為了保障事情或工作順利、圓滿進行,，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

市場方案策劃怎么做篇一

第一,，學(xué)生人數(shù)多,，用餐時間比較一致,，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,，造成就餐擁擠,，排隊等候時間較長等一系列問題,。

第二,，食堂開放時間有限,，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。 第三,，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

通過本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,，消費觀點及習(xí)慣；

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式,；

(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2,、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況,；

3,、學(xué)校教學(xué),、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

(二) 消費者調(diào)查

1,、 消費者的消費心理（偏愛,、經(jīng)濟、便利等）

2,、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種,、口味、價格等）

3,、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力,、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5,、 消費者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1,、 主要客戶群

2,、 廣告策略

3,、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,，同時考慮到時間、人力,、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法,。

（一）人員要求

1,、 儀表端正,、大方。

2,、 舉止談吐得體，態(tài)度親切,、熱情,。

3,、 具有認真負責(zé),、積極的工作精神。

4,、 訪員要把握談話氣氛的能力。

（二）人員

唐葉梅,、晏蘭輝,、曾艷花

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔,；對商家以訪談為主,，具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時間后,，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,，節(jié)約時間，便于調(diào)查,，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查,。進入宿舍時要說明來意,，以確保被調(diào)查者積極參與,、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮,，得出更真實有效的結(jié)果）。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談,。

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷,，訪談20個學(xué)生、6個商家,。

八,、 工作內(nèi)容,、時間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日,，集體討論,，曾艷花負責(zé)撰寫。

(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日,，晏蘭輝負責(zé),，其他人員輔助。

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與,，唐葉梅負責(zé)。

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與,，晏蘭輝負責(zé),。

(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日,，全體參與,，曾艷花負責(zé)。

(六) 撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日,，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫,。

打印費：策劃書 1元,。

問卷 30元。

訪談提綱 0.3元,。

調(diào)查報告 1元。

合計： 32.3元,。

市場方案策劃怎么做篇二

節(jié)約社會資源齊聚二手市場共建和諧校園

通過舉辦二手市場節(jié),，加強各學(xué)院間的交流,，以“二手市場節(jié)”為平臺,，推進資源綜合利用和循環(huán)利用,，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識,，樹立正確的發(fā)展觀、價值觀,。

1,、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開展這次活動,，因此我們不謀求私人利益，無償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù),。

2,、自愿原則。整個活動交易過程遵照自愿原則,，不強買強賣,。

1、現(xiàn)場活動：通過各學(xué)院實踐部舉辦為時一天的現(xiàn)場活動,，完成二手交易，達到資源的循環(huán)再利用,。

2,、博愛超市：將二手市場節(jié)現(xiàn)場活動的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的,，以各學(xué)院學(xué)生會實踐部的名義捐贈給“福州大學(xué)紅十字會”,，并開展捐贈儀式,。

20xx年x月x日

福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三,、四餐廳前（面向三區(qū)）空地,。

說明：1,、為了減小工作量，讓活動過程更加簡單,、操作更加方便,，我們決定只設(shè)一個活動點。2,、由于買者絕大多數(shù)為大一,、大二同學(xué)，根據(jù)最大限度方便大一,、大二同學(xué)的原則，選擇第三,、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。

活動準(zhǔn)備：

宣傳方面：

1,、海報宣傳,。

海報分兩類：

一類征集物品（針對老生）時間：活動前一周,。由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（05、04、03年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報,，在各院宿舍樓下進行宣傳,，做到最大力度的宣傳,，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富,。

另一類宣傳活動（主要針對新生）時間：活動開始前三天

a,、由校實踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報設(shè)計,。在活動前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。

b,、由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（06、05,、04年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳,。

3、校電臺宣傳,。由校電臺進行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動播音，鼓勵同學(xué)們積極參與,。

其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò)，校報等）

校實踐部同時成立咨詢臺隊伍（負責(zé)解決同學(xué)們在活動過程中的問題）,、現(xiàn)場秩序維護隊伍（負責(zé)現(xiàn)場秩序維護和應(yīng)急情況處理）及媒體接待隊伍（負責(zé)接待媒體及對現(xiàn)場活動的記錄）,。

