“方”即方子、方法,?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,,將方法呈于案前,,即為“方案”。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
法律談判方案模板篇一
經(jīng)公司決策層同意,,提出法律風險普查及評估方案,向各相關部門及負責人了解情況,,提交普查報告及評估報告,,結(jié)合公司實際情況,向公司決策層出具法律意見書;
(二) 針對公司在經(jīng)濟合同管理,、勞動人事制度管理等方面法律事務的實際需要,,以及公司今后發(fā)展對資本運作、知識產(chǎn)權戰(zhàn)略相關法律事務的需要,,顧問律師將和公司人員一起重點做好以下法律服務工作:
1,、參與起草、審核公司規(guī)定制度,,協(xié)助公司逐步建立和完善內(nèi)部管理制度
⑴ 實現(xiàn)管理權限合法科學,、管理內(nèi)容合法、管理手段合法,。
⑵ 制度既要符合國家經(jīng)濟體制的大環(huán)境及政策導向,,又要與公司內(nèi)部實際情況相符,,具有可操作性,有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,。
⑶ 各項制度在內(nèi)容上避免相互沖突或遺漏,,在批準和發(fā)布程序上保持統(tǒng)一性和合法有效,建立科學高效的授權體系,。
2,、起草、審查各類經(jīng)濟合同(包括但不限于采購合同,、租賃合同,、技術轉(zhuǎn)讓合同、特許經(jīng)營合同),,做好合同管理工作
⑴ 建立完善的合同管理制度,,從合同會簽審批的流程、簽訂權限的授予到格式文本的制作,、合同專用章的管理,、合同登記、借閱復議,、歸檔與臺賬管理,、合同履行監(jiān)督 與統(tǒng)計報表等都作出科學的設計和詳細的規(guī)定,保障和促進各項經(jīng)濟活動的順利進行,,控制合同風險,。必要時對相關人員進行培訓和抽查。
⑵ 根據(jù)具體經(jīng)營業(yè)務需要,,起草或填制重要合同文本,,審查合同條款,排除法律障礙,,最大限度的反映公司的經(jīng)營意志,,降低和避免法律風險、保障公司利益,。
⑶ 及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的新情況和爭議,,做好合同解釋工作,跟進和完善合同變更,、補充或解除手續(xù)。
3,、公司的勞動合同,、勞資關系管理
⑴ 公司各類勞動合同文本的制作,勞動關系分類協(xié)調(diào),,協(xié)助人力資源部門及時做好勞動合同續(xù)訂和解聘的相關法律工作,。
⑵ 起草,、制訂員工競業(yè)限制協(xié)議、培訓協(xié)議和商業(yè)秘密保護協(xié)議以及相關內(nèi)部規(guī)章制度,。
⑶ 協(xié)助人力資源部門和財務部門做好相關人員的調(diào)任審計工作,,修改和完善入職、離職手續(xù),。
⑷ 協(xié)調(diào)各類勞動爭議,,及時解決勞動爭議,根據(jù)專項委托處理各類勞動仲裁和勞動訴訟事務,,指導公司對員工工傷,、意外事故進行處理,對公司裁員進行合規(guī)指導,。
⑸ 及時提供最新的相關法律法規(guī)規(guī)章和相關信息,,會同人力資源部培訓員工,進行法治教育和法律知識講授,。
4,、參與公司重大經(jīng)濟項目的談判,協(xié)助關鍵性文件的談判和起草,、審核,、提出修改意見和風險提示。
5,、參與公司重大經(jīng)營決策,,結(jié)合公司經(jīng)營實際,及時為公司重大決策提供動態(tài)法律咨詢服務
⑴ 確保決策有可靠的法律依據(jù),,避免決策的法律風險;
⑵ 促使公司在經(jīng)濟活動中的合法權益最大化;
⑶ 論證決策在法律上的最佳方案,,有利于決策目標的實現(xiàn);
⑷ 從法律上為公司在經(jīng)濟活動中應當獲得的利益提供有效的保護措施;
為此,根據(jù)公司要求,,我們可參加公司決策會議,,為公司領導決策提供咨詢意見,協(xié)助起草,、修改,、審核有關公司決策的重要文件,必要時主動提出法律意見和建議,。
6,、配合公司的經(jīng)營進展,提供資本運作相關的法律服務,。
根據(jù)公司專項委托,,做好公司收購、兼并、上市,、招投標,、項目融資、資產(chǎn)重組等專項法律事務,。
7,、公司商標、專利,、著作權,、商業(yè)秘密、反不正當競爭等知識產(chǎn)權管理
熟悉運用知識產(chǎn)權的專有性,、地域性,、時間性的特點,為公司的知識產(chǎn)權保護提供動態(tài)的保護和依法管理策略,。指導公司商業(yè)秘密管理工作,。
8、協(xié)助公司行政部門做好公司分支機構(gòu)的設立與管理
9,、其他為完成公司法律事務所必需的法律事務工作
10,、根據(jù)公司專項委托,通過協(xié)商,、調(diào)解等方式,,代理公司解決專項法律糾紛,必要時提起訴訟或仲裁程序,。對于已被起訴的訴訟案件,,根據(jù)公司專項委托應訴。
另外,,本所將根據(jù)公司經(jīng)營與發(fā)展需要,,向公司隨時提供最新法規(guī)和政策咨詢,為公司合規(guī)經(jīng)營提供幫助,。
法律談判方案模板篇二
法律談判作為一種高效的糾紛解決機制,,其充分尊重并體現(xiàn)當事人意思自治,實現(xiàn)各方利益的平衡,,并爭取各自利益的最大化,。
關鍵詞:法律談判沖突訴訟
法律談判,就是談判雙方或多方圍繞同一話題,,運用法律知識和技能,,共同提出一種解決理由最佳方案的過程,。在法律談判中,,律師利用談判技巧,,再借助其職業(yè)技能,,與對方進行磋商,。法律談判中,雙方當事人合作與競爭并存,,不僅有各自的利益取舍,還有共同的利益追求,,一致的目的就是爭取庭外和解[1],。
1.法律談判的基本原則
法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求,,指導法律談判的進行,是法律談判的依據(jù),。法律談判的出發(fā)點和落腳點,,是通過談判解決雙方或多方的利益爭議,實現(xiàn)雙方各自利益的最大化,。由此,法律談判遵循以下基本原則:
1.1對客戶負責的原則
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則,。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束,。這不僅包括了客戶的具體委托事項,,也包括了法律、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束,。
1.2堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾,,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益,,而不是立場,,因為常常在相反的立場背后,。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益,。
1.3堅持求大同存小異
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”,、“異”,,因此,,為了實現(xiàn)成功的談判,,必須認準最終的目標,求大同,,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,,并根據(jù)對方的合理要求,在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法,,作出相應的讓步舉動,,這樣才能推動對手作出讓步,,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生,。
1.4平等協(xié)商,、尊重對方的原則
談判是智慧的較量,,談判桌上,,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù),、嚴密的邏輯和藝術的手段,,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人,、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
上述原則作為法律談判的指導依據(jù),,應當具有較強的靈活性和必定性。在不違反法律的前提下,,雖然可以適當?shù)恼{(diào)整談判策略,,但也應遵循上述基本原則。
2.法律談判的獨特性
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高,,各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢,,僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛,。近年來,,法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比,,其獨特性表現(xiàn)在:
