在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
服務(wù)質(zhì)量保證書篇一
xx機(jī)械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，使xx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn),、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，
免費(fèi)
包修、包換,、包退,。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)
維修,，收取材料費(fèi),。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi),。售后服務(wù)承諾：
1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2,、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換,，待維修好后再予以調(diào)換,。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。
4、本著“公平,、公正,、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求,。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶
提供
滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。xx
xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇二
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的,，為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,，認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),、禮貌待客,，特做如下保證：
一、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站,、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
二,、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。
三、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度,。
四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn),。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理：
第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,，建立健全崗位責(zé)任制;
第三,、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表,、旅客乘車須知,、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯。
六,、運(yùn)營(yíng)管理：
第二、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),，保證客運(yùn)車輛干凈整潔;
第三,、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)車輛,、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,，建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;
第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,。
七,、安全管理：
第一、實(shí)行三品檢查制度,，加強(qiáng)宣傳教育;
第二,、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員，實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度;
第三,、加強(qiáng)出站車輛的檢查,，嚴(yán)禁超員;
八、收繳費(fèi)管理：
第二,、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí),、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。
九,、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的`管理和監(jiān)督。
服務(wù)質(zhì)量保證書篇三
為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行車,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì),，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,，我做為（玉田―鴉鴻橋―唐山）班線的承包經(jīng)營(yíng)人，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：
1,、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng),；
2、確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全,、有效,；
3、遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則,；
4、不私自提高票價(jià),，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行,；
5,、保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票,；
6,、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客,；
7,、微笑服務(wù)，熱情周到,，為旅客提供誠心的服務(wù),，對(duì)待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助,，對(duì)待旅客提出的建議或意見虛心接受,，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。
8,、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)旅客運(yùn)輸方面的各項(xiàng)法律、法規(guī),、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)等，如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰,。
車牌號(hào)：xxxx
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇四
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè),。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi),。一年后產(chǎn)品終身維修,，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾：
1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法,。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換,。
3,、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。
4,、本著“公平、公正,、及時(shí)”的原則,，處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶,，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾單位：
法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇五
在7個(gè)方面要求駕駛員對(duì)社會(huì)做出保證：
1,、出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情,、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語,，不拒載,、不繞道,、不途中甩客。
2,、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙,、開車時(shí)不使用手機(jī)。
3,、出租車車容車貌整潔,，車內(nèi)無異味、無雜物,、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全。
4,、自覺遵守交通法規(guī),，不急停猛拐，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號(hào),，保持車況良好、確保乘客安全,。
5,、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的,，乘客可以拒付車資。
6,、服從公司管理,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)參加公司組織的安全??會(huì)議和培訓(xùn)教育,，不得無故缺席和委托他人參加,。
7、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序,、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門的'應(yīng)急調(diào)度管理,。
服務(wù)質(zhì)量保證書篇六
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的，為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,，認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),、禮貌待客,，特做如下保證：
一、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,。
二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，能確保安全,。
三,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。
四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn)。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理：
第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制;
第三,、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖,、班次表里程票價(jià)表,、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯,。
六,、運(yùn)營(yíng)管理：
第三、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者,、客運(yùn)車輛,、和從業(yè)人員的管理責(zé)任，建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;
第四,、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,。
