總結的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司月度工作總結篇一

二月份，銷售公司依據20-年公司安全工作思路及工作重點,，圍繞“兩個確認制度的學習和應用,，煤氣整治，吊裝作業(yè)專項治理”三項重點展開安全工作,，具體內容包括：

二月份通過以考代培的方式共組織安全知識考試-次,，共參加考試-人次?？荚噧热莅ǎ簝蓚€確認制度,、煤氣相關知識、吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定,，公司20-年安全工作思路及重點,。目前為止員工安全知識考試試卷已經增加到-套，每次考試都是以隨機的方式選擇試卷,，同時對考試不合格人員進行嚴肅考核,，二月份共考核-人次，共計-元,。

為確保每一名員工都能熟練掌握和應用相關安全知識,，提高對各項安全管理規(guī)定的認識，我們積極落實公司“一對一,，宣幫教”活動,，由-位庫房主任對全體保管員進行一對一，面對面的幫教,，并要求車間主任和班長利用班前,、班后會或班中空閑時間抽測員工安全知識，二月份共抽測安全知識-人次,。絕大多數員工對安全應知應會的內容掌握比較熟練,，達到了安全知識的全面覆蓋掌握。

二月份共組織安全會議-次,，組織反事故演練活動-次,。每周周-組織召開安全會，除白班當班人員外,，要求-點班,、-點班全部到場參加，會議主要強調公司安全生產各項規(guī)章制度,，傳達公司最新安全工作動態(tài),，強調勞動紀律及保管員安全操作規(guī)程等。為了提高銷售公司庫房保管員隊伍的事故應急處理能力,，于二月-日在二級庫組織了一次“反車輛傷害事故演練”,，共有包括庫房主任在內的-人參加，本次演練組織到位,，分工明確,，報告程序符合要求,，應急救援人員反應迅速，總體來講,，此次演練過程緊張有序,，有條不紊，收到了預期效果,。

外圍單位人員管理一直是銷售公司安全管理的一項重點內容,，主要包括：板車倒運安全管理、外銷車輛及司乘人員管理,，吊車作業(yè)的安全管理,，裝卸工的安全管理。

1,、板車倒運安全管理,。目前型鋼庫存很大，為保證車間內正常生產入庫,，我們加大了板車倒運量,，為了確保板車倒運過程安全無事故。

2,、外銷車輛及司乘人員管理,。為保證外銷車輛進廠裝運貨物過程安全無事故，我們對外銷車輛及司乘人員制定了詳細的安全管理措施：

(1)司乘人員進廠裝運貨物及辦理出庫手續(xù)的過程中必須佩帶鋼化安全帽,，穿好反光馬夾,，必須行走安全通道，不得隨意穿行車間,。

(2)車輛到達指定裝車地點后司機不得在駕駛室停留,，需下車站在指定安全區(qū)域。

(3)所有外銷車輛不得隨意停放,，需停放在指定停車位置,。

3、吊車作業(yè)安全管理,。由于目前型鋼庫存很大,，二月份吊車作業(yè)量也隨之加大，作業(yè)范圍很廣,，最多的時候外庫及-跨地區(qū)同時-部吊車同時作業(yè),，為保證吊車作業(yè)過程安全無事故，我們對吊車作業(yè)進行了嚴格的規(guī)定,。

4,、裝卸工隊伍的安全管理。本著“誰發(fā)包,，誰主管”的原則,，從20-年-月份開始,，銷售公司將裝卸工納入班組標準化管理，要求裝卸工和保管員一樣參加班前,，班后會,，學習安全知識，組織裝卸工培訓“天車,、吊車指揮標準化指令”等，較以前相比裝卸工的安全知識水平和安技素質已經有了較大提高,。

為加強管理,，提高銷售公司班組安全標準化水平，我們積極學習其他單位優(yōu)秀車間班組的安全管理經驗,，嚴格遵守公司制定的九項班組安全管理標準,，要求銷售公司庫房各班組嚴格執(zhí)行上下班簽到制度、班前班后會制度,，人員互保制度等,，工作中認真遵守兩個確認制度及保管員操作規(guī)程。實現了全月安全生產零事故的既定目標,。

