時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

我于20xx年xx月xx日成為xxx市第十屆中醫(yī)醫(yī)師系統(tǒng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,，20xx年xx月被聘為中醫(yī)醫(yī)師學(xué)院中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)xx年的專(zhuān)科學(xué)習(xí)后,，我完成了學(xué)分（醫(yī)學(xué)繼續(xù)學(xué)院的學(xué)分自學(xué)和中醫(yī)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分自學(xué),，國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)），現(xiàn)申請(qǐng)助理學(xué)院中醫(yī)繼續(xù)教育助理醫(yī)師,。在xx年的中醫(yī)學(xué)習(xí)中,，我對(duì)中醫(yī)學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解，對(duì)我中醫(yī)醫(yī)學(xué)的前沿,、中醫(yī)技術(shù)也有了更全面,、更透徹的理解。下面我將這xx年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)：

隨著中醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的日新月異成為一個(gè)中醫(yī)醫(yī)師,，在工作中更要注重對(duì)中醫(yī)的學(xué)習(xí),。我不僅僅要熟悉中醫(yī)，更要熟練的運(yùn)用中醫(yī),。我的中醫(yī)科的專(zhuān)業(yè)就是中西醫(yī)結(jié)合的,，在中醫(yī)的診療過(guò)程中，我不僅可以用中醫(yī)的方法,，而且可以用中醫(yī)的理念來(lái)治療疾病,。這就充分體現(xiàn)了中醫(yī)治療病的原則。中醫(yī)是治療疾病中有一個(gè)很重要的因素,，在中醫(yī)治療過(guò)程中,，中醫(yī)是治療心腦血管疾病的重要手段，也是中醫(yī)的傳統(tǒng)治療方法,。中醫(yī)藥的特殊功能是以神經(jīng),、心臟及其他中藥為主,。我們?cè)谥形麽t(yī)結(jié)合的中醫(yī)藥中,，除了中醫(yī)之外,，還有以下特色。

1,、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)的中醫(yī)診療方法,，特色是針對(duì)具體的疾病進(jìn)行的診治，而不是針對(duì)病人身上的疾病進(jìn)行的,。中藥中醫(yī)學(xué)以神經(jīng),、心臟及其他中醫(yī)醫(yī)療特色為主，以人為本,。

2,、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)的中醫(yī)診療方法，是中西醫(yī)結(jié)合的一個(gè)重要的診療方法,。中醫(yī)治療方法可以采用中藥調(diào)解方法,，而不是針對(duì)一般性的疾病而進(jìn)行的診斷。在中醫(yī)治療過(guò)程中,，有很多方法都有利于消除患者的疾病,，但它并不是中醫(yī)治療方法簡(jiǎn)單，而應(yīng)是中醫(yī)結(jié)合的一種治療方法,。中醫(yī)療療療法以神經(jīng),、心臟及其他中醫(yī)藥的'特點(diǎn)為主。

3,、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)治療中,，特色是針對(duì)具體疾病，在診治中可以發(fā)現(xiàn)的,。這就要求我們必須掌握中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合的相關(guān)理論知識(shí),。

中醫(yī)治療中，最重要的就是結(jié)合中醫(yī)的診療理論,。我們?cè)谥嗅t(yī)醫(yī)療中,，特別注重結(jié)合中醫(yī)藥特色。中醫(yī)的中醫(yī)治療是在中醫(yī)的特色理論基礎(chǔ)上創(chuàng)立的,，它是我們的特色中醫(yī),。

中醫(yī)是我們中醫(yī)專(zhuān)業(yè)的重要組成部分，在醫(yī)學(xué)院校中有很多是我以前從未接觸過(guò)的,，也是非常感謝學(xué)校給了我這次機(jī)會(huì)來(lái)到這里進(jìn)行我的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,。在這里，我學(xué)會(huì)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，如中醫(yī)方法以及中醫(yī)的治療等等,。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)到的東西是在課堂上學(xué)不到的，是讓我受益匪淺,。

