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物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇一

應(yīng)急預(yù)案

1目的

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序,，采取快速,、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展,。

2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理

3職責(zé)

3.1各項目管理處保安,、中央監(jiān)控室值班員負責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理,。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理,。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏,、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理,。

3. 4公司總部總值班員負責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。

4操作程序

4.1處理各類突發(fā)事件的原則

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1)處理突發(fā)事件由保安部負責(zé)人負責(zé)統(tǒng)一指揮

2)保安班長及保安員負責(zé)各類指令的落實與執(zhí)行

4.2盜竊,、損害事件

4.2.7事件的處理流程圖

4.3打架斗毆

4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止,，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時,，現(xiàn)場保 安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置,、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范 圍,。

2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場,，

3)將因打架斗毆受傷人員,，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療

4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速 趕赴現(xiàn)場指揮：

1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解

3)將收集的資料及作出的工作布置向負責(zé)人匯報,，并請示下一步工作

4.4搶劫

4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：

2)如向公安機關(guān)報案,，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理

3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責(zé)人匯報,、并請示下一步工作

4.4.3保安部負責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo),。

4.5兇殺

4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：

1)立即趕赴現(xiàn)場,，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責(zé)人報告,，

2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場

3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,，應(yīng)將其抓獲,，并扭送公安機關(guān)處理

4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救

5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,，均應(yīng)進行認真細致的登記

6)在公安人員到達時,，立即將登記的事項向公安人員報告

4.5.3保安部負責(zé)人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員,，

4.5.4同時,，保安部負責(zé)人將案情及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.6交通意外事故

4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1)應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置,，

2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,，搶救傷者

3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責(zé)人進行支援

4.6.2保安部負責(zé)人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo),。

1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊員維護現(xiàn)場秩序,、交通秩序

2)送重傷者到醫(yī)院救治

3)報交警大隊事故組

4.7緊急停電處理

4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場,，并呼叫報警

中心通知工程部人員查看

4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài),，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊

4.7.5停電事故處理完畢后,，注意收集各類信息,，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告,。

4.8臺風(fēng)

4.8.3臺風(fēng)來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告

4.8.4抗臺工作責(zé)任落實到人,，保安部負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查

4.9水浸等自然災(zāi)害事故

4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作,，防止堵塞;

4.9.2當(dāng)班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件

4.9.3保安部負責(zé)人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

1)相關(guān)人員和車輛的疏散

2)向醫(yī)院,、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援

4.9.4保安部負責(zé)人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和請示

5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案

5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室,，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點,、被困人數(shù),、人員情況、以及電梯所在樓層,，另一方面通過對講機向保安部負責(zé)人或當(dāng)班班長匯報,，并聯(lián)系工程部前往解救。

5.3. 保安部負責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報后,，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,，安慰乘客，要求乘客保持冷靜,，耐心等待求援,。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁,，試圖采用撬門等非常措施逃生時,，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動,，以免使故障擴大,，發(fā)生危險。注意在這一過程中,，現(xiàn)場始終不能離人,，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況,，同時及時將情況向管理處主任匯報,。

5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救,，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修,。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施,，確保被困乘客的安全,，等待電梯維修公司技工前來解救。

5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況),。向公安,、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

5.6. 在解救過程中,，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場,，以便被困人員救出后即可進行搶救,。

5.7. 被困者救出后，保安部負責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問,，并了解他們的身體狀況和需要,，同時請他們提供姓名、地址,、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由,。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案,。

5.8. 被困者救出后,，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行,。

5.9. 保安部負責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況,，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間,、電梯維修公司通知和到達時間,、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況,、電梯恢復(fù)正常運行時間,。若有公安、消防,、醫(yī)護人員到場,，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院,。

5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因,、解救辦法和修復(fù)時間,。

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責(zé)人;

現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責(zé)人;

成 員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組,、搶險搶修組、物資供應(yīng)組,、交通運輸組,、警戒疏散組,、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3,、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍,，組織預(yù)案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援,。

4、應(yīng)急職責(zé)

(1) 總指揮：負責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議,，傳達上級相關(guān)文件與會議精神,，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2) 現(xiàn)場指揮：負責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實,，做好相關(guān)應(yīng)急準備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3) 現(xiàn)場副指揮各成員具體負責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理,、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào),，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳,、教育、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度,。

(4) 消防滅火組(由保安隊,、工程部員工組成)負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備,，負責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時,，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險,。

