總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

奶茶店的工作總結(jié)篇一

來到奶茶店工作已經(jīng)差不多一年了,，當(dāng)初進入奶茶店工作時，我的初心也非常的簡單,，那就是我自己本身喜歡奶茶,，平時是一個特別喜歡喝奶茶的人，我也喜歡奶茶這種文化,，來到我們奶茶店工作之后,，我也對奶茶又一步加深了。對于這一年的工作,，我想對自己的表現(xiàn)和工作進行一次總結(jié),。

不知道從什么時候開始，我對奶茶這一類飲品非常的感興趣,。一開始我想的是,，多去學(xué)習(xí)一些奶茶文化，然后希望將來自己也能夠成為一個合格的奶茶人,。我想通過自己的學(xué)習(xí),，為自己樹立起一個更有意思的形象，我喜歡飲品,，更喜歡做飲品的那種感覺,，在設(shè)計和創(chuàng)造新產(chǎn)品的時候，我覺得是最有成就感的,，尤其是發(fā)明了一種口味更好的飲品時,，我覺得這簡直就是對我最大的褒獎。所以這一年的工作中,，我一直都堅持著自己的初心,，在研發(fā)新產(chǎn)品和做產(chǎn)品的時候，保持著非常高的警醒度和責(zé)任感,，不敢絲毫的松懈,，并且也得到了一個好的結(jié)果。

我喜歡這個行業(yè),，所以我也有很大的熱情,，更是有很大的決心。一開始我并不知道其實很多飲品做出來都非常的簡單,，或許是我把這個行業(yè)想的太復(fù)雜了,。所以進來之后我也震驚到了,。確實做出一款好的產(chǎn)品是一件很簡單的事情，但是這其中的尺度也是很重要的,。而企業(yè)的文化更是非常重要的,，尤其是做奶茶這一個行業(yè)，如果沒有自己的口碑,，或者是沒有實質(zhì)內(nèi)容的話,，產(chǎn)業(yè)極其容易就倒閉，所以在我就職的這段時間里,，我也意識到還是要去堅持,，要去把握好工作中的各個尺度。我也相信自己有這樣的決心和信心堅持下去,！

做一份工作,，如若沒有一份決心，或許我們對這份事業(yè)就不會長久,。雖然一開始我確實是因為自己喜歡喝奶茶才選擇這個行業(yè)，但是當(dāng)我真正走入了這個行業(yè)的時候,，我發(fā)現(xiàn)其實有更多我沒有發(fā)現(xiàn)的東西,，比如說在產(chǎn)品的創(chuàng)造上，營銷方案上等等,，還有太多我不知道的部分,。就目前而言，我仍是一個新人,，我也相信未來的時光,，我一定可以把自己的這份熱愛堅持下去，把這一份決心當(dāng)做生活中的動力,，好好把握,，好好創(chuàng)造，把自己的工作做好,，把我們奶茶店的`榮譽搭建起來,！

奶茶店的工作總結(jié)篇二

暑假兼職讓我改變很多，就像別人說的變得世故了吧,。比如說為了不惹店長生氣,，我會說些阿諛奉承的話，當(dāng)我在說那些話的時候我會覺得自己很虛偽,。

也許社會的生存法則就是這樣,，但我認為堅持我們應(yīng)該堅持的，我們不能改變世界,，但可以改變自己,。

厝內(nèi)小眷村奶茶品牌是一家來自臺灣的連鎖奶茶店,，它在服務(wù)上要求甚是嚴格，而我個人是一個在行為上較為懶散的人,，所以一開始我覺得自己是堅持不了多少天的,。

可是感覺終歸是感覺，現(xiàn)實總是不可預(yù)料的,，也許是在同事行為的影響下,，也許是在同事言語的指導(dǎo)下，也許是在領(lǐng)導(dǎo)親身示范之下,，不知不覺中我在改變,，這些改變是微妙的，但它對我的影響卻是終生的,。

我總是這樣問自己,。無論是發(fā)傳單還是做試飲，如果別人想要他就會去拿,，如果不想要就不拿,，而我只需要就那樣站這就好。

一開始我總是這樣簡單的認為,，后來我才知道這些事看起來簡單,，其實也是有學(xué)問在里面的，如果你想讓這些工作更有效率,，讓自己更少的被別人拒絕,，那你就需要學(xué)會邊工作邊觀察。

同時讓我學(xué)到的不止這些,，通過看他們對你的工作所做出的反應(yīng),，你也可以看出一個人的性格。

當(dāng)然這是屬于心理學(xué),，但對工作的幫助可不會小,，所以說對任何一份小小的工作，認真的對待,，你會學(xué)到很多,。

奶茶店的工作總結(jié)篇三

我在連xx市xx奶茶店進行了為期3個月的實習(xí)工作，在這3個月的時間里,，我在店長^v^的幫助下,，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習(xí)任務(wù),，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗,，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因,，再加上我天生自來熟的性格,，所以這次來到xx奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進了制作奶茶,、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中,，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識,，他一直鼓勵我,給我機會,讓我感覺到工作很充實,很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧,。只要認真思考,努力實現(xiàn),都會有很大收獲?；叵雽嵙?xí)生活的點點滴滴,，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西,，接觸到了更多的人和事,，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是,，我覺得自己變得成熟很多,，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

實習(xí)目的

課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實習(xí),，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,。

三個月以來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo),，全面嚴格要求自己,，不斷追求進步，不斷完善自己,，不斷超越自己,。在實習(xí)期間，深受實習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷,，認真負責(zé),，做好各項工作,，完成任務(wù)要求，做一名合格的雇員,。

實習(xí)時間

20xx年x月x至20xx年x月x日

實習(xí)地點

xx市萬達廣場xx奶茶店

實習(xí)內(nèi)容

xx奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶,、珍珠奶茶、鮮榨果汁,、燒仙草,、刨冰、綿綿冰,、紫米粥等系列熱飲,、冷飲，屬于加盟店性質(zhì),，其調(diào)制的飲料口味老少皆宜,，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。我的實習(xí)工作內(nèi)容是關(guān)于奶茶的全部內(nèi)容,，包括制作奶茶,，各種甜品、冰粥系列,。實習(xí)的內(nèi)容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段,。這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮,，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心,。第二階段：奶茶制作階段。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓,、燒仙草,、奶茶制作、布丁,、愛玉凍,、仙草凍制作、紫米粥制作,、紅豆湯制作等,，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來,，其實做起來費心耗力,，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力,，我很喜歡,。第三階段：推銷階段。這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷,，也就是把我做成的成品努力對外推銷,，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力,，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧,。