作為一名中西醫(yī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,，在學(xué)校中,，只是學(xué)了一些理論的東西，沒(méi)有實(shí)踐的理論是不行的,。在學(xué)校中,，我們學(xué)習(xí)的都是書(shū)本上的理論知識(shí)，而且是馬馬虎虎的,，因此我們要在今后的實(shí)踐中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。理論聯(lián)系實(shí)際,，才能成為一個(gè)合格的中西醫(yī),，為我們以后參加工作和進(jìn)入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。

這段時(shí)間以來(lái),，在中醫(yī)院的學(xué)習(xí)和努力讓我在各方面都取得了進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)中醫(yī)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)有了更全面地認(rèn)識(shí)，而且讓我深刻體會(huì)到了中醫(yī)的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的,，更是人情世故的,，是讓我更加熱愛(ài)中醫(yī)，熱愛(ài)中醫(yī),。

中醫(yī)院是一個(gè)大熔爐,，我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)的是中醫(yī)的，在這里學(xué)習(xí)的是中西醫(yī)的,。通過(guò)這次的實(shí)踐,，我學(xué)會(huì)了很多中醫(yī)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我以后的就業(yè)有很大的幫助,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

新年的鐘聲又將敲響,，時(shí)光的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光,，滿懷著喜悅的心情,，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表足浴城博林店向各位來(lái)賓,、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福,，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意,！

20xx年11月開(kāi)業(yè)至今,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài),、奉獻(xiàn),、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人,、愛(ài)崗敬業(yè),、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己,，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。回顧20xx年,，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下,，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī),。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度,；在您的關(guān)心和支持下,，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平；您的每一次光臨,、每一個(gè)建議,，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn),。

20xx年11月,，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下,，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī),，平均每天客流量超過(guò)130人。20xx年12月份,，在公司和大家大力宣傳之下,，客流量直線上升，達(dá)到了5833人,，日均客流量環(huán)比提高了45%,。20xx年1月至3月，正值新年之際,，員工大批回家過(guò)春節(jié),，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè),，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī),，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神,，感染了我們每一位“博林人”,。20xx年4月1日,，追求卓越的我們開(kāi)始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種種原因,，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意,，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研,，從我店的'經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,，在20xx年5月,，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干,、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可,。

經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,，我們的日客流量從起初的130人翻了一番,，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?；我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘,，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任,，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力,。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩,、釣魚(yú)大賽等等,。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲,，不僅僅增加的同事之間的友誼,，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅,，這樣更加提高了工作效益,。公司六樓即將開(kāi)業(yè)，我們相信,，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓,。

火熱的歲月，繽紛的舞臺(tái)，流動(dòng)的旋律,，快樂(lè)仍在,。我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展過(guò)程中將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難,，迎接挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好！而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進(jìn)動(dòng)力,，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷,。有了您,，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您,，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展,。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持,！您的滿意是我們永恒的追求,，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。20xx年,，讓我們?cè)俣认嗑墼谶@里,，享受緣分帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕,。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情,，值此新春即將到來(lái)之際,，我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福,，祝愿大家新春快樂(lè),、萬(wàn)事如意!

2009年11月開(kāi)業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工圍繞“博愛(ài),、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn),、自律”的服務(wù)口號(hào),，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己,，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。回顧2010年,，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下,，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī),。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的每一次光臨,、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已,，讓我們不斷奮進(jìn),。

不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累,，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止,。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘,，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任,，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力,。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩,、釣魚(yú)大賽等等,。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲,，不僅僅增加的同事之間的友誼,，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅,，這樣更加提高了工作效益,。公司六樓即將開(kāi)業(yè),，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓,。

火熱的歲月,，繽紛的舞臺(tái)，流動(dòng)的旋律,，快樂(lè)仍在,。我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展過(guò)程中將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難,，迎接挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進(jìn)動(dòng)力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷,。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展,。在今后的歲月里,，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。2011年,，讓我們?cè)俣认嗑墼谶@里,，享受緣分帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