4、現(xiàn)場布置（校實踐部完成）：

（1）每個學(xué)院配備一個帳篷,，盡量做到帳篷統(tǒng)一化，加強現(xiàn)場的氣勢,。

（2）現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，隨時解答同學(xué)疑問,，同時運用音響手段活躍現(xiàn)場氣氛。

活動現(xiàn)場：

（1）現(xiàn)場由校實踐部統(tǒng)領(lǐng),，參加活動的各院一字排開,，二手商品分類擺放,，專人看管,，出售,；各院設(shè)有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采,。

（2）安排兩名同學(xué)負責(zé)音響，在活動過程放些音樂烘托氣氛,，并通過音響對活動進行不定時的介紹,，宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序，并報道一些在活動進行中發(fā)生的比較有趣的事情,。（若有同學(xué)遺失或拾到物品,，也可以通過此進行廣播）

（3）由實踐部安排人員負責(zé)維持現(xiàn)場的秩序，防止不法行為發(fā)生,；有工作人為同學(xué)們排憂解難，并保證人流通暢,，讓同學(xué)們放心采購,。

（4）現(xiàn)場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝,，并會采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準(zhǔn)備,。

（5）午餐時間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進行用餐，活動秩序要始終維護,。

（6）活動結(jié)束安排各院實踐部清理活動場地。

總結(jié)形式：

1,、各學(xué)院學(xué)生會實踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會實踐部一份,，校學(xué)生委員會實踐部負責(zé)整理和存檔。

2,、各學(xué)院學(xué)生會實踐部對本院的活動進行總結(jié),，并書面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會實踐部一份，校學(xué)生委員會實踐部負責(zé)整理和存檔,。

3,、校學(xué)生委員會實踐部對活動資料進行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場節(jié)”成果展,。

4、各媒體的報道宣傳,。

市場方案策劃怎么做篇三

同志們,，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件，聽取了專項治理實施方案,，特別是任局長作了重要指示。希望大家認真領(lǐng)會會議精神,，及時作出安排部署。這里,，我還講兩點意見，以便于共同將專項治理工作搞好,，圓滿的完成專項治理任務(wù),。

開展這次專項治理活動，一是省市縣都有文件要求,，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場已多年沒有進行過徹底的整治,，問題較為復(fù)雜；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,。未辦理施工許可手續(xù)開工,，不接受管理現(xiàn)象有之,，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少,，安全隱患較多，現(xiàn)場監(jiān)管不嚴(yán)現(xiàn)象較為普遍,。前不久，市建設(shè)局對我縣建筑工地進行了檢查,，我們推薦自認為做得較好的某個項目，結(jié)果檢查后提出要上報嚴(yán)重不良行為,，可想其他施工現(xiàn)場就更達不到要求了,；四是年底省里可能要對我縣的建筑工地進行檢查,，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個必檢項目,，那是不允許再出差錯的,。綜合以上因素,，請大家要高度重視這次專項治理活動。

這次專項治理有兩個重點：一是對未辦理施工許可的項目進行督促,、查處；二是對施工現(xiàn)場安全管理全方位檢查,。請大家會后即著手開展工作。未辦理施工許可已開工的項目請你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來辦理施工許可,，凡在建項目請你們自我進行檢查,，不足之處及時糾正，做好現(xiàn)場和資料的迎檢工作,。對我們在檢查中下達的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時改正,。我把話說在前面,，如果一意孤行，不服從管理,，我們是堅決查處的。這次專項治理要求高,，整改工作量大,。但事在人為，只要我們共同努力,，互相配合，工作是搞的好的,。希望通過這次治理,，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場得到改觀，以此為起點,，得到良性發(fā)展,。

謝謝大家。

市場方案策劃怎么做篇四

xx集團有限公司

xx集團用戶服務(wù)部,、北京xx公關(guān)顧問有限公司

隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場,、爭奪利潤而在價格大戰(zhàn)中精疲力竭,、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面,。作為國內(nèi)家電中的民營企業(yè)之一,，向來反對打價格戰(zhàn)。

近年來,，以創(chuàng)新為導(dǎo)向,，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力,，創(chuàng)新管理模式,，提升經(jīng)營活力,，積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài),，大力實施品牌國際化戰(zhàn)略,，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，不斷挖掘電視對人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度,，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌,。