第一,、法律談判沒有嚴格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟,,包括起訴,、立案、審判,、執(zhí)行等一系列嚴格的程序和模式,它是雙方面對面的對話交流,。它只需要雙方當事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏,,不用拘泥于特定的程序和模式。所以,,法律談判的程序簡潔,,既節(jié)省雙方解決爭議的時間,,又降低了雙方當事人解決爭議的成本,。
第二、只有當事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于,,法律談判沒有法官,、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且,,律師所履行的也只是告知和談判的義務。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況,避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象,。
第三、與其他沖突化解方式比較,,法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式,。相互信賴的雙方,在法律框架內(nèi),,以平等,、公平及誠實信用的方式化解沖突。通過談判,,雙方當事人能夠最大程度的在競爭與合作之間,,找尋最符合雙方利益和價值的共通點。
3.法律談判的應用價值
在我國司法實踐中,,只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的,。并且,在訴訟中,還有相當一部分爭議是通過談判磋商化解的,。法律談判作為一種高效地沖突化解方式,,必定具有其存在的合理性與正當性理論基礎。關于法律談判的應用價值,,本文從以下方面簡要分析:
第一,、法律談判能夠提高當事人的法律觀念
談判律師利用了他的法律技能和技巧,并且從專業(yè)的法律角度與對方談判,。所以,,談判律師在妥善處理當事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當事人之間的利益關系的同時,,能夠有效地灌輸,、強化當事人的法律意識。在一些糾紛中,,還能使當事人了解并注意善良風俗意識和公共利益意識[3],。
第二、法律談判可以充分反映當事人意志
法律談判以當事人自愿協(xié)商為基礎,,它無疑是當事人意思自治的最優(yōu)選擇,。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當事人來說,談判律師也只能在授權范圍內(nèi)為或不為一定的行為,。只要當事人在法律允許的范圍內(nèi),,能夠真實正確表達自己的意愿,就可以委托談判律師為其爭取利益,。一名優(yōu)秀的談判律師,,應當最大程度地做到讓當事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程。所以,,法律談判的每個階段,,其實都是當事人意思自治的有效反饋。
第三,、法律談判既能減輕當事人壓力,又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置
法律談判是在求同存異,、實現(xiàn)雙贏的最終目的下,,考慮如何將時間、精力,、費用等成本降至最低的同時,,探索化解沖突的最適宜方式。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在,,使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理,。從這個角度來看,法律談判既減輕了當事人的訟累,又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置,,能夠很大程度上減輕司法機關日益嚴重的案件負擔。
法律談判方案模板篇三
法律談判
(1)法律談判就是一個將法律培訓,、法律技能和人際交往的能力融合在一起并最終達到預期目的的一個過程,。
(2)用證據(jù)來談,用法律來判,。
3,、談判的重要性
談判是影響律師生涯成功與否的關鍵。談判是解決沖突和爭端的最常用方法,。維持商業(yè)秩序的唯一有效的途徑,。
超過95%的民事糾紛是通過談判協(xié)商解決,,而不是通過向法院起訴解決,。在訴諸法院的糾紛中,,也有大部分是通過談判協(xié)商解決的,。
4、法律談判的利與弊
一般來說,,通過談判達成和解可以為涉及的當事方提供一定的潛在的好處。它可以避免審判帶來的拖延,、經(jīng)濟投入和不確定性,。而且談判減輕了出庭的壓力,因此還有利于那些必須出庭的原告,。
然而,,當委托人為尋求新的進展或法律的澄清,或感到個人受到公開侮辱必須通過訴訟才能獲得心理慰藉,,或?qū)ζ涮崞鸬脑V訟完全就是毫無價值的無稽之訴時,,則不適合談判。同樣的,,當責任或損害不確定希望由法院來評判時,,或?qū)Ψ讲辉竿讌f(xié)或接受協(xié)商的解決方案時,均應通過訴訟來解決,。
法律談判方案模板篇四
山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),,水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)
在很多現(xiàn)實的談判個案中,,當事人或律師總是會提前思考,一旦談判結(jié)束后,,如何與對方繼續(xù)打交道,,這種對未來的思考對當前選擇談判策略產(chǎn)生的影響是非常直接而重大的。正如前面所說,,談判協(xié)議的內(nèi)容僅僅是談判結(jié)果的一部分,,談判結(jié)束后雙方在今后如何相處,更是談判導致的另一個結(jié)果,。雙方今后的相處,,既包括當事人之間的相處,也包括雙方律師之間的相處,。
首先是當事人今后如何相處的問題,。如果談判結(jié)束后,當事人之間仍需要保持交往,,比如說仍需要保持商業(yè)關系,,那么當初他的律師為了些許微利而采用讓對方老羞成怒的進攻型策略,就可能會讓雙方當事人在今后的合作中難以友好相處,。這樣的結(jié)果顯然不是當事人所要的,。因而,律師通常需要判斷這場談判,,究竟是屬于一次性的談判,,還是屬于需要在談判結(jié)束后保持后續(xù)合作行為的談判。
其次,,除當事人之間今后要相處的問題之外,,作為談判者的律師,也會涉及到今后如何與對方律師或?qū)Ψ疆斒氯讼嗵幍膯栴},,其中如何與對方律師相處,,似乎更令人頭痛。從維護當事人利益的角度出發(fā),,律師今后與對方律師相處的問題,,本來不應該作為影響談判策略選擇的因素之一,因為律師是受當事人委托的談判代表,,應當始終忠于當事人的利益,,無須考慮個人所在行業(yè)的習慣或慣例。但現(xiàn)實生活并非完全如此,,律師也是人,而且律師還在社會中扮演其他角色,,且在其他案件中很難避免與對方當事人或律師再次打交道,。因此,,一個律師應該始終保持專業(yè)姿態(tài),通過引導當事人需求而正確確定談判策略,,并始終以確保當事人追求到合理利益為出發(fā)點,。如果律師因為其他方面的利益考慮而不能為當事人采取適當?shù)男袆樱瑒t該律師顯然違反了他應該遵從的基本職業(yè)道德要求,。
尊重當事人的意見
法律談判的特性決定了,,律師始終是在為當事人的利益進行談判,無論談判的結(jié)果如何,,這個結(jié)果都只能由當事人去承受,,因此,不管是處分實體權利,,還是選擇談判策略,,律師都應當充分聽取當事人的意見。當然,,這并非意味著律師就一定要完全被動地聽命于當事人,,完全只扮演一個執(zhí)行者角色,恰恰相反,,一個優(yōu)秀律師應當永遠會用自己豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗,、法律知識和專業(yè)技巧,去幫助當事人作出正確選擇,。
由于當事人掌握著比律師更多的交易信息,,而且有些信息因為某種原因未能足夠披露給律師,因此,,認真聽取當事人的意見,,通過不同層面的意見收集和交換,持續(xù)了解當事人的真實意圖就成了非常重要的一個環(huán)節(jié),。
一個追求職業(yè)形象和有責任感的律師,,在任何時候都不要為了迎合當事人喜好而輕易采取進攻型策略,相反,,以嚴謹務實的態(tài)度與當事人討論具體個案的策略使用,,幫助當事人分析不采取進攻型策略的原因,可能更為重要,。因此,,一個優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師在說服對手之前,首先需要學會如何說服自己的當事人,,讓他同意并相信你做出了最恰當?shù)倪x擇,。
正確認識你自己
在法律談判技巧第三式中我曾指出個性風格不是談判策略,盡管如此,,律師的個性風格仍會對他所選用策略的效果帶來較大影響,。一個天生具有攻擊型個性風格的人,,無疑會比一個溫和型個性風格的人,選擇使用進攻型策略產(chǎn)生的效果更具威懾力,,因為攻擊型個性風格的人在使用進攻型策略時,,不僅表現(xiàn)得更適應,也更出神入化,。相反,,當選擇采取協(xié)作型策略時,溫和型個性風格的人較之攻擊型個性風格的人,,同樣更能令對方感到協(xié)作的誠意,,也更容易讓對方作出協(xié)作的回應。
因此,,選擇談判策略時,,律師應考慮到自己的個性風格是否適應將要采取的談判策略,在進攻型策略和協(xié)作型策略都可嘗試使用的情況下,,選擇一個與自己的個性風格更相匹配的策略無疑有助于取得更好效果,。
