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超市員工規(guī)章制度讀后感十篇一

1,、按時(shí)上班，不遲到,、不早退,、不曠工。有事需要請(qǐng)假,、調(diào)班,、調(diào)休或離開崗位時(shí)，必須經(jīng)過店長或處長批準(zhǔn)同意,。（請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需店長批準(zhǔn)方可,。）否則，將以早退或曠工論處,。

2、上班時(shí)間應(yīng)穿工作服并檢查個(gè)人儀容儀表,，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證是否佩戴，長發(fā)必須扎起,，不準(zhǔn)染異色發(fā),，上班不準(zhǔn)穿超短裙、短褲,、拖鞋,。

3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場,。員工必須保管好各自的工牌,，工卡、飯卡,、如若丟失,，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

4,、上班時(shí)間,，員工不行做與本工作無關(guān)事情，更不許說臟話,，靠商品,、貨架、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損商場形象的行為,。

5、員工購物必須主動(dòng)配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查，且上班時(shí)間不準(zhǔn)購物,。

6,、認(rèn)真做好防盜、防火,、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

7、認(rèn)真履行工作職責(zé),、熱情耐心地接待每位顧客,。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高銷售營業(yè)額。

8,、嚴(yán)禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好,。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗,，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9,、員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字等方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10,、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為,。

11,、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭,、火種等,。

12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作,，加強(qiáng)防范意識(shí)。

13,、不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈(zèng)品,，否則將作盜竊論處。

14,、員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報(bào),，商場將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（小偷罰款的50%獎(jiǎng)勵(lì)給員工）。

15,、商場各部門員工,，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,，可以書面形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映,。

16、員工上班時(shí)間有事外出者,，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位,。

17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn),。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神,；了解商場的有關(guān)制度,；商品基本知識(shí)、禮儀道德,、服務(wù)規(guī)范等,，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

超市員工規(guī)章制度讀后感十篇二

一,、做好本職工作，積極,、主動(dòng),、熱情、周到為賓客服務(wù),。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià),。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符,。無用便簽隱藏或撤掉。

三,、誠實(shí)守信,，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品,。誠實(shí)守信不單是指對(duì)待客戶,，同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,，超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市所有,，任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動(dòng)用,，請(qǐng)所有在職人員珍惜自己的人品,，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任,。

四,、遵守紀(jì)律，做到不曠工,、不遲到,、不早退，不擅離職守,。

除約定休息日外,，員工曠工每日扣100元，休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元,，休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元,，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開，因私人瑣事擅自離守,，借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退,。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺遵守，自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目,，不要存有僥幸行為,，自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取,。希望在職人員都要自覺自律,，管好自己。

五,、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行

整理

六,、接受監(jiān)督,，虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,，互相監(jiān)督,，

提供

七、交接班時(shí),，做好貨物的盤點(diǎn)工作,。所有收銀員不得在沒有計(jì)入pos機(jī)前提下收取現(xiàn)金,，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況,，兩人以上經(jīng)手,，派送也要先收銀后派送，請(qǐng)自覺遵守,，免得口舌,。

一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件,，分類進(jìn)行保管,。制定庫存貨物監(jiān)管員，負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào),，有效期監(jiān)督,。

二、統(tǒng)一貨物編碼,，標(biāo)明商品存放的精確位置,，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上,。繪制庫房商品儲(chǔ)存位置平面圖,，以便全面反映庫存情況。

三,、保持庫房的清潔衛(wèi)生,，消除導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲蛀,、鼠咬等隱患,。

四、控制庫房溫濕度,，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封,、吸潮,、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的需要,。

五,、經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量,、質(zhì)量的變化情況,，采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì),、破損,、超過保管期時(shí),，或出現(xiàn)滯存情況，倉管員要及時(shí)上報(bào)主管,，提出處理意見,。

一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生,。

二,、根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵,。

三,、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速

整理

一,、店面員工工作程序

1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,；每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐一檢查貨架品名,、價(jià)格,，位置。同時(shí)要