目前，正全力推進制造業(yè)升級,、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展,，堅持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,，并以“員工滿意、顧客滿意,、股東滿意”為核心的價值理念,，憑借品牌、技術(shù),、人才、市場,、服務(wù)等強大實力成為全國值得尊重的企業(yè),。

盡管自長虹引發(fā)第三次價格大戰(zhàn)以來,，價格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競

爭的代名詞。但通過xx的調(diào)研顯示,，消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出,，再次是服務(wù)，最后才是價格,。可見價格在消費者心中并不是關(guān)鍵因素,。更重要的是，家電消費者,、經(jīng)銷商對服務(wù)的要求越來越高,，對時下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費者,，對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實優(yōu)化服務(wù)管理,，同時展開情理交融的強勢公關(guān)推廣,，已是當(dāng)務(wù)之急。

xx彩電家喻戶曉,，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛,，但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實。因此,，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。

經(jīng)過半年多的醞釀,，集團制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,，在新一輪的價格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際,，集團用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng),、持續(xù)的公關(guān)運作。

(一)公關(guān)目標(biāo)

(1)通過服務(wù)創(chuàng)新,，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價格誤區(qū),。

(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認識水平,。

(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣,，使目標(biāo)受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認識,，從而珍惜,、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利,，進而成為促進xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力,。

(4)從服務(wù)品牌的角度，強調(diào)xx服務(wù)的理性化,、個性化定位及xx集團理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢,，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客,，有效促進xx產(chǎn)品的銷售。

(二)目標(biāo)受眾

(1)國內(nèi)市場的普通消費者

(2)經(jīng)銷商,、代理商

(3)投資者

(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類,、財經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體),。

(5)有關(guān)政府機構(gòu)

(三)總體戰(zhàn)略

第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會，公布xx“顧客,，您是總裁”的服務(wù)新理念,，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒,、消費大眾及同業(yè)的關(guān)注。

第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上,，加強服務(wù)管理制度的創(chuàng)新,，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實用意和堅強信心,。

第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況,，結(jié)合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會,，匯報xx服務(wù)創(chuàng)新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進行深入的,、互動的交流和溝通。以此為契機,，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知,。

第四步：經(jīng)過前三步的運作,，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹,，服務(wù)形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結(jié)階段,，特別是提煉項目運作的結(jié)晶：成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象vi標(biāo)識,，促進xx服務(wù)的品牌化升華,。

(四)傳播計劃

1.傳播跟進策略

(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容

新聞稿,、專訪、特寫,、側(cè)記,、評論等稿件形式互相補充,，文章內(nèi)容力求深刻,、生動,，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的,。

(2)積極爭取媒體記者的理解和好感

在新聞發(fā)布會和記者懇談會上,，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通,，力爭從會議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的,、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情,。

(3)媒體組合火力交叉

在新浪進行活動現(xiàn)場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活,、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁首屏文字鏈,。

新聞通稿和深度報道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強勢的電視,、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng),。

(4)強化內(nèi)部傳播

集團服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》,，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通,、了解的橋梁。成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,，負責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外,，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，員工定期參加培訓(xùn)，增強服務(wù)意識,，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。

2.媒體選擇

基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進策略,，分別在大眾,、財經(jīng)、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍,。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動的報道覆蓋范圍,，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動的新聞要點,，重要媒體能對此次活動進行深入報道。

運用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo),，xx在項目策劃及操作中,，堅持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,，已實現(xiàn)項目效果的最大化,。

1.前期實施：新聞發(fā)布會及相應(yīng)的深度傳播,。

經(jīng)過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客,，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”,。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務(wù)新理念進行及時地了解和報道,。

(1)會場布置：活動之前,，精心設(shè)計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果,。

(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是,、深刻、評議,、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備,。

(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國消費者協(xié)會秘書長,、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會的副秘書長出席會議并作了發(fā)言，現(xiàn)場氣氛流暢,、協(xié)調(diào)。

(4)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁,、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開,、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。

(5)新聞專訪：在發(fā)布會之前和之后,，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進行專訪。

活動流程

(1)開幕式程序：

9：00 所有工作人員全部到位,，檢查所有場景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;

