報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇一

尊敬的各位領導,、各位同事：

您們好!

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快，萬事如意!

我于***進入市場部,，并于***被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做"的原則來開展工作。這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。在今年的工作中,，以"勤于業(yè)務，專于專業(yè)"為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看，多學,。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的.血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。以"帶出優(yōu)秀的團隊"為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,，學做事,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的"因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇二

回顧這一年來的工作,，工作中我嚴格要求自己，按照任務完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

作為店鋪的負責人,，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先,，理順關系(處理好我與上級領導的關系,、與店員之間的關系、店員與店員的關系),，處理好每日的賬務,，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整,。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理,。

由于身上責任較大,，而我的學識,、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本,、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習,、積累,，能夠從容的處理日常工作中的'各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%,。

首先,，存在的問題：由于我學識有限,、經(jīng)驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。

其次,，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領導和同事學習,。

2.認真努力完成每次的任務，團結同事,，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性,。

3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作情況的總結,，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇三

尊敬的領導：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20____年的工作,，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就20____年的工作情況述職如下：

一,、在20____年的工作中努力拓展自己知識面

做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣,。在20____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型,。

作為一名銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品知識外,，還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準,，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習,。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了眼觀六路,、耳聽八方的本領，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關,，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

服裝銷售述職報告篇4

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇四

時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進,、更好的提高自身素質(zhì),。

雖然每天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,，在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售,。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇五

時間過得真快,，一年到頭了,。回顧即將到來的一年,，我們經(jīng)歷了很多,，發(fā)現(xiàn)很多。首先,，感謝公司領導和同事在店里今年他們的幫助和支持,，這樣他們就可以靠自己的力量更好的基礎工作，然后充分發(fā)揮自己的長處,，不斷總結和完善,，更好的提高自己的質(zhì)量。

雖然我每天都重復著單調(diào)的工作,，但是我學會了如何在公司形象受損的時候去維護它,。當我被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和溝通,。當?shù)昀锏匿N售不好的時候,，我學會了找出原因并改進它們,。通過今年的工作，特別是經(jīng)理11月份休假以來,，讓我擔任經(jīng)理一職,，我有了更清晰的思路。意識到,，最重要的是要做一個好工作在商店銷售員工知道他們的產(chǎn)品知識,，有很好的服務態(tài)度，也有積極合作的同事在店里,，店員在店里代表公司的形象,，這將影響公司的銷售。我希望在未來通過公司領導的指導和同事的努力,，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

今年的工作總結如下：

我把客戶分為兩類：

第一種顧客類型，目的類型顧客：有購物目的的購物中心,，有更具體的需求或想法,。他們可能會直截了當?shù)匾麄冏钕矚g的衣服，或者是半確定的顧客,，他們想買一件襯衫或外套,，但不清楚他們到底想買什么。

第二類顧客,，游手好閑的顧客：現(xiàn)在商場里游手好閑的顧客太多了,，有的只是在消磨時間,，有的心情不好,，去漂亮的商場放松一下。一個游蕩的顧客并不一定意味著她不能購物,。當她遇到她喜歡和喜歡的東西時,，她會毫不猶豫地開始。目前,，商場里的顧客大多是游蕩的,，而游蕩的顧客和有目的的顧客的接待方式也不完全一樣。閑逛的顧客進入商店后,，他們需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美陳列和商品,。最忌諱的接受方式就是立即接受。80%的時候你得到的答案是：我會四處看看,。顯然,，這種接待服務存在問題。徘徊的顧客進入商店,，我們需要尋找顧客的購物機會,，在接待客人后,，給顧客一個適當?shù)目臻g和時間欣賞我們的商品和展示，當進入接待和介紹工作的時候,。

1,、根據(jù)公司領導要求，做好展廳陳列和新款式陳列工作,，安排好員工,，為公司的促銷活動更好的促進銷售。

2,、定期,、及時收集競爭對手最新的促銷活動和風格變化，并在第一時間反饋到公司總部,。

3,、做好整理和跟蹤定期會員的基本信息，維護老客戶,，定期與他們保持聯(lián)系,，了解客戶的最新趨勢demand產(chǎn)品，公司和及時反映最新的風格和最新的優(yōu)惠信息存儲成員和老客戶,。

4,、合理的訂貨保證了熱賣促銷產(chǎn)品的庫存，保證了商品的隨時可用性,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇六

工作的時間總是過去的很快,，不孩子不覺間，20xx年已經(jīng)飛速向后成為了歷史,。在此,，我回憶這一年來的工作狀況。20xx年x月,，我有幸來到刻苦xxx公司,，并在銷售部門xx領導的培育下，成為了一名銷售內(nèi)勤!作為銷售內(nèi)勤,，盡管也是銷售部的一員,，但我卻主要負責做好公司內(nèi)部的工作，以及與外出的銷售員工以及客戶們保持溝通聯(lián)系,，在工作中起到橋梁和樞紐的力量!