七、安全管理：
第一,、實(shí)行三品檢查制度,，加強(qiáng)宣傳教育;
第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,，實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度;
第三,、加強(qiáng)出站車輛的檢查，嚴(yán)禁超員;
八,、收繳費(fèi)管理：
第二,、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi),。
九,、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督,。
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服務(wù)質(zhì)量保證書篇七
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè),。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,，免費(fèi)維修,，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi),。
售后服務(wù)承諾：
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法,。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換,。
3,、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。
4,、本著“公平、公正,、及時(shí)”的原則,，處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的.服務(wù)回報(bào)用戶,，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾單位：
法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇八
我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的'《出租汽車管理規(guī)定》,，確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范,，我對(duì)出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下：
(一)自覺遵守國(guó)家、省,、市有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定,，誠實(shí)信用,，公平競(jìng)爭(zhēng)，履行社會(huì)責(zé)任,，為社會(huì)提供安全,、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù),。
(二)堅(jiān)持“乘客至上,，服務(wù)第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德,，信守服務(wù)承諾,。
(三)熱愛本職，忠于職守,，熱情待客,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語,，禮貌待客,，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,，文明禮貌,，安全舒適的服務(wù)。
(四)認(rèn)真對(duì)待,，積極配合,，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車總站、城軌站,、客運(yùn)碼頭等）,，要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為,。
(五)帶安全帶（含提示乘客佩帶）,，無超載，行車平穩(wěn),，無超速,，禮讓行車,，不繞道，無吸煙,、吃東西,、使用電話。
(六)不拒載,，不議價(jià),，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車,，嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行出租汽車打表收費(fèi)，不與乘客議價(jià),。
(七)做好車容車貌日常保潔工作,。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps“四合一”系統(tǒng)。
以上承諾若有違反,，自愿接受交通管理部門及公司的處罰,。
承諾人：
年月日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇九
xxxx有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),。小到一個(gè)焊點(diǎn),、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修,，收取材料費(fèi),。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi),。
1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2,、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換,，待維修好后再予以調(diào)換,。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。
4、本著“公平,、公正,、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求,。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。
承諾單位：
法定代表人或授權(quán)人蓋章：
承諾日期：20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇十
本公司主要銷售各種品牌計(jì)算機(jī)產(chǎn)品,、打印機(jī)耗材、條形碼設(shè)備,、條形碼耗材及辦公用品等等,；以及打印機(jī)維修、維護(hù),、租賃等服務(wù),，維修方面涉及：主板、顯示器,、激光打印機(jī),、噴墨打印機(jī),、針式打印機(jī)、繪圖儀等等,；感謝您使用普佳環(huán)保打印耗材,，為了更好的為您服務(wù)，讓您能更多的了解索斐公司,，是索斐公司一直一來的追求目標(biāo),，您的利益高于一切，為此索斐公司向您承諾：
1． 凡使用普佳環(huán)保再生硒鼓您的打印機(jī)將得到免費(fèi)維護(hù),、清理,、保修（包括更換配件）的超值服務(wù)。
2． 索斐公司向您保證每支環(huán)保硒鼓的質(zhì)量相同于原裝硒鼓,，打印張數(shù)于原裝硒鼓相同,。
5． 索斐公司將根據(jù)您的安排定期為您的打印機(jī)提供清潔及維護(hù)
6． 在非正常及不可抗力的因素下造成打印機(jī)的損壞索斐公司將不負(fù)任何責(zé)任（包括碰撞，進(jìn)水,，插錯(cuò)電源,。火災(zāi),，地震等自然災(zāi)害）
7． 用戶不得私自拆卸索斐產(chǎn)品,，否則發(fā)生問題時(shí)將不予負(fù)責(zé)。
8． 質(zhì)量要求和驗(yàn)收方式：按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品索斐的發(fā)展需要您的意見及建議,，再次感謝您對(duì)索斐的關(guān)心及幫助,！在此索斐公司全體員工祝您：工作順利，身體健康,！
xx
xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇十一
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：
一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī);
二是著裝整齊，保持良好的.精神風(fēng)貌;
三是保持車容車貌整潔;
五是文明用語,、禮貌服務(wù),、說話和氣，提倡普通話服務(wù);
七是禮貌行車,，不追,、不趕、不超,、不搶,、不占道行車;
八是不侮辱,、謾罵他人,，不得出語傷人;
九是按時(shí)收、發(fā)班,，規(guī)范操作,，做到有站必停,，讓乘客安全上下車;
十是不酒后駕車，不帶病駕車,，不開帶病車,。
服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇十二
我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、滿意的服務(wù)和驚喜,；客戶至上是我們的'經(jīng)營(yíng)理念，從而贏得他們的信賴和長(zhǎng)期惠顧,；公司的信譽(yù)不僅建立在我們提供先進(jìn),、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。為此,，本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
我們會(huì)專門針對(duì)本項(xiàng)目提供本地化服務(wù),，質(zhì)保叁年。對(duì)用戶方的公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，便于提供24小時(shí)的電話及技術(shù)支持和服務(wù),。
（一）、技術(shù)支持與服務(wù)原則
1,、堅(jiān)持保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全,、可靠、高質(zhì)量運(yùn)行為前提,。
2,、堅(jiān)持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一,。
3,、秉承“誠信合作”的宗旨，堅(jiān)持“客戶至上”的原則,。
4,、技術(shù)支持與服務(wù)過程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求，堅(jiān)持“以人為本,，技術(shù)創(chuàng)新,，顧客為先，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,。
（二）,、技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)
1,、旨在提供一個(gè)全方位、多層次,、專業(yè)化,、綜合性的系統(tǒng)工程式服務(wù)。
2,、提供是一種包括方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目實(shí)施管理,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,、軟件應(yīng)用、維護(hù)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案,。
3,、保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全、可靠,、高質(zhì)量的運(yùn)行,，力求讓此工程成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范實(shí)施的優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程,。
（三）,、服務(wù)的特點(diǎn)
我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點(diǎn)：
快速響應(yīng)能力，當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時(shí),，我們公司接到報(bào)障后立即響應(yīng),，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保證在最短時(shí)間內(nèi)解決故障問題,。
（四）,、服務(wù)承諾
