總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇一

1,、藥店純銷數(shù)據(jù)（就是銷售情況）,，最好提供數(shù)據(jù)對(duì)比，就是活動(dòng)前后銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,，這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果,。

2、贈(zèng)品消耗數(shù)量,，計(jì)算投入產(chǎn)出比,，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量,，計(jì)算費(fèi)用率,。

3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示,，拍點(diǎn)照片吧,，例如藥店的陳列情況、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等,。

1,、購(gòu)買消費(fèi)人群的分類，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購(gòu)買的比例,，以確定活動(dòng)是否滿足既定消費(fèi)人群,。

2、購(gòu)買消費(fèi)者的反饋,，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好,、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等。

1,、藥店的反饋,，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋（喜好度,、建議等）,。

2、競(jìng)品的反饋,，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用,，競(jìng)品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。

1、總結(jié)一下,，對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià)。

2,、得失分析及啟發(fā),，總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議,。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇二

oppo是一家全球注冊(cè),，集科研、制造和營(yíng)銷于一體的大型高科技企業(yè),，公司主營(yíng)：hi-fi音響,，hi-fidvd播放機(jī)，高端家庭影院,，高品質(zhì)mp3/mp4播放器,、手機(jī)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó),歐洲,日本,韓國(guó),俄羅斯,東南亞等市場(chǎng)。oppo(美國(guó))公司和oppo(中國(guó))公司在20__年同時(shí)成立,，oppo(美國(guó))公司成立于美國(guó)硅谷,，oppo(中國(guó))公司成立于中國(guó)東莞，oppo成立于20__年,，公司先后在中國(guó)成功推出mp3,、mp4播放器，并于20__年5月,，正式推出手機(jī)產(chǎn)品,，致力于打造高品質(zhì)時(shí)尚數(shù)碼行業(yè)的國(guó)際一流品牌。至今,，oppo產(chǎn)品的銷售覆蓋全球,，公司多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已初具規(guī)模,。oppo致力于向消費(fèi)者提供高端品質(zhì)數(shù)碼產(chǎn)品,，oppo品牌全球注冊(cè)，公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力,，在品質(zhì)表現(xiàn)上力求完美,，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能操作上力求簡(jiǎn)潔易用,。

剛踏入社會(huì)在oppo公司參加學(xué)習(xí),，工作是促銷，在半年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，本人學(xué)到了很多東西,，并且在各方面得到了鍛煉。本文針對(duì)oppo手機(jī)目前的市場(chǎng)狀況，結(jié)合所學(xué)的知識(shí)為oppo五一節(jié)南通地區(qū)促銷活動(dòng)策劃了一個(gè)方案,。

一,、oppo手機(jī)介紹

real系列:oppo公司于20__年正式推出音樂(lè)手機(jī)產(chǎn)品，采用了獨(dú)特的obs音效系統(tǒng),，即獨(dú)立的音頻處理芯片,、yamaha數(shù)字音頻功效、pad潔音技術(shù),、oplayer2.0播放系統(tǒng),。由于其強(qiáng)勁的音質(zhì)也得到了音樂(lè)發(fā)燒友的一致好評(píng)和喜愛。在此誕生了世界上第一臺(tái)ape/flac硬解碼的音樂(lè)手機(jī)t5和世界上第一臺(tái)獲realnetworks公司授權(quán)的rmvb/rm硬解碼的多媒體手機(jī)t9,。

易用a系列:簡(jiǎn)單時(shí)尚,，透出青春風(fēng)采。強(qiáng)大的短信功能,，詞句聯(lián)想與詞組記憶,，可整句輸入，在拼音的狀態(tài)下,，可直接輸入英文數(shù)字,，無(wú)須切換輸入法。享受英語(yǔ)網(wǎng)站的專業(yè)服務(wù),，此款手機(jī)備受學(xué)生的青睞,。

滑蓋手機(jī)：oppo首款滑蓋手機(jī)已經(jīng)上市，采用金屬拉絲面板,，紋路細(xì)膩,，散發(fā)青春時(shí)尚魅力。oppoa201值得期待的地方是可以自由更換主題,，目前oppo已經(jīng)發(fā)布了與之配套的主題編輯器,，用戶可以自行設(shè)計(jì)和制作主題，盡享“diy”的樂(lè)趣,。讓你的手機(jī)散發(fā)獨(dú)特魅力,，專屬自己。

翻蓋ulike系列：以“呵護(hù)愛機(jī)”為主題,，采用自由停的設(shè)計(jì)理論,，保護(hù)屏幕和聽筒，配以日式的按鍵,，吸引著都市白領(lǐng)的目光,。

二、進(jìn)行市場(chǎng)分析,，確立促銷目標(biāo)

(一)市場(chǎng)分析

一,。從今年年初開始，oppo手機(jī)的銷售比例明顯下降，已不足18%,，而競(jìng)爭(zhēng)品牌步步高卻在不斷上升,，甚至超出了oppo.同樣是步步高旗下的一個(gè)品牌，在功能上oppo與步步高手機(jī)的功能大同小異,而在價(jià)格上oppo卻比步步高手機(jī)的價(jià)位要高,，性價(jià)比不如步步高,。oppo手機(jī)銷量下降的原因是：一方面是知名度不高;另一方面是步步高手機(jī)的市場(chǎng)定位是中低端用戶，而oppo手機(jī)的市場(chǎng)定位是中高端用戶,，相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用戶不會(huì)冒然選擇oppo,，畢竟oppo是一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,。相對(duì)于貿(mào)易機(jī)而言，oppo還不具備競(jìng)爭(zhēng)力,。金立手機(jī)曾今也是國(guó)產(chǎn)品牌中的佼佼者,，主打雙卡雙待，而且價(jià)位也是比較低的,，所以金立手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)威脅也是不容忽視的,。

oppo手機(jī)想要在眾多國(guó)產(chǎn)品牌中脫穎而出還需付出諸多努力，本次五一促銷活動(dòng)就是為了提高知名度,，擴(kuò)大銷量而舉行的,。