提供

整理

3.準(zhǔn)備好足夠的購物車，購物籃及相關(guān)工具,；顧客方便多購貨物,。

4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好,；罵不還口,，熱情周到。

5.不斷

整理

提供

6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位,；

7..做好交接班記錄,；票據(jù)與實(shí)收不符要備注原因（不得超過50元），超過時(shí),，要查找原因并匯報(bào)結(jié)果,。

超市員工規(guī)章制度讀后感十篇三

為了進(jìn)一步保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度,。

獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶,，鼓勵(lì)上進(jìn),，鞭策落后。

1,、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理,、服務(wù)、紀(jì)律,、任務(wù)完成,、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

2,、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),，參考績效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,，予以獎(jiǎng)勵(lì),。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,，當(dāng)年出勤情況較好,，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛,，無事故,，無投訴，貢獻(xiàn)突出者,，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng),。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元,。

4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工,，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職,、貪污盜竊,、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密,、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào),，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng),。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予,，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10—500元,。

5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn),、人身安全,、忠于職守者；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,，且實(shí)施后獲得顯著效益者,；為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50—1000元,。

11、其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn),，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí),。

1,、員工推薦、本人自薦或單位提名,；

2,、部門主管，店長助理審核,；

3,、總經(jīng)理提名

懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則,，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限,，半年期限尚未達(dá)到50分者,，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者,，均以處名論處,。半年積分超過100分予以辭退,。

3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對(duì)各級(jí)反饋的情況,，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)（超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外）上班時(shí)間酗酒者,。私自接受、索取回扣或禮物者,。工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者,。

5,、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者,。

9,、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,，在總經(jīng)理接受申訴期間,，員工可以暫緩履行處罰。

（1）請(qǐng)假20分鐘—60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理

（2）請(qǐng)假半天或一天時(shí)間,，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理

（3）員工請(qǐng)假不能在周六周末,，以及國家法定假日內(nèi)。

超市員工規(guī)章制度讀后感十篇四

1. 按時(shí)上班,，不遲到,、不早退、不曠工,。有事需要請(qǐng)假,、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí),，必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意,。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,，將以早退或曠工論處,。

2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證有否佩戴,，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā),，上班不準(zhǔn)穿短裙,、短褲、拖鞋。

3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場,。員工必須保管好各自的工牌，工卡,、飯卡,、如若丟失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用,。

4. 上班時(shí)間,，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話,，靠商品,、貨架、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損商場形象的行為,。

5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名,。

6. 認(rèn)真做好防盜、防火,、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

7. 認(rèn)真履行工作職責(zé),、熱情耐心地接待每位顧客,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量,，增強(qiáng)凝聚力,，提高銷售營業(yè)額。

8. 嚴(yán)禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入商場,，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置,。

9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆,、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙,、亂丟煙頭,、火種等。

12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作,，加強(qiáng)防范意識(shí)。

13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處,。

14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì),，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報(bào)，商場將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

16. 員工上班時(shí)間有事外出者,，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位,。

17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn),。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性,、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德,、服務(wù)規(guī)范等,，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

一,、 員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定：

1,、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資或辭退,，曠工一天，免兩天工資或辭退,。

2,、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的,，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

3,、員工事假須提前向店長請(qǐng)假批準(zhǔn),，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

4,、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,，10分鐘以內(nèi)罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理,。

二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定：

1,、員工實(shí)行倒班制，工作未干完的情況下,，需干完工作后方可下班,，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動(dòng),、收貨或盤點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不服從安排的將予以辭退,。

2,、員工每月休假2天，每超過一天免去當(dāng)月獎(jiǎng)金的二分之一,，無獎(jiǎng)金的免去1.5天的工資,。

三、防損防盜的規(guī)定：

1,、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服,。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,，否則按偷盜處理,。

2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,，任何人不得私自更換,。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中，如有特殊情況需要存在的,，須由店長批準(zhǔn),，否則按偷盜處理。

3,、員工平時(shí)出入超市一律走出口,，并主動(dòng)向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

4,、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,，須照價(jià)賠償,，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5,、員工如有偷盜商品的,，按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。

6,、員工在工作中,，需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點(diǎn)超過千分之2.3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,，直到補(bǔ)齊為止,。注：各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品，每天清點(diǎn)并與庫存進(jìn)行核對(duì),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長反映,。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理,。

四,、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定：

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,，如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打,。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購物,，購物一律在下班后方可,，晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺(tái)交款,。

3,、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息,。

5,、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記,。

6,、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息，如有特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可,。

