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超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇一

1,、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

2,、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識(shí)的駕馭和掌握能力

4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

二、公司簡介

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年 5月,，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司,，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場),、超級(jí)市場,、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海,、北京,、天津、江蘇,、浙江,、安徽、江西,、廣東,、山東、山西,、河南,、河北、遼寧,、吉林,、新疆、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌,。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力,，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò),，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化,。xx年銷售規(guī)模達(dá) 200多億元,，門店數(shù)近 2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位,。

聯(lián)華超市股份有限公司,，有“零售連鎖推土機(jī)” 之稱，至xx年,，聯(lián)華公司以營業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,，大型綜合超市、超級(jí)市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài),。xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元,、5493門店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為 3068494萬元,。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久,，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,，相繼在揚(yáng)州、寧波,、南京,、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,，采取的是框架策略,，在華東、華北,、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開,。聯(lián)華在全國300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單,，這些城市基本上都是省會(huì)城市,，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。

對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇椋?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán),、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購,、經(jīng)營方式以及營運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,，并在穩(wěn)中提速,，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,，且通過專家評估和論證,，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資,、購并,、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后,，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流、管理,、信息等優(yōu)勢,，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢,，實(shí)行互補(bǔ)和共享,。這樣一來，投入少,，時(shí)間短,、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,，然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查,，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面,，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,，以大帶小，就是以大賣場帶動(dòng)便利店,，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢,，節(jié)約經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo),，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧,。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,，所謂支撐體系就是商流、物流,、人才流和信息流,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇二

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ),，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫，物流,，市場營銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

xx樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年x月,，xx樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1,。8萬人,，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年x月x日在深勝利上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）下屬xx樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是xx樂第一家集大賣場、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局,，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部，促銷部,，客服部，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長,，相對成熟期三階段,。

第一個(gè)階段，03月16——-03月x日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí),，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的用法,，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要用法數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

其次個(gè)階段,，04月x日——-04月x日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月x日—05月x日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對我比較信任，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對超市物流，營銷等模糊的狀況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流,，營銷,，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識(shí)。現(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中，使我熟悉到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的＇經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。

比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉儲(chǔ)是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，便利拿取,，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。

（3）超市全部部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完善購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品,，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。

其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

（2）相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ),，營銷，管理等等,，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí),。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢,，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

（3）人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和xx樂供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

（1）在xx樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是由于制度和技術(shù)緣由,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度。這需要xx樂加強(qiáng)對管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職，井然有序,，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突,，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

（3）對我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候,，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇三

非常榮幸的我有機(jī)會(huì)到國家大型超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，在大企業(yè)里面實(shí)習(xí),，感受就是不一樣。里面的企業(yè)文化,、企業(yè)運(yùn)作,、企業(yè)管理都是非常專業(yè)的，這次的實(shí)習(xí)對我有非常深刻的影響,，下面就是實(shí)習(xí)鑒定,。

超市自成立以來，就取得了飛速的發(fā)展,。主要原因是中國世界工廠的地位給海外提供了非常廉價(jià)的商品,，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,，這幾年超市年采購總量平均達(dá)到130億美元之多,。公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè),，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大,。公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬,、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo),。

我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人,。并且大部分人都來自不同的背景,，跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,。

因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的崗位是采購部門,，所以對公司采購更加的熟悉，采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”,。一個(gè)企業(yè)要成為超市的供應(yīng)商并完成一次供貨,，一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟：

首先來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采購計(jì)劃，下訂單等后續(xù)工作,；工廠認(rèn)證,，以確保工廠沒有雇用童工,、沒有超時(shí)加班、沒有安全隱患等,；質(zhì)量檢查,，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查；跟超市的第三方物流伙伴,，并提供給超市所有的有效單據(jù),；超市開信用證給供應(yīng)商；

其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié),，可能遇到很多問題要實(shí)時(shí)處理,。所以，直接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多,。

這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,，并且接觸到了很多有意思的東西。作為零售業(yè)的一部分,，在超市也使得我會(huì)跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧,，需要自己注重細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇四

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)節(jié)日,，好好大干一場。

10-7-18—10年8月20日

超市及私人餐館

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

我不想像以前一樣暑假就只知道在家玩,，我想通過這次機(jī)會(huì)鍛煉一下自己。其實(shí)我從去年暑假開始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒有放假,，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦,！