(5) 搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位,，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6) 物資供應(yīng)組(由工程部,、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件,、工具、沙袋,、鐵鍬,、消負責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥,、防護用品等,。

(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運送。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責(zé)布置安全警戒,，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制,，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散,。

(9) 醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通,，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào),。

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時,，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負責(zé)應(yīng)急程序。

(一) 預(yù)警

定期對火險危險源,、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查,，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作,，并及時向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。

(二) 報警

1,、當(dāng)發(fā)生火險時,，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責(zé)人報告，向負責(zé)人說明事故地點,、事故類型等事故概況,。

2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散,，并迅速利用就近的消防器材控制火情,，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

3,、如不能及時控制,、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),，防止火勢蔓延,。

4,、由第一接報的部門負責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮,，根據(jù)總指揮的指令再向消防,、公安部門報警。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況,，緊急情況下同時向消防,、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施,。

(三) 接報

1,、消防值班人員、行政值班人員,、總指揮,、現(xiàn)場指揮為接報人員。

2,、接報人員應(yīng)問清報告人姓名,、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間,、地點,、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄,。

(四) 組織救援隊伍

1,、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場,。

2,、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備,，趕往事故現(xiàn)場,，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到,，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況,，實施統(tǒng)一的救援工作,。

(五) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后,，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系,。

3,、指揮部、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別,。

(六) 搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作,。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度,，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序,，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。

2,、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制,、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施,。

(七) 現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,，在通往事故現(xiàn)場的主

要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近,。

(八) 現(xiàn)場醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護的準備,。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救,，急救時按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后,，迅速護送至醫(yī)院救治,。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接,，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九) 疏散撤離

1、事先設(shè)立安全區(qū)域,，確定疏散撤離路線,。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序,，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場,。

1、事故現(xiàn)場清理,，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查;

3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);

4,、其他,。

根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作,，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全,，特制定應(yīng)急預(yù)案。

一,、組織機構(gòu)及職責(zé)

(一),、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員：

職 責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查,，及時查找漏點,，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生,，特別是各項目的高配間,，必須保證正常供電;負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責(zé)儲備必要的防汛,、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作。

(二),、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組

1,、成立防汛搶險組

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查,，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進行處理,。

2,、成立設(shè)備保障組

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況,，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水,，保障各管理區(qū)域正常。

3,、后勤保障組 組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊,、統(tǒng)計,、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時,，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況,。

4、應(yīng)急救援組 組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作,。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時,，及時抽調(diào)人員進行救援。

二,、防汛物資：雨鞋,、雨衣、鐵锨,、編織袋,、手電筒、鐵絲,、排水泵,、

托線盤等，并設(shè)專人負責(zé),，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用,。

三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn),，對重點部位要

檢查到位,，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施,，避免險情擴大,。

四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通

五,、遇中雨以上雨情時,，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度,。

六,、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員,。

七,、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況,，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時,，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水,，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo),。

八、平時,，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化,，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名,，及重大汛情記錄,。

九、防汛物資應(yīng)加強管理,，汛期結(jié)束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇二

根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求,，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作,，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案,。

一,、組織機構(gòu)及職責(zé)

(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長： 成 員：

職 責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作,，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查,，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路,、設(shè)備損壞問題的發(fā)生,，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,，負責(zé)儲備必要的防汛,、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作,。

(二),、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組

1、成立防汛搶險組

組 長：

成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作,，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查,，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施,，組織人員進行處理,。

2、成立設(shè)備保障組

組 長：

成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作,。各項目根據(jù)項目實際情況,，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水,，保障各管理區(qū)域正常。

3,、后勤保障組

組 長：

成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊,、統(tǒng)計、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時,，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應(yīng)急救援組

組 長：

成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作,。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進行救援,。

二,、防汛物資：雨鞋、雨衣,、鐵锨,、編織袋、手電筒,、鐵絲,、排水泵、托線盤等,，并設(shè)專人負責(zé),，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用,。

三,、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位,，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo),，并采取積極措施,，避免險情擴大。

四,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通

五,、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時,，實行全員全崗值班制度,。

六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后,，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員,。

七,、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況,，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時,，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通,、排水,，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

八,、平時,，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況,，同時做好防汛期間值班人員簽名,，及重大汛情記錄。

九,、防汛物資應(yīng)加強管理,，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇三

根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求,，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全,，特制定應(yīng)急預(yù)案,。

一、組織機構(gòu)及職責(zé)

(一),、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

副組長：

成員：

職責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作,，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點,，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路,、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間,，必須保證正常供電;負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,，負責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作,。