我們?cè)诖罅﹂_拓市場(chǎng)的同時(shí)，高度重視售后服務(wù)及技術(shù)支持工作,，始終恪守“客戶第一”的原則,，一貫奉行“實(shí)事求事、熱心服務(wù)”的宗旨,，以全力滿足用戶的一切需要為已任,。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務(wù),。在第一時(shí)間對(duì)用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng),。
技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備（包括所有零部件）的正常運(yùn)行，讓用戶放心,，讓用戶滿意,。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作，會(huì)向項(xiàng)目單位提供全面、有效,、及時(shí)、長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù),，我們還會(huì)在服務(wù)與支持方面與其它項(xiàng)目建設(shè)單位相互配合,，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
我公司通過對(duì)系統(tǒng)的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題,，且一旦故障發(fā)生，能夠準(zhǔn)確地排除故障,，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。
在軟硬件設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求，預(yù)留擴(kuò)展空間和升級(jí)的能力,。
在硬件設(shè)備變動(dòng)及軟件升級(jí)時(shí),，我公司派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。
電話：
傳真：
聯(lián)系人：
地址：
服務(wù)質(zhì)量保證書篇十三
致廣州市xxx：
廣州市xxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期,、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容,、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書面承諾,。具體承諾如下：
我司承諾本項(xiàng)目的工期為：合同簽訂后,，維護(hù)期為x年。
我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xxxxxx-xxxxxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容,。
我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾：
（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話服務(wù),。
（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象,。
（3）故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題。
（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因,，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi),。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果,，以及擬采取的措施,。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程,。
（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,，對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào)，對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施,。
（3）故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的,，要先咨詢用戶意見再處理。
（4）如果機(jī)器送修,，需要保護(hù)好磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備,。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修。
（5）對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜,，并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。
（6）對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修,，如需更換零配件,，應(yīng)請(qǐng)?jiān)?/p>
廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試,，檢測(cè)通過后由用戶書面認(rèn)可,，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。
我司承諾在為用戶做維護(hù),、維修或送修等服務(wù)工作中,，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議,。如果機(jī)器送修,，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修,。
我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組，本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理,、x名駐場(chǎng)工程師,、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測(cè)站項(xiàng)目組。
1,、我司承諾提供廠商原裝,、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備,。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件,，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾,。
2,、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
3,、我司承諾所投的本項(xiàng)目中,，沒有屬于強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品。
（1）我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持,、服務(wù)請(qǐng)求,、
問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù),；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄,、分派、跟蹤,、管理和分析,；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方,，并確定維護(hù)方式；同時(shí)對(duì)所有的問題按時(shí)通知和匯報(bào),。服務(wù)次數(shù)不限,。
（2）我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，為
用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù),。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題,。
（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢：我司針對(duì)廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢（巡檢周期參照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案）,，通過定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng),，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期,，降低故障率,。
（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程,、人員考核制度（月度考核）,，確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容）,，能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生,。
（5）我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南,，規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟），建立完備的維護(hù)過程文檔資料,，統(tǒng)一格式,、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）,。
（6）我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠,，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案,，指導(dǎo)常駐人員解決問題。
（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作,，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃（按單位分類,，每月至少一次,，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率,。
（8）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔,，做好設(shè)備的管理、分配,、調(diào)撥等工作,，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
（9）我司承諾建立人員知識(shí)更新制度,。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置,，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn),、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù),、責(zé)任和質(zhì)量要求,。
特此承諾！
承諾單位：
法定代表人或授權(quán)人蓋章：
承諾日期：20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量保證書篇十四
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：
一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī),；
二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌,；
三是保持車容車貌整潔,；
五是文明用語、禮貌服務(wù),、說話和氣,，提倡普通話服務(wù)；
七是禮貌行車,，不追,、不趕、不超,、不搶,、不占道行車,；
八是不侮辱、謾罵他人,，不得出語傷人,；
九是按時(shí)收、發(fā)班,，規(guī)范操作,，做到有站必停，讓乘客安全上下車,；
十是不酒后駕車,，不帶病駕車，不開帶病車,。
服務(wù)質(zhì)量保證書的.簽訂,，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