閑話少敘,，言歸正傳,。那年我還沒有到超市上班之前,，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事，少說話,！話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單,，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人,！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。

要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡單的事情??！于是，我總結(jié)了以下幾大要點(diǎn)：

一． 我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類,、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：現(xiàn)在有的顧的素質(zhì)比較低,，經(jīng)常會(huì)有偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉,！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如果理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失,！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。二． 不管是誰，隨喊隨到,。在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí)，睡覺到了早上,，手,，肩膀都疼，還全身沒勁,！沒辦法,，誰讓我是新來的呢？所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的印象！三． 如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了,？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛,？當(dāng)然不是了,！如果沒有 什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：擦貨架。貨架一段時(shí)間不擦后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這產(chǎn)品時(shí)間長了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，擦貨架還有個(gè)好處：可以坐下來,！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間?。克裕跊]有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以擦貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，現(xiàn)在超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對于做“間

諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像,！一般超市是不會(huì)對真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格,！自然,，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,，商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的,！價(jià)格低了,，利潤自然就少了，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的?。?/p>

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假還拿了一千多的薪水呢,！雖然這一千塊不算多少,，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧,？

那么,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。一開始,，對自己手工藝 期望很高,，沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧,，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,，另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置,。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃,，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我人高馬大,，還算機(jī)靈，就讓我來做傳菜員,。

技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地

把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇五

人生是一個(gè)不斷嘗試,，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新的過程,。經(jīng)過在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓(xùn)之后,，明白原先許多表面看起來很簡單的事情，實(shí)際上卻跟我們的想象有著一大段的距離,。一個(gè)小小超市的經(jīng)營,，其中包含的經(jīng)營策略，經(jīng)營方向,，經(jīng)營目標(biāo),，經(jīng)營宗旨，等等,，都值得我們探討學(xué)習(xí),。

因?yàn)樽晕业膶I(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求，同時(shí),，畢竟因?yàn)樯碓趯W(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)還很少，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識(shí)還有經(jīng)驗(yàn),，于是在學(xué)生超市讓我們開展實(shí)習(xí)工作,。

xxx

xx年12月12號(hào)—xx年1月4日

啟航超市

營運(yùn)部、采購部,、倉儲(chǔ)部,、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布

1、做事絕對要干凈利落,，同時(shí)認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎

在營運(yùn)部時(shí)我的職位是收銀員,。當(dāng)收銀員的第一晚，在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看,，明明看到很熟的了,，在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯(cuò),。學(xué)生們下課了，一窩蜂涌進(jìn)超市里來,，很快收銀臺(tái)前就排起了長長的隊(duì),。我的動(dòng)作真的很慢，又害怕緊張,，害怕找錯(cuò)錢,，害怕收銀操作過多的失誤，害怕要顧客等太久,，所以第一天晚上,，我的頭就沒敢抬起來，怕看到一排瞪我的目光,。

往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手,，所以已經(jīng)不會(huì)再像第一天晚上那樣手忙腳亂?？墒沁@一周的營業(yè)部收銀員的工作里,，讓我收獲最大：一來，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡單,，萬事開頭都是難的,，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來，做事真的要干凈利落,，手腳要快,，同時(shí)腦子也要轉(zhuǎn)得快，并且還要堅(jiān)持對顧客的禮貌,，態(tài)度要親切,，才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最終，收銀時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎,，因?yàn)樯婕板X財(cái),，所以心思要比平常更加細(xì)膩，收銀操作必須不能出錯(cuò),，要注意收回來的金額和找出去的零錢是否對應(yīng)得上,，防止找錯(cuò)錢或者收錯(cuò)錢的失誤發(fā)生。

2,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

因?yàn)槌欣餇I運(yùn)部是實(shí)行早晚班制,，所以我在上早班當(dāng)收銀員之余，下班了沒事做也會(huì)回到超市里當(dāng)營業(yè)員或理貨員,，借此學(xué)習(xí)營運(yùn)部的其他操作運(yùn)行要求,。我覺得，營運(yùn)部的成員都要懂得上貨,。不管你是什么職位,。上貨是營運(yùn)部最基本的操作實(shí)務(wù)之一,。所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架就空了,，我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。當(dāng)貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，如果也沒有什么顧客,，假設(shè)在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎樣好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習(xí),，但一切都是按照正規(guī)的上班制度來進(jìn)行的,，所以我們在超市的身份就是員工，教師就是經(jīng)理和主管,。所以,，當(dāng)貨物補(bǔ)齊了，顧客又不多的時(shí)候,，我們應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，并且貨物就賣不出去了,。誰也不期望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：能夠坐下來!這個(gè)很好,，在超市營業(yè)員一般是不能夠坐下的,，誰能連續(xù)站那么長

