圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇一

自xxxx年x月進(jìn)入xx參加工作至今,，一年的時(shí)間即將過(guò)去,。回溯這一年的工作過(guò)程,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。“千里之行,，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦,、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大、工作節(jié)奏快,，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),，要求自己按時(shí)完成作業(yè),，不拖拉,，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學(xué)習(xí),。

二,、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外,，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向,。不同的情況如何說(shuō)話,，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,。我覺(jué)得這才是第一位的,，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù),。

四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問(wèn),，認(rèn)真請(qǐng)教,。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”,。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng),、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上,，除了要求自己工作效率,，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍,。

六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),，在今后工作學(xué)習(xí)中,，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足,，會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo),。

以上是我這一年工作的總結(jié),，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題,，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇二

必須要得到接近的數(shù)字,，所以常常一個(gè)案件,，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作,，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20xx年我想我會(huì)做的更好,。

接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴,，應(yīng)對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,，對(duì)不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn),，同時(shí)也給客戶一些很好的提議,，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最終都能迎刃而解,。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事,，還在理賠及其它知識(shí)上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升，異常在20xx年xx月份,，投訴僅有1個(gè),，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了,，讓我很欣喜,，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,，技術(shù)上,，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好,。

最終是20xx年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫忙下,，在自我平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個(gè)很好的位置,，20xx年將做的更好。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評(píng)比,，應(yīng)對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我?jīng)過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù),，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞,。

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時(shí)間不開(kāi)小差,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自我的工作,。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

本人以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職,，按時(shí)完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志,。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不一樣,，預(yù)估是十分注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成,，如不然,，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的,。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、并力求方法解決問(wèn)題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來(lái)提高自我的工作效率和工作技能,，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處,，互相友愛(ài),，互相學(xué)習(xí)，互相幫忙,。

本人雖然在工作中取得了必須成績(jī)，但也存在許多不足,，20xx年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),，充實(shí)自我,，也要不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn),。祝愿xx在20xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī),，更上規(guī)模。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇三

本年度,，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī),、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管,、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。下面作工作總結(jié)如下：

一,、雙管齊下，鹿化危機(jī)有望化解

一方面,，我部協(xié)助鹿化公司切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，重點(diǎn)在節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),、銷售等環(huán)節(jié)推行整改,，使鹿化公司下半年生產(chǎn)出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)。另一方面,，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門匯報(bào),，并多次撰寫(xiě)專題報(bào)告，擬定了鹿化公司的資產(chǎn)重組方案,。在信達(dá)公司提起法律訴訟后,，鹿化工作小組多次赴京到發(fā)改委等部門反映鹿化問(wèn)題,，陳述我們的觀點(diǎn)和要求,，爭(zhēng)取這些部門對(duì)鹿化問(wèn)題的理解和支持;與此同時(shí),，多次與信達(dá)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商,。經(jīng)過(guò)我們的多方努力,，國(guó)資委形成了"鹿化公司的債務(wù)問(wèn)題暫不通過(guò)法律手段解決,，由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施"的意見(jiàn)。目前,，發(fā)改委正準(zhǔn)備出臺(tái)對(duì)國(guó)家五大磷肥企業(yè)實(shí)施債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)縮水、企業(yè)改制的方案,，與我們提出重組鹿化的思路基本一致,，鹿化危機(jī)化解在望,。

二,、管理著手,，企業(yè)價(jià)值逐步提升

我部充分應(yīng)用信息管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理,，及時(shí)掌握和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,，有針對(duì)性地提出企業(yè)整改意見(jiàn),，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和協(xié)調(diào),。重點(diǎn)圍繞賀達(dá)公司達(dá)產(chǎn)、降低成本和減虧等經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，從利用賀達(dá)公司的現(xiàn)有資源著眼，走"林漿紙"相結(jié)合的道路,，努力提升資產(chǎn)質(zhì)量,，賀紙公司今年減虧成效明顯。

三,、多措并舉，資產(chǎn)處置實(shí)現(xiàn)新突破

在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,，我們有計(jì)劃地采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓,、債股置換、申報(bào)核銷等多種方式退出了20多個(gè)項(xiàng)目,。充分運(yùn)用法律手段，加大債權(quán)項(xiàng)目的清收力度,，切實(shí)維護(hù)公司權(quán)益,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧,。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司部門經(jīng)理工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

一年來(lái)xxx部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下在我公司全體員工的不懈努力下公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展,。下面談?wù)勎疫@一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處。

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示與時(shí)俱進(jìn)勤奮工作務(wù)實(shí)求效勇?tīng)?zhēng)一流帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過(guò)努力和拼搏公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊,。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命,。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)因此我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作規(guī)范自己的言行樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平一年來(lái)我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓并和各部門一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1,、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法制定各部門的月,、季度,、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法我本著“事事落實(shí)事事督導(dǎo)”的方針通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控來(lái)確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成,。

2,、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)講十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重各部門成員的`思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)多次組織各部門員工開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)理賠研討會(huì)組織大家學(xué)知識(shí)找經(jīng)驗(yàn)提高員工的全面素質(zhì)為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足有時(shí)難免出錯(cuò)有時(shí)工作有急躁情緒有時(shí)工作急于求成反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。 總之一年來(lái)我嚴(yán)于律己克己奉公用自身的帶頭作用在思想上提高職工認(rèn)識(shí)在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。在我的帶領(lǐng)下公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任以“誠(chéng)信為先穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)價(jià)值至上服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想更新觀念突破自我逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額,。新的一年我將以飽滿的激情以百倍的信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)使本職工作再上新臺(tái)階。我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在全體員工的共同努力下在社會(huì)各界同仁的支持下上下一心艱苦奮斗同舟共濟(jì)全力拼搏我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇五

以檢查、評(píng)估各部門之作業(yè)并協(xié)助管理階層達(dá)成目標(biāo),，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié),，希望大家希望!

20xx年計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)省公司“全保會(huì)”的會(huì)議精神，在市公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門,、各基層公司緊密配合下,，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展,，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,，細(xì)化各項(xiàng)管理,，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用, 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步更新觀念,，理清工作思路,，以公司效益為首要目標(biāo),，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn). 回顧xx年的財(cái)務(wù)工作,，在日常基礎(chǔ)工作外,，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)認(rèn)真做好20xx年會(huì)計(jì)決算

根據(jù)決算日程安排,，本部全體人員按照省公司要求,，加班加點(diǎn),、同心協(xié)力，對(duì)于日程安排中所列各項(xiàng)工作,，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準(zhǔn)備,，并認(rèn)真核對(duì)決算報(bào)表，向省公司報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)年報(bào)及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行了期初建帳，期初建賬的準(zhǔn)確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量,，因此對(duì)科目所屬明細(xì)進(jìn)行了逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì),，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時(shí)按照總公司要求對(duì)部分科目的歸屬進(jìn)行了調(diào)整,。

(二)做好所得稅的預(yù)報(bào)工作

按照省公司的通知內(nèi)容,，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對(duì)公司整體的申報(bào)情況進(jìn)行匯總計(jì)算,，要求下屬公司根據(jù)審計(jì)表先做所得稅的預(yù)報(bào)，以方便總公司確定最終申報(bào)數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開(kāi)了

關(guān)于

所得稅申報(bào)的視頻會(huì)議,，并要求

專業(yè)

稅務(wù)代理一同參加,，在會(huì)議上，對(duì)xx年的所得稅預(yù)申報(bào)進(jìn)行了部署,，要求各公司按照要求,，詳細(xì)填報(bào)。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報(bào)表樣,，接到下發(fā)表樣后,，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進(jìn)行所得稅匯算，組織本部人員積極配合,，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報(bào)工作,，同時(shí)根據(jù)總公司對(duì)于準(zhǔn)備金的各類調(diào)整,，進(jìn)行所得稅的二次申報(bào)的電子表格填列，其中對(duì)于近年的準(zhǔn)備金進(jìn)行了核對(duì)和調(diào)整,，在省公司認(rèn)定后把二次申報(bào)的電子表格上報(bào)省公司,。

(三)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)的管理

xx年，我們按照應(yīng)收保費(fèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費(fèi)情況,，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理室,，會(huì)同各部門主管經(jīng)理對(duì)應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行催收,，由于總經(jīng)理室對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的嚴(yán)格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收,，應(yīng)收保費(fèi)率(除今年新增的政策性農(nóng)險(xiǎn)外)符合省公司下達(dá)的目標(biāo)范圍,。政策性農(nóng)險(xiǎn)也已經(jīng)專門向省公司打過(guò)專門的情況報(bào)告。

(四)做好各項(xiàng)自查工作

根據(jù)省公司所下的緊急通知,，對(duì)三年內(nèi)的正常批退、注銷,、批減金額;稅務(wù)申報(bào)和審計(jì)下賬差異; 印花稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行自查,，根據(jù)自查的情況向國(guó)稅和地稅部門以及省公司上報(bào)了自查的報(bào)告和自查匯總表。

(五)做好財(cái)務(wù)集中管理工作,。

好各方面的問(wèn)題,，保障財(cái)務(wù)集中管理前后,，各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