實習(xí)過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的,，在奶茶店內(nèi)，空閑的時候一般是一個前臺收銀員,，一個現(xiàn)調(diào)員,，即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大,，忙的時候店內(nèi)一般是2個現(xiàn)調(diào)人員,。奶茶店的薪水算法是按天計，即每個月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪,，如果一個月里遲到不超過三次,，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分數(shù)來分配員工的工薪提成,。但至今我還不知道哪個百分數(shù)到底是百分之幾,，不過也無所謂啦。

第一階段：后勤工作階段,。

這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生,，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心,。由于是出來炸到,，所以各項工作還不是很清楚，只能負責(zé)一些力所能及簡單的事情,，比如一大早最早到店里,，然后就是打掃店里衛(wèi)生，主要是地面,、門窗以及餐具的衛(wèi)生，還有洗手間的衛(wèi)生,。奶茶店的地面衛(wèi)生,、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關(guān)重要，畢竟我們屬于餐飲行業(yè),，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生,。

而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁，因為冬春季節(jié),，雨雪天氣比較多,，所以，地面經(jīng)常不干凈,，而且窗戶經(jīng)常被水汽弄得模糊不清,，需要經(jīng)常一遍一遍的擦,，因而非常忙和累，在這個冬天我的手被凍破了,，后來裂開了,。看似打掃衛(wèi)生技術(shù)含量非常不高,，但是特別需要耐心和眼里勁兒,，如果老板提醒你這個地方可以打掃了，那已經(jīng)說明你已經(jīng)很沒眼里勁兒了,。

我是一名大學(xué)生,，我認為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好，那么還能做好什么呢,，因而我做起事來都非常細心認真,、一絲不茍。

第二階段：奶茶甜品制作階段,。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓,、燒仙草、奶茶制作,、布丁,、愛玉凍、仙草凍制作,、紫米粥制作,、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊,，看似一個步驟一個步驟來,，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險,，但是很具有挑戰(zhàn)力,，我很喜歡。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程,，這個過程需要我非常細心,，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加,，在電子秤上應(yīng)該如數(shù)添加,，不能存在僥幸心理，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩,，不受大眾喜歡,。像奶茶、布丁凍、愛玉凍,、燒仙草,、手工芋圓做起來我都得心應(yīng)手，那個只要嚴格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣,，很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了,，把配料嚴格按照說明書來，然后放進高壓鍋做就可以了,，前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍,，這個就比較難了。

珍珠做起來容易不熟,，仙草凍做起來很容易糊,。珍珠本來就很難煮，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的,，因而需要我把火力開到,，水添加到最多，然后不停的攪拌,，這樣才可以防止糊掉,。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經(jīng)很黑了。二是仙草凍,，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤,。因為自己一邊攪拌，胳膊酸了就速度慢了,，導(dǎo)致仙草凍糊了,。老板跟我說這個一鍋值多少錢，老板生氣我能看出來,，同事就勸老板,，老板又讓我做了一鍋，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌,，結(jié)果老板也攪拌的有點糊了,。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了，相信老板能做糊掉我都不會了,。這就說明熟能生巧,，這個“巧”字就是規(guī)律的意思。老板一看我如此嫻熟,，至此甜品店里的一切配料都交給我做，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完,。

第三階段：推銷階段,。

這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力,，容易把嗓子扯啞,，還要懂得推銷的技巧。因為負責(zé)前臺推銷和營業(yè)結(jié)賬的那個同事回家了,，我就負責(zé)起店里的營業(yè)工作,，這個階段剛開始很害羞，說話聲音很小,，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買,。我想自己是學(xué)行政管理，這個都不敢那怎么行,，因而我就可以鍛煉自己,，客人來了我就很熱情，嘴巴很甜,，態(tài)度很好,，積極推薦本店的招牌和特色。

我抓住了顧客的心理,，這主要是運用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識,，我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應(yīng)對待顧客提出的各種要求,，成功推薦本店特色,，贏得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生,，而且負責(zé)奶茶店的各項成品制作,，并且對于前臺的現(xiàn)金找零、推薦奶茶都可以應(yīng)對自如,，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務(wù)員,。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢，還要接單和出貨,，并滿足客人的各種需求,，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢，不發(fā)錯貨,。一個人收銀的時候,，有很多時間段是流很旺盛，那個時候顧客很多,，我恨不得自己可以分裂出幾個我來,，一個接待，一個收銀,，一個封杯口,，一個發(fā)貨，每當(dāng)這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻,。但是,，最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由店長或主管指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力,，迅速成長,。

實習(xí)總結(jié)

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但回首往日,，歷歷在目,。

雖然實習(xí)只有短短的三個月，卻留下了讓我終生難忘的印象,，并且我學(xué)到了許多在學(xué)校中不可能學(xué)到的知識,。我順利的完成了畢業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)和任務(wù)，鍛煉了自身的實際操作能力,，達到了本次實習(xí)的目的,。也許，在外人看來,，收銀工作很簡單,，事實上，這工作瑣碎繁多,，在這說長不長說短不短的五個月里,，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好,，無論工作是繁重還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)犯錯的時候,，要想盡一切辦法去彌補過失,，而不是逃避。

作為一個初出茅廬的新人,，我在工作中難免有犯錯的時候,，好在店長和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵,。有一位老員工在我手足無措的時候安慰我和開導(dǎo)我,，讓我不要太緊張，讓我放放輕松慢慢來,。閑下來的時候她和我說,，每個人都有第一次,，不是誰一開始做一項工作就很熟練的，她一開始也和我一樣不知所措的,，但還是這樣過來了。我聽了之后,，心定了很多,，壓力也小了一些。這讓我非常感動,。其實每天都重復(fù)著同樣性質(zhì)的工作都難免會不耐煩和出現(xiàn)錯誤,，這就得看怎么正視工作態(tài)度這個問題了，我連續(xù)幾天工作下來多少是有些不耐煩,，工作熟練之后也出過錯誤,，只是還好錯誤的地方并沒多大影響。

