隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,,越來(lái)越多事情需要用到合同,它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。合同對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇合同,。下面是我給大家整理的合同范本,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
合同談判案例分析篇一
柯泰倫曾是蘇聯(lián)派駐挪威的全權(quán)代表,。她精明強(qiáng)干,,可謂女中豪杰。她的才華多次在外交和商務(wù)談判上得以展示,。有一次,,她就進(jìn)口挪威鯡魚的有關(guān)事項(xiàng)與挪威商人談判。挪威商人精于談判技巧,,獅子大開口,,出了個(gè)大價(jià)錢,想迫使買方把出價(jià)抬高后再與賣方討價(jià)還價(jià),。而柯泰倫久經(jīng)商場(chǎng),,一下識(shí)破了對(duì)方的用意。她堅(jiān)持出價(jià)要低,、讓步要慢的原則,。買賣雙方堅(jiān)持自己的出價(jià),談判氣氛十分緊張,。各方都拿出了極大的耐心,,不肯調(diào)整己方的出價(jià),都希望削弱對(duì)方的信心,,迫使對(duì)方做出讓步,。談判進(jìn)人了僵持的狀態(tài),。
柯泰倫為了打破僵局,決定運(yùn)用談判技巧,,迂回逼進(jìn),。她對(duì)挪威商人說(shuō):“好吧,我只好同意你們的價(jià)格啦,,但如果我方政府不批準(zhǔn)的話,,我愿意以自己的工資支付差額,當(dāng)然還要分期支付,,可能要支付一輩子的,。”柯泰倫這一番話表面上是接受了對(duì)方的價(jià)格,,但實(shí)際上卻是以退為進(jìn),,巧妙地拒絕對(duì)方的要求。挪威商人對(duì)這樣的談判對(duì)手無(wú)可奈何,。他們?cè)趺茨茏屬Q(mào)易代表自己出工資支付合同貨款呢?他們只好把鯡魚的價(jià)格降下來(lái),。
思考:
柯泰倫一番話的含義是什么?為什么挪威商人只好接受柯泰倫的條件?
為柯泰倫所要的價(jià)格,自己還是有利可圖也考慮到長(zhǎng)期合作,,就接受了她的條件,。 談判技巧:語(yǔ)言技巧、開局技巧,、報(bào)價(jià)技巧,、討價(jià)還價(jià)技巧、簽訂合同的技巧,。 商務(wù)談判的策略:報(bào)價(jià)的策略,、讓步的策略、拒絕的策略,、“最后通牒”的策略,、簽約的策略,。
打破僵局的方法:轉(zhuǎn)移話題法,、客觀標(biāo)準(zhǔn)法逃跑法
讓步的意義:讓步是談判的中心。事實(shí)上,,沒(méi)有讓步,,談判就不可能存在。如果一方不愿讓步,,那么另一方要么妥協(xié)要么決裂,。人們談判就使為了得到對(duì)方的讓步。優(yōu)秀的優(yōu)秀的經(jīng)銷商決不會(huì)與一個(gè)開口就要高價(jià)的對(duì)手談判,,而是要確保在這個(gè)談判范圍內(nèi)有足夠的余地做出讓步,。對(duì)方通常不愿只說(shuō)“行”還是“不行”。當(dāng)本來(lái)尚可接受的條件被當(dāng)做不容商量的聚頂被擺在談判席上時(shí),也許會(huì)遭到拒絕,。正因?yàn)樽尣揭馕吨私鈱?duì)方的主張靠攏,,這就要求對(duì)此主張及其合理性有充分的認(rèn)識(shí)。讓步的同時(shí)就是在冒險(xiǎn),。如果對(duì)方?jīng)]有相應(yīng)的表示,,那么讓步放會(huì)因無(wú)償放棄某些權(quán)益而顯得軟弱。因此,,對(duì)對(duì)方的讓步不予積極回應(yīng)可顯示自己的實(shí)力,,也使得讓步放感到尊嚴(yán)收到損害,身份被降低了,。
讓步的原則:目標(biāo)價(jià)值最大化原則,、合作原則、彌補(bǔ)原則,、剛性原則,、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
特殊的讓步策略:附加條件法,、無(wú)損讓步法,、針鋒相對(duì)法;
附加條件法:明示或者暗示這詞商務(wù)談判成功將會(huì)對(duì)以后的交易產(chǎn)生有利的影響;應(yīng)盡量圓滿、嚴(yán)密,、反復(fù)地解釋自己的觀點(diǎn),、理由,詳盡地提供有關(guān)證明,、材料,,但是,不要正面反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)(這是關(guān)鍵,,否則力氣全是白費(fèi)); 拒絕:補(bǔ)償法,、充分理由法、借口法,、問(wèn)題法,、幽默法、移花接木法,。
我認(rèn)為:柯泰倫在此次談判中運(yùn)用了讓步的策略,,和附加條件法。具體表現(xiàn)為:此刻的談判處于僵局狀態(tài),,如果再持續(xù)下去,,雙方將不能達(dá)成成此次交易,受損的可能還是我方,。因此她讓步同意了羅威商人的高價(jià)出售,,但是用了附加條件法,,附加條件就是,我同意你的條件,,但是我的政府不會(huì)愿意你的條件,,同時(shí)我和我們政府都想做成這次交易,那么我愿意用我的工資來(lái)支付差價(jià)(這只是個(gè)借口,,事實(shí)上是不可能的事情);意思就是說(shuō),,現(xiàn)在我們達(dá)成了協(xié)議,同意了你的高價(jià),,但是我方政府只出相應(yīng)的價(jià)格,,差價(jià)由我的工資來(lái)支付,那么這時(shí)羅威商人就無(wú)話可說(shuō),。之好答應(yīng)柯泰倫的條件,,但是差價(jià)用她的工資來(lái)支付這是不可能的事情。所以羅威商人在此時(shí)不得不做出讓步,。退一步講,,羅威人做出讓步還是有利可圖的對(duì)自己并沒(méi)有什么損失。
——總的來(lái)講:關(guān)鍵還是柯泰倫的社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力!強(qiáng)!!!