20xx年是我來到公司的第一年,，也是我在工作中努力成長的一年。盡管在工作中,，我因力量問題導致還有許多的缺乏,，但在大家的幫忙的下，我正積極去的去克制這些缺乏，讓自己能順當?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?

現(xiàn)在,，值此年末歲初之際,，我對自己這一年來的工作狀況也做了局部總結如下：

在工作上，我自知自身力量缺乏,，盡管當前的工作還能處理,，但隨著工作的改良，我在工作中會遇到的問題也越來越多,。但在這一年里,，我也積極加強自身在工作中的缺乏!

首先在學習上，我在工作中積極的向領導和前輩們學習閱歷,，在保持自己能順當?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿盏臓顩r下,，一步步的加強自己在工作中的技巧。固然,，除了業(yè)務技能外,，前輩們也教會了我很多工作的心得，并給我教導了很多前進的方向和選擇,。這都讓我在工作中更好的了解工作狀況,，一步步的'改善了我在工作中的力量。

作為銷售內(nèi)勤,，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料,，更要處理好客的效勞問題。我為此,，在思想上的嚴格要求,，才能更好，更積極的去對待自身的工作!

在思想上,，我積極的學習企業(yè)文化,，穩(wěn)固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里,，閱讀了不少銷售思想相關以及和自我治理調(diào)控有關的書籍,。這些學習，都更加完善了我的思想,，讓我能在工作中保持更糊涂，更積極的頭腦,，去熱忱的招呼好每一位客戶,。

就工作狀況來說，盡管我這一年來始終都在努力的加強自己,，但究竟閱歷缺乏,，這導致我在工作中還純在效率較低和常常需要請教領導的問題!固然，在日常的工作方面,，我始終都在努力且負責的處理好,，盡管還有些缺乏的地方,，我也始終在加強和改良。

如今,，20xx年盡管過去了,，但在下一年里，我會以現(xiàn)在為起點,，更加努力的做好下一年的工作!祝福xxx公司生意興隆,，在新的一年里，我們肯定能取得更加優(yōu)秀的成績!

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇七

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確,。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的,。閑逛型的顧客進了店,，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去,。

二、工作方面：

1,、根據(jù)公司領導要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

大家好,，很榮幸能在此做這份述職報告,。

工作x年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助,。

我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領導的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠,，孩子慢慢長大,，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印,，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子??我甚至打了退堂鼓,?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力。今天的我,，很慶幸當初沒有放棄,。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學習先進的經(jīng)驗,，帶領本店的員工搞好銷售。

每天接觸不同的顧客,，各種各樣的問題都會遇到,。身為店長，隨機應變的能力是必須具備的,，面對顧客的挑剔必須有耐心,，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客滿意而歸,，又要維護本店形象,。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則,，為的是給店里爭取更多的回頭客,。

我也時常翻看一些時尚雜志，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢,，搭配訣竅,，好在工作當中靈活運用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服,，同樣的衣服,，不同的搭配也會有不同的效果,。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品，也讓顧客感受到本店的獨特品味,。

每一天的工作都是一個新的挑戰(zhàn),，在這過程中，我漸漸找到了自身價值,。人也越來越自信,，我最驕傲的是，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點,。如今的我,，對于業(yè)務非常熟悉，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益,，能夠很好的帶領全體導購員提高銷售額,。每次外出學習，我也非常認真,，我很珍惜這樣的機會,，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強,。

對于未來,，我同樣充滿自信。我會認真對待每一天的工作,，用心服務每一位顧客,，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活,。抓住顧客購物時的心理,，在服務的過程中更多地體現(xiàn)人性化，在細節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力,。

提高自身素質(zhì),，多學習，比如學習英文,，學習色彩女裝搭配等等,。未來的工作我只會更用心，盡自己全力做到最好,，請領導放心,，也請所有同事共同監(jiān)督。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇八

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!xx年,，我柜組在公司的領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

xx年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在xx,，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質(zhì)量關,。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式,、顏色、價格與顧客的需要適應,，使顧客接受你的意見和建議,。

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習,，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。

在工作中,，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務,，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復,。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的.努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝,，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考,。

我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務,，為顧客省錢，為公司盈利,，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展,，讓xx美名譽滿十堰，讓的顧客再來xx!