感謝一位老資歷同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要記住三點：一、勤快,，二,、忍，三,、不恥下問,。這些我會牢記在心。當(dāng)時我就認為,，這樣的工作之后也是的每天做,，都是自己分內(nèi)的事情，不做也得做,，如果一直都是這樣不耐煩,，不及時調(diào)整好心態(tài)，小錯誤就會釀成大錯誤,。于是之后每天在重復(fù)前一天的工作內(nèi)容時我都會放松心態(tài),，放空思想，才能在工作過程中集中精神,，一絲不茍,，效率增倍。這對我以后的工作態(tài)度打下了基礎(chǔ),。三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼已結(jié)束,，這是一段相當(dāng)難忘的日子，有欣喜有汗水有苦澀有收獲,，難用一言兩語說清,。

這五個月是短暫的,，但過程是漫長的，我將好好地總結(jié)和歸納這次實習(xí)的收獲,，將自己的不足之處進行加強,，重新整理自己的信心，迎接新的開端,。通過這次實習(xí),，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰在課堂上是無法學(xué)到的,。有人說“干一行愛一行”,，也有人說“干一行怨一行”，不管怎么樣,，不管是干哪行,，我都必須認真的對待自己的工作，對工作負起責(zé)任來,。

在奶茶店工作,，一個看似簡單的工作卻讓我們學(xué)會了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，看到了在學(xué)校里面看不到的現(xiàn)象,，碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的,，必須是自己根據(jù)事情的性質(zhì)在第一時間做出判斷和處理。現(xiàn)在的我,，已經(jīng)慢慢脫離學(xué)校步入社會,，并與社會接觸和融入，已不是只會伸手向父母拿生活費的小孩,，很多事情都必須自己親力親為親身體會,，吸取經(jīng)驗，吃一蟄長一智,?？鞓贰⒈瘋?、成功,、失敗、汗水,、淚水,，點點滴滴都見證著成長，磨練著心智,。

奶茶店的工作總結(jié)篇四

寫好工作總結(jié),，須勤于思索，善于總結(jié),。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,，具有工作能力的干部總結(jié)中,，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇于承認錯誤,，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng),。以下是小編給大家?guī)淼膸灼B鎖奶茶店實習(xí)工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

一、實習(xí)背景

隨著飲料市場的不斷豐富,，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料,，而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時,，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起,。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近,。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。

為此,，本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計劃,，同時以山科大后街奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢,。并與其競爭對手進行研究比較分析,。

以下是奶茶店的有關(guān)情況簡介：

奶茶店隸屬于奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機構(gòu),，至力于打造全新的飲品形態(tài),，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康,、更具活力的特色飲品,。

二、實習(xí)人員：

三,、實習(xí)對象：

四,、實習(xí)時間：20年月日——20年月日

五、實習(xí)目的：

對校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進行實習(xí)分析,，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作,。

六、實習(xí)方式：問卷式,、訪談法,、資料法、觀察法等,。

七,、實習(xí)內(nèi)容：

1,、奶茶店銷售現(xiàn)狀實習(xí)

2、奶茶店銷售環(huán)境實習(xí)

3,、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法實習(xí)

4,、奶茶店投資分析實習(xí)

八、實施過程及各成員分工

(組長)：策劃活動進程及活動任務(wù)分工,，定期召集成員討論研究,，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型實習(xí)報告,。

(組員)：搜集實習(xí)問卷和實習(xí)報告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料,，并結(jié)合實際情況引入格式。

其他組員：主要負責(zé)宣傳方面的內(nèi)容,，如門面,、宣傳方式等方面的實習(xí)。并實習(xí)各項物品的市場價格,，統(tǒng)計分析銷售收入問題,。

其他組員：負責(zé)實習(xí)問卷填報和統(tǒng)計的實施及對店主進行訪談，并對奶茶店的相關(guān)情況進行實習(xí),。

其他組員：對奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計,，通過觀察法對其銷售現(xiàn)狀實習(xí)。

九,、實習(xí)結(jié)果與分析

(一)銷售現(xiàn)狀

1,、經(jīng)營模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點：保證產(chǎn)品質(zhì)量,，博得顧客好感與放心,，減少浪費。

缺點：效率低,。

2,、銷售方面的分析：

優(yōu)點：

(1)該奶茶店是連鎖機構(gòu)，屬知名品牌,，具有較強的品牌效應(yīng),。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯,，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶,，吸引消費者。

(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點工,，為學(xué)生提供實踐機會,，提高學(xué)生的實踐能力，間接拉動產(chǎn)品銷售,。

不足：

(1)產(chǎn)品雖是名牌,，但是,，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒有鮮明亮點吸引消費者,，勝過其他店鋪,。

(2)價格方面：與其他奶茶店的價格相同，顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店,。(小杯2元,，大杯3元)

(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，,，但是鮮有人買,，而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說走近消費,。另外,，本店的門面太小、不夠鮮亮,，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪,。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式,。

(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠,、椰果等)不能飲用干凈,，造成了不必要的浪費，一份的量微不足道,，但是大量的浪費,，著實會造成資金的流失。

(二)銷售環(huán)境

1,、店址分析：地理位置不佳,，位于美食街的西側(cè)角落，有很多的人不會注意到該處店鋪,，為自己的經(jīng)營銷售帶來不便,。但是在供電供水方面還算沒有困難。

2,、店面實用面積:大約4平方米,，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營店鋪較小導(dǎo)致顧客不能坐下歇息,，無法坐下品嘗產(chǎn)品,，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷,，為自己以后的銷售堵上了后路,。

3,、競爭者分析：在美食街和學(xué)校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比,，該店沒有特別突出的地方,，而且門面面積和銷售品種單一，導(dǎo)致更沒有太大的競爭力,，因此,，如我們所見，該店銷售狀況明顯不如別家,。

