報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇一

一,、自進(jìn)xxxx年以來,，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會議精神，我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，貫徹領(lǐng)會會議精神,，把會議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門例會制度,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看;鼻聞;耳聽和手模,。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,，及時排除，絕不留后患,。

二,、在工作中，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，隨著副樓出租的正常運(yùn)行，宿舍出租的正常運(yùn)行,，酒店星評復(fù)審,，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少,，維修量大,，做到了應(yīng)修必修，修必修好的原則,，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,，就一定保養(yǎng)好，每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人,，每天巡視,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設(shè)施使用多年,，變壓器噪聲大,，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭,，絕緣老化,，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸,，對設(shè)備造成重大損壞,，后果不堪設(shè)想，為了解決這一重大隱患,。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,，經(jīng)過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理,，添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固,，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視,，又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化，7個樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱,，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,，將會造成相間短路，對設(shè)備造成重大損壞,，經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難,，各人發(fā)揮了各人的技能,，保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作。今年15號臺風(fēng),，十月一日將登陸海南三亞,。九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來,，工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之際加班加點(diǎn),，事先對酒店客房門窗，廣告招牌,，太陽能熱水箱,，消防設(shè)備，設(shè)施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施,。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門,，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn),，陣風(fēng)一陣猛過一陣,，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞,，工程部全體員工堅(jiān)守崗位,，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn),，風(fēng)力加強(qiáng),，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水,，工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊,，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨,。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時趕到,，對窗口修補(bǔ),，臺風(fēng)持續(xù)大作,，暴雨下得不停,，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L(fēng)吹壞,，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險,，冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動,，慢慢靠近太陽能水箱,，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門被風(fēng)吹開，低壓配店房電纜溝又滲水,，為了安全，工程部的員工分成兩對人,，一對去搶修六樓的消防門,，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間,，為了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞,，工程部全體員工輪流著用身體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損,。經(jīng)過了十多個小時抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗,，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺風(fēng)的影響損壞,。在早晨6點(diǎn)及時送店，讓酒店正常營業(yè),。使酒店的損失降到最低限度,。

三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動,，互相交流,，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平,。利用開會的時間,，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備,，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作,。

四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng),，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力,。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。

五,、在節(jié)約能源,、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求,，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T,。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下，首先對酒店的水,、電,、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無法改進(jìn)的,，在以后的改造中要考慮的,，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施

1.加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度,，今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,，提高制冷效果,，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情,、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間,，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2.對功率較大的機(jī)電設(shè)備,，加強(qiáng)巡查確保電機(jī),、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑,、冒,、漏的現(xiàn)象。

3.餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制,。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制,。

4.太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強(qiáng)吸熱量,，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行改造,，減少熱水在管道損耗,，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢,。

5.今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程,，工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元,。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度,，每天對水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,，強(qiáng)化節(jié)能意識。

一年來,，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距,。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓,，為三級酒店做出最大的`貢獻(xiàn),。

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了,。

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略,。

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館)上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

年的銷售以單個的主體為主,，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷,、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式,。

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成,，做市場與完成銷售沒有分開。今年,，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會客戶個,，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源,、銷售做好服務(wù)歸口),，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù),、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求,。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條,。

“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售,、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等,，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

上半年部門人員充足，市場體系完整,。下半年人員不足,，市場體系失效。

市場部現(xiàn)有人員名,。經(jīng)過大半年的打磨,，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

與并賓館其他部門的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”,。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,，其中：銷售目標(biāo)為萬年,，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年,，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年,，人員配置為人。

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售),、將民族文化村與賓館搭配,、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等,。

市場形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!

20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好,。

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時,、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時生產(chǎn)的成功過渡,。順利完成********噸,，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求,，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時間的試驗(yàn),，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：***** 器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時,、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少,、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用****空閑時間,，開發(fā)了**** 產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成.

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會,、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,，保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

在這二0**年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇二

光陰荏苒,，20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下,，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少、工作量日漸增大等困難,，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時保證了酒店正常運(yùn)營的需要,，在此,，我將本年度的工作總結(jié)匯報如下：

對酒店各部門的上報的'維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修,，下班前對全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤,，通過清查,，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時處理。

按年初制的的年工作計(jì)劃大綱,，制定月工作計(jì)劃，,，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個月,，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人,，一定程度上及時排除了設(shè)備隱患,，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障,。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,，平時強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時消除設(shè)備安全隱患,，每逢節(jié)假日,、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,；

酒店20xx年9月20日開業(yè)至今已超過5年，設(shè)備陳舊壞損十分嚴(yán)重,，有的該大修整改,，有的要升級和更換，就此公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)施了一系列方案,，工程部做到了緊密配合,，積極參與方案的的實(shí)施：五樓餐飲的升級改造、客房的升級改造,、熱水系統(tǒng)的整改,、房控系統(tǒng)的升級改造、主排污水道的改擴(kuò),，廚房餐飲的抽排煙系統(tǒng)整改,，這列工程中工程部全體員工都付出了辛勤的汗水，并且還占用了員工的不少的正常休息時間,。

本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表,，水電巡查記錄制度,，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度,，值班員巡查制度,，重大設(shè)備（電梯、發(fā)電機(jī)組,、熱水機(jī)組,、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度,，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目,，并認(rèn)真記錄；