合同談判案例分析篇二
你要有勇氣和膽量走向講臺(tái),,不會(huì)因那個(gè)為別人的取笑而害怕和恐懼,。口才是贏得別人尊重和敬佩的第一要素,,如果沒(méi)有良好的口才,,別人不會(huì)尊重你,連你自己也會(huì)瞧不起你自己,。因?yàn)?,你思想的一切都需要用你的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),而別人也需要通過(guò)你的表達(dá),,來(lái)了解你的思想的一切,。如果沒(méi)有正確的表達(dá),永遠(yuǎn)也不可能改變別人的認(rèn)識(shí),。有時(shí)候與三五知己或至親至熟在一起,,你也能暢所欲言甚至高談闊論,或者你一貫沉默,,但偶爾也出語(yǔ)驚人令人刮目,,你也曾體會(huì)過(guò)被人贊同的欣喜,不是你不能講,,只是你不敢講而已。有什么不敢講的呢?只要你不斷地磨練和重復(fù),,再?gòu)?fù)雜的過(guò)程也會(huì)變得簡(jiǎn)單自如,。
2:要有自己的語(yǔ)言魅力
真誠(chéng),,是通往人們心靈的橋梁。要想使你演講和表達(dá)產(chǎn)生共鳴,,需要來(lái)自你內(nèi)心深處的聲音,,先要感動(dòng)自己然后感動(dòng)別人,不為演講而演講,,應(yīng)以傾訴內(nèi)在心靈,,以心靈的溝通為主要,即可動(dòng)人以情,,并產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,。不要去追求華麗的詞藻和假裝的深沉。樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言會(huì)顯得格外的親切,,也就具備強(qiáng)大的感染力,。別只顧擦亮自己的皮鞋,更應(yīng)擦亮自己的語(yǔ)言,,否則,,人生將蒙上擦不去的塵埃,在不斷鍛煉的過(guò)程中,,愈是質(zhì)樸無(wú)華的語(yǔ)言,,愈會(huì)散發(fā)迷人的光輝,隨著多次的磨練,,站在講臺(tái)上的直銷培訓(xùn)者們的語(yǔ)言藝術(shù)也終將爐火純青,。越是出色的培訓(xùn)大師,越是要借助來(lái)自閱讀的靈感,,書本是取之不盡的寶藏,。
3:要保證舞臺(tái)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
演講:先演后講,內(nèi)容占7%,,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占33%,,肢體語(yǔ)言占60%;站姿:昂首挺胸,身體稍微側(cè)前傾,,俯視;語(yǔ)氣:培訓(xùn)師的語(yǔ)氣要堅(jiān)定,、自信,不要拖泥帶水,,模棱兩可,,速度要不快不慢,吐字清楚,,聲音洪亮;語(yǔ)調(diào):說(shuō)話的聲音要有抑揚(yáng)頓挫高低起伏,,每一個(gè)詞組適當(dāng)分開說(shuō),增強(qiáng)節(jié)奏感,,在句號(hào)的地方必須停頓,,語(yǔ)調(diào)切忌草原一路平;肢體語(yǔ)言:它是演講中不可或缺的一部分,,肢體是四肢,體是身體,,肢體語(yǔ)言配合得好,,可以更充分表達(dá)演講的內(nèi)容和情感,不要老是感到手沒(méi)地方放;控制場(chǎng)面:底下有人喧嘩,、走動(dòng)時(shí),,聲音可突然高八度引起大家注意,培訓(xùn)師目光切忌看門外或其他離開學(xué)員目光的地方,,萬(wàn)一中途出現(xiàn)白癡時(shí)可轉(zhuǎn)身擦黑板或喝水,,臨場(chǎng)發(fā)揮;風(fēng)格:每一個(gè)成名講師都有自己的風(fēng)格,風(fēng)格根據(jù)自己的外形與個(gè)性進(jìn)行設(shè)定和培養(yǎng),,風(fēng)格要與個(gè)性相符,,與外形協(xié)調(diào)。
4:要尊重你的聽(tīng)眾
尊重聽(tīng)眾,,就是尊重你自己,。有的演講者,在臺(tái)上肆意的指責(zé)和批評(píng)臺(tái)下的聽(tīng)眾,,覺(jué)得臺(tái)下的學(xué)員在交頭接耳,,來(lái)回走動(dòng)或抽煙等行為嚴(yán)重地影響了他的演講,干擾了他的思路,,因此在演講中表現(xiàn)出反感,,甚至使用粗劣的言語(yǔ),以維護(hù)自己的尊嚴(yán),。殊不知,,他這樣只會(huì)喪失自己的尊嚴(yán)和人格。為什么臺(tái)下會(huì)出現(xiàn)如此反應(yīng)呢?其實(shí),,這正是聽(tīng)眾不敢興趣或反感的表現(xiàn),。所以培訓(xùn)者因該找自身的原因,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)演講中的失誤,,重新調(diào)整思路,。人是需要相互尊重的,學(xué)員乃有所求而來(lái),,他希望從你的演講中找到某一事情的正確答案,,你卻不能滿足他的要求,會(huì)使學(xué)員失望,。而你還用言語(yǔ)責(zé)罵,,這會(huì)嚴(yán)重傷害你的聽(tīng)眾,招致更強(qiáng)烈的反感,最終使你的演講失敗,。