4,、宣傳方面：該店鋪門面較小，宣傳牌示也是很小,，不能引起消費者的注意,，著實是一個缺點。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時沒有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來到時,，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量,。裝修不夠精美，讓人沒有想回頭的感覺,。

5,、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時,，工作人員一般是背對消費者在后面制作,，制作過程不公開，并且自己店面在此時也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大,，為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一,，不能體現(xiàn)品牌特色。

(三)實習(xí)問卷(見附件)結(jié)果及分析

1,、對于飲品價格的接受程度

關(guān)于消費者對于奶茶店飲品價格的接受程度,，實習(xí)顯示，無論個人生活費的高低,，總體有61.5%的人能夠接受每份2-3元的價位,，這也是現(xiàn)在山科周圍奶茶店飲品的普遍價格，而在3-5元這一相對較高的價位區(qū)間,，女生的接受比例為21%較高于男生的19.1%,，可見在對于較高價位飲品的支付意向上面女生會比男生積極，而在對于5元以上價位的飲品則都只有不到1成的人愿意購買,，由此可見,，在奶茶店飲品營銷宣傳方面價格戰(zhàn)絕不是商家的首選，消費者對于價格并不敏感，只是維持在一般水平,。

2,、消費者最在意奶茶店各要素分析

在消費者最在意奶茶店那一要素方面，實習(xí)顯示飲品口味好品種多得到了35.2%的支持率,，其次是位置較近則有24.1%的支持率,，接著是服務(wù)周到16.5%、店鋪環(huán)境好16.2%以及價格便宜12.1%,，通過數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn),，消費者購買奶茶首先注重的是飲品的口味及種類，同時地理位置也是影響消費者進行購買的因素,，這也體現(xiàn)出一個成功的奶茶店既要有優(yōu)越的地理位置保障客流量,，也要有良好的商品品質(zhì)從而吸引顧客，使其下次再來購買,，形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ),。另一方面，良好的服務(wù)以及店鋪環(huán)境是消費者產(chǎn)生持續(xù)消費并形成品牌忠誠的有利條件,。同時,，我們也發(fā)現(xiàn)，價格始終不會是一個飲品消費者首先要考慮的因素,，也不是決定性因素,。

實習(xí)前言

我在連奶茶店進行了為期3個月的實習(xí)工作，在這3個月的時間里,，我在店長楊帆的幫助下,，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,，順利地完成了實習(xí)任務(wù),，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識,，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格,，所以這次來到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快,，很快就融進了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中,，還有我們店長平易近人的性格,，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我,給我機會,讓我感覺到工作很充實,很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認真思考,努力實現(xiàn),都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴,，通過在平凡的工作,，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力,，更重要的是,，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生,。

實習(xí)目的

課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,，增強感性認識,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,。

三個月以來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo),，全面嚴格要求自己,，不斷追求進步，不斷完善自己,，不斷超越自己,。在實習(xí)期間，深受實習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷,，認真負責(zé),，做好各項工作，完成任務(wù)要求,，做一名合格的雇員,。

實習(xí)時間

20年月至20年月日

實習(xí)地點

蘭州市萬達廣場甜芋鮮奶茶店

實習(xí)內(nèi)容

甜芋鮮奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶、珍珠奶茶,、鮮榨果汁,、臺灣芋圓、燒仙草,、

刨冰,、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲,、冷飲,，屬于加盟店性質(zhì),，其調(diào)制的飲料口味老少皆宜，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛,。我的實習(xí)工作內(nèi)容是關(guān)于奶茶的全部內(nèi)容,，包括制作奶茶，各種甜品,、冰粥系列,。實習(xí)的內(nèi)容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段。這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生,，餐桌收拾以及餐具洗涮,，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。第二階段：奶茶制作階段,。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓,、燒仙草、奶茶制作,、布丁,、愛玉凍、仙草凍制作,、紫米粥制作,、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊,，看似一個步驟一個步驟來,，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險,，但是很具有挑戰(zhàn)力,，我很喜歡。第三階段：推銷階段,。這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷,，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力,，容易把嗓子扯啞,，還要懂得推銷的技巧,。

實習(xí)過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的,，在奶茶店內(nèi)，空閑的時候一般是一個前臺收銀員,，

一個現(xiàn)調(diào)員,，即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大,，忙的時候店內(nèi)一般是2個現(xiàn)調(diào)人員,。奶茶店的薪水算法是按天計,，即每個月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪，如果一個月里遲到不超過三次,，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分數(shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數(shù)到底是百分之幾,，不過也無所謂啦,。

第一階段：后勤工作階段。

這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生,，餐桌收拾以及餐具洗涮,，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到,，所以各項工作還不是很清楚,，只能負責(zé)一些力所能及簡單的事情，比如一大早最早到店里,，然后就是打掃店里衛(wèi)生,，主要是地面、門窗以及餐具的衛(wèi)生,，還有洗手間的衛(wèi)生,。奶茶店的地面衛(wèi)生、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關(guān)重要,，畢竟我們屬于餐飲行業(yè),，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生。而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁,，因為冬春季節(jié),，雨雪天氣比較多，所以,，地面經(jīng)常不干凈,，而且窗戶經(jīng)常被水汽弄得模糊不清，需要經(jīng)常一遍一遍的擦,，因而非常忙和累,，在這個冬天我的手被凍破了，后來裂開了,?？此拼驋咝l(wèi)生技術(shù)含量非常不高，但是特別需要耐心和眼里勁兒,，如果老板提醒你這個地方可以打掃了,，那已經(jīng)說明你已經(jīng)很沒眼里勁兒了。

我是一名大學(xué)生,，我認為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好,，那么還能做好什么呢,，因而我做起事來都非常細心認真、一絲不茍,。

第二階段：奶茶甜品制作階段,。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓、燒仙草,、奶茶制作,、布丁、愛玉凍,、仙草凍制作,、紫米粥制作、紅豆湯制作等,，這些都有專門的制作手冊,，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力,，有成品做失敗的風(fēng)險,，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡,。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程,，這個過程需要我非常細心，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克,，不能多加或少加,，在電子秤上應(yīng)該如數(shù)添加，不能存在僥幸心理,，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩,，不受大眾喜歡。像奶茶,、布丁凍,、愛玉凍、燒仙草,、手工芋圓做起來我都得心應(yīng)手,，那個只要嚴格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣，很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了,，把配料嚴格按照說明書來,，然后放進高壓鍋做就可以了，前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍,，這個就比較難了,。

