隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

市場營銷實踐報告篇一

這次實踐 不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量,、語言交流能力和心理 洞察能力,，讓我知道如何做好一名促銷員,。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點：

一,、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;

二,、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,，以及促銷活動的相關(guān)情況;

三,、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，作出適當?shù)幕貞?yīng);

四,、做好與廠家,、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習,，掌握銷售能力和銷售技巧,。

校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識,，更要重視實踐 ,，利用假期時間走進社會實踐 ，鍛煉,、提高自己,，積累經(jīng)驗。成長,，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,，而在于從中我們體會 什么,。假期社會實踐 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會 ,、有所啟迪,、有所感悟 ，讓我們更好地成長,。

市場營銷實踐報告篇二

這次實踐不僅讓我了解學到很多東西,，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,，讓我知道如何做好一名促銷員,。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點：

一、保持良好個人形象,，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;

二,、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;

三,、具有良好的應(yīng)變能力,，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?yīng);

四,、做好與廠家,、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習,，掌握銷售能力和銷售技巧,。

校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐,，利用假期時間走進社會實踐,，鍛煉、提高自己,，積累經(jīng)驗,。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,，是一種人生的體驗,。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么,。假期社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,，讓我們有所體會、有所啟迪,、有所感悟,，讓我們更好地成長。

市場營銷實踐報告篇三

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個多月里我體會到很多,，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。

本人姓名xxx，年齡22,，籍貫河北省xx市xx縣,，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于上學的原因,，我不經(jīng)常在家,，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓,。幾天后,，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

第三,，誠信是成功的根本。 -

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重,，待認真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點,。

第四,，付出才有收獲,。

雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧,。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人,。

市場營銷實踐報告篇四

實踐時間： 年 月 日至 年 月 日共 天

對于當代大學生而言,，不僅僅是只對理論知識的苦苦追求了。社會需要我們將理論與實踐結(jié)合起來,，所以社會實踐引導(dǎo)我們走出校園,、接觸社會,、了解社會，我開始明白社會實踐是引導(dǎo)我們投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)和鍛煉才干的良好渠道,；是修身養(yǎng)性、提升思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新思想,，學習更多的社會知識,。在這次實踐活動中，我深刻體會到社會工薪階層掙錢的不易,，我也從中體會到自己父母工作的艱辛,。在和社會各階層的人相處過程中，我發(fā)現(xiàn)她們熱情善良,，他們激情向上,，我走近了更多人的生活，讓我在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步給我的成才之路指明了方向。我深深的感受到社會才是真正的大課堂,，在社會的那片天地里,，我的生活過得很充實，我的價值得到一定的體現(xiàn),，為將來更加激烈的職場競爭打下更為堅實的基礎(chǔ),。我的體會如下：

精神的負擔

每天重復(fù)著同樣的事，做著同樣的活,。沒有競爭意識,，沒有量的標準，也沒有質(zhì)的檢驗,。因為工作上很少有變動,，酒店的規(guī)模比較小，所以提升的空間很小,，員工的工作激情得不到釋放,，我覺得我的發(fā)展前景很小。當然根據(jù)我所從事的工作性質(zhì)而言,，不需要我創(chuàng)造多大剩余價值,。這是對于每一個有理想，立志干一番大事業(yè)的人所難以接受的,。內(nèi)心的迷茫感和精神的空虛感就油然而生,。便失去了青年人應(yīng)該有的激情和活力,。

責任感

責任感來源于兩個方面：工作和家庭。對于工作,，我必須對酒店的利益負責,，時時刻刻為酒店的名譽著想。在個人利益與酒店利益沖突時,，我們必須保障酒店的利益不受侵害,。在社會實踐過程中，我遇到很多事讓我更加深刻的體會到責任的重要性,。對于家庭,，我深知掙錢的不易，父母的每一分錢都來之不易,，而我平時還不懂得去節(jié)制,。對于過去的鋪張浪費，我也深感慚愧和后悔,。更加堅定我要自立自強,，努力學習，提升自己的核心競爭力,。慢慢的開始懂得為家庭負責,。

人際關(guān)系

我們相處的特別好，像親人一樣,。周圍的阿姨們也非常照顧我,，不和我斤斤計較。所以在這次社會實踐中,，我覺得自己受益匪淺,，懂得了許多。

心得和感悟

實踐是檢驗真理的唯一標準,！所有的深刻的認識都來源于實踐,，這更說明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認識能力的發(fā)展,，實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,，與此同時,，人們的認識問題和解決問題的能力不斷提高,。馬克思主義哲學強調(diào)實踐隊認識起決定作用,，認識對實踐起具大的反作用，因為認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,，畢竟在社會上能學到學校里所學不到的東西,。接觸的人和事都不同，面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣,，社會更加現(xiàn)實,，對待金錢的價值觀念也迥然不同,?？紤]事情也不再那么感性,，那么片面,。所以一切都在實踐中學習和成長,！

、我對社會實踐的認識和規(guī)劃

作為一名商學院的學生,，我感覺只學好課本上的知識是遠遠不夠的,。鑒于商科課程的特殊性,，以及它對實踐的高要求性,，我認為在假期時間參加社會實踐是十分有必要的。這不僅可以增強我們的社會經(jīng)驗,，而且可以檢驗我們對所學習知識的掌握能力以及我們的靈活變通能力,。如果我們認真觀察思考,，或許還會發(fā)現(xiàn)比較好的商業(yè)機會，這對我們將來的就業(yè)和個人理想的實現(xiàn)都是有許多好處的,。就我個人而言,，我沒有什么社會經(jīng)驗，學習的知識也十分有限,。而且我認為就找工作而言,，我們不應(yīng)該還好高騖遠，而是應(yīng)該腳踏實地,。從最基層的工作做起,，一步一個腳印踏踏實實地去實現(xiàn)自己的理想。而就假期的社會實踐而言,，我感覺賺錢是第二位的,，真正的融入社會，積累經(jīng)驗才是我的主要目標,。綜上所述，我決定在放假期間跟著我的大爺制作蠟燭,。

