計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇一

份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,，南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，南亭加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。

理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷售有了新的突破,，從20xx年萬旭升托管站到現(xiàn)為止,，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115．23%,，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平（中石化加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,，對未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

1,、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育,，

強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢（包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢）,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇二

作為新開業(yè)的加油站,，20_年月份至今,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在金洞加油站全體員工的積極配合下,，加油站以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，金洞加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)等方面都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高?，F(xiàn)將金洞加油站的主要工作總結(jié)如下：

一.經(jīng)營情況：

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著石油公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，金洞加油站以服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,，贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

的突破,，從加油站開業(yè)至今年,，金洞加油站共銷售成品油478噸。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，今年,，我站根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以人性化來管理,，提倡相互競爭,，給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

三,、安全管理

1.加油站以站長為首,，在保證安全生產(chǎn)的同時(shí)，對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,，強(qiáng)化加油員的安全責(zé)任感,，在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，并落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。半年來,，我站未發(fā)生任何安全事故,。

四,、服務(wù)方面

半年來，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們感到一絲溫暖,，牢記“顧客就是上帝”,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得回頭客。

五,、存在的不足

1.因?yàn)榧佑驼鹃_業(yè)的時(shí)間不長,，公司接手加油站后還需要很長一段時(shí)間的磨合，在品牌效應(yīng),、客戶影響等方面還不足,，開拓市場的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

3.加油站工作人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

在即將到來的20_年里,，我加油站將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研,，拓展客戶市場;嚴(yán)格把關(guān)安全管理工作，保證安全經(jīng)營;提升服務(wù)水平,，以服務(wù)促銷售,，創(chuàng)業(yè)績。我們相信,，企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力,，把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇三

為進(jìn)一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)，確保成品油市場的運(yùn)營安全,。11月1日至11月15日,，由縣商務(wù)局牽頭，聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,，對全縣各非法加油站（點(diǎn)）和存在安全隱患的站點(diǎn)進(jìn)行集中整治。現(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：

為確保專項(xiàng)整治的效果,，我縣成立了以分管商務(wù)工作的副縣長為組長,，以聯(lián)系商務(wù)工作的政府辦副主任為副組長，以商務(wù)局,、工商局,、公安局、質(zhì)監(jiān)局,、安監(jiān)局,、稅務(wù)局、消防大隊(duì),、中石化xxxx分公司,、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確了整治活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、整治目標(biāo)、整治內(nèi)容,、各成員單位的具體職責(zé),、方法步驟及工作要求，從而為本次活動(dòng)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍對全縣的非法加油站點(diǎn),，實(shí)施打擊取締,。此次專項(xiàng)行動(dòng)共下發(fā)整改通知書6份，對浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn),、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站,、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點(diǎn),、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站,、東成鄧小春非法加油站實(shí)施了關(guān)閉或取締；對非法提供散油的經(jīng)營戶進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育,；對合法的加油站進(jìn)行了安全指導(dǎo),。

通過這一階段的打擊非法加油站（點(diǎn)）的專項(xiàng)整治行動(dòng)，徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件,，無證無照經(jīng)營的非法加油站（點(diǎn)）,，從根本上規(guī)范了成品市場秩序，消除了成品油市場經(jīng)營的安全隱患問題，創(chuàng)造了公平競爭和安全有序的成品油經(jīng)營秩序,，使我縣成品油市場的安全形勢得到了進(jìn)一步的改善,。

1、已取得商務(wù)部門的加油站建站批復(fù)但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站,。如樟木村的胡漢武加油站,、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè),。由于各個(gè)部門的辦證時(shí)間周期長,，有時(shí)一個(gè)部門的證辦下來就要1、2年,，每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書,。

