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項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)(模板13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-03 22:19:07
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)(模板13篇)
時(shí)間:2023-10-03 22:19:07     小編:筆塵

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇一

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,,建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,,住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。

本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過程中,,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,,廉潔自律,。

工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,,能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與同志協(xié)作共事,,一心為公司,,較好地完成了20__年上半年度年度工作目標(biāo)。

現(xiàn)將有關(guān)今年上半年住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:

一,、工程進(jìn)度完成情況

x樓自今年x月份基礎(chǔ)施工以來到x月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第x層,,共計(jì)已施工工期為x個(gè)月,,占總工期的x%(總工期為x個(gè)月);x樓自今年x月份樁基開工以來到x月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第x層,共計(jì)已施工工期為x個(gè)月,,占總工期的x%(總工期為x個(gè)月,,包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃,x樓工期在計(jì)劃之內(nèi),,無超期,、脫期。

二,、項(xiàng)目投資情況

x樓根據(jù)施工圖預(yù)算,,工程造價(jià)預(yù)算為x萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程、地下室基儲(chǔ)地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)x層至x層,,施工投資審核為x萬元,占總造價(jià)的x5%;x樓根據(jù)施工圖預(yù)算,,工程造價(jià)預(yù)算為x萬元,,到今年x月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程、地下室基儲(chǔ)地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)x層至x層,,施工投資審核為x萬元,占總造價(jià)的x%,。x樓投資對(duì)比圖x,,x樓投資對(duì)比圖x、項(xiàng)目施工過程控制管理情況在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制,、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作,。

負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期,、質(zhì)量、安全,、成本等實(shí)施計(jì)劃,。組織、協(xié)調(diào),、控制和決策,,對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理,。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求,、驗(yàn)收規(guī)范,、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度、安全等工作,。

(一),、項(xiàng)目組織管理情況

根據(jù)工程特點(diǎn),編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃:首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),,確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序,。

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,,使得工程得以順利進(jìn)行,通過每周的集團(tuán)公司工作例會(huì),,匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng),,聽取公司下步工作計(jì)劃,貫徹公司會(huì)議精神,,及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、成本,、安全文明,。

(二)、工程質(zhì)量控制情況

質(zhì)量管理上,,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,,住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。

本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,,有認(rèn)真確認(rèn)目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì),。

針對(duì)監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。組織新材料,、新工藝的廠商,到現(xiàn)場(chǎng)為甲方,、監(jiān)理,、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求,、質(zhì)檢方法等,。組織專家、質(zhì)監(jiān)站,、廠商,、監(jiān)理、施工研討材料性能,、施工工藝,、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法,確定最終的預(yù)控方案,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼間,,我來公司已經(jīng)有xx年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,,再次,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作,,總體形式較為可觀,在上半年中,,有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,,總結(jié)得出以下幾點(diǎn),!

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,,責(zé)任到人,,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),,我做得不到位,,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實(shí)為慚愧。

失敗乃成功之母,,日后,,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,,了于指掌,及時(shí)跟進(jìn),!

裝飾行業(yè)日益精工化,,市場(chǎng)緊促,競爭激烈,,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,,沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障,!中國人口眾多,,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),,鞏固技術(shù),聚眾之長,,納賢之優(yōu),,因人致宜,掘其所長,,才能不斷提高技術(shù)含量,。

因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),,優(yōu)勝劣汰,,做到技術(shù)不合格,,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

顧客是上帝,,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),,鞏固老客戶,,增強(qiáng)聲譽(yù)。

客戶的需求就是我們的追求,!

關(guān)于以上幾點(diǎn),,誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助,萬分感謝,!

項(xiàng)目經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人簡歷

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇三

2021年我服從公司的安排,,承接擔(dān)任了由___集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價(jià)七千余萬元的“__商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,。資金上的壓力,,施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)將對(duì)工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力,?!笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選,在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn),。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合,是完成工程項(xiàng)目的有力保證,。

任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由:人員,、資金、物力三個(gè)方面組成,,任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量,、安全、進(jìn)度埋下隱患,?!叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題,在各工種施工班組的組織過程中,,班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵,,他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”,,他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量,、保證安全生產(chǎn),,如期完成的晴雨表,,只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),,才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工,。但就目前的情況看,建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè),,再加上有的建設(shè)方資金到位率低,,這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張,,我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放,,從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生,。

“百年大計(jì),,質(zhì)量第一”在日常施工中,我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,為使每道工序質(zhì)量得到保證,,項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員,對(duì)施工操作過程作全方位的跟蹤,,從不因資金困難而影響質(zhì)量,。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評(píng)和肯定。安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號(hào),?!鞍踩c質(zhì)量并舉”,“信譽(yù)與效益并存”,,這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨,。

2021年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,,但是仍然存在很多不足,,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中,,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,,只有全體管理人員密切配合,,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,,整體工作才能井然有序,。二是物的管理。也就是材料的管理。2021年,,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,,找出不足,,制定對(duì)策。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),,進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇四