二,、我的社會實踐經(jīng)歷

我大爺是一個農(nóng)民，他有一個蠟燭作坊,。這個作坊說白了就是一間四五十平米的屋子。在這個屋子里有兩臺手工操作的機器,，還有就是一些模子。在農(nóng)村自種完麥子到元宵節(jié)前是沒有什么農(nóng)活的。這將近三個月的時間如果好好利用起來是可以賺一些錢的,。我大爺家有我大爺,、大娘,、哥哥,、姐姐四口人。哥哥在外地工作，姐姐在外地念大學,，平時只有大爺大娘兩個干,，現(xiàn)在放假了姐姐回家?guī)兔Χ医衲晡乙瞾韼兔α?。姐姐干活麻利，我練了幾天也漸漸熟練了,，已經(jīng)忙碌了一個多月的大爺大娘還是一如既往地抓緊時間做著蠟燭,，四個人一起干，蠟燭的產(chǎn)量有了明顯的提升,。

開始兩天,，我信心滿滿，熱情也非常高,，但是幾天后我就干夠了,。因為隨著我逐漸地熟練，我越來越覺得沒什么意思,，覺得做蠟燭特別的枯燥,，干勁也就沒那么足了。我開始分析這是什么原因,。我認為前兩天的工作狀態(tài)并應(yīng)該是一種非正常的工作狀態(tài),。我不應(yīng)該以前兩天的產(chǎn)量作為衡量標準。應(yīng)該以一種“比較正常的產(chǎn)量”來衡量自己的工作水平,。對于感覺枯燥的問題,，我認為應(yīng)該努力改變。首先我調(diào)整了工作時間表,，確定了工作時間,，每天工作八個小時上午四小時,，下午四小時,。（當然大爺,、大娘,、姐姐干的時間長一點，他們晚上還要干一段時間）其次,，我認為每小時應(yīng)該休息十分鐘,，這樣身心都可以得到放松，工作效率也可以得到提高,。再者,，我認為還要努力克服自己焦躁的情緒。

春節(jié)過后,，到初三,，初四的時候，蠟燭的生意漸漸的多了起來,。大爺采取的策略是銷售的重點側(cè)重于批發(fā)二不是零售,。他起早貪黑到市場上去賣蠟燭，并且積極聯(lián)系往年的生意伙伴到家里批發(fā)蠟燭,。批發(fā)價格是相對較低的,，當然下貨很快，到初八的時候,，做了兩個月的蠟燭已經(jīng)差不多賣完了,。隨后的幾天我們依舊做蠟燭，做的蠟燭主要就是零售了,。我們分兩組,，大爺大娘到集市上去賣，我跟姐姐依舊在家做,。隨著元宵節(jié)的臨近,，我們越來越忙。我們都在“加班”,。終于十五早上,，大爺、大娘將我們做的蠟燭都帶到了市場上,，下午,，他們賣光了所有的蠟燭，風塵仆仆地回來了,。終于，忙碌的日子可以暫告一段落了。

三,、我的社會實踐其他見聞思考

大爺有跟我說過,，到初八日，我們的蠟燭百分之八十都已經(jīng)買了出去,。那時的價格是每公斤12元,，而到十四十五兩天的時候，每公斤的蠟燭價格確達到了20元,。后來我去大爺家玩,，大爺在聊天時每每流露出那種可惜的感覺。我也感覺十分可惜呀,。這主要是我們對市場的錯誤預(yù)判,。我們并不確定蠟燭的價格會漲到這么高。十五的蠟燭價格遠遠大于它的價值,。所以,，我們不應(yīng)該要求將蠟燭在價格最高的時候出售，我們應(yīng)該在自己感覺價格合理的時候?qū)⑺N售出去,。那么怎么確定自己的心理預(yù)期呢,？最重要的就是對市場的了解，正確的預(yù)判市場前景,。當然就我們這個小作坊來說,，就是靠大爺跟他往年的生意伙伴多聯(lián)系，多溝通,，也就是多打幾個電話,。

還有，為了增加銷售量,，我也去人流量比較大的路邊,、市場轉(zhuǎn)過。我身知一個良好的攤位的重要性,。在十一的時候,，我跟大娘一起去集市上賣蠟燭，在集市的西邊,，有很多賣蠟燭的,，幾十個攤子的樣子，在集市的東邊則是零零散散的一些攤子,。我們并不想到西邊去,，因為那兒雖然有集群優(yōu)勢，但是畢竟競爭太激烈價格要不上去,，還有一個原因就是,，購買者在太多的選擇的面前往往感到無所適從,，不會輕易購買商品。我們?nèi)绻诩械臇|邊,，不僅會有比較小的競爭壓力,，而且從東邊進入集市的購買者會首先看到我們的蠟燭，可能會購買,，并且從西邊入口進入集市的購買者在西邊挑累了之后也可能會購買我們的蠟燭,。雖然在集市的東邊，但是我們也是稍稍靠里的,。雖然我們的蠟燭質(zhì)量過硬,，但是購買者需要在貨比三家之后才會蠟燭的質(zhì)量、價格有所了解,，我們蠟燭的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來,。在賣蠟燭的時候，我總是十分積極地叫賣,，“來看一看蠟燭啦”,。熱情的叫賣會更容易地招徠客人。當有人放慢他們的腳步的時候,，我就會跟他們做一些眼神,、表情上的交流，并且拿起兩個拉著來敲一敲,，碰一碰,，說：“我們家的蠟燭質(zhì)量肯定沒問題，自己看一看啦,。自己挑啦,。”這樣干,，蠟燭的成交率是相對較高的,。

當然，在賣蠟燭的過程中也有一些不和諧的因素,，主要就是有人偷蠟燭,。有的人就是趁著你忙的時候的圍上來，你不注意的時候他就會動手,。還有就是挑蠟燭挑很長時間,，然后跟你耍賴，或是多拿上兩個,，或是謊稱已經(jīng)付錢,，或是趁你不注意的時候拿走?？傊?，對于這些事,，我表示很反感。