2、無證無照,，非法儲(chǔ)存,、銷售柴油行為的加油站點(diǎn)加油站設(shè)施屢拆屢裝。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn),、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn),、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點(diǎn),、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站,。這些非法加油站點(diǎn)無任何手續(xù),，有的點(diǎn)就建在人口密集的居民區(qū)，生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,，存在極大的安全隱患,。且關(guān)停一次,、整治一次,，即使每次拆除加油站設(shè)施,，可等整治組走后又死灰復(fù)燃,，依然我行我素。

3,、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站,。如蓮塘供銷加油站，未到商務(wù)部門申報(bào)備案就在新路上建站,。

4,、企業(yè)改制，歷史遺留問題加油站,。xxxx城南加油站,、接官亭加油站由于當(dāng)時(shí)石油公司分家產(chǎn)生的權(quán)屬糾紛而未能取得有關(guān)部門的證照，從20xx年至今一直未能得到妥善解決,。20xx年以前城區(qū)外建設(shè)的加油站用地基本上都是劃撥用地,，沒有通過規(guī)劃部門，建議規(guī)劃部門給予補(bǔ)辦手續(xù),。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇四

三夏時(shí)節(jié)，正是火災(zāi)事故的多發(fā),、易發(fā)時(shí)期,。為增強(qiáng)加油站員工的消防安全意識(shí)，提高自防自救和應(yīng)急處置能力,，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,，6月22日上午，棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應(yīng)急演練,。

活動(dòng)現(xiàn)場,，應(yīng)急管理人員對消防理論知識(shí)包含的火災(zāi)基本常識(shí)、如何正確使用滅火器,、操作基本要領(lǐng)等內(nèi)容進(jìn)行了講解,、示范。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟,、過程及相關(guān)注意事項(xiàng),。參訓(xùn)人員按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操實(shí)訓(xùn)。

本次消防演練進(jìn)一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解,，有效增強(qiáng)了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的.自防自救能力和對應(yīng)急預(yù)案的熟知程度,，提升了應(yīng)急處置能力。

下一步,，松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí)，做到警鐘長鳴,、預(yù)防為主,、防消結(jié)合，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇五

三夏時(shí)節(jié),，正是火災(zāi)事故的多發(fā),、易發(fā)時(shí)期。為增強(qiáng)加油站員工的'消防安全意識(shí),，提高自防自救和應(yīng)急處置能力,，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，6月22日上午,，棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應(yīng)急演練,。

活動(dòng)現(xiàn)場，應(yīng)急管理人員對消防理論知識(shí)包含的火災(zāi)基本常識(shí),、如何正確使用滅火器,、操作基本要領(lǐng)等內(nèi)容進(jìn)行了講解、示范,。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟,、過程及相關(guān)注意事項(xiàng)。參訓(xùn)人員按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操實(shí)訓(xùn),。

本次消防演練進(jìn)一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解,，有效增強(qiáng)了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自防自救能力和對應(yīng)急預(yù)案的熟知程度，提升了應(yīng)急處置能力,。

下一步,，松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育,，增強(qiáng)“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí),，做到警鐘長鳴,、預(yù)防為主、防消結(jié)合,，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇六

一路走來，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長,，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)xx石油企業(yè)各方面的知識(shí),。xx石油就是xx石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。在xx的排名中,，xx石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位,。xx石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,；企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實(shí)，奉獻(xiàn),。xx石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,，和諧,，安全。xx石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾,；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷,。

來到大連xx加油站加油站里工作,，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。

第一步，站立迎候,。

第二步,，指引車輛。

第三步,，開啟車門,。

第四步,，微笑招呼。

第五步,，熱情詢問,。

第六部，開啟油箱,。

第七步,，歸零預(yù)置。

第八步,，提槍加油。

第九部,，收槍復(fù)位,。

第十步，簡易擦車,。

第十一步,，提示付款。

第十二步,，禮貌送行,。

第十三步，盤整清潔,。

我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決,！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方,，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做的假賬機(jī)會(huì)。

一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改，否則作廢,。

二,，在所填金額前要封頂,。

三，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過x站長的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了,。xx石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。