1,、確定三月份銷售公司安全工作目標為全月安全事故為零。

2,、繼續(xù)加強安全知識,，安全相關規(guī)章制度的培訓，學習和考試,。

3,、繼續(xù)加強外委單位及外來人員管理。

4,、嚴格執(zhí)行安全管理標準,，提升銷售公司庫房安全管理標準化水平。

5,、繼續(xù)加強車間主任與員工之間的“一對一,，宣幫教”，努力提高庫房保管員的安全意識和安技素質,。

物業(yè)公司月度工作總結篇二

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的嘉獎政策還是有很大關系的,，再加上我以前做業(yè)務的時候最恐懼的月份就是7,、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的激勵,，再加上對于王雩老師課程的落地狀況越來越有清晰的目標,，對她們的落地管理也比較嚴格,，所以業(yè)績上去是理所應當的事情。7月份首先公司制定了第三季度的嘉獎政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,，所以我覺得短期的目標還是要比長期的.目標有效，所以,，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力,。

到目前為止，銷售業(yè)績實際的收款額才xx萬,，所以離年底的xx萬目標還有x萬x差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標，分解到每個月里面,，而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來,，有打算有重點的去跟蹤，把范圍縮小化,，這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作打算列出來，而且是分解到每天的,，我們現在做不到,，但我們可以列出每個月的打算和重點客戶，他們列出的每月打算額大部分人都可以實現,，因為他們都是根據現在已完成多少,，還有多少任務來分解到每個月里面的，所以務必按照自己的打算去走,，如果有一個月達不到,，接下來就會很緊張，以現在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半,。這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時還是真的摸不著頭，現在感覺好多了,，尤其是學習了xx老師的課程,，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時間中漸漸來累積的,。

培訓資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西，沒有上傳是覺得這個屬于內部資料,，不能公開,，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的，考試題里面也都給他們考到了,。

網站方面也一直在做,，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設計好文章,，讓他們主供文章，然后再發(fā)一些比較好的x平臺來相互影響,，因為做x就是為了把文章給抬起來的,。

似乎還有很多事情需要匯報的，但又覺得可能沒有這些事情重要,，可能平時也都有跟你溝通，還是那句話,，天氣雖熱,，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標,，一起努力!不對,，還是先短期目標吧，第三季度x萬沖刺!全年xx萬沖刺!

物業(yè)公司月度工作總結篇三

為切實加強應收賬款的催收工作,，加大應收賬款的催收力度,，本月集團公司對理財公司的內部機構進行了重新設置，將理財公司劃分為四個科,，即綜合科和三個清欠業(yè)務科,，同時充實了理財公司的領導力量。

為進一步加強內部管理,，保障各科工作的順利,、協調開展，理財公司著手制定了各科科長及工作人員崗位責任制,，將責任層層落實,，做到各盡其能，各負其責,。同時,，建立完善了檔案資料借閱登記制度、會議記錄紀要制度,、發(fā)送文件簽收制度,、月度聯席會議制度等各項管理措施，用制度進行管理,，使各項工作的開展有條不紊,、井然有序,。

現將一個月來理財公司工作情況匯報如下：

物業(yè)公司月度工作總結篇四

一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走,，現在想想這一個月,，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結,，并匯報如此：

一直以來都是秉承著認真的態(tài)度在面對工作,，從來都沒有任何一點的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強烈的奮斗欲望,，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力,。在近期我基本上都認真的完成了每項任務，并且我更是有將領導給我制定的每項任務都完成了,，自然我也是將工作期間的應該做的事情都完成好了,。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲,。在工作上的認真也是讓我收獲到了領導的肯定,，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點,。

這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙,，但是也非常的幸運能在整個11月份就將這個項目所結束，這一切都是每位成員共同努力所換來的,，更是感覺到非常的開心與滿足,。這個項目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高,，也也是讓每一個人都有所成長的好方式,。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應該要去奮進的地方,。自然也是讓每個人都明白下一階段更應該有不斷去奮進,。

在已經完成的一個月工作上我也是有獻出相當多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力,，繼續(xù)去學習,，更要去為接下來的工作去奮進，當然對于這樣的一份工作來說,，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲,，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來,。

在接下來的工作中更是要保持現在的激情,，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要,，臨近年底便更是應該要將生活都打造得更加的精彩萬分,，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達到我自己最好的狀態(tài),。