5:要放松自己的面頰
幽默,、微笑和親切是贏得信賴的關(guān)鍵,。如果總是繃緊自己的臉,,無(wú)形中給下面的聽(tīng)眾造成一種壓力,這樣讓他們覺(jué)得聽(tīng)課很辛苦,。所以在講臺(tái)上放松自己的神經(jīng),,放開心扉,在激情的基礎(chǔ)上增加幽默和親切的微笑,,能讓自己在講臺(tái)上揮灑自如,。
總結(jié)起來(lái)就是要臉皮厚!不要怕陌生,因?yàn)橐坏┡履吧四憔蜁?huì)不好意思開口去和別人說(shuō)話,平時(shí)多參加些研討這類的活動(dòng),這樣有助于幫助自己的口才.交際能力的話平時(shí)只要做人厚道點(diǎn)基本上都是可以保持有個(gè)好的交際能力!
合同談判案例分析篇三
中國(guó)某公司與美國(guó)公司談判投資項(xiàng)目。其間雙方對(duì)原工廠的財(cái)務(wù)帳目反映的原資產(chǎn)總值有分歧,。
美方:中方財(cái)務(wù)報(bào)表上有模糊之處,。
中方:美方可以核查。
美方:核查也難,,因?yàn)楸徊榈囊罁?jù)就比可靠,。
中方:美方不應(yīng)該空口講話,應(yīng)有憑據(jù)證明查帳依據(jù)不可靠,。
美方:所有財(cái)務(wù)證均系中方工廠所造,,我作為我國(guó)人無(wú)法一一核查。
中方:那貴方可以請(qǐng)信得過(guò)的中國(guó)機(jī)構(gòu)協(xié)助核查,。
美方:目前尚未找到可以信任的中國(guó)機(jī)構(gòu)幫助核查,。
中方:那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。
美方:雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴力帳面數(shù)字不合理,,但我們有經(jīng)驗(yàn),,貴方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值帳面價(jià)值。
中方:尊敬的先生,,我承認(rèn)經(jīng)驗(yàn)的寶貴,,但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗(yàn),而是事實(shí)如果貴方誠(chéng)意合作,,我愿意配合貴方查帳,,到現(xiàn)場(chǎng)一一核對(duì)物與帳。
美方:不必貴方做這么多工作,,請(qǐng)貴方自己糾正后再談,。
中方:貴方不想講理?我奉陪!
美方:不是我方不想講理,而是與貴方的帳沒(méi)法說(shuō)理,。
中方:貴方是什么意思,,我沒(méi)聽(tīng)明白,什么“不是,、不想;而是,、沒(méi)法”?
美方:請(qǐng)?jiān)瓫鑫曳降闹甭?,我方感到貴方欲利用帳面值來(lái)擴(kuò)大貴方所占股份。
中方:感謝貴方終于說(shuō)出了真心話,,給我指明了思考方向,。
美方:貴方應(yīng)理解—個(gè)投資者的顧慮,尤其像我公司與貴方誠(chéng)心合作的情況下,,若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌,,實(shí)在會(huì)使我方卻步不前,還會(huì)產(chǎn)生下愉快的感覺(jué),。
中方:我理解貴方的顧慮,。但在貴方心里恐懼面前,我方不能只申辯這不是“老虎帳”,,來(lái)說(shuō)它“不吃肉”,。但愿聽(tīng)貴方有何“安神”的要求。
美方:我通過(guò)與貴方的談判,,深感貴方代表的人品,,由于帳面值讓人生畏,不能不請(qǐng)貴方考慮修改問(wèn)題,,或許會(huì)給貴方帶來(lái)麻煩,。
中方;為了合作,為了讓貴方安心,,我方可以考慮帳面總值的問(wèn)題.至于怎么做帳是我方的事,。如果找出沒(méi)有錯(cuò)的話,我們雙方將就中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)進(jìn)行談判,。
美方:是的,。
(以上是中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)談判)
問(wèn)題:
1.上述談判中,雙方均運(yùn)用了哪些語(yǔ)言?