時(shí)間啊所以,，在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時(shí)，能夠抹貨架,。

3,、學(xué)會(huì)采購，學(xué)會(huì)如何花費(fèi)更少的錢買到更多的商品

營運(yùn)部的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后,，我們就來到了采購部,。采購部要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購的流程，主要包括以下步驟：第一,，擬定采購計(jì)劃,，第二，和供應(yīng)商談判,，第三,，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批，第四,，審批經(jīng)過后就簽署合同,，將相關(guān)資料建檔保存，第五,，協(xié)助門店下訂單,，第六，跟蹤商品的銷售情景,。在實(shí)習(xí)崗位上,，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個(gè)方面。采購過程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購工作的精髓,。我們經(jīng)過與供應(yīng)商的談判與協(xié)商,，盡量為超市購進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品，從而更好地為學(xué)生們服務(wù),，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而減低我們的采購成本,。

4,、倉儲(chǔ)管理?xiàng)l理要明確，入庫工作要做好

倉儲(chǔ)部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門,。倉儲(chǔ)的工作很多,，我們學(xué)習(xí)的資料主要包括收貨，給商品建檔入庫,，給商品定價(jià),，注意庫存商品的存放分類，等等,。

在收貨這一環(huán)節(jié)里,，供應(yīng)商運(yùn)送貨品進(jìn)入超市,，我們要學(xué)著如何查單，看我們的采購單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著點(diǎn)數(shù),，學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,，對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品，我們重新研究是否繼續(xù)接收這一商品,，或者直接拒收,。這是本著我們的經(jīng)營利益著想和食物的安全著想的。

給所收商品建檔入庫,，是一項(xiàng)既簡單又復(fù)雜的工作,。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來建檔入庫，從中檢查我們所采購的商品的價(jià)格是否上漲或者下降,，然后據(jù)此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據(jù)毛利率來更改我們的售價(jià),，另外，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量,，還要對檢驗(yàn)物資進(jìn)行驗(yàn)證,，最終才使商品入庫。

在倉儲(chǔ)部的庫存管理里,，根據(jù)不一樣物品的屬性,，物品的存放是不一樣的，不一樣種類的商品有不一樣的擺放方式和擺放位置,，同時(shí),，也根據(jù)了倉庫的地理?xiàng)l件來擺放不一樣的商品，使商品整齊有序,，容易被找到，并且也有利于商品出庫的時(shí)候更為方便,。

5,、市場調(diào)查要細(xì)致，數(shù)據(jù)分析要實(shí)際

最終就是我們的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了,。在安排下來的市場調(diào)查工作里,，我們有兩個(gè)調(diào)查，分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報(bào)調(diào)查,。

在商品品種調(diào)整調(diào)查里,，我們設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，經(jīng)過對學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查,，來調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求,，商品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度的滿意程度,，還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及提議,，然后經(jīng)過把收集來的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，撰寫分析報(bào)告，從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整供給一個(gè)有力的數(shù)據(jù),，借此改善超市不合理的地方,。

而在商業(yè)情報(bào)調(diào)查里，我們到別的超市去看價(jià)格,，借此回來和我們超市商品的價(jià)格來做個(gè)比較,，找出我們超市商品定價(jià)存在的問題。超市是一個(gè)經(jīng)營的場地,，是與我們利益相關(guān)的地方,，價(jià)格戰(zhàn)在不一樣的地方不一樣的經(jīng)營實(shí)體之間都存在著，這的確是無可厚非,。