如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧,！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。

三,、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。

四、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗,。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。

六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“,！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧,！

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇七

20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的工作,，重要做了以下方面：

一,、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺(tái)。累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxxxx元,，辦理進(jìn)程中做到加班加點(diǎn),，熱情服務(wù)，對每一位來農(nóng)戶補(bǔ)貼的農(nóng)戶認(rèn)真講授國度的惠農(nóng)政策和補(bǔ)助比例并及時(shí)把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中,，做到把好事辦好,。

二、辦理汽車摩托車下鄉(xiāng)共xxxxxx臺(tái)累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxx元,，對農(nóng)戶的材料認(rèn)真審核,，合乎要求及時(shí)辦理，及時(shí)兌現(xiàn),，及時(shí)存檔,。

三、填制固定資產(chǎn)報(bào)表,，波及各類固定資產(chǎn)累計(jì)xxxxxxxx萬元,，嚴(yán)厲依照市局請求辦，及時(shí)填制,，按時(shí)報(bào)表,。

四,、幫助地稅，做好了小稅種征收稽察工作,，對所包企業(yè)進(jìn)行摸底,，核算稅收底數(shù)，耐煩宣揚(yáng)國家的稅收政策和稅法,，對所包企業(yè)的稅收做到應(yīng)收盡收,。

五、做好本人的本職工作,，我在財(cái)稅所擔(dān)負(fù)出納工作,，平時(shí)產(chǎn)生業(yè)務(wù)較多，當(dāng)真辦理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，及時(shí)跟銀前進(jìn)行核查余額,，看看是否和銀行相符，如呈現(xiàn)少登,，漏登等及時(shí)補(bǔ)上,，做到賬證，賬帳相符,。

六,、配合審計(jì)部分做好年度審計(jì)工作，發(fā)明賬務(wù)處置問題不足的處所及時(shí)更改和完美,。

七,、就是配合黨委政府做好核心工作，包含禁燒,，企業(yè)征地,、信訪、綜合管理,、打算生養(yǎng)等中央工作,，平時(shí)踴躍加入黨委政府組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，"中華勵(lì)志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,。包括會(huì)議軌制,，點(diǎn)名制度等。

回想過去就是為了更好的展示將來,，20xx年我將盡力工作,，全身心的投入到自己的本職工作中去，腳踏實(shí)地,，不辭辛苦,，改掉從前的不足，發(fā)揮自己的長處，努力實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的各項(xiàng)工作和義務(wù),。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇八

自從20xx年進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力,，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲,。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此，加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé),、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助,、靈活處理；不要不理不睬,、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是,，一定要問清楚對方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量,；

2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可,；

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識(shí),，做到促銷量保安全；

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭取盡快提升到另一級(jí)別,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇九

在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油?；托“b,。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營情況

二,、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全，學(xué)安全,。再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù),。溫馨服務(wù),?？旖莘?wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。

2,、在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,、想用戶之所想。急用戶之所急,。顧客必然給你回報(bào),。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦,。為我們目標(biāo)努力而奮斗,。

四、抓站容站貌管理,。降低費(fèi)用,。做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇十

今年,，是內(nèi)蒙古銷售跨越式發(fā)展的重要一年,。各位員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，努力拼搏,，重質(zhì),，重量，在完成公司既定目標(biāo)的同時(shí),，把服務(wù)放在首位,，各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)步。