(二)確立促銷目標(biāo)

根據(jù)上文的市場(chǎng)分析，本次南通oppo手機(jī)五一促銷活動(dòng)的目標(biāo)確定為：

1.鼓勵(lì)使用者介紹其周圍的人使用因?yàn)槭褂谜叩囊痪湓挶却罅康膹V告更具有說(shuō)服力,?？诒疇I(yíng)銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的方法。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明：一個(gè)滿意顧客會(huì)引發(fā)幾筆潛在的買賣,，其中至少有一筆可以成交;一個(gè)不滿意顧客可以影響25人的購(gòu)買意愿,。所以，鼓勵(lì)使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營(yíng)銷手段,。

2.爭(zhēng)取未使用者使用,，一個(gè)企業(yè)想要繼續(xù)生存下來(lái)，不能總是依靠一些老顧客,，要發(fā)掘新的顧客,，這樣才能擴(kuò)大銷量，提高市場(chǎng)占有率,。

以吸引他們前來(lái)購(gòu)買,。

4.排除競(jìng)爭(zhēng)性促銷，每逢節(jié)假日,，各個(gè)品牌手機(jī)都在進(jìn)行促銷活動(dòng),，以吸引顧客。不進(jìn)行促銷活動(dòng)消費(fèi)者將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)所吸引，在氣勢(shì)上也低于競(jìng)爭(zhēng)者,，不利于促銷員的銷售工作,。

三、確定促銷相關(guān)要素

(一)促銷對(duì)象

本次活動(dòng)面向南通所有的人,。如果把促銷的對(duì)象比喻成靶子,，促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”,，威力才夠大,、夠猛。本次活動(dòng)是oppo手機(jī)南通代理商舉辦,，僅限于在南通市場(chǎng)上進(jìn)行廣告宣傳,。

(二)促銷時(shí)間

20__年5月1日至2日，即勞動(dòng)節(jié),。平時(shí),，大家都比較忙碌，沒(méi)有時(shí)間逛街買東西,，一般人們會(huì)選擇周末,，節(jié)假日出來(lái)購(gòu)物。屆時(shí),，市中心人流量會(huì)大量增加,，是舉行促銷活動(dòng)的最佳時(shí)期。

(三)促銷地點(diǎn)

南大街五星廣天手機(jī)移動(dòng)大賣場(chǎng),。本賣場(chǎng)位于市中心,，是人流量最多的地方，也是接觸顧客最多的地方,。同時(shí),，本賣場(chǎng)門口有一塊很大的空地，可以搭建舞臺(tái),，這樣不會(huì)影響交通不暢,。本賣場(chǎng)離八仙城、時(shí)尚街比較近,，屆時(shí)定會(huì)有許多人經(jīng)過(guò)本地,。此外，本賣場(chǎng)也是南通市最大的手機(jī)賣場(chǎng),，也是顧客購(gòu)買手機(jī)的首選之地,。

(四)促銷工具

本次促銷活動(dòng)采用的促銷工具是大型的露演活動(dòng)、pop廣告和贈(zèng)品廣告,?！拔逡弧笔菄?guó)家法定假日,，大部分人都放假，學(xué)生也會(huì)放假,。那時(shí),，市中心的客流量會(huì)比平常多幾倍，大型的露演活動(dòng)必會(huì)引起人們的關(guān)注,。

kt板支在柜臺(tái)上80公分高,，吸引5米內(nèi)平視的顧客;低層kt板吸引3米內(nèi)俯視的顧客。履行標(biāo)準(zhǔn)：一是設(shè)計(jì)“搶眼”,，吸引顧客眼球;二是懸掛“擋眼”,，遮斷顧客視線;三是效果“惹眼”，惹急競(jìng)爭(zhēng)品牌!

通過(guò)江海晚報(bào),、南通廣播對(duì)本次oppo五一促銷活動(dòng)進(jìn)行廣告宣傳,，使南通所有的入都知道此次活動(dòng)。

四,、促銷方案的內(nèi)容

促銷方案主要內(nèi)容有：誘因大小、參與條件,、促銷媒體分配,、促銷時(shí)間長(zhǎng)短和促銷預(yù)算。

(一)誘因的大小

本次活動(dòng)準(zhǔn)備的贈(zèng)品是手機(jī)掛件,，天堂雨傘和時(shí)尚挎包以吸引顧客的關(guān)注度,。本次贈(zèng)品是消費(fèi)者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顧客的注意,。

(二)參與條件

本次活動(dòng)面向大眾,，只要你愿意都可以參與到活動(dòng)中來(lái)。

(三)促銷活動(dòng)的媒體分配

本次活動(dòng)主要通過(guò)宣傳單頁(yè)和廣告讓大眾知道,。招聘一些兼職大學(xué)生在人流量多的地方發(fā)宣傳單頁(yè),，讓大眾對(duì)oppo的產(chǎn)品有簡(jiǎn)單的了解。通過(guò)江海晚報(bào)和南通廣播電視臺(tái)讓大眾知道有本次促銷活動(dòng),。

(四)促銷時(shí)間的長(zhǎng)短

本次活動(dòng)定為二天,。

(五)整體促銷預(yù)算

本次促銷活動(dòng)的場(chǎng)地費(fèi)20__元，演員100元每個(gè)人,，共11人,，道具800元，臨促50元每天(20個(gè)人),，再加上主持人,，業(yè)務(wù)員，促銷員的工資,，再加上贈(zèng)品總共花去的費(fèi)用在一萬(wàn)元左右,。