(六)做好銀行賬戶及資金管理,。

根據(jù)省公司“財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線,，保費(fèi)全額上劃,，賠款費(fèi)用資金下?lián)堋钡脑瓌t,，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實(shí)施了中管理,，保障了收入戶資金全額,、及時(shí)的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對(duì)于縣區(qū)所開(kāi)設(shè)的費(fèi)用戶和賠款戶進(jìn)行消戶,，所有費(fèi)用和賠款將由市公司統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)上支付,。

門人員結(jié)合，估計(jì)縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報(bào)經(jīng)理室,，方便經(jīng)理室對(duì)于賠款的審批,，這樣可以防止縣區(qū)申請(qǐng)資金的隨意性，減少資金的沉淀,，同時(shí)由出納員通過(guò)網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)于滯留在銀行賬戶的資金,，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行管理，增強(qiáng)其流動(dòng)性,，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的效益,。

(七)做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理,。

為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控,，對(duì)于機(jī)關(guān)的各類費(fèi)用打算同綜合部一起建立日常消耗明細(xì)表，以加強(qiáng)對(duì)今后各項(xiàng)費(fèi)用支出的管控,。省公司現(xiàn)已對(duì)各地市開(kāi)始實(shí)行費(fèi)用預(yù)算撥付制度,，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模,，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對(duì)各地市進(jìn)行費(fèi)用的撥付,，對(duì)于超出預(yù)算的部分省公司堅(jiān)決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控，對(duì)于縣區(qū)的管控我們將照此方法實(shí)行,，加強(qiáng)費(fèi)用管控，即加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)固定費(fèi)用外的開(kāi)支情況進(jìn)行嚴(yán)管,，對(duì)于每筆開(kāi)支要求向市公司說(shuō)明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開(kāi)支,，予以支付費(fèi)用,，不再像以前一樣根據(jù)保費(fèi)規(guī)模直接把全部費(fèi)用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配,，達(dá)到壓縮不必要的費(fèi)用開(kāi)支的目的。

(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,。

做好對(duì)各類臺(tái)帳的登記匯總工作,，對(duì)于應(yīng)收保費(fèi)，在月末繼續(xù)堅(jiān)持“隔天上報(bào)”制度,，及時(shí)向總經(jīng)理室上報(bào)應(yīng)收的動(dòng)態(tài),，使其了解應(yīng)收保費(fèi)的實(shí)時(shí)情況，月末及時(shí)的提供各項(xiàng)費(fèi)用類指標(biāo)，及時(shí)反映出業(yè)務(wù)部門及險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)效益情況和費(fèi)用支出情況,，同時(shí)根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容,，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營(yíng)方面的各類情況,，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整,，為公司最終效益的實(shí)現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。

(九)稽核工作方面

按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊(cè)內(nèi)容,，定期進(jìn)行應(yīng)收保費(fèi)情況,、稽核計(jì)劃等相關(guān)的資料報(bào)送，并按照省公司下發(fā)的《費(fèi)用管控調(diào)研通知》,，積極逐項(xiàng)去準(zhǔn)備報(bào)送內(nèi)容和備查材料,。同時(shí)做好稽核總結(jié)的報(bào)送工作。

(十)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，作好各項(xiàng)服務(wù)工作,。

要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個(gè)一”工程，繼續(xù)為客戶做好個(gè)性化服務(wù)工作;對(duì)于基層公司人員,，更要盡心協(xié)助,，對(duì)于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合,，做好服務(wù)工作,，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

20xx年工作打算:

據(jù)公司出臺(tái)的政策,適時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,而且由于財(cái)務(wù)集中管理的逐步實(shí)行,財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財(cái)務(wù)工作的順利運(yùn)行.總之,我們?cè)诮窈筘?cái)務(wù)工作中,，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度,、流程的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的各項(xiàng)制度和決策，為公司效益的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

20xx年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度,，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的

成績(jī)

,。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一,、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng),、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳,、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái),。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效,、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái),，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真,、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付

安全

、準(zhǔn)確,、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò),。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬(wàn)元,。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張,，處理會(huì)計(jì)憑證2179張,，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度,。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的.主題,。在過(guò)去的一年中,，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定,、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì),、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào),。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要,。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟,。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力,。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，與總公司一起籌劃,、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠,。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款,，全年累計(jì)完成投資2.6億元,，償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和大元公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，更是繼續(xù)樹(shù)立了大元公司“保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)a資信企業(yè)”的良好形象,。

成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),。

三,、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查,。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格,、租賃價(jià)格,，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

由于董事長(zhǎng),、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn),，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī),。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日,，門店銷售：297個(gè)、住房銷售262個(gè),，成交率72.44%,，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元,，尚有未收房款2009萬(wàn)元,，資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金139萬(wàn)元,。出租自有門店82套,，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25%,。在這5個(gè)月中,，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn),，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng),。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄,。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

時(shí)光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺,。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等,。這些應(yīng)該是200x年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課,。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)。

春去秋來(lái),，四季輪回,，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上,。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,，但是我們沒(méi)有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來(lái),。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧,。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初,，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制,，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷,、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋,。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過(guò)這半年的實(shí)踐,，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%,。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂(lè),，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管,。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源。

我們及時(shí)記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù),、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長(zhǎng),、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,，把問(wèn)題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó),、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作,。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局,、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，20xx年度眼看就要結(jié)束,，而我部的工作還不能停止?；厥滓荒陙?lái)財(cái)務(wù)部的工作頗有感觸,，我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工,、工作內(nèi)容等諸多方面雖說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化,，但面臨包裝新形勢(shì)、新目標(biāo),、新架構(gòu),、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本財(cái)年的整體工作也給部門帶來(lái)了很大的壓力,，但是我部沒(méi)有畏縮不前,，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心,，順利的走到了今天,。但是我們不能因此而站下來(lái)歇息，因?yàn)槲覀冎肋M(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的,，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,，為了能夠在11年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺(jué)得很有必要對(duì)這一年來(lái)的部門工作做一簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié),，以警示和激勵(lì)自己

怎樣

去走未來(lái)的路,。

一、作為職能部門,，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點(diǎn)之一,，而成本工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，根據(jù)管理需要,，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計(jì)工作,，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi)，這也是公司成本分析會(huì)的基礎(chǔ),，在這項(xiàng)工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,，經(jīng)過(guò)不斷的討論和修正，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充,，這項(xiàng)工作得到了公司管理層的高度評(píng)價(jià),。

二、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能,，但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持,，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這樣是很武斷的,，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是沒(méi)有說(shuō)服力的，所以把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要,，制度是相對(duì)剛性的,，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，起碼要讓其他部門知道財(cái)務(wù)的原則和底線是

什么

,，這也能夠避免因?yàn)閱T工對(duì)程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下，相關(guān)報(bào)銷審批流程有了明顯的改變,，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī),，為了使報(bào)銷業(yè)務(wù)不間斷，同時(shí)為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)報(bào)銷工作的規(guī)范性,，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位,，財(cái)務(wù)部針對(duì)相關(guān)制度和流程著重對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實(shí)解釋，對(duì)實(shí)際工作起到了積極的影響,。

三,、財(cái)務(wù)部每天都會(huì)面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報(bào)表，大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種,，特別是在sap系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，其并不能完全實(shí)現(xiàn)上線的初衷，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,，而且要滿足操作者的需求,，易于理解、容易操作,、提高效率就是其中一個(gè)重要方向,，雖然綜合多方面考慮覺(jué)得上了一個(gè)不合適的系統(tǒng)，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個(gè)頭疼的問(wèn)題,，這是一個(gè)選擇,，是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)趨勢(shì),，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的,，雖然工作量上升是顯而易見(jiàn)的,，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯(cuò),。特別是成本組尤為突出,，在shgj的帶領(lǐng)下，能夠及時(shí)的完成每月的成本工作,，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,，同時(shí)抽時(shí)間整理匯總sap問(wèn)題點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行反饋,，這需要很好的職業(yè)精神,，這也證明了一件事，能力與學(xué)歷并不一定成正比,，對(duì)這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照,，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響，工作的主動(dòng)性也有了很大的提升,，每個(gè)人都在逐漸走向成熟，但這種主動(dòng)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

四,、隨著整個(gè)包裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略拓展和公司實(shí)際發(fā)展的需要，二期擴(kuò)建已經(jīng)走入了軌道,，為了給予擴(kuò)建工作更多更好的支持,，我部經(jīng)過(guò)慎重考慮,，抽調(diào)專人全程參加擴(kuò)建項(xiàng)目組的相關(guān)工作,，雖然任務(wù)重時(shí)間緊，但在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和項(xiàng)目組成員的配合下,，通過(guò)其自身努力,，按計(jì)劃完成了許多重要工作,，工作比較出色，這也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事充分的肯定,。

五,、二期籌建開(kāi)始后，外債和二期資本金陸續(xù)到位,，進(jìn)口設(shè)備增多,，外債登記、結(jié)付匯,、外匯核銷,、信用證等諸多業(yè)務(wù)也隨之增加，而且因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)面的加寬加大,，公司也在逐步接觸和嘗試運(yùn)用更多的結(jié)算方式,，以滿足客戶以及自身的實(shí)際需要,，由此需要更多的專業(yè)知識(shí)去完成各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)量雖然增加,，但工作不能不做,，也是借助這種推力，部門相關(guān)人員加班加點(diǎn),，在完成例行工作的同時(shí),，出色的完成了許多艱巨的工作任務(wù)，為公司持續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了資金保障,。

