為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒業(yè)銷售方案篇一

全員營銷即每位員工（前廳部的總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀和營銷部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷售人員,，通過自身的人脈關(guān)系（即親戚,、朋友等）為酒店介紹客源（團(tuán)隊(duì)和散客），以此增加酒店的銷售收入,。

一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì),。

酒店客房、會(huì)議室、堂吧收入,。

1,、對(duì)外報(bào)價(jià)

對(duì)散客、團(tuán)隊(duì),、會(huì)議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營銷部的對(duì)外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià),。

2、統(tǒng)計(jì)管理

全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計(jì),，每月末交財(cái)務(wù)部審核,。如未經(jīng)營銷部下單，直接到前臺(tái)預(yù)訂或登記,，不計(jì)入全員營銷的獎(jiǎng)勵(lì)范圍,。

3、獎(jiǎng)勵(lì)比例

a,、散客銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例

銷售價(jià)格240元/間.夜（含早）獎(jiǎng)勵(lì)10元/間

銷售價(jià)格260元/間.夜（含早）獎(jiǎng)勵(lì)20元/間

銷售價(jià)格300元/間.夜（含早）獎(jiǎng)勵(lì)40元/間

b,、團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例

銷售價(jià)格180元以上（含早，四間以上）獎(jiǎng)勵(lì)5元/間

c,、會(huì)議銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施

按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,，獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。

4,、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間

每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,，統(tǒng)一發(fā)放。

5,、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

a,、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會(huì)議,，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,，不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。

b,、散客自己來店消費(fèi)的,，不能作為員工業(yè)績而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。

c,、營銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造證明,，虛假消費(fèi),。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外，給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,，當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,，并視情況給予行政紀(jì)律處分。

酒業(yè)銷售方案篇二

xx市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹，使得各星級(jí)賓館入住率快速下滑,，導(dǎo)致某些高星級(jí)賓館采用低價(jià)傾銷的方式,，來保證住房率，嚴(yán)重?cái)_亂了飯店正常經(jīng)營秩序,。我飯店為更快更好的發(fā)展,，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，菜肴要?jiǎng)?chuàng)新,，客房要?jiǎng)?chuàng)高,，是今年立足根本?？头咳绾文軌虮３植唤档腿胱÷实那疤嵯?，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題,。針對(duì)上述市場(chǎng)及本飯店實(shí)際情況,，現(xiàn)初步制定“三個(gè)推出，五個(gè)加強(qiáng)”的銷售方案：

一號(hào)樓每天提供十間房（標(biāo)準(zhǔn)間,、單人間都可以）,，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂,，早到早開,，續(xù)房時(shí)要求前廳部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù),，房價(jià)：100元/間·天。

一號(hào)樓客房房價(jià)以50元起價(jià),，每小時(shí)加收10元,，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，僅限現(xiàn)金消費(fèi),，不接受預(yù)訂,，晚上8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。

一號(hào)樓客房從早8：00—晚18：00可以對(duì)外開放半天房房價(jià)為100元/間,，可免費(fèi)提供麻將娛樂,。

根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少，享受折扣待遇不等,，具體方案如下：

1存1萬元以下享受客房折

2存1-3萬元享受客房折

3存3-5萬元享受客房折

4存5-10萬元享受客房折

5存10萬元以上享受客房折

網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,，可從三個(gè)方面來落實(shí)：

1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道,。

2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房價(jià)格,。

3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。

出租車市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，由于幾家星級(jí)賓館的地理位置不同,，其他賓館占有市場(chǎng)率較高,，可通過以下方面進(jìn)行拉攏策略：

1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定,，可以吸引出租車主,。

2制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，每月不低于四次附近機(jī)場(chǎng),、車站宣傳,；()每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?/p>

3加強(qiáng)與各出租車公司的聯(lián)系，以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通,、宣傳,。

4詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡，累計(jì)一定程度可享受飯店提供的（如自助餐,、桑拿）服務(wù),。

由飯店大客戶部牽頭，和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系,，簽訂租房協(xié)議,，以一號(hào)樓低價(jià)位取得此類市場(chǎng)份額，然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透,。

以上各措施需要宣傳的配合,，宣傳不到位就落實(shí)不到位，宣傳工作起到的作用是重要的,，整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手：

1當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳,。

2加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系，進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳,。

3電視廣告以多通道為主,，每月十天左右，根據(jù)入住情況分為上,、中,、下三旬進(jìn)行宣傳。

以上方案為初步方案,，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定,。

酒業(yè)銷售方案篇三

為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，激發(fā)全體員工的營銷意識(shí)與競爭意識(shí),，本著激勵(lì)與約束,、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營銷方案,。

1,、前臺(tái)及其他部門員工銷售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提（會(huì)員卡29元/張）,。

2、儲(chǔ)值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,，5000元以上（含5000元）按3%計(jì)提,。

1、門市價(jià)入?。?5元×入住房間數(shù)×天數(shù)

2,、9折入住： 20元×入住房間數(shù)×天數(shù)

3,、8.5折入?。?5元×入住房間數(shù)×天數(shù)

4、8折入?。? 10元×入住房間數(shù)×天數(shù)