對于這已經完成的11月份的工作也是應該要去不斷的奮進,，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說,，我更是非常的期待自己能夠將接下來的工作都完成好,，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進步。

物業(yè)公司月度工作總結篇五

五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對安全,，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓,，找出不足,，為下月工作打好基礎。

一,、當月任務完成情況

1,、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協議簽訂共52份,，我部復印存檔,，原件交后勤站。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,，共服務保障參會人數約900人次。

3,、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施,、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點,、登記、領用等出入庫工作。

5,、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子,。

6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網,，防止堵塞,。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作,。

二,、下步工作計劃

1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買,、訂做事宜,；

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題,；

3,、抓好保衛(wèi)中隊班組建設；

4,、了解人員思想動態(tài),，穩(wěn)定隊伍。

5,、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜,。

管家部

物業(yè)公司月度工作總結篇六

時光飛逝，轉眼間自20xx年1月8日到公司試用期以過去一個多月了,，這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,，雖然我們公司剛分離出來很多規(guī)章制度在實踐中摸索，但在公司謝總的領導下公司不斷壯大,，在冉經理的指導下我們在不斷的完善,，在胡長錫同事的幫助下逐漸學會基本擔保業(yè)務流程，同時各方面均取得了一定的進步,，現將我的工作情況作如下總結匯報：

一,、對于擔保，我便是一個初出茅廬的孩童,，只有在工作中在實踐中處處留意,，多看、多想,、多思考,、多學習,、多問問以較快的速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個團隊工作中去,。

二,、在試用期間，兢兢業(yè)業(yè)學習擔保制度,，擔保章程及擔保流程,，

只有扎實基礎才能用于實踐，在十多天的學習中讓我對擔保有了簡單的了解,。知識總要歸于實踐,，在同事胡長錫帶領下我們第一個實踐的調研的項目便實地調研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場和燈塔聚興食品有限公司,，在實際調研詢問中感受到自己還有許多不足,，由于實踐的不足所以工作中詢問知識面不夠，致使無法寫出完整的調研報告,，但在老同事的幫助下逐漸掌握擔保業(yè)務流程及制度,。

三、撰寫調查報告貸前調查是擔保貸款的重要步驟,，直接關系到貸款的安全性,，在這20天多天的學習中，我一共調查了4家企業(yè),，并對企業(yè)的經營,、財務、社會效益,、經營情況進行了盡職調查和分析,，在同事的幫助下撰寫了調查報告1份，正在撰寫1份,，為了科學決策提供依據,，盡到調查員應盡的崗位職責對調查報告真實性,、準確性才能做到安全無誤,。

四、在這一個多月個月的工作期間,，我感受到自己最需要改進的還是快速的適應度,，因為我們公司剛剛分離出來急需更多熟悉業(yè)務能力強水平高的工作人員，同時我擔保公司講究嚴謹的工作方法,，對擔保風險控制有著較高的要求,，在這方面我受到了公司領導的多次指點，受益良多,，在今后的工作中,，我要不斷的加深專業(yè)知識,，不斷強化工作方式方法，提高工作效率不斷改進工作進度,。

最后,，我想表達的是在這一個多個月的試用期期間，公司的領導和同事給予了我很多關照和指點,，同事也給予了我很多幫助,，使我真正感受到了擔保公司的溫暖，讓我真正從心里愿意加入這支充滿著“激情”的團隊,，我愿意為公司發(fā)展壯大拼出我最大的努力來回報公司,，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極,，更飽滿的熱情完成好每一項工作,。

物業(yè)公司月度工作總結篇七

12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程,，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了,，工作在有條不絮的進行著。歲末,，每個人都應該梳理過去,、籌劃未來。此刻,，就將自己一年來的工作總結如下：

一,、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修,、投訴處理,、收費、基本設施,、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓,、有上級部門檢查等,。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處201x年度的主要工作。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上,，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成,。

二,、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域,，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需要自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二十檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理,。

三,、細致做好管理處財務工作

耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,，我認真核對財務賬目,，清理財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬目,，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳,，對每一比進出帳,，我都能根據賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對賬單，搞好細致記錄,。二是每月搞好例行對賬,。按照財務管理制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬,，沒有出現漏報,、錯報的情況,。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面,，嚴格把好采購關,，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護,。