(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組

1,、成立防汛搶險組

組長：

成員：

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作,，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,，制定局部應(yīng)急措施,，組織人員進行處理,。

2、成立設(shè)備保障組

組長：

成員：

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作,。各項目根據(jù)項目實際情況,，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常,。

3,、后勤保障組組長：

成員：

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計,、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應(yīng)急救援組組長：

成員：

職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時,，及時抽調(diào)人員進行救援,。

二、防汛物資：雨鞋,、雨衣,、鐵锨、編織袋,、手電筒,、鐵絲、排水泵,、托線盤等,，并設(shè)專人負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用,。

三,、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位,，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo),，并采取積極措施，避免險情擴大,。

四,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

五,、遇中雨以上雨情時,，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時,，實行全員全崗值班制度。

六,、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后,，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。

七,、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后,，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目。

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況,，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時,，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通,、排水,，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

八,、平時,，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況,，同時做好防汛期間值班人員簽名,，及重大汛情記錄。

九,、防汛物資應(yīng)加強管理,，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇四

根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求,，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全,，特制定應(yīng)急預(yù)案,。

一、組織機構(gòu)及職責(zé)

(一),、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員：

職 責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作,，保

證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點,，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路,、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間,，必須保證正常供電;負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,，負責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作,。

(二),、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組

1、成立防汛搶險組

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作,，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查,，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施,，組織人員進行處理,。

2、成立設(shè)備保障組

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作,。各項目根據(jù)項目實際情況,，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常,。

3,、后勤保障組 組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計,、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應(yīng)急救援組 組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時,，及時抽調(diào)人員進行救援,。

二、防汛物資：雨鞋,、雨衣,、鐵锨、編織袋,、手電筒,、鐵絲、排水泵,、

托線盤等,，并設(shè)專人負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用,。

三,、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要

檢查到位,，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo),，并采取積極措施,，避免險情擴大。

四,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通

五,、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時,，實行全員全崗值班制度,。

六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后,，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員,。

七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后,，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況,，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通,、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo),。

八,、平時，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化,，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況,，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄,。

九,、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇五

為明確以運行總監(jiān)為組長的防寒防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對主要設(shè)備做好保溫措施,；做好冬季正常生產(chǎn)工作,。確保污水處理廠生產(chǎn)、設(shè)施,、員工的人身安全,，結(jié)合本廠的實際情況，特制定本《防寒防凍應(yīng)急處置預(yù)案》,。

他們針對供暖管網(wǎng)有可能凍結(jié)的表管都按照質(zhì)量標(biāo)準化的要求進行了保溫處理,；要求運行人員要在防寒期間加強對設(shè)備的巡檢和對運行記錄的規(guī)范管理，并作好事故預(yù)想；檢修人員加強消缺及缺陷的管理工作,，提高消缺的質(zhì)量和速度,，真正做到小缺陷不隔夜，大缺陷連續(xù)處理,，切實提高設(shè)備的運行效率,，確保崇明城橋污水處理廠廠的安全渡寒和安全生產(chǎn)。

本《防寒防凍應(yīng)急處置預(yù)案》僅適合于本污水處理廠防寒防凍事故的防范和和應(yīng)急救援,。

3.1防寒防凍應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成

污水處理廠的“應(yīng)急事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組”是防寒防凍應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組,。該組織由運行總監(jiān)、工藝工程師,、設(shè)備工程師及綜合管理員組成,。

防寒防凍應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

在啟動本《防寒防凍應(yīng)急處置預(yù)案》時，由組長任總指揮負責(zé)全廠防寒防凍應(yīng)急工作的組織和指揮,。

3.2防寒防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)

負責(zé)本《預(yù)案》的制定,、審查、和修訂,。組織實施本《預(yù)案》,，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練；檢查落實事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準備工作,；安排受損設(shè)施搶修,，恢復(fù)生產(chǎn)。

1,、在防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組的.領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門在入凍前由運行總監(jiān)組織對廠內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施進行一次詳細的檢查,，同時要求各工種相應(yīng)成立防寒防凍應(yīng)急搶修小組,。

2、在檢查中發(fā)現(xiàn)有存在凍害可能的設(shè)備設(shè)施,，要及時進行處理；對于不能及時處理的安全隱患和設(shè)備缺陷,，要立即上報防寒防凍應(yīng)急小組,，由防寒防凍應(yīng)急小組協(xié)調(diào)解決。