春風(fēng)又一重,;玉兔踏雪去,青龍騰云來,!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,,我們揮別了20xx年;帶著新的向往和憧憬,,滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年,。神州起舞,萬象更新,,朝霞拱日,,瑞盈人間,回首20xx年,,身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持,、指導(dǎo)下,克服了種種困難,。并且在項(xiàng)目部的所有過程中,,嚴(yán)格的遵守了國家各項(xiàng)法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,敢于承擔(dān)責(zé)任,,而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能將理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,,與各位同仁協(xié)作共事,,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:

(一),、立足本職,,深入管理:

作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理,,我深知自己責(zé)任的重大。在思想上,,我積極的保持與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致,在實(shí)際工作中,,我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促,,并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如,,一是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析,,并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,,并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,并能以創(chuàng)新的成本管理措施,,切實(shí)的確保公司制定成本目標(biāo),。二是立足本職基礎(chǔ),相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度,,以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人,。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證,負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí),;四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問題,,重大技術(shù)問題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部;五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià),、工期,、質(zhì)量和安全問題,并及時(shí)上報(bào),。

(二),、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),狠抓安全:

作為項(xiàng)目部經(jīng)理,,我一直把安全作為重中之重,,因?yàn)榘踩粌H是工作的根本,更是公司效益的根本保證,。所以,,在本職工作當(dāng)中,我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),,切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度,,并且能夠積極的針對(duì)各種情況,制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施,,加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施,。這些措施的施行,不僅從根本上保證了個(gè)人員的安全,而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè),。

(三),、積極執(zhí)行,嚴(yán)把質(zhì)量:

作為項(xiàng)目部經(jīng)理,,我以一絲不茍,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,確保工作和實(shí)體質(zhì)量,。在工作中,,首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí),真實(shí)并且及時(shí)的填寫各項(xiàng)質(zhì)檢記錄,,切實(shí)的做到了有記錄,、有再現(xiàn)性、有追溯性,。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過程中,,能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查,,恪盡職守。最后立足本職,,積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針,,并且能夠及時(shí)的組織會(huì)議,明確我部門工作方法,、程序,,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理,,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰,。

總之,本年度,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,務(wù)實(shí)基礎(chǔ),,改革創(chuàng)新,,切實(shí)的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配,,充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),,并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè),從根本上做到了顧全大局,,統(tǒng)籌管理,。

在項(xiàng)目部工作管理中,,雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊(cè)、程序文件,,但是還是存在著一定的誤差,。而且,與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高,。在明年,,我一定會(huì)針對(duì)這些不足,做出改進(jìn),,力求做到盡善盡美。

風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路,,勵(lì)精圖治大偉人,,新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起,新的年輪已經(jīng)開啟,!雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越!20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn),,也是充滿希望和機(jī)遇的一年,。在明年,我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望,,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù),。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,,我來公司已經(jīng)有__年了,,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,,再次,,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。

回顧今年的工作,,總體形式較為可觀,,在上半年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,,總結(jié)得出以下幾點(diǎn):

一,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,,責(zé)任到人,,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),,在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),,我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,,日后,,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,,讓工人明白其職責(zé)所在,,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,,及時(shí)跟進(jìn),。

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化,,市場(chǎng)緊促,,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),,鞏固技術(shù),聚眾之長,,納賢之優(yōu),,因人致宜,掘其所長,,才能不斷提高技術(shù)含量,。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),,優(yōu)勝劣汰,,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位,。

三,、針對(duì)于客戶要求

顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,,對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),,鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù),??蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非蟆?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇六

近段時(shí)期,,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),,某某區(qū),,集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個(gè)月來,我對(duì)銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題,,作一簡單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,,問題是肯定存在的,總體上,,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

那么,以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié),。

一,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前,,銷售部員工共112人,,其中銷售人員96人,管理人員4人,,后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員,,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),,各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,,既突出了工作的重點(diǎn),,又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營銷隊(duì)伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。

二,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1,、新員工的逐步增加,,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,,緊密協(xié)作,同甘共苦,,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),,工作中相互協(xié)作,配合默契,,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),,有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3,、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,,小意識(shí)還是存在的,,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,,小意識(shí)也在逐漸消退,,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來!

三、敢于摸索,,膽嘗試,,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化,。

1,、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,,行情疲軟,,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,,營銷模式嘗試改革,,通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶,、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高,、周邊影響加。

3,、一系列的成功,,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營銷模式,,使競爭對(duì)手無法模仿,,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

四、有法可依,、有法必依,、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,,逐步完善,。

執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

首先,,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購,、配貨,、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),。獎(jiǎng)懲分明,,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭取在以后的工作中,,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),,事事有保障?!?/p>

第三,,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,地提高了工作效率。

雖然以上看似不錯(cuò),,但所存在的問題也不得擺在桌面上,,這是也是我的嚴(yán)重失職。

五,、“3個(gè)無”的問題有待解決

問題是突破口,,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1.無透明的過程,。雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,,銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,,銷售部不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣,。

