報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告書篇一
談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,,基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的,,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要,。在談判前一星期我們尋找到了伙伴成立了公司,,依個(gè)人性格和意愿確立了談判中的角色扮演如下:
主談人:,市場(chǎng)部經(jīng)理,,使用各種談判技巧,,為我公司爭(zhēng)取最大的利益;談判組長(zhǎng):,公司總監(jiān),,公司談判全權(quán)代表,,主持談判進(jìn)程;副談:助理,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,,提供交易慣例,、市場(chǎng)行情,做好決策論證;副談:,,財(cái)務(wù)經(jīng)理,,收集處理談判信息,分析產(chǎn)品財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),,負(fù)責(zé)了解價(jià)格和管理支出;副談:,,法律顧問,解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理,,使簽訂協(xié)議符合國(guó)家法律法規(guī),,維護(hù)公司利益;談判記錄員:、,,負(fù)責(zé)記錄整個(gè)談判進(jìn)展?fàn)顩r和雙方的發(fā)
言,。
我方的談判策略為:
1、開局:一致式開局策略,。在談判開始時(shí),,以“協(xié)商”,、“肯定”的方式,建立起對(duì)談判合作共贏的目的的“一致”感覺,,把對(duì)方引入愉快友好的談判氣氛中,,同時(shí)以問詢方式或者補(bǔ)充方式誘使對(duì)手走入我方的既定安排,從而使雙方達(dá)成一種一致和共識(shí)
2,、中期階段:
策略一:紅臉白臉策略,。由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題定位到雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來,,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,,從而占據(jù)主動(dòng)。策略二:層層推進(jìn),,步步為營(yíng)的策略,。有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益;策略三:把握讓步原則。明確我方核心利益所在,,實(shí)行以退為進(jìn)策略,,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,,充分利用手中籌碼,,適當(dāng)時(shí)可以答應(yīng)部分要求來?yè)Q取其它更大利益;策略四:突出優(yōu)勢(shì)。以合作雙贏為突破口,,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益,,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失;策略五:打破僵局,。重新理清談判的關(guān)鍵問題,,冷靜應(yīng)對(duì)。使出殺手锏,,給對(duì)方下最后通牒,。合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,,打破僵局,。
3、休局階段:如有必要,,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整
4,、最后談判階段:策略一:把握底線,。適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,
把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終提議,,使用最后通牒策略;策略二:埋下契機(jī)。在談判中形成一體化談判,,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;策略三:達(dá)成協(xié)議,。明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定簽訂合同的具體時(shí)間和地點(diǎn),。
談判中出現(xiàn)的問題:
雖然因?yàn)榭荚嚨脑蛭覀冎荒茉谡勁星耙惶爝M(jìn)行討論分析,,但是在開始前的一個(gè)小時(shí)我們還對(duì)談判的內(nèi)容進(jìn)行了一遍梳理,在充分準(zhǔn)備后的我們信心滿滿,。也許是希望太高了,,談判前期因雙方意見完全不一致,與對(duì)方產(chǎn)生了很多小摩擦,。在談判前我們做了很好的分工,,但是到了談判桌上卻一切都變了,因?yàn)閷?duì)方反客為主先介紹了組員,,本來已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容被徹底打亂,,特別是看對(duì)方咄咄逼人的氣勢(shì)有些慌亂。我認(rèn)為雙方談判中最大的問題都在于對(duì)自己公司和產(chǎn)品了解太少,,對(duì)一些專業(yè)知識(shí)只知皮毛,,根本不符合實(shí)際情況,感覺大家雙方都是在踢球,,都在爭(zhēng)論附加條件,,完全不在正題上。
第二個(gè)問題是我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差,,配合不夠默契,,使談判策略不能很好的運(yùn)用,而且我方在后來犯了兵家大忌,,內(nèi)部出現(xiàn)了分歧,,沒有統(tǒng)一口徑,在陸瑞慶代表發(fā)言后對(duì)方逼問我們是否同意他的提議時(shí)我們要求暫停討論致使對(duì)方抓住把柄,。經(jīng)過了激烈的爭(zhēng)論,,這次談判終于圓滿的結(jié)束,雖然最后簽訂了合同,,但還是有些遺憾,。
在這次談判中我們學(xué)到了很多談判技巧:
第一是談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說,,要怎么說,,什么時(shí)候可以拍板,,什么事情可以妥協(xié),甚至到穿著,,會(huì)場(chǎng)布置
等都是很細(xì)節(jié)性的問題,,比如在談判時(shí),語(yǔ)氣堅(jiān)決表示對(duì)方堅(jiān)持該問題不能讓步,,語(yǔ)義含糊表示對(duì)方在躲避問題,,語(yǔ)調(diào)低表示準(zhǔn)備不充足,有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致整場(chǎng)談判失敗,。
第二:在談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略,、掌握談判的相關(guān)方法和原則,從而最大限度的達(dá)到談判最優(yōu)目的,,減少機(jī)會(huì)成本和損失,。為了獲得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度,、充分了解談判的對(duì)手,、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛,、注意傾聽,、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練,、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻,。具體如下:
1,、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,,與我們談判的對(duì)方是人,,不是問題,處理好人的問題,,把人與問題在一定程度上客觀的分開,,就有利于問題的解決。2,、言而有信,,將心比心。談判者要說話算數(shù),,決不食言,,但言而有信,將心比心也必須講分寸,,講原則,,該講明的講明,,該堅(jiān)持的堅(jiān)持, 3,、要以集體利益為重,,團(tuán)體作戰(zhàn),不論什么決定,,沒有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作,,一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持,,傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見,。不要擅自做主。2,、在談判中要采取靈活的談判方式,。3、采用橫向談判方式,,一個(gè)問題談不下來,,就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,,洽談其他方面的問題,,必要時(shí)采取停止談判。4,、明白雙贏不是雙方平均得利,,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對(duì)方需要或必要的東西,。