9:30 放迎賓曲,，工作人員開始迎賓;

10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”開幕式正式開始;

10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;

10:10 主持人請xx集團執(zhí)行副總裁致辭;

10:25 主持人請上級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;

10:55 主持人宣讀本次“顧客,，您是總裁”活動內(nèi)容;

11:00 進行新聞專訪,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;

11:30 酒會(地點：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)

(2)程序安排：

(1)參加酒會的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進場,，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進行的酒會,。

(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。

(3)主持人對領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝,。

(4)請xx集團主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。

(5)敬請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞,。

(6)開始就餐。

(7)餐畢,，在xx集團主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。

(8)主持人宣布酒會圓滿結(jié)束,，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

2.中期實施：全面落實服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

這個階段主要是在全面落實既定的改革戰(zhàn)略的同時,，加強企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。

(1)落實改革戰(zhàn)略：發(fā)布會之后的半年多時間里,，xx全面落實服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局,。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅實的戰(zhàn)略層面支撐,。

(2)構(gòu)筑溝通信息平臺：通過各種內(nèi)部定期例會,、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪,，形成與外部消費者的溝通,，從而構(gòu)建了一個暢通的信息支撐平臺,。

(3)強化內(nèi)部公關(guān)傳播,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實施xx服務(wù)的文化工程——即實施“4個1”企業(yè)文化工程,，同時以系統(tǒng),、周密的培訓(xùn)計劃來確保溝通和傳播的效果，進而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織,。

在此期間，媒體對xx新服務(wù)的落實情況進行的實時的跟蹤報道,。

3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應(yīng)的深度傳播

在北京國際會議中心舉行了“新理念,、新動力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加,。

(1)場地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計、只做了典雅莊重的會議背景板及環(huán)形坐席,，精心準(zhǔn)備了會議所需的各項資料。

(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇,，對xx服務(wù)改個時間進行了有力地總結(jié)和理論提升,。

(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入,、準(zhǔn)確度媒體傳播,，和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通,，如《北京青年報》、《科技日報》,、《中國企業(yè)報》、《中外管理導(dǎo)報》,、《經(jīng)濟日報》等,，使他們對xx服務(wù)先有個比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發(fā)言深度機會后的傳播力度,。

(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加,。

(5)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁以真實,、生動的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會的記者,、嘉賓匯報了xxx服務(wù)新理念的落實情況，同時從服務(wù)品牌建設(shè)的高度,，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實踐價值,。

(6)現(xiàn)場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風(fēng)格,。因此,，挑選合適的主持人以及進行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的,。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場記者,、來賓的現(xiàn)場發(fā)言非常踴躍,，討論充分,，使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入,、全面地認識,，同時也極大促進了思想的交流。

(7)媒體專訪：會后安排了《經(jīng)濟日報》,、《中華工商時報》,、《中國財經(jīng)報》、《中國經(jīng)濟時報》,、《中國經(jīng)濟導(dǎo)報》等記者對常委執(zhí)行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹xx為貫徹實施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進展情況,。

(8)危機預(yù)警及處理：xx集團制訂嚴(yán)密的危機預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題?，F(xiàn)場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處,。

“您買東西我付錢”

執(zhí)行期限：(擬定)7天

事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動,。

1.設(shè)有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;

二等獎60名,，返還一半購物貸款“買多返多”;

所有參與者,，均贈送精美禮品,。

2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證,。

3.其他：

(1)聲明整個活動將在公證機關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進行，保證搖號如期舉行,，領(lǐng)取退款當(dāng)場兌現(xiàn),。

(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變，且絕無偽劣產(chǎn)品,。

(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動,，產(chǎn)生誘惑。

(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證,，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,，以便核對)。

(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競爭法》),，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。

(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取,，并規(guī)定領(lǐng)取期限,。

(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告,，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜,。

(1)電視專題片的策劃,、制作和播出：成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專題片,，媒體公關(guān)達到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出,，產(chǎn)生了非常大的反響。

(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升,，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此,，集團成立了“xx集團服務(wù)文化推廣中心”，負責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣,。

推廣中心設(shè)計了xx服務(wù)的專用vi標(biāo)識,，xx服務(wù)主題“顧客,，您就是總裁”,，構(gòu)成xx服務(wù)形象vi的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響,，產(chǎn)生了良好的社會效益，提升了xx的品牌價值,。