2.無互動(dòng)的溝通,。銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí),、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,,任何知情不報(bào),、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài),。同舟共濟(jì),,人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái),、推委責(zé)任,、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝,,智者相遇,,人格勝。無規(guī)劃的開發(fā)市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,,需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),,哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā),,哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位,。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場(chǎng)。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),,也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,,門店銷售,趕集宣傳,,會(huì)議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.原則不能動(dòng),,銷售人員不能充當(dāng)送貨員,。銷售人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,,以客戶需求為導(dǎo)向,,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,,或者溝通不到位,,經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,,送貨,,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),,為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中,,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4.經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,。很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動(dòng)不去追蹤,,不去思考,,所以,今后的工作中,,銷售部會(huì)出相對(duì)的表格,,來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度,。

5.開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階,。某些市場(chǎng),隨著老客戶越來越多,,銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,,根本就沒有開新客戶的想法,一個(gè)市場(chǎng),,想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,,就一定要有建立健絡(luò)的思想,,不斷的開發(fā)新客戶。

6.目標(biāo)達(dá)成率的提高,。這幾個(gè)月,沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),,首先是我的失職,,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,,一定會(huì)和大家多溝通,但是,,和大家溝通后,,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,,連帶罰款。

七,、總結(jié)

“市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),,市場(chǎng)也是的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇七

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,,我于20xx年x月被任命為xx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間,,在分公司的大力支持和關(guān)心下,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:

1,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,,進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢,、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員,。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質(zhì)量方面,絕不放松,,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢,、互檢,、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制,。

2,、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制,、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響,。

3,、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝,,合理安排人員,,精心組織,精心施工,,在全體員工的努力下,,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升,。

4,、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),,認(rèn)真分析上月存在的問題,找出不足,,層層落實(shí),,下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,,每道工序都做到有據(jù)可查,,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),,確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚,,都由材料員簽收,保證足額入庫,。

5、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,,總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,,保持工地衛(wèi)生清潔,,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響,。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,,堆放有序。

6,、認(rèn)真搞環(huán)保,、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,,征求意見,逐步完善排污,、水保方案,、措施。

7,、關(guān)心員工生活,,處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季,天氣寒冷,,千方百計(jì)籌措資金,,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,。

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,,全面細(xì)致,,人性化的管理,,以人為本,有制度,、有落實(shí),,人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,,“其身正,不令而行”,。因此,,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。

不斷豐富知識(shí),提高工作能力,。

認(rèn)真履行崗位職責(zé),,精心做好本職工作。

嚴(yán)格約束自己,,力求做到公平公正,。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,,注意勤儉節(jié)約,,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡,,控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則,。

總而言之,,20xx年是我們豐收的一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,,我部精心組織合理安排,,克服了工期緊、任務(wù)重,、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù),。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),業(yè)主,、設(shè)計(jì)與總承包,、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫助和指導(dǎo),在此,,我們表示最衷心的感謝,!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。

最后,,愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,,蓬勃發(fā)展!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒,,彈指間20_

年即將過去。因?yàn)橐隹偨Y(jié),,所以我靜靜回想這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,但也因?yàn)檫@樣,我才得以有時(shí)間理清思路來總結(jié)過去,,反思自己不足之處,,只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正,才有可能進(jìn)步?,F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí),、工作情況簡要匯報(bào)如下:

一、學(xué)習(xí)情況

隨著公司的發(fā)展,,新的任務(wù),、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前,,因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,,4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn),培訓(xùn)期間,,參觀了_

管委會(huì)大廈國優(yōu)項(xiàng)目,,給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),,從而反思自身工作中所存在的不足,,學(xué)以致用,今后以國優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo),。

二,、項(xiàng)目情況

截止20_

年度_

目前入駐商戶47家,上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格,,對(duì)28家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,,其滿意率為99%,比較滿意1%,一般,、較不滿意,、不滿意無。物業(yè)管理圈,。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,,其滿意率為96%,比較滿意4%,,一般,、較不滿意、不滿意無,,商戶主要反映的問題有:人流量少,、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志,、西面自行車停放處安裝監(jiān)控,,以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外,其它問題我們將滿意率匯總表,,積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,,希望共同來解決相關(guān)問題,更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍,。

從以上數(shù)據(jù)分析來看,,滿意率是100%,但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,,可能商戶還是為了情面,,不好意思給差評(píng),或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的,,下年度我準(zhǔn)備通過將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶,,然后再制作一個(gè)投放暗箱,讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面,,盡量獲得真實(shí)的反饋,。

只有知道自身的不足之處,加以改正,,才能夠使自己得以提高,,物業(yè)管理也是如此,,有批評(píng)才有進(jìn)步!

