做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
1,、引導(dǎo)員工思維,聚焦員工目標(biāo),,塑造積極心態(tài),,樹立職業(yè)意識(shí)、提升職業(yè)素養(yǎng),,加強(qiáng)員工的嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和求真務(wù)實(shí)精神,,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長;
2,、員工了解自己的興趣特長,,準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)方向,從而提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度,,達(dá)到有效留人,、育人,、用人;
3,、幫助企業(yè)與員工有效溝通,,實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步塑造新員工敬業(yè),、創(chuàng)業(yè),、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務(wù)的企業(yè)文化;
4,、幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀,,提升個(gè)人和企業(yè)美好形象。
5,、充分了解服務(wù)營銷的重要性,,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,并掌握在實(shí)際操作中運(yùn)用,。
銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工,。
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài),、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出,?這是每一個(gè)成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。
一個(gè)新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個(gè)較長的過程:一個(gè)新人要擺脫外來者的心態(tài),,一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間,;而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化,實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,,需要2年甚至更長的時(shí)間,。
"如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化,?"
"如何使新人迅速進(jìn)入工作角色,并建立良好的同事關(guān)系,?"
所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問題,。
根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能,、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài),、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)),,從深層次冰山下隱形部分出發(fā),,最終落實(shí)到冰山上顯性部分。
啟發(fā)式講授,、互動(dòng)式教學(xué),、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),,小組討論、案例分析,、角色扮演,、情景模擬、管理游戲,、導(dǎo)師將多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與案例開放式與學(xué)員分享,。
銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),,緊緊圍繞全行中心工作,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,,完善崗位培訓(xùn)體系的原則,;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相合的原則,;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則,;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,2020年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),,具體要抓好經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源、計(jì)算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,,突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn),;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),;三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,,突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn),;五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,營造積極向上的良好氛圍,,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,,完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。
3,、利用教學(xué)光盤,進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,,鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué),,逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4,、加大培訓(xùn)力度,,充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實(shí)際,,充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),;二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),,使其得到直觀的感受,,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,從而提高自已,。
(一)提高認(rèn)識(shí),。加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),,拓展職業(yè)發(fā)展空間,,是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此,,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,,積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,,保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,。
(二)周密計(jì)劃、精心組織,。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,,要做到教材、師資,、場(chǎng)地三落實(shí),,積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,,促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),,提高培訓(xùn)質(zhì)效。
銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
簡單的講,,新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化,,即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn),用合適的方式,,說合適的話,,做合適的事。使新進(jìn)員工在知識(shí),、技能,、觀念、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容,。
1,、銀行知識(shí)與業(yè)務(wù):詳細(xì)闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù),、銀行其他業(yè)務(wù),;銀行管理知識(shí)在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2,、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容,、銀行主要業(yè)務(wù)法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定,、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責(zé)任等知識(shí)點(diǎn),。
1、銀行禮儀培訓(xùn)
2,、銀行柜面操作技能培訓(xùn)
學(xué)習(xí)和熟練點(diǎn)鈔技術(shù),,鍛煉點(diǎn)鈔的基本功,還有珠算,、數(shù)字錄入,、記帳、計(jì)息,、翻打傳票,、貨幣的識(shí)別與防偽等內(nèi)容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,,盡快地適應(yīng)工作流程,。
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)
4,、銀行營銷技能培訓(xùn)
銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),,提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,,扎實(shí)做好2020年度新員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃,。
目前新員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此,,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,,是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,,培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際,、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教,、學(xué)以致用”的基本原則,,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法,,通過員工自學(xué),、培訓(xùn)和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
為認(rèn)真抓好新員工培訓(xùn)工作,,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書,。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職
責(zé):制定培訓(xùn)計(jì)劃,,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí),、技術(shù)比賽,、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,,選拔,、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制,。
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管,、記賬員,、聯(lián)行員、各部室綜合員,。
1,、應(yīng)知部分:農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),。
2、應(yīng)會(huì)部分:賬務(wù)記載,、賬務(wù)處理,、成本核算、微機(jī)操作,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員,。
1,、應(yīng)知部分:《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì),、出納制度》,、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí),。
2,、應(yīng)會(huì)部分:點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。
1,、應(yīng)知部分:《貸款通則》,、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定,。
2,、應(yīng)會(huì)部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報(bào)告,,信貸分析報(bào)告,。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)本部員工,、會(huì)計(jì)主管。
1,、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度,。
2,、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,,工作計(jì)劃及總結(jié),。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、理財(cái)經(jīng)理。
1,、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度,。
2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié),。
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦,,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次,。
(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦,,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,,每半年一次,。
(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管,、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務(wù)人員,,每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部,、綜合管理部,、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員,、綜合管理部安全保衛(wèi)人員,、運(yùn)營財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點(diǎn)人員,每季度一次,。
(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦,,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每半年一次,。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦,,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶部人員,,每半年一次,。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,,每兩月一次,。
(八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》
由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,,每兩月一次,。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,,每季度一次,。
(十)《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作,、微機(jī)操作》由綜合管理部主辦,,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次,。
(十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè),、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員,、黨外積極分子(可增至支行全員),,每季度一次。
(十二)其他活動(dòng)
考察參觀,、學(xué)習(xí)心得,、文體活動(dòng)等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,,并提出要求,。
支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與,,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求,。
(一)點(diǎn)鈔,、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分,,并在全轄范圍進(jìn)行排名,;
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實(shí)行統(tǒng)一命題,,集中測(cè)試,;
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,;
(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定;
(五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。