我發(fā)現(xiàn)大爺?shù)纳馐呛芎玫?，他迫于人手原因所以沒有擴大規(guī)模,。我們沒有實力把它做大,，但是有人想要投資做這方面的話,，也是可以考慮的`。還有就是我感覺大爺賣了這么多年的蠟燭了,，質(zhì)量也很好,，他應(yīng)該有自己的“品牌”，這樣,，就會有更多人知道他的蠟燭,。人們大多傾向于購買自己親身認可的高質(zhì)量產(chǎn)品。我有時候也會想,，這也是可以提高我們蠟燭的銷售量的,。后來我又想，這些事應(yīng)該是有一定規(guī)模的企業(yè)來做,，是不適合我們的小作坊的,。至于這種企業(yè)的規(guī)模嘛，我感覺鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就挺合適的,，它以本縣和臨近縣作為市場,。可以設(shè)計生產(chǎn)比較實惠的,，高質(zhì)量的銷往農(nóng)村市場的產(chǎn)品,，也可以設(shè)計生產(chǎn)高端藝術(shù)產(chǎn)品。規(guī)?，F(xiàn)對較小,，投資小，見效快,。另外蠟燭制作項目也可以作為一個農(nóng)民致富項目,。如果有更先進的機器可以提高勞動生產(chǎn)率的話，我感覺這也是一個市場,。當然,，我也沒有實地做過調(diào)查，這些都是片面的,，操作性不強的構(gòu)想,。

四、我的社會實踐感悟

通過這次社會實踐,，我真的學到了很多,。我漸漸地融入了社會,，學到了很多書本上沒有的知識。還有就是逐漸學會將學習的知識運用到日常生活中,。當然,，在運用的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己總是有些手足無措,，也認識到了書中知識的用處和自己的所學甚少,。這也鞭策著我努力讀書。

書本知識是從現(xiàn)實生活中抽象得出的,。西方經(jīng)濟學的整個理論體系就是建立在“經(jīng)紀人”,、“信息完全”和“市場出清”三大假設(shè)的基礎(chǔ)上的。如果去掉這三大假設(shè),，整個西方經(jīng)濟學理論體系都會被推翻,。所以，我們在將知識運用于實踐是一定要考慮它的前提條件,，不能生搬硬套,。其次從書本知識的運用來說，這也是一個“技術(shù)活”,。因為這牽涉到一個“動手能力”的問題,。比如我們可能會把演講稿寫得很好，但是當我們把它拿到講臺上去讀時可能就沒那么流暢,，但是有的人就會讀得很好,，他們語速適中，聲音優(yōu)美而且一點都不緊張,。者與他們平時的練習和以往上臺演講所得到的鍛煉是分不開的,。所以，我們一定要注意要在實踐中鍛煉自己,。同時我也注意到,，我應(yīng)該改變一下自己的思維方式，我不應(yīng)該再以思考書本問題的思維方式思考我在現(xiàn)實生活中所遇到的問題,，因為實際問題跟書本問題根本就不是一個模式,。我們不應(yīng)該變成書呆子。

在這次社會實踐中我學到了一些社會守則,，我發(fā)現(xiàn)社會要求我做的遠遠多于我想像的,，所以我感覺自己應(yīng)該積極承擔起自己的責任以融入社會。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧,，鍛煉了自己的人際交往能力,。我感覺要想融入社會溝通是前提，也是處理好各種社會關(guān)系的前提,。我還明白在社會中,，要擔任好自己的角色,，實現(xiàn)自己的理想，一定要有實力,，沒有實力一切都是空談,。

正如前面所說，在這次社會實踐過程中我真的學到了很多,，它拉近了我與社會之間的距離,，同時也深深地激勵著我要為自己的理想而努力奮斗。

我又一次參加了社會實踐活動,，再次的體驗了勞動的辛苦與快樂,，本次的社會實踐我選擇在花店進行。

打工的地方是一家名為“花之物語”的店,，這是一家不算很大的花店，但是走進店里你會發(fā)現(xiàn),，這里其實有很多值得你細細品味的地方,，店里裝潢精致獨特，花卉品種齊全,，有鮮花也有盆栽,，并且還賣很多精致的飾品，可謂麻雀雖小,，五臟具全,。

可能由于花店的與眾不同，別具一格的原因吧,，這里每天都會有很多客人光顧,。花店的老板是一個30多歲的中年女人,，從進的花卉,，室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來，老板為人客氣熱情,，對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學生沒有特別的苛刻,。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。

工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天,，2月14號的西方情人節(jié)盛是流行,，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節(jié)的前幾天預(yù)定鮮花的人就很多很多,，到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來,，客人絡(luò)繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花,。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多,，定店里包裝最華麗的玫瑰花,，只為了討女孩子的歡心；也有中年男子,，在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜,；還有中學生?？傊I花的人是形形色色,、各種年齡段的都有。

這家花店不僅有鮮花,，小型的盆栽植物更是受歡迎,，由于老板是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴,，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽,，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心,，每天都要給它們澆水松土,，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛,、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵,，就會感到非常滿足，在這里工作每天都生活在花朵的周圍,，雖然工資不多,，但卻很有意思。

現(xiàn)在很多地方都不招短期工,，而且不招沒什么經(jīng)驗的大學生,，能找到這樣一份工作已經(jīng)很不錯了，工作的這段時間里我學到了很多,，是書本上不能學到的,，比如基本的插花技術(shù)，花卉的花語,，花卉搭配,，照料花卉等等。這段期間我也想到了很多以前不曾體會到的東西,，懂得了很多為人之道,，在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟等等的問題,，更使我清楚的認識到了自己本身存在的缺點，我知道一個人只有在不斷的學習、鍛煉中才會成長,，這次的社會實踐活動我體會更多的還是掙錢的不易,，以前花錢的時候沒想過什么，不知道珍惜,，從沒想過父母每天不停歇的工作,，工作中不管有多么的不順心都不會抱怨什么，一直努力的工作掙錢,，只為了我們有更充實更豐富的生活,，經(jīng)過這次的實踐活動我想我以后會更加懂得節(jié)儉，更加會珍惜來之不易的東西,。

在以后的學習生活中我會更加努力,，學好專業(yè)技能、多參加社會實踐活動,，為以后做鋪墊,，我知道，機遇只偏愛有準備的頭腦”,，只有通過自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中,，加快融入社會的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆,，駛向成功的彼岸,。

市場營銷實踐報告篇五

在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習,。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的,。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習,，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短,。通過這次實習,，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。通過這三周的實習,，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集,、整理與分析資料,，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導(dǎo)和同學們的努力下,，最終取得了圓滿的成功,。

