在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
新手電話銷售開場白怎么說 電話銷售技巧開場白篇一
請問您家屋子有沒有打算裝修,?
回答:沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去,?
回答:自己住
我建議仍是早點裝修,裝修材料也便宜,,而且對身體健康也好,,特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動,全部材料用出廠價供貨,,可以讓您省這么多錢,,我覺得可以考慮一下,。
回答:出租的
那我們的流動真是太適合您了,由于我們的方案主要是在實用,、質(zhì)量方面,,特別裝修的價格又低,適合裝修后,,出租給別人住,。
回答:我現(xiàn)在很忙
答:那真的很歉仄,這樣吧,,我把流動用短信給您發(fā)過去,,您有空看一下,然后我們再聯(lián)系,。
回答:現(xiàn)在沒錢裝
答:那您可以先預(yù)定,,只要交一千塊就可以了,以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動,,您也知道,,材料物價天天都會上漲,假如以后裝修的話,,估計5.88萬裝不了,,您說對分歧錯誤?
回答:現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧,,我先把資料發(fā)給您看一下,,您有空也可以我們公司了解一下,裝不裝都可以,,對您以后裝修肯定會有好處的,。
回答:不需要
回答:打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話,也挺好的,,實在現(xiàn)在市場競爭這么激烈,,裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距,我們公司原材料都是廠家直供,,價格上更有上風(fēng),,應(yīng)該總體價格,比找個人來裝,,還會便宜,。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝,但后期的服務(wù)得不到保障,,找裝修公司的話,,有合同,有公司在,,這就你放心多得多,。
回答:這幾天有時間過去看看吧,。
新手電話銷售開場白怎么說 電話銷售技巧開場白篇二
銷售員:你好,x小姐/先生嗎,?我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx,,打擾您工作/休息,請問我們公司現(xiàn)在有在招造價方面的人員嗎,?
顧客:沒有
銷售員:沒關(guān)系,,那就打擾了,下次您有招聘需求可以直接找我,,要不您留一個郵箱或者傳真號,,我把資料發(fā)給您看看,到時候可以跟我聯(lián)系,。
顧客:好的,。(然后告訴郵箱或者傳真號)/不用了,以后我聯(lián)系你們,。(直接掛電話)
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持,。然后,,銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:x小姐/先生,,您好!我姓x,。您叫我1小時后來電話的……
新手電話銷售開場白怎么說 電話銷售技巧開場白篇三
業(yè)務(wù)員:您好,,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,,打擾您的(工作/休息)了,,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢,?
李小姐:沒關(guān)系,,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,,謝謝你的支持,,然后業(yè)務(wù)
員要主動掛斷電話,!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,,您好,!我是張三,,您叫我1小時后來電話的……
業(yè)務(wù)員:李小姐,我是某某公司顧問張三,,我們沒見過面,,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,,什么事情,?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,,謝謝,。然后業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:李小姐,,您好!我是張三,,您叫我1小時后來電話的……
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,,您的好友王二是我們公司的忠實用戶,,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
李小姐:王二,?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎,?真不好意思,,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧,。你看,,我這就心急的主動打來電話了。
李小姐:沒關(guān)系的,。
業(yè)務(wù)員:那真不好意,,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,,不過,這可是一個推銷電話,,我想您不會一下子就掛電話吧,!
李小姐:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產(chǎn)品,,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務(wù)員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,,呵呵,。
李小姐:呵呵,你還挺幽默的,,準備推銷什么產(chǎn)品,,說來聽聽。
業(yè)務(wù)員:是這樣的,,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團,,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法,?
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,,最近可好,,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,,你是,?
業(yè)務(wù)員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議,?
李小姐:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品,。
業(yè)務(wù)員:不會吧,,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了,真不好意思,,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎,?
李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,,最近可好?
李小姐:還好,,您是,?
業(yè)務(wù)員:不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的,。對了,,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動,,不知您可感興趣?
李小姐:你可能打錯了,,我并沒有使用你們的產(chǎn)品,。
業(yè)務(wù)員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐,,那真不好意思,,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎,?
李小姐:看你們對用戶挺關(guān)心的,,你介紹一下吧。
業(yè)務(wù)員:您好,,李小姐,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,,我打電話給您的`原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞,、木村拓哉等等),,我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
李小姐:是嗎,?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品,。
業(yè)務(wù)員:您好,請問是李小姐嗎,?
李小姐:是的,,什么事?
業(yè)務(wù)員:您好,,李小姐,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,,謝謝您,!
李小姐:這沒什么!
業(yè)務(wù)員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,,我想,,李小姐一定很感興趣的!
