心得體會是我們對自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

高績效團(tuán)隊心得體會篇一

高效的團(tuán)隊是需要一群有能力的成員組成的,，高績效團(tuán)隊能夠出色的完成任務(wù),。打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情。下文是打造高績效團(tuán)隊心得,，歡迎閱讀,。

我們通過學(xué)習(xí)，掌握打造高績效團(tuán)隊的必要知識和技能,，進(jìn)而認(rèn)真分析研討,、查找工作中存在的差距和問題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊意識,，培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，提出持續(xù)改進(jìn)各項工作的新思路、新舉措,，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程,，營造團(tuán)隊健康成長的氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系,，增強(qiáng)每個員工的歸屬感,、責(zé)任感、使命感,，推動高績效團(tuán)隊的形成,，從而使公司打造企業(yè)誠信、創(chuàng)新,、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實(shí)處,。

把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊建設(shè)、誠信文化建設(shè)結(jié)合起來,，引導(dǎo)員工樹立積極向上的人生態(tài)度,。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人,，最大的受益者實(shí)際上是員工個人,。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識到大家只有在工作中互相支持,，互相配合,，才能使整個團(tuán)隊在思想上同心，目標(biāo)上同向,，行動上同步,，作為團(tuán)隊中的個人也才能用團(tuán)隊的智慧和力量去解決各種困難和問題，從而實(shí)現(xiàn)組織和員工個人的和諧共贏,，進(jìn)而自覺把自己融入到團(tuán)隊中,，與時俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì),，自發(fā)主動地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭做勤奮,、敬業(yè),、忠誠、激情工作的實(shí)踐者,，共同打造誠信企業(yè)和高績效團(tuán)隊,。

團(tuán)隊是現(xiàn)在和未來組織中不可或缺的一個組成部分，正如美國管理學(xué)家哈漠所說：“團(tuán)隊是一個偉大的創(chuàng)造,，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基礎(chǔ),，是一個平臺，也是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點(diǎn),。” 團(tuán)隊具有強(qiáng)大的生命力,，讓我們用行動來共同打造一個高績效的團(tuán)隊,。

日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”,、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座,。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動,。

在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時,，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下,。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”,、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”,，員工是一個個唯唯諾諾的個體,，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中,，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問,。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問,，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間,，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個教練,。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作,，這是一種最好的定位,。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練,，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問,，這樣就是一個團(tuán)隊,。

一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位,、部門的工作要做到最好,，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢?余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè),、單位或者部門”,。這個觀點(diǎn)緣于一本書名叫《這是你的船》的書。

余世維博士,，一個我們耳邊不陌生的名字,，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后,、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價,，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時,，但卻像有一股暖流注入我的血液,，讓我熱血沸騰，久久不能平靜,。

一：自主性,。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通,，有沒有主動的關(guān)切,。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神,，沒有人要求和強(qiáng)迫,，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作,，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度,。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞,，才會更容易達(dá)到成功的巔峰,。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高,，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作,。

這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做,，一個人也不可能什么事都做不了,。如何培養(yǎng)下屬的自主性,，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人,，給他一個合適的崗位,，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果,。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制,，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。

二：思考性,。

意思就是：我自己會不會注意問題,，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的,，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的,，我們就去做,，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做,，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做,。做事情的從來不去用腦子，不去考慮,。一件事情發(fā)生了,，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系,，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情,。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了,，至于說到底會出什么事情,，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完,，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案,，然后在這些方案中決策確定選擇一項,。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì),、了解事情的真像,，所以下屬的方案是最有針對性的,。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題,、發(fā)現(xiàn)問題,，然后尋求對策完善工作流程。

三,、協(xié)作性,。

協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通,。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實(shí)社會,，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn),，帶動、組織,、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間,、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間,、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通,，而目標(biāo)總是在不斷變化著的,。協(xié)作是溝通，是信任,，是有共同認(rèn)識,，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn),。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體,，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神,，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量,，堅不可摧。

打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情,，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合,，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo),，形成一股強(qiáng)大的向心力,，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊,，成為一個高績效的團(tuán)隊,！

