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物業(yè)秩序工作計劃及安排篇一
為切實做好_____,_____20__年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,本著“安全第一,,預(yù)防為主”的工作方針,秩序維護(hù)部特針對小區(qū)公共安全防范管理,、消防管理,、車輛停放管理、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,,制定工作計劃如下:
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失關(guān)心隊員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書,、體育運(yùn)動等;部門在人力、財力能安排的前提下,,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊員文化生活,,活躍隊員身心,。
二、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),,努力提高秩序維護(hù)部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能注重隊員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全
六,、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
九、注重個性化,、特色化服務(wù),,體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作
十一,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
十二、在實踐中進(jìn)一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,,積極提出管理建議
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇二
1,、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作,并通過巡邏隊員,,加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)外部可疑,、推銷及迷路人員的.管理,及時做好制止與指引工作,。
2,、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區(qū)域進(jìn)行巡邏,。尤其加強(qiáng)夜間,、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。
3,、“人防,、物防、技防”相結(jié)合,,加強(qiáng)交接班管理,,日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改,。
4,、對搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,確認(rèn)是否屬于危險品,。對搬出物品,,嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告,。
5,、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進(jìn)行管控,發(fā)現(xiàn)情況立即報告,。
6,、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓,定期巡邏和檢查時,,應(yīng)特別注意空置房的防火,、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7,、制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,,并在實際的服務(wù)工作中貫徹實施,。
8、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時,,及時通知相關(guān)部門(派出所,、社區(qū)),并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作,。
9,、通過各類宣傳教育,引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶注意安全防范,,創(chuàng)建和諧社區(qū),。
1,、加強(qiáng)對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育,,培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識。
2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員,。所有義務(wù)消防員通過培訓(xùn)必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,,會用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散,。
3,、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)工作,,建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,,做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改,。
4,、定期組織開展小區(qū)重點部位(配電房、消控室,、地下車庫等)的細(xì)致的消防安全大檢查,,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,不能整改的立即上報,。
5,、針對小區(qū)安置房的特點,重點做好用電線路檢查,、燃?xì)馐褂冒踩珯z查,、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進(jìn)行整改,。
6、制定小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,,報當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案,。每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練,并做好演練記錄和總結(jié),。
7,、長期堅持不懈,組織秩序維護(hù)部隊員,,做好出租房尤其是房中房,、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發(fā)現(xiàn)問題,,立即要求整改及匯報,。
1、根據(jù)小區(qū)的實際情況,,合理的劃分車輛停放區(qū)域,,逐步完善停車場指示標(biāo)識,主要包括出入口標(biāo)識,、停車位標(biāo)識,、方向指示、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識,、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,,設(shè)備機(jī)房指示等。
2,、健全車輛管理隊伍,,有針對性的開展停車場管理培訓(xùn),重點是車輛出入管理,、停放管理,、交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項。
3,、對地下停車庫各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng),、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),,建立設(shè)備檔案及巡查記錄,。
4、修復(fù)停車場智能收費(fèi)管理系統(tǒng),,制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度,,
指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對進(jìn)出海桐小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi)。
5,、定期對停車場的車輛停放情況進(jìn)行檢查,,特別注意車輛停放應(yīng)符合消防管理要求,,嚴(yán)禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救,。
6,、制定停車場各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,主要包括交通堵塞與停車場事故應(yīng)急處理預(yù)案,,消防安全滅火預(yù)案等,,并落實貫徹實施。
1,、加強(qiáng)員工思想政治教育,,讓員工認(rèn)清就業(yè)形式,珍惜工作機(jī)會,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作,預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。
2,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,,對于工作積極,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
3,、關(guān)心員工的日常生活,幫助員工解決實際問題,,提高員工對職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊員文化生活,,活躍隊員身心,凝聚人心,,提高員工的團(tuán)隊意識,。
4、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,,對于新入職隊員,,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使秩序維護(hù)部員工盡快適應(yīng)公司的管理,;注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過秩序維護(hù)班長切實落實日常工作管理,,確保安全管理工作的有效性。
5,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)小區(qū)安全管理工作的需要,。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇三
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,每月至少兩次對中控員進(jìn)行專業(yè)知識考試,,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作。
2,、對消防日檢,、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄,。
3、對大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,,明確消防責(zé)任區(qū)域,。
4、制定中控工作的各項流程,,以便于更好的操作和執(zhí)行,。
5、落實好11月份的消防演練工作,。
1,、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實,。
2,、按照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗,。
3,、抓好各崗位職責(zé)的落實,主要是讓員工先知道該做哪些工作,,應(yīng)該怎么做,,這是關(guān)鍵所在。
4,、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,,對自己會有什么損失,,在就是對崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化。
5,、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),,按照訓(xùn)練計劃對員工進(jìn)行個人形象訓(xùn)練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,,加強(qiáng)員工的禮貌意識培訓(xùn),。
6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手,、罵不還口”的要求,。
7、加強(qiáng)對地庫崗的關(guān)注,,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員,。
8、加強(qiáng)各崗位對物品出入的管理,,大力度落實物品出門條制度。