本月來(lái)本部門(mén)所有員工,，在工作當(dāng)中積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，不論是接待還是工作,，都能夠做到熱情待人，主動(dòng)工作,，積極完成本部門(mén)的工作,，并且認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的工作。

1,、工作中,，本部門(mén)的各項(xiàng)工作都以前一直認(rèn)真的做好了各項(xiàng)工作，但是仍然出現(xiàn)一些不合理的地方,，如：

2)工作效率較低,，工作時(shí)間時(shí)間長(zhǎng),，工作過(guò)程中沒(méi)有合理的調(diào)配，工作時(shí)間利用率高,，工作效率降低,。對(duì)工作過(guò)程沒(méi)有及時(shí)總結(jié)，工作缺少計(jì)劃性,。

3)工作不夠深入,，對(duì)本部門(mén)的工作內(nèi)容了解不夠深入，在處理問(wèn)題的過(guò)程中不能夠及時(shí)的對(duì)本部門(mén)的工作內(nèi)容完整的性質(zhì)及工作重點(diǎn)有清楚的了解,。

4)對(duì)本部門(mén)人員的工作要求不夠嚴(yán)謹(jǐn),，在工作上對(duì)待工作的態(tài)度不夠端正，沒(méi)有做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)與員工溝通工作上的問(wèn)題,。

5,、工作的內(nèi)容與內(nèi)容

6)工作時(shí)間的把握。在每個(gè)工作過(guò)程中,，都應(yīng)該詳細(xì)的列出工作的要求,，每個(gè)人都應(yīng)該清楚工作的時(shí)間安排，工作的內(nèi)容,，工作的方法,。足療店月工作總結(jié)(匯總5篇)

7)工作的方法。在工作中我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，多學(xué)習(xí),，以便更好的完成工作。

一)工作中,，本月的各項(xiàng)工作都是在工作過(guò)程中不斷改進(jìn)完善的,，所以在工作上也是不斷的提升。

二)工作的效率,。在工作中,，我們都應(yīng)該嚴(yán)于律己，及時(shí)的做好工作,，不拖延,，及時(shí)完成工作。

三)工作的方法,。在工作的時(shí)候,，要及時(shí)的將問(wèn)題傳遞給員工或者與他們溝通工作上，這樣能夠更好的了解大家的工作情況,，同時(shí)也能夠在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)一些工作方法,。

一)工作的方法。在工作中出現(xiàn)了許多問(wèn)題,，應(yīng)該找出問(wèn)題的根源,，然后找出解決的辦法,。

二)工作的時(shí)候，工作的內(nèi)容不是很豐富,，工作的方法比較單一,，不夠吸引人。工作的方法,。在工作時(shí)候有些事情做的不夠細(xì)致,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。以后在工作當(dāng)中我會(huì)努力改善這些問(wèn)題,。

三)工作的時(shí)候不能很好的將領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事安排的工作做好,，以防出問(wèn)題。

四)工作不夠主動(dòng),，工作的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),，對(duì)一些事情的處理和把握做的還不到位。以后我會(huì)多加學(xué)習(xí)做事情的方法并做好以后相應(yīng)的改善,。

五)工作的態(tài)度,。我們是一個(gè)有活力的團(tuán)體，我們是一個(gè)有朝氣,，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,，我們每個(gè)人都應(yīng)該以這個(gè)團(tuán)體為榮，相互團(tuán)結(jié),，相互幫忙,，這不僅僅是個(gè)人的問(wèn)題，更是一個(gè)人心理問(wèn)題,，不能只以我,，不以我為恥。我們應(yīng)當(dāng)明白,，沒(méi)有任何人可以幫助一個(gè)人，只有每個(gè)人都有所提升,，都足療店月工作總結(jié)(匯總5篇)