等,，而且為了進(jìn)一步提高稅務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)素質(zhì)，我部安排其參加各種相關(guān)稅務(wù)培訓(xùn),，并完成部分轉(zhuǎn)訓(xùn)工作,，這對(duì)其自身業(yè)務(wù)素質(zhì)以及部門整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。

七,、為了加速包裝內(nèi)部信息經(jīng)驗(yàn)的交流,，為了借鑒和學(xué)習(xí)新的工作方式方法，為了最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享,，為了支持兄弟公司的相關(guān)工作,，我部委派專人去關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行工作交流活動(dòng)，這是改善工作的一個(gè)途徑,，不僅可以幫助他人,，而且能夠提高了自己，可能的情況下,，我部將繼續(xù)委派相關(guān)人員走出去,，從而拿進(jìn)來(lái)。

八,、作為10年度的一項(xiàng)重要工作,，sap及崗位操作指南的編制受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注，部門各崗位人員利用工作之余,，進(jìn)行了崗位工作操作方法以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的梳理,，歷經(jīng)數(shù)月終于編制完成了操作指南，這是一種值得繼續(xù)推進(jìn)和完善的工作方法,，更是改進(jìn)工作的一個(gè)方向,，但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵，并沒(méi)有按照初衷完成,，因?yàn)槲矣X(jué)得既然稱之為指南,，就應(yīng)該做到細(xì)致，諸如：支票如何填制,、發(fā)票如何開(kāi)具等等細(xì)節(jié)性的工作都應(yīng)該包含于內(nèi),，并描述清楚,，這樣才能成為真正的操作寶典，指南的一個(gè)重要特點(diǎn)就是使工作容易上手,，但目前還不能做到,，期望日后時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，能改變這種局限所帶來(lái)的尷尬,。

九,、按集團(tuán)關(guān)于做好小金庫(kù)專項(xiàng)治理的通知的要求，在高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開(kāi)了自查自糾工作,，通過(guò)認(rèn)真自查自糾以及回顧,，公司無(wú)明顯小金庫(kù)以及類似行為存在，并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書(shū),，通過(guò)此次自查自糾,，我部深刻的認(rèn)識(shí)到，“小金庫(kù)”的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),，需要長(zhǎng)抓不懈,，已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸，沒(méi)有的也不可掉以輕心,，而要剖析自身實(shí)際,，通過(guò)提高政治覺(jué)悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然,。

十,、按集團(tuán)管理要求，我司需要完成一期項(xiàng)目自評(píng)價(jià)報(bào)告,，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從而指導(dǎo)其他新項(xiàng)目的實(shí)施，這是一項(xiàng)新鮮且任務(wù)繁重的工作,，而且時(shí)間緊迫,，在高層領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我部相關(guān)人員參與了部分內(nèi)容的編制,，雖然因缺乏專業(yè)性從而影響了報(bào)告的質(zhì)量,，但對(duì)報(bào)告的按時(shí)完成也起到了一定的推動(dòng)作用。

十一,、培訓(xùn)作為提升員工素質(zhì)的一種手段,，一直以來(lái)都被公司各個(gè)部門所重視，我部也不例外,，在公司較為完善的培訓(xùn)體系指導(dǎo)下,，會(huì)盡量安排各種類型的培訓(xùn),，以擴(kuò)充員工的業(yè)務(wù)能力以及綜合素養(yǎng)，對(duì)重要崗位也會(huì)酌情安排外訓(xùn),，同時(shí)不忘挖掘和調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源,，利用自身所學(xué)組織相關(guān)教學(xué)，其實(shí)好的講師就在身邊,，鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)起這種責(zé)任也是我部關(guān)注的重點(diǎn),，雖然說(shuō)還存在許多不盡人意的地方，但10年度所做的培訓(xùn)基本達(dá)到了預(yù)期的效果,，員工培訓(xùn)的需求很旺盛,，可是進(jìn)行組織培訓(xùn)的主動(dòng)性還有待改善，這也是公司培訓(xùn)所面臨的一種尷尬,。

十二,、鑒于資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),，資產(chǎn)管理和供應(yīng)商管理越發(fā)顯得重要,，為了給明年工作提供更加有用的支持，我部按照高層領(lǐng)導(dǎo)的要求,，由相關(guān)崗位分別草擬了資產(chǎn)管理和供應(yīng)商管理的思路,，這暫時(shí)將作為一種工作指導(dǎo)性文件下發(fā)相關(guān)部門，并在實(shí)際工作過(guò)程中進(jìn)行補(bǔ)充和修正,，這對(duì)優(yōu)化資源,，保障資產(chǎn)安全有一定的借鑒作用，也為明年的相關(guān)工作給出了大致方向,，當(dāng)然這需要后期的繼續(xù)跟進(jìn),，不可流于形式，應(yīng)該融入實(shí)際,。

十三,、按本部戰(zhàn)略管理要求，業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)改變,，分業(yè)務(wù)線進(jìn)行管理成為定局,，同時(shí)多家利潤(rùn)點(diǎn)相繼進(jìn)行新廠區(qū)擴(kuò)建項(xiàng)目，受等等諸多因素影響,，截止11月底尚未出具11年預(yù)算目標(biāo)以及預(yù)算編制時(shí)間表,，按往年此時(shí)預(yù)算初稿已編制完成，而此時(shí)僅下發(fā)了基于sap系統(tǒng)的成本預(yù)算新模板,，同時(shí)各部門針對(duì)新增產(chǎn)品的思路均不是很清晰,，這給預(yù)算編制帶來(lái)了諸多困難，但我部也將利用緊張的時(shí)間組織完成這一艱巨的任務(wù),。這種緊張和不清晰也顯現(xiàn)了許多需要思索的問(wèn)題,，比如：分業(yè)務(wù)線管理是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一種管理方式,，這種方式是好的，但誰(shuí)來(lái)執(zhí)行具體管理應(yīng)該小心推敲,。再如：模板的改變也是有必要的,，但有沒(méi)有考慮細(xì)致與細(xì)化的差別尤為重要。另外：一個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng),，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃性,。

的態(tài)度絕對(duì)是自己在拋棄自己，同時(shí)也拖了公司進(jìn)步的后腿,，工作中要特別慎之,，認(rèn)為自己應(yīng)該是有為的人，更應(yīng)該好好思考這件事所折射出來(lái)的問(wèn)題,。

十五,、受公司大環(huán)境和員工自身需求的影響，我部10年度共提請(qǐng)離職3人,，其中不乏關(guān)鍵崗位人員,，同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需求，新招聘8人,，其中3人為明年儲(chǔ)備人員,，尚未入職，新設(shè)費(fèi)用會(huì)計(jì)崗位1人,，新設(shè)資產(chǎn)會(huì)計(jì)崗位1人,，這為11年度工作的開(kāi)展做好了相對(duì)堅(jiān)實(shí)的鋪墊，培養(yǎng)新人進(jìn)而成為目前需要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,，資源如何合理調(diào)配,，崗位怎樣重新分工還需要嚴(yán)謹(jǐn)思考。另外 ,，公司作為就業(yè)

實(shí)習(xí)

基地，培養(yǎng)在校大學(xué)生也是應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,，我部今年接收了1人進(jìn)行實(shí)習(xí),，其實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也受到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，不禁感嘆現(xiàn)在的教育體制下也不乏比較優(yōu)秀的大學(xué)生,，這也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,，優(yōu)秀不優(yōu)秀主要在自己。

綜合以上提到以及未提到的諸多方面,，我覺(jué)得11年的工作重點(diǎn)應(yīng)著重于兩個(gè)方面,，其一是如何保證基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，其二是如何改進(jìn)工作態(tài)度,。

基礎(chǔ)工作仍然不可放松,，從10年度的工作情況看,，我部的基礎(chǔ)工作并沒(méi)有明顯的進(jìn)步，如：會(huì)計(jì)日常核算,、督促后勤部門進(jìn)行系統(tǒng)文本維護(hù),、積壓和逾期的跟進(jìn)等，這也是影響后期包裝內(nèi)部財(cái)務(wù)排名的主要因素,，簡(jiǎn)單的工作想要做好,，需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，當(dāng)接到一個(gè)指令或者一個(gè)任務(wù)之后,，大部分工作的內(nèi)容都是需要員工自己去思考和完善的,，不能想當(dāng)然怎么樣，不是所有的事情都要請(qǐng)示上級(jí),，也許稍加努力,，問(wèn)題就能迎刃而解，而且要養(yǎng)成總結(jié)問(wèn)題,、并形成工作方法的習(xí)慣,，要有自查自糾的習(xí)慣，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，這種團(tuán)隊(duì)精神不局限于本部門,。

皆然，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)工作不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力畢竟有限,，如果能齊心協(xié)力相互配合，就能做到事半功倍,，而有時(shí)恰恰要因此犧牲個(gè)人利益,，這也是無(wú)法避免的。

但這一定要建立在每個(gè)員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、良好的職業(yè)操守,、正確的工作態(tài)度這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。所以每個(gè)員工都要有主動(dòng)用自身的進(jìn)步帶動(dòng)了大家的共同進(jìn)步的職業(yè)精神,，如果認(rèn)識(shí)不清楚就會(huì)產(chǎn)生惡性影響，這勢(shì)必使自己脫離團(tuán)隊(duì),，或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)放棄自己,。