2.雙方的語(yǔ)言運(yùn)用有何不妥之處?
3.如果你作為美方或中方代表會(huì)怎么談?
分析:
1.商業(yè)法律語(yǔ)言,,外交語(yǔ)言,,軍事用語(yǔ)和文學(xué)用語(yǔ)。
2.美方說(shuō)的:“外國(guó)人無(wú)法一一檢查”,?!澳壳吧形凑业娇梢孕湃蔚闹袊?guó)機(jī)構(gòu)幫助核查”以及“請(qǐng)貴方自己糾正、再談”,。均很不妥,。中方:“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥。若自己帳目做的本已存在問(wèn)題,,再這么講就太禮了,。
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合同談判案例分析篇四
1986年,日本一個(gè)客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過(guò)去了兩個(gè)多月,塬來(lái)一直興旺的國(guó)際毛皮市場(chǎng)貨滿為患,,價(jià)格暴跌,,這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購(gòu),使我方吃了大虧,。
據(jù)記載,,一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回,。日本人沒(méi)有急著開始談判,,而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游,,每天晚上還安排宴會(huì),。談判終于在第12天開始,但每天都早早結(jié)束,,為的是客人能夠去打高爾夫球,。終于在第14天談到重點(diǎn),但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了,,已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋,,只好答應(yīng)對(duì)方的條件,簽訂了協(xié)議,。
問(wèn)題:
1,、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2,、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析:
1,、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手,。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上,,而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì),這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理,,對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng),,這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn),,其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果,,他緊緊抓住了對(duì)方的心理,美國(guó)人急于回去,,已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋,,在另一方面 ,他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求,,畢竟“吃人家嘴軟,,拿人家手短“,其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則,他沒(méi)有把公私分開,,沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開,,私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,,這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì),,談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù),實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例,。
2,、談判對(duì)手的身份背景,資信,,慣用的談判手段,,談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng),談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的,。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情,,客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者,,,以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案,,時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng),并且及時(shí)作出反應(yīng)!
合同談判案例分析篇五
受兩位朋友之約前往電腦城,,陪同砍價(jià)的項(xiàng)目是某品牌筆記本電腦1臺(tái),。
在還沒(méi)有出發(fā)之前,我們了解到另一個(gè)朋友買了相同的一款電腦價(jià)格是8300元,。同時(shí),,我查詢了有關(guān)資料,該款電腦的市場(chǎng)價(jià)格有很多,,其中最低的一家價(jià)格是7200元,。此外,我還問(wèn)想買電腦的朋友s,,今天是否定下來(lái)一定要購(gòu)買到筆記本電腦,。朋友s說(shuō):下定決心了。
我們到了電腦城,,一起去的兩個(gè)朋友只是隨便逛逛而已,。其中逛了兩家很大的電腦店鋪,朋友s,,對(duì)電腦不大懂,,只是左看看,右看看,。他不知道買什么樣的機(jī)子比較好,。然后我建議他說(shuō),,電腦款式你來(lái)選,電腦配置我們來(lái)跟你說(shuō)明,,最后決定權(quán)在你手里,。看了很多款電腦以及詢問(wèn)了很多關(guān)心的問(wèn)題后,,我們把目標(biāo)鎖定在朋友s比較看好的兩款筆記本電腦上,。
進(jìn)入砍價(jià)部分,我開始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說(shuō):很感謝你今天花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說(shuō)明?,F(xiàn)在我們看中這兩款電腦,,你能否給我們?cè)僭敿?xì)介紹它們的區(qū)別?聽(tīng)他講完介紹,朋友s又問(wèn)了他關(guān)心的一些問(wèn)題,。最后,,朋友s說(shuō)那就決定選這個(gè)機(jī)子了。然后,,我跟業(yè)務(wù)員談,。我說(shuō):今天我陪朋友過(guò)來(lái)買電腦,是因?yàn)樗麄兒苄湃挝?,認(rèn)為我在電腦方面懂得還是比較多的。今天,,我們決定把電腦買好,,只要價(jià)格比較優(yōu)惠的話。朋友看中了這款電腦,,你看能以多大的幅度給我們優(yōu)惠?他回答說(shuō):嗯!你們既然選好了這款機(jī)子,,我這邊報(bào)個(gè)實(shí)價(jià)給你,給你們7900元,,優(yōu)惠400元,。我接著問(wèn)他:很感謝你,你不僅服務(wù)態(tài)度好,,一直為我們挑選筆記本忙前忙后,。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元。不過(guò)我覺(jué)得還是很貴,。據(jù)我了解到的情況,,有其他商家比你們價(jià)格要低的多。你看看,,你這邊是否還能再優(yōu)惠?他反問(wèn)我說(shuō):那你說(shuō)吧,,你想多少錢買下來(lái)?