高績效團(tuán)隊心得體會篇二

“大學(xué)之道，在明明德,，在親民,，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善,。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面,，它是多向性,、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證,，而這也需要我們將理論的探討更加深入,，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐,。

高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作,。對于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確,，責(zé)任清晰,，并將個體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向,，高效合作,，并把整體效益發(fā)揮到最大化,。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性,、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn),。

為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé),、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力,，促使個體自主產(chǎn)生效益,，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重,，達(dá)到提高員工個體素質(zhì),，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的,。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確,，角色互補(bǔ),，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突,、減少摩擦的作用,。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰,，同時又緊密相連,，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境,，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫,，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效,?！耙延⒍⑷耍延_(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體,。扶持下屬,，協(xié)助個體，個體立則整體再立,。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬,、協(xié)助下屬,、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來,，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一,。

團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論,，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通,、有效執(zhí)行等方面更加深入探究,。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作,。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃,、跟蹤,、控制，激勵,，創(chuàng)新,，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序,。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通,，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契,，提高員工思想上的共同點(diǎn),，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo),，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感,，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束,，提高執(zhí)行素質(zhì),，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率,。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,，這樣才能逐步、有效地提高,。

總之,，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段,，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下,。

高績效團(tuán)隊心得體會篇三

單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊》,。作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天,，翻看扉頁的時候,，對其中這樣一些話深有感觸,，如何去打造一個團(tuán)隊?怎樣處理團(tuán)隊中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余,，斷斷續(xù)續(xù)看完此書,，直覺受益匪淺。

在我看來，優(yōu)秀的團(tuán)隊精神,，簡單來說就是要有大局意識,、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就,。核心是協(xié)同合作,，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,，我們應(yīng)該做好本職工作,，加強(qiáng)責(zé)任意識，為團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智,。

一,、奉獻(xiàn)精神。你為別人貢獻(xiàn)什么,，你最終將會收獲什么;當(dāng)你融入一個團(tuán)隊,，你不僅是在為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己，也是為自己搭建生命的舞臺,。說到這里,，讓我想起了一個故事：有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴主人,，說要退休回家,，享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,，老木匠說可以,，但那時他的心已經(jīng)不在工作上，用的是次料,，出的是粗活,。房子建好的時候，主人把大門的鑰匙遞給他,?！斑@是你的房子，”他說,，“我送給你的禮物,。”他震驚得目瞪口呆,，羞愧得無地自容,。如果他早知道是在給自己建房子,，他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時,，我覺得,，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理,?！逼鋵?shí)，假如一個人僅僅是一滴水的話,，如果他不想在人間蒸發(fā),，他唯一能做的就是融入大海，那個大海的名字就是：“團(tuán)隊”,。

二,、成就團(tuán)隊。同樣有一個故事會讓我們明白一些道理,，故事說的是一個名叫鮑爾的中學(xué)校長,，為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才，他放棄了自己最熱愛的樂隊指揮工作,，當(dāng)了一名教師,。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功，但他始終覺得自己很失敗,。他成就了別人,，卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢想，可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法,。有一次,，當(dāng)?shù)氐闹蓍L請他參加一個隆重的活動，他根本不知道是什么樣的活動,，州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況,，?？僧?dāng)他到達(dá)活動現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇,，發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個會議，只聽到州長站在發(fā)言臺上講到：“這是一個特別重要的聚會,，這個聚會的主角是鮑爾,，他是一所中學(xué)的校長，他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子,，為這個國家做出了卓越的貢獻(xiàn),，我們都非常尊敬他，接下來,，讓我們用最崇敬的心情,，最響亮的掌聲,，歡迎他上臺與我們分享,?！滨U爾的感動和喜悅不難想象，這個故事告訴我們,，成就別人就是成就自己的最好之道,。人生要走很多的路，我們需要一座又一座的橋,，我們不僅僅是要感恩地走過,，更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋,，這樣我們才能走得更遠(yuǎn),，行得更久。