總之，未來(lái)的路還很長(zhǎng),，雖說(shuō)財(cái)務(wù)工作相對(duì)乏味,，但同樣的工作也絕對(duì)有深度挖掘的潛力，同樣的崗位也有做好做壞之分，這不僅需要完善的制度體系來(lái)約束,，更重要的應(yīng)該是注重自身的提升,，我們時(shí)刻需要蓄勢(shì)待發(fā)，因?yàn)楦纳凭哂谐掷m(xù)性的特質(zhì),，它應(yīng)該沒(méi)有終點(diǎn),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也越來(lái)越高,，相信保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)也越來(lái)越好了,。今天本站小編給大家整理了保險(xiǎn)公司部門月度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

八月份已經(jīng)悄然而逝,，這是我加入到xx保險(xiǎn)公司的第一個(gè)月，我就談?wù)勥@一個(gè)月來(lái)的心得吧,。

1,、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),。

說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要,。

2,、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難,，世上無(wú)難事，只怕有心人,，在認(rèn)真面前,，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我,，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等,，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

八月以來(lái)，-x部在上級(jí)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下,，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展,。下面我將這一個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：

第一,、工作內(nèi)容

那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問(wèn)題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4,、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

第二、是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：

第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度,。

第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：

對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,， so easy ,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三,、是未來(lái)的一個(gè)

工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平

今年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和視察廣東重要講話精神,，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年,，也是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的第一年,，更是我們xx支公司面臨重重壓力,、攻堅(jiān)克難的一年。

所以,，在八月份我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了時(shí)間短、任務(wù)重,、萬(wàn)事開(kāi)頭難等多重阻力和問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕,、精干的保險(xiǎn)員工隊(duì)伍,，選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)了一個(gè)嶄新的,、功能齊全的保險(xiǎn)分公司，并積極開(kāi)展業(yè)務(wù),，收取保費(fèi)xx萬(wàn)元,，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一,、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)

xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx同志擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx同志可謂受命于危難之際，從8月28日開(kāi)始,，還是光桿司令一人的他就開(kāi)始了千頭萬(wàn)緒的籌建工作,。

首先，確定公司的位置,。位置選得好不好,，對(duì)公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通,，更利于我們開(kāi)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

第三，招聘培訓(xùn)公司人員

公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從8月1日開(kāi)始,，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,。分公司并于x月x日至x日,，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四,，分公司順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收,。

經(jīng)過(guò)艱辛的籌備，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,，通過(guò)了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見(jiàn)書(shū)》,。x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作,。x月x日，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。至此,，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心,，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1、分析形勢(shì),，確立工作重點(diǎn),。20xx年年底，我公司才剛剛成立,，為盡快開(kāi)展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。

在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽,、太平洋保險(xiǎn))經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,，無(wú)形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),，積極尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。

2,、找準(zhǔn)突破口,，加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn)、船舶,、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。

3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。

努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問(wèn)題,。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題,。

為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開(kāi)展工作,，對(duì)每一份保單、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問(wèn)題,。

我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠(chéng)信為本的做人原則,，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶。同時(shí),，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。

二、存在的不足的問(wèn)題

(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對(duì)條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇七

我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和經(jīng)理 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了時(shí)間短,、任務(wù)重,、萬(wàn)事開(kāi)頭難等多重阻力和問(wèn)題，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕、精干的保險(xiǎn)員工隊(duì)伍,，選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)了一個(gè)嶄新的,、功能齊全的保險(xiǎn)分公司，并積極開(kāi)展業(yè)務(wù),，收取保費(fèi)xx萬(wàn)元,，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一,、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)

20xx年,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx可謂受命于危難之際,，從10月28日開(kāi)始,，還是光桿司令一人的他就開(kāi)始了千頭萬(wàn)緒的籌建工作,。

首先,，確定公司的位置。位置選得好不好,，對(duì)公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，更利于我們開(kāi)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

其次,，對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,，按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開(kāi)始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會(huì),，餓了吃點(diǎn)快餐面,，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來(lái),，x經(jīng)理的衣服沒(méi)有一天干凈過(guò),，也沒(méi)有一天休息好過(guò),，回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色招聘,。

優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從11月1日開(kāi)始，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。

分公司并于x月x日至x日，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第四,，分公司順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)艱辛的籌備,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足,。x月x日，通過(guò)了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見(jiàn)書(shū)》,。x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作,。x月x日，市保險(xiǎn) 公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。至此,，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心,，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1、分析形勢(shì),，確立工作重點(diǎn),。20xx年年底，我公司才剛剛成立,，為盡快開(kāi)展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽,、太平洋保險(xiǎn))經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,，無(wú)形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),，積極尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。

2,、找準(zhǔn)突破口,，加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx區(qū)2005年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn)、船舶,、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中 ,。

3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障,。 努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘健Ｈ绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí),，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題,。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx 區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下:

一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;

三是積極有效的開(kāi)展工作,，對(duì)每一份保單、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失,。

(四)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問(wèn)題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則,，用愛(ài)崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力，取信于民,、贏取客戶,。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,，時(shí)刻讓 職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練,，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。

二,、存在的不足的問(wèn)題

(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題,，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

三,、未來(lái)三年的工作思路

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來(lái)三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入20xx年xx萬(wàn)元,，占市場(chǎng)份額4--5,，20xx年xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額20--25,，20xx年xx萬(wàn)元,，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi),，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi),。

(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并 占領(lǐng)市場(chǎng),。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的 承保率,。

(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，從服務(wù)入手，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,，搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中,、查勘定損集中、收付費(fèi)集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

(五)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施,，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

總之,，我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神指引下,，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇八

中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的快速發(fā)展,相對(duì)來(lái)說(shuō),取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。今天本站小編給大家整理了保險(xiǎn)公司部門月度

工作總結(jié)范文

,，希望對(duì)大家有所幫助。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多,，做為內(nèi)勤辦公室的一份子,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持,。在這期間,，我感覺(jué)到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì),，履行

崗位職責(zé)

。

20xx年8月份我加入到中國(guó)太保呂梁中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn),。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì),，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

作為辦公室一名員工,，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件,、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印,，改的自己都有些煩操了,，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,，乃至每一個(gè)字,，將心比心，顯然是我工作太不認(rèn)真了,。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外,，還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高工作效率,。

3,、在工作中存在的問(wèn)題。

在這短短的一個(gè)月中,，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,，比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,，工作效率不是很高,，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。在工作中如有不對(duì)的地方,，還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí),。

總而言之,，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納,、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,，相信自己可以做的很好。

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在八月份的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好! 在xx年即將過(guò)去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望,。

不積跬步，無(wú)以成千里,。在過(guò)去的一個(gè)月中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作

格言

，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。九月，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn),，為太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的通知》(xxxx【20xx】339號(hào)),。本次活動(dòng)以“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題,，提示保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，營(yíng)造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險(xiǎn)欺詐職業(yè)素養(yǎng),、識(shí)別能力及專業(yè)技能,，加強(qiáng)公司反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)部管控能力。

為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開(kāi)展反保險(xiǎn)期許宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的要求,，進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對(duì)反保險(xiǎn)欺詐工作的認(rèn)識(shí),，xxxx總經(jīng)理室高度重視此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),，成立了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，制定了反保險(xiǎn)欺詐宣傳

培訓(xùn)方案

。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃,，精心部署,，力求通過(guò)一系列行之有效的舉措，確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,，取得較好的成效,。具體措施如下：

一、懸掛宣傳橫幅

xxxx按照總,、省公司的要求,，十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作，長(zhǎng)期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅,，積極響應(yīng)總、省公司的號(hào)召,，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),。

二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄

xxxx在信息欄里面開(kāi)辟反保險(xiǎn)欺詐,，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問(wèn)答》,。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫(huà)及手冊(cè),，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問(wèn)題,。

通過(guò)設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對(duì)公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用,，更重要的是以一種長(zhǎng)期的形式對(duì)客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳,。

三、對(duì)公司全體員工進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)

根據(jù)xxxx〔20xx〕194號(hào)文件要求，xxxx分三批對(duì)全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念,、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹,，同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流,。員工事后反映，他們一些人沒(méi)有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān),，表示受益良多,，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng)。

總之,，xxxx通過(guò)以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳,，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心,，使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見(jiàn)的犯罪現(xiàn)象,，不僅影響一國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全,，也威脅國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全,，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí)，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí),。

反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性,、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中xxxx將嚴(yán)格按照總,、省公司的要求,，切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作，在業(yè)務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督,，同時(shí)更大范圍更深入地開(kāi)展反保險(xiǎn)欺詐宣傳,，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇九

保險(xiǎn)從萌芽時(shí)期的互助形式逐漸發(fā)展成為冒險(xiǎn)借貸,，發(fā)展到海上保險(xiǎn)合約,，發(fā)展到海上保險(xiǎn)、火災(zāi)保險(xiǎn),、人壽保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn),，并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代保險(xiǎn)。下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司部門經(jīng)理

工作總結(jié)

,，希望大家喜歡,。

一年來(lái)x部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下在我公司全體員工的不懈努力下公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展,。下面談?wù)勎疫@一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處。