入住房價(jià)低于8折,，不予計(jì)提。 所有銷售,，必須由所介紹員工提前預(yù)訂,，入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工,、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn),，未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的，不予計(jì)提,。

領(lǐng)導(dǎo)介紹,、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房,、協(xié)議單位住宿,、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績。

凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人,，入住成功后,，發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。

前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計(jì)表,、出租車提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營銷金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬,，并簽字確認(rèn),。到賬結(jié)算，一月一結(jié),，隨工資發(fā)放,。未到帳的，提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放,。

此方案自20xx年02月06日起開始實(shí)施,。

酒業(yè)銷售方案篇四

20xx年酒店面臨的市場(chǎng)競爭日益激烈,，經(jīng)營壓力將進(jìn)一步加大。為優(yōu)化銷售部現(xiàn)行內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,，確保酒店20xx年責(zé)任制收入指標(biāo)順利完成，經(jīng)報(bào)酒店經(jīng)營管理班子審核特制訂此方案,。

將銷售部的整體工作分為保障,、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條，其中：

1,、保障線條：其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源,，跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù)，確保完成部門銷售任務(wù),，保障酒店總體收入指標(biāo)xxxx萬元能夠順利完成,。

2、拓展線條：其主要職能是宣傳酒店,、推銷酒店產(chǎn)品,，為酒店開發(fā)新的客源，以助于拓展更廣更大的市場(chǎng)份額,，推動(dòng)酒店向4000萬元的.奮斗目標(biāo)靠近,。

3、內(nèi)控線條：其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,，規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,，協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系，達(dá)到部門業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo),。

（一）保障線條

1,、工資福利

保障線條的銷售人員按酒店主管級(jí)定薪定福利，具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行,。

2,、客源界定

（1）由酒店統(tǒng)計(jì)20xx年1月1日到20--年12月31日期間的到店消費(fèi)客戶名單，此部分客戶作為酒店老客戶劃歸保障線條負(fù)責(zé),；

（2）直接通過預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團(tuán)體客源,，劃歸保障線條負(fù)責(zé)；

（3）公司及酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源,，劃歸保障線條負(fù)責(zé),。

3、任務(wù)指標(biāo)

酒店根據(jù)經(jīng)營的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù),，銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解,，具體如下：

單位：萬元

項(xiàng)目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 小計(jì)

部門 134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 20xx

銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e

備注：以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會(huì)議室場(chǎng)租收入

4、獎(jiǎng)懲辦法

（1）當(dāng)部門沒有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),，銷售人員均不享有業(yè)績提成,；

（2）當(dāng)部門完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),，對(duì)銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲：

a、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的,，按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成,；

b、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的,，銷售人員不獎(jiǎng)不罰,；

c、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%以下的,，按差額部分的2.5%扣除工資,，但扣除金額以工資的10%作為上限；

d,、連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù),，酒店有權(quán)對(duì)其做出降職、降薪,、調(diào)崗處理,。

5、考核周期及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

（1）銷售人員的業(yè)績按月考核,，每月考核一次,；

（2）銷售人員的業(yè)績提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算,；

（3）銷售人員的業(yè)績提成每月兌現(xiàn)80%,，余下的20%留存年終發(fā)放（中途離職的不予發(fā)放，留存獎(jiǎng)金歸入部門基金）,；

（4）業(yè)績提成發(fā)放程序：每月5日前,，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核,、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放,。

（二）拓展線條

除保障線條的限定客源外，新組建市場(chǎng)拓展組負(fù)責(zé)開發(fā)新客源,。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下：

1,、工資福利

按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪，酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會(huì)保險(xiǎn),，無其他福利待遇,。

2、任務(wù)指標(biāo)

銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬元的保底銷售任務(wù)（含客房房租,、會(huì)議室租金及餐飲收入），其工資與銷售業(yè)績掛勾,。

3,、獎(jiǎng)懲辦法

（1）超額完成保底銷售任務(wù),，按超額部分的5%提取業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）未能完成保底銷售任務(wù),，按差額比例扣發(fā)工資,，扣完為止；

（3）連續(xù)三個(gè)月未能完成保底銷售任務(wù),，按自動(dòng)離職處理,。

4、考核及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

（1）銷售人員的業(yè)績按月考核,，每月考核一次,；

（2）銷售人員的業(yè)績提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算,；

（3）銷售人員的業(yè)績提成每月兌現(xiàn)80%,，余下的20%留存年終發(fā)放（中途離職的不予發(fā)放，留存獎(jiǎng)金歸入部門基金）,；

（4）業(yè)績提成發(fā)放程序：每月5日前,，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核,、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放,。

5、其他

拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,，以首次來店消費(fèi)之日起,，一年后自動(dòng)成為酒店老客戶，由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待,。

（三）內(nèi)控線條

內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理,、經(jīng)理助理等崗位組成，根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同,，對(duì)內(nèi)控線條的人員主要從工作績效方面來進(jìn)行考核,，其激勵(lì)來源于酒店利潤獎(jiǎng)金及部門基金。

為了開僻更廣的客源渠道,，提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入,，特別針對(duì)銷售人員推出以下激勵(lì)措施：

