報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇一

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的`工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五),、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇二

從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多,、很多,，而靈感、技巧,、運氣也是成功不可缺少的因素,。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：

一、勤學(xué)習(xí),，不斷提高,、豐富自己

1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識,，本行業(yè)的知識,、同類產(chǎn)品的知識,。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴,。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,，如果對方一問三不知或一知半解,，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。

2,、學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝,、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取。

3,、學(xué)習(xí)管理知識,。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理,。客戶是什么,，是我們的上帝,。

二、勤拜訪

一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴、橡皮肚子,、飛毛腿",。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。2."鐵嘴"---敢說，會說,。會說和能說是不一樣的,。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點子上,，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣,，所以要學(xué)會寬容,，自我調(diào)節(jié)。4."飛毛腿"---不用說了,，就是六勤里的"腿勤",。而且行動要快，客戶有問題了,，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他，加深他對你的印象,。另外,，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時,、省力,，提高工作效率。

三,、勤動腦

就是要勤思考,，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快,，讓你心情很好的走開，可是你等吧,，再也沒有消息,。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來,，冷靜思考,，才不會被誤導(dǎo)。

四,、勤溝通

人常說："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點,，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法,，共同提高,。

五、勤總結(jié)

有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍,。

以上就是我對2021年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲,，再創(chuàng)佳績,。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇三

就是要勤思考，遇到棘手的問題,，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開,，可是你等吧，再也沒有消息,。有時表面對我們很不友好,，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來,，冷靜思考,，才不會被誤導(dǎo),。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇四

2022年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：

一,、日常工作

一是從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。三是通過我們的努力,，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作,，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源,。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。五是積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、健身房服務(wù)項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時,，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

3,、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽,。

4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。目前，對消費者的收費通常有終身年卡,、五年卡,、三年卡,、二年卡、年卡,、季卡,、月卡等形式。

下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

4,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇五

活動中心健身房根據(jù)半年前計劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會員的思想,，本著熱心、細(xì)心,、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動中心主陣地為龍頭,，—年著重抓了以下幾方面的工作：

一、強化內(nèi)部管理,，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。

為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實處,，使工作長抓不懈。中心工作分工明確,，責(zé)任到人,。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務(wù)到位,，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂,。

二、加強健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊建設(shè)

健身飛房有氧10臺跑步機,，28倆動感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人,，在加強教練巡視的同時,，發(fā)動會員相互監(jiān)督，活動秩序井然有序,。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù)，全體人員各司其職,，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20—

目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將20—年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身銷售總結(jié)2

一個好的健身教練,，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,，可以便于及時更改,。

20__年來，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多,，也有些許心得,，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

1.不斷地學(xué)習(xí)

想成為一個優(yōu)秀的教練,，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何成長提高自己,，當(dāng)教練不是一天就能成的事情,，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化,。才能取得成功,，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的技術(shù),，千萬不能永遠(yuǎn)原地踏步,。

2.多接觸好的環(huán)境

保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境,，人是環(huán)境的產(chǎn)物,，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時間長,，跳的時間長了有經(jīng)驗而已,。

4.關(guān)鍵靠自己

任何的天才，取得成功人,，都是自己訓(xùn)練出來的,。老師只是起到指引作用。

5.成功秘訣

6.虛心教練

不能輕浮,，不要盲目自大,，勇敢接受別人的意見，完善自己,。

20__即將到來,，我會根據(jù)15年的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作,，不斷向前!

健身銷售總結(jié)3

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20—年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20—年的工作作出總結(jié),。

一,、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要。20—年11月，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，工裝上崗,，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便,。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二,、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在到—x企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間,，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進(jìn)取,。

三,、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

健身銷售總結(jié)4

很快,，—又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近一年了,。從陌生到熟悉,，我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學(xué)習(xí),，我受益匪淺,，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù)，讓客戶達(dá)到健身想要的效果,。

隨著物質(zhì)生活的提高,，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外,，很多人是忽略掉了自身的健康,，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒,，隨著人們對健身的重視,，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會他們健身技巧和注意事項,。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,，也可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應(yīng),，如果其健身效果顯著,，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中。

在未來的兩到三個月是非常關(guān)鍵的時期,，隨著暑假的到來,，我認(rèn)為我們可以改變策略，把重心放在學(xué)生的身上,，因為這個時候是他們的假日,，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學(xué)生活動卡,，或者針對學(xué)生的暑假套餐卡,，也可以給學(xué)生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受,。

健身銷售總結(jié)5

為期14天的實習(xí)即將正式結(jié)束,，回想這一段時間，我確實從中學(xué)到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗,，也認(rèn)識到了自己的很多不足,，感覺受益匪淺。經(jīng)過這次實習(xí),，我也有了許多新的想法,，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行俱樂部管理，可能只是一點皮毛,，但是至少對它有了了解,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助，不至于第一步就走錯,，如果以后能夠加入俱樂部的話,，這些知識積累也能夠讓你走的更遠(yuǎn)。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些心得體會,。