三,、忠誠不渝,。有一本書名叫《忠誠勝于能力》，我們暫且不管這種說法是否完全正確,，但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是：忠誠優(yōu)先于能力,。《亮劍》中李云龍所領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長安全撤退,，吸引了鬼子的一個騎兵連隊在后面緊緊追趕,。騎兵連死傷很嚴(yán)重，在一次,、兩次,、三次的沖鋒以后，最后只剩下連長孫德勝一個人了,，他全身負(fù)傷,，左胳膊也沒有了。還高喊道：“騎兵連,，進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里,，每一個戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己，而是屬于他的團(tuán)隊——獨(dú)立團(tuán),。在最后的危難時刻,，即使只有他一個人了，但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個團(tuán)體,，而不是他個人,，這就是忠誠不渝的團(tuán)隊精神。一個人即使從事最樸實(shí)無華的工作,，只要他對自己所從事的事情充分地持有忠誠,，那么他所從事的事情就會崇高起來,。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè)，而是他如何理解工作中的意義,。

四,、榮辱與共。沒有一個人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,，所有奇跡的背后都有動人的故事,。那個奇跡只是結(jié)果，最令人感動的是過程的付出,。如果離開了團(tuán)隊每一個成員的貢獻(xiàn),，那個奇跡就是空談。在我們的生命中,，不僅要心系團(tuán)隊,，更要與團(tuán)隊榮辱與共，團(tuán)隊的榮譽(yù)就是我們自身價值的彰顯,。我想這個道理非常容易理解,，在這里也就不加贅述了。

五,、有效溝通,。余博士曾經(jīng)說過，一個人如果真的要有所成就,，一定要學(xué)會溝通,，特別是要能面對很多人說話。在他看來,，一個人想要很好地與人溝通,，所謂高明的溝通技巧并不是主要的，最重要的是一個人的心態(tài),，要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私,、自我和自大;心態(tài)好了，溝通時就會很自然地去體諒對方的不便和難處,，能考慮到對方的需求,，能主動支援和主動反饋，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,，我們經(jīng)常需要和別人去溝通,，我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息，對方可以完整地接收到,，而實(shí)際上,，我們所表達(dá)的和對方所接受的信息，有時竟然會相去甚遠(yuǎn),，所以,，很多時候,，溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn),，否則會使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通,。

總之，自動,、自發(fā),，注意細(xì)節(jié),，為人誠信、負(fù)責(zé),，善于分析,、判斷和應(yīng)變，樂于學(xué)習(xí),，具有創(chuàng)意,，對工作有韌性，人際關(guān)系(團(tuán)隊精神)良好,，是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊中的一員,。單位是我們的一個大家庭，讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)我們的單位,，用我們的智慧,、熱情以及對學(xué)校的深深熱愛積極投身到執(zhí)法工作中去，相信我們港航海事明天會更美好,，事業(yè)會更輝煌,。

高績效團(tuán)隊心得體會篇四

一是主官在團(tuán)隊中不可替代的作用

俗話說得好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”,。作為一個單位,，一個集體、一個團(tuán)隊起核心作用的是主官的工作作風(fēng)以及主官的人格魅力,。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團(tuán)隊的效益。領(lǐng)導(dǎo)主觀的性格精神,，必然決定著這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗作風(fēng)和精神面貌,，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是部門的負(fù)責(zé)人,，其個人的行為無不為團(tuán)隊的行為留下深深的烙印,，影響著團(tuán)隊的執(zhí)行力。管理者決定了整個團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)弱,，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個企業(yè)的執(zhí)行力,，一個高績效團(tuán)隊部門的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個部門的執(zhí)行力,。執(zhí)行力的實(shí)施就是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來推動的，因此作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，必須身先士卒,、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用,，有效地激勵和團(tuán)結(jié)員工,，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二是團(tuán)隊的協(xié)作精神