珍珠做起來容易不熟,，仙草凍做起來很容易糊,。珍珠本來就很難煮,，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的，因而需要我把火力開到最大,，水添加到最多,，然后不停的攪拌，這樣才可以防止糊掉,。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經(jīng)很黑了,。二是仙草凍，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤,。因為自己一邊攪拌,，胳膊酸了就速度慢了，導(dǎo)致仙草凍糊了,。老板跟我說這個一鍋值多少錢,，老板生氣我能看出來，同事就勸老板,，老板又讓我做了一鍋,，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌，結(jié)果老板也攪拌的有點糊了,。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了,，相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧,，這個“巧”字就是規(guī)律的意思,。老板一看我如此嫻熟，至此甜品店里的一切配料都交給我做,，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完,。

第三階段：推銷階段。

這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷,，也就是把我做成的成品努力對外推銷,，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞,，還要懂得推銷的技巧,。因為負責(zé)前臺推銷和營業(yè)結(jié)賬的那個同事回家了，我就負責(zé)起店里的營業(yè)工作,，這個階段剛開始很害羞,，說話聲音很小，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買,。我想自己是學(xué)行政管理,，這個都不敢那怎么行，因而我就可以鍛煉自己,，客人來了我就很熱情,，嘴巴很甜,，態(tài)度很好，積極推薦本店的招牌和特色,。

我抓住了顧客的心理,，這主要是運用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識，我可以憑借自己的自信,、伶俐的嘴巴和靈敏的反應(yīng)對待顧客提出的各種要求,，成功推薦本店特色，贏得老板贊賞,。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生,，而且負責(zé)奶茶店的各項成品制作，并且對于前臺的現(xiàn)金找零,、推薦奶茶都可以應(yīng)對自如,，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務(wù)員。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢,，還要接單和出貨,，并滿足客人的各種需求，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢,，不發(fā)錯貨,。一個人收銀的時候，有很多時間段是流很旺盛,，那個時候顧客很多,，我恨不得自己可以分裂出幾個我來，一個接待,，一個收銀,，一個封杯口，一個發(fā)貨,，每當(dāng)這種時候收銀壓力挺大,，最怕的就是頭腦變亂麻。但是,，最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由店長或主管指導(dǎo),，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力，迅速成長,。

通過這次實訓(xùn),，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力,。本次實訓(xùn),，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗,。從中獲得的諸多收獲,，也是很可貴的,，是非常有意義的,。

在實訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,，原來,，學(xué)的時候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來,，有些其實并不難,，關(guān)鍵在于理解。

在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,，提高了我的綜合素質(zhì),。首先，它鍛煉了我做項目的能力,，提高了獨立思考問題,、自己動手操作的能力，在工作的過程中,，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識,，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次,，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神,。

從那里，我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài)：

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野,。

二、努力實踐,，自覺進行角色轉(zhuǎn)化,。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰顯人的意志,。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

三,、提高工作積極性和主動性

實習(xí)，是開端也是結(jié)束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

我認為大學(xué)生實習(xí)難,，就業(yè)難,，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作,，否則就難逃市場選擇的厄運,。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全,，才能在這個社會中出人頭地,。

1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣,，要講究方法,。公司一般不會對外公布實習(xí)機會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系,，主動爭取實習(xí)機會,。可特別留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手,，在沒有招到合適的員工的情況下,，很有可能會暫時選擇實習(xí)生替代。

2,、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn),、準(zhǔn)、狠,，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),，表示實習(xí)的熱望和決心,。此外,，規(guī)范的簡歷,，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。

3,、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時,，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司,，回避熱點信息和實習(xí)高峰期,，實習(xí)成功的可能性反而更大。

4,、忌免費午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信,。有價值的付出一定要有價值的回報,，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習(xí)生才是對方所需,，而理性考慮到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的鍛煉機會,。

5、忌盲目實習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度,。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng),，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習(xí)在未來求職競爭時含金量很低,，從找工作的角度,，這樣的實習(xí)弊大于利。

實際上,，實習(xí)只是接觸社會的一個過程,，大學(xué)生實習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已,。

在實習(xí)中,，我嚴格按照實習(xí)規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,，我不會放松對自己的要求,，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實習(xí)期間,，雖然經(jīng)常感到很苦,，很累，但苦中有樂,，累中有趣,，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。

這次實習(xí)內(nèi)容主要就是機器維修工作,，但我獲益不淺,，感慨良多。我感受最深的,，有如下幾點：

其一,，實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作,，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外,，還需有一定的實踐動手能力，操作能力,，應(yīng)付突發(fā)故障的能力,，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,，還要求有較強的表達能力,，同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等,。另外,，還必須有較強的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強的毅力,。

其二,，此次實習(xí)，我深深體會到了積累知識的重要性,。俗話說：要給學(xué)生一碗水,，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸,。以往覺得很容易操作的office,，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時,，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學(xué)的完全不一樣,，這也讓我感到巨大的慚愧,。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面,，而是考察我們的綜合知識水平,。

可以說這次實訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗,。也幫助我縮小了實踐和理論的差距,，使我對系統(tǒng)編程有了進一步了解。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作,。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機會,，在未來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力,。最后,，我要感謝學(xué)院組織的這次十分有意義的實訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多,，也領(lǐng)悟了很多,。同時,，也要感謝為這次實訓(xùn)默默付出的老師,，是她辛苦的汗水使這次實訓(xùn)得以完美結(jié)束。