7,、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,，不得依靠貨架,。

8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長談,。

9,、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點(diǎn),。

10、員工不得結(jié)伴上廁所,。

以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。

11,、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),，不得打架罵人，有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理,。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資,。

五,、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定：

1、公司視供貨商及顧客為上帝,，員工必須尊重供貨商及顧客,。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

2,、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù),，對(duì)顧客提出的問題必須耐心解答，不準(zhǔn)說不知道或不清楚,。

3,、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客,。

4,、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，員工如果被顧客投訴,，一律將受到處罰或予以辭退,。

為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展,，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的,。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范，獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè),，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，自覺遵守,，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制定以下規(guī)章制度,。

一,、 工作態(tài)度

1. 熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事,。

2. 勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇,、努力、負(fù)責(zé),。

3. 誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí),，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4. 服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,，按時(shí)完成本職工作,。

5. 整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀,。

二,、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處,，售貨區(qū),，收銀臺(tái)，陳列商品,，驗(yàn)貨區(qū),，倉庫。

2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,，包括照明,，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置,，懸掛的設(shè)備牢固,。

3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,，整齊,。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修,。

2.補(bǔ)充購物袋。

3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷,。

4.整理收銀臺(tái)和銷售區(qū),。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1.必須穿工作服進(jìn)入賣場,，儀表要端莊,。

2.以理服人,，理直氣和，定位定崗,，上班時(shí)不集扎堆閑聊,，不說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌,，有敬語,，說話誠實(shí)，幫助挑選,，當(dāng)好顧客參謀,，保證顧客滿意。

5.個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí),，干凈,，整潔，并保持頭發(fā)清潔,。

6.員工只可在非工作時(shí)間購物,。

7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī),，聽手機(jī)音樂,。

8.上班時(shí)間不允許吃零食。

9.上班時(shí)不許偷吃貨物,，拿貨物(如紙箱、塑料桶),。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

五、上班時(shí)

1.上班時(shí)不能隨便離開工作崗位,。

2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊,。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理,。

5.上半時(shí)上廁所不能超過15分鐘,。

6.上班時(shí)不允許睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,，重者開除,。

六、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,，擺貨,，查日期。

2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況,，調(diào)查市場變化,。

3.及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品,。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回,。

5.熟識(shí)產(chǎn)品,，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí),。

6.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，防止商品損壞或丟失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。

七、收銀員

1. 收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,，收款迅速,，不要你推我讓。

2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,，堅(jiān)決不能自己收款,。

3. 收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避,，讓其他收銀員收款,。

4. 收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5. 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,，輕者罰款,，重者卡出。

6. 顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單,。

7. 員工打爛貨物自動(dòng)交款,，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

八,、衛(wèi)生

1. 值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生,。

2. 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈,。

3. 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊,。

九、經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作,。

2. 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，監(jiān)督全體員工工作。

3. 做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo),。

4. 保證在超市遵守道德,，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益,。

5. 保證超市安全,，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí),。

6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，否則按協(xié)議處罰。

7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

8. 負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作,。

9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件),。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全,，品種豐富,。

12.及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題,。

13.負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核,。

十、安全規(guī)則

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙,。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自己及同事的安全,，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告,，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。

6.禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào),。

超市員工規(guī)章制度讀后感十篇五

第一條為健全公司內(nèi)部組織管理機(jī)制,，逐步完善員工的行為規(guī)范準(zhǔn)則，不斷提高員工遵守制度的自覺性,，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行,，同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益以增進(jìn)福利，調(diào)和勞資關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)和諧管理,，特制定本制度,。

第二條遵守國家法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮,，聽從安排,，認(rèn)真做好本職工作。

第三條戴好廠牌,，準(zhǔn)時(shí)上下班,、按時(shí)作息。上班期間,，未經(jīng)許可不準(zhǔn)會(huì)客,。隨帶物品進(jìn)出廠區(qū)，應(yīng)主動(dòng)出示,，經(jīng)門衛(wèi)檢查后,，方可通行。違者按有關(guān)規(guī)定處罰,。

第四條注重儀表,，講究禮貌，熱情待人,，文明用語,，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物,，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助。

第五條互相學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，共同進(jìn)步,，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,。