除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,,6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目,目前已配合供電局,,完成對(duì)某高壓配電房的初次送電,,并安排,、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn),為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,,8月份因重建公司要求,,經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn)),配合重建公司及施工單位,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控,,有效的減少了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失,使盜竊現(xiàn)象得到遏制,,保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開展,。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

隨著商戶不斷的進(jìn)駐,,人流量的增大,,也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來了明顯的難度,。對(duì)此我在工程,、保安、保潔,、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起:

1、在應(yīng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生上,,根據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下,,科學(xué)安排,合理運(yùn)用,,采取了以下措施,,最大程度提高廣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境,具體如下:

(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí),,要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限,,并以此建立保潔工作的長效機(jī)制,。

(2)加大保潔巡查頻次,保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知責(zé)任人整改,,隨后進(jìn)行復(fù)查,確保落到實(shí)處,。

(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通,,在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶,廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),,方便店家及顧客投放垃圾,,以此改變生活習(xí)慣,增強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟,、亂,、差”現(xiàn)象集中整治,加強(qiáng)管理,。特別是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍,,增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸,,要求不得拋灑滴漏,、隨意堆放,裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放,。

(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核,,采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則,,對(duì)保潔員進(jìn)行考核,,力求客觀、公正,、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),、考核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》,。

2,、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行,、管理上安排如下:

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工,。

(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作,每天巡視不低于二次,。

(3)對(duì)商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象,,立即制止,發(fā)整改通知單,,必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部,,拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧钡礁恼蠡謴?fù),。

(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域禁止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動(dòng)車外),。

(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通,以避免長期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢,。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,,切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),,優(yōu)質(zhì)高效,、低耗,、安全運(yùn)行。

(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄,,及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),。

(8)設(shè)備房管理,需日常點(diǎn)檢,、巡查,,并做好各設(shè)備巡查記錄,每月清掃設(shè)備房保持清潔,。

(9)掌握所屬設(shè)備的性能,,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,,以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能,。

(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況,,對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見,,要求其整改。

(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修,,做好記錄和跟進(jìn)工作,,并監(jiān)督其修復(fù)完成,施工單位不及時(shí)處理的,,要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部,,共同協(xié)調(diào),保障設(shè)施設(shè)備的完好性,。

3,、在規(guī)章管理上,,為做到有序可循,,在原有的規(guī)章制度下,逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《清潔服務(wù)程序》,、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》,、《裝修施工管理規(guī)定》,、《外來單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書》,、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定,。

4、加強(qiáng)保安,、保潔,、工程,、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn),特別是保安,、保潔人員,,因其是我們的一線服務(wù)人員,他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,,也代表我們公司的形象,,因此這塊還是重中之重,要長期抓起,,通過引導(dǎo),、監(jiān)督、培訓(xùn),,使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升,。

5、在業(yè)主溝通方面,,我們以某廣場(chǎng)的名字開通了微信群,,可通過微信發(fā)送信息,方便商戶給我們提出建議及批評(píng),,不過目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極,,效果不理想。目前主要還是通過定期上門面談,、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求,,對(duì)其提出的問題和意見建議及時(shí)記錄,解決,,反饋和上報(bào),。

四、工作中的不足

回顧這一年來,,檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要有以下方面:

1、處理問題缺乏靈活性,、創(chuàng)新性,,工作開展還不夠深入,擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),,瞻前顧后,以致于邁不開步子,。

2,、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格,致使有些考核制度還沒有真正落實(shí)到位,。

3,、在遇到事情時(shí)比較容易急躁,,指責(zé)大于引導(dǎo),沒有更好的和員工一起去解決問題,。

4,、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠,,未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé),。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí),自己會(huì)努力去完成,,但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求,使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo),,并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí),,我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問題,為完成此項(xiàng)工作而營造寬松的環(huán)境,。

今后,,在工作中,我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通,,和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,慢慢引導(dǎo),要有耐心,,克服不足,,努力把工作做得更好。

五,、明年的工作計(jì)劃

1,、明年根據(jù)自身的條件,計(jì)劃在人員培訓(xùn)上,,有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn),,做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作,讓各專業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo),,從而提升自己;對(duì)一些接受能力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識(shí),,培養(yǎng)其獨(dú)立處理問題能力,,培養(yǎng)其一專多能,,打破按專業(yè)來分工的模式,以便高效的為公司服務(wù),。

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力意識(shí),個(gè)人能力再強(qiáng)也無法和有核心凝聚力的團(tuán)隊(duì)相提并論,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等方面培訓(xùn),,使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升,。

自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后,很多做事的方式都有了改觀,,變成了一種責(zé)任,,一種使命。正是這種責(zé)任,、這種使命,,使自己不敢有半點(diǎn)懈怠,格盡職守,,擺正位置,,認(rèn)真做好每一件事情。

正所謂,,環(huán)境可以改變一個(gè)人,,也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重,但只要自己堅(jiān)持不懈,,也就不足為難,,正如我的人生座右銘:鍥而不舍,金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè),,在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來要求自己,,身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,,為公司發(fā)展不斷努力!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:

大家好,根據(jù)會(huì)議安排,,我代表天津項(xiàng)目做20__年第一季度工作匯報(bào),,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審評(píng):

20__年__項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,,認(rèn)真履行公司管理制度,以精細(xì)管理,、全面履約為重點(diǎn),,強(qiáng)化管理手段,抓好項(xiàng)目管理工作,,支持黨組織思想政治工作和黨建工作,,使我項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)能力及思想政治素質(zhì)不斷提高。

__目前有三個(gè)項(xiàng)目,,其中__改造工程二標(biāo)段位于__市__區(qū)河南片區(qū),,全長1.4km,,__道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū),5條路總長2.0km,,這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括:舊路破除,、路基、路面,、人行道,、雨污水管線等。__土地填墊工程,,土方填筑186萬m,,施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下,,我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求自己,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,,積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一,、項(xiàng)目履約進(jìn)展情況