（一）實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的,。在人們消費水平逐漸提高,，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見附錄一）卻困擾著人們,。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品,、專業(yè)的施工,、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家,。治理裝修污染是這家公司的主要工作,，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

（二）我們組的實習安排從8月22至8月24日,，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進行初步瀏覽,；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司,，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了,；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,；8月27日,，休息一天；8月28日,，我們正式上班,，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進行一個初步的了解與認識,；8月29日,，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況；8月30,、31日,，9月1、2、3日,，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點,，跟著公司的業(yè)務(wù)員學習業(yè)務(wù)經(jīng)營；9月4,、5日,，我們休息兩天；9月6,、7,、8、9日,，根據(jù)老師的安排,，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交,，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束,。

（三）我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,，主要了解顧客的消費需求及消費心理,；在與業(yè)務(wù)員相處時，主要學習其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧,；同時,，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境,。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

（一）盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境

營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件,。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),，主動地去適應(yīng)環(huán)境,，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性,。

1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客,、競爭者以及社會公眾,。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系,。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利,。企業(yè)本身實力不強，資金不富,，影響力不強,，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境,。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律,。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動,。

2,、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口,、經(jīng)濟,、政治、法律,、科學技術(shù),、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,，在特定場合,，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),，鄭州市是一個省會城市,，人口集中，政治法律等都比較完善,，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,，這也是目前的科技所不能達到的,，這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額,。

（二）該企業(yè)的營銷特點及分析

該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,，同時以推銷策略為主攻力。

1,、綠色營銷綠色營銷,，廣義的解釋,，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡,，更自覺抵制各種有害營銷,。因此,，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷,。狹義的綠色營銷,，主要指企業(yè)在營銷活動中,，謀求消費者利益,、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求,，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展,。因此,，狹義的綠色營銷,，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：

（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提,；

（2）綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想,；

（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證,。

鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,，而該公司致力改善人類居室環(huán)境,，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,，著眼未來，追求技術(shù)進步,，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)?；貧w”熱潮的附屬品。

2,、體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來

使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,，消費者在消費產(chǎn)品和服務(wù)時,，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗和思維認同的過程,。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會,。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來，體驗營銷應(yīng)運而生,。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺,，以商品為道具，圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,，使客戶與企業(yè)建立合作,，以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟,。面對這種體驗經(jīng)濟,，公司肯定會采取相應(yīng)的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,，后收費,；不達標，不收費”,。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等,。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗為基礎(chǔ)來吸引消費者,，并增加其產(chǎn)品的附加值,，從而建立品牌，取得消費者的認同,。

3,、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。

從市場營銷的角度看,，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā),、刺激消費者的消費欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,，以引發(fā),、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,，它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行,，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會采取一些人員促銷,，如派發(fā)廣告單,，免費上門檢測服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想,。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,，由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復(fù)雜,、流通環(huán)節(jié)比較少,、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點的分析,，我們可以從幾方面對其進行建議：

（一）營銷環(huán)境的改善

該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進上欠缺,，開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品,；另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,，實力怎樣，信息閉塞,。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,，公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進上多下功夫，同時,，應(yīng)該加強自身的信息系統(tǒng)管理,，最快、最準的掌握市場動態(tài),。

（二）推銷人員的素質(zhì)有待提升

人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程,，推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,，勇敢進?。辉谥R儲存上應(yīng)該非常雄厚,；在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,，善于應(yīng)變，技巧嫻熟,。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,，更談不上專業(yè)知識，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情,。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,，但不適合他們的產(chǎn)品,，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷員主動上門拜訪顧客,，主動推銷,，才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益,。

（三）該公司的廣告策略

應(yīng)該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單,。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個行業(yè)市場非?；靵y,，消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品，況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道,。在這種情況下,，公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略，適當?shù)卦趶V告投資上多加開支,。

三周的專業(yè)認識實習給我們留下了很深的印象,，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好“讀一卷書,，不如行萬里路,！”通過這次實習，我們對企業(yè),、企業(yè)管理,、市場營銷等基本狀況也有所了解；對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握,；更好的是我們開始學會發(fā)現(xiàn)營銷問題,，并能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集,、整理與分析,；也初步掌握了實習報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實習我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,，對自己有了更進一步的了解,，培養(yǎng)了學習專業(yè)的興趣，相信在今后的專業(yè)學習及就業(yè)中會有堅實的基礎(chǔ),。在這次實習中,，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應(yīng),，在實習過程中,，能夠各盡其職，盡其所能,。通過這次實習,，不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識，更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神。在歷經(jīng)三周的實習中,，我們齊心協(xié)力,，最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實習的任務(wù)。

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市場營銷實踐報告篇六

通過實習了解市場營銷的一系列程序,，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識,，將課本所學知識應(yīng)用于實踐,，使知識掌握的更加牢固，實際應(yīng)用更加熟練,，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ),。

通過此次實習，開闊了視野,，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,，更加堅定了我學習市場營銷的決心,。通過與實習企業(yè)管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業(yè)運轉(zhuǎn)流程中的重要作用,，并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏,。我認為，只有通過一段時間的實習,，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結(jié)合,，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

二 實習企業(yè)概況

“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,，投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠,。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),，總投資20xx萬美元，占地面積105畝,，是湖南省規(guī)模最大,、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。

公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，其中包括有碳酸飲料,、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,，品牌分別為可口可樂,、雪碧、芬達、醒目,、冰露水,、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等,。公司管轄湖南,、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),，是中國第26家可口可樂裝瓶廠,。

三 實習基本情況

時間：20xx年5月7日—8月7日

地點：湖南省長沙市中糧可口可樂飲料有限公司

四 實習內(nèi)容

a)實習的具體內(nèi)容與工作

在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,，訂貨的流程,，參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標等課程的培訓,。紙上得來終覺淺,，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,，因為沒有接觸過實物,，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中,，我倍加用功,，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,。

接下來的兩個星期里是實習業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦，能堅持,，有韌力,。同時也要會說，不僅要說對,，還要說得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),，因為我本就不善言語,，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說,，南方的方言一時真的是難以理解,，只能是多聽多練,。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達出來,，還需要師傅們實際教導(dǎo)。第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促、放不開,，話語的表達也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實際學習和模仿了幾次以后,，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多,，并贊揚我進步很快,。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場,，自己表演了,。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗,，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸,。因為我的工作主要就是向客戶介紹,、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”，而人家顯然是有備而來,，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,，我就這樣輕易地敗下陣來,，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后,，我竟不知老板是誰,，有沒有分店，有多少員工,，甚至沒有留下聯(lián)系方法,，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名,。