五,、促銷方案實(shí)施流程

(一)培訓(xùn)

功能，解決顧客提出的各種問(wèn)題,。同時(shí),，本次培訓(xùn)的目的是讓兼職的大學(xué)生對(duì)oppo手機(jī)的功能有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,能給顧客做簡(jiǎn)單的介紹,在現(xiàn)場(chǎng)能積極配合促銷員的工作.同時(shí)業(yè)務(wù)員也要掌握產(chǎn)品知識(shí)，在活動(dòng)當(dāng)天處理突發(fā)事件,，配合促銷員的銷售工作,。

(二)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)布置

活動(dòng)當(dāng)天，業(yè)務(wù)員在七點(diǎn)之前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，在八點(diǎn)半之前將舞臺(tái)布置好,。舞臺(tái)1米高，長(zhǎng)為4.5米,，寬為2.5米,，用紅地毯鋪上。背景長(zhǎng)4.5米,，寬2米,。上行寫：oppo手機(jī)五一真情回報(bào)南通人民(oppo手機(jī)用別的顏色)，下行寫：大獎(jiǎng)等你拿(獎(jiǎng)字寫的大些,，并且用另一種字體),舞臺(tái)左右各放一個(gè)音響,。舞臺(tái)前再擺個(gè)氣模。

(三)柜臺(tái)設(shè)置

柜臺(tái)和舞臺(tái)距離為8米,，用12個(gè)玻璃柜臺(tái)圍成一個(gè)正方形,，柜臺(tái)里放個(gè)三腳架高2.5米，用來(lái)貼海報(bào),，真機(jī)放在柜臺(tái)里,，柜臺(tái)上放模型，模型下放著相應(yīng)的傳單,，柜臺(tái)的手機(jī)應(yīng)按價(jià)格擺放,，每個(gè)柜臺(tái)旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者)，每個(gè)柜臺(tái)有兩位銷售員,。

(四)人員選擇

舞臺(tái)人員選擇：舞臺(tái)的演員應(yīng)選擇樂(lè)隊(duì),，注目率高，能更好的留住消費(fèi)者,，樂(lè)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量“陽(yáng)光”,，能給人一種活力，樂(lè)隊(duì)大多都有自己的主持人外觀,，表達(dá)能力進(jìn)行審核,，要幽默，并且有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的能力,還要配一個(gè)電工,，防止出現(xiàn)電力方面的問(wèn)題,，好及時(shí)修復(fù),，也可以幫助搬運(yùn)獎(jiǎng)品之類的。

柜臺(tái)銷售人員選擇：首先這些人員要有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn),，不要找學(xué)生之類做柜臺(tái)銷售人員,，因?yàn)樗齻儧](méi)有過(guò)多的接觸或根本就沒(méi)接觸過(guò)銷售，表達(dá)能力上欠缺一些,，也沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn),，選擇的人員外貌也要經(jīng)過(guò)審核，對(duì)服務(wù)態(tài)度也要有一個(gè)大概的考核,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓她們了解oppo每款手機(jī)的功能,，并靈活運(yùn)用手機(jī)，每個(gè)柜臺(tái)站兩人,，促銷員的銷量和工資直接聯(lián)系起來(lái)從而可以提高柜臺(tái)銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績(jī),。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇三

小家電有限公司成立于20xx年，是xx集團(tuán)旗下專業(yè)從事小家電研發(fā),、生產(chǎn),、銷售與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。近年來(lái),，小家電以年平均100%的速度高速增長(zhǎng),，成為業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)速度最快、發(fā)展后勁最強(qiáng)的企業(yè)之一,。

小家電坐擁五大研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能達(dá)50億元,?；刈溆诠I(yè)區(qū)第六工業(yè)園，占地66000平方米,，是工業(yè)立市的重要支撐項(xiàng)目,；基地占地50000平方米，倉(cāng)庫(kù)15000平米,，是以電器為平臺(tái),，集研發(fā)、生產(chǎn),、倉(cāng)儲(chǔ)及物流為一體的現(xiàn)代化工業(yè)園,，也是中央研究院智能小家電研究中心。隨著20xx年,、二期工程的竣工投產(chǎn),，公司的產(chǎn)業(yè)實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)；基地憑借地緣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，建立了兩季產(chǎn)品及水產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)配套平臺(tái),；基地作為中國(guó)總部,，在模具注塑、精密電機(jī)領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢(shì),。

小家電四大基地遙相呼應(yīng),，形成了,、及xx省份聯(lián)動(dòng)的'戰(zhàn)略格局,。

市場(chǎng)環(huán)境分析

1,、國(guó)產(chǎn)小家電產(chǎn)量巨大,，居世界前列從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,，目前傳統(tǒng)制造業(yè)已基本從發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,。小家電業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè),，自90年代以來(lái),，我國(guó)已經(jīng)形成了龐大的家電產(chǎn)品生產(chǎn)能力,，迅速成為全世界小家電產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地,，產(chǎn)品除滿足國(guó)內(nèi)需求外，還大量出口,。據(jù)有關(guān)資料顯示,，我國(guó)目前電風(fēng)扇、電熨斗,、電動(dòng)剃須刀,、電烤面包機(jī)、食品加工機(jī)等產(chǎn)品的產(chǎn)量已位居世界第一,。20xx年中國(guó)的小家電出口較1999年增長(zhǎng)三分之一以上,，約合50億美元。