第六條講求良好職業(yè)道德，上下一心,，富于團(tuán)隊(duì)精神,，高效發(fā)揮全廠整體優(yōu)良素質(zhì)的效應(yīng)。

第七條視廠為家,，勤儉節(jié)約,，反對(duì)浪費(fèi)；在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切煙火,；不允許有爭吵,、斗毆、大聲喧嘩等現(xiàn)象發(fā)生，勸告不聽者,，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門并開除出廠,。

第八條按時(shí)、按質(zhì),、按量,、按耗完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)改進(jìn)方法,，提出良好的合理化建議,，在工作中堅(jiān)持客觀、公正,、務(wù)實(shí),、高效的原則，以主人翁姿態(tài)全面開展工作,。弄虛作假,，玩忽職守者從嚴(yán)處罰。

第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹立“安全第一”的觀念,，集中精力,，認(rèn)真操作，避免不必要的意外事故或?qū)Υ蠹疑硇挠形：Φ默F(xiàn)象發(fā)生,，做到增收節(jié)支,、增產(chǎn)節(jié)約。

第十條堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,。如因病或其它特殊情況，應(yīng)執(zhí)行請(qǐng)假制度,，待批準(zhǔn)后方可離去,，否則根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第十一條尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),。如有不同見解，可向公司提出建設(shè)性意見和合理化建議,，共同研討,。

第十二條勇于開拓創(chuàng)新，樹立“質(zhì)量=客戶滿意=品牌=利潤=回報(bào)”的觀念,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

第一條公司組織的目的：根據(jù)本公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要,，力求更快更穩(wěn)地發(fā)展壯大,，提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第二條組織精神：團(tuán)結(jié)、求實(shí),、創(chuàng)新,、奮進(jìn)。

第三條組織原則：位得其人,、人適其位,，人施其才、才盡其用,；量能授職,，權(quán)責(zé)相應(yīng)；下級(jí)服從上級(jí),，局部服從整體,。

第四條組織職能：因事設(shè)職，職能分明,；各司其職,，各盡所能。

第五條公司最高決策機(jī)構(gòu)是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營管理委員會(huì),，委員會(huì)主任由總經(jīng)理擔(dān)任,。

第六條公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

第七條公司根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作需要,，設(shè)置四大職能部門,，分別為：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、行政總務(wù)部,、計(jì)劃調(diào)控部[該部系因目前狀況設(shè)置,，其目的是強(qiáng)化工廠業(yè)務(wù)運(yùn)作的前段調(diào)控；該部由技術(shù)開發(fā)部,、業(yè)務(wù)股（下轄實(shí)驗(yàn)室）,、物料控制課（下轄采購股、資材股,、外協(xié)股）等三個(gè)職能部門組成]生產(chǎn)制造部（下轄沖裁課,、針車課、成型課和生管股,、品管股）,；各職能部門均設(shè)置部門經(jīng)理（生產(chǎn)制造部為生科廠長），并實(shí)行層級(jí)聘任方式,，各部門主管均對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

第八條各職能部門、生產(chǎn)作業(yè)單位應(yīng)各司其職,、各貢其責(zé),。各部門員工對(duì)于工作事務(wù)均應(yīng)逐級(jí)反饋,，不得越級(jí)報(bào)告（特殊情況例外），各職能部門主管對(duì)于部門具體事務(wù)不得越級(jí)指揮（特殊情況例外）,。

第一條本廠員工均應(yīng)遵守國家法令和本廠及車間制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，應(yīng)遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù)。

第二條按時(shí)作息,，注意文明衛(wèi)生,，不隨地吐痰，進(jìn)出公共場所和車間要衣著整潔,，禮貌待人,。員工之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心,、互相幫助,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。工余時(shí)間不單獨(dú)外出,，有事外出應(yīng)告知周圍同事,。

第三條愛護(hù)公物、勤檢節(jié)約,、吃苦耐勞,、愛廠如家、維護(hù)公司利益,、見義勇為,，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭。

第四條努力做好本職工作,，互通技術(shù),、取長補(bǔ)短、共同促進(jìn),，工作不拖拉,，保質(zhì)保量，按期完成生產(chǎn)任務(wù),。增強(qiáng)工作責(zé)任心,，樹立“質(zhì)量=客戶滿意”的觀念。不出殘次品,，做到管理人員在場不在場都一樣,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

第五條尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得與管理人員相違抗。如有不同意見,，事后可越級(jí)提出,，但必須服從廠方的最后決定,。