經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作,，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn),，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平,，酒店服務(wù)意識,。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高,，基本做到了隨叫隨到,，及時處理了各部門上報的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢,，自已做的事要求自己滿意,，接班滿意，部門滿意,，客人滿意,。跨入20xx年,，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌,，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé),。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),，控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù),，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進(jìn)行維修整改,，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的,。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時進(jìn)行了拆解維修,，更換軸承,、潤滑油,；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢,，少花錢,，改裝了廚房抽排煙設(shè)備,；主動要求旋轉(zhuǎn)門工程部自已保修,，合理安排外景燈的開關(guān)時間,，冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設(shè)置，

20xx年每第一個星期一,，都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃,，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),，先后進(jìn)行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn),，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn),，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度,，人性化管理過多,；在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排,，忽略日常維修單的處理或處理不及時,；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理,、具體全面

酒店工程部工作總結(jié)報告篇三

20xx年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,，團(tuán)結(jié)一致,。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行,，取得了一定的好成績,，在今年工程部共維修單x張，電話報修x項(xiàng),，總計(jì)x項(xiàng),。

一、自進(jìn)20xx年以來,，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會議精神,，把會議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門例會制度,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，在日常工作中,，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞,；耳聽和手模,。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時排除,，絕不留后患,。

二、在工作中,，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運(yùn)行,，宿舍出租的正常運(yùn)行,，酒店星評復(fù)審，工程部的工作量增加不少,，工程部克服人員少,，維修量大，做到了應(yīng)修必修,，修必修好的原則,，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好,，每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人,，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理,，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn),；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大,，高壓油斷路器油位偏底,，電纜接頭，絕緣老化,，如繼續(xù)使用,，易造成相間短路爆炸，對設(shè)備造成重大損壞,，后果不堪設(shè)想,。

為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,，經(jīng)過商討,，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生,。設(shè)備的老化引起了部門重視,，又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,，7個樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱,，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用，將會造成相間短路,，對設(shè)備造成重大損壞,，經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,，過程中員工們不怕臟,，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能,，保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作,。

今年臺風(fēng)，風(fēng)雨欲來,，工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門窗,，廣告招牌,，太陽能熱水箱，消防設(shè)備,，設(shè)施,，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門,，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方,。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過一陣,，雨下不停,，臺風(fēng)逼進(jìn)，工程部全體員工堅(jiān)守崗位,，做好抗風(fēng)搶險工作,。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強(qiáng),，雨下的很大,。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水,，到十一點(diǎn),，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞,，工程部員工又及時趕到,，對窗口修補(bǔ)，臺風(fēng)持續(xù)大作,，暴雨下得不停,，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。

次日凌晨1點(diǎn),，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L(fēng)吹壞,，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂,，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動,，慢慢靠近太陽能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固,。凌晨3點(diǎn),，猛風(fēng)大作，雨越下越大,，六樓的防火門被風(fēng)吹開,，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全,，工程部的員工分成兩對人,，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水,，在大風(fēng)大雨期間,，為了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門,，確保了高低壓配電房的一卻完好無損,。經(jīng)過了十多個小時抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺風(fēng)的影響損壞,。在早晨6點(diǎn)及時送店,，讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度,。

三,、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動，互相交流,，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間,，從酒店的十大敬請電話接聽,，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)！有計(jì)劃的'進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果,，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果,，使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作,。

四,、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng)，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行,，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力,。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行,。

五,、在節(jié)約能源、降低能耗方面,。按照酒店對工程部提出的新要求,，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,，首先對酒店的水,、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,，那些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的,，都要進(jìn)行分析和排查,，做出了節(jié)能方案和措施：

1、加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度,，今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫,、客情,、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上,。

2,、對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī),、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象,。

3,、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制,。

4,、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強(qiáng)吸熱量,，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),，今年x月，工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行改造,，減少熱水在管道損耗,，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢,。

5,、今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程,，為酒店節(jié)省開支幾萬元,。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度，每天對水,、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，強(qiáng)化節(jié)能意識,。

一年來,，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做,，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距,。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為我們酒店再上一層樓,，為三級酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇四

時光如梭,，眨眼新的一年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),，結(jié)合酒店實(shí)際情況,，總結(jié)20xx年許多不足之處，值得去深思改正,，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作,。

一,、工程部20xx年的總體工作

工程部要確保酒店動力的正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃保養(yǎng),、設(shè)備巡檢、保證好中央空調(diào),、冷熱水供水系統(tǒng),、電梯、消防,、廚房設(shè)備等正常運(yùn)行,，特別要提高酒店整體設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識,，完善物耗材料管理，設(shè)施備件管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn),，爭取人員一專多用,。改善服務(wù)，改善后臺形象,，促使工程工作質(zhì)量更上臺階,。

二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、服務(wù)意識,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，消防，中央空調(diào),，電梯等方面技術(shù)綜合化,。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐。采取能者勤者留用,，惰者,、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,，有活力,。希望通過培訓(xùn)、考核,，使工程部員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì),，救火隊(duì)，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間,，上、下級之間的工作及時性,，有效性,，不推諉，多做事,。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作,。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯,、中央空調(diào),、消防、配電,、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔,、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的`清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對餐飲部,、客房部,、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾,、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢,。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,，作為對各班組考核的依據(jù)。

4,、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源,、物料,、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本,。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),，每月檢查班組的修舊利廢情況,，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。

(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,，加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查,，杜絕浪費(fèi),。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理,。建立好設(shè)備備件臺帳,，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制,。

(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目,，水、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié),，盡可量自行維修，盡量控制維修成本,。

5,、工程部員工要增強(qiáng)個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強(qiáng)個人素質(zhì)意識,，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之,，事情無論大小,，要干就干最好，我們也相信,，沒有最好,，只有更好，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情,，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情,，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇五