1,、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對xx年車證的管理工作,,并重點關(guān)注數(shù)碼的“vip”車輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生,。
2,、對特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,,
3,、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理。
1,、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任,。
2、對宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂,。
3,、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法,。
4、針對部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,,部門將加強(qiáng)對員工的法制和案例學(xué)習(xí),,提高隊員的懂法和守法意識。
5,、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,,杜絕安全事故。
6,、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境,。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇四
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實際情況,特制定xxxx年度的工作計劃如下:
團(tuán)隊建設(shè)的好壞,,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,,我們將從以下幾點做好團(tuán)隊建設(shè):
1,、從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),,協(xié)作到位,。
2、管理者心理始終裝著員工,,支持員工的工作,,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,,平時多與員工溝通交流,,給員工以示范性的引導(dǎo)。
3,、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。
4、讓員工感到家的溫暖,,在這個家里面分工不分家,、有福同享有苦同擔(dān),個人的事就是團(tuán)隊的事,,團(tuán)隊的事就是大家的事,,對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控,、存車管理,、車輛登記、檢查等,,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件,、防范控制火災(zāi)事故,、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序,、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全,。
1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防,、存車管理情況及業(yè)主情況。
2,、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3,、根據(jù)保安工作計劃,,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4,、監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作,,全面掌握保安人員到崗和值勤情況,。
5、關(guān)心保安隊員的生活,,了解保安隊員的思想狀況,,對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6,、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,,以適應(yīng)情況的變化,。
7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,合理安排保安人力,,消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,,并給予相應(yīng)的獎勵處罰,。
9、經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警,、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助,。
10,、注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,,減輕公司的負(fù)擔(dān),。
11、及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作,。
12,、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全,。
13,、并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14,、加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,,對園區(qū)的死角、圍墻四周,、地下室等地方重點排查,。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,,以公司利益為重,,不計個人得失。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇五
2008年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下,、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,切實做好“四防”工作,,根據(jù)大廈的實際情況保安部對2009年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1,。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制。
2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故,、案件,。
3、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起,。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計劃:
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1,、加強(qiáng)隊員思想政治教育,,教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,,珍惜來之不易的工作機(jī)會,,報著對單位,、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作。
2,、加強(qiáng)與隊員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,,公司發(fā)展較快,,機(jī)會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心,;關(guān)心隊員日常生活,,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書、體育運(yùn)動等,;部門在人力,、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊員文化生活,,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,,凝聚人心,提高隊員團(tuán)隊意思,。
二,、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1,、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,,對于新入職隊員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),,使秩序維護(hù)部隊員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理,;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴(yán)格落實平常工作,,提高管理的有效性,。
2、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,,使秩序維護(hù)部隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)安全工作需要,。
3,、注重隊員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。
4,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,,對于工作積極,,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點,、緊急錄象等)的檢查與測試,,存在問題及時修復(fù)。
3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全,。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1,、大門崗及機(jī)動巡邏隊員密切配合,,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,,及時做好制止與指引工作,。
2、大門,、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,,憑施工證(一人一證)核對放行。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,,直至結(jié)束,,人員離開。
4,、在非辦公時間段(夜間,、雙休日、及國假日)要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1,、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行,、車速行駛。
2,、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》,、車況,登記進(jìn)出時間,。
3,、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,,并登記。
4,、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六,、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,,出具物品出門證,,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,秩序維護(hù)部隊員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),,提高秩序維護(hù)部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的方針,。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”,、“四會”,。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1,、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常(可疑、推銷人員,;衛(wèi)生間漏水,、漏電;地面衛(wèi)生,;照明等設(shè)施設(shè)備,;消防重點防護(hù)部位等),及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理,。
2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,,記錄正確,、及時填寫。
3,、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài),。
4,、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實。
5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單,。