出個(gè)價(jià)。我回答他:我出的價(jià)怕你一下子接受不了,,這樣吧,,我們想知道你還能給我們一個(gè)什么樣的優(yōu)惠價(jià)?他說(shuō):這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是很低了,,那家給你們那么便宜的話,你們?yōu)槭裁床坏剿麄兡羌疑碳胰タ纯?我回答他:我們看中了你們的服務(wù)和公司的規(guī)模,,要是價(jià)格能跟他們差不多的話,,我們就不用跑他們那邊去了,畢竟花時(shí)間和精力,。他說(shuō):那你說(shuō)說(shuō)吧,,他們給你們是多少價(jià)格?我回答他說(shuō):是跟你們有一定的差距,他們給我們的價(jià)格是6800元,。我一報(bào)價(jià)格,,這位業(yè)務(wù)員就一副很吃驚的樣子答:不可能的,我們這里沒(méi)賣過(guò)這個(gè)價(jià)格的,。然后,,我接著說(shuō):這樣吧,我們看你今天為我們服務(wù)的這么好,,也挺辛苦的,,我知道這么低的價(jià)格對(duì)你來(lái)說(shuō),是很難作出決定的,,你看這樣,,你請(qǐng)示一下你們經(jīng)理看看?聽(tīng)了我說(shuō)的話,他就找他們經(jīng)理去了,。
他們經(jīng)理過(guò)來(lái),,問(wèn)電腦現(xiàn)在是怎么回事了。我回答他說(shuō):電腦很好,,你們的服務(wù)態(tài)度也很好,,能為我們忙前忙后的,所以我們決定今天一定要把電腦買回去,,不然感覺(jué)不好意思呀!不過(guò),,現(xiàn)在就剩下價(jià)格沒(méi)談妥了。他說(shuō):你們想要什么價(jià)?我回答他說(shuō):剛才我跟你們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,,我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的,,機(jī)子型號(hào)、配置都是一模一樣的,。他一聽(tīng),,回答我說(shuō):這樣,我看一下我們倉(cāng)庫(kù)進(jìn)庫(kù)單,,我核實(shí)一下進(jìn)貨成本,。5分鐘過(guò)后,他們倆回來(lái)了,,經(jīng)理說(shuō):這樣吧,,給你們7100元,。我遲疑了一下,說(shuō):這樣吧,,我們也商量一下,,等會(huì)給你們答復(fù)。我跟朋友s說(shuō):我再盡力一次,,看能不能談到7000成交,,要是實(shí)在不行,這個(gè)價(jià)格也可以考慮的,。朋友s告訴我說(shuō):這個(gè)價(jià)格他還是比較滿意了,。然后,我們回來(lái)說(shuō):這樣吧!經(jīng)理,,你看,,我們把零頭去掉,7000元整,,可以的話,,我們馬上付錢。他回答說(shuō):不行,,我給的價(jià)已經(jīng)到位了,,不然,真的沒(méi)辦法,。最后,,我說(shuō):看在你們的業(yè)務(wù)人員這么專業(yè),態(tài)度這么認(rèn)真,,那我們決定就按照7100元買了。
案例分析:
一,、首先,,此例顯然符合“可行可欲”的先決條件,。即能談,且談比不談好。
二,、信息傳達(dá)到位?!翱硟r(jià)師”很正確的向賣主表達(dá)了“如果合適,,就成交”的想法。
三,、用感謝之語(yǔ)來(lái)博得對(duì)方好感,。例子中“砍價(jià)師”始終重復(fù)“很感謝你今天花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說(shuō)明?!?“很感謝你,,你不僅服務(wù)態(tài)度好,,一直為我們挑選筆記本忙前忙后。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元,?!钡日Z(yǔ),這不僅是對(duì)對(duì)方的尊重,,更加會(huì)增加對(duì)方的好感,,為談判的進(jìn)行鋪墊了良好的氣氛。
四,、增加議題,。案例中的“砍價(jià)師”沒(méi)有在賣主做出退步后立刻決定成交,而是讓他的朋友考慮后再做決定,,留有余地,。
五、讓對(duì)方出價(jià),,給自己留有回旋之地,。顯然一個(gè)是賣主一個(gè)是買主,存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,,自己貿(mào)然出價(jià),,必將難以將價(jià)格降到底線。不斷讓對(duì)方出價(jià),,通過(guò)觀察對(duì)方的舉止神態(tài)來(lái)推測(cè)是否到達(dá)低價(jià),,并一次改變自己的應(yīng)對(duì)策略。
六,、不能急于求成,。討價(jià)還價(jià)過(guò)程應(yīng)該反復(fù)進(jìn)行,且應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜自若,。要表現(xiàn)的可買可不買的姿態(tài),。
七、亮出自己的底價(jià),。此時(shí)價(jià)格已經(jīng)降到很低,,最后自己可以出一次價(jià),將價(jià)格再壓低,,看對(duì)方的反應(yīng),。
八、達(dá)成交易,。
合同談判案例分析篇六
1983年曰本某電機(jī)公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線,,其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)報(bào)價(jià)2.4億日元,設(shè)備費(fèi)12.5億日元.包括了備件,、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費(fèi)o.09億日元,。
談判開始后,,營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)松本先生解釋:技術(shù)費(fèi)是按中方工廠獲得技術(shù)后,產(chǎn)的獲利提成計(jì)算出的,。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬(wàn)支產(chǎn)品,,20xx年生產(chǎn)提成事10%,平均每支產(chǎn)品銷價(jià)s曰元,。設(shè)備費(fèi)按工序報(bào)價(jià),,清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億曰元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序o.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊分培訓(xùn)費(fèi),12人的月曰本培訓(xùn),,250萬(wàn)日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費(fèi)用l0人月,,65o萬(wàn)元曰元。
背景介紹
(1)日本公司技術(shù)有特點(diǎn).但不是唯一公司,,是積極推銷者,,該公司首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng).也適合中方需要。
(2)清選工序主要為塑料槽,、抽風(fēng)機(jī)一類器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備,、切割分選工序,主要為切割機(jī),,測(cè)試分選設(shè)備,。封裝工序,主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器,。打印包裝工序主要為打印機(jī)及包裝成品的設(shè)備,。此外,有些輔助工裝夾具,。
(3)技術(shù)有一定先進(jìn)性,、穩(wěn)定性,日本成品率可達(dá)85%,,而中方僅為40%左右,。
問(wèn)題:
1.賣方解釋得如何?屬什么類型的解釋?
