在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

生活中的談判案例分析報告篇一

在還沒有出發(fā)之前,，我們了解到另一個朋友買了相同的一款電腦價格是8300元,。同時，我查詢了有關(guān)資料,，該款電腦的市場價格有很多,，其中最低的一家價格是7200元。此外,，我還問想買電腦的朋友s,，今天是否定下來一定要購買到筆記本電腦。朋友s說：下定決心了,。

我們到了電腦城,，一起去的兩個朋友只是隨便逛逛而已。其中逛了兩家很大的電腦店鋪,，朋友s,，對電腦不大懂，只是左看看,，右看看,。他不知道買什么樣的機子比較好。然后我建議他說,，電腦款式你來選,，電腦配置我們來跟你說明，最后決定權(quán)在你手里,?？戳撕芏嗫铍娔X以及詢問了很多關(guān)心的問題后，我們把目標(biāo)鎖定在朋友s比較看好的兩款筆記本電腦上,。

進入砍價部分,，我開始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說：很感謝你今天花了很多時間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明。現(xiàn)在我們看中這兩款電腦,，你能否給我們再詳細介紹它們的區(qū)別?聽他講完介紹,，朋友s又問了他關(guān)心的一些問題。最后,，朋友s說那就決定選這個機子了,。然后，我跟業(yè)務(wù)員談,。我說：今天我陪朋友過來買電腦，是因為他們很信任我,，認為我在電腦方面懂得還是比較多的,。今天,，我們決定把電腦買好，只要價格比較優(yōu)惠的話,。朋友看中了這款電腦,，你看能以多大的幅度給我們優(yōu)惠?他回答說：嗯!你們既然選好了這款機子，我這邊報個實價給你,，給你們7900元,，優(yōu)惠400元。我接著問他：很感謝你,，你不僅服務(wù)態(tài)度好,，一直為我們挑選筆記本忙前忙后。同時也感謝你給我們優(yōu)惠了400元,。不過我覺得還是很貴,。據(jù)我了解到的情況，有其他商家比你們價格要低的多,。你看看,，你這邊是否還能再優(yōu)惠?他反問我說：那你說吧，你想多少錢買下來?出個價,。我回答他：我出的價怕你一下子接受不了,，這樣吧，我們想知道你還能給我們一個什么樣的優(yōu)惠價?他說：這個價格已經(jīng)是很低了,，那家給你們那么便宜的話,，你們?yōu)槭裁床坏剿麄兡羌疑碳胰タ纯?我回答他：我們看中了你們的服務(wù)和公司的規(guī)模，要是價格能跟他們差不多的話,，我們就不用跑他們那邊去了,，畢竟花時間和精力。他說：那你說說吧,，他們給你們是多少價格?我回答他說：是跟你們有一定的差距,，他們給我們的價格是6800元。我一報價格,，這位業(yè)務(wù)員就一副很吃驚的樣子答：不可能的,，我們這里沒賣過這個價格的。然后,，我接著說：這樣吧,，我們看你今天為我們服務(wù)的這么好，也挺辛苦的,，我知道這么低的價格對你來說,，是很難作出決定的，你看這樣，你請示一下你們經(jīng)理看看?聽了我說的話,，他就找他們經(jīng)理去了,。

他們經(jīng)理過來，問電腦現(xiàn)在是怎么回事了,。我回答他說：電腦很好,，你們的服務(wù)態(tài)度也很好，能為我們忙前忙后的,，所以我們決定今天一定要把電腦買回去,，不然感覺不好意思呀!不過，現(xiàn)在就剩下價格沒談妥了,。他說：你們想要什么價?我回答他說：剛才我跟你們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)說過了,，我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的，機子型號,、配置都是一模一樣的,。他一聽，回答我說：這樣,，我看一下我們倉庫進庫單,，我核實一下進貨成本。5分鐘過后,，他們倆回來了,，經(jīng)理說：這樣吧，給你們7100元,。我遲疑了一下,，說：這樣吧，我們也商量一下,，等會給你們答復(fù),。我跟朋友s說：我再盡力一次，看能不能談到7000成交,，要是實在不行,，這個價格也可以考慮的。朋友s告訴我說：這個價格他還是比較滿意了,。然后,，我們回來說：這樣吧!經(jīng)理，你看,，我們把零頭去掉,，7000元整，可以的話,，我們馬上付錢,。他回答說：不行,，我給的價已經(jīng)到位了，不然,，真的沒辦法,。最后,，我說：看在你們的業(yè)務(wù)人員這么專業(yè),，態(tài)度這么認真，那我們決定就按照7100元買了,。

案例分析：

一,、首先，此例顯然符合“可行可欲”的先決條件,。即能談,，且談比不談好。

二,、信息傳達到位,。“砍價師”很正確的向賣主表達了“如果合適,，就成交”的想法,。

三、用感謝之語來博得對方好感,。例子中“砍價師”始終重復(fù)“很感謝你今天花了很多時間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明,。” “很感謝你,，你不僅服務(wù)態(tài)度好,，一直為我們挑選筆記本忙前忙后。同時也感謝你給我們優(yōu)惠了400元,?！钡日Z，這不僅是對對方的尊重,，更加會增加對方的好感,，為談判的進行鋪墊了良好的氣氛。

