計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇一

份有限公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點,，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,，南亭加油站在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上,，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。

當春耕時節(jié),，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案,，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期,，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”,，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。

理更加制度化,、規(guī)范化,，服務工作更加特色化、親情化,、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類,，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略,，銷售有了新的突破,，從20xx年萬旭升托管站到現(xiàn)為止,，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%,，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20xx先進加油站,。目前，我們正向前著更高的目標沖刺,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實行末位淘汰制,，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,，強化員工的工作效率,、服務水平（中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核,，并將評比結果進行公開,，對未位者進行教育，引導其走到工作前面,，教育也達不到先進者,，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評為每月服務之星,，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

1,、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，

強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強了加油站的預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

1,、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能 三人以上,，做到車到人到,，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢（包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢）,，優(yōu)質(zhì)服務（向客戶提供免費用水洗車,，提供可飲水等服務），塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻,。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇二

作為新開業(yè)的加油站,，20_年月份至今，在公司領導的親切關心和大力幫助下,，在金洞加油站全體員工的積極配合下,，加油站以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，金洞加油站在站容站貌、規(guī)范服務,、以及員工素質(zhì)等方面都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。現(xiàn)將金洞加油站的主要工作總結如下：

一.經(jīng)營情況：

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著石油公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，金洞加油站以服務打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答,，贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

的突破,，從加油站開業(yè)至今年,，金洞加油站共銷售成品油478噸。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面,、多層次,。因此，今年,，我站根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以人性化來管理，提倡相互競爭,，給全體員工一個緊迫的危機感,，強化員工的工作效率、服務水平,。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

三,、安全管理

1.加油站以站長為首，在保證安全生產(chǎn)的同時,，對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,，強化加油員的安全責任感，在做每一件事情前,，先做到風險識別,，做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，并落實安全責任制,，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強了加油站的預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。半年來,，我站未發(fā)生任何安全事故,。

四、服務方面

半年來,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們感到一絲溫暖,，牢記“顧客就是上帝”，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得回頭客,。

五,、存在的不足

1.因為加油站開業(yè)的時間不長，公司接手加油站后還需要很長一段時間的磨合,，在品牌效應,、客戶影響等方面還不足，開拓市場的力度有待進一步加強,。

2員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.加油站工作人員的服務意識還有待提高,。

在即將到來的20_年里,，我加油站將繼續(xù)加強市場調(diào)研，拓展客戶市場;嚴格把關安全管理工作,，保證安全經(jīng)營;提升服務水平,，以服務促銷售，創(chuàng)業(yè)績,。我們相信,，企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力，把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇三

為進一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,，打擊非法經(jīng)營活動,，確保成品油市場的運營安全。11月1日至11月15日,，由縣商務局牽頭,，聯(lián)合加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,，對全縣各非法加油站（點）和存在安全隱患的站點進行集中整治。現(xiàn)將本次活動的有關情況總結如下：

為確保專項整治的效果,，我縣成立了以分管商務工作的副縣長為組長,，以聯(lián)系商務工作的政府辦副主任為副組長，以商務局,、工商局,、公安局、質(zhì)監(jiān)局,、安監(jiān)局,、稅務局、消防大隊,、中石化xxxx分公司,、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領導小組,。明確了整治活動的指導思想、整治目標,、整治內(nèi)容,、各成員單位的具體職責、方法步驟及工作要求,，從而為本次活動的順利進行打下了堅實的基礎,。

11月1日至11月15日加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍對全縣的非法加油站點,，實施打擊取締。此次專項行動共下發(fā)整改通知書6份,，對浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點,、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站,、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點,、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站,、東成鄧小春非法加油站實施了關閉或取締；對非法提供散油的經(jīng)營戶進行了嚴厲的批評教育,；對合法的加油站進行了安全指導,。

通過這一階段的打擊非法加油站（點）的專項整治行動，徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件,，無證無照經(jīng)營的非法加油站（點）,，從根本上規(guī)范了成品市場秩序，消除了成品油市場經(jīng)營的安全隱患問題,，創(chuàng)造了公平競爭和安全有序的成品油經(jīng)營秩序,，使我縣成品油市場的安全形勢得到了進一步的改善。