當然,個性風格與談判策略并非一一對應的,,通過系統(tǒng)訓練,,個性風格是可以在很大程度上被矯正的,即使因為個性風格和策略選擇不太相符,,使得談判者在運用某一種策略時會感到心理不適,,但如果平時訓練扎實,也能讓他自如的運用所選擇的談判策略,。在系統(tǒng)訓練過程中,,談判者喜愛的談判策略也在一定程度上反映出他的個性特征和談判風格,所以幫助談判者更準確地認識自己的個性特征,,讓他更清楚地分析自己的個性特征在本質(zhì)上究竟是適合唇槍舌戰(zhàn)的激辯,,還是彬彬有禮地向?qū)Ψ浇o出“溫柔一刀”,,無疑非常重要,。
法律談判方案模板篇五
法律談判
(1)法律談判就是一個將法律培訓、法律技能和人際交往的能力融合在一起并最終達到預期目的的一個過程,。
(2)用證據(jù)來談,,用法律來判。
法律談判的重要性
談判是影響律師生涯成功與否的關鍵,。談判是解決沖突和爭端的最常用方法,。維持商業(yè)秩序的唯一有效的途徑。
超過95%的民事糾紛是通過談判協(xié)商解決,,而不是通過向法院起訴解決,。在訴諸法院的糾紛中,,也有大部分是通過談判協(xié)商解決的。
法律談判的利與弊
一般來說,,通過談判達成和解可以為涉及的當事方提供一定的潛在的好處,。它可以避免審判帶來的拖延,、經(jīng)濟投入和不確定性。而且談判減輕了出庭的壓力,,因此還有利于那些必須出庭的原告,。
然而,,當委托人為尋求新的進展或法律的澄清,或感到個人受到公開侮辱必須通過訴訟才能獲得心理慰藉,,或?qū)ζ涮崞鸬脑V訟完全就是毫無價值的無稽之訴時,,則不適合談判,。同樣的,,當責任或損害不確定希望由法院來評判時,,或?qū)Ψ讲辉竿讌f(xié)或接受協(xié)商的解決方案時,,均應通過訴訟來解決,。
法律談判的主要類型
一般分為三種,目標不同,。可將它們分別稱之為“競爭型”(competitive),、“合作型”(cooperative)和“問題解決型”(problem?solving),。每一種都對應著相應的策略,。
這些策略不是僅適用于特定的情形,,而是可以交替使用的。
(1)競爭型法律談判
有時稱為對抗型或零和型,。法庭訴訟就屬于這種類型的談判,,所謂“零和”(zero?sum),,就是指勝利一方所獲得的正是失敗一方所失去的;在該狀態(tài)下,因為資源有限而且只能在兩方之間分配,,所以必然導致一輸一贏,。
“雙方對于同一稀缺資源的分配產(chǎn)生分歧,談判者必須提出利益分割的解決方案,?!?/p>
門克爾—梅多(menkel?meadow),1984年
所以,,競爭中的談判者不愿做出讓步,,因為失去地位、失去形象將會削減自身優(yōu)勢,。他希望一開始就提出較高的要求,,很少做出讓步。
采用這種談判方式一般會使用一些特定策略,,比如從不提出初始報價,,總是試圖隱藏委托人的真實目的,總是最后提出報價,,并且經(jīng)常使用夸張,、威脅,、欺詐給對手制造緊張與壓力。
不過,,這些競爭型策略也有其局限,。它們會將對手逼向防守,反而不利于出現(xiàn)新的創(chuàng)造性的解決方案,。如果對方以不履行最終達成的決議或在以后的談判中心懷憤恨作為回應的話,,它還會給談判者及其委托人帶來更為嚴重的弊端。
(2)合作型法律談判
合作型談判一般會要求談判者做出讓步,,信任對手并鼓勵談判者隨后做出更多讓步,。談判一方做出讓步,其對手自然會以禮相待也做出讓步,,雙方最終達成妥協(xié)方案,。
在這種類型的談判中,主要應用的策略有:做出讓步,、共享信息以及行事公正合理,。因此典型的合作型談判者會解釋其讓步或建議的理由,并會試圖調(diào)解雙方的利益沖突;他的建議是根據(jù)雙方均認同的標準提出來的,,比如案件的是非曲直和雙方的公平。
但是合作型談判也會遇到一些難題,。當談判雙方的財富,、地位不平等,或一方當事人不愿意達成互利時,,則談判很難進行,。
3.問題解決(或綜合)型法律談判
“……[這]是談判的一種趨勢,著重于發(fā)現(xiàn)針對雙方潛在的利益和目標的解決方案,?!遍T克爾—梅多,1984年
這不是尋求分配有限資源以讓步為基礎的模式,,而是為擴大共同利益和拓展有限資源,、使當事方問題解決的潛力最大化,以擴大其委托人的潛在的共同利益,。
發(fā)掘雙方潛在的利益目標可以產(chǎn)生更多潛在的解決方案,,因為雙方的需求并不是絕對相斥的。
舉例:商業(yè)領域:一方因為缺乏資金而希望遲延付款,,而另一方因為稅收原因正好希望接受分期付款,。
法律談判方案模板篇六
1.1對客戶負責的原則
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則,。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項,,也包括了法律,、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。
1.2堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾,,尋求各方都能接受的利益分配的方案,。因此在談判中要緊緊著眼于利益,而不是立場,,因為常常在相反的立場背后。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益,。
1.3堅持求大同存小異
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”,、“異”,因此,,為了實現(xiàn)成功的談判,,必須認準最終的目標,求大同,,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,并根據(jù)對方的合理要求,,在具體理由上采取靈活的態(tài)度,、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,,這樣才能推動對手作出讓步,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生,。
1.4平等協(xié)商,、尊重對方的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,,唯有確鑿的事實,、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術的手段,,才能將談判引向自己所期望的勝利,。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則,。
法律談判方案模板篇七
一,、談判前的充分準備
(一)確定談判態(tài)度
在法律談判中,我們所面對的談判對象多種多樣,,要篤而論之,,不能拿著一種態(tài)度去對待任何人。每個人都是獨立的個體,,世界上沒有兩片一模一樣的樹葉,,也沒有一模一樣的人,我們需要根據(jù)談判的對象和所期待的談判結(jié)果來選擇我們談判時所要采取的態(tài)度,。
當我們談判所遇到的對象是對我們有著不可忽視的重要作用的人時,,這就顯示出維持關系的重要性了,在談判時,,我們對人和問題,,就要采取較為溫和的態(tài)度,,適時做出一定的讓步,,有時候在犧牲自己的部分利益的前提下也要促成合作,這也就是軟式談判,。在遇到對方態(tài)度十分強硬時,,可能我方也會情不自禁地采取較為極端的談判方式,這屬于硬式談判,。但在很多情況下,,談判過程中不會單一地選擇談判態(tài)度,,要根據(jù)實際情況不斷改變自己的態(tài)度,。
法律談判過程中所期待的談判結(jié)果也會影響到我們的談判態(tài)度,,如果談判的結(jié)果對我方并沒有任何實質(zhì)性的影響時,可能更多的是采取讓步的心態(tài),,有一種放任的態(tài)度,。但如果談判的結(jié)果對我方有著不可替代的作用時,我方就會采取積極競爭的態(tài)度去參與談判,。很多情況下,,可能期待的談判結(jié)果都是雙方所需要的,,那么就持友好合作的態(tài)度去進行談判,,爭取達成共贏的場面,。
(二)法律談判的情報收集與整理
古話說得好,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。對有關談判對手的情報,應該盡可能地詳細,,了解得越多,,我方就能把握更多的主動權,爭取在談判過程中占據(jù)優(yōu)勢地位,。在很多談判人員的眼里,,很容易忽視的是“知己”,在了解對方的情報之外,,也要對己方的情況了如指掌,,對己方條件進行客觀分析,做好充分準備,,這有助于了解己方在談判中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),,從而有針對性地制定談判方案與策略,使己方在談判過程中能夠揚長避短,,促成更完美的談判結(jié)果,。
搜集談判對手的情報我們說,最佳的策略來自于對情報的把握,,真實有效的情報可以給我們的談判帶來巨大的幫助,。談判對手的情報包括很多內(nèi)容,,比如說談判當事人的資信情況,一方面是確認其是否具有簽訂合同的合法資格,,另一方面是打探對方的資本情況,、信用水平和履約能力,談判人員可以根據(jù)公共會計組織對對方企業(yè)組織的年度審計報告或者根據(jù)銀行,、資信征詢機構(gòu)出具的證明文件或其他渠道提供的資料對其進行查明,。對對手的談判意圖的把握,理解對方真實的談判意圖,,所期望達成的協(xié)議,,對我方的信任度和對談判結(jié)果的迫切度等,這些都在很大程度上影響談判的進行,,對方的合作意圖越強烈,,己方的優(yōu)勢地位就越明顯。了解對方談判人員身份,、地位,、年齡、經(jīng)歷,、職業(yè),、愛好、性格和談判經(jīng)驗也十分重要,,尤其是對方談判人員中的首席代表的情報,,通常而言,首席代表的談判態(tài)度,、意見傾向在整個談判團隊中占主要地位,。[1]所以對談判人員來說,搜集談判對手的情報對整個談判過程己方所期待的結(jié)果有著非常重要的作用,,它能促使己方占據(jù)主導地位,,讓對方受到己方的壓迫,從而促使談判結(jié)果朝己方預料所進行,。