20xx年即將過去，新的一年即將開始,。20xx年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我們酒店工程部通過努力的工作，也有了一定收獲,，沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店于20xx年7月9日正式試營業(yè),，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和社會人士的一致好評，給全沈陽創(chuàng)造了轟動效應(yīng),。這可喜的成績與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo),、以身作則及工程部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們項(xiàng)目部上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果,。

沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店是一個集辦公,、餐廳、寫字間,、客房,、大中型會議室等功能的五星級酒店。工程建筑面積118842.52平方米,，工程為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),，主體六層，局部為二層,，建筑高度為24米,，其中1400超大無柱式大宴會廳上有9道30米長截面為500x1600mm的預(yù)應(yīng)力梁，可同時容納1400人,。工程墻體砌筑采用混凝土小型空心砌塊,，外立面裝飾采用石材干掛。屋面防水采用sbs改性瀝青防水卷材兩道,，采暖采用水源熱泵及中央空調(diào)系統(tǒng),。電訊設(shè)計(jì)有綜合布線、有限電視,、廣播系統(tǒng),、筆錄電視監(jiān)視系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng),。20xx年11月,，第二十六屆長春、哈爾濱,、沈陽三城市優(yōu)質(zhì)工程觀摩活動在沈陽市圓滿落下帷幕,，沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店工程榮獲20xx長哈沈三市觀摩工程金獎。

1,、2月份的北方還處在“千里冰封,，萬里雪飄”中。但為了完成酒店宏觀計(jì)劃。項(xiàng)目部與石材施工單位多次溝通,，克服重重困難繼續(xù)施工,。工程部全體人員不懼嚴(yán)寒困苦，堅(jiān)守在施工現(xiàn)場第一線,，保障了酒店外墻石材工程保質(zhì)保量按期完成。

2,、沈陽整個冬季平均氣溫零下12度,，為了保障酒店室內(nèi)能夠正常施工，項(xiàng)目部采取了對酒店所有門窗洞口封閉,，室內(nèi)集中供暖的措施,。工程部從酒店工程全局的角度考慮，按照工序的側(cè)重點(diǎn)不同,，為裝修單位,、配套單位提前提供工作面，保證了施工現(xiàn)場有條不紊的施工秩序,。

3,、3月份根據(jù)酒店管理公司及酒店籌建辦發(fā)文，對酒店設(shè)備間,、廚房等重要功能性房間進(jìn)行大面積的拆改,。工期緊，工作量大且施工難度大,。工程部全體員工克服艱難險阻,，與施工單位多次溝通，安撫抵觸情緒,。對施工現(xiàn)場每個細(xì)節(jié)都認(rèn)真研究,，做到心中有數(shù)。在人員管理方面工程師直接管理到施工單位的施工班組,，掌握施工現(xiàn)場的第一手情報,，對瞬息萬變的施工環(huán)境做到最有力的掌控。

4,、4月份大地解凍,，萬物待復(fù)蘇。酒店工程進(jìn)入了關(guān)鍵性時期,。工程部全體員工抱著“不成功便成仁”的信念,，為保障酒店按期試營業(yè)，開始沖刺,。其中,，重中之重的工作就是酒店室外園林景觀工程。因?yàn)樯蜿柕奶厥猸h(huán)境制約，所以造成要在兩個月的時間內(nèi)完成占地面積7萬多平米的景觀綠化工程,，包括一萬平米人工湖,、大型表演亭、湖邊木棧臺,、網(wǎng)球場,、大型水景噴泉等硬質(zhì)景觀工程。其工作難度及工程量之大不言而喻,。在這最緊急的時刻,，項(xiàng)目部吳總親臨施工現(xiàn)場一線指揮，多次在施工現(xiàn)場指出關(guān)鍵性的指導(dǎo)思路,，帶領(lǐng)工程部全體員工多次扭轉(zhuǎn)被動局面,。在領(lǐng)導(dǎo)以身作則的鼓舞下，工程部全體員工加班加點(diǎn),，在這60多天里基本每天工作到晚間10點(diǎn)左右,。在這艱苦的日子里不論白天黑夜，大家總能在施工現(xiàn)場見到吳總那熟悉的身影,，并且領(lǐng)導(dǎo)對工程部全體員工的關(guān)懷令大家無比感動,，發(fā)自肺腑努力工作。最終,，在領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的凝聚力下,，通過工程全體員工精誠合作及相關(guān)部門的積極配合，圓滿的完成了酒店室外景觀園林工程,，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,。

5、5月份酒店內(nèi)部工程進(jìn)入裝修后期完善和功能安裝階段,。大批量的細(xì)節(jié)問題向火山噴發(fā)一樣涌出,，工程部按照現(xiàn)場實(shí)際情況，做了充足準(zhǔn)備,。編排了大量施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃及相關(guān)措施,，及時的改變了管理思路，從原來的片區(qū)管理分解到分項(xiàng)管理,。保障酒店工程順利的度過這黎明前最黑暗的時期,。在這期間，有一個人令大家萬分感動,，他就是水暖工程師李國棟,。因血脂血壓問題，醫(yī)生多次勸阻他休息養(yǎng)病,，但是他在這關(guān)鍵的時期為了酒店順利試營業(yè)的目標(biāo),，堅(jiān)持將自己的健康放到第二位,。靠著打針吃藥,，仍然堅(jiān)持在施工現(xiàn)場第一線,，保障了酒店工程后期大量設(shè)備的配合安裝。目前,，李國棟已基本痊愈,，仍然活躍在酒店開業(yè)后的設(shè)備調(diào)試與保障中。當(dāng)大家聚到一起談?wù)撈鹉菚r候的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都只是會心的一笑,。