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示與時(shí)俱進(jìn)勤奮工作務(wù)實(shí)求效勇?tīng)?zhēng)一流帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過(guò)努力和拼搏公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊,。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)因此我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作規(guī)范自己的言行樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平一年來(lái)我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓并和各部門一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè),。

1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法制定各部門的月,、季度,、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法我本著“事事落實(shí)事事督導(dǎo)”的方針通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控來(lái)確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。

2,、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)講十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)多次組織各部門員工開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)理賠研討會(huì)組織大家學(xué)知識(shí)找經(jīng)驗(yàn)提高員工的全面素質(zhì)為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,。

由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足有時(shí)難免出錯(cuò)有時(shí)工作有急躁情緒有時(shí)工作急于求成反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之一年來(lái)我嚴(yán)于律己克己奉公用自身的帶頭作用在思想上提高職工認(rèn)識(shí)在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。在我的帶領(lǐng)下公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任以“誠(chéng)信為先穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)價(jià)值至上服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作取得了很大的成績(jī),。 新的一年即將到來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想更新觀念突破自我逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額,。新的一年我將以飽滿的激情以百倍的信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在全體員工的共同努力下在社會(huì)各界同仁的支持下上下一心艱苦奮斗同舟共濟(jì)全力拼搏我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示與時(shí)俱進(jìn)勤奮工作務(wù)實(shí)求效勇?tīng)?zhēng)一流帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過(guò)努力和拼搏公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊,。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)因此我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作規(guī)范自己的言行樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平一年來(lái)我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓并和各部門一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè),。

1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法制定各部門的月,、季度,、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法我本著“事事落實(shí)事事督導(dǎo)”的方針通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控來(lái)確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。

2,、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)講十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)多次組織各部門員工開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)理賠研討會(huì)組織大家學(xué)知識(shí)找經(jīng)驗(yàn)提高員工的全面素質(zhì)為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,。

由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足有時(shí)難免出錯(cuò)有時(shí)工作有急躁情緒有時(shí)工作急于求成反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之一年來(lái)我嚴(yán)于律己克己奉公用自身的.帶頭作用在思想上提高職工認(rèn)識(shí)在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。在我的帶領(lǐng)下公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任以“誠(chéng)信為先穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)價(jià)值至上服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作取得了很大的成績(jī),。 新的一年即將到來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想更新觀念突破自我逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年我將以飽滿的激情以百倍的信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)使本職工作再上新臺(tái)階。我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在全體員工的共同努力下在社會(huì)各界同仁的支持下上下一心艱苦奮斗同舟共濟(jì)全力拼搏我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十一

截止20xx年11月30日共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4775萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)20xx年12底能夠?qū)崿F(xiàn)保費(fèi)收入5100萬(wàn)元，能夠完成市分公司下達(dá)全年計(jì)劃7000萬(wàn)元的72.86%,，同比減少824萬(wàn)元;其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入3374萬(wàn)元,，同比減少725萬(wàn)元，同比下降17.68;貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)收入10.03萬(wàn)元,，同比增加2.51萬(wàn)元,，增幅33.38%;家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入1.45萬(wàn)元，同比增加0.13萬(wàn)元,，增幅9.84%;責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入8.6萬(wàn)元,，同比下降17.66萬(wàn)元，降幅67.26%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入263萬(wàn)元,，同比減少159萬(wàn)元,，降幅37.68%;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)共計(jì)保費(fèi)收入837萬(wàn)元，同比增加85萬(wàn)元,，增幅11.3%;全年共計(jì)發(fā)案6357起,，案件處理率達(dá)到99%，結(jié)案6255起,，結(jié)案率98.9%,，支付各類賠款2941萬(wàn)元，賠付率為61.59%,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)93.83萬(wàn)元,。

20xx年是我司貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,、主抓辦事效率和提高工作績(jī)效;嚴(yán)格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾,、加強(qiáng)基層組織”的總體要求扎實(shí)整頓公司作風(fēng),，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制：一年來(lái)，按照縣委,、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，公司一是結(jié)合行業(yè)實(shí)際及時(shí)成立黨支部，由經(jīng)理任支部書(shū)記,，公司以“科學(xué)發(fā)展觀”為重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),，充分體現(xiàn)了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。 是公司于7月1日開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)周,，并堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行,，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則,，廉潔奉公,，使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體,。三是公司通過(guò)開(kāi)展警世教育,，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防范意識(shí),，把防范違法犯罪的關(guān)口前移,，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。四是在本司內(nèi)開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)四次,，并制定出臺(tái)了綜合治理考核辦法及安全生產(chǎn)工作管理?xiàng)l例,，定期不定期的督促、檢查落實(shí),，通過(guò)一年來(lái)的工作運(yùn)行看,，我司無(wú)重大案件事故發(fā)生，無(wú)信訪投訴案件,，內(nèi)部信息報(bào)道及時(shí)準(zhǔn)確，各項(xiàng)工作有條不紊順利開(kāi)展,。

(二)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒：隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的價(jià)格之爭(zhēng)雖有一時(shí)之功,，但絕非長(zhǎng)久之計(jì),。根據(jù)黨委政府以及上級(jí)公司開(kāi)展關(guān)于開(kāi)展各種轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)方式的通知,。我司通過(guò)不斷完善各項(xiàng)客戶服務(wù)制度，取得了廣大客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和支持,。我司始終把“以服務(wù)求發(fā)展,、服務(wù)求生存”作為公司發(fā)展的宗旨,，從多方面加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)。主要從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)：

1,、建章立制,，狠抓落實(shí)。建立健全了嚴(yán)格,、規(guī)范的管理制度,，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會(huì)公布的保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí),，并針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，制定了六項(xiàng)承保服務(wù)制度和八項(xiàng)客戶服務(wù)措施。公開(kāi)服務(wù)承諾,，公布服務(wù)監(jiān)督電話,，自覺(jué)接受客戶的監(jiān)督。我司工作人員深知,，由于人保公司是保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭老大,，還是一家國(guó)企財(cái)險(xiǎn)公司，自身的一言一行不僅代表了人保財(cái)險(xiǎn)公司的形象,，更代表了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象,，而且服務(wù)態(tài)度的好壞以及服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)公司以及整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度，因此更加注重對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,，自覺(jué)按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為,，展現(xiàn)人保財(cái)險(xiǎn)員工良好的職業(yè)形象。無(wú)論是承?；蚴抢碣r,，重點(diǎn)突出“方便快捷”，用耐心,、周到,、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評(píng)。

2,、成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)曲交集團(tuán),。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為曲交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)服務(wù),，體現(xiàn)人保財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力,，營(yíng)業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成曲交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部,，為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單,、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損,、受理案件,、理賠計(jì)算,、賠款支付等一站式保險(xiǎn)服務(wù)，統(tǒng)一了人保財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)曲交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理,，樹(shù)立了人保財(cái)險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象,。對(duì)在承保或理賠工作中遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題協(xié)商解決,，原則性的問(wèn)題堅(jiān)決不讓步,，同時(shí)耐心細(xì)致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好,、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則,，通過(guò)長(zhǎng)期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系,。

（三）主抓辦事效率,。辦事效率，也就是公司能力的一種體現(xiàn),。按照現(xiàn)在比較流行的說(shuō)法,，就是“執(zhí)行力”，所謂執(zhí)行力,，“就是按時(shí)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力,。公司執(zhí)行能力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——員工工作能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ),，態(tài)度是關(guān)鍵,。所以，我們不斷提升員工個(gè)人執(zhí)行力，一方面是加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，另外一方面是要求員工端正工作態(tài)度,，作為公司的行動(dòng)標(biāo)桿。在工作中,，我公司嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)、實(shí),、快,、新”四字要求。一是著眼于“嚴(yán)”,，要求職工積極進(jìn)取，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件,。二是著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地,，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,，分工各有不同，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。因此，公司加強(qiáng)了提高執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí),，要求員工必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談,、評(píng)頭論足的毛病,。真正靜下心來(lái)，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起,。三是著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕,，提高辦事效率,。因此公司領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)都不遺余力強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該具備良好時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng),、馬上就辦”的工作理念,。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī),、加快節(jié)奏,、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,，時(shí)刻把握工作進(jìn)度,，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后,，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,、干凈利落的良好習(xí)慣。四是著眼于“新”,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法。只有改革,，才有活力;只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素,。因此，要提高執(zhí)行力,，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令,。在日常工作中,，我們不斷鼓勵(lì)員工敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法,，使執(zhí)行的力度更大,、速度更快、效果更好,。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣。公司從“慢”變“快”解決了以前出單,、出險(xiǎn)慢;理賠周期長(zhǎng)等問(wèn)題中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，而后科學(xué)合理簡(jiǎn)化了工作程序，提升理賠速度;使客戶在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,。