2,、國(guó)產(chǎn)小家電與國(guó)外同類產(chǎn)品存在較大差距國(guó)產(chǎn)小家電與國(guó)外產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a）技術(shù)——關(guān)鍵技術(shù)的缺乏致使關(guān)鍵零配件依賴進(jìn)口,，制約了自身發(fā)展；

b）品種——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的不足,，人性化,、個(gè)性化的設(shè)計(jì)欠缺；

c）規(guī)?！⒉t等個(gè)別行業(yè)外,，多數(shù)行業(yè)集中度較低，產(chǎn)品較單一,；

d）品牌——市場(chǎng)推廣投入不足,，品牌知名度較低。然而,，隨著近年來(lái)我國(guó)小家電企業(yè)的逐步發(fā)展壯大,，更由于一些實(shí)力較強(qiáng)的大家電企業(yè)涉足小家電領(lǐng)域，上述四個(gè)差距中的后兩個(gè)已經(jīng)有了不同程度的縮小,，但在技術(shù)創(chuàng)新和個(gè)性化設(shè)計(jì)方面尚無(wú)明顯改觀,。

3,、不同產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品生命周期階段電風(fēng)扇、電飯煲等產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期,，城鎮(zhèn)家庭擁有率達(dá)90%以上,；飲水機(jī)、微波爐,、電熱水器等正處于高速增長(zhǎng)的成長(zhǎng)期,，例如1999年飲水機(jī)的增長(zhǎng)率達(dá)到58。2%,；其他絕大多數(shù)小家電產(chǎn)品,，如空氣清新器、洗碗機(jī),、消毒碗柜等,，還處在市場(chǎng)逐步開發(fā)、需求逐步誘導(dǎo)的導(dǎo)入期,。

4,、不同產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在較大差異一方面部分產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較高，如微波爐,，市場(chǎng)占有率在前四位的企業(yè)格蘭仕,、lg、三星和松下瓜分了95%以上的份額,，而格蘭仕更是擁有60%以上的占有率,。另一方面，大多數(shù)小家電產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較低,，尚未形成強(qiáng)勢(shì)品牌,。以抽油煙機(jī)為例，市場(chǎng)上銷售的品牌超過(guò)100個(gè),，城鎮(zhèn)居民擁有量超40%。由于市場(chǎng)混亂,，給后來(lái)者留下了巨大的市場(chǎng)空間,。

5、利潤(rùn)率高,，前景看好目前,，小家電行業(yè)整體利潤(rùn)率較高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，目前國(guó)內(nèi)大家電的利潤(rùn)約在5%左右或更低,，小家電則一直高達(dá)兩位數(shù)。對(duì)于大家電企業(yè)來(lái)說(shuō),，這無(wú)疑具有巨大的誘惑力,。

同時(shí),，小家電行業(yè)在未來(lái)幾年有著極大的發(fā)展?jié)摿ΑH以廚房小家電為例,，今后20xx年,，我國(guó)預(yù)計(jì)有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過(guò)260萬(wàn)個(gè)廚房的小家電產(chǎn)品需要更新?lián)Q代,，由此派生出對(duì)各類新型廚具等小家電產(chǎn)品的巨大需求可以想象,。

企業(yè)環(huán)境分析

1、小家電的優(yōu)勢(shì)

（1）品牌

小家電是家電行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，未來(lái)5年市場(chǎng)容量高達(dá)6千億,。每一個(gè)小家電新品的誕生，都創(chuàng)造出無(wú)窮盡的市場(chǎng)商機(jī),！隨著金融危機(jī)的深入,，中國(guó)小家電行業(yè)面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化?！皹s事達(dá)”品牌屬于中國(guó)馳名商標(biāo),，歷史悠久，品牌內(nèi)涵豐富,，品牌滲透力度強(qiáng),，在三四級(jí)市場(chǎng)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品一直深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛,。

（2）渠道

小家電的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)市場(chǎng),，從高端產(chǎn)品到低端產(chǎn)品都有專業(yè)的市場(chǎng)分析和專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。隨著眾多品牌在金融危機(jī)中相繼敗北,，榮事達(dá)將以自身強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，迅速組建專業(yè)隊(duì)伍，搶占真空市場(chǎng),，開拓新商機(jī),。

（3）服務(wù)小家電繼承xx集團(tuán)母體優(yōu)良傳統(tǒng)——全國(guó)獨(dú)創(chuàng)“紅地毯”服務(wù)，在24小時(shí)內(nèi)我們的經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓您真正體會(huì)到誠(chéng)心,、放心、安心,。

（4）技術(shù)

xx集團(tuán)公司擁有強(qiáng)勁的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)能力,，集團(tuán)中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項(xiàng)資金及人才,，致力于小家電研發(fā),。在產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)大眾化大行其道的小家電行業(yè)，走出了一條自主研發(fā),、秉承差異化的道路,。與合盟，在技術(shù)及研發(fā)的上,，資源整合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，帶動(dòng)了從產(chǎn)品到市場(chǎng)的全面升級(jí)。

2,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的家電格局中,，連鎖終端（電器、電器,、電器,、電器城）在推動(dòng)品牌洗牌，各路經(jīng)銷商也在推動(dòng)品牌洗牌,，同時(shí)品牌也在推動(dòng)經(jīng)銷商洗牌,，沒(méi)有抓到品牌的經(jīng)銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局,。對(duì)于任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),，絕不會(huì)放棄大家電的任何一個(gè)一線品牌。小家電品牌資源是各路經(jīng)銷商爭(zhēng)奪的最后一塊蛋糕,，然而在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有5—7家家電網(wǎng)點(diǎn)的格局中,，對(duì)應(yīng)的小家電品牌資源卻只有3個(gè)，對(duì)每一位家電經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),，小家電品牌資源已經(jīng)非常寶貴,，最終有2—4家網(wǎng)點(diǎn)是無(wú)法爭(zhēng)奪到小家電品牌，所以對(duì)各路經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),，小家電既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。