6、6月份陽光明媚,，終于見到了勝利的曙光,。但是工程部全體員工并沒有絲毫的懈怠,，而是更加的忘我工作,，考慮的更加全面，加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的掌控,。與酒店管理公司的同事一起,，積極的協(xié)調(diào)酒店試營業(yè)之前的準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)酒店室內(nèi)外的保潔工作,，積極組織配合酒店的相關(guān)驗(yàn)收工作,。對消防驗(yàn)收等提出的相關(guān)問題進(jìn)行第一時間的整改。保障酒店試營業(yè)前達(dá)到最佳狀態(tài),。

7,、酒店成功試營業(yè)以后，還有許多需要改建和維修的零星工程,，例如：室外轎車貨梯工程,、德國餐廳、酒吧裝修工程,、公共衛(wèi)生間改造,、中餐廚房改造、增加垃圾平臺,、防水維修,、大床房改造、酒店冬季防凍措施施工等工程,。根據(jù)酒店管理公司的相關(guān)發(fā)文,，工程部積極組織人力物力在第一時間給予解決。保障了酒店的正常運(yùn)營,。

8,、酒店能夠在20xx.7.9日正式試營業(yè),。離不開沈陽騰越建筑公司對項(xiàng)目部的人力及材料的全力支持。在這180多天不眠的日日夜夜里,，工程部所有成員堅(jiān)守崗位,、為20xx年7月順利交工付出辛勤的汗水，展現(xiàn)了我們碧桂園鐵軍的風(fēng)采,。

1,、零星分包合同管理方面：合同內(nèi)容不夠詳細(xì)、不全面,、不及時等,，約束與獎罰辦法執(zhí)行且無最大效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強(qiáng)管理,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)工作方法方面的學(xué)習(xí)，提高工作效率,，對于個別節(jié)點(diǎn)抓得不死,，要落到實(shí)處。

基于領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可及期望,，將35#地塊及購物中心兩大重要工程交由酒店工程部管理,。酒店工程部全體員工倍感振奮，強(qiáng)烈的使命感悠然而生,。但是要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望值及各種的節(jié)點(diǎn)目標(biāo),，仍然任重而道遠(yuǎn)。

1,、首先在開發(fā)報建階段,，弄清開發(fā)、出圖流程,。要多學(xué)多問,，隨時與相關(guān)單位、部門保持溝通,，獲得第一手資料,，如有任何問題第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報警，以保障施工圖紙按出圖計(jì)劃完成,。

2,、在工程招標(biāo)階段，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行招標(biāo)工作,。加快經(jīng)辦流程的效率,。這個階段組織工程部全體員工對圖紙進(jìn)行深化的理解和研究，提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),。研究公司相關(guān)質(zhì)量規(guī)定,，結(jié)合具體的節(jié)點(diǎn)圖紙進(jìn)行深化,，匯總。將來在施工過程中,，部件節(jié)點(diǎn)作為單獨(dú)的一項(xiàng)來重點(diǎn)控制,。

3、待施工單位確定后,，要與施工單位反復(fù)溝通,，確定施工總體方案及相關(guān)細(xì)節(jié)方案，編排相關(guān)進(jìn)度計(jì)劃,。在保證安全及進(jìn)度的同時,，有效的提高質(zhì)量。立志將35#地塊的總體效果提高到一個新的臺階,。

4,、要增加部門內(nèi)部的會議次數(shù)及質(zhì)量，有效的提高凝聚力,、團(tuán)體協(xié)作力,。在不同的節(jié)點(diǎn)階段交與不同的任務(wù)及目標(biāo)，讓每一個員工清楚目前自己的'工作重點(diǎn)及工作內(nèi)容,。最大化的`激勵每一個人的工作積極性,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

5,、安全方面真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本,，安全第一”的社會態(tài)度,，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育,、預(yù)防為主的重要性和必要性,。在施工現(xiàn)場安全管理工作中，我們把“三寶,、四口,、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工,、對施工班組的安全教育,、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航,。

6,、質(zhì)量方面工程部與各相關(guān)單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，并成立質(zhì)量檢查小組,，每周召開一次專項(xiàng)會議,，所有參建班組和項(xiàng)目部管理人員共同學(xué)習(xí)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、共同探討圖紙和施工遇到的問題,。

在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決,，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查小組的動態(tài)管理之內(nèi)。裝修階段嚴(yán)格按照國家規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工,，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。

7,、成本控制方面,，施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化,、設(shè)計(jì)變更,、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料,，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄,。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi),。

認(rèn)識差距,，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，在今后的工作中揚(yáng)長避短,，提高和改進(jìn)施工方法，這是我們大家共同的目的,。希望大家能夠完善自己的觀點(diǎn)和意識,，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,，以人為本，強(qiáng)化管理,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。讓我們的成績鑒證“鑄就沈碧精品，展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采”,。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇六

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對部門的管理,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神,。以下是今年的工作總結(jié),。

部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會議,，簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的'落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,；巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況,；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期，因此,，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員減少的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作,，保質(zhì),，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

通過多年來的節(jié)能工作,，基本上將水電氣能耗降低到較低的數(shù)值,，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況,，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,。

由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇七

工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢,，保證好鍋爐,，電梯，配電,，中央空調(diào),，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,，特別要提高客房,，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。