1,、已取得商務部門的加油站建站批復但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站,。如樟木村的胡漢武加油站,、橋市的架柵加油站,、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè)。由于各個部門的辦證時間周期長,，有時一個部門的證辦下來就要1,、2年，每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書,。

2,、無證無照，非法儲存,、銷售柴油行為的加油站點加油站設施屢拆屢裝,。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站,、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點,、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站,、東成鄧小春非法加油站,。這些非法加油站點無任何手續(xù)，有的點就建在人口密集的居民區(qū),，生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,，存在極大的安全隱患。且關停一次,、整治一次,，即使每次拆除加油站設施,，可等整治組走后又死灰復燃，依然我行我素,。

3,、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站,，未到商務部門申報備案就在新路上建站,。

4、企業(yè)改制,，歷史遺留問題加油站,。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于當時石油公司分家產(chǎn)生的權屬糾紛而未能取得有關部門的證照,，從20xx年至今一直未能得到妥善解決,。20xx年以前城區(qū)外建設的加油站用地基本上都是劃撥用地，沒有通過規(guī)劃部門,，建議規(guī)劃部門給予補辦手續(xù),。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇四

三夏時節(jié)，正是火災事故的多發(fā),、易發(fā)時期,。為增強加油站員工的消防安全意識，提高自防自救和應急處置能力,，堅決預防和遏制重特大火災事故發(fā)生,，6月22日上午，棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應急演練,。

活動現(xiàn)場,，應急管理人員對消防理論知識包含的火災基本常識、如何正確使用滅火器,、操作基本要領等內(nèi)容進行了講解,、示范。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟,、過程及相關注意事項,。參訓人員按照培訓內(nèi)容進行了現(xiàn)場實操實訓。

本次消防演練進一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解,，有效增強了火災發(fā)生時的.自防自救能力和對應急預案的熟知程度,，提升了應急處置能力,。

下一步,，松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進行專項檢查，同時加強宣傳教育,，增強“隱患險于明火,，防范勝于救災,，責任重于泰山”的安全意識，做到警鐘長鳴,、預防為主,、防消結合，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定,。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇五

三夏時節(jié),，正是火災事故的多發(fā)、易發(fā)時期,。為增強加油站員工的'消防安全意識,，提高自防自救和應急處置能力，堅決預防和遏制重特大火災事故發(fā)生,，6月22日上午,，棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應急演練。

活動現(xiàn)場,，應急管理人員對消防理論知識包含的火災基本常識,、如何正確使用滅火器、操作基本要領等內(nèi)容進行了講解,、示范,。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟、過程及相關注意事項,。參訓人員按照培訓內(nèi)容進行了現(xiàn)場實操實訓,。

本次消防演練進一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解，有效增強了火災發(fā)生時的自防自救能力和對應急預案的熟知程度,，提升了應急處置能力,。

下一步，松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進行專項檢查,，同時加強宣傳教育,，增強“隱患險于明火，防范勝于救災,，責任重于泰山”的安全意識,，做到警鐘長鳴、預防為主,、防消結合,，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇六

一路走來,，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結如下：

20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會,。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺,。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長,，計量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓,，了解到了有關xx石油企業(yè)各方面的知識,。xx石油就是xx石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在xx的排名中,，xx石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位。xx石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”,；企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實,，奉獻,。xx石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,，和諧，安全,。xx石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務。加油站的服務承諾,；質(zhì)量達標，計量準確,，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷,。

來到大連xx加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”,，“不準打手機”,，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤,。我也學得不亦樂乎。

第一步,，站立迎候,。

第二步，指引車輛,。

第三步,，開啟車門。

第四步,，微笑招呼,。

第五步，熱情詢問,。

第六部,，開啟油箱。

第七步,，歸零預置,。

第八步，提槍加油,。

第九部,，收槍復位。

第十步,，簡易擦車,。

第十一步，提示付款,。

第十二步,，禮貌送行,。

第十三步,，盤整清潔。

我要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決,！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方,，一定要注意到,。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做的假賬機會。