3,、各部門的檢查重點應(yīng)為：關(guān)鍵設(shè)備,、水管路以及水表等保溫設(shè)施、通信線路,、電線電纜,、儀表等。

4、各部門要儲備好冬季線路的必備物資以及做好室內(nèi)設(shè)備的防護措施,，一旦發(fā)生凍害要保證能立即對設(shè)備進行可靠防護,，避免設(shè)備遭受侵害。

5,、各部門員工必須無條件服從防寒防凍應(yīng)急小組統(tǒng)一指揮,，實施防寒防凍應(yīng)急救援工作。

6,、發(fā)生凍害事故后,，各部門負責(zé)人要準確判斷事故性質(zhì)，利用一切通信手段向防寒防凍辦公室匯報,，準確講清人員受傷或設(shè)備受損實際情況以及匯報人及通信聯(lián)絡(luò)辦法,。

7、防寒防凍應(yīng)急小組值班人員將險情上報防寒防凍應(yīng)急組長,，防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織相關(guān)人員根據(jù)實際情況制定出具體搶險預(yù)案,。

8、若是設(shè)備受到侵害,，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通知檢修人員準備搶修材料,，到達現(xiàn)場搶修。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇六

金泰城售樓處消防應(yīng)急預(yù)案

本消防預(yù)案適用于金泰城售樓處管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作,，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制,，目的是為了更好的做好售樓處的消防安全工作。

一,、售樓處消防基本情況介紹

1,、

二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé)

1,、應(yīng)急組織構(gòu)成情況：

組 長：xxx

副組長：xxx

成 員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組,、物資供應(yīng)組,、交通運輸組、警戒疏散組,、醫(yī)療救護組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

3,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)組織本單位預(yù)案的制定,、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍,，組織預(yù)案的實施和演練,；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作,；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。

4,、應(yīng)急職責(zé)

(1)組長：負責(zé)定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署,、檢查落實消防安全事宜,；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2)副組長：負責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實,，做好相關(guān)應(yīng)急準備,；協(xié)助組長作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若組長不在時,，由副組長全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告,、監(jiān)控與協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳,、教育,、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度,。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx,、xxx、xxx)負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備,，負責(zé)檢查本單位各個部位的用電,、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時,，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險,。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx,、xxx)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修,、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況,。

(6)物資供應(yīng)組(組成人員名單：xxx,、xxx、xxx)負責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件,、工具、沙袋,、鐵鍬,、消防泡沫、水泥,、防護用品等,。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx,、xxx,、xxx)：負責(zé)交通車輛的保障；傷病員和救災(zāi)物資的運送,。

警戒,，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制,，保證現(xiàn)場道路暢通,；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員,、車輛通行,；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：戴峰,、李三紅,、陳靜華)負責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進入指定地點,；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx,、xxx)負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),。

三、應(yīng)急預(yù)案的啟動

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時,，啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序,。

四、應(yīng)急程序

(一)預(yù)警

定期對火險危險源,、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查,，對排查出的隱患要建檔登記,。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二)報警

1、當(dāng)發(fā)生火險時,，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告,，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情,，爭取消滅于火災(zāi)初級階段,。

3、如不能及時控制,、撲滅火災(zāi),，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延,。

4,、立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防,、公安部門報警,。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告,，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防,、公安部門報警,，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1,、消防值班人員,、行政值班人員、組長,、副組長為接報人員,。

2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名,、單位,、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間,、地點,、

事故原因,；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄,。

(四)組織救援隊伍

1、應(yīng)急組長或副組長接到報警電話后,，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達事故現(xiàn)場,。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后,，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備,，趕往事故現(xiàn)場，向組長,、副組長報到,，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況,，實施統(tǒng)一的救援工作,。

(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后,，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站,。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部,，隨時保持與指揮部的聯(lián)系,。

3、指揮部,、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟,，方便救援人員和傷員識別,。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

1,、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò),；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案,；根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序,，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動,。

2,、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制,、搶修,；對可能造成危險物品,、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制,；在警戒區(qū)的`邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員及車輛靠近,。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護的準備,。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救,，急救時按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后,，迅速護送至醫(yī)院救治,。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接,，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九)疏散撤離

1、事先設(shè)立安全區(qū)域,，確定疏散撤離路線,。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置,、擴散情況及威脅的嚴重程序,，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五,、善后恢復(fù)

1,、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查,；

3、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù),；

4,、其他。

六,、附件：應(yīng)急聯(lián)系電話一覽表,。

xxx 135xxxx 組長

xxx 138xxxx 副組長

金嘉物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

本消防預(yù)案適用于金嘉物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好物業(yè)園區(qū)內(nèi)外的消防安全工作,。