對于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來說,，我們將來畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂部，所以系里組織的有關(guān)俱樂部的實習(xí)是非常有必要的,，在實踐中讓我們了解了俱樂部的經(jīng)營運作管理形式,，為進(jìn)入俱樂部提前打下基礎(chǔ)。這種實踐是大學(xué)生活的第二課堂,，是鍛煉成長的有效途徑,，在實踐中提高自己的認(rèn)知，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ),。

我在實習(xí)中的工作是俱樂部管理,，一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊，但是隨著實習(xí)的深入,，我也逐漸對俱樂部的模式產(chǎn)生了好奇,，于是開始查尋資料，主動地去了解,，在實習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂部管理的課件演講,，效果非常好，講的也很深刻,，很有意思,。涉及的內(nèi)容很多，有對比,，有宣傳管理,，也有我國現(xiàn)在俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀,，比較全面,，同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況，我感覺這是一個很有前途的發(fā)展方向，雖然還面臨不少的問題,，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功,。

實習(xí)期間我還參與了俱樂部課程的聽課，有跆拳道,，街舞,，瑜伽，散打等,，俱樂部教師很專業(yè),，這一點我覺得是比較好的，因為一個專業(yè)的教練代表著一個俱樂部的教學(xué)水平,，高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,，有利于發(fā)展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生,，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂部的需求,。通過聽課情況來看，會員學(xué)習(xí)的熱情是很高的,，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真,，這也是健身藝術(shù)的魅力所在，學(xué)生不是被動學(xué)習(xí),，選擇這些是因為他們的興趣使然,，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果。同時場館的分配使課時有保障,，不存在占用場地的問題。

我對于學(xué)校當(dāng)前的俱樂部還有幾條建議,，目前俱樂部項目過少,，應(yīng)再加入一些類似臺球,，羽毛球類的項目,，俱樂部宣傳次數(shù)過少，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會員聯(lián)合宣傳演出，這種宣傳方式十分有效。

在實習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂部與河傳的俱樂部進(jìn)行了比較,，我覺得沒有對比就沒有發(fā)展,，現(xiàn)在的俱樂部非常多,，要想發(fā)展就要知己知彼，取長補短,，師大的俱樂部比我們起步早得多,，成熟的多，相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩,，但是成長是需要一個過程的,，能夠借鑒很多東西來謀求發(fā)展，比如招生的范圍,，管理系統(tǒng),，還有政策的支持，比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質(zhì)的變化,，無論從裝修,，設(shè)備，理念上都有改善,。期待將來的俱樂部會取得成功,。

其實很多東西就是這樣，可能一開始你并不感興趣,，但是只要你安下心來,，慢慢就會產(chǎn)生興趣開始研究它,，將它所涉及的原理為己所用,，這是一個舉一反三的過程,，你做什么并不重要,，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么,，所以我們在學(xué)習(xí)中也是如此，要有一顆探索的心,，學(xué)到內(nèi)在的東西,，這些才是財富，回想大學(xué)這3年時間學(xué)習(xí)的課程,，也知道了自己適合什么與不適合什么,，就拿舞蹈來說，學(xué)習(xí)國標(biāo)舞和街舞,，通過街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的,，歸根結(jié)底就是通過肢體表達(dá)動作，只是各有特色而已,，我們可以將一種舞蹈合理的細(xì)分開來,，就是由很多元素組成，這樣我們就會開始明朗,，懂的從各個元素著手,，逐一掌握，有層次，有目的的學(xué)習(xí),，這樣的方法就是高效的,，合理的，當(dāng)你掌握了各個元素,，你就可以自己將他們組合起來,，形成精彩的舞蹈片段，再復(fù)雜的動作都有它細(xì)致的元素組成,，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個技巧,，就能把這個動作很好的演繹出來，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中,。這就是我從俱樂部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來,。

總體來說，這次實習(xí)時間是短暫的,，但收獲確是豐厚的,。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個過程是辛苦而充實的,。我們走進(jìn)俱樂部,，熟悉俱樂部，發(fā)現(xiàn)其不足,，為它提出解決辦法,，在這期間我有過疑問，接受指導(dǎo),，這便是收獲,。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發(fā)展成熟,?？傊瑢嵙?xí)是結(jié)束了,，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長,，那么我還需要積累經(jīng)驗，在各方面完善自己,，爭取取得更好的成績,。

健身房銷售工作總結(jié)

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇六

從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多,、很多,，而靈感、技巧,、運氣也是成功不可缺少的因素,。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：

1,、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識,、同類產(chǎn)品的知識,。這樣知己知彼，才能以一個＂專業(yè)＂的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴,。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,，如果對方一問三不知或一知半解,，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。