一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫,，不能涂改，否則作廢,。

二,，在所填金額前要封頂。

三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準,。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務更離不開微笑。微笑很簡單,，因為每個人天生都會笑,，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。xx石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。

如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價值,。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

一,、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。

二、嚴禁違反操作規(guī)程操作,。

三,、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。

四,、嚴禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。

五,、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品,、放射源和危險化學品。

六,、嚴禁違章指揮,、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務,，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“,！希望閻站長和領導們看我是實際行動吧,！

加油站工作總結及下一步工作計劃篇七

20xx年已經(jīng)過去,，回顧一年來的工作，重要做了以下方面：

一,、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺,。累計金額達xxxxxxxxxxxx元，辦理進程中做到加班加點,，熱情服務,，對每一位來農(nóng)戶補貼的農(nóng)戶認真講授國度的惠農(nóng)政策和補助比例并及時把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中，做到把好事辦好,。

二,、辦理汽車摩托車下鄉(xiāng)共xxxxxx臺累計金額達xxxxxxxxxx元，對農(nóng)戶的材料認真審核,，合乎要求及時辦理,，及時兌現(xiàn)，及時存檔,。

三,、填制固定資產(chǎn)報表,，波及各類固定資產(chǎn)累計xxxxxxxx萬元,，嚴厲依照市局請求辦，及時填制,，按時報表,。

四、幫助地稅,，做好了小稅種征收稽察工作,，對所包企業(yè)進行摸底，核算稅收底數(shù),，耐煩宣揚國家的稅收政策和稅法,，對所包企業(yè)的稅收做到應收盡收。

五,、做好本人的本職工作,，我在財稅所擔負出納工作，平時產(chǎn)生業(yè)務較多,，當真辦理每一筆會計業(yè)務,，及時跟銀前進行核查余額，看看是否和銀行相符,，如呈現(xiàn)少登,，漏登等及時補上，做到賬證,，賬帳相符,。

六,、配合審計部分做好年度審計工作，發(fā)明賬務處置問題不足的處所及時更改和完美,。

七,、就是配合黨委政府做好核心工作，包含禁燒,，企業(yè)征地,、信訪、綜合管理,、打算生養(yǎng)等中央工作,，平時踴躍加入黨委政府組織的各項運動，"中華勵志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項規(guī)章制度,。包括會議軌制,，點名制度等。

回想過去就是為了更好的展示將來,，20xx年我將盡力工作,，全身心的投入到自己的本職工作中去，腳踏實地,，不辭辛苦,，改掉從前的不足，發(fā)揮自己的長處,，努力實現(xiàn)市局下達的各項工作和義務,。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇八

自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下,，通過自身不斷努力,，無論思想上、學習上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務,；學習上,，認真學習，刻苦鉆研,，對油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證,。

圍繞公司零管部的中心工作,，對照相關標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,，總結以下三點經(jīng)驗：

1.認真負責：不管什么行業(yè),，什么職位，我認為做事做人都要認真負責,，做加油員更要如此,，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責,。

2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應，多方援助,、靈活處理,；不要不理不睬、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強溝通,，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作,，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒,；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤,、不要自以為是,，一定要問清楚對方要什么,、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當了主管以后,，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞、認真負責,，積極帶動員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量；

2.熱情服務,、真誠對待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；

3.組織員工學習,、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全,；

一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,，爭取盡快提升到另一級別,。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇九

在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。完成上級下達汽柴油?；托“b,。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務,。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一,、經(jīng)營情況

二,、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強員工安全培訓。做到員工懂安全,，學安全,。再到我要安全，落實崗位責任制,，加強崗位練兵,，做到強化管理。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航,。

三,、服務方面

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務。溫馨服務,?？旖莘諡檩d體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”,。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。

2,、在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,、想用戶之所想,。急用戶之所急。顧客必然給你回報,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗,。

四,、抓站容站貌管理,。降低費用,。做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

加油站工作總結及下一步工作計劃篇十

今年,，是內(nèi)蒙古銷售跨越式發(fā)展的重要一年,。各位員工在公司領導的正確指引下，努力拼搏,，重質(zhì),，重量,，在完成公司既定目標的同時，把服務放在首位,，各項工作都取得了很大進步,。