一,、物業(yè)消防基本情況介紹

1、

二,、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé)

1,、應(yīng)急組織構(gòu)成情況：

總指揮：xxx

副總指揮：xxx xxx

成 員：全體員工

2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組,、搶險搶修組,、物資供應(yīng)組、交通運輸組,、警戒疏散組、醫(yī)療救護組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)組織本單位預(yù)案的制定,、修訂,；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練,；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作,；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。

4,、應(yīng)急職責(zé)

(1)總指揮：負責(zé)定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署,、檢查落實消防安全事宜,；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2)副總指揮：負責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實,，做好相關(guān)應(yīng)急準備,；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時,，由副全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告,、監(jiān)控與協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育,、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx,、xxx,、xxx)負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責(zé)檢查本單位各個部位的用電,、用火安全,；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險,。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx,、xxx、xxx)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位,，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應(yīng)組(組成人員名單：xxx,、xxx,、xxx)負責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件,、工具,、沙袋、鐵鍬,、消防泡沫,、水泥、防護用品等,。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx,、xxx、xxx,、xxx)：負責(zé)交通車輛的保障,；傷病員和救災(zāi)物資的運送。

警戒,，保證現(xiàn)場井然有序,；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通,；加強保衛(wèi)工作,，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散,。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：xxx,、xxx、xxx)負責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu),；組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員,。

(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx,、xxx)負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通,，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)。

三,、應(yīng)急預(yù)案的啟動

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時,，啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序。

四,、應(yīng)急程序

(一)預(yù)警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查,，對排查出的隱患要建檔登記,。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二)報警

1、當(dāng)發(fā)生火險時,，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告,，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情,，爭取消滅于火災(zāi)初級階段,。

3、如不能及時控制,、撲滅火災(zāi),，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延,。

4,、立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮和副總指揮匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警,。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告,，或直接向總指揮及總指揮報告事故情況,，緊急情況下同時向消防、公安部門報警,，并采取必在的可行的控制措施,。

(三)接報

1、消防值班人員,、行政值班人員,、組長、總指揮及副總指揮為接報人員,。

2,、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位,、聯(lián)系電話,；問明事故發(fā)生時間、地點,、事故原因,；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄,。

(四)組織救援隊伍

1,、應(yīng)急組總指揮或副總指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達事故現(xiàn)場,。

2,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備,，趕往事故現(xiàn)場,，向總指揮、副總指揮報到,，接受任務(wù),，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作,。

(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l,、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部,，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3,、指揮部,、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟,，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作,。

1,、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度,，制定救援方案,；根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序，決策是否需要外部援助,；組織指揮救援行動,。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救,；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制,、搶修；對可能造成危險物品,、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施,。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制,；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員及車輛靠近,。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護的準備,。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救,，急救時按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后,，迅速護送至醫(yī)院救治,。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接,，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九)疏散撤離

1,、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線,。

2,、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序,，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場,。

五、善后恢復(fù)

1,、事故現(xiàn)場清理,，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查,；

3,、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù)；

4,、其他,。

六、附件：應(yīng)急聯(lián)系電話一覽表,。

xxx 135xxxx 總指揮

xxx 138xxxx 副總指揮

住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

無論何時,，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙,、油,、味、色等異常狀態(tài),，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時,，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機,、電話報警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體),，請其派人查明真-相,，并做好應(yīng)急準備。

1. 目擊報警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對講機,、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ,，以免造成不必要的混亂,。

1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救,。

1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前,，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

2. 消防監(jiān)控室報警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后,，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員,。

2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒,、維持秩序和組織疏散,。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負責(zé)人。

2.4 值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認,。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您” ,，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播,，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜，不要驚慌,，語速要適當(dāng),，語音要清晰。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管-理-員逐單元上門通報,，通報順序為：

起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3. 報警要求

報警人電話,。

報警人電話。

4. 成立臨時指揮部

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部,。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理,、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令,。

4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。

4.3.3 立即集合義務(wù)消-防-隊，指揮義務(wù)消-防-隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng),。

4.3.4 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令,。

4.3.5 根據(jù)火勢情況,，成立疏散組、搶救組,、警戒組,，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序,。

4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警,。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開排煙裝置等措施。

4.3.9 消-防-隊到達后,，及時向消-防-隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消-防-隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散人員。