回到公司,，主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,，我無地自容，但也發(fā)誓一定要把這家搞定,。這一次的失敗,，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多,。因此,，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習,，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的,。

b)實習中資料的收集與總結(jié)

在這次實習過程中,，我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討，小有收獲,。

“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,，那么它可以將生產(chǎn),、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人,。

抓住機會,。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,，不能太過保守,。

要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見,，千萬不能附和上司,，只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的，那么你就要表達出來,，這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用,。同時能引起上司對你的關(guān)注。

個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

此外,，還有很多影響我意識的理念,。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的,，我只有通過不斷的學習,，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平,，才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭,。

五 實習感想

期待已久的實習很快就結(jié)束了，在這期間,，我見到了很多在課本和學校見不到的東西,，也思考了不少。通過這次實習,，我拓寬了視野,，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結(jié)合作，配合默契,，共赴成功。

我的大學生活已經(jīng)過了多一半,，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,，我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題,。通過這次實習,，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺,，我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠,。我必須努力學習，掌握更多知識,，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗,。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本,。

同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦,，但自己也是樂在其中,。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己,。當看見自己的成果,，真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),，通過這段時間的鍛煉,，自己都有了很大的進步。

一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕,，只要努力必到達,。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受,，也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結(jié)的時候,。會有優(yōu)點，也會發(fā)現(xiàn)缺點,，在感受樂趣的同時,，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,，這樣才算是一位合格的營銷人員,。

六 存在不足和建議

雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方,，以下是我的幾點建議：

1. 增加實踐環(huán)節(jié),。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理,、價格確定,，到渠道控制、廣告投放,、新品開發(fā)及市場調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦,。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力,。增加社會實踐環(huán)節(jié),，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè),。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃,。

2. 加大教學改革力度,。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。實習中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是,，我們學生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題,。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標,、課程設(shè)置,、教學目標、教學計劃,、學生知識和素質(zhì)要求等,。應(yīng)要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ),。

市場營銷實踐報告篇七

作為大二的學生,，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況，能真正從中受益匪淺,，而不是為了實踐而實踐,。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高自己,。因此，為了更好的了解社會,，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,，進行實踐鍛煉,。

二、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力,，通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的銜接，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會,，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐,，來賺取相應(yīng)的報酬來減輕家中的負擔,；而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市，還學到了很多課本之外的很多東西,，真的令我受益匪淺,。

公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

三、實踐內(nèi)容

實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,，學習超市的經(jīng)營文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比,，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源,，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,，完成超市分配的任務(wù)。

四,、實踐經(jīng)歷

今年寒假從學?；貋砗?我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,，同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗,。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗教訓,，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,，在那里確實讓我學到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈,，吃苦耐勞的品質(zhì),。但由于回來時已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了,，而且不管是餐飲,、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職,。理由如下：第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力,，所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著,。當時我一笑了之,，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷，這是我所學的專業(yè),，這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力,、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng),、知識素養(yǎng),、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾,、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力,。

光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶,。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘,。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班,，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則,。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度,。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù),。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個人,。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助,。我覺得寒假里不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實,。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利,、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺,、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,，一部分是買來給小孩,。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高,。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。

在接下來的日子里,，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得,，我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求,。我努力地尋找自己的不足,，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動著他們,，于是我的銷量慢慢的升高了,；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運用我們課本上的理論知識,，比如,，現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為，這樣一來,，我的銷售成績越來越好,，也得到了超市主管的和表揚肯定。

五、實踐體會

第一,、服務(wù)是關(guān)鍵

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量,。這就要求我們要想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。提高超市服務(wù)水平,。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,，不能讓他來受氣,，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸,。如果對顧客耐心,、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨,，下次顧客真的會再次光臨,，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),，為你們的服務(wù)宣傳,，會有更多的人光臨。

第二,、誠信是根本

不管我們做人還是做事,，誠信是我們是根本，是我們成功的根基,。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客，譽從信中來,。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器,。要兼收兩個效益,，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實,，但最起碼要有較好的職業(yè)道德,。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè),，生意也會越做越紅火,。

第三、提高經(jīng)營管理水平

經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊,，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊,，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì),、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展,。

六,、總結(jié)銷售技巧：

第一點：真誠

你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視,。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑,，不如消費者的口碑,，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。

第二點：溝通

市場營銷實踐報告篇八

改革開放以來,，逐步實現(xiàn)了有計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,。企業(yè)行業(yè)也因此更加市場化了，企業(yè)之間的競爭越來越激烈,。市場的營銷模式和環(huán)境都隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展而變化,。所以我們要實時了解跟營銷相關(guān)的信息，為我們以后能更好的工作學習提前做好準備,。

實踐時間：20xx年x月x日下午14：00--16：00

實踐者：袁永興

實踐地點：昆明市北市區(qū)中匯商業(yè)中心

實踐目的：

此次時間的目的主要是在于學生學了總這門課程之后把所學的知識運用并領(lǐng)會所學理論的適用性,，能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個方面。增強實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在實際的買賣活動中學會個人能學會更多營銷技巧和實際銷售策略,，積累更多的經(jīng)驗,。提高分析市場，挖掘數(shù)據(jù)的能力,。了解市場營銷工作的規(guī)律性,，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。

實踐內(nèi)容：

在老師的帶領(lǐng)下,，對中匯商業(yè)中性進行參觀實踐,。了解營銷學理論和發(fā)展趨勢，認識營銷相關(guān)概念,、營銷信息,、傳遞的特點，為接下來的課程學習增加感性認識,。