2,、學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝,、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取。

3,、學(xué)習(xí)管理知識,。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理,。客戶是什么,，是我們的上帝,。

一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是＂銅頭,、鐵嘴、橡皮肚子,、飛毛腿＂,。1.＂銅頭＂---經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。2.＂鐵嘴＂---敢說，會說,。會說和能說是不一樣的,。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕,；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3.＂橡皮肚子＂---常受譏諷,，受氣,，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié),。4.＂飛毛腿＂---不用說了,，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行動要快,，客戶有問題了,，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到,，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對你的印象,。另外，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時,、省力，提高工作效率,。

就是要勤思考,，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快,，讓你心情很好的走開,，可是你等吧，再也沒有消息,。有時表面對我們很不友好,，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考,，才不會被誤導(dǎo),。

人常說：＂當(dāng)局者迷＂,，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在,，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟,，找到解決問題的辦法,，共同提高。

有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍,。

以上就是我對2018年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲,，再創(chuàng)佳績,。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇七

作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學(xué)好,，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,，增強自己的實際能力。在前段時間,，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會實踐,，日子雖短，但也頗有收獲,。說實話,，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單,。

所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員,。在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域,，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即

“聆聽、建議,、指導(dǎo),、幫助、服務(wù)”,。

客戶來到健身俱樂部,，就一定有自己的想法和目的，為此,，每次客戶到來的時候,，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況,，做到有所放矢,，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時,，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點

一,、會籍顧問要參與健身，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作,，起碼你要熟知，這是基本,，懂不懂行,，一聊就聊出來了，包括器械,、教練,、環(huán)境、服務(wù)等,，千萬不要一問三不知,，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答,，那說句不中聽的,，你是干嘛用的,，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業(yè)的呢,，因為你連解答問題的勞務(wù)費都不值得給,。

二、無論對方丑美貴賤,，都要熱情相待,，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶,，甚至成為你的一個業(yè)務(wù)影響點,，另外，做事就是做人,，就算買賣不成,，結(jié)交一些人脈，對你將來也是很有幫助的,，目的性不要那么單一,。

三、記得售后,，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員,，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什么都不管,，這是一種短視的行為,，很多健身會員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士，你不要想著,，我只是銷售,，沒有什么售后的

崗位職責(zé)

四、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問前輩,，多干點活既賺人緣又學(xué)知識，銷售意圖不要太濃,。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對這個健康,、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心,。

健身房的銷售計劃

。不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理,，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感",、"技巧",、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。(腦勤,、眼勤、耳勤,、口勤,、手勤、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好,，"勤能補拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、勤學(xué)習(xí)，不斷提高,、豐富自己,。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識,、同類產(chǎn)品的知識,。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴,。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,，如果對方一問三不知或一知半解,，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診",，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家,、方太---廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識,。就像文藝,、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦,，不能冷場啊,，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。3.學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說,，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績就上去了,。

二、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子,、飛毛腿",。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。2."鐵嘴"---敢說，會說,。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,，滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說,。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣，所以要學(xué)會寬容,，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤",。而且行動要快,，客戶有問題了，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時間里趕到,，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他,，加深他對你的印象。另外,，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時、省力,，提高工作效率,。

三、勤動腦,。就是要勤思考,，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開,，可是你等吧,，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來,，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo),。

四,、勤溝通。人常說："*者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點,，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法,，共同提高,。

五、勤總結(jié),。有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感,。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場,。靈感可以說無處不在,。1.與客戶談進(jìn)貨時受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,，靈感來了,，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局,，客戶由開始的拒絕,，可能會改變態(tài)度---進(jìn)貨。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時,，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會,。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會,。3.逛商場時,，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,，給防疫站打個電話，就說被狗咬了,，問有血清嗎?他們一聽有人要買,，可能就會進(jìn)貨。第三：技巧,。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：

1.要做好訪前計劃,。

(1)好處是：有了計劃,，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小,。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙,。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂,。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定,。

2.前計劃的內(nèi)容,。(1)確定拜訪時間,。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，在快下班前半小時左右趕到,，如果不想請吃飯早去早回,。

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個什么樣的目的,，是實現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決,。二,、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點,。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的,。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們在拜訪前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時,，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說,，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,，其實不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時,，可以省略f,、a，但絕不能省略b,，否則無法打動客戶的心,。

三、拜訪后：

1.一定要做訪后分析,。

(1)花一點時間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒達(dá)成,。

(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成,。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn),。

(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2.采取改進(jìn)措施。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人",，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法,，找出方案,，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績,。