2.買方如何評(píng)論?
分析:
1.賣方解釋做得較好,講出了報(bào)價(jià)計(jì)算方法和取數(shù),,給買方評(píng)論提供了依據(jù)使買方滿意。由于細(xì)中有粗,,給自己談判仍留了余地,,符合解釋的要求。賣方采用的是分項(xiàng)報(bào)價(jià),,逐項(xiàng)解釋的方式,。
2.買方面對(duì)賣方的分項(xiàng)報(bào)價(jià)和逐項(xiàng)的解釋,應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評(píng)論,,也就是按拄術(shù),、設(shè)備,、技術(shù)服務(wù)三大類來(lái)進(jìn)行評(píng)論。
評(píng)論點(diǎn)較多:
其一,,技術(shù)價(jià),。針對(duì)賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評(píng)論;
其三,,技術(shù)服務(wù),。可分為技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類,,各類又可分出時(shí)間,、單價(jià)、人員水平,、輔助條件(吃,、住、行)等點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論,。
合同談判案例分析篇七
談判是一個(gè)通過(guò)不斷調(diào)整各自需求,,最終使各談判方的需求相互得以調(diào)和,互相接近從而達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程,。下面本站小編整理了對(duì)外貿(mào)易談判案例分析,,供你閱讀參考。
中國(guó)外貿(mào)在20xx年突破14000億美元,,貿(mào)易順差1000多億美元,,已超過(guò)了世界上很多國(guó)家的外匯儲(chǔ)備總額,甚至超過(guò)了很多國(guó)家的年度外貿(mào)總值,。種種跡象表明,,伴隨著巨大的貿(mào)易順差將是新一輪的貿(mào)易摩擦,和更大的人民幣升值壓力,,而中國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的外貿(mào)企業(yè),,和在全球的“中國(guó)制造”也將迎來(lái)一個(gè)越來(lái)越緊的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。
國(guó)際貿(mào)易界人士指出,,自上世紀(jì)70年代末期以來(lái),,國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大的亮點(diǎn)當(dāng)數(shù)中國(guó)以出口大國(guó)姿態(tài)重返世界市場(chǎng)。在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易問(wèn)題增長(zhǎng)的過(guò)程中,,貿(mào)易差額的演變是其中最令人稱奇的戲劇性主題目,。1980~1989年間,除1982,、1983兩年外,,其余年份中國(guó)對(duì)外商品貿(mào)易均為逆差。但1990年以來(lái),除1993年外,,均為順差,,20xx年達(dá)到了順差新的高峰,比20xx年多了3倍,,在世界貿(mào)易史上實(shí)屬罕見(jiàn),。
020xx年下半年,由溫州民企老板“跑路”事件引發(fā)的小微企業(yè)融資難再度成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題,。造成小微企業(yè)融資困境的原因無(wú)疑是多方面的,,其中制度性設(shè)計(jì)缺失下的信貸資源配給問(wèn)題是重要原因之一。即在缺乏支持小微企業(yè)融資信用機(jī)制的制度性安排條件下,,信息不對(duì)稱導(dǎo)致銀行無(wú)法掌控企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn),,進(jìn)而對(duì)其借貸需求實(shí)施限額配給,即使企業(yè)愿意支付更高的利率,,也只能部分獲得貸款或者被拒絕,。有關(guān)小微企業(yè)融資問(wèn)題的研究分析大多基于信貸供給角度,重點(diǎn)分析銀行對(duì)企業(yè)的甄別篩選機(jī)制,,從原因和條件上提出緩解信貸配給的途徑,。本文以制約小微企業(yè)融資難點(diǎn)的案例分析入手,提出從制度性設(shè)計(jì)上構(gòu)筑政,、銀,、企相互融合的小微企業(yè)融資信用機(jī)制發(fā)展模式,推動(dòng)和促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展,。
近年來(lái)我國(guó)外貿(mào)出現(xiàn)快速增長(zhǎng),,20xx年進(jìn)出口總額已躍居世界第三,隨著貿(mào)易額的快速增長(zhǎng),,我國(guó)也面對(duì)著越來(lái)越多的貿(mào)易摩擦,,貿(mào)易利潤(rùn)也在不斷下降,還面臨巨大資源瓶頸的壓力,。
我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易尤其是紡織品貿(mào)易遭受的反傾銷程度越來(lái)越大,中國(guó)紡織品服裝主要進(jìn)口國(guó)和地區(qū)紛紛對(duì)中國(guó)紡織品服裝的出口實(shí)施各種各樣的限制,。我國(guó)已經(jīng)成為世界上遭受反傾銷次數(shù)最多的國(guó)家,。
獲得零稅率,也是自20xx年中美家具反傾銷案后,,中國(guó)企業(yè)首次在應(yīng)訴中得到零稅率,。
這是中國(guó)紡織品貿(mào)易中無(wú)數(shù)反傾銷案例中的一例,由此可見(jiàn),,我國(guó)出口企業(yè)采取適當(dāng)措施較少貿(mào)易摩擦是十分必要的。
合同談判案例分析篇八
一中國(guó)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判,。在閑聊中,,中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教,,引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí),,對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步,,并一再流露撤出談判的意圖。
(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?