當前缺少綠化工人,，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認真交接及驗收。

五,、主要經驗及收獲

工作的這段時間以來,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結起來有以下幾方面的經驗和收獲：

(一) 只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能一最快的速度把工作做好,。

物業(yè)公司月度工作總結篇八

常說萬事開首難,，對付剛剛走出校園的我來說，體會得真?zhèn)魃袂?。尤記得工作第一天,，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇,，我相信本身,，世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助,，我慢慢地熟悉了公司的一些產品,，對石材也慢慢的產生的濃厚的興趣，慢慢地,，本身無形中對石頭有了種敏感度,，和朋友逛街的時候會不經意地大呼一聲—觀，這是xxx花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業(yè)病.

一邊熟悉產品的同時我會一邊開始慢慢摸索著如何去開拓新客戶,。通過同事的經驗之談以及本身到福步網大量精華帖子的信息搜集,，我了解到網絡開拓分為兩種方法：一是被動的開拓方法,，即通過大型的網絡商貿平臺宣布本身的產品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動的開拓方法，即通過b2b,，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎,，輸入癥結字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成,，運用第一種方法必要注意的是,，要賡續(xù)地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時本身的信息能在首頁呈現。而第二種擦姻鈧饕的方法,，當找到信息量富厚的黃頁時便可以把已經寫好的開拓信發(fā)有針對性地發(fā)給客戶,。

至于開拓信，也是重中之重,，因為開拓信寫得欠好,，給客戶的第一印象欠好，便很難獲得客戶的信任,。開拓信不能太生硬,，要體現人性化，并力爭簡潔,，緊張信息要用其他顏色標明,。，我斷斷續(xù)續(xù)已經寫了七封不合的開拓信,，并通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正,。針對不合的客戶，發(fā)針對性強的開拓信,。并通過記錄,，隔一段光陰重發(fā)一次，對有閱讀回執(zhí)的客戶更要增強追蹤,。

至于發(fā)開拓信的光陰也很考究,，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所,，周二至周四的下午為光陰,，因為周一客戶一打開郵箱會有許多未讀郵件，對付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說,，這一天給他發(fā)郵件,，不必然會去閱讀，而周五面臨一周的尾聲,，會有許多零碎的事情去處置懲罰,，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過,，對付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說,，郵件不會多,，所以,，可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發(fā)。

秉著多聽,，多記,，多想，多問的原則,，以及生存,，溝通，學習,，積累的信條,，工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開始有客戶詢價,，并主動申請到工廠呆了兩天,，學到了一些基礎知識，初步了解了部分加工方法和包裝歷程,，受益匪淺,。

接下來的五個月光陰，我要繼承熟悉產品,，開發(fā)網絡平臺,，爭取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報公司對我的栽培，并賡續(xù)充足本身的商貿俄語知識,，在余暇之余也要增強本身的商貿英語程度,。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

物業(yè)公司月度工作總結篇九

進入xxxx公司已有2個月的時間,，回首往事,，有過緊張，幾多的歡樂,。我和我的團隊拼搏過,，努力過，在東閣公司我經歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義,。

1,、個人工作方面：

（1）在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真,。

（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真,。

2、設計部內部管理上的疏漏

（1）設計部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的設計師進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致設計師你說什么他都知道（因為培訓過）,，你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核,。

（2）業(yè)務信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升,。

（3）工作細節(jié)控制不足,，導致綜合效益不高。

通過2個月沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人,，還沒有專業(yè)操守和責任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細度不夠高,，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務單子,，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現場配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等,。

3,、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

（2）老客戶維護工作滯后,，導致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質量關,，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷

（1）不細心

考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論,。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之,！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之！

1,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設計部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的`特點,，和設計部從不同風格設計師安排,、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式

根據“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效,、更加務實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,，轉換經營機制,，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識，拓寬視野,，使雙套餐產品在市場上能夠打響,。

4、落實教育培訓工作

在補充建章立制后,，利用早班會,、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質的提高,。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。8月份目標,，完成5個單，量房率達到30戶,，意向客戶18戶,，完成13萬的任務,?；仡欉^去的一個月，我們做的不好,，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足,。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,，配合好周副總及所有部門領導的工作，認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認真督促和完成,。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。