(3)有效訓(xùn)練并激勵了內(nèi)部員工,，使工作效率和業(yè)績明顯提升。

(一)主題命名沖擊力強,。以“顧客，您是——總裁”為命名,，使活動主題有親切感，與企業(yè)的身份,、活動的目的,、訴求的信息等相吻合,，同時產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力,。

(二)活動方案完整、周密,。從案例報告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃,，保證行動有一個好的綱領(lǐng)。

(三)執(zhí)行力和控制力都較強,。好的方案只是一個基礎(chǔ)，實現(xiàn)活動的目標(biāo),，最終取決于實施的能力,。該方案制作及實現(xiàn)、巡展活動的成功組織,、對媒體的綜合運作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等,，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力,。

(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發(fā)媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇,，電視報道超過20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點擊率高,，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者,。

(五)推動品牌形象建設(shè)：此次活動的推出成為xx集團的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位,，推動產(chǎn)業(yè)及社會文化發(fā)展并形成廣泛社會效應(yīng),，贏得消費者的無數(shù)好評,。

市場方案策劃怎么做篇五

1,、獲得校方的活動準(zhǔn)許,。

2,、有學(xué)生會提供足夠的前期活動經(jīng)費開支,。

3、由福建農(nóng)林大學(xué)計算機與信息學(xué)院自律會學(xué)生和計算機與信息學(xué)院團委實踐部學(xué)生參與活動,。

4,、所有參與活動的學(xué)生都須自愿拿出這次跳蚤市場的收入的5%捐贈款項，要求登記注冊,，以方便活動的組織,。

5、本次活動只針對在校學(xué)生,，登記必須持學(xué)生證。

主 題：義賣和雙贏

時 間：2：

地 點：福建農(nóng)林大學(xué)明德廣場

主 辦 者：福建農(nóng)林大學(xué)計算機與信息學(xué)院自律會

協(xié) 辦：福建農(nóng)林大學(xué)計算機與信息學(xué)院團委實踐部

大四學(xué)生在離校之際,，把四年用的東西全部帶走有很多不便之處，有很多東西需要放棄的,，如電腦等。若大四學(xué)生把這些物品買給二手市場的商家,，則價格會被壓的很低，然后商家又以效高的價格買給我們學(xué)生,。對我們學(xué)生來說是花不來的,，所以我們希望通過建立跳蚤市場,，起到溝通的作用，搭起一個平臺,，讓廣大同學(xué)受受益。對所有學(xué)生來說都是一個難得的機會,。這個活動將會起到一個很好的效果。

1,、與校廣播站取得聯(lián)系,，溝通,，希望他們可以幫我們滾動的宣傳。

2,、在各個教室黑板上寫我們的活動，讓自習(xí)的同學(xué)可以看見.

3,、多向大四的同學(xué)宣傳，他們即將離開,，很很多東西要處理，時間也比較多,，有電腦的人也多。

4、向各個大一宿舍發(fā)送傳單,。

5、宣傳：在南區(qū),，北區(qū),，昌融各貼一張活動的宣傳海報,。

6、在明德廣場和北區(qū)各掛一條條幅,。

7、收購圖書等（由自律會負責(zé)）,。

時間 ：

分組：將本部門人員分為a、b,、c、d,、e五組,，主要是按所在班級的進行分組,。

a、：組長： 組員：

b,、：組長： 組員：

c、：組長： 組員：

d,、：組長： 組員：

e、：組長： 組員：

任務(wù)：完成對應(yīng)班級的收購任務(wù),，并做好登記工作,。同時定出書的銷售價格，并在活動前一天（5月4號）把書等集中在南區(qū)2號樓208室,，大的物品（電腦等）不須般到208室，可直接放在該同學(xué)宿舍。

賣價根據(jù)書的新舊程度及與教材的配套程度分為三折和四折兩種標(biāo)準(zhǔn),，收購圖書等時都會做詳細的登記表（見附錄），若沒賣出,，便將書等退還本人,，購書款統(tǒng)一在活動結(jié)束后結(jié)算,。