進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識,，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能,，充分利用人力資源，控制人員總數(shù),，實(shí)施末位淘汰,，改善服務(wù)，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上臺階,。

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、服務(wù)意識,、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，等方面技術(shù)綜合化,，對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力,。希望通過培訓(xùn),、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間，上,、下級之間的工作及時性,，有效性。不推諉,，多做事,。每個班組加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

3、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng),，做好電梯、中央空調(diào),、鍋爐,、配電、供水系統(tǒng)的`換季檢修,，日常維護(hù),，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管,、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏,。加強(qiáng)對客房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,。作為對工程部人員的考核的依據(jù),。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比,、煤耗比,，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查,，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制,。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵,。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象,。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水,、電能源使用檢查,，每半個月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報各使用部門,，便于使用部門成本控制,。

（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理,。建立好設(shè)備備件臺帳,，詳細(xì)各配件材料價格,，便于控制,。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單,，使用部門應(yīng)針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象,。杜絕積壓和閑置物品備件,。

（6）嚴(yán)格控制外包項(xiàng)目，水,、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外包。盡量控制維修成本,。

6,、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境,。

總之，我們事情無論大小,，要干就干最好,，我們也相信，沒有最好,，只有更好,，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情,，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情,，對社會奉獻(xiàn)真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,，成為顧客賓至如歸的家園,。親愛的同事們，讓我們團(tuán)結(jié)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，努力認(rèn)真的做好我們的工作,，贏得賓客滿堂紅。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇八

酒店工程部在xx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),，具體總結(jié)如下：

1,、試電,；高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好,，無出現(xiàn)異常情況,，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。

2,、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常,，熱水循環(huán)泵,。回水泵正常,，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求,。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中,，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

3,、鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機(jī),。

4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2,。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng),。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個,。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米。更換下水軟管50根,。衛(wèi)生間漏水40余間,，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生,。xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修,，該更換的更換,。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,。因此加強(qiáng)設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的,。

xx大樓總費(fèi)用461。6萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144,。57萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用317,。03萬元,。其中總用電量為334。2萬度,，外包區(qū)域用電49,。79萬度，停車庫用電量為5,。32萬度,，用水量總的為7。35萬噸,，其中不反租,，外包區(qū)用水量28。6萬元,，用氣量26,。13萬立方。平均每個房間能耗費(fèi)為40,。02元,，最低平均每個房間能耗費(fèi)為18。73元,。

本部門在編職工為21,，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名,，管道工4名,，萬能工5名,，網(wǎng)管4名。外派安徽項(xiàng)目1名,，雖然在工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,，具體表現(xiàn)為：

1、員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神,、工作熱情不高、和其他部門溝通較少,。

2,、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng)。

3,、工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強(qiáng),。

酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、采保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的`工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo),！使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)運(yùn)行。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇九

一,、目標(biāo)概況

1,、新的一年到來，面對酒店行業(yè)競爭越來越烈的現(xiàn)實(shí),，以及酒店經(jīng)營面臨著店面陳舊、設(shè)備老化問題,，為保證整體店面形像和經(jīng)營理念,，給就餐客人一個舒適的硬環(huán)境，工程部必須全力維護(hù)店面,、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作,，有了舒適的環(huán)境和美味菜品，才能成為顧客至上的理由,。

二,、重點(diǎn)工作

1、改進(jìn)以望工作方式,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性服務(wù)意識,，協(xié)調(diào)好與各部門之間的工作及時性、有效性,，遇事不推諉,，多做事,。

3、按照維修保養(yǎng)計(jì)劃,，抓好對大型設(shè)備的檢修保養(yǎng),，做好對前廳后廚設(shè)備的換季檢修，日常維護(hù),，加強(qiáng)對餐廳,、廚房、員工宿舍的電器,、管道周期保養(yǎng)巡檢,。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理辦法,，控制降低物耗能耗成本。

○1把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。

○2合理控制設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,，加強(qiáng)對各部門水電氣能源使用檢查。

○3修舊利廢加強(qiáng)考核和統(tǒng)計(jì),，杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng),。

○4嚴(yán)格控制外委維修，能自行維修的盡量自行維修,，盡量控制維修成本,。

○5積極做好設(shè)備早期維護(hù)保養(yǎng)工作，做到未用設(shè)備先保養(yǎng)設(shè)備,。

三,、具體計(jì)劃;

1月份為安全檢查月，主要檢查分店?duì)I業(yè)區(qū),，后廚設(shè)備以及員工宿社安全進(jìn)行檢查,，并做記錄備案。

2月份無工作計(jì)劃,，2月份是春節(jié),，利用春節(jié)時期自學(xué)一些專業(yè)的知識，

3月份店面計(jì)劃維護(hù)月，下分店檢查記錄須要維護(hù)的工程,，并做出工程預(yù)算上報,。

4月份維修維護(hù)施工月，安排工程人員進(jìn)行工程維護(hù),，計(jì)劃后廚風(fēng)機(jī)清洗工作,，4月低完成。

5月份夏季維護(hù)空調(diào)月,，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù),，5月低完成。

6月份安全用電月,，進(jìn)入夏天是用電高峰期,，針對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查，并做記錄和及時處理,，6月低完成,。

7、8,、月份無計(jì)劃,、不定期下分店巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

9月份工作重點(diǎn)自來水,，對分店用水設(shè)備進(jìn)行檢查和處理,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。

10月份冬季維護(hù)空調(diào)月，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù),，10月低完成,。