實踐分析：

在昆明這塊土地上,，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿足居民要求的寥寥無幾,。中匯商業(yè)中心正是在金融危機的陰影下,，以一個稀缺者和領(lǐng)先者的姿態(tài)出現(xiàn)，經(jīng)過一年的時間成功的經(jīng)營向昆明來詮釋自己娛樂中的恩華以及社區(qū)商業(yè)與國際商業(yè)接軌的夢想,。入駐商業(yè)中心的沃爾瑪霖雨路店,，是首當其沖的主力店。除了沃爾瑪外,，還有麥當勞,、國美電器、耐克,、嘉華餅屋,、迅捷通訊、三九藥房,、屈臣氏,、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶入駐商業(yè)中心,，此外還有許多各種各樣的小商鋪,。整個商業(yè)中心為消費者提供了生活的必須品和休閑娛樂場所，方便了生活,，促進了商業(yè),。

中匯商業(yè)中心是融合了購物、購物,、休閑,、餐飲、娛樂,、文化為一體的超級市場,。在選址方面商業(yè)中心也是擁有較高的優(yōu)勢,，它位于昆明市中心北市區(qū)，北京路和霖雨路的交匯處東南側(cè),，周圍有多個小區(qū),。還有周圍住宅區(qū)的居民，周末也會來這邊購物,、休閑,、娛樂。龐大的消費群體和城市的飛速發(fā)展,，促使商業(yè)中心附近地區(qū)的教育和醫(yī)療配備完善,，道路通達，交通便利,。優(yōu)越的地理位置決定了中匯是一個極具黃金價值的商業(yè)區(qū)域,。

商業(yè)中心的建筑以匯集許多店鋪的大廈向四周散開，在這里沃爾瑪超市占了大半面積,，它處于二樓和三樓,，超市的入口在三樓出口在二樓,。擁有各種商品的超市處于不高不低的位置,，方便了消費者。一樓則是開放式的各種店鋪,，還有就是賣吃的類似麥當勞等店鋪,。四樓以上就是一些娛樂休閑場所，例如健身房之類的,。停車場處于負一樓,，四樓的一部分。負一樓還有一部分是國美電器,，其入口就是在大廈的左側(cè),，非常現(xiàn)眼的位置,。大廈外表由玻璃裝飾,，整個結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單但獨特。在大廈的墻面上可以看到各個大型店鋪的招牌,，這使人們在很遠的地方就可以看見,，對吸引顧客有一定的幫助。前面是一個幾百平米的廣場,，經(jīng)常有店鋪在這里做促銷活動,。其他商業(yè)活動區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑,。

由于沃爾瑪超市的存在,，周圍的許多居民選擇了在這里購物,，在這里不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品,，而且還有新鮮的水果,、蔬菜、肉類和海鮮,。由于沃爾瑪?shù)纳唐贩N類繁多,，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感,，基本上,，它的商品分為全國性商品、地方性商品以及進口商品三種,。以賣場來區(qū)分商品,，分為生鮮食品，,、服裝,、生活用品、日化用品,、家電,、飲料雜貨。同時還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度,，粘貼標價重點以及陳列的豐富感,，這樣消費者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪?shù)纳唐吩S多商品有不同的檔次適合各類消費者,，這樣一個有品質(zhì)保障的商場每個人都會選擇,。還有許多周圍區(qū)域的人們也會選擇在這里購物，購買一些自己所需的又想要有保障的物品,。在沃爾瑪?shù)膸酉轮車倪@些商業(yè)也急劇上漲,，從而形成了一個完善的商業(yè)區(qū)域，購物的首選地,。從帶頭企業(yè)沃爾瑪?shù)臓I銷方式我們可以看出來,，每個企業(yè)要想發(fā)展好就要必須跟上消費者的腳步，即使采用正確的營銷方式,。

當然,，現(xiàn)在的中匯商業(yè)中心也不是沒有問題，我覺得還有很大的改進空間,，把這些問題解決了還能夠吸引更多的消費者來購物,、休閑娛樂。綠化太少,，應(yīng)該適當調(diào)整綠化,，在停車場上排保安指揮出入車輛,，方便消費者的進出入，把停車場安排得有序,，這樣就不會出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,，特別是現(xiàn)在這種時代，私家車很多,，人們都喜歡開著車去購物,。還有就是商場應(yīng)該加強對貨物的管理，是同類場頻的多樣化,，給消費者更大的選擇空間,，加大促銷的力度，把一些陳舊,，不新鮮的產(chǎn)品進行處理,。加強對理貨員的培訓和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感,，顧客能找得到想要購買的商品,。各個大型的商鋪對銷售人員要有一定的考核和培訓,，提高銷售人員的能力,、素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，讓消費者有一種親切的感覺,。商業(yè)中心的管理部門應(yīng)該監(jiān)督商家銷售商品的價格,，做到不虛報價格,，讓消費者能夠以合理的價格買到自己想要的商品,。還有就是對那些不合理的商鋪進行管理,，特別是進行促銷活動時在廣場上應(yīng)該合理安排位置，讓商業(yè)中心有一個良好的秩序,，不僅方便管理,，消費者也能夠有一個良好的購物環(huán)境。

實踐體會：

通過這次對中匯商業(yè)中心的市場營銷學實踐,，讓我知道理論和實踐的差別是很大的,，我們學習要把理論和實踐相結(jié)合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識,。這次實踐讓我更好地了解到市場營銷的奧妙,，也讓我學會了很多，是我受益匪淺,。我們這次是到中匯商業(yè)中心參觀實踐,，在這個過程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣場的招牌掛在墻上,，走進商業(yè)中心,，可以看到各種各樣的商品,，這些店鋪都是開放式的，只有一米多高的隔板隔開,，消費者從旁邊走過就可以對其中的商品一覽無余,，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是采用玻璃門和玻璃墻面,，在外面也可以看到其中的商品,。我覺得這樣做是一種很好的營銷方式，許多人都是因為沃爾瑪這樣的大賣場才到這里購物,，而沃爾瑪在二,、三樓，這就要經(jīng)過這些商鋪,，在這過程中消費者難免會購買一些非計劃內(nèi)的商品,，這就促進了銷售。商業(yè)中心也經(jīng)常搞促銷活動,，在我們參觀的時候就有一些商家在廣場上進行促銷活動,，處理一些壓倉、斷碼的商品,。而沃爾瑪則是每天都有活動,，他們多一些即將過期或消費者喜愛的食品進行低價處理，以達到處理并銷售的效果,。這些處理的商品都集中在過道中央專門的柜臺,，消費者一眼就可以看到。至于一些日常用品,，沃爾瑪則是采用買一送一的銷售方式,，他們把一些銷售狀態(tài)不是很好的商品作為贈品來處理，這不僅可以吸引消費者還可以減少倉庫的貨物積壓,。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品,，例如襪子、抽紙等,，讓消費者無時不刻都在他們的銷售范圍內(nèi),。沃爾瑪?shù)娜肟谠谌龢嵌隹谶@在二樓，這是消費者必須走完整個商場才能出去,，無形中增加了許多消費者非計劃內(nèi)商品的購買,。各個商場的貨物都是按類型合理安排擺放的，方便了消費者,，也易于管理,。總的來說，通過沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場來看,，整個商業(yè)中心的銷售模式是很完善的,。