李小姐:那說來聽聽,!
業(yè)務(wù)員:您好,,請問是李小姐嗎?
李小姐:是的,,什么事,?
業(yè)務(wù)員:我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,,一旦停止使用,,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法,。
李小姐:是的,。
顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚,。
業(yè)務(wù)員要趕快接口:那請問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品,?
新手電話銷售開場白怎么說 電話銷售技巧開場白篇四
如: 電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,,我是xx,,xx公司的,有件事情想麻煩一下您,!或有件事想請您幫忙,!
客 戶: 請說!
一般情況下,,在剛開始就請求對方幫忙時,,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談,。
如: 電話銷售人員:您好,,是李經(jīng)理嗎?
客 戶: 是的,。
電話銷售人員:我是xx的朋友,,我叫xx,是他介紹我認識您的,,前幾天我們剛通了一個電話,,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能,。在打電話給您之前,,他務(wù)必叮囑我要向您問好,。
客 戶: 客氣了。
電話銷售人員:實際上我和xx既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,,所以他讓我今天務(wù)必給您電話 ,。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題,。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后,,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,,很容易與客戶建立信任關(guān)系,。
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,,而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中,,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法,。
如: 電話銷售人員:您好,,王先生,我是xx公司的xx,,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,,我打電話給您的原因是因為目前**公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品,?
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用,。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實,,來刺激客戶的購買欲望。
這種方法在開場白中運用得最多,、最普遍,,使用起來也比較方便、自然,。激起對方興趣的方法有很多,,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到的,,具體參看以下案例,。
如: 約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員,,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號,。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開場白如下:
約翰·沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語,,他把做學(xué)問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛,,他的研究材料不是從外面找來的,,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家,;
第二種人好比螞蟻,,堆積材料,但不會使用,,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家,;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,,精心釀造,,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。
教授先生,,按培根的這種比喻,,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”
這一番問話,,使對方談興濃厚,,最終成了非常要好的朋友。
三國時,,諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中,,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風(fēng),。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”,,并將之借用,往往能起到“四兩拔千斤”的效果,。
如: 冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司g的電話銷售人員,,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡,如果客戶使用該卡去住酒店,、乘坐飛機時,,可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的,,她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,,然后去使用它,這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績,。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料,,看一下她是怎樣切入話題的,。
電話銷售人員:您好,請問是李經(jīng)理嗎,?
客戶:是的,,什么事?
電話銷售人員:您好,,李經(jīng)理,,這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰,,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,,謝謝您!
客戶:這沒什么,!
新手電話銷售開場白怎么說 電話銷售技巧開場白篇五
這個轉(zhuǎn)介紹法,,在我的電話銷售中,我見一個同事用的非常的好,。
開場白是:某某您好我是哪個公司或者是哪個單位的哪個老板領(lǐng)導(dǎo)介紹的找您的什么總,,是老總本人就是找您,,他們用了這個產(chǎn)品很好,,然后就是推薦了您。你今天下午有時間嗎?或者是明天有時間嗎?約見面,,客戶不管怎么問就是要約見面,。
電話銷售技巧點評
這樣的方式就是會很快的約見客戶見面,因為客戶覺得是同行或是這領(lǐng)導(dǎo)介紹也就 可以了解下,,但是缺點是這個客戶也許真的沒有這個需求,,然后見面了也就會浪費自己的時間。
這個就開場白直接的介紹我是什么公司,,是做什么的,,然后您這邊有這個需求嗎?這也是用的最多的,效果也非常不錯的 ,,一個是可以快速的刷選客戶,,有沒有需求,沒有就算了,,有就直接約見面,。
在這里我覺得電話一定要帶熟悉的感情去進行營銷,還有要減少您好這樣的字,,能說上午好下午好就不要說您好,。
電話技巧就是要多打打,打多了也就好了,。
電話銷售開場白式樣
銷售員:“王小姐,,我知道您很喜歡手機,,我告訴你一個好消息,我們公司新上市一款全新的手機,,很多功能市場其他手機都沒有!”
王小姐:“用郭德綱的話說,,我很欣慰,什么手機?”
電話銷售技巧點評
這種電話銷售技巧利用銷售心理學(xué)中客戶的興趣點,,激發(fā)客戶的好奇心,,越過拒絕點聽你講。這種電話銷售開場白比較適合新產(chǎn)品或新服務(wù)上市,,或者你確實能講出產(chǎn)品或服務(wù)新奇的地方,,否則,最后客戶會形成不過如此的想法,,對產(chǎn)品特別是對你有一種言過其實的感覺,,這就不好了。