人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇一

***物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：

您好,！

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,，注重通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理,，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境,、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念，并通過(guò)我們有效的管理模式,，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程,，遵照法律法規(guī)的要求，最終達(dá)到業(yè)主的滿意,。具體開(kāi)展工作如下幾方面：

1,、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話服務(wù)（按裝座機(jī)）,。投訴處理率100%,。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,，對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理,。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域,、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,，保持無(wú)污漬、垃圾,、雜物,，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺,；生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3,、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),，以確保夜間巡邏及時(shí)到位,。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理,。

4,、公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修（業(yè)主自備材料）,，以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）,。

5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分,，對(duì)小區(qū)綠化,，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木，花草,，修剪花木,，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害,，維護(hù)好綠化景觀,。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補(bǔ)植。

6,、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位,，對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù)，我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,，提供24小時(shí)服務(wù),。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,，使用功能長(zhǎng)久良好,。7,、協(xié)助工作：我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作,。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所。

8,、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,，同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善,、可行的物業(yè)管理方案,。簽定合同后,，我公司會(huì)投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心,、安心,。通過(guò)我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),，再逐步升級(jí),。

接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后，按收費(fèi)文件執(zhí)行,。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià),。先服務(wù)后收費(fèi)，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi),。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)范文

一,、綜述

1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念，變目前的被動(dòng)式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式服務(wù),，也就是家政秘書(shū)主動(dòng)走訪住戶,，季度走訪率100%，建立業(yè)主個(gè)人服務(wù)檔案,，了解業(yè)主的所需,，滿足業(yè)主所求；業(yè)主在生日,、婚慶,、喬遷等喜事之際，將會(huì)收到物業(yè)公司的衷心祝福,，還免費(fèi)提供留言服務(wù),、天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、事情提示服務(wù),。

2.環(huán)保社區(qū),，健康生活的服務(wù)——垃圾分流，無(wú)噪音,，空氣清新的環(huán)境,。準(zhǔn)備開(kāi)始牽頭營(yíng)造成立xxx業(yè)主體育精英俱樂(lè)部，初步擬定如足球,、籃球,、網(wǎng)球、羽毛球等項(xiàng)目，成立業(yè)主聯(lián)誼會(huì),，定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍,。

3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控,、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng),、24小時(shí)保安值班巡邏,。

4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時(shí)向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息,，讓業(yè)主足不出戶便可以面對(duì)面相互交流,，知此知彼知世界。5.24小時(shí)酒店式前臺(tái)接待服務(wù),，8小時(shí)禮賓服務(wù),，16小時(shí)隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù),、禮儀服務(wù),、訂票服務(wù)等。6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時(shí)清潔,、24小時(shí)家居維修,、24小時(shí)購(gòu)物服務(wù)。

8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源,，提供會(huì)議服務(wù),、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書(shū)處理服務(wù)等,。

三,、

廣州xxx物業(yè)管理有限公司

二oo四年七月七日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！歡迎您順利入住。天時(shí),、地利,、人和，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時(shí)間：08:00---20：00

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）

管理處辦公地址：

物業(yè)管理有限公司 2012年03月20日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇二

尊敬的業(yè)戶：

您好,！歡迎您順利入住xxxx,。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，xxxx物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密,；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的.排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有xxx特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù),。

xxxxx物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇三

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落,、無(wú)污跡。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常,。

1,、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),，檢修制度完備,；

2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常,、無(wú)安全隱患；

3,、保證供水,、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1、綠地?zé)o雜物,，無(wú)侵占,、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象,；

2,、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車；

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放,。

1、實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,；

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患,；

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

1,、有健全的消防管理制度,，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù),；

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào),；

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,；

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù),。

物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇四

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xxxx,，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落,、無(wú)污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無(wú)安全隱患,；

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1、綠地?zé)o雜物,，無(wú)侵占,、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象,；

2,、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車,；

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度,；

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患,；

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1,、有健全的消防管理制度,，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)；

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,；

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù),。

xxx物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！歡迎您順利入住。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境,，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時(shí)間：08:00---20：00

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）

管理處辦公地址：

物業(yè)管理有限公司2012年03月20日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇六

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信,、守法經(jīng)營(yíng),。

二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”,。

三,、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開(kāi)透明,、不亂收費(fèi)。

四,、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn),，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng),。