(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?
(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?
(4)從這一案例中,,中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?
1,、案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教。
2,、這種障礙導(dǎo)致對(duì)方成員的不悅,,不愿意與中方合作
3、應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉
4,、中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對(duì)方的習(xí)俗及喜好,,避免類似與此情況再次發(fā)生,正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。
合同談判案例分析篇九
說(shuō)“我不知道”也是很好的,。如果你想知道什么就說(shuō)出來(lái),然后說(shuō)出你的想法,?;蛘吣阍敢馀c對(duì)方一起找出問(wèn)題的答案。
二,、對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng),,不要有抵觸情緒
例如說(shuō):“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說(shuō):“喂,我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對(duì)方)要好,。掌握好每一次的交流機(jī)會(huì),,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。
三,、記住改變會(huì)給人以壓力
用你的熱情影響你的雇員,,他們就不會(huì)改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里,,這可以使我們平庸的生活變得更溫馨,。所以如果你在某人的周圍,或者你需要他為你做什么,,盡可能地告訴他你在什么時(shí)候需要什么幫助,。如果可能的話,告訴他你也想幫助他,。
四,、如果沒(méi)人問(wèn)你,就不要指指點(diǎn)點(diǎn)
明知道說(shuō)出來(lái)會(huì)對(duì)某人有好處的事但又不能說(shuō),真是會(huì)令人撓頭,。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式,,像“有可能是……”或“我也遇到過(guò)這種相似的狀況,如果怎樣怎樣就可以幫助解決,,你要是認(rèn)為有用的話,,我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)?!币陨线@些總比你說(shuō)“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多,。
五、思維活躍,,精力集中
我們看問(wèn)題的角度總是從自己出發(fā),,或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人們,,包括那些職業(yè)運(yùn)動(dòng)員,、文人墨客,他們都有積極正面的思想,。問(wèn)問(wèn)你自己,,“這個(gè)東西好在哪?”或“從這里我能學(xué)到什么?”來(lái)保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來(lái)使你的工作更愉快,。
六,、提高你的聽(tīng)力技巧
好多人認(rèn)為他們的聽(tīng)力很好,但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒(méi)聽(tīng)-他們只是說(shuō),,然后想下一步該說(shuō)什么,。傾聽(tīng)意味著提出好的問(wèn)題,排除雜念,,比如:下一步該說(shuō)什么,、下一個(gè)該見(jiàn)誰(shuí)、外面怎么了之類的,。如果有人話里帶刺,,經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼,他們想要你做的只是真實(shí),、友好的交談,。
七、坦白承認(rèn)你所帶來(lái)的麻煩和失誤
做事要承諾一個(gè)期限,,如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助,,就用你的活力影響他們。例如,,如果你要更新某人的電腦,,并要在她的辦公室工作,,你可以說(shuō):“我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌,但我將感激你的合作,。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常,,我們將會(huì)在下午3點(diǎn)鐘到您那去,5點(diǎn)鐘就會(huì)結(jié)束工作,。”
八,、比起你的想法,,人們更想聽(tīng)到你是否贊同他們的意見(jiàn)
好多人在抱怨人們不聽(tīng)他們說(shuō)話,但是他們忘了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人講話!你可以給出你的全部意見(jiàn),,以表示出你在傾聽(tīng),,并像這樣說(shuō):a.“告訴我更多你所關(guān)心的事” b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?” c.“我對(duì)你剛才說(shuō)的很感興趣,你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?” d.“你為什么對(duì)某某事感到如此滿意?”