__項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量,、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行,無違約現(xiàn)象,。

二,、進(jìn)度管理情況

__閘南路改造工程二標(biāo)段和__道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù),__土地填墊工程,,一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程,,工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

三,、質(zhì)量管理情況

截止到3月31日,,__三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%,,未出現(xiàn)不符合項(xiàng),,施工質(zhì)量較穩(wěn)定,無質(zhì)量問題都暴露,,在質(zhì)檢站,、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng),樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象,。

四,、安全管理情況

本項(xiàng)目積極參加公司及__建委安全活動(dòng),,及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神,,開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾,,對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查,定期上報(bào),。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn),,時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不傷害”,要注意防滑,、防墜落,、防落物傷人、防觸電等,。截至第一季度末未發(fā)生人身,、設(shè)備安全事故。

五,、項(xiàng)目成本控制情況

__項(xiàng)目自復(fù)工以來,,從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)控制,、材料成本,、分包成本進(jìn)行控制,并定期做了成本分析,,測(cè)算出盈虧情況,,并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量,、嚴(yán)格過程材料,、機(jī)械、人工管理,、安全質(zhì)量控制等措施降本增效,。

六、合同管理情況

截至20__年3月31日__項(xiàng)目簽訂總包合同3份,,簽訂分包合同共計(jì)40份,,其中勞務(wù)分包合同9份,材料采購合同20份,,租賃合同21份,,所有合同均為有效的簽字蓋章。

七,、勞務(wù)管理情況

20__年初隨著物件上漲,,全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況,天津也不例外,,項(xiàng)目部及時(shí)采取措施,,與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通,根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作,確保了工程勞動(dòng)力需求,。在20__年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度,。

八、文明施工及技能減排管理

第一季度__項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及技能減排管理,,安全員專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,,各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,,堆放有序,特別是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方,、材料進(jìn)行碼垛處理,,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán),、水保主管部門聯(lián)系,,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,,逐步完善環(huán),、水保方案、措施,。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘,,設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

九,、項(xiàng)目存在的問題及整改措施

天津項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢,,工程處于半停工狀態(tài),施工環(huán)境復(fù)雜,,出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料,,從合同工期來看,時(shí)間已經(jīng)明顯超出,,項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況,,同時(shí)人工、材料,、機(jī)械價(jià)格不斷上漲,,項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待,,而是采取積極的措施:

(1)制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度,,定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主,、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場(chǎng)影像資料,。

(2)未雨綢繆在材料漲價(jià)前購買需要的大宗材料,,為施工做準(zhǔn)備,防止材料大幅漲價(jià),。

以上為一季度工作匯報(bào),,雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求,,還有不小的差距,,第二季度我項(xiàng)目將會(huì)圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo),,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職,、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo),、加強(qiáng)管理,,繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐,圓滿完成工作任務(wù),。主要做好以下工作:

1,、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理。

2,、全面履約,。

3、降本增效,。

4,、增加變更簽證量。

5,、提高自身及項(xiàng)目整體技術(shù)力量,。

匯報(bào)完畢,謝謝大家,!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的'信任和培養(yǎng)下,,我于20__年月被任命為項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間,在分公司的大力支持和關(guān)心下,,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:

一、工作方面:

工作上,,我處處以身做責(zé),,處處嚴(yán)格要求自己,做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng),,我于1月29日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段,,電站地理位置偏僻,,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下,,我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,,得到了業(yè)主的`肯定。至進(jìn)入直線期以來,,由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì),、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,,并造成安裝工期延誤,。

為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃,讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決,,我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源,,有序的展開工作:咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,,并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn),。在全體同仁的努力下,現(xiàn)已完成升壓站安裝,、1#機(jī)匯裝,、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二,、項(xiàng)目管理方面:

1,、在人事管理方面:

我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn),,在征求廣泛意見后,,制定作息時(shí)間:最大限度的解決和改善生活、住宿,、醫(yī)療及施工條件,,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長,,從而到達(dá)提高工作效率的目的。

2,、在質(zhì)量和安全管理方面:

設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,,堅(jiān)持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念,。對(duì)大件設(shè)備的吊裝,,都進(jìn)行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品,,高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶:施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志,。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙,、設(shè)計(jì)文件施工,作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,,確保施工質(zhì)量,。

3、在施工協(xié)調(diào)方面:

與各施工單位和睦相處,,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,,解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題,建立一個(gè)團(tuán)結(jié),、和諧,、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,,及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng),,做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù),。

4,、財(cái)務(wù)管理方面:

嚴(yán)格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,,并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷,。鑒于克思口電站交通不便的狀況,盡量做到少次多量,,對(duì)于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,,從而到達(dá)降低成本的目的,。