所以我們將消費(fèi)者群體分為

高收入支持的“先導(dǎo)型”消費(fèi)群

中等收入支持的“升級(jí)型”消費(fèi)群

低收入支持的“培育型”消費(fèi)群

（一）、活動(dòng)目的

（二）,、活動(dòng)對(duì)象

此次活動(dòng)在合肥市開展,，我們將在合肥市的各大賣場(chǎng)張開促銷活動(dòng)，當(dāng)前使用頻率較大的小家電進(jìn)行促銷,，活動(dòng)的主要消費(fèi)人群就是那些具有一定消費(fèi)水平而又在夏季需要的高收入人群,、次要消費(fèi)人群就是在夏季有必要消費(fèi)的工薪階級(jí)人群。

（三）,、活動(dòng)主題

夏季小家電夏季瘋狂促銷活動(dòng)

（四）,、活動(dòng)方式

此次活動(dòng)是廠商直接開展活動(dòng)針對(duì)夏季這樣一個(gè)特殊的時(shí)期開展以下促銷活動(dòng)

1,、全場(chǎng)特價(jià)

特價(jià)商品主要包括庫(kù)存量較大,、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規(guī)定的特價(jià)商品

2,、來(lái)就送

活動(dòng)主要針對(duì)促銷期間光臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客,，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂(lè)一瓶，人限1

瓶,，先到先得,，送完即止?？蓸?lè)可由市場(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自身需要購(gòu)買,，各地限350支，要做到有,、有節(jié)制派送,，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。

3,、廠家好禮送

主要根據(jù)廠家活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品,，要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào),，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上,，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。

4,、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)

（1）,、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次,。滿5000元及以上抓兩次,；購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次,。

（2）,、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng),，此單作廢”字樣,。

（3）、顧客所抓硬幣,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后,，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記,。（須登記有關(guān)資料：抓獎(jiǎng)人姓名,、身份證號(hào)碼、地址,、電話,、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等）

5,、演藝狂歡,、熱力酬賓

活動(dòng)形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演,、互動(dòng)游戲,、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng),。

（五）,、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個(gè)月

活動(dòng)地點(diǎn)主要在合肥市各大賣場(chǎng)開展促銷活動(dòng)

（六）,、廣告表現(xiàn)形式

2,、報(bào)紙宣傳，在具有明顯影響力的報(bào)刊雜志上刊登廣告

3,、pop廣告：布旗,、海報(bào)、宣傳單,、抽獎(jiǎng)券,。

4、還可以在公交車上張貼流動(dòng)海報(bào),，宣傳此次促銷活動(dòng)

（一）宣傳時(shí)間

在促銷活動(dòng)開展前一個(gè)星期作用也就是在

今年節(jié)前后我們就要開始宣傳工作

（二）現(xiàn)場(chǎng)安排

場(chǎng)地氣氛營(yíng)造：拱門,、汽球、彩旗,、橫幅,、促銷帳篷布置

廠家采購(gòu)部根據(jù)市場(chǎng)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排活動(dòng)具體時(shí)間、內(nèi)容,、具體賣場(chǎng),。

（三）宣傳方式

（一）在活動(dòng)開展前一周，跟當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊媒體聯(lián)系,，同報(bào)紙一起發(fā)放

（二）在各大流動(dòng)公交車上播放促銷活動(dòng)信息

（三）活動(dòng)前兩天在各大賣場(chǎng)附近發(fā)放海報(bào)

此次活動(dòng)后,，該地市民對(duì)小家電都有了一定的了解，提高xx品牌的知名度和美譽(yù)度,。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇四

5月13日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),。活動(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

活動(dòng)時(shí)間：20__年x月x日~20__年x月x日

活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)

賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色,、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說(shuō)明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲,。

總結(jié)：

a,。業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),，實(shí)際售賣63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日,、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人、248人,、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天,。原因在于：1,。宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒(méi)有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2,。宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的,，有的甚至于活動(dòng)同期,，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3—4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;3,。宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角;4。商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過(guò)我們平常的不懈努力,，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃,。

b,。活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多,，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中),。

c?；顒?dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè),，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460),，自行車5輛(260)，電飯煲,、電餅鐺,、電壓力鍋、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)(299),，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56),，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。

d,。此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另,，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1。主動(dòng)介紹,，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2,。主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3。主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷售。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮,，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

6·1國(guó)際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動(dòng)：5。24日以商場(chǎng)為單位,，組織商戶參與購(gòu)買禮品,，到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。

7·1建黨日：結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位,，組織商戶編排文藝節(jié)目,，至社區(qū)慰問(wèn)老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。

黨員活動(dòng),。

8·1建軍節(jié)：以商場(chǎng)為單位組織商戶編排文藝節(jié)目,，至部隊(duì)慰問(wèn)活動(dòng)。9·10九開家居一周年店慶活動(dòng)：

后以部門進(jìn)行討論,。

6月30日之前出店慶1周年策劃方案,，

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇五

公司于中秋期間開展的"中秋，王者歸來(lái)"活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開展情況,，進(jìn)行會(huì)議總結(jié),。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理xxx,、營(yíng)銷總監(jiān)xxx、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人,。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,，會(huì)上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析,、總結(jié)了活動(dòng)開展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái),。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,，大家各抒己見，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究,。

最后,，總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷總監(jiān)xxx分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍,，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。xxx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象，提高自身效益,，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會(huì)最后對(duì)的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃,。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動(dòng),，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落,。針對(duì)此次活動(dòng),，公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。

其中,，xxxx,、xxxx、xxxx,、xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍,。xxx,、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,，xx,、xx、xx等店都取得了不俗的銷售成績(jī),。當(dāng)然,，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文，希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益,。