一個優(yōu)秀的集體,，應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤,。大到這個團(tuán)隊的整體，小到團(tuán)隊的每個成員都有一種豪氣當(dāng)頭,，勢不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力,，從而鑄就成這個團(tuán)體亙古不變的靈魂。團(tuán)結(jié)的力量要在這個團(tuán)隊中無處不在?，F(xiàn)代社會是一個講究協(xié)作的社會,，企業(yè)內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成,，就會影響整個目標(biāo),。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密,。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無法裝滿水。因此一個團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作,、相互配合，團(tuán)結(jié)能夠增強(qiáng)凝聚力,、向心力,，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。很多企業(yè)從成立之初經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)逐步走向成功,，靠的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，而發(fā)展到一定階段以后，因為搞內(nèi)部的不團(tuán)結(jié),，在利益面前爭名奪利,，最終導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉，這樣的教訓(xùn)隨處可見,。因此,，在企業(yè)執(zhí)行決策的過程中，團(tuán)結(jié)協(xié)作對提高執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)的發(fā)展過程中,，應(yīng)注重員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng),，把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神作為一種企業(yè)精神和理念加以重視，在全體員工中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作干好事業(yè)的共識,。從決策者到具體執(zhí)行者都應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識,，牢固樹立“一盤棋”的思想，心往一塊想,，勁往一處使,，形成團(tuán)結(jié)一心、群策群力的整體合力,。

三是激發(fā)員工的創(chuàng)造力

試想,，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有創(chuàng)新精神，一味地循軌蹈距,，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)無法超越其他企業(yè);我們的中層干部沒有創(chuàng)新精神,，一味地按部就班,，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有戰(zhàn)斗力;我們的員工沒有創(chuàng)新精神,，一味地聽從號令，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有生命力,。所以我們企業(yè)上上下下都要富有創(chuàng)新精神,，發(fā)揮團(tuán)隊中每一個人的聰明才智、利用各種有利因素進(jìn)行創(chuàng)新,，學(xué)習(xí),、借鑒、利用前人積累的成果,，同時注重創(chuàng)立新知,，使之轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)財富，還要用先進(jìn)的知識,、技術(shù)和先進(jìn)的管理理念武裝自己,，這樣的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，永不被淘汰,。

高績效團(tuán)隊心得體會篇五

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識,、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”,。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先,，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后,，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況,，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過硬的技能,，加上行之有效的方式,，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售,。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西,，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的,，在這個基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議,，這才稱得上是銷售,，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了,，要想進(jìn)一步邁向成功,，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶,，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的,，當(dāng)然在這個培養(yǎng)的過程中,，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠(yuǎn)來看,，這其實(shí)也是一種投資,，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些,，才稱得上是一次成功的銷售,。

都說，態(tài)度決定一切,，我很認(rèn)同這個觀點(diǎn),。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深,。其實(shí)這一點(diǎn)上,，每個人都應(yīng)該深有體會，這句口號盡管平實(shí),，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括,。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上,，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn),，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜,，有時候,，這一點(diǎn)點(diǎn)的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的,，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”,。

、做不到的事,，一定要在對方開口之前通知對方;

,、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決,，自己職權(quán)能力之外的,，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念,。)

,、具體溝通細(xì)節(jié)。

c,、任何問題先內(nèi)部溝通一致,，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音,，給客戶造成混亂,、不專業(yè)的印象。

最后,，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法,，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界,、創(chuàng)新=模仿 改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦,、多與他人切磋刺激思維,。

高績效團(tuán)隊心得體會篇六

21世紀(jì)，什么最貴?人才,。在企業(yè)的核心競爭資源中,，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一,。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來,，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨(dú)唱主角,，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返,。團(tuán)隊,，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊管理,，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域,。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作,，要講奉獻(xiàn),，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝,?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳,。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,，充滿工作熱情!但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城,，調(diào)動員工的積極性與潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此,，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力顯得尤其重要,。

一、高效團(tuán)隊的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢?其實(shí)高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1,、規(guī)模比較小,，一般不超過20人;2、互補(bǔ)的技能,，即團(tuán)隊各成員至少具備某項專長,、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3,、共同的目的,，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;5,、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn);6,、相互之間的責(zé)任。

沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊,。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了,。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力,，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵,、支持,、學(xué)習(xí)、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn),、壯大。