1、餐飲銷售提成：保障線條的客戶餐飲消費(fèi)不計(jì)銷售人員業(yè)績,，但單獨(dú)按實(shí)際消費(fèi)額的1%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)（平均餐標(biāo)在60元/人以上的方可提取獎(jiǎng)勵(lì)）,。拓展線條的已納入其業(yè)績范圍，不單獨(dú)計(jì)提餐飲獎(jiǎng)勵(lì),；

2,、商務(wù)客銷售提成：保障線條和拓展線條的銷售人員必須新簽協(xié)議10份/月，如超出則按協(xié)議總數(shù)10元/份給予獎(jiǎng)勵(lì),，未完成則按照20元/份倒扣工資,，其中有效協(xié)議（即當(dāng)月產(chǎn)生消費(fèi)的協(xié)議）不得少于1份,，若當(dāng)月無有效協(xié)議則簽約協(xié)議獎(jiǎng)金按50%發(fā)放；

3,、會(huì)員卡銷售提成：按會(huì)員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì),。

1、所有考核對(duì)象須按酒店規(guī)定程序操作,，如違反相關(guān)規(guī)定或弄虛作假者,，酒店情節(jié)第一次給予300-500元的處罰，第二次酒店給予無條件辭退處理,。

2,、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施,；

3,、本考核辦法為試行版本，試行過程中對(duì)相關(guān)問題的解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店總經(jīng)辦,。

酒業(yè)銷售方案篇五

春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的,，從臘月二十三至正月十五，這段時(shí)間稱為過年,。除夕前,，所有人都在為過年忙碌；初一到初五大家忙著走親戚,，和朋友聚會(huì),。在家過團(tuán)圓年是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念，所以很少在外住宿,。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因,。那么，怎么才能把酒店的客房賣給他們呢?

我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對(duì)對(duì)碰”,。大家忙碌了一年,，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們?cè)谝黄鹁劬?。而組織家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng),，向其家庭發(fā)出邀請(qǐng)，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi),。

為了讓人們過一個(gè)特別的年,，組織一場(chǎng)家庭式娛樂活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士及家庭參加,，從而提高酒店客房的入住率,，和其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。

1、活動(dòng)媒體介紹：

這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請(qǐng)函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放,。建議使用普通型賀卡,，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳,；附卡為“家庭對(duì)對(duì)碰”的邀請(qǐng)函及門票。

2,、活動(dòng)內(nèi)容介紹：

活動(dòng)主題：家庭對(duì)對(duì)碰

活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日-20xx年2月9日

活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月1日

開始時(shí)間：19：30

結(jié)束時(shí)間：9：30

活動(dòng)內(nèi)容：以答題,、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組,。

活動(dòng)要求：(1)必須是以家庭的方式參加,，3個(gè)一組。

(2)按孩子的年齡大小分組

(3)孩子年齡不超過15歲

活動(dòng)規(guī)則：

(1)過關(guān)多少升級(jí),。過關(guān)多的勝出,，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰,。

(2)活動(dòng)期間住宿就餐者,，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送,。

3,、活動(dòng)意義：

(1)邀請(qǐng)高消費(fèi)群體齊聚xx參加“家庭對(duì)對(duì)碰”，以娛樂的方式邀請(qǐng)其家庭共同參與,，可以聚集人氣,，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對(duì)象都是高消費(fèi)群體,，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量,，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。

(2)借助這次活動(dòng),，提高酒店客房的入住率,。

(3)通過“家庭對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解xx的服務(wù),，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度,。

主辦：xx國際商務(wù)酒店

承辦：高陽縣郵政局

1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率,，舉辦“家庭對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng),，向社會(huì)各界人士發(fā)出邀請(qǐng)，邀其屆時(shí)光臨,。 2,、活動(dòng)對(duì)象：

(1) 私企老板：注冊(cè)資金在100萬以上的私企業(yè)老板

(2) 機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在30萬以上的機(jī)動(dòng)車主

(3) 住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。

(4) 所有行政單位的科局干部

(5) 180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書

3,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日——20xx年2月9日

4,、活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月1日19：30開始

5、發(fā)行量：6000份

費(fèi)用：xx酒店自費(fèi),，共12000元,，2.0元/枚。 郵政局提供：

1,、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用 2,、邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)

3、免費(fèi)打印,、郵寄,。

1、“x王大賽”在xx舉行,，就是對(duì)酒店自身的宣傳,，提高社會(huì)知名度。

2,、邀請(qǐng)函式的賀卡,，視覺沖擊力強(qiáng)，效果明顯,。賀卡本身有兌獎(jiǎng)號(hào)碼,，可以兌獎(jiǎng)，無論誰都愿意收到,，而且拿著附卡就可以參加“x王大賽”,，也是一種趣致。

3,、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效,、高端個(gè)人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用，針對(duì)性強(qiáng),，可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望,，形成消費(fèi)。

4,、高消費(fèi)群體的參與還能增加其他項(xiàng)目的收入,。

酒業(yè)銷售方案篇六

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

開拓市場(chǎng),，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。

營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。