物業(yè)公司月度工作總結篇十

8月份對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：

一,、對公司一體機,、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。積極聯系廠家或經銷商進行維修,，確保日常的工作不受影響。

五,、協助各部門對相關的文件進行打印,、收發(fā)、傳真等工作;

六,、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司,，讓客戶對我們有個全新的認識,。

概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協調,、服務三大功能，其中管理是主干,，協調是核心,，服務是根本，行政管理的實質是服務：為領導服務,，為員工服務,，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作,。

不足之處：

二,、對公司的宣傳有待加強。

下月安排：

做好行政日常工作,，確保每項工作都能準確到位,，更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大,，需盡快開發(fā)客戶,。

五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結,，總結經驗和教訓,，找出不足，為下月工作打好基礎,。

一,、當月任務完成情況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協議簽訂共52份,，我部復印存檔,，原件交后勤站。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,，共服務保障參會人數約900人次。

3,、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施,、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患,。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記,、領用等出入庫工作,。

5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子,。

6,、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺雜物,，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞,。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作,。

二、下步工作計劃

1,、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買,、訂做事宜;

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題;

3,、抓好保衛(wèi)中隊班組建設;

4,、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍;

5,、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜,。

公司月度工作總結

物業(yè)公司月度工作總結篇十一

6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創(chuàng)爭”新理念,，以發(fā)揮港口集裝箱發(fā)展支撐作用為己任,，全面落實集團88號、集團辦公室2號文件,，以強烈的責任感,、緊迫感、使命感,，抓住“創(chuàng)爭”機遇,，激發(fā)創(chuàng)新活力，深化管理挖潛,，確保安全穩(wěn)定,，生產經營持續(xù)強勁發(fā)展。6月份公司預計完成箱量2,、3萬teu,完成月度計劃110,、58%，同比增長21,、69%;完成收入1160萬元,，完成月度計劃107、08%,，同比增長22%;上繳資金469,、83萬元，完成月度計劃140,、08%,，同比增長4、59%,，全面完成月度計劃,。上半年，公司預計完成箱量13,、53萬teu,完成計劃的108,、24%,，同比增長24、59%;完成收入6800萬元,，完成計劃的125,、54%，同比增長55,、73%;上繳資金2248,、66萬元，完成計劃的134,、08%,，同比增長37、4%,，將勝利實現半年“雙過半”,，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。

6月份工作總結

1,、全面深入開展“創(chuàng)爭”活動

1,、1、“創(chuàng)爭”活動在宣傳發(fā)動的基礎上全面展開,。公司科隊領導全部參加了集團“創(chuàng)爭”培訓,，帶頭提高“創(chuàng)爭”認識，掌握“創(chuàng)爭”知識,，明確“創(chuàng)爭”要求,。各單位和班組層層推進，人人參與,，上下互動,，全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗,、墻報等學習宣傳陣地,，營造了濃厚的學習氛圍，建立了完整的資料檔案,。職工人人“創(chuàng)爭”制定愿景、讀書計劃,、練“絕活”項目等,，“創(chuàng)爭”活動正在扎扎實實地全面開展。同時,，組織農民承包工積極參加“創(chuàng)爭”活動,。辦公室舉辦了專題培訓班，對基層“創(chuàng)爭”進行了集中指導;分頭深入基層,，加強具體導,，切實抓出了成效,。

1、2,、準備參加集團職代會,。要按照集團要求，充分做好將于7月初召開的集團九屆__次職代會的各項準備工作,。

1,、3、抓好“創(chuàng)城”工作,。深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治,，全面提升港容港貌精細化管理水平，為“創(chuàng)城”工作做出貢獻,。