在搜集談判對手情報的同時,,也應當對己方的情況進行充分了解,掌握的信息資料越全面,,就越容易駕馭談判的進程,。熟悉己方的經(jīng)營狀況、財務狀況,、參與本次談判的人員的組成情況,、己方談判人員的水平情況,、本次談判的結(jié)果對己方的影響及重要性等,,通過這些能有助于了解雙方在談判中的地位,對所處立場有個清醒的認識,,從而胸有成竹地與對方在談判桌上進行談判,,永遠不去打沒有信心的仗。
(三)營造和諧的法律談判環(huán)境
談判不是在真空中進行的,,它是受到一定的法律制度和某一特定的政治,、經(jīng)濟、文化的影響而進行的,。這些環(huán)境會直接或間接地影響談判,,因此,在談判正式開始前,,談判人員就應該認真分析這些環(huán)境,。
談判環(huán)境主要指談判對方置身其中的所有客觀因素。英國談判專家p-d.v.馬什對談判環(huán)境因素作了系統(tǒng)的歸類,。馬什總結(jié)得比較全面,,他把與談判有關的環(huán)境因素概括為:①政治狀況;②宗教信仰;③法律制度;④商業(yè)做法;⑤社會習俗;⑥財政金融狀況;⑦基礎設施與后勤供應系統(tǒng);⑧氣候因素。[2]
在綜合戴勇堅老師的《法律談判的理論,、策略和技巧》,,在吸收兩者的思想前提下,我做如下簡單敘述:
政治法律環(huán)境,,科特勒( koteler)認為,,“政治與法律環(huán)境是由法律、政府機構(gòu)和在社會上對各種組織及個人有影響和制約力量的壓力集團構(gòu)成的”,。政治法律環(huán)境不僅關系到談判結(jié)果能否成立,,而且關系到談判協(xié)議履行的效果。法律談判中的政治狀況,,包括政局是否穩(wěn)定,,政府間的關系是否影響談判,政府對商品進口是否進行國家管制,,政府的政策傾向是否影響談判等,。在談判前也應當了解相關的法律制度,法律談判畢竟是一種法律行為,,所以應該在法律允許的范圍內(nèi)進行,,保證談判行為的合法性和談判結(jié)果的有效性。
對社會文化環(huán)境的研究便于談判者更快更好地理解對方的談判行為,,避免因價值觀念不同而引起不必要的沖突和誤會,。這告訴我們談判人員,在做談判準備工作時,要充分了解對方的宗教信仰,、商業(yè)習俗和價值觀念等,。首先要先清楚對方的宗教信仰,并且熟悉日常生活中的禁忌與喜好,,在充分了解的基礎上給予對方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林時間一到,,不分場合的進行祈禱),當對方對方感覺你尊重他的宗教信仰的前提下,,談判的成功率會大的多,。由于環(huán)境、文化,、歷史等各種原因,,雙方談判人員習慣遵循的商業(yè)習俗也就不一樣,比如美國人性格較為奔放,,他們善于在法律談判中運用策略,,而且辦事不會拖泥帶水,行動干凈利落,,所以與他們進行談判要體現(xiàn)出果斷利落,、運籌帷幄的風格,作為一名合格的談判人員,,在談判前應該事先了解對方的風俗習慣,、商業(yè)習俗等,促使談判能夠順利進行,。價值觀的不同主要體現(xiàn)在人們應處理的社會關系中,,談判雙方在時間觀念、審美觀念,、決策方式等方面的差別,,充分了解價值觀的不同,能夠避免在法律談判中可能發(fā)生的分歧與沖突,,消除因文化不同的差異所帶來的誤解和障礙,,從而為己方爭取更大的利益空間。
(四)制定多種談判方案
如果在談判過程中,,始終都是一套方案的話,,就很容易被對方牽著鼻子走。談判雙方都希望談判結(jié)果是對自己最有利的,,但是達到真正意義上的兩全其美是非常困難的,,談判最終的結(jié)果一定是通過雙方互相磨合、協(xié)商,、變通所達成的,。為了不被對方帶入誤區(qū)迷失自己的意愿,,從而損害了己方的利益,最佳選擇就是在正式談判前多準備幾套合理的談判方案,。在與對方進行磋商時,,首先拿出對己方利益最優(yōu)的方案,因為雙方都希望通過談判獲得最大利益,,所以談判就是互相磨合的過程。在達不成協(xié)議的時候就拿出次一等的方案,,根據(jù)實際的發(fā)展情況,不斷變更己方的方案,,確保不讓談判結(jié)果偏離當初的最低目標,。
二、法律談判的策略與技巧
法律談判就是一種博弈,,局勢瞬息萬變,,如何在錯綜復雜的談判中占據(jù)主導地位,實現(xiàn)利益的最大化,,很大程度上依靠于預先制定以及運用的談判策略,。占領了有利的位置就能讓自己坐得舒服,所以熟悉談判策略有著舉足輕重的位置,。
(一)揚長避短,,發(fā)揮所長 在很多時候談判雙方都不是有絕對優(yōu)勢的,所以在談判過程中,,我們應該竭盡所能,,發(fā)揮其長,充分運用談判策略,,促成合作,。當己方有優(yōu)勢地位而對方處于劣勢之處時,要爭取掌握主動權,,在談判準備工作做得比較充分的條件下,,即深入研究了對方的經(jīng)濟狀況、財務狀況及平常慣用的策略,,己方談判人員可以根據(jù)實際情況直接或者間接婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ斤@示自己的有利地位,,給對方造成壓力。渾水摸魚策略也是一種能給己方帶來不少利益的策略,,它被戲稱為“炒蛋”策略,,[3]是指在己方優(yōu)勢地位明顯的情形下,打亂談判的順序,,將問題一股腦地一次性在談判桌上提出,,使對方心生怯意,,自亂陣腳。我個人比較傾向于更能體現(xiàn)團隊精神的策略,,比如說消磨策略,,利用己方的時間優(yōu)勢,而對方時間較為緊湊,,己方談判團隊輪流上陣,,消磨對方的時間與耐心,讓對方感覺如果這樣下去將是一場持久戰(zhàn),,從精神方面讓對方處于超負荷的狀態(tài),,從而使對方做出妥協(xié)。[4]“到什么山唱什么歌”,,在法律談判中沒有一成不變的方法,,要與時俱進,審時度勢,。
在談判過程中,,雙方有著實力懸殊也是常見的,這也就要求談判人員應具備良好的心理素質(zhì),,有意識地將己方不利的條件包裝起來,。“言多必失”是自古以來傳下來的訓誡,,言語多了自然也就有漏洞了,,在日常生活中,“老江湖”在我的印象里話就不是很多,,他們不會急于要去表達自己的看法,,不會給對方留下可挖掘的空間,所以在己方處于劣勢地位時,,可以少說話,,沉默寡言會讓對方找不到突破口,給對方造成一定的心理壓力,。權力有限是老師教的很實用的方法,,它有時候并不是真正的沒有權限,而是一種談判的策略,,為了使對方降低條件,,做出讓步,這不失一種良策,。古人說,,“伸手不打笑臉人”,在談判過程中,,我們可以更加圓滑一些,,將笑容掛在嘴邊能營造一種較為和諧的談判氛圍,,也可以表達自己的難處,博取對方的憐憫之心,。在己方處于劣勢,,而談判結(jié)果對己方又較為重要時,談判人員一定要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,,在語言方面較為溫和,,在行為方面較為坦率,這就如同放風箏,,在把握住那根弦的基礎上,,對“風箏”收放自如。
(二)制造和打破僵局
所謂僵局,,是指在談判過程中,,雙方因暫時不可調(diào)和的矛盾而形成的對峙,。出現(xiàn)僵局不等于談判的破裂,,它在談判中是一種比較客觀和正常的現(xiàn)象,僵局并不可怕,,更重要的是要正確認識和對待它,。
人為制造僵局又稱為策略性僵局,談判的一方有意識的制造僵局,,給對方造成壓力而為己方爭取時間和創(chuàng)造優(yōu)勢的延遲性質(zhì)的一種策略,。由于僵局而導致的暫停,可以重新審慎地回顧己方的出發(fā)點和著眼點,,維護己方的合理利益,,同時給予雙方時間空間去挖掘共同利益。
對于打破僵局充滿了學問,,孫子曰“以迂為直”,,我們可以換一種方式去突破它。除了要了解僵局的產(chǎn)生原因外,,還要了解僵局的具體內(nèi)容和原因,,要搞清楚談判雙方在哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了分歧。突破僵局的關鍵是找出關鍵的問題和關鍵的人物,,雖然參與談判的人員可能很多位,,但是起著舉足輕重作用的人往往是特定的,所以因人制宜會達到事半功倍的效果,。為了突破僵局,,談判雙方應該力求做到客觀,很多時候盡管雙方有很多共同利益,,往往會在具體的問題上出現(xiàn)利益沖突,,這就要求談判人員要站在客觀的角度去思考下一步應當是否為合作做出些許讓步,,站在利益的角度去考慮問題,很多事情就能得到有效解決了,。為了打破僵局,,要避免情緒化,情緒不能替代原則,,也不能帶來利益,,要做自己情緒的主人,管理自己的情緒,,不能意氣用事,。尋找替代方法打破僵局,所謂“條條道路通羅馬”,,法律談判的過程不可能一帆風順,,在遇到僵局時創(chuàng)造性地提出可供選擇的替代方案就能掌握主動權,比如說,,中美在恢復外交的談判中,,在關于中國臺灣問題的表述中,如果中方執(zhí)意用“中國臺灣是中國領土的一部分”那就不可能順利談成,,當措詞為“中國臺灣海峽兩邊的中國人”時,,雙方的沖突就得到了有效緩解??藙谌S斯將軍說,,“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”,在為了突破僵局的時候,,我們就應該不怕艱險,采取有效的策略去打破僵局。