有所改善,，不是某一個(gè)人的功勞，但是幫助別人,，那是件很開(kāi)心的事,。對(duì)于工作，應(yīng)先了解其次要事,，才能明白自己應(yīng)該做什么,，然后有針對(duì)性的去做，而不是先讓自己后做,，這樣是不行的,，也沒(méi)有必要去費(fèi)時(shí)間去說(shuō)做,，這樣是不行的。工作的時(shí)候,，我們要明白做什么,，不明白做那個(gè)，這樣是沒(méi)有必要的,，不明白做那個(gè),，這樣對(duì)自己也是不利的。

六)工作不夠精準(zhǔn),。我們應(yīng)當(dāng)在工作時(shí),，精準(zhǔn)上不斷的去要求自己，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),，借鑒同事的缺點(diǎn),，來(lái)提升自己。工作的時(shí)候,，一定要把目標(biāo)定的高遠(yuǎn)一些,，多去學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，去和同事討論一些工作上的問(wèn)題，這樣才能夠提高，才能夠做到更好,。

七)多學(xué),。工作中我們應(yīng)當(dāng)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，不斷提升自己，不管是專(zhuān)業(yè)方面，還是工作方面,，都應(yīng)當(dāng)多去學(xué)習(xí)。

下月重點(diǎn)工作：

一)加強(qiáng)工作中的細(xì)心和責(zé)任感,。工作中多留意別人的做法與體會(huì),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。

二)及時(shí)總結(jié),。工作總結(jié)中要抓住工作中的重點(diǎn),，有的放矢。工作總結(jié)對(duì)一個(gè)工作過(guò)程來(lái)說(shuō)也許是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，它可以總結(jié)下它包含了哪些內(nèi)容,，有哪些是非常重要的，它為我們的工作提供了指導(dǎo),，我們就可以更好的完成它,。以下是一些工作計(jì)劃：

一)工作計(jì)劃

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

首先,，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化,、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次,，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)分析，分別就銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系,、渠道建設(shè),、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣,、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵,。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解,。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等,；流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合,；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1、重視,。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2,、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺(tái)上去講,。銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講。

4,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

俗話說(shuō)，居家七件事,，柴米油鹽醬醋茶,。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客,，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通,，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí),。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我,，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏,，身臨其境，抓主流,，訂規(guī)則,，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì),，一日之計(jì)在于晨,，馬虎不得,。說(shuō)得興起之時(shí),，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”,。

首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：

讓員工感動(dòng)、激動(dòng),，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng),。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗,，有效激勵(lì),，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本,?！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作,，結(jié)果是上下兩層皮,，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意,?！眑姐心有悻悻地說(shuō)。

其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：

快樂(lè)的心情和燦爛的微笑,。做事之前先解決心情,，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批斗會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,，微笑就是生產(chǎn)力,，正能量無(wú)處不在?！疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi),，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?！眑姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,，不換思想就換人?！?/p>

然后是采取三明治法：

四兩撥千斤,，找到杠桿解。將欲取之,，必先予之,，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng),，針對(duì)性的行為描述,，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向,。“這就是一種軟著陸,?！眑姐說(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì),，巧實(shí)力的精確體現(xiàn),。

第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：

清潔、清掃,、整理,、整頓，日事日畢,、日清日高,。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先,，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn),，價(jià)值需求植入心間?！皩?duì)于店員來(lái)講,，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,，都是枯燥和機(jī)械重復(fù),，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上,，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),，浮浮沉沉二十年,，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金,。

最后是早會(huì)過(guò)程中必須提及的“五個(gè)一”：

確立一個(gè)典型,，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說(shuō)明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫,，趁熱打鐵,，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量,，提出問(wèn)題并解決問(wèn)題;發(fā)布一個(gè)通知,，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體,，具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng),，拿捏有度，恰如其分,，針對(duì)改進(jìn),。“實(shí)際上,，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,?！眑姐說(shuō)，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精細(xì)打磨,，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉,，員工也容易接受,。