對于去別的超市看價(jià)格,，我們戲稱自我為“間諜”。對于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，并且必須要像!一般超市是不會(huì)對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,。用筆抄價(jià)格,，不僅僅會(huì)引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理、營業(yè)員,、理貨員)的注意和懷疑,，另外，超市里一般都裝有監(jiān)控?cái)z像頭,，被拍到從而被抓到,，到時(shí)候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能,，我們能夠偷偷地把商品名稱和價(jià)格給錄下來,，回去之后繼續(xù)進(jìn)行我們的調(diào)查時(shí)把錄音放出來，聽一遍,，就能夠明白對方超市的商品定價(jià)了,。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷方便又能夠有效地以防被抓到，雖然在回來進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)重新聽一遍是會(huì)花費(fèi)些許時(shí)間,，但總體來講,，這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方法。經(jīng)過商業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告,，我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較和總結(jié),，找出我們啟航超市的不足之處，對某些商品重新調(diào)整我們的售價(jià)，借此使啟航超市的經(jīng)營工作更為完善,，更為學(xué)生所能理解,，更好為我們學(xué)生服務(wù)。

為期三周的實(shí)習(xí)真的過的很快,。實(shí)習(xí)過后,，我對啟航超市沒有了原先不好的看法，可是,，我對啟航超市的經(jīng)營還是有著提議,。

1、我覺得,，啟航超市應(yīng)當(dāng)研究把經(jīng)營地遷到原玖隆超市,。或者,，在原玖隆超市的地方開一間分超市,。一來，我覺得啟航超市此刻的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買商品,，并且,，現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物。存包的手續(xù)因?yàn)槌鋈肟诘膯栴}而變得繁瑣,，超市出入口的限制真的引來學(xué)生的很多不滿與抱怨,，甚至因?yàn)檫@樣貌趕客使學(xué)生不來超市購物，而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購物,。要解決這些問題,，啟航超市的確該重新研究其自身的地理位置的不方便之處，并且研究解決方法,。

2,、啟航超市的確應(yīng)當(dāng)建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放,，的確還存在著不合理的地方,，例如很多同學(xué)都不明白電池的擺放在哪，或者,，早餐面包的購買離出口那么近，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn),，存包,，買早餐，出口,，再拐個(gè)彎回到入口去拿自我的包包,，花費(fèi)了更多的時(shí)間，所以我覺得，商品的擺放和存放,，的確需要重新認(rèn)真的研究,。

經(jīng)過在啟航超市的實(shí)習(xí)，我明白了很多事情都有背后的無可奈何和困難,，不當(dāng)家真的不明白柴米貴,，我們真的要從不一樣的地方研究不一樣的問題，學(xué)會(huì)換位思考,，想出不一樣的方法解決不一樣的問題,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇六

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ),，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫，物流,，市場營銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月15日——20xx年x月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于20xx年4月,。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),，截止20xx年12月,，在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深勝利上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是第一家集大賣場、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二,，三樓,，一樓主要有周大福，肯德基,，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部,，商品部，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門,，部門健全，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期三階段,。

第一個(gè)階段,，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟識(shí)，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的用法，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

其次個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對我比較信任，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對超市物流,，營銷等模糊的狀況下，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我熟悉到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲(chǔ)是一門高校問,，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的＇空間等等,。

(3)超市全部部門都是核心部門，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完善購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部,，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ)，營銷,，管理等等,，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué)，物流學(xué),，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等,。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的,，在工作中，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢,，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(3)人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚,。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1)在工作這兩個(gè)月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題,，不是由于制度和技術(shù)緣由,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度,。這需要加強(qiáng)對管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職,，井然有序,，提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

(3)對我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇七

通過實(shí)習(xí),，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對相關(guān)知識(shí)的理解,，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力,。

實(shí)習(xí)單位為西安市人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司時(shí)代城店。實(shí)習(xí)為參觀超市,，聽超市人員講解商品擺放規(guī)則,，崗位：游客,。

合計(jì)一天時(shí)間，上午參觀超市聽講解,，下午觀看ppt聆聽人人樂企業(yè)文化,。

在培訓(xùn)過程中我們了解到，人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團(tuán),，在全國范圍內(nèi)擁有員工17000人以上,，自1996年4月成立以來，從小到大,，從弱到強(qiáng),，年銷售額始終保持快速增長，目前年銷售收入已經(jīng)超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強(qiáng)企業(yè)”,、“深圳市商貿(mào)流通企業(yè)20強(qiáng)”,、“廣東省百強(qiáng)企業(yè)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”,、“中國連鎖企業(yè)30強(qiáng)”和“中國企業(yè)500服務(wù),、休閑、文化于一體,，滿足顧客“一站式”消費(fèi),。以先進(jìn)的經(jīng)營管理模式、現(xiàn)代化的管理體系,、一流的管理團(tuán)隊(duì)和超值優(yōu)良的服務(wù),，通過無依賴的市場壓力傳遞，把握和創(chuàng)造商業(yè)發(fā)展新機(jī)遇,。