四,、增加議題,。案例中的“砍價師”沒有在賣主做出退步后立刻決定成交，而是讓他的朋友考慮后再做決定,，留有余地,。

五、讓對方出價,，給自己留有回旋之地,。顯然一個是賣主一個是買主,，存在嚴重的信息不對稱，自己貿(mào)然出價,，必將難以將價格降到底線,。不斷讓對方出價，通過觀察對方的舉止神態(tài)來推測是否到達低價,，并一次改變自己的應(yīng)對策略,。

六、不能急于求成,。討價還價過程應(yīng)該反復(fù)進行,，且應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜自若。要表現(xiàn)的可買可不買的姿態(tài),。

七,、亮出自己的底價。此時價格已經(jīng)降到很低,，最后自己可以出一次價,，將價格再壓低，看對方的反應(yīng),。

八,、達成交易。

生活中的談判案例分析報告篇二

有一家旅店四周有些吵鬧,，不處于最有利旅店發(fā)展的理想住所,，旅店董事會存在是否搬遷的爭議。但是旅店的占地面積很大,。有一天,，一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經(jīng)理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建筑開發(fā)承包公司希望買下旅店,。經(jīng)理回答她從沒想要賣出旅店,，但是如果價錢合適，董事會也許會考慮,。最后,，威爾遜先生留下了自己的名片，表示希望繼續(xù)洽談,。

董事會委派史蒂夫辦理此事,，并且對史蒂夫充分信賴，基本上委托他全權(quán)代理,。史蒂夫在咨詢了一位談判家朋友之后,，先和威爾遜打了非正式電話，然后兩個人在一次雞尾酒會中進行了首次會談,，在會談中,，史蒂夫堅持自己付賬并且沒有做出關(guān)于董事會尋址搬遷的暗示,。威爾遜先生希望馬上談?wù)摻杩冢鞘返俜蚪杩谛枰聲鷾?zhǔn),，而將具體價格談判推遲到了兩周后,。

在兩周的準(zhǔn)備期間，史蒂夫確定了兩塊搬遷地：包含房地產(chǎn)費用和其他雜項費用在內(nèi),，22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處,。因此，史蒂夫以22萬美元作為談判底線,。然后,，他調(diào)查了現(xiàn)在旅館所在地房產(chǎn)的一般售價，他根據(jù)專家建議,，估計旅館售價大概在12.5萬美元。最后,，史蒂夫根據(jù)威爾遜的可能建筑意圖,，粗略地確定威爾遜能出的最高價在27.5萬至47.5萬美元之間。

談判開始時,，威爾遜說“請告訴我,，你們能夠接受的最低條件是什么，好讓我看看是否能再做點什么,?！笔返俜虿辉敢馐紫葓髢r，于是反問：“為什么不告訴我們,，你愿意出的最高價格,，好讓我來看看是否能在削減點價格”。威爾遜先生于是報價12.5萬美元為開盤價格,，并以周圍房產(chǎn)售價作為支撐,。之后，史蒂夫強調(diào)了旅館并不愿意搬遷,，除非環(huán)境更安靜,，他們不會賣掉旅館，而安靜的地方房產(chǎn)都很貴,。最終,，史蒂夫以60萬美元最為最初報價。威爾遜先生反駁,，這個價格根本不可能被接受,。之后，兩人決定暫時休會,，均表示仍需調(diào)查,。

但是兩天后,，威爾遜先生打來電話，表示他愿意將價格提到25萬美元,。史蒂夫忘乎所以,，脫口而出“現(xiàn)在這個價格比較接近了”。在他意識到自己的莽撞后,，他又補救道,，他相信自己能說服董事會將價格降到47.5萬美元。之后,，兩人約定了下一次談判,。

在這次談判中，威爾遜逐步將價格提到了29萬美元,，最終確定在了30萬美元,，而史蒂夫則先降價至42.5萬美元，之后又降到了40萬美元,，然后又“費力地”降到了35萬美元,。最終，史蒂夫表示他需要和董事會聯(lián)系,，看看是否能進一步降價,。

這是，史蒂夫所能拿到的價款依然遠遠超于27.5萬美元的價格,，他們計劃將搬遷多余的款項用于購買商品和納入“財務(wù)援助基金”,。他們都很希望拿到35萬美元。

最后,，史蒂夫和威爾遜打了電話,，表示董事會杜宇30萬美元的報價有不同意見，因此,，“您的公司能不能再多出一點兒?如果我們的買賣做成了,，你們的公司能不能免費做相當(dāng)于3萬至4萬的裝修?”威爾遜表示，公司并不準(zhǔn)許自己承諾免費承包類交易,，因而不行,。史蒂夫又問“那能否對旅館的‘財務(wù)援助基金’卷4萬美元的款項?”，威爾遜最后同意捐助2.5萬美元,，而史蒂夫同意了,。