11月份安全用電月,，冬季用電高峰月，爭對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查,，并做記錄和及時處理,，11月低完成,。

12月份煤氣安全月，檢查煤氣房,，煤缸,、煤氣軟管、主管道,、以及灶上爐具做全面檢查和維護(hù),，并做記錄備案。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十

酒店工程部是集酒店,，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個部門,，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運(yùn)行下來各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟,。xx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目,，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),，具體如下。

1市電,；高壓柜運(yùn)行正常,，五臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況,，各出線柜開關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。

2.給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常,，變頻器運(yùn)行正常,，熱水循環(huán)泵.回水泵正常,，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。

3.鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機(jī),。

4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)x多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,，緊急維修不包括在內(nèi)）,。全年共搶修管道漏水故障x多處。維修更換各種閥門x多只,，更換各種燈泡燈管x余支,。維修各種木制品和家私x多件，更換各種管件x多個,。ppr熱熔管x多米,，pvc管x多米。更換下水軟管x根,。衛(wèi)生間漏水x余間,，修補(bǔ)外圍花崗巖路面x多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。xx年共發(fā)生曝管x次,，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修,，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的,。

xx大樓總費(fèi)用x萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域x萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用x萬元,。其中總用電量為x萬度,，空調(diào)用電量為x萬度，外包區(qū)域用電x萬度,，停車庫用電量為x萬度,，用水量總的為x萬噸，其中不反租,，外包區(qū)用水量x萬元,，用氣量x萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為x元,，最低平均每個房間能耗費(fèi)為x元,。

本部門在編職工為x，外聘人員x名（油漆工）,，其中電工x名,，管道工x名，萬能工x名,，網(wǎng)管x名.外派xx項(xiàng)目x名,，

雖然在xx的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為,；

1員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少.

2技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng).

3工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強(qiáng),。

酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平,。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的'管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo),！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十一

20xx年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合，團(tuán)結(jié)一致,。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績,，在今年工程部共維修單xxx張,，xx項(xiàng)，電話報修xx項(xiàng),，總計(jì)xxx項(xiàng),。

一、自進(jìn)20xx年以來,，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會議精神,，我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，貫徹領(lǐng)會會議精神,，把會議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去,，制定了一周部門例會制度,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中,，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞,；耳聽和手模,。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時排除,，絕不留后患,。

二、在工作中,，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運(yùn)行,，宿舍出租的正常運(yùn)行,，酒店星評復(fù)審，工程部的工作量增加不少,，工程部克服人員少,，維修量大，做到了應(yīng)修必修,，修必修好的原則,，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好,，每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人,，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理,，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn),；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大,，高壓油斷路器油位偏底,，電纜接頭，絕緣老化,，如繼續(xù)使用,，易造成相間短路爆炸，對設(shè)備造成重大損壞,，后果不堪設(shè)想,，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,，經(jīng)過商討,，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理,，添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生,。設(shè)備的老化引起了部門重視,，又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,，7個樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱,，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用，將會造成相間短路,，對設(shè)備造成重大損壞,，經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,，過程中員工們不怕臟,，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能,，保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作,。

今年臺風(fēng)，風(fēng)雨欲來,，工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之際加班加點(diǎn),，事先對酒店客房門窗，廣告招牌,，太陽能熱水箱,，消防設(shè)備，設(shè)施,，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施,。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方,。晚上九點(diǎn),，陣風(fēng)一陣猛過一陣，雨下不停,，臺風(fēng)逼進(jìn)xx,，工程部全體員工堅(jiān)守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作,。晚上十點(diǎn),，風(fēng)力加強(qiáng)，雨下的很大,。給酒店7樓頂造成大量的積水,，工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊,，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨,。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時趕到,，對窗口修補(bǔ),，臺風(fēng)持續(xù)大作，暴雨下得不停,，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影,。xx日凌晨1點(diǎn)，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L(fēng)吹壞,，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂,，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動,，慢慢靠近太陽能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固,。凌晨3點(diǎn),，猛風(fēng)大作，雨越下越大,，六樓的防火門被風(fēng)吹開,，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全,，工程部的員工分成兩對人,，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水,，在大風(fēng)大雨期間,，為了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門,，確保了高低壓配電房的一卻完好無損,。經(jīng)過了十多個小時抗風(fēng)雨的.戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺風(fēng)的影響損壞,。在早晨6點(diǎn)及時送店,，讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度,。

三,、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動，互相交流,，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽,，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)！有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果,，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，收到了相當(dāng)好的效果,，使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作,。

四,、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng)，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行,，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力,。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行,。

五,、在節(jié)約能源、降低能耗方面,。按照酒店對工程部提出的新要求,，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,，首先對酒店的水,、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,，那些是無法改進(jìn)的,，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查,，做出了節(jié)能方案和措施：

1,。加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,，提高制冷效果,，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情,、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間,，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2,。對功率較大的機(jī)電設(shè)備,，加強(qiáng)巡查確保電機(jī),、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑,、冒,、漏的現(xiàn)象。

3,。餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制,。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。

4,。太陽能吸熱板每月清洗兩次,，加強(qiáng)吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),，今年xx月,，工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗,，充分的利用太陽能熱水,。與去年同期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢。

5,。今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程,，為酒店節(jié)省開支幾萬元,。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度，每天對水,、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，強(qiáng)化節(jié)能意識,。

一年來,，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做,，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距,。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為我們酒店再上一層樓,，為三級酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十二

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。按照賓館的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)賓館下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到,。在日常行為中,，按賓館的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。每天堅(jiān)持召開班前會議,，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況,。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期,，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員減少的情況下,，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),，保量完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