2,、確保平安穩(wěn)定

2、1,、深入開展“安全生產月”活動,。貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，落實“遵章守法,，關愛生命”的活動主題，著重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍,。在主干道和主要場所張掛了標語,，舉辦了板報展覽，開展了征文比賽,、知識答卷等活動,。二是處理好生產與安全的關系。堅持把安全生產放在首位,，堅持生產必須安全,，不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關系,。特別是領導干部帶著感情抓安全,，負起責任抓安全，嚴抓嚴管嚴處,。四是狠抓落實,。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招,、抓問題不敢碰硬的問題,，開展了安全法規(guī)、裝卸規(guī)程、和重點部位及安全知識大教育,、大培訓,、大檢查、大落實,、大整治,。五是突出重點。重點抓好了危險品庫,、倉庫,、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管,、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業(yè)的安全防范管理,，建立和完善單項裝卸工藝和作業(yè)規(guī)程，加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業(yè)安全防范,，強化現場作業(yè)管理,，狠反“三違”，抓好人機配合,、人員站位等重點問題,。特別是抓好防雨、防風,、防雷電工作,，確保安全。

2,、2,、生產組織持續(xù)改進。

公司經理親自到調度室“蹲點”,，全面調查情況,，查找問題，解決問題,，指導工作,，通過深入分析生產作業(yè)的運行規(guī)律，科學安排機械,、人力,，使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀，各個環(huán)節(jié)運行順暢,，完全依靠自己的機械創(chuàng)造了高產,，大幅增加了對外創(chuàng)收。

2,、3、持續(xù)抓好“五個文明”管理。著重抓好倉庫管理,、廢紙拆箱,、中控場地、港站,、廁所等特殊作業(yè)和重點區(qū)域的“五個文明”管理,，達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態(tài)管理,，持之以恒,，始終保持良好的庫場環(huán)境，時刻處于應檢狀態(tài),。

2,、4、強化治安防范,。抓好重點人員的調處防范工作,，及時化解矛盾。對拾荒,、賣飯等外來人員及時阻攔,，杜絕進入公司區(qū)域。

3,、勝利實現半年“雙過半”

3,、1、市場開發(fā)抓好重點,。面對海關監(jiān)管模式轉變,、膠濟鐵路改造帶來的影響，加大市場開發(fā)力度,。重點發(fā)展了進口拆提,、危險品貨源、鐵路整車貨源等業(yè)務,，成效顯著,。

與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內開業(yè),。關于保稅庫,、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。

3,、2,、進口拆提再創(chuàng)新高。倉儲中心加大自攬貨源力度,，重點提高拆提操作量,，預計完成操作箱量3600teu,比上月增長5%以上;其中進口拆提完成700teu以上，比上月增長10%，均創(chuàng)新高,。紙漿貨種成為大宗貨源,，增長幅度最大，創(chuàng)造了班拆箱88teu,、裝車20teu,，共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu,，增長5%,。

3、3,、場站業(yè)務穩(wěn)中有升,。應對海關監(jiān)管模式轉變，加強市場開發(fā)力度,，千方百計擴大內裝業(yè)務,，遏制箱量下滑，比上月略有增長,。

3,、4、港站業(yè)務繼續(xù)增長,。港港站抓好大列,、整車、大宗貨源三項重點,，大列裝卸箱量比上月增長13%,整車接卸增長11,、5%。果汁,、鋁錠等大宗貨種繼續(xù)保持增長趨勢,。

3、5,、查驗服務再創(chuàng)新高,。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8%;完成收入增長5,、2%,。

3、6,、貨柜維修,。貨柜維修中心以質取勝，處理好合作關系,，神州修箱市場份額保持在70%以上,。

3,、7、積極推進配套經營,。神州場站增加了資班輪箱源,，確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈,。

4、深化管理挖潛

4,、1,、繼續(xù)深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》后,，職工獻“金點子”的積極性空前高漲,，動腦筋想辦法，共提出“金點子”項,，有較高價值的21項,，創(chuàng)造效益可達29、9萬元,。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度,。

4、2,、加強機械管理,。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度，繼續(xù)開展國產化替代,，完成了正面吊液壓系統(tǒng)技術改造和重箱叉啟動機國產化替代,，節(jié)省資金22、14萬元,。重點解決了機械漏油問題,，公司機械狀況有了新的改善。

4,、3,、加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫,，對工屬具實行規(guī)范管理,，提高了工屬具的完好率和使用效能。