六、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí),、快捷,、有效。

七,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意。

八,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：

年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇七

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),。

二,、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。

三,、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開(kāi)透明、不亂收費(fèi),。

四,、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容,。

五、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn),，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng),。

六,、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí),、快捷,、有效。

七,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意。

八,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇八

：參照三級(jí)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1,、公司證照手續(xù)齊全,，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2,、配合完善廉租房的相關(guān)驗(yàn)收手續(xù),，與住建部門和業(yè)主鑒訂相關(guān)托管、服務(wù)協(xié)議等,。

3,、有專職的管理人員,、衛(wèi)生保潔人員、設(shè)施維修人員,。

4、按照管理方案,，出臺(tái)相關(guān)規(guī)章制度，建立檔案管理制度,。

5、保安值勤巡邏須佩帶相關(guān)標(biāo)志,、行為規(guī)范、服務(wù)熱情,。

6,、公示值班電話,，業(yè)主有求必應(yīng)，按照協(xié)議相關(guān)約定,，解決維修等相關(guān)事宜,。

7,、按有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況。

8,、公布本年度物業(yè)維修情況，并向業(yè)主征求相關(guān)服務(wù)意見(jiàn)等,。

1,、對(duì)房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，建立檢修記錄和檔案等,。

2,、房屋屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù),，屬于大,、中修范圍的，及時(shí)制定維修計(jì)劃,，向住建局申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金,，并通報(bào)該小區(qū)業(yè)主管委會(huì)。

3,、根據(jù)住宅裝修管理辦法（住建部20xx第110號(hào)）,，建立和完善裝修管理制度,。裝修前需提供裝修申請(qǐng)和裝修方案，由物業(yè)公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)制止并上報(bào)主管部門,。

4,、對(duì)違反規(guī)劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并予公布和上級(jí)不,、主管部門。

1,、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，確保共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、共用設(shè)施設(shè)備屬于小修范圍的,，及時(shí)組織修復(fù),。屬于大,、中修范圍或需更新改造的,，及時(shí)制定維修計(jì)劃，向住建局申請(qǐng)維修或改造,，并向小區(qū)業(yè)主大會(huì)通報(bào),。

3、消防設(shè)施設(shè)備完好,，可隨時(shí)啟動(dòng),，消防通道的暢通。

4,、確保樓道路燈完好率不低于90%。

5,、不定期檢查供水排污系統(tǒng)設(shè)施,，避免因漏水等情況的發(fā)生。

1,、屬于業(yè)主專有部位和設(shè)施,，需要維修時(shí)，采取無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合的方式,，如室內(nèi)外用電供水設(shè)施需更換修復(fù)時(shí),，業(yè)主購(gòu)買材料配件，物業(yè)公司出人出技術(shù)協(xié)助維修,，可適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)（或免費(fèi)）等。

2,、業(yè)主與業(yè)主之間出現(xiàn)因?qū)Ｓ煤驮O(shè)施發(fā)生矛盾和糾紛時(shí),，公司及時(shí)派員調(diào)解。

1,、小區(qū)24小時(shí)值勤，建立巡查制度,。

2、車輛停放有序,。

3、對(duì)火災(zāi),、治安,、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,，事發(fā)時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

4,、調(diào)解小區(qū)發(fā)生的一切矛盾糾紛，配合有關(guān)部門處理相關(guān)問(wèn)題,。

1,、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1—2次,。

2,、小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1—2次,，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持干凈,，路燈處無(wú)蜘蛛網(wǎng),。

3、保持排污管道常年暢通,，如有堵塞及時(shí)清掏,，化糞池每年檢查并清掏1次。

4,、保持共用樓梯護(hù)欄清潔,，地面干凈，綠化帶內(nèi)無(wú)紙屑垃圾等,。

1,、對(duì)草坪、花卉,、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪,、養(yǎng)護(hù)。

2,、定期清除綠化雜草,、雜物。

3、預(yù)防花草,、樹(shù)木病蟲(chóng)害,。

電話：1359560056715908262213

銅仁市全鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

xx年11月1日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇九

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落,、無(wú)污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

三,、共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng),，檢修制度完備；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患,；

3,、保證供水、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1,、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占,、無(wú)枯枝,、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；