三、學(xué)習(xí)方面

透過近1年來的工作中,,讓我深刻體會(huì)到,,作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn),。只有在掌握了豐富的理論知識(shí),,積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后,才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手,。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,,我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié),,揚(yáng)長避短,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)間荏苒,20xx年很快過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千,。從xx街的竣工驗(yàn)收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在同事們的相互關(guān)愛與工作協(xié)作下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報(bào):

xx路xx市政工程于20xx年xx月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,,立刻開頭了項(xiàng)目部的組建工作,。首先依據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。工程開工以后,我們嚴(yán)格把握施工質(zhì)量,,從基礎(chǔ)開頭,,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。

管道工程是隱蔽工程,,重點(diǎn)把握施工中各個(gè)環(huán)節(jié),,只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把握,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,,確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良,。電力管溝工程重點(diǎn)把握溝槽開挖、模板安裝,、鋼筋綁扎,、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量,。道路工程重點(diǎn)把握路基測(cè)量放線,,灰土、二灰石鋪設(shè)施工,。

在施工過程中,,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長避短,,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí),。在整個(gè)工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。

迄今為止,,未發(fā)覺質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真把握,,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,,主體質(zhì)量較好,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日開工典禮之后,,由于地處xx村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)始終不到位,,致使工程至xx月xx日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工,。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡,、暗涵及路基工程,。年后將全面開放大范圍施工。

xx路xx工程自開工以后,,我依據(jù)合同要求工期,,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案、機(jī)械及勞動(dòng)力方案,。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求,,與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度,、安全生產(chǎn)會(huì),。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求,。在生產(chǎn)過程中,我依據(jù)實(shí)際狀況,,通過制定月方案和周方案,,對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了把握管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,,與原合同工期相比有滯后,,但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量,,以確保整個(gè)工程能夠順當(dāng)完成按時(shí)交付,。

施工進(jìn)場(chǎng)的預(yù)備期間,我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。依據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),,在施工過程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),。為此,,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:

1、加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的'三級(jí)安全訓(xùn)練,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。

2、加強(qiáng)安全檢查和巡察,,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,,準(zhǔn)時(shí)整改,杜絕安全隱患,。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù),。

3、施工中,,定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺安全隱患,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間,,未發(fā)生安全隱患,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

材料管理中,,我依據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用方案,。材料使用中,,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,依據(jù)施工預(yù)算,,支配項(xiàng)目管理人員準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,,并且準(zhǔn)時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,把握各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。

各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,,耗損材料依據(jù)預(yù)算量進(jìn)行考核,每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,發(fā)覺鋪張時(shí)準(zhǔn)時(shí)訂正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

1,、工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量把握較嚴(yán),,工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,,我仍需加大努力,,提示自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、施工進(jìn)度:從總體來講,,進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求,。但是與合同工期及其它標(biāo)段進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,,彌補(bǔ)前期施工的不足,。

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十二

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于2021年_月被任命為__項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間,,在分公司的大力支持和關(guān)心下,,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:

一,、積極采取的措施,,精心組織、精心管理

1,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度,、完善管理體制。

通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,,進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢,、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員,。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制,、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3,、提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本。

通過不斷完善施工工藝,,合理安排人員,,精心組織,精心施工,,在全體員工的努力下,,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升,。

4,、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性,。

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問題,,找出不足,,層層落實(shí),下月改進(jìn),,要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,層層控制,,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),,確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚,,都由材料員簽收,,保證足額入庫。

5,、文明工地建設(shè),。

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,,總?cè)藬?shù)8人,。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響,。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序,。

6,、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作,。

積極與業(yè)主和地方水務(wù),、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,,征求意見,,逐步完善排污、水保方案,、措施,。

7、關(guān)心員工生活,,處處都想著員工的疾苦,。

進(jìn)入冬季,天氣寒冷,,千方百計(jì)籌措資金,,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,。

二,、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量,、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,,成功的加以推廣,,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,,人性化的管理,以人為本,,有制度,、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

三,、注重自身修養(yǎng),努力做好表率

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,,“其身正,,不令而行”。因此,,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),,努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。

1,、不斷豐富知識(shí),提高工作能力,。

2,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作,。

3,、嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正,。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng),。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”,、“實(shí)物工作量考核”原則。

總而言之,,2021年是我們豐收的一年,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,我部精心組織合理安排,,克服了工期緊,、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙,、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù),。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故,。同時(shí),,業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包,、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫助和指導(dǎo),,在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作,。

最后,,愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!

項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20__年很快過去了,在過去的一年里,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與協(xié)助下,,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。為了全面總結(jié)一年來的工作,積累經(jīng)驗(yàn),,更好地完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),,結(jié)合公司開發(fā)工程的特殊性、工程的進(jìn)度與工作職責(zé),,現(xiàn)對(duì)20__年全年工作做以下簡要匯報(bào)與回顧:

一,、合同簽訂與管理

在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商,、簽訂,、會(huì)簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性,、規(guī)范性,。日常工程合同方面涉及工程施工合同、土方挖運(yùn)合同,、基坑開挖合同,、設(shè)計(jì)合同、咨詢合同,、測(cè)量合同,、樁基檢測(cè)合同、監(jiān)理合同,、景觀綠化合同,、委托協(xié)議,我們對(duì)每一個(gè)對(duì)已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類登記整理,,做到底數(shù)清,、情況明,為以后工程結(jié)算,、付款打好良好的基礎(chǔ),。