九,、注重個性化、特色化服務(wù),,體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
2,、大門崗隊員實行開車門;叫車,;物品搬運(yùn),;雨傘接送客等。
十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類會議的接待,,維持會場車輛停放及人員出入的秩序,。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,;
3、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,,并配合開業(yè)事宜,。
4、完成管理處交辦的其它事項,。
十二,、在實踐中進(jìn)一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議
1,、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,,對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。
2、在工作中注重隊員意見的收集,,發(fā)揮群眾的力量,,群策群力,積極向公司提出管理建議,,完善各項管理制度,。
3、針對社會治安形勢,,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,,適時堵塞各種安全漏洞,維護(hù)小區(qū)安全,。
4,、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,,不到之處及時糾正,,及時整改,力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,,但有公司上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,,我們對2009年的工作充滿信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部隊伍,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實現(xiàn)2009年度各項工作目標(biāo),,為實現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),!
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇六
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓,,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時,,積極配合其他部門做好各項工作,。做到分工不分家,以大局為重,,從公司的利益出發(fā),,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,,20xx年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
1,、做好日常消防工作,有計劃,、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,,加強(qiáng)對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法,?!八臅保杭磿蠡鹁?19,會使用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散。
3,、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全防
范意識,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力,。提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,。提高組織人員疏散逃生的能力。提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。
5,、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識,。
1,、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,狠抓落實,。
2,、加強(qiáng)對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,,進(jìn)行偷竊及破壞活動,。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4,、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),,接受秩序維護(hù)部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,,不得亂停亂放,。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突
發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,,對員工實行半軍事化的管理,,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周二,、周五進(jìn)行例會及技能培訓(xùn)制度。
2,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,,特別是對客服務(wù),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求,。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話),。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,,做到取長補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),。
5,、做好交接班工作記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。
1,、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。
2,、床單、被褥保持整潔,,衣服統(tǒng)一掛整齊,。
3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,,有良好的個人形象,,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味,,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,,通過不斷深化治理,,激勵全體秩序維護(hù)員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,開拓新思路,,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的公司安保新形象,,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇七
“綠化、凈化,、亮化,、美化”為目標(biāo),與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案,。方案確定后,,爭取 15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理,。
2,、物業(yè)管理用房:裝修物業(yè)客服中心,20 日完成,。
3,、護(hù)欄:便民通道鐵護(hù)欄維修,、刷漆,20 日完成,。
4,、保潔:電梯、樓道全面清潔,、消毒,,承諾 20 日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù),。
5,、電梯、單元門:針對電梯,、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決,。電梯接管后安裝限速器、五方通話,,保障人身安全,。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取 2 個月內(nèi)完成,。
6,、車輛:通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,,及時疏通車輛,,保證小區(qū)道路暢通,中心廣場無車輛停放,。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,,合理開拓地上車位。
車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實施,。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,,爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費(fèi)用自籌,。
梯使用文明規(guī)約》,、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),,讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績,認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作,。
作為一個物業(yè)管理員,,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,,九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展,。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是 2009 年工作計劃中的重中之重,。
4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒,、
門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。
5、回顧三個小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。
二、xx 華庭項目
2,、督促管理處及時做好 26-29 幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。
車位規(guī)劃等。
6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運(yùn)行,。
7、擬定”xx 華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建”市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ),。
三,、xx 居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)
揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作,。
2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常,。
3,、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。
5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。
7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好,。
8、督促做好第五期共 7 幢對講機(jī)故障檢修,。
四,、項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。
3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4,、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。
地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確,、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善。
6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收,。
8,、跟進(jìn)第 7 幢破裂玻璃門扇的安裝。
9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等,。
五、其它事項
1,、”士多”招商登記等工作配合,。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。