1,、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步,，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國(guó)內(nèi)知名品牌,，雅寶家具的價(jià)值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放,、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造,。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的.家具增值,，所以,，在二三級(jí)市場(chǎng)，良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值,、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。

2,、廣告宣傳,。廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模,、活動(dòng)籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,，隆堯的成績(jī)十分亮眼,。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,，xx專賣店都做得很好,。而在宣傳方面，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，xx專賣店更是投下了大手筆：

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容,、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理,。

3,、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中,，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司,、市場(chǎng)、自身等因素的制約,，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。xx專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),，與同類品牌相比,，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、導(dǎo)購(gòu)能力,。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價(jià)的推出,，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客,。所以,，在前期工作完成以后，接下來(lái),，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了,。所以，對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,，卻無(wú)法提升銷售成績(jī)的專賣店來(lái)說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),，提升銷售能力。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇六

4月30日，以軟文的形式在晚報(bào)上以《勞模與平頂山商場(chǎng)的情結(jié)》為標(biāo)題,，重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng),，并貫穿宣傳本次“五一”促銷活動(dòng)的整個(gè)內(nèi)容。

今年的五一節(jié)天氣較好,，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲,，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助,，另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,，做得早，從而激發(fā)了人們的購(gòu)買欲,。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額____元，并將這種形式延續(xù)到5月2日,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，4月28日《__刊》封底整版____元,，展板和_展架__元,，宣傳費(fèi)銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

d. 此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點(diǎn)才到位。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通 紅樓百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來(lái)看

如：女裝區(qū)滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運(yùn)動(dòng)區(qū)滿100送30元b類券,、滿200送60元b類券,。a類券只能在女裝區(qū)使用，b類券只能在運(yùn)動(dòng)區(qū)使用,。

1,、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

2,、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3,、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng),。

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長(zhǎng),。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。

創(chuàng)維在深圳全面推進(jìn)" 舉國(guó)歡騰迎國(guó)慶 創(chuàng)維豪禮送不停"促銷活動(dòng),，并于10月1日在華強(qiáng)順電,、華強(qiáng)國(guó)美、華強(qiáng)蘇寧等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機(jī)活動(dòng),，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購(gòu)買hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠,。創(chuàng)維在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷活動(dòng)，并用數(shù)字信號(hào)作演示,，現(xiàn)場(chǎng)占據(jù)主場(chǎng)地位,，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對(duì)tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大,。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇七

促銷活動(dòng)是商家吸引顧客的手段之一,，那么促銷活動(dòng)工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享促銷活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告，來(lái)欣賞一下吧,。

由于目前產(chǎn)品的通路限制,，便利店的促銷活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,，是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體,、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,，總的說(shuō)來(lái)，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式,、促銷力度,、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,，具體來(lái)看：

1,、活動(dòng)方式。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種,，新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市),、銷量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)配合(如送買整箱送明星門票),。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,，但就目前看來(lái)，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類：

a,，單支特價(jià)促銷：擴(kuò)大試用群,、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙，但要把控好促銷力度

b,，加一元多一件或兩支特價(jià)：對(duì)銷量拉升有明顯作用,，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源c粒檸檬、爽粒葡萄的上市)

c,，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品：對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,，但銷量拉動(dòng)性可能不大;

e，刮獎(jiǎng)等類似活動(dòng)：執(zhí)行上漏洞較大,，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng),。

2、促銷力度：便利店內(nèi)力度最大的促銷活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),，其次為加一元多一件和套餐促銷,，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,，如此,，確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的,。

3,、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、dm單,、店員介紹,、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列,、室內(nèi)外的額外廣告物等,。綜合起來(lái)，效果最強(qiáng)的方式是,，設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì),、上dm單首頁(yè)，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷售,。當(dāng)然,，活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn)，以免發(fā)生不必要的麻煩,。

4,、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位、陳列位的有效性,、陳列面數(shù)量這些十分重要,，如可樂(lè)c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位，包括冰箱,、貨架端架,、廠家配合貨架、收銀臺(tái)陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻,。

5,、店員介紹：便利店的促銷活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案，如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,，只有如此，才能促銷店員的用心性,，提升活動(dòng)的銷售效果,。

上述，就應(yīng)只是便利店促銷活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,，總結(jié)一下,，供自己思考，供路人參考,。

20xx年春節(jié)前一個(gè)月,，在廠方大力促銷下,，在各二批商,，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅,。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍(lán)7295箱,，海之藍(lán)14930箱，藍(lán)瓷5560箱,，夢(mèng)之藍(lán)930箱,，夢(mèng)三335箱，夢(mèng)六122箱,，夢(mèng)九10箱,。共送出加油卡1019500元，蘇煙515條,。

這次活動(dòng)搞得比較成功,，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一：整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高,，特別是海之藍(lán)的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了20xx年的銷量最高峰的一個(gè)月,，甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。

二：產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng),，在20xx年初,，海之藍(lán)處于低迷狀態(tài)，而競(jìng)品珍寶坊迅速占有市場(chǎng),，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心海之藍(lán)的后路何去何從,，經(jīng)過(guò)一年的努力，海之藍(lán)終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),，重新主導(dǎo)了市場(chǎng),。

三：這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性,，資金回籠及時(shí),，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。

但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考,。

一：對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng),，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量,，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,，我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,，每個(gè)月的,，每年的，促銷期間的和自然銷售的,。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,，對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù),。

二：由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,，團(tuán)購(gòu)商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道,。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案,。

三：執(zhí)行不到位 。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,，在活動(dòng)初期,，我們要求各分銷商：凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因,，執(zhí)行不到位,，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠,。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度,。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄,。