（四）提高工作績(jī)效,。績(jī)效是一個(gè)公司生存與發(fā)展的命脈,，為很好的讓公司較好較快的發(fā)展,，提高工作績(jī)效，我司針對(duì)公司工作情況建立了較為完善的績(jī)效考核系統(tǒng),，為績(jī)效考核建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系,，但只有這個(gè)還不足夠，在實(shí)踐中,，我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨(dú)立的業(yè)績(jī)改進(jìn)系統(tǒng),，通過(guò)循環(huán)的改進(jìn)與優(yōu)化讓?xiě)?zhàn)略業(yè)績(jī)考核真正成為促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的有力工具。這一年,，我司從以下兩個(gè)方面入手：第一,，將業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)與企業(yè)價(jià)值緊密相連，第二,，將業(yè)績(jī)考核與業(yè)績(jī)管理相結(jié)合,，形成不斷遞進(jìn)的循環(huán)。通過(guò)系統(tǒng)性的循環(huán)遞進(jìn),，對(duì)業(yè)績(jī)起到持續(xù)促進(jìn)的作用,。并要求公司至上而下進(jìn)行（月度、季度,、年度）的計(jì)劃設(shè)定,、述職和行動(dòng)改進(jìn)。為績(jī)效考核能很好落到實(shí)處,，我司領(lǐng)導(dǎo)干部常常帶頭深入基層,、深入群眾、幫助群眾解決反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，時(shí)刻檢查客戶投訴渠道的順暢性,，以及問(wèn)題的解決情況，以方便客戶反應(yīng)問(wèn)題,，讓公司接受寶貴意見(jiàn)積極改進(jìn)提高,。

（一）由于公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所松,。

（二）面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的員工出現(xiàn)了畏難情緒，少部分員工出現(xiàn)了一定程度的思想惰性,。

（三）對(duì)私家車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公關(guān)不積極,，出現(xiàn)市場(chǎng)占有率偏低。

20xx年是我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)富源支公司穩(wěn)重求勝的一年,，我公司自定保費(fèi)計(jì)劃6500萬(wàn)元,，為確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的全面達(dá)成，明年的工作計(jì)劃主要有以下幾個(gè)方面：

(一)抓重點(diǎn),，帶全盤,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和利益同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，注重業(yè)務(wù)全面發(fā)展的同時(shí),，以健康險(xiǎn)為突破，不斷擴(kuò)大非車險(xiǎn)市場(chǎng)占有率,。

(二)促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

我們要避免20xx年發(fā)展誤區(qū),，要積極適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,。保證發(fā)展速度與業(yè)務(wù)質(zhì)量同進(jìn),、拓展業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)規(guī)范并行、續(xù)保業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)并舉,，使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)各銷售渠道隊(duì)伍建設(shè)

20xx年我們將把業(yè)務(wù)計(jì)劃細(xì)分到各銷售渠道當(dāng)中去，強(qiáng)化渠道經(jīng)營(yíng)意識(shí)。做好各銷售渠道隊(duì)伍建設(shè),，將是促使各渠道業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作,。我們要加強(qiáng)各渠道基本法的學(xué)習(xí)力度，將基本法熟練運(yùn)用到各渠道隊(duì)伍的管理當(dāng)中去,，特別是中介和互動(dòng)這兩個(gè)一直比較滯后的渠道,。另外在省公司的指導(dǎo)下，充分利用好銷售編制的激勵(lì)作用,，不斷吸引外來(lái)銷售精英加入和提高內(nèi)部銷售人員的展業(yè)熱情,，進(jìn)一步夯實(shí)隊(duì)伍力量。

(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí),、開(kāi)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織

日益變化的市場(chǎng)形勢(shì),、公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶千差萬(wàn)別的需求，這些都對(duì)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力提出了新的要求,。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，即加強(qiáng)對(duì)行業(yè)監(jiān)管政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等等的學(xué)習(xí)才能提高公司業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力,，才能增加公司整體競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,。

(五)提升服務(wù)意識(shí)，提高專業(yè)化服務(wù)技能

我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，服務(wù)將成為各家主體競(jìng)爭(zhēng)的王牌，服務(wù)也是客戶選擇承保公司的主要參考因素,。我們將圍繞客戶服務(wù),，做好以下幾個(gè)方面的工作：繼續(xù)完善柜面服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程,、加快標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。真正做到在服務(wù)上創(chuàng)新模式、做客戶的真正貼心人,。

(六)積極組織開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)

充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用,，關(guān)愛(ài)的生活，注重公司與員工共同成長(zhǎng),，營(yíng)造人保財(cái)險(xiǎn)大家庭溫馨融洽的企業(yè)氛圍,。積極組織員工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、做好公司對(duì)員工的節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)等,。同時(shí)要積極與上級(jí)工會(huì),、市總工會(huì)溝通,，倡導(dǎo)全員積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，一方面活躍員工的精神生活,，提高員工的社會(huì)責(zé)任感,，借此宣傳公司的企業(yè)文化，不斷提高公司在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十二

引導(dǎo)語(yǔ)：保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)怎么寫(xiě),？下面是小編為大家精心整理的關(guān)于保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)范文，歡迎閱讀,！

篇一：保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)

xx 年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作,，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將 xxx個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元,，躉交保費(fèi)xxxxx 元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%;各級(jí)主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過(guò)的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。

今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,，特別是國(guó)壽、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹(shù)明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪,，周周舉績(jī),，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì) 12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,，在xx年,，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),，特別在今年七月以來(lái),，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，也得到了外勤人員的贊同,。

二、xx工作中存在的一些問(wèn)題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距,。

三,、

xx作設(shè)想

針對(duì)xx的經(jīng)驗(yàn)和不足，xxx個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng),。

4,、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作,。

5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來(lái),，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xxx支公司的共同配合及 個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

篇二：保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正,。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō),，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記

4、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作,，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,，so easy。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時(shí)候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1,、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),。

說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生,，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2,、對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向,，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。

3,、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難,，世上無(wú)難事,，只怕有心人，在認(rèn)真面前,，困難就是個(gè)紙老虎,。

我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不能一錯(cuò)再錯(cuò),。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等,，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

第四，是對(duì)大家的祝愿,，希望大家身體健康,，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家一定要注意身體,，加強(qiáng)鍛煉。

最后我要說(shuō)一聲感謝,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教,，感謝各位老師對(duì)我的幫助和關(guān)懷。

這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我,，讓我覺(jué)得這就是個(gè)家,，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng),。

最后一句謝謝,，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!

[保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)]

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十三

20**年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%,，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的`,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與xxx,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

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保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十四

分公司深入研究,，進(jìn)一步明確“十二五”期間的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將山東分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告如下：

一,、發(fā)展思路以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，深化模式創(chuàng)新,，圍繞集團(tuán)公司“促發(fā)展、增效益,、防風(fēng)險(xiǎn)”的主基調(diào),，按照總公司的戰(zhàn)略部署，充分認(rèn)識(shí)“兩輪”驅(qū)動(dòng)和“雙翼”支撐的戰(zhàn)略意義,，著力促－１－使健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的“雙驅(qū)動(dòng)”引擎,。做大“雙翼”、鞏固“兩輪”,。在初期,，以做好做大“一輪”為主,，使健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“輪”為公司資本市場(chǎng)投資“翼”提供支撐，快速形成“兩輪”“雙翼”并舉的發(fā)展態(tài)勢(shì),。在“提高經(jīng)營(yíng)效益,、打造專業(yè)特色、提升發(fā)展能力”三個(gè)方面上很下功夫,，全面實(shí)施工程,，即圍繞一個(gè)中心，緊盯兩個(gè)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)三個(gè)均衡,，提升四個(gè)能力，抓好五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一個(gè)中心,，就是發(fā)展這個(gè)中心。以積極進(jìn)取的心態(tài)謀發(fā)展,。切實(shí)提高發(fā)展的可持續(xù)性,，增強(qiáng)發(fā)展的均衡性，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的創(chuàng)新性,。用發(fā)展的辦法解決發(fā)展中的問(wèn)題,。兩個(gè)目標(biāo)，就是發(fā)展與效益,。認(rèn)真分析在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,，切實(shí)跟上乃至超過(guò)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)增速，跟上總公司,、同級(jí)兄弟公司的保費(fèi)增速,。以積極進(jìn)取的目標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展，通過(guò)有效益的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)為公司創(chuàng)費(fèi),、為員工謀利。三個(gè)均衡,。一是三條業(yè)務(wù)線間的均衡發(fā)展,；二是公司間的均衡發(fā)展；三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展,，解決公司業(yè)務(wù)發(fā)展的短板問(wèn)題,。四個(gè)能力。增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,；利潤(rùn)創(chuàng)造能力,；風(fēng)險(xiǎn)防范能力；專業(yè)服務(wù)能力。五個(gè)環(huán)節(jié),。堅(jiān)定發(fā)展的信心,；狠抓執(zhí)行的力度；強(qiáng)化管理的思想,；建立學(xué)習(xí)型的組織,；著力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