法律談判方案模板篇八
1.法律談判的基本原則
法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求,指導法律談判的進行,是法律談判的依據(jù),。法律談判的出發(fā)點和落腳點,,是通過談判解決雙方或多方的利益爭議,實現(xiàn)雙方各自利益的最大化,。由此,,法律談判遵循以下基本原則:
1.1對客戶負責的原則
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則,。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束,。這不僅包括了客戶的具體委托事項,也包括了法律,、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束,。
1.2堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案,。因此在談判中要緊緊著眼于利益,,而不是立場,因為常常在相反的立場背后,。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益,。
1.3堅持求大同存小異
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”,,因此,,為了實現(xiàn)成功的談判,必須認準最終的目標,,求大同,,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,并根據(jù)對方的合理要求,,在具體理由上采取靈活的態(tài)度,、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,,這樣才能推動對手作出讓步,,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。
1.4平等協(xié)商,、尊重對方的原則
談判是智慧的較量,,談判桌上,唯有確鑿的事實,、準確的數(shù)據(jù),、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利,。以理服人,、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
上述原則作為法律談判的指導依據(jù),,應當具有較強的靈活性和必定性,。在不違反法律的前提下,雖然可以適當?shù)恼{(diào)整談判策略,,但也應遵循上述基本原則,。
2.法律談判的獨特性
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高,,各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢,,僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛,。近年來,,法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比,,其獨特性表現(xiàn)在:
第一,、法律談判沒有嚴格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟,,包括起訴,、立案、審判,、執(zhí)行等一系列嚴格的程序和模式,,它是雙方面對面的對話交流,。它只需要雙方當事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏,不用拘泥于特定的程序和模式,。所以,,法律談判的程序簡潔,既節(jié)省雙方解決爭議的時間,,又降低了雙方當事人解決爭議的成本,。
第二、只有當事人及其談判律師是法律談判的參與人,。與訴訟,、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于,法律談判沒有法官,、仲裁員和調(diào)解員等第三方,。而且,律師所履行的也只是告知和談判的義務,。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況,,避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三,、與其他沖突化解方式比較,,法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方,,在法律框架內(nèi),,以平等、公平及誠實信用的方式化解沖突,。通過談判,,雙方當事人能夠最大程度的在競爭與合作之間,找尋最符合雙方利益和價值的共通點,。
3.法律談判的應用價值
在我國司法實踐中,,只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的。并且,,在訴訟中,,還有相當一部分爭議是通過談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式,,必定具有其存在的合理性與正當性理論基礎,。關于法律談判的應用價值,本文從以下方面簡要分析:
第一、法律談判能夠提高當事人的法律觀念
談判律師利用了他的法律技能和技巧,,并且從專業(yè)的法律角度與對方談判,。所以,談判律師在妥善處理當事人之間的利益沖突,、協(xié)調(diào)當事人之間的利益關系的同時,,能夠有效地灌輸,、強化當事人的法律意識。在一些糾紛中,,還能使當事人了解并注意善良風俗意識和公共利益意識[3],。
第二、法律談判可以充分反映當事人意志
法律談判以當事人自愿協(xié)商為基礎,,它無疑是當事人意思自治的最優(yōu)選擇。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當事人來說,,談判律師也只能在授權范圍內(nèi)為或不為一定的行為,。只要當事人在法律允許的范圍內(nèi),,能夠真實正確表達自己的意愿,,就可以委托談判律師為其爭取利益。一名優(yōu)秀的談判律師,,應當最大程度地做到讓當事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程,。所以,法律談判的每個階段,,其實都是當事人意思自治的有效反饋,。
第三、法律談判既能減輕當事人壓力,,又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置
法律談判是在求同存異,、實現(xiàn)雙贏的最終目的下,考慮如何將時間,、精力,、費用等成本降至最低的同時,,探索化解沖突的最適宜方式,。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在,,使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理,。從這個角度來看,,法律談判既減輕了當事人的訟累,,又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置,能夠很大程度上減輕司法機關日益嚴重的案件負擔,。
法律談判方案模板篇九
一,、非言辭技巧的使用
1.聆聽的技巧
談判是雙方為特定事宜達成最終一致而交換信息的一個交流的過程,。有效交流,至關重要的就是要訓練自己絕對認真地聆聽對方的談話,。你所希望的,,或你愿意對手所說的與他實際所說的經(jīng)常是不一致的:仔細聆聽對方所使用的詞匯的實際用意。因此,,“我有權提供的內(nèi)容就是這些”這樣的說法與“我想我此時最多只能提供這些”有著實質(zhì)上的差別;同樣,,“我同意你的建議”與“這真是一個有趣的建議”有著天壤之別。
要時刻謹記在心,,談判中習慣使用的有些詞匯有著特定的含義,,需要非常認真的聽取,因為它們的實際用意并不總是那么清楚,。比如,,對手說“我沒被授權同意這個價格”,如果你認真聽取這一句話,,你就會發(fā)現(xiàn)它的意思是你所提出的價格沒有問題;另外一種解釋則是,,盡管說話人沒被授權談判價格,但是其他人被授權了,。
“我們不打算在這個階段討論”意味著談判者可能打算在以后討論;“這是我們的格式合同條款”則意味著,,不管怎樣,它們還是可以再商量的,。同樣,,如果對手說他的委托人恐怕很難滿足最后期限,則僅僅意味著盡管很難,,但不管怎樣,,這不是不可能的。
很多律師都是極端糟糕的聆聽者,。研究顯示,,在談判中當對手在談話時,很多律師都沒能積極地參與到談話中來,,因此喪失了收集有關對方所代理的案件的重要信息的機會,。很多情況下,這是因為他們正在思考當下次該他們發(fā)言時自己該如何回答,,或者因為他們認為對方說的是重復的,完全是在浪費時間,,或者因為他們很疲倦,,或者不想再去聽有關自己委托人缺點的信息。如果律師不認真聆聽,,可能就會誤解對方的談話從而失去達成妥協(xié)或者和解的機會。
此外,,對方的談判者表達的總是不夠清楚也是事實,。有時,他們的口頭語言與肢體語言互相矛盾從而使聆聽者不知所云,。不管造成錯誤理解的原因是什么,,確認所收到的信息就是其發(fā)出的信息的一個有效方法就是,,在談判的每個階段結(jié)束之時,,重申或解釋你認為對方所說的內(nèi)容,。你可以說:“好,,請讓我確認一下我是否理解了你方的觀點,。你說有證據(jù)表明我的委托人因為慌張沒有履行職責,如果訴諸法庭因為他的混合過錯,賠償將會減少,。因此你建議和解金額應比同類案件中一般的金額要低,。我的理解是否正確?”
