我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

溝通心得體會600字篇一

課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通,，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中,，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容,。我們只要多留心周圍的事情,，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶,、夫妻,、家庭、親屬,、鄰里之間以及商業(yè),、社交、公務(wù),、管理活動都離不開與人溝通,。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者),，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程,。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通,，還有夫妻之間的溝通,，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通,。而且溝通的方式也很多,，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一,。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母,，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處,，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,，就是平時缺少良好的溝通,，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣,，但只要多溝通,，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,，其中語言溝通僅占7%,，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要,，還可以促進(jìn)人的身心健康,。溝通的形式多種多樣,，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通,，淺層溝通和深層溝通,。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo),。溝通和管理一樣,，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答,。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛,。它包括聽話的技巧，交談的技巧,，辯論技巧,，演講技巧，說服的技巧,，談判技巧,，團(tuán)隊溝通的技巧，日常生活中的溝通,，工作中的溝通,，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實溝通的方式有很多種,，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話,，贊美的話，感謝的話,，認(rèn)同的話,，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話,，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服,，因為是過年買衣服,，所以人很多，售貨員都忙不過來了,，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂,，小姐，我買東西,，快點,，快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了,，就大聲的敲著柜臺喊： “售貨員,，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”

我們在旁邊都想說她兩句了,，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志,。我在給別的顧客挑選東西,，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個合適的,?！蹦莻€阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起,，我要買件襯衣,，急著趕火車?！比绻?dāng)時售貨員和顧客針鋒相對,，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒,，所以避免的一場沖突,。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài),，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人,，更好的與別人溝通，交流,。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程,，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,，并把這些技巧運用到日常生活中去,，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活,，工作中做的比別人更出色,，也更邁向了自己走向成功的第一步。

溝通心得體會600字篇二

所謂溝通技巧,，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力,，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法,、感受與態(tài)度，亦能較快,、正確地解讀他人的信息,，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。 溝通技能涉及許多方面,，如簡化運用語言,、積極傾聽、重視反饋,、控制情緒等等,。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙,。

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧,，我掌握了與同事、上司,、下屬,、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提,，其次要有協(xié)作意識,、善用微笑和幽默、與同事分享快樂,、主動讓利,、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處,、虛心向老同事學(xué)習(xí)等,。 其實，在日常生活中,，我并不是一個特別注重溝通的人,。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友,，彼此不了解也就無法順利溝通,。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏,。

但自從學(xué)了溝通技巧這門課后,，我變了，變得會主動去溝通了,。對身邊的同學(xué),，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了,，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,，讓我的生活變得這么美好,。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué),、老師相處還是與朋友,、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶,，但不明白這點的我就曾深受其苦,。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾,，事情是這樣的：那天我本來心情就不好,，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本,。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便,。不說還好,，一說宿友生氣了。正因為這樣,，我們僵持了好幾天,，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,，終于皇天不負(fù)有心人,，我們又重修舊好了。一句無心的話,，一個沖動的詞,，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情,。在這件事上,，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開,，我們或許也就會那樣形同陌路吧!

正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,，也掌握了溝通必備的技巧,。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用,。