3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理處月份工作計劃表
物業(yè)月度工作計劃表
審批人:制表人:
新建樓盤物業(yè)管理工作計劃思路
依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理,、入住期管理和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序,、科學(xué)實效的原則,,擬定如下管理工作計劃:
介入期
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項目施工進(jìn)度表,、銷售進(jìn)度表,、入住計劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計劃,,力求務(wù)實,、高效,并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù),。
1,、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,,做
好以下各項前期準(zhǔn)備工作:
建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,,開展如通郵、通水,、電、氣,、電話申請等準(zhǔn)備工作;
與集團(tuán)公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍,、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案,;人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施,;擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊,。
針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案,。、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
各類服務(wù)需求,,通過分析,,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3,、按規(guī)范實施接管驗收
入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),,同時也是物
業(yè)管理人展示自身形象,,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機(jī),,為此做好如下幾項工作:
事前聯(lián)系供氣,、供電、供水,、電信,、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),同步辦公,,方便業(yè)主入伙,;
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
延長工作時間,,隨到隨辦,,同時提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項目的咨詢答疑、裝修咨詢等,;
規(guī)定》,、《二次裝修申請表》等,對相關(guān)管理員以及業(yè)主,、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律,、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點,,制定裝修審批程序,。
落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
制定違章裝修處理流程,。
依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗收,。、治安管理
建立高素質(zhì)的安管隊伍,,按高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘,、培訓(xùn),、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,實施“準(zhǔn)軍事化管理”,。
確立治安重點,,加大對入住期人流、物流,、車流的有效監(jiān)控,。
綠化培訓(xùn)計劃
行政培訓(xùn)計劃
人和物業(yè)公司 2011 年 10 月份工作計劃表
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇八
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,堅持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
4,、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識
二、治安管理
3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針
三,、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
3,、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔、言語文明,,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟!
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1,、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象2,、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須、指甲過長)
3,、衣物必須勤洗勤換,,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味4,、上崗前不吃帶異味的東西
保安部:李玉紅2013年11月23日
為切實做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,本著“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,秩序維護(hù)部特針對小區(qū)公共安全防范管理,、消防管理,、車輛停放管理、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,,制定工作計劃如下:
2,、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區(qū)域進(jìn)行巡邏,。
4,、對搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,確認(rèn)是否屬于危險品,。對搬出物品,,嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員,。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,,報當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案,。
1。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計劃:
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,,控制人員流失
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書、體育運(yùn)動等,;部門在人力,、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊員文化生活,,活躍隊員身心。
二,、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),,努力提高秩序維護(hù)部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
3、注重隊員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等,。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
五、加強(qiáng)車輛安全管理,,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全
六、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失
七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
九、注重個性化,、特色化服務(wù),,體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作
2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,;
十二,、在實踐中進(jìn)一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,,積極提出管理建議
(一)工作目標(biāo)
(二)主要工作計劃措施
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),,打
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,分解落實工作任務(wù),,責(zé)任到人,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面,。
1.完善維保制度,明確責(zé)任,。
1,、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須用心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的**保安新形象,。
一月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,,和消防栓月度檢查。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水,。
二月份:
(6)組織部門完成每日消防安全檢查,。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。
三月份:
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,,和樵依公司對賬,。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。
四月份:
(1)組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。
五月份:
(1)針對放假期間安全保衛(wèi)工作,,重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
六月份:
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班,。
七月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
八月份:
九月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。
十月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
十一月份:
(1)臨近年底,強(qiáng)化部門安全防盜意識,,并協(xié)同轄區(qū)派出所對于園外周圍的巡邏給予加強(qiáng),。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。
十二月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。
保安部
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,堅持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計劃具體如下:
一,、消防安全
4、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識
二,、治安管理
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
3,、樹立保安部員工的整體形象,,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔,、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟,!