做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中,，要隨時留意市場的變化,，并推斷下一步這個市場的需求，主動提前做好推廣計劃,，要事事進行競爭,，這樣才能在競爭中不被淘汰。

隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,，消費者需求方面改變了很多,，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅,，成功的企業(yè)都是知道持續(xù)不斷的觀察并適合變化著的環(huán)境,。

市場營銷實踐報告篇九

作為大二的學生，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況,，能真正從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐,。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高自己。因此,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作,，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,，進行實踐鍛煉,。

二、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力,，通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的銜接，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會,，投入到自己的工作中,。另一方面我希望通過社會實踐，來賺取相應(yīng)的報酬來減輕家中的負擔,；而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市,，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺,。

公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實實踐,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

三,、實踐內(nèi)容

實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學習超市的經(jīng)營文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比,，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源,，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,，完成超市分配的任務(wù)。

四,、實踐經(jīng)歷

今年寒假從學?；貋砗?我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,，同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗,。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過,，有一定的經(jīng)驗教訓，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,，在那里確實讓我學到了好多的東西,，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì),。但由于回來時已經(jīng)快到年末,，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲,、服裝,、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下：第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力,，所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁,。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之,，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷,，這是我所學的專業(yè)，這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力,、溝通能力,、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng),、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里,。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力,。

光明等十幾個比較知名的品牌,。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘,。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班,，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作,。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度,。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績,，就要保證有好的服務(wù)。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個人,。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實,。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點,也就在0.5到1.0元之間,。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺,、伊利,、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩,。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況,。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高,。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些,。

在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得,，我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率,、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足,，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動著他們，于是我的銷量慢慢的升高了,；我不僅知道該如何去服務(wù),，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如,，現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為,，這樣一來，我的銷售成績越來越好,，也得到了超市主管的和表揚肯定,。

五、實踐體會

第一,、服務(wù)是關(guān)鍵

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量,。這就要求我們要想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。提高超市服務(wù)水平,。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情,。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣,，要做到微笑服務(wù),、賓至如歸。如果對顧客耐心,、關(guān)心,，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨,，這樣做能留得住客,，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳,，會有更多的人光臨,。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事,，誠信是我們是根本,，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客,，譽從信中來。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先,。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟效益固然是根本,，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實,，但最起碼要有較好的職業(yè)道德,。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè),，生意也會越做越紅火,。

第三、提高經(jīng)營管理水平

經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,，對企業(yè)起決定性作用,。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊,，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,，有利于超市的生存發(fā)展。

六,、總結(jié)銷售技巧：

第一點：真誠

你的真誠會直接打動顧客,。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視,。凡是要用發(fā)展的'眼光看問題,，金碑銀碑，不如消費者的口碑,，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富,。

第二點：溝通

市場營銷實踐報告篇十

1、運用所學的市場營銷理論知識,，初步調(diào)研所在單位在市場中如何運用營銷策略的,，力求理論和實際相結(jié)合，增強分析和解決問題的能力,。

2,、在調(diào)研中注重與調(diào)查對象的溝通和交流，提高對現(xiàn)實問題的認識,，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力,。

3、通過學習,，學生對不同企業(yè)在營銷中所采取的策略組合有更多的認識和了解,，以進一步加強對本書知識的理解和認識，培養(yǎng)能力,。

1,、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂福,、合家福,、易初蓮花等大賣場及五星、蘇寧,、國美等專賣店,，在日常銷售與節(jié)假日都采用哪些市場營銷策略與手段；各企業(yè)物流配送的流程并作比較,。

2,、從某行業(yè)中尋找某一家或數(shù)家企業(yè),，分析它們在市場中如何運用營銷組合的。如家政服務(wù)業(yè),、中介機構(gòu),、房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司等。

3,、借助工具,，獲得第二手材料，以補充并完善自己的第一手資料,。

1,、每18~19人一組，設(shè)小組長3名,，協(xié)助指導(dǎo)教師管理,。

2、遵守紀律,，服從安排,，每日考勤，注意安全,。

1,、價格

沃爾瑪經(jīng)營幾種零售業(yè)態(tài)，雖然他們的目標顧客不同,，但經(jīng)營戰(zhàn)略卻是一致的,，即“天天平價”，“為顧客節(jié)省每一美元”,，實行薄利多銷,。這樣的口號在沃爾瑪?shù)昝娴臒粝渖希陜?nèi)pop宣傳單上,，甚至在其購物小票上,，比比皆是，這句話對沃爾瑪?shù)闹匾杂纱丝梢娨话?。沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”決不是空洞的口號,，也不是低價處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價促銷活動，更不同于某些商場,、專賣店為吸引客流而相互進行的惡意低價傾銷或一面提價,，一面用打折來欺騙消費者，而是實實在在的“始終如一”的讓利于顧客的行為,。這種平價主要是依靠成本控制,，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，推進服務(wù)來實現(xiàn)的。也就是說低價不等于廉價,，低價不等于服務(wù)低劣,。相反，低價也有高價值,，低價也有高的服務(wù)質(zhì)量,。

2、促銷

一）讓利銷售：

讓利銷售包括折價銷售,、會員制銷售,。

對全部商品折價銷售，主要適用于沃爾瑪連鎖店的新開張,、周年店慶以及一些重大的節(jié)慶日的促銷,；對某個部類的商品優(yōu)惠售賣,，主要適用于各種節(jié)日和季節(jié)性消費展開的促銷活動,。