(一)設(shè)計高效團(tuán)隊

在團(tuán)隊建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情,，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊建設(shè)工作,。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好,、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法,，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn),，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會,，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距,，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。

以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向,，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃,，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑,，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見,、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想,。

合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵,，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi),、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo),。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題,，即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),、履行的權(quán)力,、協(xié)調(diào)與溝通等，因此,，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對于這個問題,，目前我們團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視,，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作,，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊,，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神,，失敗了要拿出我們的斗獸精神,，來爭取我們的榮譽(yù)。

(二)為員工提供深造的機(jī)會

只有一個懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”,。從學(xué)習(xí)的作用來講：我們的營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗,，而不很自覺吸取新知識,，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里,，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識,，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),，加以吸收,。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí),，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對性的培訓(xùn),。

(三)聽取員工的見解

在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明,，因為過度聰明往往會自我意識膨脹,，喜歡好大喜功，相反,，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握,、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣,、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實(shí)處。另外,，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力,，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵,。

(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn),，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段,。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件,。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代,，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯,。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力,，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力,。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德,、情感,、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化,、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神,，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。

(五)團(tuán)隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu),、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動,，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量,。也就是說，分部主任擁有教練,、發(fā)動團(tuán)體的能力;店長擁有教練,、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力,，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢,。但各個階層也要能對其他部門熟悉,、了解,，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量,、范圍,、工期、成本等目標(biāo)約束;再次,，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工,，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。

(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先,，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào),。成員之間由于價值觀、性格,、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視,、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形,。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做,。

其次,，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào),、對團(tuán)隊技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),，以利于項目目標(biāo)的及時完成(客服團(tuán)隊)。

再次,，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào),。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系,，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識,，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵,，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性,，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力,。

(九)靈活授權(quán)，及時決策

隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任,，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作,。

首先,，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任,，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間,。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn),。

其次,，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實(shí)現(xiàn)自我價值的愿望,。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力,。每一項工作的成功,，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功,。

再次,，靈活授權(quán)，有利于及時決策,。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策,，另一方面，通過靈活的授權(quán),，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制,、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系,，從外部保障項目團(tuán)隊的運(yùn)作,。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量,，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,，來自于共識的價值觀,，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效,。

團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生,、為工作目標(biāo)而存在。因此,，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾,，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識,，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感,。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力,，使團(tuán)隊走向高效。

團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣,。人是社會中的人,，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此,，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力,，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的,，在不同階段都會有新成員加入,，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感,，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期,，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高,。

高績效團(tuán)隊心得體會篇七

星期六,，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作,。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會,。

一、作為管理者,，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊,，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。

1,、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo),，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，去實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減,，從而形成有高度戰(zhàn)斗力,。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家,，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散,，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。

2,、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工,，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成,，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng),，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確,，制定標(biāo)準(zhǔn),，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法,，提高效率減少流程中對時間的浪費(fèi),。

3、做伯樂的能力,，在工作過程中,，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性,，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性,，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。

4,、要具備虛懷若谷,，善于聽取意見的能力,。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行,。

5,、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力,。

二,、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)

2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力,，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。

3,、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見,。

一條小魚，也許只能打敗蝦米,，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚,，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題,，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代,。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力,，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水,，陽光下很容易干涸,，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海,，這就是團(tuán)隊的力量,。

感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多,。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn),，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。

金秋送爽,，桂花飄香,。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn),，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn),，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價值觀,。

一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠,、友好,、快速的行動，讓顧客體驗便捷,、安全,、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù),，想顧客所想,，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求,。

能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的,、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的,、沒有應(yīng)用,，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實(shí)精神,，任何的花言巧語都會蒼白無力,。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作,，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端,，實(shí)現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo),。

“康泰之樹，出自茂林,，樹出茂林,，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木,，一定是從茂密的森林里長出來的,，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹,，勢必折樹散葉,。在當(dāng)今社會,，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,，而是團(tuán)體賽,，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此,，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,、向心力至關(guān)重要。

可是,，群體不等于團(tuán)隊,，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合,，而團(tuán)隊是捏合,，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升,。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性,、思考性、協(xié)作性,，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例,，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”,，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn),、難點(diǎn)工作,，同時，員工之間互相支援,，那么,，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。