（1）將工作人員分為四組，分別負責(zé)維持秩序,，收款、攝影和清場工作,，每組人數(shù)視人數(shù)而定。

（2）現(xiàn)場由實踐部統(tǒng)領(lǐng),，參加活動的，二手商品分類擺放：

①,、書籍（參考書籍往往對一屆學(xué)生而言只有半年的`使用周期，轉(zhuǎn)讓出去無疑對買賣雙方都很有好處）

②,、學(xué)習(xí)用品（對于將要畢業(yè)的同學(xué),，繪圖工具,，收音機，計算器都是急于出售的物品,，而這恰恰是新生所需的）

③、交通工具（每年上千名畢業(yè)生留下的自行車必然成為二手市場的焦點）

④,、電子產(chǎn)品（mp3，數(shù)碼相機,，手機，電腦等,，供求兩旺）

⑤,、其他（個人生活用品，車票電話卡,，體育用品等）

由專人看管，出售,；設(shè)有展板宣傳。

（3）由自律會和實踐部一起安排人員負責(zé)維持現(xiàn)場的秩序,，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)排憂解難,，并保證人流通讓同學(xué)們放心采購。

（4）現(xiàn)場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝,，并會采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準(zhǔn)備,。

（5）將已賣出物品款項歸還同學(xué)，并將未賣出物歸還同學(xué),。

（6）同時實踐部將進行愛心義賣活動。

（7）由實踐部負責(zé)拿出這次跳蚤市場的收入的5%捐贈我校紅十字會,。

宣傳費用宣傳單 ：100

海報3 張：15，

幅 2 條：30

展 板：10

攤位帳篷：200

車,、水費：20

其它開銷：50

贊助 費 ：

總 計：425

市場方案策劃怎么做篇六

為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點理念,、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會各界溝通,，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行,。

20xx年

1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日,，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日,，我們要進行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作,，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

2,、次要調(diào)查內(nèi)容：用觀察、分析法

1,、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模,，分布,，構(gòu)成,，變動情況，城市,，農(nóng)村，主要用戶,，次要用戶，地址,，電話。

2,、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗,，習(xí)慣,，文化水平,，民族特點,，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品,。

3,、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要,，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買,，不購買。

4,、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意,；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因,。

5、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,，是否有妖折危機感,。

6,、價格在市場上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧r格反映,？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利,？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷,？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

6,、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理,？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié),？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何,。8,、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。

1．您是從哪里得知這一消息,？

2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？

3．您是否有過糖尿病史,？

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？

5．您是否希望盡快得到治療,？

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？,；

7．您對送禮送健康是否也有認同感,？,；

8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？,；

9．您的其他感想是什么______________________。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與,，我們非常感激,，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____,，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。市場調(diào)查策劃方案飛雪

市場方案策劃怎么做篇七

第一,，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致,，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠,，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二,，食堂開放時間有限,，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求,。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

通過本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

（一）了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,，消費觀點及習(xí)慣；

（二）把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式,；

（三）分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四）統(tǒng)計資料,，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況,；

3,、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

（二）消費者調(diào)查

1,、消費者的消費心理（偏愛,、經(jīng)濟、便利等）

2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種,、口味、價格等）

3,、消費者的忠誠度

4、消費者消費能力,、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、消費者理想的外賣服務(wù)描述

（三）商家調(diào)查

1,、主要客戶群

2,、廣告策略

3,、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,，同時考慮到時間,、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素,，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

（一）人員要求

1,、儀表端正、大方,。

2、舉止談吐得體,，態(tài)度親切,、熱情,。

3、具有認真負責(zé),、積極的工作精神。

4,、訪員要把握談話氣氛的能力,。

（二）人員

唐葉梅、晏蘭輝,、曾艷花

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔,；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候,。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間,，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查,。進入宿舍時要說明來意,，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮,，得出更真實有效的結(jié)果）。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談,。

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家,。

（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日,，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫

（二）設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日,，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助

（三）發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與，唐葉梅負責(zé)

（四）訪談：20xx年5月14日,，全體參與,，晏蘭輝負責(zé)

（五）統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日,，全體參與，曾艷花負責(zé)

（六）撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日,，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫

打印費：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱0,、3元

調(diào)查報告1元

合計：32,、3元