管理 ? 正文 足療店長(zhǎng)的六個(gè)角色 核心提示： 把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種,，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚,，店長(zhǎng)的工作就會(huì) 把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種,，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚,，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路,。具體分為： 1,、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者,，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng),，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo),。 2、承擔(dān)者,。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任,，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率,，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣,。 3,、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出,，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn),。在培訓(xùn)上投入1小時(shí),，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。 4,、經(jīng)營(yíng)者,。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等,。 5、協(xié)調(diào)者,。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客,、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人,，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序,。 6、傳達(dá)者,。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁,，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難,、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào),，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí),。讓員工知道自己努力的方向,，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。 做好足療店鋪的店長(zhǎng),，還要注意四個(gè)問(wèn)題：1,、能力。2,、態(tài)度,。3、責(zé)任心態(tài),。4,、結(jié)果思維。一切的根源在于自己,，沒(méi)有借口,，沒(méi)有理由,，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn),。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

今天下午在公司洗腳,，感覺(jué)技術(shù)員技術(shù)進(jìn)步了。感謝露絲老師,！劉店一直不厭其煩地購(gòu)買(mǎi)窗簾配件,，解決了老問(wèn)題。開(kāi)心,！晚上和技術(shù)人員的會(huì)議強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目費(fèi)用的調(diào)整和時(shí)鐘的紀(jì)律,；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，并說(shuō)明賣(mài)點(diǎn),。接下來(lái)請(qǐng)88項(xiàng)目技術(shù)員分享打卡和加鐘的技巧,；晚上選了五個(gè)技師免費(fèi)上課，希望完成301任務(wù),。對(duì)各崗位進(jìn)行突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好,，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)良好,。今晚大家都在努力，希望突破目標(biāo),。

今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)和兩個(gè)客戶,，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié):一切按計(jì)劃進(jìn)行,。也許你越努力,，你就越幸運(yùn)。希望你能在四月份實(shí)現(xiàn)自己的`業(yè)績(jī)目標(biāo),。讓我們驕傲吧,！今天總結(jié):與其花80%的精力去找人，不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

把自己變成狼首先要明白角色是什么,，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚,，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢,，不走彎路。

具體分為：

1,、管理者,。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng),，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。

2,、承擔(dān)者,。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任,，為員工作出積極的表率,，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。

3,、輔導(dǎo)者,。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,，注重梯隊(duì)建設(shè),，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí),，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤,。

4、經(jīng)營(yíng)者,。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向,，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等,。

5,、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客,、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序,。

6,、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁,，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工,，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào),，使老板與一線員工能有效溝通,，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向,，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么,。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

足療是一種養(yǎng)生方式，足療是近些年隨著人們健康與保健意識(shí)的增強(qiáng)而出現(xiàn)的“新詞”,。今天本站小編給大家?guī)?lái)了足療店經(jīng)理

工作總結(jié)

回首過(guò)去的20xx年，心里有不少的感慨,，也有不少的酸楚,。有哭有笑，有

酸有甜,，這才是人生,。20xxx年也是我在足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷,，但工作還是要繼續(xù),，那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨,，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸,，迎接我生命最美的太陽(yáng),。 20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的調(diào)動(dòng),，七月份來(lái)到七一路任職店長(zhǎng),。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開(kāi)展工作，努力提高業(yè)績(jī),，證明存在價(jià)值。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié),，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足,。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

一.20xxx5年管理工作中存在的不足：

1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：

作為自身來(lái)說(shuō),，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過(guò)放松,，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有危機(jī)意識(shí),，沒(méi)有最大限度的投入到工作中去,，凡事盡力而為，并沒(méi)有做到全力以赴,。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱,，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒(méi)有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒(méi)有做到第一時(shí)間完成,。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行,。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，沒(méi)有做到專(zhuān)業(yè)服務(wù),，服務(wù)理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細(xì)致,，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持,。技術(shù)為本，服務(wù)至上,。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件,，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng),。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù),。