人人樂超市全名為人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。1996年4月1日人人樂注冊深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，20xx年2月16日更名人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司,，業(yè)務(wù)擴(kuò)大到崇尚百貨,、物流公司、tsm軟件開發(fā)等領(lǐng)域,。20xx年部分上市,，更名人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，20xx年1月13日全面上市,，發(fā)行數(shù)量8000萬股,，發(fā)行價(jià)26.98元，股票代碼002336,。

人人樂的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母偁?。通過激烈的市場競爭，人人樂廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn)，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),，不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競爭力,，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂,，不但在技術(shù)裝備,、店面布置、商品陳設(shè),、售賣方式,、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無幾，而且在信息,、結(jié)算,、營銷策略、商品管理以及服務(wù)體系的構(gòu)架等方面進(jìn)行積極開發(fā)與創(chuàng)造,，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色,。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后，人人樂從學(xué)習(xí)皮毛技巧轉(zhuǎn)變到學(xué)公司的管理,，并將所學(xué)的知識(shí)廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂長期以來一直在眼睛沃爾瑪?shù)某杀究刂萍记?，哪怕是很小的環(huán)節(jié)。

人人樂還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應(yīng)鏈體系,。籌建了人人樂的采購中心,。實(shí)行全國統(tǒng)一采購,，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心，實(shí)行商品全國統(tǒng)一配送,。此外人人樂還引進(jìn)了歐美零售公司的排面管理體系（主要指貨架和場內(nèi)攤位管理）,，對貨品和貨架進(jìn)行實(shí)施管理和控制。還對全國大型供應(yīng)商進(jìn)行品類管理 成立專門面對大客戶的管理小組,，定向負(fù)責(zé)跟他們聯(lián)系,，并且和他們共同協(xié)商某類商品的銷售信息。除了學(xué)習(xí)國際零售業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)之外,，人人樂還不斷地研究獨(dú)特的競爭方法,。由于采購規(guī)模有限,，人人樂目前難以像沃爾瑪那樣對供應(yīng)商定價(jià),，因此將競爭核心轉(zhuǎn)向毛利的靈活調(diào)整。人人樂一直在努力培養(yǎng)一大批本土的中小供應(yīng)商,。在生鮮方面,，人人樂探索了自己建立供應(yīng)基地的方式,，直接跟菜農(nóng)簽訂單供包銷合同，一方面似的供應(yīng)商穩(wěn)定，同時(shí)又保證了新鮮蔬菜當(dāng)日上架,。在必有品牌的管理方面,，人人樂也已經(jīng)開始探索，并且已經(jīng)有30多個(gè)品牌在商店銷售,。具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)和消化能力的人人樂,，逐漸具有了強(qiáng)大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。

我們對人人樂的標(biāo)志也有了深刻的認(rèn)識(shí),。人人樂超市的標(biāo)志采取了外圓內(nèi)方的結(jié)構(gòu),，是大寫字母r的變形。半圓指為了適應(yīng)市場競爭,，公司適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,，三角代表管理的規(guī)范化。紅色是火的象征,，代表企業(yè)開拓進(jìn)取的精神,，藍(lán)色代表科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格。 五大理念：我們在工作中需牢記以下理念：

員工理念：員工是人人樂最寶貴的財(cái)富,，員工和顧客一樣重要,；

顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值,； 我們努力為顧客節(jié)省每一分錢,；

文化理念：打敗人人樂的只能是我們自己；

經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造服務(wù),、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；

服務(wù)理念：始終如一為顧客提供：整潔的環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)的商品,、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)

人人樂的企業(yè)目標(biāo)即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè),，企業(yè)的核心價(jià)值觀為zysk,，z指整潔的環(huán)境，y指優(yōu)秀的商品,，s指實(shí)惠的價(jià)格,，快捷的服務(wù)。企業(yè)的精神：拼搏,、敬業(yè),、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新,。