商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告書篇二
目:家樂福采購(gòu)溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)
采購(gòu)數(shù)量:1萬(wàn)輛
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)1萬(wàn)輛電動(dòng)車,。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù),。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤,。 要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情,。
在第一輪談判中,,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋,。
在第二輪談判中,,買方要確定購(gòu)買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判,。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的合同,,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款,。
組員:徐紅群,、吳婷婷,、藤浩霞、楊杰,、余晟龍
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),,經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購(gòu)溫州電動(dòng)車,,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束,。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,,收集資料,制定方案,,做好分工,,進(jìn)展順利。談判中,,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,,避免“贏了辯論,輸了談判”,,每人各司其職,,最終達(dá)成了合同。 通過這次商務(wù)談判的模擬,,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié),。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,,組織能力和合作精神,,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,,這次商務(wù)談判有可取之處,,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工,、充足的資料收集,、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮,。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,,我們精心收集資料,,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),,了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,,知道我們要采購(gòu)的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,,產(chǎn)品需求,、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆,。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,,有理可駁,。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),,合理分工,,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,,督促成員完成任務(wù),,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,,還進(jìn)行了多次彩排,,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開,。
談判過程,,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,,寒暄問好,。談判時(shí)清楚、直觀地表述
我方觀點(diǎn)立場(chǎng),,利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),,經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略,、談判技巧,、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,,促成談判的成功,。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,,老師便提出了一點(diǎn),,便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,,我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”,、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語(yǔ),還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),,一定要求讓對(duì)方降價(jià),。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中還價(jià)都用“could you ...”等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬,。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn),。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,,以至于談判時(shí),,對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,,無從反駁,,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,,但理由牽強(qiáng),,使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,,盡量資料完備,,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外,。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性,。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn),、第二點(diǎn)”,,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,,全面反駁我們,,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),,立不敗之地,。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,,我們印象深刻收獲很多,,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),,對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色,。
浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院國(guó)貿(mào)802班徐紅群