4.3.10 火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進行善后工作,。

5. 人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護人員為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo),、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序、快速離開,。

5.2 人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主,，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。

5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

5.4 接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū),，對傷員進行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

6.3 控制起火大樓底層出入口,，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護從火場上救出的貴重物資,。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消-防-隊員進入起火層,，維持滅火行動的秩序,。

6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫,。

7. 善后工作

7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材,，及時更換、補充滅火器材,。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責(zé)人。

7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問,，并根據(jù)實際需要給予切實幫助,。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種,。

7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié),。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險,，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇七

一,、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理,，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作,。

二,、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé)

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責(zé)人;

現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責(zé)人;

成 員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組,、搶險搶修組、物資供應(yīng)組,、交通運輸組,、警戒疏散組、醫(yī)療救護組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定,、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍,，組織預(yù)案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。

4,、應(yīng)急職責(zé)

急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2) 現(xiàn)場指揮：負責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實,，做好相關(guān)應(yīng)急準備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3) 現(xiàn)場副指揮各成員具體負責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告,、監(jiān)

控與協(xié)調(diào),，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育,、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

(4) 消防滅火組(由保安隊,、工程部員工組成)負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備,，負責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時,，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險,。

(5) 搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位,，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6) 物資供應(yīng)組(由工程部,、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件、工具,、沙袋,、鐵鍬、消負責(zé)應(yīng)急防泡沫,、水泥,、防護用品等。

(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運送,。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責(zé)布置安全警戒,，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作,，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散,。

(9) 醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通,，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào),。

三,、應(yīng)急預(yù)案的啟動

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負責(zé)應(yīng)急程序,。

四,、應(yīng)急程序

(一) 預(yù)警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查,，對排查出的隱患要建檔登記,。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二) 報警

1、當(dāng)發(fā)生火險時,，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責(zé)人報告,，向負責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情,，爭取消滅于火災(zāi)初級階段,。

3、如不能及時控制,、撲滅火災(zāi),，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延,。

4,、由第一接報的部門負責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮,，根據(jù)總指揮的指令再向消防,、公安部門報警。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況,，緊急情況下同時向消防,、公安部門報警,，并采取必在的可行的控制措施。

(三) 接報

1,、消防值班人員,、行政值班人員、總指揮,、現(xiàn)場指揮為接報人員,。

2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名,、單位,、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點,、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄,。

(四) 組織救援隊伍

1,、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場,。

2,、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備,，趕往事故現(xiàn)場,，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到,，接受任務(wù),，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作,。

(五) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l,、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系,。

3,、指揮部、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別,。

(六) 搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作,。

1,、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序,，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動,。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制,、搶修;對可能造成危險物品,、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

(七) 現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,，在通往事故現(xiàn)場的主

要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識,，禁止其他人員靠近。

(八) 現(xiàn)場醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系,，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備,。

2,、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療,。

3,、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治,。

4,、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九) 疏散撤離

1,、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線,。

2,、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序,，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場,。

五、善后恢復(fù)

1,、事故現(xiàn)場清理,，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查;

3,、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);

4,、其他。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案十篇八

為切實做好我區(qū)教育系統(tǒng)抗雪防凍工作,，積極有效組織抗雪防凍救災(zāi),，切實保障師生的生命安全,，減少財產(chǎn)損失，維護正常教學(xué)秩序,，根據(jù)《杭州市高校及中小學(xué)校園突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《杭州市城區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》《杭州市富陽區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定,，制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于全區(qū)中小學(xué)校（幼兒園）遇暴雪和低溫,、冰凍災(zāi)害天氣及其所產(chǎn)生的次生,、衍生災(zāi)害情況下的預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)后處置,。

（一）以人為本,，減少危害。以保障師生生命財產(chǎn)安全為首要任務(wù)和應(yīng)急處置工作的出發(fā)點,，最大限度地減少暴雪和低溫冰凍災(zāi)害帶來的損失,。

（二）預(yù)防為主，科學(xué)應(yīng)對,。以加強對暴雪和低溫冰凍災(zāi)害的先期預(yù)防為工作重點,，結(jié)合實際，完善應(yīng)急預(yù)案,。開展師生暴雪和低溫冰凍災(zāi)害防范知識普及教育,，提高師生的防范意識和自救能力,。及時發(fā)布預(yù)警信息,，確保應(yīng)急響應(yīng)處置工作及時、規(guī)范,、高效,。