5、對法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,,擒
拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn),,達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個人形象2,、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須,、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換,,員工必須勤洗澡,,身上不能帶異味4、上崗前不吃帶異味的東西
(一)工作目標(biāo)
(二)主要工作計劃措施
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
崗位說明書—消防主管
撰寫人簽字:日期:日期:日期:
部門審核人簽字:hr審核人簽字:
2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經(jīng)營活動的第一個年
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的由施工期到試營業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導(dǎo)思想,擬定此份
工作計劃,,具體內(nèi)容如下:
一,、指導(dǎo)思想
此份計劃的制訂是以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),打造學(xué)習(xí)型企業(yè),,以質(zhì)
量管理和績效管理為中心,,實現(xiàn)科學(xué)和創(chuàng)新管理,穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量,,二,、工作目標(biāo)
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā)
三、工作原則
依據(jù)“安全第一”和“群防群治,、專群結(jié)合”的工作原則制訂此
四,、團(tuán)隊建設(shè)
在大力開展企業(yè)文化建設(shè)的同時,保安部會加強(qiáng)高素質(zhì),、高業(yè)務(wù)
配合下,,規(guī)范安全教育培訓(xùn)體系、質(zhì)量管理和績效考核體系,,逐步完
五,、管理組織
六、教育培訓(xùn)
完善安全教育培訓(xùn)制度,,全面落實三級安全教育培訓(xùn)體系,,從新
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點,有針對性的對相應(yīng)部門和相應(yīng)崗位的員工進(jìn)
行安全意識培訓(xùn),。
七,、完善制度
根據(jù)酒店實際運(yùn)行情況,不斷修訂崗位工作職責(zé),、突發(fā)事件應(yīng)急
預(yù)案,、質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和各項安全管理制度,逐步建立并完善酒店
八,、安全檢查
保安部會依據(jù)酒店整體經(jīng)營活動的特點,,除了安排日常巡邏檢查
工作外,還會在餐飲經(jīng)營活動結(jié)束后,、大型重要活動開始前進(jìn)行對重
九,、資產(chǎn)管理
根據(jù)財務(wù)部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容,逐一進(jìn)行清點、核
十,、費(fèi)用控制
充分考慮過渡期和經(jīng)營期內(nèi)開展各項安全工作的費(fèi)用需求情況,,十一、設(shè)備維保
在交接過渡期內(nèi),,各項安防,、消防設(shè)備設(shè)施能否穩(wěn)定運(yùn)行將直接
少、整改任務(wù)重,、經(jīng)營困難多等特點,,就需要所有部門均能消除本位
中明確提出了在努力完成自身工作任務(wù)的同時,要加大與相關(guān)部門的十三,、外聯(lián)工作
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營工作的需要會加大對外聯(lián)絡(luò)工
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇九
管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營,,努力打造“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,努力實現(xiàn)管理費(fèi)平衡,。
1.管理處根據(jù)社區(qū)實際情況,,設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,,指派專人創(chuàng)建崗位,,統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。
2.利用廣場地面資源,,小區(qū)內(nèi)合法,、方便客戶的配售商戶臨時占用使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3.節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購和支出,。
4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加有償服務(wù)項目。
物業(yè)秩序部工作計劃
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秩序維護(hù)部年終工作總結(jié)
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秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)
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物業(yè)秩序領(lǐng)班年終總結(jié)
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物業(yè)秩序工作計劃及安排篇十
人和物業(yè)公司2011年10月份工作計劃表
物業(yè)保安部2015年工作計劃
一月份:
(1)加強(qiáng)消防安全知識教育培訓(xùn),,進(jìn)一步提高保安員消防安全防范水平,,并完成月度4次培訓(xùn)。
(2)組織部門正常工作日訓(xùn)練,,以體能和隊列訓(xùn)練為主,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查,。(4)組織部門每周會議,,總結(jié)工作,,及時解決發(fā)現(xiàn)問題,。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
(6)組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除,。
(7)針對保安員的巡邏打點值班情況,,檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(8)協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(9)協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(10)協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理,。
(11)協(xié)同客服部對于入園客戶,,簽訂消防安全責(zé)任協(xié)議書。
(12)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。
二月份:
(1)做好春節(jié)前,,保安員思想動員,及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識,。
(2)組織部門針對園區(qū),,節(jié)前一次消防安全大檢查。
(3)對于管轄區(qū)域內(nèi),,樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條,。
(4)組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。
(5)組織部門實施2月份訓(xùn)練計劃及完成4次培訓(xùn),。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查,。完成部門2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查,。組織部門給企業(yè)送水,。
(8)配合人事專員招聘保安員。
(9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(10)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