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇九

xx年已經(jīng)結束,，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員,，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結,，以便于更好地應對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員,，除了熟悉商品之外,，也就應具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一,，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作，我總結如下：

1,、推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就就應具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關細節(jié),，幫忙客戶選取。

3,、結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,、配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設計,，質(zhì)量和其他方面，都就應適當向顧客說,。

5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣就應有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦,。

6,、觀察、分析不同顧客喜好追求,，結合實際向顧客推薦服裝,。

第二，務必注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售,。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫忙顧客挑選相應服飾，促進銷售成功,。

2,、言辭簡潔，字句達意,。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，就應試圖以通俗語言向顧客講解,。

3、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際狀況,，隨機應變地推薦服裝，必要狀況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作匯報，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習,，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改善自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十一

20xx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充足發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊,。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導購的我們也得沉思,，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改善的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學x到了許多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出必需會有回報的,。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果,。

更值得快樂的'是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽,，是對我們工作的一個肯定,。在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成果呢針對將來的20x,，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：專心協(xié)作商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應,，以滿意顧客的需求,。

c：提高效勞質(zhì)量，專心效勞,，盡量削減客訴的發(fā)生,，持續(xù)品牌形象。

d：完善顧客資料,，重點培育新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\顧客,；針對老顧客要付出更多的耐煩和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費。

f：提高銷售技巧,，定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓,，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中,，我會連續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人,，出錯在所難免的,，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力,，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成果,。我相信自己必需能做好!

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十二

我是今年x月x號來到xx男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月

工作計劃

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的.銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，

總結

總結

總結

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十三

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將有關情況總結如下：

20xx年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華,，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質(zhì)量關,。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。

20xx年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。

因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。

針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復,。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解晉嫻說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十四

時間過得真快，一年到頭了,。回顧即將到來的一年，我們經(jīng)歷了很多,，發(fā)現(xiàn)很多,。首先，感謝公司領導和同事在店里今年他們的幫助和支持,，這樣他們就可以靠自己的力量更好的基礎工作,，然后充分發(fā)揮自己的長處,，不斷總結和完善,，更好的提高自己的質(zhì)量,。

雖然我每天都重復著單調(diào)的工作,，但是我學會了如何在公司形象受損的時候去維護它,。當我被客戶誤解的時候,，我學會了如何溝通和溝通,。當?shù)昀锏匿N售不好的時候，我學會了找出原因并改進它們,。通過今年的工作,，特別是經(jīng)理11月份休假以來，讓我擔任經(jīng)理一職,，我有了更清晰的思路,。意識到，最重要的是要做一個好工作在商店銷售員工知道他們的產(chǎn)品知識,，有很好的服務態(tài)度,，也有積極合作的同事在店里，店員在店里代表公司的形象,，這將影響公司的銷售,。我希望在未來通過公司領導的指導和同事的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

今年的工作總結如下：

1,、客戶端：

我把客戶分為兩類：

第一種顧客類型，目的類型顧客：有購物目的的購物中心,，有更具體的需求或想法,。他們可能會直截了當?shù)匾麄冏钕矚g的衣服，或者是半確定的顧客,，他們想買一件襯衫或外套,，但不清楚他們到底想買什么。

第二類顧客,，游手好閑的顧客：現(xiàn)在商場里游手好閑的顧客太多了,，有的只是在消磨時間，有的心情不好,，去漂亮的商場放松一下,。一個游蕩的顧客并不一定意味著她不能購物。當她遇到她喜歡和喜歡的東西時,，她會毫不猶豫地開始,。目前，商場里的顧客大多是游蕩的,，而游蕩的顧客和有目的的顧客的接待方式也不完全一樣,。閑逛的顧客進入商店后，他們需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美陳列和商品,。最忌諱的接受方式就是立即接受,。80%的時候你得到的答案是：我會四處看看,。顯然，這種接待服務存在問題,。徘徊的顧客進入商店,，我們需要尋找顧客的購物機會，在接待客人后,，給顧客一個適當?shù)目臻g和時間欣賞我們的商品和展示,，當進入接待和介紹工作的時候。

2,、工作計劃：

1,、根據(jù)公司領導要求，做好展廳陳列和新款式陳列工作,，安排好員工,，為公司的促銷活動更好的促進銷售。

2,、定期,、及時收集競爭對手最新的促銷活動和風格變化，并在第一時間反饋到公司總部,。

3,、做好整理和跟蹤定期會員的基本信息，維護老客戶,，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶的最新趨勢'demand產(chǎn)品,，公司和及時反映最新的風格和最新的優(yōu)惠信息存儲成員和老客戶,。

4、合理的訂貨保證了熱賣促銷產(chǎn)品的庫存,，保證了商品的隨時可用性,。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十五