（三）依法規(guī)范，協(xié)調(diào)有序,。依照法律法規(guī)和相關(guān)職責(zé),，做好暴雪和低溫冰凍災(zāi)害的防范應(yīng)對工作。加強各部門的信息溝通,，做到資源共享,，并建立協(xié)調(diào)配合機制，保障災(zāi)害應(yīng)對工作更加規(guī)范有序,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

（四）分級管理，屬地為主,。災(zāi)害發(fā)生地學(xué)校在屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，對照應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和工作要求，落實本校的災(zāi)害應(yīng)急處置工作,。

（一）區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組

區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長,，分管局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,；局辦公室、計劃財務(wù)科,、學(xué)校安全管理科,、教育科、后勤服務(wù)中心負責(zé)人為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校安全管理科）,，主任由分管局領(lǐng)導(dǎo)兼任，副主任由學(xué)校安全管理科負責(zé)人擔(dān)任,。主要工作職責(zé)如下：

1．領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)抗雪防凍指揮部的指導(dǎo)下,，負責(zé)組織教育系統(tǒng)開展抗雪防凍救災(zāi)工作,；督促學(xué)校加強對師生暴雪和低溫冰凍天氣期間的安全教育，增強師生防災(zāi)減災(zāi)意識和自救能力,；加強學(xué)校校舍和所有設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查工作,，落實各項避災(zāi)措施,，做好因災(zāi)毀壞校舍的修復(fù)重建工作；安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，嚴禁在暴雪和低溫冰凍災(zāi)害天氣組織學(xué)生開展各類大規(guī)模集體活動,；根據(jù)區(qū)防指要求，及時視情況研究決定學(xué)校的作息時間調(diào)整和停課等重大事宜,；必要時,，協(xié)調(diào)安排學(xué)校作為群眾應(yīng)急避難場所。

2．領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：處理抗雪防凍的指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、聯(lián)系等工作。負責(zé)抗雪防凍期間會議召集,，通知,、文件的擬訂和轉(zhuǎn)發(fā)；通知,、督促,、檢查各中小學(xué)（幼兒園）抗雪防凍工作；做好抗雪防凍期間值班工作,，包括預(yù)警和信息記錄,，與市教育局、區(qū)抗雪防凍指揮部辦公室,、區(qū)氣象局等部門保持密切聯(lián)系,；做好抗雪防凍信息通報、宣傳總結(jié)等工作。

3．領(lǐng)導(dǎo)小組成員崗位職責(zé)：

組長：總體負責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍工作,；研究決定全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍有關(guān)重要事項,；決定啟動或終止i、ii級應(yīng)急響應(yīng),。

副組長（兼領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任）：承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,，傳達領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令，負責(zé)組織,、協(xié)調(diào)全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍工作,；負責(zé)督促領(lǐng)導(dǎo)小組各成員落實相應(yīng)的防雪抗凍和搶險救災(zāi)工作職責(zé)；決定啟動或終止iii級應(yīng)急響應(yīng),；對中小學(xué)校（幼兒園）防雪抗凍和搶險救災(zāi)工作負主要責(zé)任,。

局辦公室：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組抗雪防凍工作后勤保障和信息上報工作。

學(xué)校安全管理科：組織開展災(zāi)前防御管理,，參與雪災(zāi)事故的現(xiàn)場指揮和調(diào)查處理,；檢查督促領(lǐng)導(dǎo)小組決定事項的貫徹落實；協(xié)調(diào)和參與區(qū)教育局有關(guān)科室和學(xué)校（單位）涉及抗雪防凍的相關(guān)工作,；決定啟動或終止iv級應(yīng)急響應(yīng),；做好信息收集、傳達工作,；參與指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校各類災(zāi)害隱患點的觀測和處置,。

計劃財務(wù)處：負責(zé)新建學(xué)校項目的抗雪防凍工作，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校做好校舍維修管理和綠化保護工作,；指導(dǎo)開展災(zāi)情統(tǒng)計上報和災(zāi)后救助工作,。

其他責(zé)任科室：負責(zé)在責(zé)任范圍內(nèi)開展學(xué)校抗雪防凍工作,，對責(zé)任范圍內(nèi)重大雪災(zāi)事故開展現(xiàn)場處置和調(diào)查處理,。

教育后勤服務(wù)中心：負責(zé)抗災(zāi)物資保障工作,，指導(dǎo)學(xué)校（單位）做好搶險救災(zāi)工作,。

（二）學(xué)校（單位）抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

各校（單位）設(shè)立抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織指揮,、協(xié)調(diào)本校（單位）的抗雪防凍和搶險救災(zāi)工作?？寡┓纼龉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組由本校（單位）負責(zé)人和相關(guān)人員組成,。