第六條廣開言路，員工有權(quán)為公司發(fā)展提出建設(shè)性意見和合理化建議,。

第七條各位員工應(yīng)戴好廠牌（左上方）方可進(jìn)出廠門。未佩戴者,，保安人員有權(quán)禁止其進(jìn)出廠門,。

第八條各車間不定期張貼有關(guān)告示通知，通報(bào)全廠后,，各員工要留心閱讀,，并遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條工作目標(biāo)：

1,、樹立“沒有品質(zhì)就沒有明天”的工作概念及目標(biāo)：

第二條工作規(guī)范：

3,、樹立全局觀念，個(gè)人利益服從公司整體利益,。

第三條工作規(guī)定：

1,、在廠員工嚴(yán)格遵守公司的一切管理規(guī)章制度；

4,、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū),，以免擾亂管理秩序；

6,、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一律配戴識(shí)別廠牌,；

8、不遲到,、不早退,、不曠工、不擅自離開工作崗位,；

9,、不灑后上班；

18,、職員不得徇私包庇違犯規(guī)者,，工作中切應(yīng)以身作則。

第一條員工類別：本公司月薪人員為職員,，按件計(jì)酬人員為作業(yè)員,，兩者統(tǒng)稱為員工。

第二條堅(jiān)持“任人為賢,，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,，注重實(shí)際，反對(duì)任人唯親,，論資排輩,。

第三條員工聘用：

1,、各作業(yè)課長經(jīng)生產(chǎn)廠長審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)廠長聘任；

第四條所有新招員工均實(shí)行試用制度,，試用期一般為10天—30天,，作業(yè)員試工7天，（7天內(nèi)不合格或自動(dòng)放棄不結(jié)算工資）,，管理干部30—90天,。試用期滿，經(jīng)廠長批準(zhǔn)由行政部簽發(fā)《報(bào)到通知單》并予存檔,，同時(shí)據(jù)此發(fā)放正式廠牌,，安排住宿。

1,、月內(nèi)曠工三天（或連續(xù)兩天）者,；

2、公司同事實(shí)施暴行或行為粗暴且屢教不改者,；

3,、為達(dá)到聘用目的弄虛作假者；

4,、盜竊本公司（同仁）財(cái)物證據(jù)確鑿者,；

5、竊取或泄露公司商業(yè)機(jī)密以謀取私得者,；

6,、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包,、回扣者,；

7、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者,；

8,、頂撞、未執(zhí)行上級(jí)的工作指令或制造事端或污辱上級(jí)情節(jié)重者,；

11,、利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者,；

13,、故意損耗機(jī)器、工具,、原料,、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿；

14,、在公司內(nèi)賭博者,，在生產(chǎn)區(qū)吸煙者,；

15、在公司內(nèi)舉行宗教集會(huì)不聽勸告者,；

16,、發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機(jī)關(guān)拘留者；

17,、在公司內(nèi)有傷—風(fēng)化之行為者,；

以上員工自接通告始，兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,，在辦理離職手續(xù)后，不得在公司住宿,。

第六條調(diào)動(dòng)與任免：

1,、因工作、生產(chǎn)需要,，隨時(shí)可調(diào)換員工的工作崗位,，員工須無條件服從；

3,、對(duì)公司有過失,、對(duì)工作不勝任的職員可隨時(shí)降職或免職；

4,、員工如認(rèn)為有能力勝任某個(gè)工作,，可以書面形式向上級(jí)主管申請(qǐng)；

第七條雇用條件：

1,、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認(rèn)可后,，方能生效；

2,、必須年滿16歲,；

3、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明,；

4,、無刑事記錄；

5,、初中以上學(xué)歷,；

6、體檢合格,；

7,、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠；

8,、須通過試用10—30天,，試用期內(nèi)雙方可隨時(shí)通告辭職/辭退,。

第八條人事記錄：

1、受聘前須填寫個(gè)人資料表并呈交有關(guān)證件或證書,；

2,、雇員若有以下事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，需在事發(fā)15天內(nèi)報(bào)行政總務(wù)部備案,；