此處的要點是,如果你認為對方是在推卸責任,,實際上他是在談論你的委托人的混合過錯時,你將不會處于反駁其主張的有力地位,。只有獲取對方談話的內(nèi)容,,你才能用支持己方委托人的證據(jù)繼續(xù)對此觀點的反駁。
當聽取對方談話時,,記錄下來談判的內(nèi)容會非常有用,。當決定記錄時,切記不要沉浸于記錄之中而不能成功地參與對方的討論,。有時,,有一位助理專門記錄將有所幫助,但是事后要及時確認記錄的內(nèi)容是否符合你對實際達成的內(nèi)容以及仍需談判的內(nèi)容的理解,。不同的人對于談話的內(nèi)容會有不同的理解,,這取決于他們對事實的認識;如果你的助理對案件事實不熟悉,或者對相關法律不熟悉,,那么他的記錄將不會太有用,。
2.發(fā)出和接收非言辭信息
非言辭的行為很明顯會影響發(fā)出和接收到的信息。語言學權威阿伯克龍比 說過,,“我們用語言器官說話,,但是我們用我們的整個身體交談,。”因此非言辭信號在語言交流中發(fā)揮著至關重要的作用,。比如,,當你在說出某些詞匯時,,你說話時的語調(diào)、重音和時態(tài),,會傳達它們的含義或強調(diào),,比如暗示著你是嚴肅地還是輕率地做出論斷。當然,,同樣真實的是你的面部表情和手勢也具有修正或強調(diào)你表達意思的作用,。如果你有機會錄制一盤自己在正式或非正式談判時的錄像帶的話,,仔細觀察一下自己的非言辭習慣和信號吧。
不能過分強調(diào)在諸如談判之類的情形中,,如果不注意非言辭信號,,談判就不會富有成效。這要取決于雙方的共識,。這些消極的信號包括轉(zhuǎn)移注視講話者的視線,、身體朝向背離講話者、打哈欠,、看表,、嘆氣和沉默,應該盡量避免這些行為,??傊坏┠憔X到它們的后果,,要盡最大可能起碼在一定程度上,,控制產(chǎn)生這種非言辭行為。
保持同他人視線接觸的適當程度尤為重要,。理想的是注視對方的眼睛,,但不超過正常的社交交流的時間(比如一般不超過四秒或五秒)。不要將目光“鎖定”在他人身上,,因為這會被認為是懷有敵意的表現(xiàn)。如果你覺得很難保持視線接觸,,可以把目光聚焦在別人的鼻梁上;與對方的距離超過四五英寸,也能達到同樣的效果,。千萬不要將目光聚焦到別人下巴以下的任何位置,,不管是男人還是女人。如果與你談判的團隊中有數(shù)個成員,,應該以適當間隔同該團隊中的每個成員都保持視線接觸,。
快速的眨眼一般會被觀察者認為眨眼者十分緊張。正常人在心情舒暢的情形下,,眨眼的頻率是每分鐘4到10次,,如果佩戴隱形眼鏡則為每分鐘8到10次。所以,,如果與你談判的人的眨眼頻率大約為每分鐘20次的話,就表明他很緊張;這種緊張也許是因為缺乏經(jīng)驗或準備不足,,但是也有可能這意味著從他的委托人的角度考慮,,他已經(jīng)接近談判的敏感部分,。如果是當面談判的話,這是讓你變得機警的信號,。另一方面,,有意識的控制眨眼也是可能的,如果感覺緊張,,最好控制自己的行為以便掩飾緊張的情緒,。
假定很多人都能夠并且實際解讀非言辭信號,那么盡量避免擺弄雙手,,或擺弄桌上的筆或紙,,因為這類行為也通常被觀察者認為是緊張的表現(xiàn)。抓耳,、揉眼,、撓鼻、抖腳或握緊拳頭也屬這類行為,。講話者在說話時用手捂嘴則通常被認為是在撒謊或者起碼是對自己所說的事實不確定,。
另一方面,說話時身體略向前傾,,手心向上或可見,,當別人說話時輕輕點頭或微笑,這些行為都是充滿信心的表現(xiàn),??鋸埖捏@訝或驚慌,從眼鏡上面看人或注視則被認為是冒犯的表現(xiàn),。
二,、言辭技巧
1.詢問的技巧
通常在與委托人(經(jīng)常是不安或無知的人)會談時會涉及這個話題,因為有技巧的詢問對于獲取必要的相關信息至關重要,。參見本系列叢書中珍妮·查普曼所著的《會見與咨詢》一書,。
不過,在本書中也值得考慮詢問的技巧,。盡管在此背景下,,你的問題針對的是老謀深算的談判者,,但是為了維護委托人的利益,還是可以使用不同的詢問技巧,。
傳統(tǒng)上,,詢問模式可被分成“開放型詢問”(open)和“封閉型詢問”(closed)兩個主要類型。封閉型的問題要求簡短的回答,,通常是“是”或“不是”,,并假設特定事實與談判者想要澄清的事實有關。比如,,“你的委托人是否主張當時的路面很滑?”“上個月你的委托人探視了他的孩子幾次?”一個有技巧的詢問者便會利用對方對封閉型問題的回答來操控對方以確定自己想要的優(yōu)勢,。在上述的例子中,你可以這樣做出反應:“哦,,我明白了,,那么說沒有人主張路況不好了”;或者“好,看來我的委托人最近被準許探視是非常合情合理的”,,上述的情形都是對方本不打算確認的,。
另一方面 ,開放型問題的回答則不太容易預測,,并且回答的范圍不受限制,。詢問者可能只是試圖建立和諧氛圍或?qū)か@信息,。比如,“此處你的委托人想要什么樣的解決方案?”或者“你對你的委托人的情況有何預測?”這里你允許對方引入新的事實、可行的替代方案以及有關責任和賠償這些能夠產(chǎn)生你計劃將在談判的以后階段討論的事項,。此外,這類問題還能縮短談判進程并帶來對雙方均有利的創(chuàng)新的解決方案,。
一般而言,,措辭良好,、計劃周密的相關問題將有助于積極地推動談判的進程,。這將證明你確實認真地聆聽了談話并且愿意達成令雙方滿意的和解方案。
2.回答對方的提問
通常出于職業(yè)道德,,在談判中回答對方的問題時不能披露某些信息(比如,,委托人明確說明其不想披露的信息),。還有出于戰(zhàn)略目的,,一些信息在談判的某個階段之前也不宜被披露(比如,在有關住所或聯(lián)系順序的討論中,,你的委托人不愿在談判的早期披露他準備在離婚后再婚),。當談判過程中發(fā)生此類情況,你被問到如果回答將會有損于委托人利益的問題時,可以采取以下策略:
?拒絕直接回答,,并解釋原因(“目前我恐怕沒有被授權去討論那個問題”);然后提出自己的問題,。
說你將在談判的以后階段回答這個問題(“如果可能,我將在以后的談判中處理該點。目前我想如果我們討論……的問題將更為有用” ),。
?僅回答部分問題,,忽略其余部分。
?給出非常概括的回答(“是的,,我手邊確實有證人證言,,不過我不知道它們將對我們有多大用處”),。
?要求明確問題(“你能解釋的更詳細一點嗎?我不明白你所指的‘未交付的貨物’是什么意思”)。
?允許對方打斷你的回答,這樣你就不必披露你不愿披露的信息了。
?忽略問題,換個話題,。
?你可以做出更開放,、更幽默的回答,這取決于你與對方談判者的關系。比如,,對“你的委托人授權你接受的底金是多少?”這個問題,你可以這樣回答“噢,,來吧,,約翰,我知道你不是真的想讓我在談判的這個階段回答這個問題,。不過你做得不錯”,。
3.在談判中與對手的對話同步
談判中,兩個或更多的人談話時,,必須按照一定的次序發(fā)言;一般而言,,兩個熟練的談判者之間的談話是非常順暢同步的,沒有間隔或長時間沉默,。你可以通過非言辭“暗號”來達到上述目的,,包括點頭、眨眼,、轉(zhuǎn)移視線以及手勢來允許對方繼續(xù)談話或者暗示他的聽眾希望打斷他的談話,。所以,在語法的停頓,,談話者將會抬頭去看他的聽眾是否還在注意他的談話,。如果他們希望他繼續(xù)談話,一般都會點頭或眨眼;否則,,他們會通過打斷談話,,比如“瑪麗,我只能就那點發(fā)表意見”來表明意愿,。