二、工程預(yù)結(jié)算,、成本管理工作

造價(jià)部又一工作重點(diǎn)就是工程預(yù),、結(jié)算,。造價(jià)部以工程預(yù),、結(jié)算及審核工程進(jìn)度款為手段達(dá)到成本控制管理工作的目的,。我們?cè)谶M(jìn)行工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作時(shí),,在嚴(yán)格遵照公司下發(fā)的各項(xiàng)工程管理辦法及實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定外,,主要做好如下幾點(diǎn):

(1)搜集、整理好結(jié)算所需資料,。結(jié)算審核是造價(jià)咨詢企業(yè)以發(fā)包方提交的工程竣工資料為依據(jù),,對(duì)承包方編制的工程結(jié)算的真實(shí)性及合法性進(jìn)行全面的審查,所以工程竣工資料的真實(shí),、完整,、合法性直接關(guān)系到審核工程價(jià)款的正確與否。

(2)深入現(xiàn)場(chǎng),,全面掌握工程動(dòng)態(tài),。結(jié)算審核不能只是對(duì)圖紙和工程變更的計(jì)算審核,還要深入現(xiàn)場(chǎng),,細(xì)致認(rèn)真的核對(duì),,確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價(jià)工程師要掌握工程動(dòng)態(tài),,了解工程是否按圖紙和工程變更施工,,是否有的洽商沒有施工,是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知,,是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了,。如發(fā)現(xiàn)問題,出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),。

(3)工程量的審核,。工程量是一切費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ),工程量的真實(shí)性對(duì)工程造價(jià)的影響很大,,因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上,。實(shí)施審核時(shí),應(yīng)在熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙,,全面了解工程變更簽證,。審核工程量時(shí)應(yīng)審查有無多計(jì)或者重復(fù)計(jì)算,計(jì)算單位是否一致,,是否按工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算等,。

(4)現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核。現(xiàn)場(chǎng)簽證往往是承發(fā)包雙方爭議最多也是容易出問題的地方,。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核應(yīng)遵循三個(gè)原則:首先是客觀性原則,,不僅要審查有無承發(fā)包雙方的簽字與意見,,而且要審查簽字、意見的真實(shí)性;其次是整體性原則,,應(yīng)把簽證事項(xiàng)放入整個(gè)工程的大環(huán)境中加以考慮,,避免工程量的重復(fù)計(jì)算;第三是全面性原則,不僅要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的真實(shí)性,,而且要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生數(shù)量的真實(shí)性,。

(5)材料的審核。對(duì)材料進(jìn)行審核時(shí)主要審查有無價(jià)格不實(shí),,主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,,是否提高材料損耗率等。對(duì)施工期限較長的工程,,材料價(jià)格浮動(dòng)較大,,審核是否根據(jù)施工合同規(guī)定的材料價(jià)格確認(rèn)辦法結(jié)算。

(6)定額套用的審核,。首先,,審核定額的選用是否正確、合理,。其次,,審核定額的使用過程是否嚴(yán)謹(jǐn),有無錯(cuò)套定額現(xiàn)象,。套用定額分為直接套用與換算套用,。對(duì)直接套用的審核,審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對(duì)換算套用要審查是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理,、正確,。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋,不根據(jù)說明換算系數(shù)等情況,。

(7)措施項(xiàng)目,、其他項(xiàng)目費(fèi)的審核。該部分審核重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)及文明工地評(píng)定,,對(duì)大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)及安拆費(fèi)要有現(xiàn)場(chǎng)簽證,,垂直運(yùn)輸機(jī)械費(fèi)要考慮機(jī)械使用時(shí)間是否在施工合同規(guī)定的時(shí)間等。

(8)取費(fèi)的審核,。取費(fèi)是按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類別,、工程類別確定的,進(jìn)行審核時(shí)應(yīng)首先熟悉施工合同,、協(xié)議,、工程類別核定;其次應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)取費(fèi)文件,并結(jié)合實(shí)際情況加以審查,,對(duì)適用不同費(fèi)用政策的同一工程,,應(yīng)按分別計(jì)算相應(yīng)費(fèi)用;最后審核建筑工程費(fèi)用的計(jì)算過程,,重點(diǎn)是審核各項(xiàng)費(fèi)用在計(jì)算時(shí)所確定的基數(shù),特別注意在結(jié)算審核時(shí)要考慮合同約定的關(guān)于質(zhì)量,、工期的獎(jiǎng)罰條件是否具備,,是否存在質(zhì)量、工期索賠與反索賠,,稅金費(fèi)率套用是否正確等,。

(9)變更項(xiàng)目價(jià)格審核。工程單價(jià),,尤其是變更項(xiàng)目的單價(jià)應(yīng)按照以下原則計(jì)取:第一,、合同中已有適用于變更工程的價(jià)格,,按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。第二,、合同中只有類似于變更工程的價(jià)格,,可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款。第三,、合同中沒有適用或類似于變更工程的價(jià)格,,由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格,經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行,。