合同談判案例分析篇十
報(bào)價(jià)和后報(bào)價(jià)都各有利弊,。
談判中是決定“先聲奪人”還是選擇“后發(fā)制人 ”,,一定要根據(jù)不同的情況靈活處理。
一般來(lái)說(shuō),,如果你準(zhǔn)備充分,,知己知彼,就要爭(zhēng)取先報(bào)價(jià);如果你不是行家,, 而對(duì)方是,,那你要沉住氣,后報(bào)價(jià),,從對(duì)方的報(bào)價(jià)中獲取信息,,及時(shí)修正自己的想法;如果你的談判對(duì)手是個(gè)外行,那么,,無(wú)論你是“內(nèi)行”或者“外行” ,,你都要先報(bào)價(jià),力爭(zhēng)牽制,、誘導(dǎo)對(duì)方,。
自由市場(chǎng)上的老練商販,大都深諳此道,。
當(dāng)顧客是一個(gè)精明的家庭主婦時(shí),,他們就采取先報(bào)價(jià)的技術(shù),準(zhǔn)備著對(duì)方來(lái)壓價(jià);當(dāng)顧客是個(gè)毛手毛腳的小伙子時(shí),,他們多半先問(wèn)對(duì)方“給多少”,,因?yàn)閷?duì)方有可能報(bào)出一個(gè)比商販的期望值還要高的價(jià)格。
先報(bào)價(jià)與后報(bào)價(jià)屬于謀略方面的問(wèn)題,,而一些特殊的報(bào)價(jià)方法,,則涉及到語(yǔ)言表達(dá)技巧方面的問(wèn)題,。
同樣是報(bào)價(jià),運(yùn)用不同的表達(dá)方式,,其效果也是不一樣 的,,下面舉例說(shuō)明。
省保險(xiǎn)公司為動(dòng)員液化石油氣用戶參加保險(xiǎn),,宣傳說(shuō): 參加液化氣保險(xiǎn),,每天只交保險(xiǎn)費(fèi)一元,若遇到事故,,則可得到高達(dá)一萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償金,。
這種說(shuō)法,用的是“除法報(bào)價(jià)”的方法,。
它是一種價(jià)格分解術(shù),, 以商品的數(shù)量或使用時(shí)間等概念為除數(shù),以商品價(jià)格為被除數(shù),,得出一種數(shù)字很小的價(jià)格商,,使買主對(duì)本來(lái)不低的價(jià)格產(chǎn)生一種便宜、低廉的感覺(jué),。
如果說(shuō)每年交保險(xiǎn)費(fèi)365元的話,,效果就差的多了。
因?yàn)槿藗冇X(jué)得365 是個(gè)不小的數(shù)字,。而用“除法報(bào)價(jià)法”說(shuō)成每天交一元,,人們聽(tīng)起來(lái)在心理上就容易接受了。
既然有“除法報(bào)價(jià)法”,,也會(huì)有“加法報(bào)價(jià)法”,。
東星塑業(yè)業(yè)務(wù)員會(huì)議討論時(shí)有同事說(shuō),怕報(bào)高價(jià)會(huì)嚇跑客戶,,就把價(jià)格分解成若干層次漸進(jìn)提出,,使若干次的報(bào)價(jià),最后加起來(lái)仍等于當(dāng)初想一次性報(bào)出的高價(jià),。
比如:文具商向畫家推銷一套筆墨紙硯,。
如果他一次報(bào)高價(jià),畫家可能根本不買,。
但文具商可以先報(bào)筆價(jià),,要價(jià)很低;成交之后再談墨價(jià),要價(jià)也不高;待筆,、墨賣出之后,,接著談紙價(jià),再談硯價(jià),,抬高價(jià)格,。
畫家已經(jīng)買了筆和墨,, 自然想“配套成龍”,不忍放棄紙和硯,,在談判中便很難在價(jià)格方面做出讓步了,。
采用“加法報(bào)價(jià)法”,賣方依恃的多半是所出售的商品具有系列組合性和配套性,。
買方一旦買了組件1,,就無(wú)法割舍組件2和3了。
針對(duì)這一情況,,作為買方,,在談判前就要考慮商品的系列化特點(diǎn),談判中及時(shí)發(fā)現(xiàn)賣方“加法報(bào)價(jià)” 的企圖,,挫敗這種“誘招”。
一個(gè)優(yōu)秀的推銷員,,見(jiàn)到顧客時(shí)很少直接逼問(wèn):“你想出什么價(jià)?”
相反,,他會(huì)不動(dòng)聲色地說(shuō):“我知道您是個(gè)行家,經(jīng)驗(yàn)豐富,,根本不會(huì)出20元的價(jià)錢 ,,但你也不可能以15元的價(jià)錢買到?!?/p>
這些話似乎是順口說(shuō)來(lái),,實(shí)際上卻是報(bào)價(jià),片言只語(yǔ)就把價(jià)格限制在15至20元的范圍之內(nèi),。
這種報(bào)價(jià)方法,,既報(bào)高限,又報(bào)低限,,“抓兩頭,,議中間”,傳達(dá)出這樣的信息:討價(jià)還價(jià)是允許的,,但必須在某個(gè)范圍之內(nèi),。