5,、為職工多辦實事

5,、1、發(fā)放好了慶“六一”兒童慰問物品,，體現對港口職工后代的親情關愛,。

5,、2、摸清職工住房情況,，配合集團做好新建住房的出租工作,。

5、3,、籌備好職工健康查體,，組織了職工休養(yǎng)工作。

七月份工作安排

1,、深入推進“創(chuàng)爭”活動,。在六月份的基礎上，抓好讀書學習,、苦練絕活,、培養(yǎng)品牌等工作，重點抓好場站新信息系統(tǒng)的應用,、完善和操作技能的提高,，籌備擴大升級工作，將活動繼續(xù)推向深入,。

2,、確保安全質量。要鞏固和發(fā)展“安全生產月”的成果,，堅持抓安全質量不放松,，嚴防回潮，持之以恒,。突出危險品庫和重點作業(yè)的安全防范,，不斷完善制度，深化管理,，特別是針對多雨,、高溫季節(jié)的特點，抓好噴淋棚,、倉庫的管理和防高溫貨種的安全防范,，杜絕安全質量事故。

3,、生產經營乘勢大上,。

在實現“雙過半”的基礎上，加快生產經營發(fā)展,，乘勝奪取七月紅,，為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。

3,、1,、強化生產組織,，各單位要及時向調度室匯總當班各項作業(yè)計劃，對特殊情況要予以說明;調度室要全面掌握當班作業(yè)計劃,，并根據動態(tài)變化及時調整作業(yè),，使生產組織既全面合理，又突出重點,。要采取有力措施,，確保信息傳遞無誤，保證集港順暢,。神州場站要顧全大局,，維護公司利益，積極做好生產經營的協作,。機械隊要加強作業(yè)機械動態(tài)管理，掌握現場機械的`運行情況,，提高作業(yè)效率并增加對外創(chuàng)收,。

各單位要充分重視和做好對外協調工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的內外環(huán)境,。

3,、2、加強生產經營,。

3,、2、1,、抓住機遇加快發(fā)展進口拆提,。利用“三廢”西移的機遇，發(fā)揮庫場優(yōu)勢,，力爭拆提量達到1000teu,，創(chuàng)造更多的作業(yè)紀錄，強力發(fā)展經濟增長點,。

3,、2、2,、提高場站操作箱量,。提高對海關監(jiān)管模式轉變的應對能力，加強市場開發(fā)力度,，在擴大市場,，增加內裝，開發(fā)新業(yè)務上下功夫,，盡快提高操作箱量,。

3,、2、3,、鞏固和發(fā)展港站業(yè)務,。抓好大列、整車,、大宗貨源三項重點,，大列裝卸抓好增箱量、增效率,、增效益;整車接卸抓好發(fā)展大貨種,、增加新貨種，擴大內陸市場,，繼續(xù)保持增長趨勢,。

3、2,、4,、擴大貨柜維修市場。貨柜維修中心要保證修箱質量,，做好與船公司的協作,，擴大神州修箱市場。

3,、2,、5、增加查驗箱量,。以啟動“港海公司”為契機,，再創(chuàng)查驗箱量的歷史新高。

3,、2,、6、與海關合作的“港海公司”要開業(yè)營運,，開好頭,，多創(chuàng)效益。加緊保稅庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度,，爭取取得新的進展,。

4、深化管理挖潛,。

4,、1在經營管理上加大成本與利潤的考核力度，進行科學的績效評價,。加強材料,、燃料管理,，實行領用、余料復核制度和作業(yè)量與消耗量的綜合考核,，節(jié)省生產成本,。

4、2,、繼續(xù)開展技術攻關和國產化替代活動,，強化機械的管用養(yǎng)修，提高機械性能,，降低故障率,，節(jié)約費用。

4,、3,、持續(xù)開展“金點子”活動。各單位要廣泛發(fā)動,，獻計獻策,，提高“金點子”質量，增加實際效益,，把增產節(jié)支活動推向深入。

5,、為職工辦好實事

5,、1、抓好防暑降溫工作,。要全面檢查和修復辦公用房的空調,，并根據天氣變化，采取降溫措施,。機關干部要組織送清涼活動,，確保職工作業(yè)身體安全。

5,、2,、組織好慶“七一”活動，開展有意義的紀念活動,。

5,、3、組織好職工查體和休養(yǎng)工作,。

物業(yè)公司月度工作總結篇十二

瞬間間,，8月的工作已經進入了尾聲?；叵肫甬敵踝约憾ㄏ碌墓ぷ鞔蛩?，再看看,，如今整個8月來自己的工作狀況……其中，大部分的工作打算我嚴格的按照打算做到了,，質量上也完成的不錯,。但也還是有小部分的問題沒能的得到有效的調整，這一方面,，需要我好好的反思改進,。