當你在講話時,,如果你研究聽眾的表情,通常會從他們對你的提議的反應方式中得到有用的反饋,。你會發(fā)現(xiàn)它們暗示著諸如驚奇,、不同意或不相信你所說的等情緒,。另一方面,如果你是聆聽者,,那么表現(xiàn)出你參與了正在進行的談話非常重要,。你可以通過與說話者適當?shù)纳眢w接近,以及代表同意的點頭和經(jīng)常的注視來做到這點,。如果你是一名擅長交際的熟練的溝通者,,那么你將能迅速和輕易地處理其他談判者表現(xiàn)出來的各種反應模式。比如你可以應付滔滔不絕者,,又能主導緊張而寡言的人,。
也許你希望為同你談判的人的言辭行為提供非言辭的強化。研究顯示,,點頭,、微笑、身體前傾,、看起來很有興趣和發(fā)出激勵的聲音都是強化說話人以同一模式繼續(xù)的行為,。相反的,如果你將臉轉(zhuǎn)離對方,、沉默或不提供激勵的非言辭信號,,將會使說話者感到尷尬和不自在,而且為了使你和他互動,,他可能會更加夸夸其談,。
3、與委托人的交流
委托人和律師之間的誤解和疑惑的潛在根源有很多,,但主要都是交流不夠引起的,。大量的研究證據(jù)證明,這種誤解不利于談判最終的實際結(jié)果,。 消息不夠靈通的委托人往往會對他們的和解要求更不現(xiàn)實,,而且對其律師希望過高。
顯然,,律師應該向委托人做詳細的解釋,,使他們知道其案件所涉的法律問題,而且及早告知他們諸如應當保存的記錄的種類以及他們的行為會影響到其訴求等事項,。此外,還應當告知他們其案件的一些重要的非法律方面(比如,,爭端中的財政,、情感、醫(yī)療以及雇傭問題),。而且還應當經(jīng)常以信件,、電話或會見的方式告知委托人談判的進展情況,。
法律談判方案模板篇十
一、談判前的充分準備(一)確定談判態(tài)度 在法律談判中,,我們所面對的談判對象多種多樣,,要篤而論之,不能拿著一種態(tài)度去對待任何人,。每個人都是獨立的個體,,世界上沒有兩片一模一樣的樹葉,也沒有一模一樣的人,,我們需要根據(jù)談判的對象和所期待的談判結(jié)果來選擇我們談判時所要采取的態(tài)度,。
當我們談判所遇到的對象是對我們有著不可忽視的重要作用的人時,這就顯示出維持關系的重要性了,,在談判時,,我們對人和問題,就要采取較為溫和的態(tài)度,,適時做出一定的讓步,,有時候在犧牲自己的部分利益的前提下也要促成合作,這也就是軟式談判。在遇到對方態(tài)度十分強硬時,,可能我方也會情不自禁地采取較為極端的談判方式,,這屬于硬式談判,。但在很多情況下,談判過程中不會單一地選擇談判態(tài)度,,要根據(jù)實際情況不斷改變自己的態(tài)度,。
法律談判過程中所期待的談判結(jié)果也會影響到我們的談判態(tài)度,,如果談判的結(jié)果對我方并沒有任何實質(zhì)性的影響時,可能更多的是采取讓步的心態(tài),,有一種放任的態(tài)度,。但如果談判的結(jié)果對我方有著不可替代的作用時,我方就會采取積極競爭的態(tài)度去參與談判,。很多情況下,,可能期待的談判結(jié)果都是雙方所需要的,,那么就持友好合作的態(tài)度去進行談判,,爭取達成共贏的場面,。
(二)法律談判的情報收集與整理 古話說得好,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。對有關談判對手的情報,應該盡可能地詳細,,了解得越多,,我方就能把握更多的主動權,爭取在談判過程中占據(jù)優(yōu)勢地位,。在很多談判人員的眼里,,很容易忽視的是“知己”,在了解對方的情報之外,,也要對己方的情況了如指掌,,對己方條件進行客觀分析,做好充分準備,,這有助于了解己方在談判中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),,從而有針對性地制定談判方案與策略,使己方在談判過程中能夠揚長避短,,促成更完美的談判結(jié)果,。
搜集談判對手的情報我們說,最佳的策略來自于對情報的把握,,真實有效的情報可以給我們的談判帶來巨大的幫助,。談判對手的情報包括很多內(nèi)容,比如說談判當事人的資信情況,,一方面是確認其是否具有簽訂合同的合法資格,,另一方面是打探對方的資本情況、信用水平和履約能力,,談判人員可以根據(jù)公共會計組織對對方企業(yè)組織的年度審計報告或者根據(jù)銀行,、資信征詢機構(gòu)出具的證明文件或其他渠道提供的資料對其進行查明。對對手的談判意圖的把握,,理解對方真實的談判意圖,,所期望達成的協(xié)議,對我方的信任度和對談判結(jié)果的迫切度等,,這些都在很大程度上影響談判的進行,,對方的合作意圖越強烈,己方的優(yōu)勢地位就越明顯,。了解對方談判人員身份,、地位、年齡,、經(jīng)歷,、職業(yè),、愛好、性格和談判經(jīng)驗也十分重要,,尤其是對方談判人員中的首席代表的情報,,通常而言,首席代表的談判態(tài)度,、意見傾向在整個談判團隊中占主要地位,。[1]所以對談判人員來說,搜集談判對手的情報對整個談判過程己方所期待的結(jié)果有著非常重要的作用,,它能促使己方占據(jù)主導地位,,讓對方受到己方的壓迫,從而促使談判結(jié)果朝己方預料所進行,。
在搜集談判對手情報的同時,,也應當對己方的情況進行充分了解,掌握的信息資料越全面,,就越容易駕馭談判的進程,。熟悉己方的經(jīng)營狀況、財務狀況,、參與本次談判的人員的組成情況,、己方談判人員的水平情況、本次談判的結(jié)果對己方的影響及重要性等,,通過這些能有助于了解雙方在談判中的地位,,對所處立場有個清醒的認識,從而胸有成竹地與對方在談判桌上進行談判,,永遠不去打沒有信心的仗。
(三)營造和諧的法律談判環(huán)境 談判不是在真空中進行的,,它是受到一定的法律制度和某一特定的政治,、經(jīng)濟、文化的影響而進行的,。這些環(huán)境會直接或間接地影響談判,,因此,在談判正式開始前,,談判人員就應該認真分析這些環(huán)境,。
談判環(huán)境主要指談判對方置身其中的所有客觀因素。英國談判專家p-d.v.馬什對談判環(huán)境因素作了系統(tǒng)的歸類,。馬什總結(jié)得比較全面,,他把與談判有關的環(huán)境因素概括為:①政治狀況;②宗教信仰;③法律制度;④商業(yè)做法;⑤社會習俗;⑥財政金融狀況;⑦基礎設施與后勤供應系統(tǒng);⑧氣候因素。[2]
在綜合戴勇堅老師的《法律談判的理論,、策略和技巧》,,在吸收兩者的思想前提下,,我做如下簡單敘述:
政治法律環(huán)境,科特勒( koteler)認為,,“政治與法律環(huán)境是由法律,、政府機構(gòu)和在社會上對各種組織及個人有影響和制約力量的壓力集團構(gòu)成的”。政治法律環(huán)境不僅關系到談判結(jié)果能否成立,,而且關系到談判協(xié)議履行的效果,。法律談判中的政治狀況,包括政局是否穩(wěn)定,,政府間的關系是否影響談判,,政府對商品進口是否進行國家管制,政府的政策傾向是否影響談判等,。在談判前也應當了解相關的法律制度,,法律談判畢竟是一種法律行為,所以應該在法律允許的范圍內(nèi)進行,,保證談判行為的合法性和談判結(jié)果的有效性,。