今年初,，公司提出了工作規(guī)范,、管理力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),、創(chuàng)效力強(qiáng)的基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，開展以"工作創(chuàng)新獎(jiǎng)"為主要內(nèi)容的特色活動(dòng)，按照省公司制定的"40+4學(xué)習(xí)制度和"8+1"學(xué)習(xí)方式,，自己動(dòng)手編寫宣傳提綱,，利用工作會(huì)議、集訓(xùn)等多種形式培訓(xùn)員工，教育員工學(xué)以立德,、學(xué)以增智,、學(xué)以致用，著力打造過硬員工隊(duì)伍,。同時(shí),，這個(gè)公司以"教育、督導(dǎo),、學(xué)習(xí)"為三個(gè)著力點(diǎn),，堅(jiān)持"兩看、三查,、一提問"的工作方法，公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門經(jīng)常深入銷售一線,，看職工思想情緒,、看現(xiàn)場文明規(guī)范；查安全措施,、查組織措施的落實(shí),、查現(xiàn)場工作是否按規(guī)定動(dòng)作執(zhí)行；提問員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。經(jīng)過一個(gè)季度的強(qiáng)化,，xx公司從機(jī)關(guān)到基層，從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，各個(gè)爭當(dāng)文明班組,、人人爭做銷售能手，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升,。

分公司以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為平臺(tái),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)，預(yù)算管理為手段,，資產(chǎn)效益管理為目標(biāo),，資金管理為核心，內(nèi)控建設(shè)為主線的財(cái)務(wù)管理體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),，努力提高財(cái)務(wù)員工綜合素質(zhì)，提升財(cái)務(wù)管理水平,。實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作由記賬,、算賬型向管理分析型的轉(zhuǎn)變，為管理決策提供了可靠依據(jù),。到10月末,，**分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標(biāo)。同時(shí)，壓縮費(fèi)用,、挖潛增效,、噸油現(xiàn)金營銷成本等全部控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

從制度管理向文化管理邁進(jìn),，是xx分公司安全管理的一個(gè)特色,。在"安全環(huán)保年"活動(dòng)中，這個(gè)公司以班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體,，強(qiáng)化安全教育,，積極營造安全文化氛圍。分公司結(jié)合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化崗位練兵,，組織編寫了班組員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)讀本、班組達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)匯編,、"三違"案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工,，使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程、作業(yè)程序,、工藝流程,、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急程序及安全技能知識(shí)等內(nèi)容,。落實(shí)安全責(zé)任制,，堅(jiān)持安全管理監(jiān)督檢查，開展春防,、防汛,、秋防、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查,，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn),，為實(shí)現(xiàn)２０xx安全管理零事故目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

今年以來,，xx分公司領(lǐng)導(dǎo)班子把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，在銷售上堅(jiān)持提前謀劃、上下聯(lián)動(dòng),，科學(xué)分析市場,，合理把握庫存，嚴(yán)格按照市場規(guī)律辦事,。

春耕時(shí)節(jié),，分公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的"三個(gè)責(zé)任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。

一年來，xx分公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)行"關(guān)鍵客戶管理責(zé)任制",，實(shí)施"點(diǎn)對點(diǎn)"競爭策略,，銷售有了新的突破，截至11月末,，xx分公司共銷售成品油33.2萬噸，完成全年計(jì)劃的120.55%,，其中零售成品油30.6萬噸，完成全年計(jì)劃的123.93%,。

xx公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設(shè),，分公司把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)建和諧發(fā)展結(jié)合起來,，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)力,、溝通力、親和力,、凝聚力、管理力、執(zhí)行力,、活動(dòng)力和創(chuàng)新力上下工夫,。

分公司充分利用板報(bào)、網(wǎng)頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地,，積極開展不同主題,、不同形式的企業(yè)文化活動(dòng)，營造和烘托向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,，使先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用得到了有效的發(fā)揮,。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，緊密結(jié)合實(shí)際，充分利用"勞動(dòng)節(jié)",、"黨的生日",、"國慶節(jié)"等特殊節(jié)日，先后組織開展了"展先鋒風(fēng)采,、樹模范形象",，"立足崗位做貢獻(xiàn)、管理增效當(dāng)先鋒"等立功競賽活動(dòng),。**分公司通過開展各種活動(dòng)吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中,，凝聚了員工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性,，構(gòu)建了和諧發(fā)展的良好氛圍,。