本次外出長沙實(shí)習(xí)之行,，雖然只有一天的時(shí)間,，但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區(qū),，雜貨區(qū),，生鮮區(qū)，而且每個(gè)區(qū)的商品擺放都是不一樣的,，都需要一定的技術(shù)與技巧,，比如擺放的東西要形成規(guī)模效應(yīng)才能吸引顧客的眼球，引發(fā)顧客駐足,，停留,，加大商品銷售的機(jī)會(huì)。然后呢,，下午我們聽取人人樂培訓(xùn)經(jīng)理給我們講的人人樂企業(yè)文化,，我了解到人人樂是一個(gè)文化底蘊(yùn)，文化氣息濃厚的企業(yè),，其中員工晉升機(jī)會(huì)和空間大,，并且員工和企業(yè)都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是優(yōu)秀，將來我畢業(yè)時(shí)會(huì)首先考慮這個(gè)公司,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇八

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場,。

xxxx年-7-18—xxx年xx月xx日

xxx超市

私人永和飯店

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,，暑假可以好好在家玩玩,、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮,。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒有放假，我就打電話到超市了,，問老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作,。我當(dāng)然非常高興啦!

閑話少敘,，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事,，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了,。俗話說：做壞人簡單,，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類,、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

二,。不管是誰,，隨喊隨到。在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇九

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是為了讓自己接觸社會(huì),、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,，走出課堂,，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,，見識(shí)世面，增長才干,。

在今年奧運(yùn)會(huì)的特殊時(shí)期,，我們更要完備自己，融入社會(huì)之中,，與時(shí)俱進(jìn),，發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，去感受這個(gè)社會(huì)所需，要為國家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn),。

廣闊的社會(huì)，還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們,。找準(zhǔn)自己的位置,，激發(fā)對生活的熱情，是人生的精髓所在,。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神,，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。

這次去暑期的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐,，去了超市,，做了一個(gè)月的工作。一開始什么都是陌生的,，什么都不會(huì),。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,，懂得了許多道理,。很多事情看起來很容易，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃,，策略,，總之，任何事情都要考慮周全,。

實(shí)習(xí)過程：

食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累,！有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁,！沒辦法,，誰讓我是新來的呢？所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了,？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛,？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間！畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、舊的，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊,？所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見：

大廳里,，有許多貨柜擺放雜亂,，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果,。

實(shí)習(xí)感想：

①,、到底什么是市場營銷呢？對這個(gè)問題,，有些人理解片面,，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷,，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一,。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想,，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)??”。美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn)??，如果營銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià)，分銷和促銷等工作做得很好,，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去,。”正如著名學(xué)者所述,，營銷不是推銷,。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何,，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何,。營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià),，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意,。所以說,，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②,、作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭,。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。

④在實(shí)踐中,，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,，家里的那種嬌寵。不要有太大期望,，要一步步去完成，要抱有一顆平常心去面對社會(huì)里遇到的不如意與挫折,，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷,，一種成長。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約,，學(xué)會(huì)珍惜,，珍惜每一次來之不易的機(jī)會(huì)，懷著一顆感恩的心,，樂觀的心,。初次到超市工作其實(shí)很開心，學(xué)到的知識(shí)太多了,。比如不能用筆抄價(jià)格,！自己提前了解，對這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí),，以后的彎路自然減少一點(diǎn),。對于自己賺的見識(shí)，培養(yǎng)自己的能力,。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用,，能力是否被社會(huì)承認(rèn)，通過實(shí)踐找出自己的不足和差距,。去實(shí)踐必須重視自己的修養(yǎng),。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場,。

我的崗位是做一名超市理貨員,。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的,。很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙但是來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的.商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶,！很重的！

我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的,，每卸一次都個(gè)性累！有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁,！沒辦法,，誰讓我是新來的呢所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很用心很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)用心的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。

接下來就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、舊的，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這次實(shí)習(xí)是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫忙的,。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

時(shí)間過得飛快，一個(gè)月的工作生活就這樣結(jié)束了,，我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,，這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,，還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,，他們就是那樣，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),，卻不求回報(bào),。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,，我想,，這就是所謂的體驗(yàn)生活吧！