2,、花草樹(shù)木修剪及時(shí),，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車；

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放,。

1、實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,；

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患,；

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

1,、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù),；

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào),；

4、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人；

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇十

為貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，落實(shí)安全管理責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理工作,，消除危害生命及財(cái)產(chǎn)的安全隱患,，為業(yè)戶提供安全舒適的'生活環(huán)境。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書(shū)：

安全管理責(zé)任人職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹國(guó)家和省市有關(guān)安全管理方針、政策,、法規(guī)和規(guī)定,。對(duì)本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力完成上級(jí)下達(dá)的安全管理目標(biāo),。

2.落實(shí)本單位的安全管理機(jī)構(gòu)和人員配備,，教育職工和業(yè)戶自覺(jué)遵守安全法規(guī)，落實(shí)安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制,。

3.組織制定并督促實(shí)施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施,，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開(kāi)展本單位安全活動(dòng),，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

4.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”原則,，發(fā)生安全事故,，應(yīng)及時(shí)組織搶救和事故處理工作，對(duì)存在不安全隱患和問(wèn)題,，督促有關(guān)部門限期整改,。

5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé)，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，實(shí)行安全責(zé)任追究制度，層層管理,、層層落實(shí),，杜絕安全事故發(fā)生。

此責(zé)任書(shū)一式兩份,，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門,、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份。

xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人部門\物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人

簽名：簽名：

年月日年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇十一

尊敬的業(yè)戶：

您好,！歡迎您順利入住昊鈺尚景園,。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù),。

xx物業(yè)管理有限公司

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇十二

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,。

2、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落,、無(wú)污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,。

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無(wú)安全隱患,。

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

1,、綠地?zé)o雜物,，無(wú)侵占、無(wú)枯枝,、病蟲(chóng)害現(xiàn)象,。

2、花草樹(shù)木修剪及時(shí),，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車,。

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度,。

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,。

3,、加強(qiáng)治安防范工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位,、治安死角等采取重點(diǎn)防范,，并對(duì)可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件,，必要時(shí)檢查其所帶物品,，防止治安事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患。

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)。

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)。

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,。

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù),。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇十三

尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：

您好!

我們物業(yè)處向大家承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法經(jīng)營(yíng),。

二、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費(fèi)許可,，做到手續(xù)齊全,、服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。

三,、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開(kāi)透明、不亂收費(fèi),。

四、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》,，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容,。

五、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制,，做到服務(wù)流程清晰,、管理有序、記錄完整,。

六,、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到員工持證上崗,、行為規(guī)范,、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng),。

七,、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程服務(wù)維修及時(shí),、快捷,、有效。

八,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意,。

九,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、和諧文明安心,。

xx物業(yè)處

時(shí)間：

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇十四

為了構(gòu)建和諧社會(huì)，提升城市品位,，樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象,，把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛,，深受廣大群眾和社會(huì)依靠,、信賴的隊(duì)伍，經(jīng)中心黨支部研究決定,，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下：

(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法,、依法行事,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě),。

(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品,、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見(jiàn)和批評(píng)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督,。

(三)熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè),，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚,、不歸我管,、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，上崗著裝整齊,，舉止得體，做到文明禮貌,。

(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì),、提效、便民”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。

(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開(kāi)封市委,、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性,。

(六)完善政務(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體,，公開(kāi)辦事依據(jù),、辦事程序、辦事期限,、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開(kāi)。

(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬,、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。

(八)認(rèn)真受理投訴,，對(duì)上門投訴,、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,，處理率達(dá)到100%,，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查,，有查必果,。

(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核,，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書(shū)《物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě)》,。

(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作,。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

以上服務(wù)承諾期為20xx年全年,，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,，及時(shí)糾正工作中的失誤,、偏差、不足,，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲,，對(duì)沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。

整改目標(biāo)：牢固樹(shù)立勤政為民,，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，全面提高-干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè),，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育,，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。

整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。

整改措施：利用新聞刊物,、電視臺(tái),、局網(wǎng)站、宣傳欄,、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè),，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。

整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,，及時(shí)率,、滿意率達(dá)到100%。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策,，總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。

稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。

整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),。

整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作,，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境,、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì),，不斷提高城市品位,。

整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作,。

建立責(zé)任機(jī)制,。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作,，中心綜合科是中心黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人,。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處,，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。