6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足,，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整,，導(dǎo)致成本流失。

二.20xx年路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營(yíng)業(yè)收入：840萬(wàn) 70萬(wàn)/月 總會(huì)存： 720萬(wàn) 60萬(wàn)/月 總凈增長(zhǎng)： 36萬(wàn) 3萬(wàn)/月 總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤(rùn)：120萬(wàn) 四.20xx年路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：

店長(zhǎng)：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人

前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購(gòu)：1人 庫(kù)管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人,，還需招聘6人) 2.20xx年主要管理工作:

(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣,，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率,。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng),，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng),。不斷的給其壓力,，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感,，危機(jī)感,。定期的開(kāi)展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé)),。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗,，品質(zhì)必須從源頭抓起,。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn),。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效,，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力,，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班,、點(diǎn)個(gè)名,，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái),，多處理一些問(wèn)題,，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn),。更好的起到管理的作用,。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：

新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,，時(shí)時(shí)監(jiān)督,。保證服務(wù)質(zhì)量。 1,、經(jīng)考核不過(guò)關(guān),，培訓(xùn)老師必須接受處罰。

2,、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn),，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。 3,、每天檢查回訪,，對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。

4,、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師,，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

5,、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,，做到有方法，有耐心,，有魄力，無(wú)軟肋,。

(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:

1,、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,，增加客流,。

2、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn),，刺激欲望傳授技巧,，讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念。

(6)控制成本，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：

對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào),，嚴(yán)格控制人工成本,，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把預(yù)防工作做到最好,。

以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年

工作計(jì)劃

我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī),，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值,。

俗話說(shuō)，居家七件事,，柴米油鹽醬醋茶,。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客,，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通,，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí),。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我,，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏,，身臨其境，抓主流,，訂規(guī)則,，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì),，一日之計(jì)在于晨,，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí),，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”,。

首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：

讓員工感動(dòng)、激動(dòng),，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng),。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗,，有效激勵(lì),，深入人心,，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本?！耙郧翱偸遣恢v方式,，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮,，員工口服心不服,，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說(shuō),。

其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：

快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批斗會(huì),，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力,，正能量無(wú)處不在,。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi),，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩,。”l姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,，不換思想就換人,。”

然后是采取三明治法：

四兩撥千斤,，找到杠桿解,。將欲取之，必先予之,，管理工作同樣如此,。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述,，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處,，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向,。“這就是一種軟著陸,。”l姐說(shuō),，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì),，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。

第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：

清潔、清掃,、整理,、整頓，日事日畢,、日清日高,。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先,，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn),，價(jià)值需求植入心間?！皩?duì)于店員來(lái)講,，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,，都是枯燥和機(jī)械重復(fù),，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上,，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),，浮浮沉沉二十年,，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金,。

最后是早會(huì)過(guò)程中必須提及的“五個(gè)一”：

確立一個(gè)典型,，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說(shuō)明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫,，趁熱打鐵,，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量,，提出問(wèn)題并解決問(wèn)題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài),，并知曉全體,，具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度,，恰如其分,，針對(duì)改進(jìn)?！皩?shí)際上,，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制,，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的?！眑姐說(shuō),，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精細(xì)打磨,，但卻是極具實(shí)用性,，自己熟悉，員工也容易接受,。

管理 ? 正文 足療店長(zhǎng)的六個(gè)角色 核心提示： 把自己變成狼首先要明白角色是什么,，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚,，店長(zhǎng)的工作就會(huì) 把自己變成狼首先要明白角色是什么,，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚,，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢,，不走彎路。具體分為： 1,、管理者,。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo),。 2,、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任,，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任,，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣,。 3,、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出,，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn),。在培訓(xùn)上投入1小時(shí),，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。 4,、經(jīng)營(yíng)者,。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向,，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等,。 5、協(xié)調(diào)者,。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客,、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人,，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序,。 6、傳達(dá)者,。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁,，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難,、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào),，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí),。讓員工知道自己努力的方向,，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。 做好足療店鋪的店長(zhǎng),，還要注意四個(gè)問(wèn)題：1,、能力。2,、態(tài)度,。3、責(zé)任心態(tài),。4,、結(jié)果思維。一切的根源在于自己,，沒(méi)有借口,，沒(méi)有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位,，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn),。