1. 完成1樓塌陷工程及衛(wèi)生間改造驗(yàn)收工作,；

2. 完成消防系統(tǒng)改造工程驗(yàn)收，系統(tǒng)投入運(yùn)行,。

3. 完成電梯改造工程中廳門,、轎廂裝飾的檢查驗(yàn)收工作,完成負(fù)1樓、負(fù)2樓廳門安全防護(hù)門框的制作,。

4. 完成4樓社保局業(yè)務(wù)大廳維修自動卷簾門更換電機(jī)及控制器的工作,。

5. 完成小餐廳門外魚池的設(shè)計(jì)和制作。

6. 完成車場,、員工宿舍門口監(jiān)控攝像頭移位的布線安裝工作,。

7. 完成“社保賓館”招牌燈箱布的.更換安裝。完成大廳后門口廣告燈箱,、字牌的設(shè)計(jì)制作,。完成移動噴繪廣告燈箱架的設(shè)計(jì)制作。

8. 完成餐廳頂棚原空調(diào)盤管進(jìn)出風(fēng)口封堵改造工作,。

9. 完成消防環(huán)網(wǎng)爆管開挖補(bǔ)漏工作,。

10. 完成地下室排污水管的維修更換工作。

11. 完成客房新增數(shù)碼房電腦桌的組裝,。

12. 完成客房3人間改造工程質(zhì)量的監(jiān)督和與裝修公司的工程協(xié)調(diào)工作,，完成其家具和電話安裝工作。

13. 完成客房小改工作,，對未裝修的舊房間,，完成了對其墻紙、面盆,、浴缸、衛(wèi)生間門框,、地腳線等全面維修的工作,，使客房舊房間的面貌得到改觀。

14. 完成客房豪套1911和1916房頂棚裂縫維修和加裝裝飾條的工作,。

15. 對演講廳椅子臺板進(jìn)行了一次全面維修更換,，將演講廳7樓所有臺板換補(bǔ)到6樓。

16. 完成**局,、培訓(xùn)中心,、賓館分機(jī)電話號碼的核對清理工作，關(guān)閉所有分機(jī)聲訊功能,，按上級要求啟,、停部分電話長途功能。

17. 完成餐廳后廚煙道清洗工作,，完成油煙凈化器的清洗和抽油煙機(jī)的維護(hù)工作,。

18. 通過分析查找原因,，解決了2樓伸縮縫長期漏水到1樓食堂的問題。

19. 完成汛期大廈屋頂,，2樓、4樓,、8樓雨水管道及1樓地溝的清理和疏通。完成4樓平臺搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

20. 完成清淘化糞池的工作,。

21. 擬出關(guān)于屋頂熱水鍋爐燃油改燃?xì)夤こ痰姆桨负皖A(yù)算

22. 完成地下室新增員工更衣室的設(shè)計(jì),、預(yù)算方案。

23. 對停運(yùn)的中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，完成對冷卻泵,、冷凍泵、冷卻塔及管道進(jìn)行油漆護(hù)養(yǎng)的工作,。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十三

20xx年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少、工作量大等困難,，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（1）夏季到來之前,，對我酒店中央空調(diào)主機(jī)和酒店內(nèi)和出風(fēng)口進(jìn)行年度維修保養(yǎng)清潔,，配合專業(yè)空調(diào)維修保養(yǎng)單位采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法,，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢,，更換更新壞損零部件，對冷卻水泵,、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng),，更換防水密封，并做防銹處理,，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài),，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi),。

（2）對空調(diào)制冷效果差,、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房以及餐廳個別部位進(jìn)行維修保養(yǎng),。拆下風(fēng)機(jī)盤管,，進(jìn)行除塵除垢清洗,，對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正,、更換軸承和電容

器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振處理,，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果,，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行改造,、清洗,、調(diào)整,。

（3）在進(jìn)行維修保養(yǎng)的房間內(nèi),，同時對客房、餐廳內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),。檢查鋁合金窗戶,、把手、窗簾軌道和滑輪,；檢查床控板,、燈具,、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵,、清洗和加油,。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通,。

（1）客房和餐廳部分墻紙墻面由于墻體滲水而發(fā)黑暴皮,，影響了酒店的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決,，并親自參與施工，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象,。同時為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,，又在更新屋頂墻壁的同時及時維護(hù)補(bǔ)充了酒店的防火設(shè)備,。

（2）客房部部分房間落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象,，影響客房的出租,。我們即使想辦法解決，疏堵結(jié)合,，不但解決了落地窗滲水的問題,，而且提高了房間的豹紋性能，可謂一舉兩得,。

（3）除了對遺留問題積極加以解決外,，還對集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，及時檢查宿舍內(nèi)電源布置和電線分

布,，老化線路及時更新,，從技術(shù)上保證了員工的人身財產(chǎn)安全。

（1）在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,；工作積極主動,，設(shè)法解決問題,；不推諉,、不等待、不計(jì)較個人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭,，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。舉辦技術(shù)學(xué)習(xí)交流,，對部門新員工采取傳、幫,、帶的培訓(xùn)方法,。定期召開部門例會，對前期工作以及專業(yè)技術(shù)進(jìn)行講評,。發(fā)揚(yáng)民主,，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題,，進(jìn)行探討和解析,。部門工作井然有序并充滿活力。

（2）雖然在20xx年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的`成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少,；

②技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng)；

③工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄,。

酒店工程管理除了應(yīng)具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、采保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十四