在“自主性”的培育方面,，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋),、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣,。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方,。要讓員工知道,，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通,，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”,，要依重要性和緊急性排序,。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,，平時工作,、反饋?zhàn)詣幼园l(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多,，反之,，則越來越少。

在“思考性”的培育方面,，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點(diǎn),，有計劃地列表逐個改掉,。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化,，要看人家看不到的問題,，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時,，進(jìn)行改良優(yōu)化,，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面,，要充分用好沖突的作用,。沖突其實(shí)是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意,，而且想辦法阻擾你,，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的,，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突,，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新,，在世界保持了領(lǐng)先的地位,。

所以，作為主管,，首先可以通過觀察,，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人),、自我(自己的利益重于一切),、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作,。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,，一是在生活中建立團(tuán)隊意識,，如見面如何問好，出入公司的注意事項,，用餐的規(guī)矩,，甚至公務(wù)車來賓、主人,、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神,。

工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候,，我們不要馬上說是下屬沒做好,，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù),，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金,，就是有獎勵報酬的`時候站在后面,，有處罰責(zé)任時站在前面。

如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,，在開會前會,，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,，交叉詢問,，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”,，也就是雙方各了條件交換,，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異,，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù),。

在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的,。作為主管或經(jīng)理人,，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,，而不是動輒請示,。當(dāng)出現(xiàn)問題時,，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,，對配合不力,、支援不積極的部門名個人，輕者批評,，重者記過,，再重調(diào)職或下崗議處。

總之,，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊,，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說,，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上,，那就是“態(tài)度決定一切”,，其實(shí)，我覺得,，態(tài)度決定一切未免太片面了,，但是態(tài)度確實(shí)能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志,。

同樣,，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度,，才能和公司上下團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,，當(dāng)然,，接步就班，就付任務(wù)式的完成,，要本就不算正確態(tài)度,，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí),，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人,，我相信,，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事,。

在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足,，實(shí)際上不是理由,。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢,，喜歡拖延,。有很多計劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn),。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力,，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀,，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求,，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常,，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維,、合理的時間管理、做事的策略方式,、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律,，實(shí)現(xiàn)我們共同價值觀。

很多時候我都感覺不到自己做事不合理,，感到做的很不錯,。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華,，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn),，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),。

“大學(xué)之道,，在明明德，在親民,，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善,。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面,，它是多向性,、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入,，形成心得體系充實(shí)自己,，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作,。對于企業(yè)管理來說,，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰,，并將個體效益發(fā)揮到最大化,。“合”則要統(tǒng)一方向,，高效合作,，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度,，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性,、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo),、明確職責(zé),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等,，讓所有個體都朝著同一方向努力,，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理,，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重,，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的,。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn),。分工明確，角色互補(bǔ),，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求,，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用,。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶,，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連,，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性,，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體,，從而使整體合作更加緊密和高效,。“已欲立而立人,，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體,。扶持下屬，協(xié)助個體,，個體立則整體再立,。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情,，指導(dǎo)下屬,、協(xié)助下屬、激勵下屬,，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來,，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一,。

團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作,、高效溝通,、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作,。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),，決策,，計劃、跟蹤,、控制,，激勵，創(chuàng)新,，以及效率提升等工作,，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通,，做到溝而能通,，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn),，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感,，明確責(zé)任,，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì),，保證執(zhí)行到位,，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,，這樣才能逐步,、有效地提高。

總之,，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中,，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中,，將明德致于明之下。

1.

打造高績效團(tuán)隊培訓(xùn)心得

2.

卓越團(tuán)隊培訓(xùn)心得

3.

團(tuán)隊合作培訓(xùn)心得

4.

高效團(tuán)隊培訓(xùn)心得

5.

銷售團(tuán)隊培訓(xùn)心得

6.

精英團(tuán)隊培訓(xùn)心得

7.

企業(yè)團(tuán)隊培訓(xùn)心得

8.

團(tuán)隊拓展培訓(xùn)心得