(10)甲供材的審核,。首先,審核甲供材進(jìn)工程結(jié)算的價(jià)格,,其次,,審核甲供材扣除,甲供材一般按預(yù)算價(jià)扣除,。最后審核甲供材稅金,,應(yīng)當(dāng)注意將甲供材的稅金,作為工程總造價(jià)的一部分,,然后再按上述方法在稅后扣除,。

(11)附屬工程、追加工程的審核,,審核重點(diǎn)在工程量真實(shí)性的確認(rèn),、材料設(shè)備價(jià)格、定額套用,、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理及是否要優(yōu)惠讓利等,。

三、與政府審計(jì)部門及各施工單位的對(duì)接工作

政府審計(jì)部門對(duì)2#還遷小區(qū)項(xiàng)目費(fèi)用審定的結(jié)果,,主要取決于工程本身的成本費(fèi)用,,為此,,我部門以大局為重,加班加點(diǎn)積極配合審計(jì)工作,。認(rèn)真查閱圖紙會(huì)審,、招標(biāo)答疑、商務(wù)標(biāo)中每個(gè)清單的工作內(nèi)容,,并與平時(shí)編制的預(yù)算相結(jié)合,,從中查問題、找漏洞;在圖紙中尋找結(jié)構(gòu)與建筑設(shè)計(jì)不符等方面下功夫,,園滿完成了審計(jì)資料的整理工作,。

預(yù)算工作很繁雜,需要認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待,,稍有疏忽就會(huì)給公司造成巨大損失,,為此,我們常常為了一個(gè)問題進(jìn)行多個(gè)子目的對(duì)比,,從中選出最佳子目,。在與政府審計(jì)人員的核對(duì)過程中,為了確保公司利益最大化,,充分發(fā)揮部門人員多年來積累的豐富知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),,據(jù)理力爭分文不讓,為公司創(chuàng)造效益做出了貢獻(xiàn),。

在與施工單位的結(jié)算方面,,為了控制工程成本,我們做了以下工作:

1,、提出了多個(gè)降低成本的合理化建議,,如:樁基工程套定額比市場(chǎng)價(jià)高出一倍多,建議采用定價(jià)方式結(jié)算,,僅此一項(xiàng)就為公司節(jié)約百萬余元,。

2、發(fā)現(xiàn)容易重復(fù)計(jì)價(jià)問題,,及時(shí)提出,,避免了公司受到損失,如:土方問題,。

3,、深入現(xiàn)場(chǎng),逐項(xiàng)核實(shí),,把沒有做的工程預(yù)算全部扣除,。如:廚房、衛(wèi)生間天棚沒有抹灰、采暖入口未做,、消防弱電箱未做等現(xiàn)象,。

4、平時(shí)積累與工程結(jié)算相關(guān)的問題,,如:水電費(fèi)問題從結(jié)算中扣除,。

四、加強(qiáng)部門協(xié)作,,提高工作效率

在工作中總是以大局為重,,積極做好本職工作及分外的工作。從工程建設(shè)前期到施工開始及竣工驗(yàn)收工作,,我們都盡量全程參與,,經(jīng)常與工程部負(fù)責(zé)人溝通施工進(jìn)度,嚴(yán)把工程進(jìn)度款支付情況,,嚴(yán)格稽核各項(xiàng)資料的齊全性,、嚴(yán)密性,避免超報(bào)工程款等問題;服從公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù),,合理、科學(xué)地利用時(shí)間,,即完成了本部門分內(nèi)工作,,又完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。

五,、對(duì)公司管理的建議

1,、建立合同管理制度。

合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,,搞好合同管理,,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義,。各部門都必須嚴(yán)格遵守,、切實(shí)執(zhí)行,互相配合,,共同努力,,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作,。

2,、制定工程管理辦法。

為了使公司各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,,制度化,,規(guī)范化,保證工程項(xiàng)目的工期,、質(zhì)量,、安全,,全面提高管理水平,便于檢查和考核,,使建設(shè)項(xiàng)目管理邏輯關(guān)系清楚,,程序規(guī)范嚴(yán)格,責(zé)任主體明確,,投資風(fēng)險(xiǎn)可控,,各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行,制定工程管理辦法,。

3,、制定工程款支付管理辦法。

為了規(guī)范工程預(yù)結(jié)算管理,,工程款撥付或抵扣程序,,嚴(yán)格控制資金的安排與使用,避免超付工程款現(xiàn)象發(fā)生,,確保公司利益,,制定工程款支付管理辦法。

六,、新的一年工作思路和展望

新的一年,,我們?cè)靸r(jià)部會(huì)克服人員少、任務(wù)重,、責(zé)任大的困難,,再接再厲,挖掘,、發(fā)揮部門人員的潛在價(jià)值和能力,,精細(xì)化管理,做好各項(xiàng)的工作,。為了更好地適應(yīng)企業(yè)要求,,計(jì)劃在20x年向其他公司同行們學(xué)習(xí)、交流預(yù)算編制技巧,、工程成本管理等方面經(jīng)驗(yàn);進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門配合,,充分發(fā)揮我部門在公司的重要崗位作用,為全面完成公司20x年各項(xiàng)工作目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn),。

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