時光飛逝,，20xx年漸近尾聲,。回顧20xx,，展望20xx,，對個人本年的工作進(jìn)行梳理與總結(jié)，對來年的工作展望,、充滿斗志與激情,。

20xx年個人的工作，有著進(jìn)步之處,。

1,、能充分發(fā)揮主人翁的精氣神、不斷鞭策自己調(diào)動主觀能動性,，做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)木频曛袑庸芾碚?。主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，而不是等待問題,。如：關(guān)注頂樓廣告燈架使用情況,，發(fā)現(xiàn)腐蝕問題及時匯報、維護(hù),、消除隱患,；主動、定期與xx燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)做好室內(nèi)管道,、用氣設(shè)備的檢查、消除隱患,；酒店官方微信的注冊,、基礎(chǔ)建設(shè)、管理等,。

2,、對工作要求細(xì)致、安全,，帶好自己的小團(tuán)隊(duì),，平穩(wěn)、安全,，全年零事故,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能夠時刻賦予小團(tuán)隊(duì)正能量,。無論是水電維修班,、鍋爐房都有新的同事加入，做好引領(lǐng)工作,。鍋爐房新加入的王一功安全意識淡薄,，通過不斷觀察他的工作動態(tài)與上崗技術(shù)技能，及時給與引導(dǎo)和錯誤糾正,，目前已走上正軌,。水電維修班斷續(xù)有xx人員加入，對他們進(jìn)行酒店工作的熟悉,、培訓(xùn)外,，還對他們的服務(wù)技術(shù)技能把關(guān)。

3,、酒店維修工作是復(fù)雜的'工作,，對外和對內(nèi)都要做好協(xié)調(diào)。在這方面的溝通與執(zhí)行力個人認(rèn)為都有著很大的進(jìn)步,。我以自己的方式,、沒有怨言地一直處理這些工作。如非常順利與很好地完成了宿舍xx與酒店個別區(qū)域的防水工作,，完成了酒店星級評定的整改項(xiàng)目（墻紙修補(bǔ),、墻面修補(bǔ),、家具維修等），完成了酒店大堂空調(diào)重新保溫,，完成了辦公區(qū)裝修改造,、防護(hù)門窗安裝，完成了食堂前坪道閘系統(tǒng)安裝等,。

4,、高度服從酒店與領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡量開拓,、發(fā)散思維,，以不同的角度去看待、分析問題,。爭取能有好的建議與意見反饋給領(lǐng)導(dǎo),，圓滿完成每一項(xiàng)任務(wù)。

當(dāng)然,，仍然有許多不足之處,。

1、需不斷提升自己的管理能力,、多向酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟部門經(jīng)理學(xué)習(xí),。提高自己的協(xié)調(diào)、溝通能力,，加強(qiáng)執(zhí)行力,。

2、處理問題需更全面化,、多視角考慮問題,。消除惰性，挖掘自己的潛能,。

展望20xx,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能管理與建設(shè)好工程維修這個小團(tuán)隊(duì),，無論是水電維修班,、鍋爐房、還是自己所負(fù)責(zé)的電腦,、網(wǎng)絡(luò),、電話等等，確保安全生產(chǎn),，為酒店的經(jīng)營保駕護(hù)航,。

最后，談下自己的感觸,。作為一名老員工,，非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培,。工作中我們一直在努力，沒有像新員工那樣暴露給領(lǐng)導(dǎo)諸多問題,，那是因?yàn)槲覀冊谒嫦聦⒑芏鄦栴}默默地解決好了,。懇請領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)看到我們的努力和進(jìn)步，以及真正將身心賦予這份工作的時候,，能將更多發(fā)展的機(jī)會給予默默奉獻(xiàn),、無怨無悔付出的我們，能有舞臺去發(fā)揮我們光和熱,，正能量更多的是來自于希望,。腳步的停留、意識的擱淺有時并非愚鈍與不努力,，而是受限于種種。

酒店工程部工作總結(jié)報告篇十五

酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),，具體總結(jié)如下：

1,、市電；高壓柜運(yùn)行正常,，五臺變壓器運(yùn)行良好,，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。

2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常,，變頻器運(yùn)行正常,，熱水循環(huán)泵?；厮谜?，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。

3,、鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機(jī),。

4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2,。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

工程部上半年共完成各項(xiàng)維修任務(wù)xxxx多項(xiàng),。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）,。全年共搶修管道漏水故障xx多處,。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xxx余支,。維修各種木制品和家私xxx多件,，更換各種管件xxx多個。ppr熱熔管xxx多米,，pvc管xxx多米,。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間,，修補(bǔ)外圍花崗巖路面xxx多平方,。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種,。種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次,，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修,，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,。因此加強(qiáng)設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的,。

xxxx大樓總費(fèi)用xxx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xxx萬元,，實(shí)際酒店費(fèi)用xxx萬元,。其中總用電量為xxx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度,，外包區(qū)域用電xx萬度,，停車庫用電量為x萬度,，用水量總的為x萬噸，其中不反租,，外包區(qū)用水量xx萬元,，用氣量xx萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為xx元,，最低平均每個房間能耗費(fèi)為xx元,。

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工）,，其中電工4名,，管道工4名，萬能工5名,，網(wǎng)管4名,。外派xx項(xiàng)目1名，

雖然在上半年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的.各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,，具體表現(xiàn)為,；

1,、員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少,。

2、技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng),。

3,、工作主動性不夠、工作效率較低,、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。

酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、采保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門。

我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行,。