三,、重點(diǎn)舉措

（一）力戒浮躁,，理性經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化責(zé)任,，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)中心開(kāi)展工作,。山東公司的發(fā)展經(jīng)歷使我們清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展是公司的第一要?jiǎng)?wù)，大發(fā)展小困難,，小發(fā)展大困難,，不發(fā)展只有死路一條。山東是經(jīng)濟(jì)大省,、人口大省、更是全國(guó)機(jī)構(gòu)最多的省份,，但我們卻不是保費(fèi)大省,、保費(fèi)強(qiáng)省。公司上下要進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心和決心,，激發(fā)不懈進(jìn)取的精神和乘勢(shì)而上的斗志,。要正確認(rèn)識(shí)********良好的發(fā)展勢(shì)頭和發(fā)展環(huán)境，保持清醒的頭腦,，冷靜分析并正確把握當(dāng)前內(nèi)外部形勢(shì),，做到不松勁，不懈怠,，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣,。堅(jiān)定發(fā)展的信心，尤其是要著力提升管理者的發(fā)展信心,，為公司發(fā)展提供精神保障,。號(hào)召各級(jí)管理者要時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)、關(guān)心政治,、緊盯市場(chǎng),，要時(shí)常進(jìn)行橫向、縱向的分析比－３－較,，查原因,、找差距、謀措施。放大思維空間,，在思想上要立意高遠(yuǎn),，不等、不靠,、謀發(fā)展,，要有計(jì)劃而不惟計(jì)劃，一切跟著市場(chǎng)走,。為生存樹(shù)立發(fā)展觀念,，為成長(zhǎng)創(chuàng)新發(fā)展方式。搶占制高點(diǎn),，形成競(jìng)爭(zhēng)力,，筑牢生命力。

（二）緊盯效益目標(biāo),，把握發(fā)展節(jié)奏,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。效益是企業(yè)的生命,。分公司要指導(dǎo)各三級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)真分析市場(chǎng),，研究經(jīng)營(yíng)方式，圍繞創(chuàng)費(fèi)與效益這個(gè)主題開(kāi)展工作,。改變過(guò)去粗放式的經(jīng)營(yíng)模式,，避免盲目擴(kuò)大人力，盲目增加展業(yè)成本,，依靠集約化經(jīng)營(yíng)和合理的資源分配來(lái)搭建業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。以精細(xì)化管理作為公司發(fā)展的重點(diǎn)，緊緊把握效益這個(gè)主題,，充分利用費(fèi)用政策和企劃方案,，增效創(chuàng)費(fèi)。把握業(yè)務(wù)節(jié)奏,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量,、關(guān)注發(fā)展效益。緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、各項(xiàng)考核辦法和企劃方案,，科學(xué)統(tǒng)籌，積極謀劃,，加大發(fā)展力度和發(fā)展速度,，用智慧經(jīng)營(yíng)，用經(jīng)營(yíng)換產(chǎn)出,，用產(chǎn)出賺費(fèi)用,，用費(fèi)用留人才。在承保上，堅(jiān)決杜絕病從口入,，解決入口的問(wèn)題,；在理賠上，要堅(jiān)決避免跑冒滴漏,，嚴(yán)堵利益漏損,，倡導(dǎo)公司利益高于一切的理賠精神。在財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行上,，嚴(yán)格預(yù)算的嚴(yán)肅性,，精打細(xì)算，向管理要效益,。

（三）實(shí)現(xiàn)三個(gè)均衡,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是機(jī)構(gòu)間的均衡發(fā)展,。借助公司對(duì)地市服務(wù)部翻牌的契機(jī)重點(diǎn)解決營(yíng)銷服務(wù)部的發(fā)展問(wèn)題,。采取“抓兩頭，促中間”的辦－４－法,，一方面通過(guò)先進(jìn)單位的引領(lǐng)作用,，用典型事跡影響和帶動(dòng)。另一方面加大制度建設(shè),，用制度管人,，實(shí)施真正意義上的能上能下、能進(jìn)能出,，做到能者上、庸者下,。通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)部的翻牌,，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上,。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng),、執(zhí)行力不高、進(jìn)取心缺失的必須進(jìn)行調(diào)整,。二是三條業(yè)務(wù)線的均衡發(fā)展,。以銀保發(fā)展上規(guī)模，團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)特色,，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)夯基礎(chǔ)為主線,，加大業(yè)務(wù)的發(fā)展。銀保業(yè)務(wù),。以轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式為重點(diǎn),，積極實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展由費(fèi)用推動(dòng)型向技能推動(dòng)型轉(zhuǎn)變，渠道合作由松散型向密集型轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變“做大,、做強(qiáng),、做出特色”。一是,，強(qiáng)化考核,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照鞏固,、調(diào)整,、充實(shí)的原則，努力建設(shè)一支高品質(zhì),、高績(jī)效的專業(yè)化,、學(xué)習(xí)型銀保隊(duì)伍。根據(jù)總公司銀?；痉?，結(jié)合分公司銀保人員管理辦法實(shí)施細(xì)則，建立健全銀保系統(tǒng)考核管理機(jī)制,，以科學(xué)的考核機(jī)制提升隊(duì)伍銷售能力,。二是，加大銀郵渠道開(kāi)拓和維護(hù)力度,，鞏固老關(guān)系,，開(kāi)拓新合作伙伴。積極開(kāi)拓農(nóng)業(yè)銀行和郵儲(chǔ)銀行渠道,，積極嘗試股份制商業(yè)銀行和地方商業(yè)銀行渠道的開(kāi)拓,。努力形成省公司層面“六行一郵”全面開(kāi)通，地市公司有“三位一體”重點(diǎn)合作渠道的局面,。三是,，加大教育培訓(xùn)力度，初步建立銀保教育培訓(xùn)體系,，逐步建立銀保專,、兼職講師隊(duì)伍，使培訓(xùn)經(jīng)?；?、體系化、有效化,，－５－有力支持隊(duì)伍成長(zhǎng)和成熟,，逐步培養(yǎng)一支懂專業(yè)、善經(jīng)營(yíng)的銀保管理銷售隊(duì)伍,，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。圍繞“促進(jìn)長(zhǎng)項(xiàng)發(fā)展，改進(jìn)短板缺憾,；夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，確保扎實(shí)落地,；優(yōu)化外拓環(huán)境,，內(nèi)部管扶并進(jìn)”的工作思路。加大團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，要緊緊圍繞以效益為中心的原則,，改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，改善服務(wù)質(zhì)量，以“效益,、特色,、影響”為中心開(kāi)展工作。一是,，高度重視團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。特別是關(guān)注政府委托業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇和緊迫性，克服等靠要的思想,，積極開(kāi)拓,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)突破。要加大社保補(bǔ)充業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，實(shí)現(xiàn)所有三級(jí)機(jī)構(gòu)全覆蓋的目標(biāo),。要強(qiáng)力擴(kuò)展城鎮(zhèn)居民社保補(bǔ)充業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓補(bǔ)充工傷醫(yī)療救助等新型業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取取得實(shí)質(zhì)性突破,。二是，探索和創(chuàng)新發(fā)展模式,，打造專業(yè)特色,，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大影響,，提升服務(wù),。將原有的關(guān)系業(yè)務(wù)向特色和技能業(yè)務(wù)邁進(jìn),。通過(guò)健康管理,，體現(xiàn)服務(wù)特色。充分利用現(xiàn)有社保資源,，開(kāi)展有效的二次開(kāi)發(fā),，切實(shí)改變資源不能有效利用的問(wèn)題。三是,，創(chuàng)新銷售模式,，拓展銷售渠道,。走出“人海戰(zhàn)術(shù)”的誤區(qū)，從引進(jìn)人才開(kāi)始,，著眼渠道建設(shè),，尤其是對(duì)中介渠道開(kāi)拓要?jiǎng)幽X筋，想辦法,，本著互利共贏的原則進(jìn)行有效的建設(shè),，在降低人力成本的同時(shí)，使業(yè)務(wù)有一個(gè)大的提升,。加快小額信貸意外險(xiǎn)的銀保通業(yè)務(wù)的上線工作,，為今年的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。－６－個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。創(chuàng)新是個(gè)險(xiǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),，激情是個(gè)險(xiǎn)發(fā)展的元素，要保持山東個(gè)險(xiǎn)的霸主地位,，就必須夯實(shí)我們的發(fā)展基礎(chǔ),。一是，狠抓三支隊(duì)伍建設(shè),。通過(guò)三支隊(duì)伍的建設(shè),，壯大師資力量，拉動(dòng)指標(biāo)的提升,，傳導(dǎo)公司的文化理念,。二是，狠抓基本法的落實(shí),。三是,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)部、標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，拉動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。四是,，狠抓續(xù)保續(xù)收工作,，保證公司的可持續(xù)發(fā)展。