理論分析

以上的談判情形是一個典型的“黑箱”情景，無論是實力相對強大的威爾遜先生,，還是以史蒂夫先生為代表的旅館一方,，雙方都不知道對方所持的底線價格，只能通過各種信息進行推斷,。在這個時候,，能夠保持談判關(guān)系中相對強勢地位的一方則更可能獲得利益,。而在整個談判過程中，旅店一方小心地維護了自己的相對強勢地位,。

首先,，在威爾遜先生主動接觸旅店經(jīng)理，希望商談旅店的轉(zhuǎn)讓事宜時,。旅店經(jīng)理敏銳地意識到,，這不僅僅是單純的意向詢問，更是對談判中主體雙方地位的首次確認,。因此,，旅店經(jīng)理藝術(shù)性地回答了這一問題“從沒想要賣出旅店，但是如果價錢合適,，董事會也許會考慮”,。這一信息首先暗示己方對旅館出賣這筆交易不存在任何依賴，因而也對威爾遜先生一方不具有依賴,。但是,，由于威爾遜先生主動聯(lián)系旅店經(jīng)理一方，因而依然表現(xiàn)了自身對該筆交易的依賴性,。這樣，在旅店經(jīng)理的掩飾下,，該談判形成了表面上的單方面依賴,。并且，旅店經(jīng)理援引“董事會”,，借助自己的“授權(quán)問題”占據(jù)了主動且沒有否定談判未來發(fā)展的可能,。

然后，談判人史蒂夫在主動權(quán)爭取方面更是不遺余力,。由于旅店其他人堆談判不感興趣,，他是旅店實質(zhì)上的全權(quán)代表，但是他多次借助“授權(quán)問題”謀取談判主動權(quán),，在談判的關(guān)鍵時刻依據(jù)自己的意愿中止談判,，這使得他免受當(dāng)時報價的時間壓力，從而讓他可以更為充分地考慮接下來的報價,。除此之外,，史蒂夫在首次談判的一開始便著力避免先報盤，而是盡量設(shè)法讓對方先報盤,。比較令人可惜的是,，史蒂夫在第一次聽到威爾遜先生的提價后，有些忘乎所以,，脫口而出“現(xiàn)在這個價格比較接近了”,，這使得他的低價有一定程度上的泄露,。不過，好在他表示他只是“自信能夠說服董事會”,，暗示者并不是董事會的指示,。補救手段有一定效果，但是“能夠說服”本身也能傳遞旅館一方對此的滿意態(tài)度,。不過,，雖然史蒂夫先生在此有一定失誤，我們?nèi)钥梢詮倪@一事件中發(fā)現(xiàn)“授權(quán)問題”的挽救失誤的作用,。己方談判代表不要被授予全權(quán),，至少，不要讓對方知道己方代表被授予全權(quán),。

由于是“黑箱”情景,，兩方之間互不知曉對方低價。因此,，雙方通過事先準(zhǔn)備以判斷對方報盤就顯得尤為重要,。史蒂夫在參加談判時，從旅店附近的房產(chǎn)交易價格以及威爾遜先生的購買動機兩個方面進行推斷,。史蒂夫由于信息不足,，所以估算的報價并不準(zhǔn)確，但是其股價并沒有錯,，最后的成交價正在其估算的價格內(nèi),。

在具體的操作層面，史蒂夫在雞尾酒會與威爾遜會談時,，史蒂夫先生堅持自己付賬的行為表明自己的立場,，向威爾遜先生表明了自己較為強硬的立場。由談判另一方付賬難免會使得雙方之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的模糊,，摻雜一定私人情誼,。而且自己付賬還會表明自己談判的堅決，令對方不會過度欺壓,。并且,，史蒂夫在最終報盤時，顧全了對方顏面,，要求漲價的同時,，不再嚴格地從交易價格方面謀求利益，而是基于威爾遜的報價請求對方提供裝修或者捐助,。談判是以利益為中心的利益分配過程,，雙方應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是實質(zhì)上的利益。在這樣的前提下，談判雙方都應(yīng)當(dāng)盡力提供多種選擇方式,。因為在多種選擇的情況下,，雙方都更容易實現(xiàn)利益的最大化。在威爾遜先生否認了“免費裝修”的提議后,，史蒂夫先生迅速地提出了“捐助款”的建議,。這一建議同時滿足了雙方的利益追求。史蒂夫提高了威爾遜先生的實際出價,，但是回避了立場問題,，而關(guān)注了利益問題。

史蒂夫先生的降價策略同樣值得玩味,。他以60萬美元作為開盤報價,，然后在第一降價時降了最大幅度的12.5萬美元，然后依次降了5萬美元,、2.5萬美元,。最后的35萬報價則是“費力地”降到的。由此可見,，他的降價策略是逐漸縮小降價幅度,，這樣可以避免威爾遜先生對降價的不滿足。這一種做法符合降價的談判策略,。