工作一年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫忙,。

這樣的時機我很珍惜,，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

近一年來,，我常常在工作中反思自己，端詳自己,，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度,，能不能適應服裝店進展的需要,、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。

常常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素養(yǎng)的強弱是關鍵,，自己究竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必需在工作中不斷地提高自己,。回憶近一年來的狀況,，為了提高自身力量素養(yǎng),，上讓領導放心，下讓職工滿足,，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的`相關學問,，全面提高自己，力爭在語言表達的力量上有突破,，在協(xié)調(diào)關系的力量上有突破,，在組織治理的力量上有突破，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了學問,，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的力量素養(yǎng),，增加了干好本職工作的力量,。

作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進展工作,。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓治理，另一方面應當發(fā)揮指導,、協(xié)作和籌劃的專長,。

治理應當理為先，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培育員工的心態(tài)應當以企業(yè)文化為根底,，實際狀況為主，客觀環(huán)境為輔,，培育員工的自信,、自尊和明確的自我認知度;培育員工團隊幫助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學習心態(tài),。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關學問,，也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個品牌形象充分外鄉(xiāng)化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識,，加強相互學習，才能取長補短,，相互幫助,。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作,，制定任務,，監(jiān)視應運，分析應運中存在的問題,，對消失的問題準時解決，供應必要的幫忙;對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度,。

女裝店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題,，并準時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓教師,，員工的典范，能夠指導員工精彩地完成各項工任務;他還要擅長鼓勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱忱。

總結過去是為了更好地面對將來,。在今后,，我將連續(xù)克制困難，勇于開拓,，把金利來的工作搞好,，帶著大家努力完成好公司下達的工作任務。

xxx

x月x日

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十六

20xx年已經(jīng)結束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結,，以便于更好地應對新一年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也就應具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結如下：

1，推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就就應具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關細節(jié),，幫忙客戶選取。

3，結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4，配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設計,，質(zhì)量和其他方面,，都就應適當向顧客說。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣就應有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，務必注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能,，質(zhì)量,，價格，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售,。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫忙顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。

2，言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，就應試圖以通俗語言向顧客講解,。

3，具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際狀況,，隨機應變地推薦服裝，必要狀況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改善自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十七

工作一年來,，我的感受很深,，見到的人，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中，更加成熟,、自信,，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子,、一個合格的媽媽,。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的,，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印,，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,，擔心銷售額上不去,，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我,，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力,。今天的我，很慶幸當初沒有放棄,。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗,，帶領本店的員工搞好銷售,。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領導放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長,。

管理應該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識，加強相互學習,，才能取長補短,，相互輔助。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作,，制定任務，監(jiān)督應運,，分析應運中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度,。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結過去是為了更好地面向未來,。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

服裝銷售述職報告?篇3

服裝銷售述職報告?zhèn)€人篇十八

大家好,，很榮幸能在此做這份述職報告。

工作_年來,，我的感受很深,，見到的人，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助,。

我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領導的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽,。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的,，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠,，孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去,，擔心工作太忙沒時間照顧孩子??我甚至打了退堂鼓,。可是領導卻很信任我,，相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力,。今天的我,，很慶幸當初沒有放棄。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學習先進的經(jīng)驗,，帶領本店的員工搞好銷售。

每天接觸不同的顧客,，各種各樣的問題都會遇到,。身為店長，隨機應變的能力是必須具備的,，面對顧客的挑剔必須有耐心,，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客滿意而歸,，又要維護本店形象,。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則,，為的是給店里爭取更多的回頭客,。

我也時常翻看一些時尚雜志，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢,，搭配訣竅,，好在工作當中靈活運用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服,，同樣的衣服,，不同的搭配也會有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品,，也讓顧客感受到本店的獨特品味,。

每一天的工作都是一個新的挑戰(zhàn)，在這過程中,，我漸漸找到了自身價值,。人也越來越自信，我最驕傲的是,，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點,。如今的我，對于業(yè)務非常熟悉,，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益,，能夠很好的帶領全體導購員提高銷售額。每次外出學習,，我也非常認真,，我很珍惜這樣的機會，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢,，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強,。

對于未來，我同樣充滿自信,。我會認真對待每一天的工作,，用心服務每一位顧客,，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活,。抓住顧客購物時的心理,，在服務的過程中更多地體現(xiàn)人性化，在細節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力,。

提高自身素質(zhì),，多學習，比如學習英文,，學習色彩女裝搭配等等,。未來的工作我只會更用心，盡自己全力做到最好,，請領導放心,，也請所有同事共同監(jiān)督。

述職人：___

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