實習(xí)報告

院 系： 經(jīng)濟與管理學(xué)院

專 業(yè)： 財務(wù)管理

學(xué) 號： 200515084

姓 名： 薛婷婷

指導(dǎo)教師：

提交日期： 2016 年 9 月 24 日

實習(xí)公司/機構(gòu)編碼：__ _1001_______目 錄

一,、所屬組織基本情況

(一)崗位相關(guān)業(yè)務(wù)介紹 (二)個人工作情況總結(jié) (三)個人能力認識及職業(yè)規(guī)劃

二,、個人的收獲及建議

學(xué)校于2016年9月份，為我們開展了跨專業(yè)綜合實訓(xùn),。我們滿懷好奇以及求知的心情,，奔向?qū)嵱?xùn)。重慶師范大學(xué)跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺,，由銀行,、經(jīng)銷公司、物流公司,、供應(yīng)公司,、制造公司以及管委會，其中管委會包含工商局,、稅務(wù)局,、央行、人才中心,、認證中心,、原材料中心,、租賃公司。實訓(xùn)是將學(xué)生的主修專業(yè)與相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系進行綜合性方法,、技能的訓(xùn)練,，學(xué)生主體作用與教師主導(dǎo)作用相結(jié)合使學(xué)生獲得一個有機整合的、彼此關(guān)聯(lián)的科學(xué)知識體系或綜合的方法,、技能體系,。 在跨專業(yè)綜合實訓(xùn)的的第一天，我榮幸的被分到管委會,，作為一名租賃公司管理人員,，租賃公司是企業(yè)仿真綜合實習(xí)環(huán)境中唯一以出租業(yè)務(wù)為主業(yè)的經(jīng)營單位，我們的宗旨是為仿真市場所有公司提供租賃服務(wù),。本公司目前只提供經(jīng)營性租賃服務(wù),，暫不辦理融資租賃業(yè)務(wù)。本公司對外出租的資產(chǎn),，僅限于固定資產(chǎn),，不出租流動資產(chǎn);且本公司出租的固定資產(chǎn)的能力是有限的，能夠提供租賃的固定資產(chǎn)數(shù)量受本地區(qū)宏觀經(jīng)濟發(fā)展的影響和固定資產(chǎn)投資規(guī)模的影響,。本公司的租賃價格既受本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響,，又受固定資產(chǎn)供求關(guān)系的影響。 本公司只出租廠房,、倉庫和各種生產(chǎn)設(shè)備及運輸車輛,，生產(chǎn)設(shè)備包括生產(chǎn)線和裝配線。本公司的租賃業(yè)務(wù)一律以書面租賃合同為準(zhǔn),，不執(zhí)行其他形式的合同,。

第一天實訓(xùn)中，我主要是對各個公司購買的展場,、生產(chǎn)線,、倉庫及停車場等資產(chǎn)進行登記，這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同,，收取支票及進賬單作為收款憑證,，同時寫下收據(jù)給客戶方作為。 由于租賃公司屬于銷售方,，我們租賃公司還承擔(dān)著為客戶方開具增值稅發(fā)票的責(zé)任,。

這些環(huán)節(jié)都是學(xué)生參與的，辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門辦理,，總得來說挺真實的,，就是中間的環(huán)節(jié)很多，很繁瑣. 雖然是一只小麻雀,，但卻切實體會到了企業(yè)運營的基本規(guī)律和根本問題,，看到了以往沒有過的視角,。

除了這些，我還發(fā)現(xiàn)一個部門的效益不是靠個人英雄主義就能達到的,，團結(jié)是一切的重中之重,，只有各小組成員都積極參與，各部門相互商量切磋,，才能使企業(yè)運行計劃完善,，減少漏洞，避免不不要的損失,。這件事讓我知道一個團隊就是一個集體,，我們要互相幫助才會出色地完成任務(wù)。我們還要團結(jié)切不可因一己之念而發(fā)生導(dǎo)致全局癱瘓的情況,。在整個過程中我們也發(fā)生過爭執(zhí),，因為一些原因出現(xiàn)一些意見分歧。但是最后我們都妥善解決以優(yōu)異的成績完成了這次小組任務(wù)!取得的成績離不開這個小分隊中的每一個成員,，在活動中也深深的加深了我們的友誼!也正是團隊精神讓我們學(xué)會了包容,、諒解，學(xué)會了團結(jié),、學(xué)會了忍讓,。

實習(xí)報告要求與排版字號：

1.實習(xí)報告字數(shù)要求不少于1000字，不多于5000字,。實習(xí)報告內(nèi)容參考提綱(用一級標(biāo)題列示),，一是對所在實習(xí)單位基本情況與所從事崗位的職責(zé)進行簡單描述，字數(shù)控制在300字內(nèi);二是個人工作情況情況總結(jié),，字數(shù)必須在500字以上;三是崗位勝任素質(zhì)自評,，根據(jù)模版填寫;四是個人能力認識及職業(yè)規(guī)劃，無具體字數(shù)要求;五是個人收獲及建議,，無具體字數(shù)要求。

2.實習(xí)報告排版打印統(tǒng)一用a4(21 29.7cm)格式,。

3.標(biāo)題用小二號黑體加粗,，正文中的一級標(biāo)題用四號宋體，正文用小四號宋體,。行距為固定值20磅,。

5.實習(xí)報告頁碼從正文頁面起計算。

實習(xí)工作總結(jié)

奶茶店的工作總結(jié)篇五

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻,。

回想在__的這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二,、工作中,，嚴以律己，不斷進取,。

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己,，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

三、缺點與不足,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題,。

明年工作計劃：

20__年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的.責(zé)任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步,，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。相信一定能在13年做出更好的工作成績,。

奶茶店的工作總結(jié)篇六

刨冰、綿綿冰,、紫米粥等系列熱飲,、冷飲,，屬于加盟店性質(zhì)，其調(diào)制的飲料口味老少皆宜,，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛,。我的實習(xí)工作內(nèi)容是關(guān)于奶茶的全部內(nèi)容，包括制作奶茶,，各種甜品,、冰粥系列。實習(xí)的內(nèi)容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段,。這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生,，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心,。第二階段：奶茶制作階段,。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓、燒仙草,、奶茶制作,、布丁、愛玉凍,、仙草凍制作,、紫米粥制作、紅豆湯制作等,，這些都有專門的制作手冊,，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力,，有成品做失敗的風(fēng)險,，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡,。第三階段：推銷階段,。這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷,，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力,，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧,。

實習(xí)過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的,，在奶茶店內(nèi)，空閑的時候一般是一個前臺收銀員,，