a,、地址和電話

b、婚姻狀況

c,、誕生子女

d,、學(xué)歷

第二條員工在打卡過程中應(yīng)排隊(duì)整齊、有序打卡,。嚴(yán)禁一擁而上,、無序打卡，不得有插隊(duì)現(xiàn)象,，違者給予處分,。

第三條車間管理人員應(yīng)輪流值班，監(jiān)督打卡過程,。

第四條打卡監(jiān)督人員應(yīng)維持好打卡秩序,，防止員工搶打、替打等擾亂秩序,。

第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所,，違者按早退處理。

第六條提前完成任務(wù)者不可提早離開崗位,，應(yīng)值班至規(guī)定時(shí)間或經(jīng)車間主管同意方可下班,。

第七條如工廠無法全廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)照常打卡上班,，待主管通知后方可打卡離開崗位,，需要外出者應(yīng)向主管申請(qǐng)批準(zhǔn)后并申報(bào)人事部批準(zhǔn)，開出廠證明方可出廠,。

第八條因公務(wù)或業(yè)務(wù)需要外出者（或請(qǐng)假者）,，事后經(jīng)主管開出證明交人事部簽卡，方可生效,。私自簽卡,、改卡的，當(dāng)天算曠工并處100元罰款,。

1,、全月病假8小時(shí)內(nèi)給付25元，超過8小時(shí)不給付。

2,、中途到職,，不給付。

3,、中途離職,，不給付。

4,、遲到早退一次15分鐘以內(nèi)者,，一次減額1/3，逾15分鐘須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),，否則以曠工半日論,。

有曠工，該月全勤獎(jiǎng)金不支付,，曠工半日扣1天半工資,，曠工一天扣3天工資，曠工3天以上者事為自動(dòng)離職,，不與結(jié)算工資,。

各員工應(yīng)嚴(yán)格按車間已定的質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)（由品管部會(huì)同各車間主管另行規(guī)定）,。

第一條工資：體現(xiàn)公開,、公平、合理的原則,；

第二條根據(jù)生產(chǎn)和工作性質(zhì),，分為二類工資；計(jì)時(shí)性和計(jì)件性,；

第三條計(jì)件工資適用范圍：生產(chǎn)一線員工,，后勤課化條、鉛條,、篩粉,；

第四條計(jì)時(shí)員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)津貼+全勤獎(jiǎng)。

適用范圍：

1,、辦公室人員,；

2、設(shè)計(jì)人員,；

3,、管理人員；

4,、倉管員,、統(tǒng)計(jì)員；

5、雜工,、衛(wèi)生工,。

第六條職員工資有變更時(shí)，不論新任,、升級(jí),、降級(jí)、免職等均以命令生效日為準(zhǔn),。按日計(jì)算（一個(gè)月以28天為準(zhǔn)）,、按時(shí)（一個(gè)月以280小時(shí)）支給。

第七條所有產(chǎn)品工價(jià)由作業(yè)課長按照公司工價(jià)總成本原則進(jìn)行綜合核算后報(bào)生產(chǎn)廠長核準(zhǔn)后呈報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,。

第八條除正常發(fā)放工資情況外,，公司不再辦理員工因私借款（遇特殊情況除外）。

第九條以下情況者,，不得計(jì)算工資：

1,、有期騙行為者；

2,、表現(xiàn)惡劣者,；

3、新業(yè)不超過五天者,；

第十條工資領(lǐng)取行政部核實(shí),。

第十一條員工若發(fā)覺所領(lǐng)薪金與實(shí)際數(shù)（實(shí)得數(shù)）不符，應(yīng)通知部門主管查核注明后由財(cái)務(wù)部查核屬實(shí),，再呈副總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以補(bǔ)發(fā),。

第十二條《工資等級(jí)一覽表》見附件2。

第一條嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,，按時(shí)上下班,，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排,。

第二條樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，講究職業(yè)道德，文明服務(wù),，態(tài)度和藹,，主動(dòng)熱情，禮貌待人,，熱愛本職,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到飯熟,，味美可口,，飯菜定量，食品足秤，平等待人,。

第三條遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品,。

第四條堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,，確保茶類質(zhì)量，嚴(yán)格搞好衛(wèi)生,，建立意見箱,，接受員工的監(jiān)督。

第五條愛護(hù)公物,，食堂屬公司行政總務(wù)管理,，要有登記，有帳目,，對(duì)放置在公共場所內(nèi)的公司物件,，不得隨意搬動(dòng)或當(dāng)作其它使用，對(duì)無故損壞餐具和各類設(shè)備,，照價(jià)賠償,。