從8月的整體方面來說，工作是有進步的,，但因為自身的安排以及各種工作中事情處理的不妥當導致打算完成的不算圓滿,。對此，我對自己的工作狀況總結如下：

上個月末,，我為整個8月的工作做了大概的分析和打算,，并在8月嚴格的實施。

8月階段,，我根據上個月的個人總結對自身的不足和近期工作的問題進行了嚴格的分析,。并在工作中對這些問題和不足進行改進和修正。

在工作中,，我結合8月的工作要求,，對自身不擅長的地方積極的面對和改正。起初的時候,，并非那么的順暢,，但我在之后更加嚴格的加強了對自身的要求，并向領導和前輩認真請教,，大大的提升了自己對工作以及問題的改進,。此外，通過對自己問題的重視,，我也發(fā)現了很多過去反省中沒能注意到的細節(jié),，并加強了管理和修整。

在一個月來的積極改進下,，我在工作中的成績也有了明顯的進步,。并且伴隨著我在工作上方式的改進，我的工作質量和效率都有了極大的提升,，在客戶方面也得到了良好的評價,。

但相反，在對工作的反思中也發(fā)現了一些問題,。首先我是我在工作的安排上,。盡管從打算上來說并沒有什么問題，但實際上我的打算卻太過抱負化，沒有考慮到我在基本工作中的時間以及自身能力的`狀況,，導致有部分打算不能實際實現,，這是一大問題。

其次是對8月公司的打算安排考慮不夠周到,，不能與公司的發(fā)展打算很好的融合,，導致自身的工作的效率有些降低，導致了一些事倍功半的問題,，對此,，在打算中還要好好的考慮。

最后,，在認識到這些問題的時候我也沒能好好的改進打算中的問題,，沒能在工作中調整好自己，這也是我在工作中的不足,。

如今,，8月即將結束，盡管有些不足,，但我在工作中也有不少的進步,。我會在月末好好的安排下月的打算，并在下個月取得更大的進步!

物業(yè)公司月度工作總結篇十三

行政工作可以分為三方面：

一,、人事治理方面

1,、根據市公司人員的實際需要，有針對性,、合理的招聘一批員工

2,、較好的完成各部門人員的入職、轉正,、離職、調崗等人事審批工作,，并及時上報,；

4、強化內部治理和考核,；完善員工績效考核辦法,，為每個員工建立績效考核治理方案；

5,、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工,，使每位員工明確自己的崗位職責；

6,、與領導的溝通

二,、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要,，擬定了長期進行培訓工作計劃

2,、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3,、和相關職能部門做好溝通工作,，以使公司對外工作通暢

4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,，并做好物品的

領用登記,，合理的采購辦公用品

5、嚴格控制各項辦公費用的開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則

三,、公司治理運作方面

1、根據市場發(fā)展情況和公司相關制度,，制定相應的治理制度,，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證,。行政部出臺了《檔案管理》,，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,，加強了對員工的監(jiān)督治理力度,。

7月工作尚存不足之處：

2、對內的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設,；

4、員工培訓機制有待完善和加強

8月份工作計劃,，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度的建設

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度,。

2、加強培訓力度,，完善培訓機制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，需根據實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果,。

3、協助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4,、加強公司檔案的治理,，強化保密治理工作

5、加強勞動人事治理工作

6,、推行網絡,，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

7,、組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感

行政部在6,、7月分都取得了一定的成績,，但還要努力工作、加強學習,、積極配合各部門工作,，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的'臺階,。

物業(yè)公司月度工作總結篇十四

（一）執(zhí)行力不到位,，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。

（二）缺少一名協調指揮,、實施安排,、檢查督促工作的經理總監(jiān)。

（三）人員結構整體年輕化,、不穩(wěn)定,、流動性大。（四）沒有按工作流程執(zhí)行,，部門之間配合不夠默契,，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落,，對公司的發(fā)展長景不樂觀。（五）由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重,、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低,，客戶投訴時有發(fā)生。