(11)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。(12)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
三月份:
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬,。完成部門3月份考勤和4月份排班,。
(2)組織部門實施3月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,,協(xié)同維保人員消防維護(hù),。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。
(6)協(xié)同工程部維護(hù)改造園區(qū)交通線和臨時停車線,。
(7)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。
(8)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
四月份:
(1)組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。完成部門4月份考勤和5月份排班。
(3)針對保安部巡邏打點記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(4)針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障,協(xié)同工程部給予維修,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
五月份:
(1)針對放假期間安全保衛(wèi)工作,重點落實門禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄,。完成部門5月份考勤和6月份排班。
(2)組織部門實施5月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。
(4)針對5月份巡邏打點記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)5月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查,。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
六月份:
(1)組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充,。
(2)組織部門實施6月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。(4)針對6月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)6月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部對于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),,并處理故障,。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班,。統(tǒng)計二季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬,。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
七月份:
(1)針對防汛時期,加強(qiáng)巡邏,,完備防汛物資,。
(2)組織部門實施7月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。
(4)針對7月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)7月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
八月份:
(1)針對9月份園區(qū)一次消防演習(xí),提前組織演練,。
(2)組織部門實施8月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。
(4)針對8月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。
(7)協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
九月份:
(1)組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí)。
(2)組織部門實施9月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,,和樵依公司對賬,。
(4)針對9月份巡邏打點記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)9月份消防設(shè)施設(shè)備,,處理發(fā)現(xiàn)的故障,。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。(7)對于管轄區(qū)域內(nèi),,樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條,。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。
十月份:
(1)組織部門實施10月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。
(4)針對10月份巡邏打點記錄檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
物業(yè)管理處月份工作計劃表
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇十一
一月份
3,、為已經(jīng)入主的住戶做好安全保衛(wèi)工作,,確保住戶過上一個祥和的春節(jié)。二月份
1,、加強(qiáng)安全員身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),,增強(qiáng)團(tuán)隊意識和主人翁的責(zé)任感,;
3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班,,取長補(bǔ)短共同進(jìn)步,;
4、組織安全員進(jìn)行安全知識競賽或小組辯論會,,同時邀請公司參見,。三月份
1、完善各類緊急事件的預(yù)案,,并不定時演練,,培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力;
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,,確保人、財,、物的安全,;
3、組織全體安全員進(jìn)行述職報告,,鍛煉安全員的演講能力和自我實現(xiàn)的能力,;
4,、確定安全部qcc課題
5、根據(jù)實際情況,,適當(dāng)調(diào)整巡邏路線四月份
1,、創(chuàng)建自己的員工天地,進(jìn)一步推行qcc活動的開展
2,、加強(qiáng)對小區(qū)物資放行和高空拋物的管理
3,、加大對停車場的管理力度,確保業(yè)主及外來車輛的絕對安全
4,、加強(qiáng)對安全員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)五月份
1,、繼續(xù)跟蹤安全部qcc活動的進(jìn)展情況,,爭取在發(fā)布會上取得好的成績
2,、價錢對泳池的安全管理,積極配合泳池管理員做好各種安全防護(hù)工作
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全部的內(nèi)部建設(shè),,調(diào)動安全員主動性和積極性
4、繼續(xù)加強(qiáng)各類緊急預(yù)案的演練,,以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境六月份
1,、大力加強(qiáng)消防管理,保持消防通道的暢通,,消除安全隱患
2,、加強(qiáng)安全員的法律知識的培訓(xùn),增強(qiáng)每名安全員的法律意識
3,、組織安全員進(jìn)行述職報告及物業(yè)管理知識競賽
4,、加強(qiáng)對安全員綜合知識的培訓(xùn),爭取有20%的安全員晉級中級職稱
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)對停車場的規(guī)范管理,,為住戶提供高質(zhì)量的車位租用服務(wù)七月份
1、完成上半年的工作總結(jié),,努力完成上半年未完成的工作,,改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量
2,、安全班內(nèi)部軍事大比武
3,、組織員工意見調(diào)查,適當(dāng)調(diào)整安全部內(nèi)部結(jié)構(gòu)
4,、根據(jù)情況需要,,適當(dāng)調(diào)整巡邏路線八月份
