèi)容

a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個人交際禮儀

e)個人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務(wù)著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術(shù)與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標(biāo)：

a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量,，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀,，使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求;

e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì),，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識,，樹立新的服務(wù)理念

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

h)使員工明白形象就是職責(zé),，形象就是品牌,，形象就是宣傳;并通過訓(xùn)練，使員工的責(zé)任制儀容,、儀表做到真誠,、友好、適時,。

五,、考核評估：

(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫培訓(xùn)反饋表，反饋自己的培訓(xùn)心得感受;

(2)針對培訓(xùn)的內(nèi)容,，組織一次考試,，考試分?jǐn)?shù)占績效獎金的.50%;

(3)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃;

(4)針對培訓(xùn)的內(nèi)容,，在培訓(xùn)一個月后,，部門負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);

附件：1、《培訓(xùn)反饋表》

2,、《培訓(xùn)總結(jié)報告》

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十二

新員工進(jìn)入工作崗位后,，需要一個從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程，為了加速員工成長,，發(fā)掘員工潛力,，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn),，考試合格的新入廠職工,。

崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),。

(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,，掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,，遵守員工日常行為規(guī)范,。

(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個人發(fā)展,，培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

(三)滿足崗位任職資格要求,，具備崗位基本技能,，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

(一)理論培訓(xùn)

理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,，生產(chǎn),、工藝,、設(shè)備、安全,、6s等管理制度,，崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學(xué)習(xí)。

(二)輪崗實習(xí)

輪崗實習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實踐鍛煉學(xué)習(xí),。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn),。

崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實施,，人力資源部負(fù)責(zé)過程管理和綜合評審。

理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè),、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識考試,。

輪崗實習(xí)采取導(dǎo)師制,，員工每輪換到一個崗位后，由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,，簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。每個崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后，由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定,。

新入廠員工崗前培訓(xùn)時間為6個月,，特殊情況下可適當(dāng)延長或縮短。

(一)接收新員工部門需按照本辦法的`相關(guān)要求制定部門級新員工培訓(xùn)方案,。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,，報人力資源部審核備案,。審核通過后,，方可施行。

(二)部門級新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容：

1,、理論培訓(xùn)內(nèi)容,，考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)。

2,、輪換崗位,、實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容,，考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn),。

3、培訓(xùn)計劃安排表

4,、輪崗授權(quán)協(xié)議書

5,、輪崗實習(xí)鑒定表

(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,，記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，成績等信息,。

(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,，請各部門高度重視，結(jié)合自身實際,，做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,，切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才,。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十三

針對員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

1、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

4,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓(xùn),，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的.予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,，重點培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十四

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

1,、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時,。

二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個半小時,。

三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的'負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

2,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),；每周一次，每次不少于一小時,。

3,、各部門（如銷售,、財務(wù)、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次,，每次不少于一小時,。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

4、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會,，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

5、培訓(xùn)的考核和評估,，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值。

6,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,，培訓(xùn)時間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十五

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自我的職位選擇,，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

2,、使新員工明確自我的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng),，工作程序和工作方法,，盡快進(jìn)入崗位主角。

3,、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,，鼓勵新員工構(gòu)成進(jìn)取的態(tài)度。

公司所有新進(jìn)員工

每周四午時16：00至18：00,，如有特殊情悅,，具體時間則另行通知。

1,、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實施,，采用集中授課的形式。

2,、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的.技能進(jìn)行培訓(xùn),。

公司《規(guī)章制度》、消防安全知識,、設(shè)備3q文件及操作指引

1,、公司概況(公司的歷史、背景,、質(zhì)量方針,、原則)

2、組織機構(gòu)圖

3,、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))

4,、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為

5,、人事管理制度(錄用,、考勤和休假、獎懲,、離職,、工資)、

6,、員工福利

7,、員工安全注意事項

8、消防知識培訓(xùn)

9、崗位專業(yè)知識,、技能

10,、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn),，滿分100分,，85分為合格，不合格終止試用,。

公司對員工的培訓(xùn)進(jìn)行評估及,，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績,、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪,、升職之依據(jù)。