對社會文化環(huán)境的研究便于談判者更快更好地理解對方的談判行為,避免因價值觀念不同而引起不必要的沖突和誤會,。這告訴我們談判人員,,在做談判準備工作時,要充分了解對方的宗教信仰,、商業(yè)習俗和價值觀念等,。首先要先清楚對方的宗教信仰,并且熟悉日常生活中的禁忌與喜好,,在充分了解的基礎上給予對方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林時間一到,,不分場合的進行祈禱),當對方對方感覺你尊重他的宗教信仰的前提下,,談判的成功率會大的多,。由于環(huán)境、文化,、歷史等各種原因,,雙方談判人員習慣遵循的商業(yè)習俗也就不一樣,比如美國人性格較為奔放,,他們善于在法律談判中運用策略,,而且辦事不會拖泥帶水,行動干凈利落,,所以與他們進行談判要體現(xiàn)出果斷利落,、運籌帷幄的風格,作為一名合格的談判人員,,在談判前應該事先了解對方的風俗習慣,、商業(yè)習俗等,,促使談判能夠順利進行。價值觀的不同主要體現(xiàn)在人們應處理的社會關系中,,談判雙方在時間觀念,、審美觀念、決策方式等方面的差別,,充分了解價值觀的不同,,能夠避免在法律談判中可能發(fā)生的分歧與沖突,消除因文化不同的差異所帶來的誤解和障礙,,從而為己方爭取更大的利益空間,。
(四)制定多種談判方案 如果在談判過程中,始終都是一套方案的話,,就很容易被對方牽著鼻子走,。談判雙方都希望談判結(jié)果是對自己最有利的,但是達到真正意義上的兩全其美是非常困難的,,談判最終的結(jié)果一定是通過雙方互相磨合,、協(xié)商、變通所達成的,。為了不被對方帶入誤區(qū)迷失自己的意愿,,從而損害了己方的利益,最佳選擇就是在正式談判前多準備幾套合理的談判方案,。在與對方進行磋商時,,首先拿出對己方利益最優(yōu)的方案,因為雙方都希望通過談判獲得最大利益,,所以談判就是互相磨合的過程,。在達不成協(xié)議的時候就拿出次一等的方案,根據(jù)實際的發(fā)展情況,,不斷變更己方的方案,,確保不讓談判結(jié)果偏離當初的最低目標。
二,、法律談判的策略與技巧 法律談判就是一種博弈,局勢瞬息萬變,,如何在錯綜復雜的談判中占據(jù)主導地位,,實現(xiàn)利益的最大化,很大程度上依靠于預先制定以及運用的談判策略,。占領了有利的位置就能讓自己坐得舒服,,所以熟悉談判策略有著舉足輕重的位置。
(一)揚長避短,,發(fā)揮所長 在很多時候談判雙方都不是有絕對優(yōu)勢的,所以在談判過程中,,我們應該竭盡所能,,發(fā)揮其長,,充分運用談判策略,,促成合作。當己方有優(yōu)勢地位而對方處于劣勢之處時,,要爭取掌握主動權,,在談判準備工作做得比較充分的條件下,,即深入研究了對方的經(jīng)濟狀況,、財務狀況及平常慣用的策略,己方談判人員可以根據(jù)實際情況直接或者間接婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ斤@示自己的有利地位,,給對方造成壓力。渾水摸魚策略也是一種能給己方帶來不少利益的策略,它被戲稱為“炒蛋”策略,[3]是指在己方優(yōu)勢地位明顯的情形下,,打亂談判的順序,將問題一股腦地一次性在談判桌上提出,,使對方心生怯意,,自亂陣腳,。我個人比較傾向于更能體現(xiàn)團隊精神的策略,,比如說消磨策略,,利用己方的時間優(yōu)勢,,而對方時間較為緊湊,己方談判團隊輪流上陣,,消磨對方的時間與耐心,,讓對方感覺如果這樣下去將是一場持久戰(zhàn),從精神方面讓對方處于超負荷的狀態(tài),,從而使對方做出妥協(xié),。[4]“到什么山唱什么歌”,在法律談判中沒有一成不變的方法,,要與時俱進,,審時度勢。
在談判過程中,,雙方有著實力懸殊也是常見的,,這也就要求談判人員應具備良好的心理素質(zhì),有意識地將己方不利的條件包裝起來,?!把远啾厥А笔亲怨乓詠韨飨聛淼挠栒],言語多了自然也就有漏洞了,,在日常生活中,,“老江湖”在我的印象里話就不是很多,他們不會急于要去表達自己的看法,,不會給對方留下可挖掘的空間,,所以在己方處于劣勢地位時,可以少說話,,沉默寡言會讓對方找不到突破口,,給對方造成一定的心理壓力,。權力有限是老師教的很實用的方法,它有時候并不是真正的沒有權限,,而是一種談判的策略,,為了使對方降低條件,做出讓步,,這不失一種良策,。古人說,“伸手不打笑臉人”,,在談判過程中,,我們可以更加圓滑一些,將笑容掛在嘴邊能營造一種較為和諧的談判氛圍,,也可以表達自己的難處,,博取對方的憐憫之心。在己方處于劣勢,,而談判結(jié)果對己方又較為重要時,,談判人員一定要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,在語言方面較為溫和,,在行為方面較為坦率,,這就如同放風箏,在把握住那根弦的基礎上,,對“風箏”收放自如,。
(二)制造和打破僵局 所謂僵局,是指在談判過程中,,雙方因暫時不可調(diào)和的矛盾而形成的對峙,。出現(xiàn)僵局不等于談判的破裂,它在談判中是一種比較客觀和正常的現(xiàn)象,,僵局并不可怕,,更重要的是要正確認識和對待它。
人為制造僵局又稱為策略性僵局,,談判的一方有意識的制造僵局,,給對方造成壓力而為己方爭取時間和創(chuàng)造優(yōu)勢的延遲性質(zhì)的一種策略。由于僵局而導致的暫停,,可以重新審慎地回顧己方的出發(fā)點和著眼點,,維護己方的合理利益,同時給予雙方時間空間去挖掘共同利益,。
對于打破僵局充滿了學問,,孫子曰“以迂為直”,我們可以換一種方式去突破它,。除了要了解僵局的產(chǎn)生原因外,,還要了解僵局的具體內(nèi)容和原因,,要搞清楚談判雙方在哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了分歧。突破僵局的關鍵是找出關鍵的問題和關鍵的人物,,雖然參與談判的人員可能很多位,,但是起著舉足輕重作用的人往往是特定的,所以因人制宜會達到事半功倍的效果,。為了突破僵局,談判雙方應該力求做到客觀,,很多時候盡管雙方有很多共同利益,,往往會在具體的問題上出現(xiàn)利益沖突,這就要求談判人員要站在客觀的角度去思考下一步應當是否為合作做出些許讓步,,站在利益的角度去考慮問題,,很多事情就能得到有效解決了。為了打破僵局,,要避免情緒化,,情緒不能替代原則,也不能帶來利益,,要做自己情緒的主人,,管理自己的情緒,不能意氣用事,。尋找替代方法打破僵局,,所謂“條條道路通羅馬”,法律談判的過程不可能一帆風順,,在遇到僵局時創(chuàng)造性地提出可供選擇的替代方案就能掌握主動權,,比如說,中美在恢復外交的談判中,,在關于中國臺灣問題的表述中,,如果中方執(zhí)意用“中國臺灣是中國領土的一部分”那就不可能順利談成,當措詞為“中國臺灣海峽兩邊的中國人”時,,雙方的沖突就得到了有效緩解,。克勞塞維斯將軍說,,“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”,,在為了突破僵局的時候,我們就應該不怕艱險,,采取有效的策略去打破僵局,。