（一）暴雪預(yù)警信號

橙色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)降雪，預(yù)報降雪將持續(xù),，且未來6小時內(nèi)累計降雪量將達到10毫米以上,，或降雪量已達10毫米以上且降雪將持續(xù)；可能或已經(jīng)出現(xiàn)有6-10厘米積雪,；對師生交通和生活等產(chǎn)生較嚴重影響,。

紅色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)積雪,，預(yù)報降雪將持續(xù)，且未來6小時內(nèi)累計降雪量將達到15毫米以上,，或降雪量已達15毫米以上且降雪將持續(xù),；已經(jīng)出現(xiàn)10厘米以上積雪；對師生的交通和生活等產(chǎn)生嚴重影響,。

（二）道路結(jié)冰預(yù)警信號

紅色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)道路結(jié)冰,，預(yù)報低溫還將持續(xù)，結(jié)冰可能加重,，將對師生交通和生活等產(chǎn)生嚴重影響,。

暴雪災(zāi)害按照藍色、黃色,、橙色,、紅色四級預(yù)警等級，分別啟動iv級,、iii級,、ii級、i級應(yīng)急響應(yīng)措施,，并積極采取相應(yīng)措施（詳見附件1）,。

道路結(jié)冰災(zāi)害按照黃色、橙色,、紅色三級預(yù)警等級,，分別啟動iii級、ii級,、i級應(yīng)急響應(yīng)措施,，并積極采取相應(yīng)措施（詳見附件2）。

暴雪,、冰凍災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)等級以各地抗雪防凍指揮機構(gòu)和氣象部門發(fā)布的信息為準,。

暴雪和低溫冰凍天氣結(jié)束，區(qū)抗雪防凍指揮機構(gòu)和氣象部門發(fā)布災(zāi)害預(yù)警降低或解除信息,；暴雪和低溫冰凍得到有效處置,，災(zāi)害影響不再擴大或已經(jīng)減輕，區(qū)教育局宣布終止應(yīng)急響應(yīng),。

暴雪和低溫冰凍災(zāi)害發(fā)生后,，各校（單位）抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，做好受災(zāi)學(xué)校的校園清理,、衛(wèi)生防疫,、生活供給、治安管理、校舍修復(fù),、學(xué)校復(fù)課等善后工作,。

（一）明確工作責(zé)任。區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全區(qū)中小學(xué)校（幼兒園）的抗雪防凍工作,，各校要明確抗雪防凍工作責(zé)任,，切實履行工作職責(zé)，確保本部門,、本單位各項抗雪防凍工作措施落實到位,。

（二）強化預(yù)防預(yù)警。各校要切實將預(yù)防抗雪防凍作為工作重點,，加強災(zāi)前檢查,，及時消除隱患，做好應(yīng)急準備,。要根據(jù)抗雪防凍指揮機構(gòu)和氣象部門發(fā)布的信息及時轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)警信息,，確保應(yīng)急響應(yīng)處置工作及時、規(guī)范,、高效,。

（三）廣泛宣傳教育。各校要切實加強對師生暴雪和低溫冰凍災(zāi)害防范知識普及教育,，尤其要提醒師生和家長注意暴雪和低溫冰凍天氣下的乘車安全,，切實提高師生的防范意識和自救能力。

（四）嚴格值班值守,。各校要按照上級有關(guān)要求,，切實加強暴雪和低溫冰凍災(zāi)害期間的值班值守和安全保衛(wèi)工作。要始終保持信息渠道暢通,，單位主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)要保持24小時通訊和信息暢通。暴雪和低溫冰凍災(zāi)害期間實行災(zāi)情一日一報制度,，相關(guān)情況報上級主管部門,。

（五）嚴肅責(zé)任追究。各校（單位）一把手是本單位抗雪防凍救災(zāi)的第一責(zé)任人,，全面負責(zé)本單位的抗雪防凍救災(zāi)工作,。如出現(xiàn)瀆職行為,，產(chǎn)生不良后果,，將依法依規(guī)予以處理。

各校要根據(jù)本預(yù)案要求,，結(jié)合實際,，完善本校抗雪防凍應(yīng)急方案，細化應(yīng)對措施,，明確操作流程,。同時，要定期組織對預(yù)案進行評估,，視情況變化作出相應(yīng)修改,，切實提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。

本預(yù)案由杭州市富陽區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋,。