下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步,，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了,，把老問(wèn)題解決了，高興!晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核,，對(duì)推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解,。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查,，各崗位紀(jì)律良好,，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力,，希望能沖破預(yù)定目標(biāo),。

今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客,，感覺(jué)還不錯(cuò),。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn),，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo),，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心工作,，服務(wù)突出超前性,。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,，服務(wù)突出主動(dòng)性,。在開(kāi)展重要工作中，我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,，變個(gè)人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。三是體察民情,，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù),。

足療店的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

時(shí)光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來(lái)重慶陽(yáng)光工作也已經(jīng)三年多了了，在工作的三年里頗有一定的收獲和歡欣,，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚,，重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本,，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低,、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展,。因此，客戶是上帝不僅是一種理念,，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō),，提高技術(shù),、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年,，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下,，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作,，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,，對(duì)工作有了的自信。

來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年,，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù),，對(duì)客戶熱心服務(wù),，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師,。一年來(lái),，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué),，提高了業(yè)務(wù)水平,。具體總結(jié)如下。

顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象,，客戶來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母,，失去顧客,，我們就只有關(guān)門(mén)。

所以,，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人,，隨時(shí)了解客人的感受和需要,，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué),，對(duì)高矮胖瘦一視同仁,，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人,，都應(yīng)給予同等的服務(wù),。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們,，并盡量記住客人的愛(ài)好,，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。

對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨,。我們雖然盡力工作,，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣,，要求不一樣,，感受不一樣，理解不一樣,，觀點(diǎn)不一樣,，但是我盡力、細(xì)心工作,，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客,，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適,、寧?kù)o,、衛(wèi)生良好的環(huán)境。

在與客人談話時(shí),，留心聽(tīng)說(shuō),，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí),，在任何情況下都能保持穩(wěn)重,，能留心他人說(shuō)的話，而且應(yīng)對(duì)得體,，又不能做過(guò)度的閑談,。

在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響,，都會(huì)遇到不順心的事,，甚至?xí)诒砬椤?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái),。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的',，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”,，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中,，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿,。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情,，以至對(duì)客人的詢問(wèn)不理睬,，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),，在服務(wù)工作中,，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人,，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù),。

在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí),，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合,，以不同方式提出來(lái),。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí),，我們感到容易接受,，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪,。遇到這種情況,，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正,，如屬客人一時(shí)誤會(huì),，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難,，我們要以禮相待,、謙虛待客，如仍未解決,，則向上級(jí)反映,，由上級(jí)解決。

當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制,，沉著大度,，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧,，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮,，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙,，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵,，做到有禮、有利,、有節(jié),，較好的維護(hù)了我們的形象。

人有私欲是正常的,，但必須在合情,、合理、合法的范圍內(nèi)追求,。在服務(wù)崗位上,，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有,，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金,，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此,，我經(jīng)常提醒自己,，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲,。

在與同事,、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待,，以誠(chéng)相待,。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待,。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議,，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從,，如上級(jí)不正確,，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作,、性格,、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，也能做到以理服人，得理讓人,，不蠻不講理,、爭(zhēng)吵、謾罵,，甚至打架斗毆,，造成嚴(yán)重后果。

在日常工作和生活中,，特別是在服務(wù)中,，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此,，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事,，不利用工作之便讓親友消費(fèi),。

總之，一年來(lái)我以愉快的心情,，善意的微笑,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平,，熱心為客戶服務(wù),，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù),。

今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,，更高的為客戶服務(wù)，樹(shù)立良好形象,。