第六條注意安全衛(wèi)生，防止食物污染,，下鍋食品要清洗干凈,，炊具、餐具要洗凈消毒,，環(huán)境場地要勤于打掃,，生熟食品要分開,，生熟砧板要分開使用,。個(gè)人衛(wèi)生要講究，勤剪指甲,，常換洗衣服,，要穿戴帽子、圍巾,、袖套,。

第七條食堂要設(shè)立帳本，進(jìn)出有帳,，票證健全,，日清月結(jié)，每月公布,。不得弄虛作假,，挪用貪污。

第八條總務(wù)要安排好一日三餐菜譜，注意營養(yǎng)搭配,，要經(jīng)常變換樣式,，做到飯香菜美，優(yōu)質(zhì)可口,，讓員工吃飽吃好,。

第九條本廠員工用膳要提前買票，遵守秩序,，三餐憑票排隊(duì)購買飯菜,。

第十條維護(hù)食堂衛(wèi)生，文明用餐,，不隨地吐痰,、潑水、丟棄飯菜,，違者給予10—30元罰款,。

第十一條有時(shí)趕貨期，晚上加班或上班,，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知行政部要求準(zhǔn)備夜餐,。

第十二條節(jié)約用水，安全用電,，做好消防工作,。

第十三條堅(jiān)持值班制度，防火,、防盜,。

第十四條熱情為員工服務(wù)，公道正派,、一視同仁,、虛心聽取各方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

超市員工規(guī)章制度讀后感十篇六

1,、肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙,，帽子,，胸前掛卡。

2,、注意講究個(gè)人衛(wèi)生,。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊,，保持干凈,，禁止梳奇異發(fā)型,。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭,、留胡須,。

3、員工指甲應(yīng)修剪整齊,，保持清潔,，不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油,，上班時(shí)間不得噴香水,、戴首飾。

4,、接人待物時(shí)應(yīng)注意保持微笑,。當(dāng)顧客、來賓詢問時(shí),，不能出現(xiàn)諸如：“不知道”,、“不清楚”、“自已去看”,、”等會(huì)兒“,、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答,。當(dāng)顧客,、來賓未聽清再次詢問時(shí)，不得態(tài)度不耐煩,、語音語調(diào)明顯升高,，并帶有不滿情緒。

5,、工作時(shí)應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌,。上班時(shí)間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時(shí)除外）,，不得趴在和坐在工作臺(tái)上,，不得將腿搭在工作臺(tái)上,。

6,、注意自我控制，在任何情況下不得與顧客,、同事發(fā)生爭吵,。各級(jí)管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。

1,、夏季上班時(shí)間：6：30~21：00

冬季上班時(shí)間：7：00~20：00

中午休息時(shí)間為一小時(shí),。午休期間肉柜不得空人,，采取輪流用餐方式。

2,、員工必須按時(shí)上班,，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。

3,、在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理,。發(fā)現(xiàn)遲到早退,，一次扣十元。人流量大,，節(jié)假日時(shí)按賣場工作時(shí)間執(zhí)行,。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請(qǐng)假,。

4,、每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到,。

5,、一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時(shí)間超過一小時(shí)），本店所有員工各扣除一百元,。

1,、營業(yè)中員工要及時(shí)補(bǔ)貨及整理排面，但補(bǔ)貨時(shí)要注意避開人流高峰期,，要不影響顧客購物為原則,。

2、員工在加工肉類時(shí),，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn),。要預(yù)做在庫，以備今天補(bǔ)貨或明晨出排面,。

3,、要及時(shí)檢查肉類鮮度，不良品及時(shí)處理,。

4,、當(dāng)商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單,。

6,、晚上，員工要適當(dāng)補(bǔ)貨,，適當(dāng)控制陳列量,，并對(duì)明天不能再售賣的商品打折處理及報(bào)廢等,，并隨時(shí)收回散貨。

7,、提貨時(shí)員工有義務(wù)負(fù)責(zé)接貨,。

8、營業(yè)結(jié)束后,，員工要對(duì)排面上的商品進(jìn)行整理,，視需要收回冷庫保鮮。

9,、要對(duì)垃圾進(jìn)行清除,，對(duì)設(shè)備、操作間,、臥柜等清潔衛(wèi)生,，并注意關(guān)閉水、電,，收回散貨,。