（四）增強(qiáng)四種能力,，應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一是增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,。首先改變用人的觀念，堅(jiān)持引進(jìn)高效率的能人,。第二加大激勵(lì)政策,，敢于讓能擔(dān)大任的人多勞多得，上不封頂,，下不保底,。第三有針對(duì)性研究市場(chǎng),、研究保險(xiǎn)對(duì)象，對(duì)癥下藥,。團(tuán)個(gè)銀各自均有不同的特點(diǎn),，要加以研發(fā)。二是增強(qiáng)利潤(rùn)創(chuàng)造的能力,，保持公司的可持續(xù)發(fā)展,。首先研究公司的產(chǎn)品政策、分析創(chuàng)費(fèi)點(diǎn),，用智慧經(jīng)營(yíng),。其次，要加大理賠的管控,，減少理賠中的跑冒滴漏,，加大現(xiàn)場(chǎng)查勘的力度，堅(jiān)決杜絕假賠案的發(fā)生,。第三要加大成本的管控,，尤其是要減少人力成本的支出，實(shí)施滿負(fù)荷工作法,，降低不必要的成本支出,。三是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。首先要抓發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，解決粗放式經(jīng)營(yíng),，走精細(xì)化之路。其次要做好轉(zhuǎn)授權(quán)工作,，知道自己的權(quán)利,，不越位。第三尋找風(fēng)險(xiǎn)的管控點(diǎn),，把好業(yè)務(wù)進(jìn)口與出口關(guān),。建立健全核保制度流程，提高核保過(guò)程的嚴(yán)肅性,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。探索和推行醫(yī)院代表巡查和醫(yī)療資料評(píng)審制度，加強(qiáng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)－７－的溝通和協(xié)調(diào),，轉(zhuǎn)變醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)客戶就醫(yī)行為的跟蹤，提升核賠水平,、加大核賠力度,，杜絕理賠漏洞,。注意重點(diǎn)關(guān)注社保補(bǔ)充業(yè)務(wù),，加強(qiáng)社補(bǔ)業(yè)務(wù)合署辦公的管理,，從虛設(shè)到實(shí)實(shí)在在的參與理賠的全過(guò)程，解決掛床,、異地就診,、用藥等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范，增加責(zé)任感與使命感,。在理賠工作上就是以管理的集約化建設(shè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化,，以服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的差異化，以操作的流程化實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,。第四,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任制，要求各級(jí)管理者時(shí)刻繃緊“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦,，時(shí)刻提高認(rèn)識(shí),，為公司負(fù)責(zé)、為個(gè)人職業(yè)生涯負(fù)責(zé),。全面執(zhí)行公司及監(jiān)管部門的各項(xiàng)管理規(guī)定,，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)機(jī)制,。四是增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的能力,。加快服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，將健康管理盡快落地,，通過(guò)綠色通道,、慢性管理、健康講座,、健康網(wǎng)絡(luò),、健康短信等有效使用，傳導(dǎo)健康的思想,，服務(wù)客戶,，通過(guò)健康管理意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立公司的企業(yè)形象,。

（五）抓好五個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是堅(jiān)定發(fā)展的信心。加強(qiáng)思想建設(shè),，明確發(fā)展目標(biāo),，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題,，加快發(fā)展步伐,，戰(zhàn)勝發(fā)展困難，確立市場(chǎng)地位,。通過(guò)發(fā)展建立信心,，通過(guò)信心加強(qiáng)發(fā)展的動(dòng)力,。二是狠抓執(zhí)行力。在公司推行“不議論,、不評(píng)論,、不等靠”“聽(tīng)話、照做”的執(zhí)行文化,。對(duì)違反公司紀(jì)律,，目標(biāo)執(zhí)行不力的要采取果斷的組織措施，保障公司政令暢通,。通過(guò)制度的執(zhí)行使－８－全體員工自覺(jué)形成由“他控”變?yōu)椤白钥亍?，由“外控”變?yōu)椤皟?nèi)控”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)加強(qiáng)考核的執(zhí)行力,，實(shí)施分類分級(jí)考核,，以利益考核為導(dǎo)向，加大對(duì)盈利公司的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，對(duì)虧損機(jī)構(gòu)嚴(yán)格限制開(kāi)門費(fèi)用和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人薪酬,。實(shí)施各級(jí)人員問(wèn)責(zé)制。設(shè)立投訴信箱,，提升工作效率,，提升服務(wù)支持能力，降低溝通成本,，提高各項(xiàng)工作的實(shí)效性,。三是強(qiáng)化管理。建章立制,，規(guī)范工作的流程,，建立分析向?qū)В岣邤?shù)據(jù)分析時(shí)效和分析能力,。通過(guò)成本管控分析,、運(yùn)營(yíng)理賠分析、銷售數(shù)據(jù)分析,、人力成本分析,、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等定期規(guī)范的分析制度，建立邊際效應(yīng)模型,，通過(guò)科學(xué),、適時(shí)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)提醒各級(jí)管理者明確當(dāng)前所處的狀態(tài)和環(huán)境,，減少經(jīng)營(yíng)中的盲目性,。強(qiáng)化預(yù)算管理，學(xué)會(huì)提前謀劃，有效使用資源,。做到按預(yù)算控制費(fèi)用開(kāi)支,，根據(jù)分險(xiǎn)種費(fèi)用率按月預(yù)算三級(jí)機(jī)構(gòu)可用費(fèi)用額度，嚴(yán)格審批權(quán)限及審批流程,，定期通報(bào)費(fèi)用執(zhí)行情況。樹(shù)立大成本意識(shí),，深入開(kāi)展“開(kāi)源節(jié)流,，增收節(jié)支”活動(dòng)，嚴(yán)禁費(fèi)用超支,，在壓縮行政管理費(fèi)用上下功夫,，要在分清成本屬性的前提下“有所控，有所不控”保證銷售費(fèi)用,。四是建立學(xué)習(xí)型組織,。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。建立共享課堂,，請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行授課，提高對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的把握,；選調(diào)部分有培養(yǎng)前途的年輕干部到基層掛職鍛煉,，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，提高能力,。結(jié)合業(yè)務(wù)開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用。－９－五是著力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),。抓企業(yè)文化建設(shè),，塑造公司品牌美譽(yù)度，以增強(qiáng)發(fā)展的信心和動(dòng)力,。著力強(qiáng)化內(nèi)外部和諧的發(fā)展理念,，調(diào)整員工的心態(tài)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。一要弘揚(yáng)“以人為本,，和諧奮進(jìn)”的公司文化，二要倡導(dǎo)“以誠(chéng)聚人,，以德成事”的企業(yè)精神,。尊重員工的勞動(dòng)，尊重員工的思想,，尊重員工的創(chuàng)造力,，通過(guò)有效的溝通，形成共同的意志?！笆濉睍r(shí)期是公司快速發(fā)展的重要時(shí)期,。公司既要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞保險(xiǎn)業(yè)又快又好發(fā)展和做大做強(qiáng)的宏偉目標(biāo),，又要充分利用各種有利條件，發(fā)揮各方面的積極性,，全面開(kāi)創(chuàng)公司專業(yè)化的新局面,，促進(jìn)公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。山東分公司將在總公司的戰(zhàn)略決策下,，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工進(jìn)一步解放思想，振奮精神,，樹(shù)立信心,，順利實(shí)現(xiàn)公司“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)宏偉藍(lán)圖。特此報(bào)告,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：

xx年度在緊張匆忙中度過(guò),，回首一年來(lái)的工作，繁雜卻充實(shí),，忙碌而不失條理,。自從任承保中心經(jīng)理以來(lái)，加大了對(duì)10個(gè)地市級(jí)公司承保工作的指導(dǎo)和培訓(xùn),，由于省公司承保中心很多的同志是從下面公司調(diào)上來(lái)的,，對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，所以我們對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)制度進(jìn)行創(chuàng)新,，優(yōu)化流程，提高工作效率,，并在日常工作中對(duì)下屬公司業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和服務(wù),，強(qiáng)化保單審核，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和抽查,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，推動(dòng)我司業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在承保中心各位職工熱情支持下,，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)我所做的工作,，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作如下簡(jiǎn)要述職,，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評(píng)指正,。

20xx年,，承保中心認(rèn)真積極地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作方針和各項(xiàng)中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌,，飽滿的工作熱情,，頑強(qiáng)的斗志，高標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,。做到了目標(biāo)明確，思路清晰,，節(jié)奏掌控有力,，措施全面具體,。大家干勁十足,，終于使20xx年的各項(xiàng)工作躍上了新的臺(tái)階，提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。從10月份開(kāi)始,，我們已對(duì)各機(jī)構(gòu)上報(bào)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)簽報(bào)實(shí)施暫停審批，涉及特殊及非車險(xiǎn)簽報(bào),，經(jīng)我們認(rèn)真審核后,，確屬有效益、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),，方可予以批復(fù),。加大業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的管控力度，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和抽查,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，推動(dòng)我司業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于重申嚴(yán)格執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)規(guī)程的通知》,，繼續(xù)加大對(duì)各險(xiǎn)種續(xù)保業(yè)務(wù)的支持力度,，11月與12月續(xù)保清單已經(jīng)下發(fā)各機(jī)構(gòu)，另外加強(qiáng)各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，各項(xiàng)工作如期圓滿完成,。

(一)發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),。作為承保中心經(jīng)理,，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司的指導(dǎo)思想,，結(jié)合承保中心實(shí)際,注重業(yè)務(wù)推動(dòng),，達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。一年來(lái)年,，承保中心加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)控制,，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，深入貫徹70號(hào)文件精神,，市場(chǎng)秩序得到好轉(zhuǎn),，分公司上下增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)和效益意識(shí),，承保管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，承保質(zhì)量明顯提高。首先是實(shí)施總,、分兩級(jí)公司集中核保管理體制,，有效保證了核保政策的全面貫徹，使得承保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制;其次貫徹效益第一的思想,，分公司加大了業(yè)務(wù)的選擇性,，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);再次是行業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率沒(méi)有調(diào)升的情況下,，使車險(xiǎn)實(shí)際承保費(fèi)率上升;最后是規(guī)范了批退和注銷行為,，提高了保單保費(fèi)。一年來(lái)我司車險(xiǎn)退保筆數(shù)為xxx筆,，退保金額為xxxx萬(wàn)元,，退保筆數(shù)較上年下降xxxx%，退保金額較上年下降xxxx%,。

(二),、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高效率的隊(duì)伍

不論什么時(shí)候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”、“老帶新,、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情。