四：產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題,。在產(chǎn)品做促銷前，我們本來(lái)很擔(dān)心海之藍(lán)的價(jià)格,。但在公司的正確掌控下,，海的價(jià)格并未見明顯異常。而天之藍(lán)的價(jià)格卻一路走低,。在去年10月份天之藍(lán)調(diào)價(jià)前,，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格,。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍(lán)的掌控手法,，不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量,。不為了銷量而做銷售,。

五：數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn),。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作,。

預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，海之藍(lán)的銷量會(huì)有所下滑,，建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)海之藍(lán)做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),，讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。

20xx年3月5日,、6日在舉行了為期2天的促銷活動(dòng),。本次促銷活動(dòng)以“咖啡可樂(lè)，快樂(lè)隨行”為主題,，主要是宣傳娃哈哈的新產(chǎn)品咖啡可樂(lè),，活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。

這兩天是這周以來(lái)最好的天氣,。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件,。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂(lè)產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái),，請(qǐng)到丹東具有實(shí)力的樂(lè)隊(duì)和舞蹈團(tuán),，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳,，受到了消費(fèi)者的好評(píng)?，F(xiàn)場(chǎng)周圍10個(gè)精致的展銷臺(tái)和10名著裝整齊的促銷員為活動(dòng)增添了氣氛。具有娃哈哈公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所,，方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演,。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光，宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)歡樂(lè)椅一把;二等獎(jiǎng)娃哈哈雨傘一把;三等獎(jiǎng)娃哈哈飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包,。這些精美,、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì)，加大了消費(fèi)者的購(gòu)買量。促銷員早早的來(lái)到促銷臺(tái)前,，周到,、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線?，F(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買產(chǎn)品,、飲用產(chǎn)品?；?dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離,。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗我們的新產(chǎn)品，評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品,。凡是喝過(guò)新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美,，一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品,。

促銷員多數(shù)是大學(xué)生,，為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),，為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來(lái)自于社會(huì),，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì),。促銷員的努力換取了成功的業(yè)績(jī)，兩天的銷量達(dá)到了六百余箱,，共收入兩萬(wàn)余元,。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)促銷員的業(yè)績(jī)非常的滿意，并承諾每賣出一箱給予2元的獎(jiǎng)勵(lì),，業(yè)績(jī)突出者還有額外的獎(jiǎng)金,，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)增加了促銷員銷售的動(dòng)力，使其全身心的投入到促銷工作中,。

活動(dòng)能取得令人滿意的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃,。具有咖啡可樂(lè)特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置，現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序,。同時(shí)促銷員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ),。當(dāng)然，圓滿的成功更離不開消費(fèi)者的大力支持,。但是在此活動(dòng)中,，存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是沒(méi)有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。在促銷活動(dòng)中銷量可觀,，活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷量是值得我們考慮的。丹東地區(qū)的可口可樂(lè)和康師傅兩大品牌也具有一定的實(shí)力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位,。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品,，還要接受我們的產(chǎn)品。另外,，還應(yīng)加大對(duì)促銷員的培訓(xùn),。促銷員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷現(xiàn)場(chǎng),，促銷員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易,，促銷員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí),、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育,、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷員的綜合素質(zhì),。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇八

按照總公司的部署和安排,，xx東中店于12月9日—11日舉行了藥品促銷活動(dòng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下,，本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī),，并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

1,、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神,，在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞,，強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性,，把單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放,。并要求所有店員提前安排好時(shí)間,，活動(dòng)期間全天上班。

2,、根據(jù)活動(dòng)要求,，組織店員清點(diǎn)庫(kù)存，分別對(duì)促銷產(chǎn)品,、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源,，提早對(duì)特價(jià)藥品，常用藥品,，本季節(jié)藥品,，洗化，家電等進(jìn)行備貨,。

3,、專門組織職工討論怎樣促銷藥品,，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品,，沖量品銷售太多,，怎樣銷售才能保證毛利。

4,、營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境,。

組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生,，藥品擺放整齊,。對(duì)特價(jià)藥品做了pop宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào),，張貼在藥店外8個(gè)櫥窗,。同時(shí)為突出特價(jià)藥品，引起顧客的注意,，專門做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上,。為突出活動(dòng)效果，在門店前搭起彩虹門,，擺放了花籃,，安排了音響，對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用,。

12月9日銷售2萬(wàn)，12月10日銷售4萬(wàn),，12月11日銷售5萬(wàn),。

1、從12月5日—12月8日都是陰雨霧天,，活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功,。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔悖瑳](méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用,。

2,、活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在12月10日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡,、農(nóng)行年底前清卡,、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量。

3,、dm單發(fā)放時(shí)間短,，有些倉(cāng)促，覆蓋面不夠廣,；由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果,，龍大花生油備貨不充分,，出現(xiàn)短缺。

4,、下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足,，積極發(fā)展新會(huì)員，在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用,。

這次活動(dòng)取得了成績(jī)?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮,，都有一種釋放的感覺(jué)心血沒(méi)白費(fèi)，沒(méi)白加班,，以后會(huì)更加努力提高營(yíng)業(yè)額,，積極完成公司任務(wù)。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇九

本月5日,、6日在xx舉行了為期2天的促銷活動(dòng),。本次促銷活動(dòng)以“咖啡可樂(lè)，快樂(lè)隨行”為主題,，主要是宣傳娃哈哈的新產(chǎn)品咖啡可樂(lè),，活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。