一個現(xiàn)調(diào)員,，即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大，忙的時候店內(nèi)一般是2個現(xiàn)調(diào)人員,。奶茶店的薪水算法是按天計,，即每個月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪，如果一個月里遲到不超過三次,，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分數(shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數(shù)到底是百分之幾,，不過也無所謂啦,。

第一階段：后勤工作階段。

這個階段我負責(zé)店里的全局衛(wèi)生,，餐桌收拾以及餐具洗涮,，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到,，所以各項工作還不是很清楚,，只能負責(zé)一些力所能及簡單的事情，比如一大早最早到店里,，然后就是打掃店里衛(wèi)生,，主要是地面、門窗以及餐具的衛(wèi)生,，還有洗手間的衛(wèi)生,。奶茶店的地面衛(wèi)生、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關(guān)重要,，畢竟我們屬于餐飲行業(yè),，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生。而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁,，因為冬春季節(jié),，雨雪天氣比較多，所以,，地面經(jīng)常不干凈,，而且窗戶經(jīng)常被水汽弄得模糊不清，需要經(jīng)常一遍一遍的擦,，因而非常忙和累,，在這個冬天我的手被凍破了，后來裂開了,?？此拼驋咝l(wèi)生技術(shù)含量非常不高，但是特別需要耐心和眼里勁兒,，如果老板提醒你這個地方可以打掃了,，那已經(jīng)說明你已經(jīng)很沒眼里勁兒了,。

我是一名大學(xué)生,，我認為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好,，那么還能做好什么呢，因而我做起事來都非常細心認真,、一絲不茍,。

第二階段：奶茶甜品制作階段。

這個階段我主要負責(zé)制作手工芋圓,、燒仙草,、奶茶制作、布丁,、愛玉凍,、仙草凍制作、紫米粥制作,、紅豆湯制作等,，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來,，其實做起來費心耗力,，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力,，我很喜歡,。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程，這個過程需要我非常細心,，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克,，不能多加或少加，在電子秤上應(yīng)該如數(shù)添加,，不能存在僥幸心理,，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩，不受大眾喜歡,。像奶茶,、布丁凍、愛玉凍,、燒仙草,、手工芋圓做起來我都得心應(yīng)手，那個只要嚴格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣,，很好吃,；做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了，把配料嚴格按照說明書來,，然后放進高壓鍋做就可以了,，前提是一定要記住火力大小；但是像煮珍珠和做仙草凍,，這個就比較難了,。

珍珠做起來容易不熟，仙草凍做起來很容易糊,。珍珠本來就很難煮,，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的，因而需要我把火力開到最大,，水添加到最多,，然后不停的攪拌，這樣才可以防止糊掉,。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經(jīng)很黑了,。二是仙草凍，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤,。因為自己一邊攪拌,，胳膊酸了就速度慢了，導(dǎo)致仙草凍糊了,。老板跟我說這個一鍋值多少錢,，老板生氣我能看出來，同事就勸老板,，老板又讓我做了一鍋,，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌，結(jié)果老板也攪拌的有點糊了,。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了,，相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧,，這個“巧”字就是規(guī)律的意思,。老板一看我如此嫻熟，至此甜品店里的一切配料都交給我做,，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完,。

第三階段：推銷階段。

這個階段我主要負責(zé)奶茶的推銷,，也就是把我做成的成品努力對外推銷,，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞,，還要懂得推銷的技巧,。因為負責(zé)前臺推銷和營業(yè)結(jié)賬的那個同事回家了，我就負責(zé)起店里的營業(yè)工作,，這個階段剛開始很害羞,，說話聲音很小,，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買。我想自己是學(xué)行政管理,，這個都不敢那怎么行,，因而我就可以鍛煉自己，客人來了我就很熱情,，嘴巴很甜,，態(tài)度很好，積極推薦本店的招牌和特色,。

我抓住了顧客的心理，這主要是運用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識,，我可以憑借自己的自信,、伶俐的嘴巴和靈敏的反應(yīng)對待顧客提出的各種要求，成功推薦本店特色,，贏得老板贊賞,。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生，而且負責(zé)奶茶店的各項成品制作,，并且對于前臺的現(xiàn)金找零,、推薦奶茶都可以應(yīng)對自如，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務(wù)員,。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢,，還要接單和出貨，并滿足客人的各種需求,，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢,，不發(fā)錯貨。一個人收銀的時候,，有很多時間段是流很旺盛,，那個時候顧客很多，我恨不得自己可以分裂出幾個我來,，一個接待,，一個收銀，一個封杯口,，一個發(fā)貨,，每當(dāng)這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻,。但是,，最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由店長或主管指導(dǎo),，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力，迅速成長,。

xx年年奶茶店實習(xí)工作總結(jié)

我在連xxx奶茶店進行了為期3個月的實習(xí)工作,，在這3個月的時間里，我在店長xxx的幫助下,，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,，順利地完成了實習(xí)任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗,，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識,，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因,，再加上我天生自來熟的性格,，所以這次來到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進了制作奶茶,、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中,，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識,，他一直鼓勵我,，給我機會，讓我感覺到工作很充實,，很快我便對工作游刃有余了,，我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認真思考，努力實現(xiàn),，都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴,，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西,，接觸到了更多的人和事,，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是,，我覺得自己變得成熟很多,，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實習(xí),，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實際結(jié)合起來,，提高實踐動手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果,，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,。

三個月以來,，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴格要求自己,，不斷追求進步,，不斷完善自己，不斷超越自己,。在實習(xí)期間,，深受實習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷，認真負責(zé),，做好各項工作，完成任務(wù)要求,，做一名合格的雇員,。

奶茶店的工作總結(jié)篇七

機緣巧合之下，我抱著希冀的心態(tài)來到了水當(dāng)當(dāng)奶茶店,，但是這里殘酷的現(xiàn)實環(huán)境一再打擊著入世太淺的我,。在奶茶店實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,，還有智慧和技巧,，更多的是自我超越。因此,，自己變的成熟了,，少了一份脆弱，多了份堅強,，忘了如何去依靠,，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。