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十一

時(shí)間過得真快,，不知不覺,，中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。

xx年2月27日,，我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí),。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門步入社會(huì)的

資料管理如果不規(guī)范,、不科學(xué),，就會(huì)影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng),。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類,、歸檔,、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：

1,、管理戶多,，失綜戶多，催報(bào),、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,，造成工作中顧此失彼的狀況;

2,、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。

由于這兩個(gè)原因,，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒有及時(shí)整理,、歸檔,，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意性,，從桌面到桌底到處都是,。

1、資料一定要齊全,，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn),。

資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng),。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,，這樣一來，不僅增加了工作的難度,，更重要的是影響了單位的形象,。

2、要有專用,、足夠的場地,。

沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放,，這樣一來,，就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,，造成既費(fèi)時(shí),，又費(fèi)勁,。如我所在的征管科,，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時(shí),，則要翻箱倒柜,，不僅容易造成資料破損，而且還嚴(yán)重影響了工作效率,。

3,、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移,。

我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí),，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的),，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。

4,、資料保管要安全,。

的水平上，存在各種問題,，處于落后的局面,。所以，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十二

20xx年6月1日至7月2日

超市生鮮果蔬達(dá)明店

通過實(shí)習(xí),，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對相關(guān)知識(shí)的理解,，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力,。

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗,。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架，每天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,，使其商品整齊有序陳列,，非常有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面,，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象,。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通,。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們在超市學(xué)到了許多，也有了諸多的收獲和體會(huì),。感受非常深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,，沒有它，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字,。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè),，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),，顧客量會(huì)大幅增加,。對于超市，其地段位置也是極其的重要,，好又多位于都江堰市中心,，交通便利，人流量大,，這對做好超市的宣傳就起到了非常大的作用,。超市宣傳分為有形的，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,，對商品價(jià)格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià),，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購買,，從而增加銷售量。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識(shí),。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了許多,，學(xué)到了許多書本上沒有的知識(shí)，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中,，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧,，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對無對奈,，面對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十三

我在超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,，了解了超市的基本管理與運(yùn)作，學(xué)到了課本之外的知識(shí),，增長了見識(shí),，我們也用辛勤的勞動(dòng)為超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實(shí)習(xí)活動(dòng)對我們有著不同尋常的意義,。

超市里分為促銷小組,，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作,。超市安排我們上全天班,，時(shí)間上有早班和晚班。早班是從晨會(huì)開始,，由部門主管負(fù)責(zé)召開,，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù),，會(huì)議介紹后,，部門各個(gè)組長分別召開本組會(huì)議，所涉及的問題更加的具體,。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起,。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中,?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。

在一天的工作中,，要不斷的對貨架進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,，較晚的盡量往貨架里面擺放,，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過程中,，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時(shí),，還要不斷的去查驗(yàn)庫存，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,，貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨,。

晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30,。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,，回答顧客的各種疑問,。到21：30超市營業(yè)時(shí)間結(jié)束，要開始送賓工作,，整理一天的工作記錄,，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ),。

到超市實(shí)習(xí)是對我們大學(xué)生踏入社會(huì)之前的鍛煉,，我們在工作中接觸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣，在實(shí)習(xí)過程中我們平均每天要站8,。9小時(shí)進(jìn)行促銷工作,，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事,，出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無憂,，可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競爭的殘酷和生活的壓力，確實(shí)要親身接觸社會(huì)對自身進(jìn)行歷練,，“吃到苦中苦,，方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多,。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,，而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

首先是一種濃濃的粉脂氣息,，超市女性員工的比例占到90%以上,，我相信全國大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格,、規(guī)范的管理制度,，在工作中經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案,，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰,。并且超市的安全防范意識(shí)十分的強(qiáng),，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工安全知識(shí)的掌握進(jìn)行抽查,，不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名批評,，嚴(yán)重得予以辭退。

同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)超市也存在一些問題：

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,，效率低下,，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨,，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下,，并未按照先到先驗(yàn)的原則,，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架,，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突,。

第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠,，部分員工的服務(wù)意識(shí)不夠,，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),，工資水平低,，員工流動(dòng)性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識(shí)的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題,。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會(huì)大眾,，沒有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,，有些商品則是大量的貨物積壓,。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。我非常感謝超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。