今年初，公司提出了工作規(guī)范,、管理力強,、執(zhí)行力強、創(chuàng)效力強的基層建設標準,，開展以"工作創(chuàng)新獎"為主要內(nèi)容的特色活動,，按照省公司制定的"40+4學習制度和"8+1"學習方式，自己動手編寫宣傳提綱,，利用工作會議,、集訓等多種形式培訓員工，教育員工學以立德,、學以增智,、學以致用，著力打造過硬員工隊伍,。同時,，這個公司以"教育、督導,、學習"為三個著力點,，堅持"兩看、三查,、一提問"的工作方法,，公司領導和有關部門經(jīng)常深入銷售一線，看職工思想情緒,、看現(xiàn)場文明規(guī)范,；查安全措施、查組織措施的落實,、查現(xiàn)場工作是否按規(guī)定動作執(zhí)行,；提問員工相關業(yè)務知識。經(jīng)過一個季度的強化,，xx公司從機關到基層,，從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學習氛圍，各個爭當文明班組,、人人爭做銷售能手,，員工隊伍整體素質(zhì)明顯提升。

分公司以財務信息系統(tǒng)為平臺，財務會計為基礎,，預算管理為手段,，資產(chǎn)效益管理為目標，資金管理為核心,，內(nèi)控建設為主線的財務管理體系,，加強財務隊伍建設，努力提高財務員工綜合素質(zhì),，提升財務管理水平,。實現(xiàn)了財務工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉變,，為管理決策提供了可靠依據(jù),。到10月末，**分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標,。同時,，壓縮費用、挖潛增效,、噸油現(xiàn)金營銷成本等全部控制在預算范圍之內(nèi),。

從制度管理向文化管理邁進，是xx分公司安全管理的一個特色,。在"安全環(huán)保年"活動中,，這個公司以班組達標活動為載體，強化安全教育,，積極營造安全文化氛圍,。分公司結合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗，強化崗位練兵,，組織編寫了班組員工應知應會讀本,、班組達標標準匯編、"三違"案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工,，使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程,、作業(yè)程序、工藝流程,、崗位風險識別,、應急程序及安全技能知識等內(nèi)容。落實安全責任制,，堅持安全管理監(jiān)督檢查,，開展春防、防汛,、秋防、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查，規(guī)避安全風險,，為實現(xiàn)２０xx安全管理零事故目標打下了基礎,。

今年以來，xx分公司領導班子把發(fā)展作為第一要務,，在銷售上堅持提前謀劃,、上下聯(lián)動，科學分析市場,，合理把握庫存,，嚴格按照市場規(guī)律辦事。

春耕時節(jié),，分公司一方面核準春耕油品需求預期,，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配,，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的"三個責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,，保證了春耕油品供應平穩(wěn),。

一年來，xx分公司堅持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平,、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標,，從細節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制,，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類,，對重點工程客戶實行"關鍵客戶管理責任制",，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破,，截至11月末,，xx分公司共銷售成品油33.2萬噸,，完成全年計劃的120.55%，其中零售成品油30.6萬噸,，完成全年計劃的123.93%,。

xx公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設，分公司把推進企業(yè)文化建設與構建和諧發(fā)展結合起來,，重點在學習力,、溝通力、親和力,、凝聚力,、管理力、執(zhí)行力,、活動力和創(chuàng)新力上下工夫,。

分公司充分利用板報、網(wǎng)頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地,，積極開展不同主題,、不同形式的企業(yè)文化活動，營造和烘托向先進典型學習的濃厚氛圍,，使先進典型的示范引導作用得到了有效的發(fā)揮,。在理論學習的基礎上，緊密結合實際,，充分利用"勞動節(jié)",、"黨的生日"、"國慶節(jié)"等特殊節(jié)日,，先后組織開展了"展先鋒風采,、樹模范形象"，"立足崗位做貢獻,、管理增效當先鋒"等立功競賽活動,。**分公司通過開展各種活動吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中，凝聚了員工隊伍,，調(diào)動了各方面的積極性,，構建了和諧發(fā)展的良好氛圍。