沒有了父親和母親的關(guān)懷,，沒有了老師和同學(xué)的指點,，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心,，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習(xí),，勤勤懇懇的做事,，這就是生活,，是真正的生活!我想我付出了我應(yīng)該付出的，同時也收獲了我應(yīng)該收獲的東西,。

在工作的第一天,，店長教會我怎么煮茶，怎么點單和一些基本功,，還把店里的基本陳設(shè)和我講了一遍,，讓我用紙筆記下了所有奶茶的配方，然而第一天的工作對我來說是輕松地,。第二天就沒有那么幸運了,，我開始學(xué)做奶茶了原來一直覺得這是個很簡單的工作，沒想到自己動手的時候,，那些機器一點也不聽話,。

到五點半的時候，高中放學(xué)了,，店里忙的一塌糊涂,，店長讓我點單，我還以為這個是最輕松的活,，誰知道要點單的人那么多我對電腦上的東西又不熟悉,，讓我很是費勁，還好我都以淡定的心擺平了,。雖然每天很累,，但是我也在一天一天的堅持著，沒有了那些抱怨,，我漸漸的喜歡上了這個工作,，而且奶茶也基本會做了。

在此我有很多感受：

一,、我知道了社會需要的是有實干的人,，而不是高傲的人

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人早已淡出了人們的視線,，大學(xué)生絕大多數(shù)都只知道事物的理論知識,，而很少將其運用到實際。所以需要社會實踐去鍛煉自我,。然而最讓企業(yè)家頭疼的也是大學(xué)生暑期工,。就我而言，在水當(dāng)當(dāng)奶茶店工作的前期,，一直有一種惜才的感覺,，認為這些臟活累活不應(yīng)該讓一個大學(xué)生去做。但是我又不得不承認名典其他員工做的我確實做不出來,，我一度苦惱,，最終釋然,。

社會需要的是有實干精神的人，而不是只會夸夸其談的大學(xué)生,。而作為暑期工,，最重要的是去體會，去感悟,。體會父母的不易,，感悟社會的競爭。只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機會,，正確去衡量自己，充分運用自己所學(xué)會的知識,，以便更好地適應(yīng)社會這個龐大的體系,。

二、我學(xué)會了如何與不同人物交流

無論是在家里,，還是在學(xué)校,，都有人包容著你，遷就著你,。但是走出社會,，沒有了這些包容與遷就，我們就要學(xué)會如何去包容和遷就別人,。而懂得如何與別人交流就顯得尤為重要了，不管你信不信,，反正我是信了,。在名典的這些日子里，我發(fā)現(xiàn)這里的人千奇百怪,，xxx,，不勝枚舉。

但是如何把握好與別人的關(guān)系,，如何讓別人去尊敬你,，如何使自己融入進去而不被同化。其實答案很簡單----尊重!尊重他人說的話,，理解別人偏激的行為,，能讓你脫穎而出。而在這次的主動交流當(dāng)中,，雖然碰壁無數(shù),，但我同時也收獲了很多難得的友誼，有得有失,，人生一大樂事,。

三,、認識來源于實踐

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的.反作用,。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用,。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進行指導(dǎo),。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

四、自強自立

俗話說：xxx在家千日好,，出門半xxx招xxx難!xxx意思就是說：在家里的時候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是，只要你去到外面工作的時候,，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里,，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!

五,、管理的重要性

一個好的管理者能使自己的企業(yè)在強手如林的商場競爭中立于不敗之地,。這就是名典之所以以不如別人的硬件設(shè)施但卻有很強的競爭力之所在。而這些管理者就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時,，要因人而異!

六,、看破!放下!

在一次與經(jīng)理談話的過程中，不小心談?wù)摰搅巳松@個空洞的話題,。他信佛教,，所以說話總離不開佛經(jīng)。他說人生就要看破然后放下,，看破人生的貪嗔癡然后放下。我當(dāng)時只當(dāng)他在跟我講佛法而已,，并沒在意,。

可是，事后一想,，確實,，我們在現(xiàn)實是的需求和要求太過于苛刻，對喜好的`偏執(zhí),，對討厭的偏執(zhí),，亦或是盲目地貪或嗔。如果能夠看破這一切，到真是需要一定的境界啊!

總之,，通過這次社會的實踐,，我學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用,，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí),，鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實力。

奶茶店的工作總結(jié)篇八

我們本次奶茶店的調(diào)研基本結(jié)束了,，在調(diào)研中我感受頗多,。這次奶茶店的調(diào)研是一個讓我從害怕到擔(dān)心，再從擔(dān)心到?jīng)_滿成就感的過程,。第一次接手課題,，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查，不僅麻煩,，而且需要與不認識的人去溝通,，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務(wù)，可能這是現(xiàn)在一般大學(xué)生的一個通病,，覺得有些開不了口,，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務(wù)了,，畢竟它是拓展素質(zhì),，鍛煉自己的一次機會，所以我積極主動參加了本次調(diào)研活動,。經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備,，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感,。

在前期準(zhǔn)備工作中,，我認識到了課題調(diào)研的意義所在，奶茶店實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標(biāo)的重要性,。做一件事情首先要有其目的或目標(biāo),，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么,，也不能盲目前進,，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向,，就像每個人的夢想一樣,，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。這種燈塔似的東西，干什么都不能少,。

有了目標(biāo),，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標(biāo)而設(shè)定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了,，需要我們考慮問題周全而且要深入,，我們事先做了計劃，調(diào)研時依計行事,。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補充,，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白,。

在這次的市場調(diào)研中,，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面,，當(dāng)與隨機抽樣的人做問卷調(diào)查的時候,，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲,，這對于一個在父母呵護下長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn),。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架,；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受,，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時,，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強,；這次市場調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流,、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調(diào)研信息,。另外，我還學(xué)到了很多書本上沒有的東西,，有很多有趣,、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學(xué)習(xí),，我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會學(xué)到更多的知識來充實自己,。

本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性,。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性,，明確責(zé)任，分工合作，為了共同的目標(biāo)而努力,，互相幫助互相理解,，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。此次調(diào)研,，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西,，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里,，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水,，保持身體的水分才不會出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉,。

進取永恒帶我我希望,。