這兩天是這周以來(lái)最好的天氣,。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件,。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂(lè)產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái),，請(qǐng)到丹東具有實(shí)力的樂(lè)隊(duì)和舞蹈團(tuán),，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳,，受到了消費(fèi)者的好評(píng)?，F(xiàn)場(chǎng)周圍10個(gè)精致的展銷臺(tái)和10名著裝整齊的促銷員為活動(dòng)增添了氣氛。具有娃哈哈公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所,，方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演,。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光，宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)歡樂(lè)椅一把;二等獎(jiǎng)娃哈哈雨傘一把;三等獎(jiǎng)娃哈哈飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包,。這些精美,、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì)，加大了消費(fèi)者的購(gòu)買量,。促銷員早早的來(lái)到促銷臺(tái)前,，周到、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià),，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線?，F(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品,?；?dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離,。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗我們的新產(chǎn)品，評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品,。凡是喝過(guò)新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美,，一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品。

促銷員多數(shù)是大學(xué)生,，為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),，使大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),，為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ),。還有一部分人群來(lái)自于社會(huì)，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì),。促銷員的努力換取了成功的業(yè)績(jī),，兩天的銷量達(dá)到了六百余箱，共收入兩萬(wàn)余元,。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)促銷員的業(yè)績(jī)非常的滿意,，并承諾每賣出一箱給予2元的獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)突出者還有額外的獎(jiǎng)金,，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)增加了促銷員銷售的動(dòng)力,，使其全身心的投入到促銷工作中。

活動(dòng)能取得令人滿意的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃,。具有咖啡可樂(lè)特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置,，現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序。同時(shí)促銷員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ),。當(dāng)然,，xx的成功更離不開消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動(dòng)中,，存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是沒(méi)有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。在促銷活動(dòng)中銷量可觀,，活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷量是值得我們考慮的。丹東地區(qū)的可口可樂(lè)和康師傅兩大品牌也具有一定的實(shí)力,，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位,。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品,。

另外,，還應(yīng)加大對(duì)促銷員的培訓(xùn)。促銷員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象,。特別是促銷現(xiàn)場(chǎng),，促銷員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易,，促銷員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí),、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育,、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷員的綜合素質(zhì),。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇十

20xx年x月x日,，市場(chǎng)部就xx節(jié)促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)光棍節(jié)促銷活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析,，并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃,。

公司于xx節(jié)期間開展的“xx節(jié)，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開展情況,，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理xxx、營(yíng)銷總監(jiān)xxx,、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人,。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析,、總結(jié)了活動(dòng)開展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái),。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見,，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究,。

最后，總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷總監(jiān)xxx分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營(yíng)造1個(gè)互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍,，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。xxx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象，提高自身效益,，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會(huì)最后對(duì)的x,、x月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷活動(dòng),，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),，公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪,。

其中，xxxx,、xxxx,、xxxx、xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍,。xxx,、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,，xx,、xx、xx等店都取得了不俗的銷售成績(jī),。當(dāng)然,，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文，希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益,。

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促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇十一

本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間,，總銷售額xxxxx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng),，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇十二

本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：

一,、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次,。此活動(dòng)形式,，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好,，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量,。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可,。

二,、堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上,。整個(gè)春節(jié)期間,，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用,。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告,，既有特價(jià)又有宣傳,。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度,。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

四、返現(xiàn)

返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,，雖然表面價(jià)值偏小,，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店,，相對(duì)受眾面比較小,。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。

總之,，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn),，回避不利方面,，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局,。

同時(shí),，西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是張?jiān)?、長(zhǎng)城,、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固,，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成,。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭,、端架,、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù),、次類店人員覆蓋,，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出,、禮盒更新速度較快,，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者,。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方,，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

（一）與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng),，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案,，影響較大。鑒于此,，以后再做促銷方案時(shí),，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要,。

（二）我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,，三十幾元又空白,，無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,，尤其是30到50元之間的單品,，可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品,，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大,，而我公司禮盒價(jià)位很高,，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量,。

（三）促銷員,，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面,。臨促作為應(yīng)急人員的`補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流,，總結(jié),，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間,，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面,。

（四）除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季,，以拉動(dòng)整體銷量,。目前，在整個(gè)西安商超中,，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季,，更是值得注重,。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量,。如果對(duì)這些店面加大投入,，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量,。

（五）針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,，加大店內(nèi)堆頭、端架,、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,，迎接銷售旺季的到來(lái)。只有這樣,，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。

在長(zhǎng)城,、張?jiān)５年幱跋?，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新營(yíng)銷思路,。把工作做透,、做細(xì)、做精,，進(jìn)一步提高工作效率,，在產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)客情,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、促銷員管理方面做好我們的工作,。

促銷活動(dòng)工作總結(jié)篇十三

但是實(shí)際上從12月中旬就開始了。

首先是12月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)以xxx店為圓心向四周新老社區(qū)駐點(diǎn),。針對(duì)老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)免費(fèi)辦理會(huì)員卡登記以舊換新用戶預(yù)存訂金等。剛開始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀望態(tài)度但是時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)我們也打消了顧慮就都很踴躍的報(bào)名參加,。

總結(jié)

2,、規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊,。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。

3,、針對(duì)不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同,。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會(huì)到賣場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會(huì)購(gòu)買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)惠多多,。

其次是1.x——1.x的賣場(chǎng)活動(dòng)

每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右,。

跨年夜是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度,。

為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處,、打包處、辦理會(huì)員卡處,、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn),。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待,。

總結(jié)

1,、秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等,。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨,。

2、配合各個(gè)部門順利的完成銷售和服務(wù),。因?yàn)槿颂嗔嗣總€(gè)柜臺(tái),、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人,、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購(gòu)買家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待分散人流量使工作更好的開展,。

3、做好每一筆銷售不讓顧客流失,。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好,。遇到不清楚的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主張,。搞不定的單要申請(qǐng)資源但是也要視情況而定如果客人要求過(guò)分了超出了底線也只好跟客人說(shuō)抱歉了,。這次xx活動(dòng)搞下來(lái)人確實(shí)有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的,。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結(jié)不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解。