健身卡銷售工作總結(jié)報告篇八

有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍,。今天本站小編給大家為您整理了健身房銷售

工作總結(jié)范文

健身房的銷售計劃

,。不可否認(rèn)，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理,，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的,，都需要我們付出很多、很多,，而"靈感"、"技巧",、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。(腦勤、眼勤,、耳勤,、口勤、手勤,、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好，"勤能補拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、勤學(xué)習(xí)，不斷提高,、豐富自己,。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識,，本行業(yè)的知識,、同類產(chǎn)品的知識,。這樣知己知彼,，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴,。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診",，因為這樣放心。現(xiàn)在的廣告也是：中國移動---通信專家,、九牧王---西褲專家,、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人,，接受我們的公司和產(chǎn)品。2.學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識,。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦,，不能冷場啊,，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。3.學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說,，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績就上去了,。

二、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁,，碰了不怕，敢于再碰,。2."鐵嘴"---敢說,，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,，滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說,。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣，所以要學(xué)會寬容,，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤",。而且行動要快,，客戶有問題了，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時間里趕到,，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他,，加深他對你的印象。另外,，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時、省力,，提高工作效率,。

三、勤動腦,。就是要勤思考,，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快,，讓你心情很好的走開,，可是你等吧，再也沒有消息,。有時表面對我們很不友好,，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來,，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo),。

四,、勤溝通。人常說："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點,，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法,，共同提高,。

五、勤總結(jié),。有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感,。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場,。靈感可以說無處不在,。1.與客戶談進(jìn)貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了,，靈感來了，買點東西前去慰問一下,，這樣可以打破僵局,，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度---進(jìn)貨,。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時,，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會,。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會,。3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托,。靈感來了,，給防疫站打個電話，就說被狗咬了,，問有血清嗎?他們一聽有人要買,，可能就會進(jìn)貨。第三：技巧,。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：

1.要做好訪前計劃,。

(1)好處是：有了計劃,，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小,。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙,。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂,。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定,。

2.前計劃的內(nèi)容,。(1)確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯,，最好在快下班前半小時左右趕到,，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過這次拜訪你想達(dá)到一個什么樣的目的,，是實現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決,。二,、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點,。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的,。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們在拜訪前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時,，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說,，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,，其實不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時,，可以省略f、a,，但絕不能省略b,，否則無法打動客戶的心。

三,、拜訪后：

1.一定要做訪后分析,。

(1)花一點時間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒達(dá)成,。

(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成,。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn),。

(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2.采取改進(jìn)措施。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人",，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法,，找出最佳方案,，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績,。

很快,，1個月又過去了，不知不覺,，我已經(jīng)到健身房近兩個月了,。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步,。通過這一個月的工作和學(xué)習(xí),，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身,。這個非常重要,，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù),，讓客戶達(dá)到健身想要的效果,。

隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好,，在吃喝玩樂的享受外,，很多人是忽略掉了自身的健康,，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒,，隨著人們對健身的重視,，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會他們健身技巧和注意事項,。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,，也可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應(yīng),，如果其健身效果顯著,，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中。

或者針對學(xué)生的暑假套餐卡,，也可以給學(xué)生發(fā)部分時間段免費體驗卡,。讓他們來參與感受。

作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生,，我們不僅僅要把專業(yè)知識學(xué)好,，還要在實踐 中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力,。在前段時間,，我們班的人輪流進(jìn)行 了為期兩周的社會實踐，日子雖短,，但也頗有收獲,。說實話，在做這件工作之前 我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事,， 這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 了一下,，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問,， 其實就是健身中心里的是銷售人員,。在工作中，顧 客就是我們的上帝,， 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域,，大家是一家人,，給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時他 們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤,， 每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,， 自己心里也感到了前所未有的滿足 和驕傲。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即

“聆聽、建議,、指導(dǎo),、幫助、服務(wù)” ,。

客戶來到健身俱樂部,， 就一定有自己的想法和目的， 為此,， 每次客戶到來的時候， 聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他 們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點,，才能針對客戶的實際情 況,，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

同時,，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點

一、會籍顧問最好要參與健身,，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作， 起碼你要熟知,，這是基本,，懂不懂行，一聊就聊出來了,，包括器械,、教練、環(huán)境,、 服務(wù)等,，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題,，你去找一個人咨詢完再來回 答,，那說句不中聽的,，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你,，而不去 找一個更專業(yè)的呢,，因為你連解答問題的勞務(wù)費都不值得給。

二,、無論對方丑美貴賤,，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花,，也許你最 不在意的人往往是你的一個大客戶,，甚至成為你的一個業(yè)務(wù)影響點，另外,，做事 就是做人,，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈,，對你將來也是很有幫助的,，目的性不 要那么單一。

三,、記得售后,，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁,，收完錢之后什 么都不管,，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士,，你不 要想著,，我只是銷售，沒有什么售后的

崗位職責(zé)

四,、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學(xué)知識,，銷售意 圖不要太濃,。

經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對這個健 康,、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心,。