1、確定下半年qcc活動的課題
2,、持續(xù)加強(qiáng)對各種緊急預(yù)案的演練,,以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境
3,、持續(xù)加強(qiáng)對小區(qū)物資放行的管理九月份
1、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理
2,、組織安全部進(jìn)行知識競賽或小組辯論會,,推動小組活動
3、加強(qiáng)消防管理,,確保消防通道的絕對安全,,消除消防隱患十月份
1、根據(jù)情況需要,,調(diào)整巡邏路線
2,、持續(xù)加強(qiáng)安全員的服務(wù)禮儀和個人工作技巧
3、加強(qiáng)對安全員的綜合知識培訓(xùn),,進(jìn)行等級考核十一月份
1,、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況
2、加強(qiáng)對安全部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)十二月份
1,、對安全部的年終績效考核,,2、加強(qiáng)對安全部的內(nèi)部管理,,保證人員的流動率
3,、制定下步工作計劃我們的目標(biāo)是:
1、外部顧客的投訴率:
2,、內(nèi)部顧客的投訴率:
3,、火災(zāi)發(fā)生率:
4、安全員的流動率:
5,、車輛事故發(fā)生率:
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇十二
1,、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,,做到取長補(bǔ)短。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),,以企業(yè)為家的主人公精神。
5,、做好交接班工作記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,,有證可查,,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇十三
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實際情況,,特制定xxxx年度的工作計劃如下:
一,、團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊建設(shè)的好壞,,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,,我們將從以下幾點做好團(tuán)隊建設(shè):1.從員工做起,,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位,。2.管理者心理始終裝著員工,,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo),。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。4.讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家,、有福同享有苦同擔(dān),,個人的事就是團(tuán)隊的事,團(tuán)隊的事就是大家的事,,對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),。
二,、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升,。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范,、消防監(jiān)控、存車管理,、車輛登記,、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升,。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故,、控制消除危機(jī)事件等,,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全,。
三,、崗位職責(zé)、對客溝通,、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防、存車管理情況及業(yè)主情況,。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。3.根據(jù)保安工作計劃,,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作,。4.監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)保安班長的工作,,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊員的生活,,了解保安隊員的思想狀況,,對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,,妥善安排保安隊員的工作,,以適應(yīng)情況的變化。7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,合理安排保安人力,,消除各種不安全因素。8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎勵處罰,。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助,。
10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,,減輕公司的負(fù)擔(dān),。
11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防和存車的安全,。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,,對園區(qū)的死角,、圍墻四周、地下室等地方重點排查,。
四,、各部門的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,,以公司利益為重,,不計個人得失。
物業(yè)秩序工作計劃及安排篇十四
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力,,堅持20xx年全年無治安事件發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計劃具體如下:
一,、防汛(雨季三防)
1、進(jìn)入下半年,,隨著雨季的來臨,,組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)雨季三防管理安全意識,,對特別惡劣天氣提前預(yù)報,,采取得力措施,保證園區(qū)安全,。
二,、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2,、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作,。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識,。
4,、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車,、電動車,、摩托車。
5,、特別針對下半年,,治安事件多發(fā)期,強(qiáng)化安全意識,,保持高度警惕,,物防人防相結(jié)合,力保園區(qū)安全,。
三,、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn),。
2,、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn),。
3,、進(jìn)行一定的法律、法規(guī),、治安管理等方面的培訓(xùn),。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作,,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,,認(rèn)真組織對下半年停電事故,、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。
四,、日常工作
1、班前對員工的儀表儀容,、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,,防止安全隱患發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)穿,、幫、帶作用,,做到取長補(bǔ)短,。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊例的訓(xùn)練,。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練,。
3,、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。