折價銷售在定價時就需要堅持兩點原則：一是盡可能地低廉，僅僅高出成本一點兒,，如30%,；二是長期穩(wěn)定地保持這種低價。即使是某些商品擁有某種壟斷優(yōu)勢或是遇到意外情況也不輕易改變,，這已成為沃爾瑪?shù)囊环N經(jīng)營戰(zhàn)略,。

會員制銷售是最能體現(xiàn)長期效果的一種促銷方式。它是指沃爾瑪向其經(jīng)常性購買的顧客發(fā)放一種憑證,，顧客以向沃爾瑪繳納會員會費或規(guī)定的其他方式獲得憑證,，依照企業(yè)的規(guī)定或會員章程的約定享受價格優(yōu)惠、免費服務(wù)等優(yōu)特權(quán),。

二）特惠商品

為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價形象,，增加客流量，提高市場占有率,，沃爾瑪從各大部類商品中分別抽出一些商品進行優(yōu)惠售賣,。對商品實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物,。

3,、產(chǎn)品

沃爾瑪?shù)牡蛢r策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價還有相當?shù)睦麧櫩臻g,，主要原因是采取了以下各項措施來壓低商品的進貨價,。

對于實踐同學自身主要有3方面：

1、邁出了大學生走經(jīng)社會的第一步,，使他們更切身的了解社會現(xiàn)狀,，特別是就業(yè)現(xiàn)狀。

2,、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，學習克服困難的方法,。

3、增強對專業(yè)知識在實際應(yīng)用中的了解,，對已學知識在實踐中鞏固,。

市場營銷實踐報告篇十一

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多,，感受也很深,。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx,，年齡xx,，籍貫xx省xx市xx縣，專業(yè)：市場營銷專業(yè),，社會實踐職業(yè)：銷售員,。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了,，那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨,。由于上學的原因，我不經(jīng)常在家,，對商品的價格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,，對商品的價格已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高,，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重,，待認真誠，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯,，但背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨,，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒，依舊如故,，這是為了什么呢,？我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人,。

市場營銷實踐報告篇十二

此次擺攤實踐,，一方面是希望能在實踐中達到與我們所學專業(yè)知識的銜接,，另一方面也是希望我們能在這次實踐活動里得到鍛煉。實踐,，不應(yīng)該成為一種壓力,、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試,、去體會實踐與工作的酸甜苦辣,，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長,。

擺攤前我們總以為所學的專業(yè)知識很難用到我們的實踐之中,，也就是說我們的工作中用不到我們所學的知識。擺攤后我們就能發(fā)現(xiàn)其實理論與實際的距離并不遙遠,。擺攤實踐,，擺出說與做的距離，只要我們有信念,，那么說與做就在我們的一念之間,。如果我們沒有堅定的信念，說與做就在懸崖兩邊,，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來,。

社會是公平的，只要我們敢于面對現(xiàn)實,，敢于用實踐來驗證我們的想法,，一定能有自己的一片天地。

二,、實踐過程

我們這次市場營銷課程實踐經(jīng)歷了三個階段,。

第一階段，我們小組一起進行討論分析進什么商品,。討論很激烈，每個同學都有自己的想法,，有的同學想賣圍巾,，有的想賣坐墊，還有的想賣拖鞋,。雖然圍巾成本比較高,，但是學校女生比較多，大家也比較喜歡這類商品,，于是我們決定先進一批圍巾出售,，然后根據(jù)銷售情況再做適當調(diào)整。如果銷售的好的話,，就繼續(xù)擴大規(guī)模銷售,，如果不好的話就另選其他商品,。銷售商品選好之后，我們開始組織小組成員去漢正街進貨,。由于商品已經(jīng)確定了,，所以我們就直接去了漢正街批發(fā)市場尋找賣圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉,，找了大約半個小時才找到了批發(fā)圍巾的小商鋪,。第一次進貨，大家都沒什么經(jīng)驗,，只覺得很新奇,，很興奮。再找到第一家批發(fā)圍巾的商鋪之后,，我們看了一下圍巾的款式,，覺得不怎么好看，款式也不怎么多,，于是我們就換了另外一家,。第二家雖然款式還行，但價格卻比較高??逛了好一下午,，然后選定了商品樣式齊全且新穎,，但價格較高的商鋪，盡管其價格比較貴一些,，但只要大家喜歡,，就一定能夠賣出去。于是我們批發(fā)十二條圍巾,。

第二階段,，圍巾進回來之后，我們就在學校里面開始擺攤,。第一天,，我們晚上6點就開始了，一直到9點結(jié)束的時候,，都沒有一個人過來買,，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天,，我們一改前態(tài)開始叫賣,，盡管有人過來詢問，但依然沒有人購買,。第三天依舊,。于是我們開始分析原因，原來我們售價比學校外面商鋪的價格還要高,，而且有的同學還擔心我們的商品質(zhì)量問題,，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買,。由此可見，我們第一次的商品銷售成果并不理想,。一周下來才賣掉了三條圍巾,。一周之后，我們通過調(diào)查詢問然后根據(jù)以往學姐們的建議,，我們選擇了銷售坐墊,，同時兼售圍巾。果然,，坐墊比圍巾好賣多了,，第一天我們就賣出去了兩個，第三天的時候竟然賣了六個,。我們大家都非常高興,。同時在這一天也出現(xiàn)了很戲劇性的一幕，一位中年婦女竟然拿著一張100元的假鈔來我們這買圍巾,，因為之前老師的提醒,，我們特意注意。那個婦女被發(fā)現(xiàn)后,，立馬拿著她的錢溜走了,。我們在感到慶幸沒有收到價錢的同時，也因為社會上也太多這樣的片子而感到悲哀,。果然,，在幾天之后，我們就聽說其他的小組在出售物品的時候收到了假鈔,。

第三階段,，兩周很快的過去了，我們的進的商品也已經(jīng)售出了一大半,。第三周我們繼續(xù)每天晚上出來擺攤,，由于沒有進新貨商品種類有限，而且銷售的情況也沒之前那么好了,，又由于實踐活動快要結(jié)束的原因,，我們決定降價處理其他商品。于是我們進入了最后的處理庫存商品的階段,。我們把每個坐墊的價格都下調(diào)了3元左右，圍巾價格下調(diào)的更多,，大約3到5元,。價格下調(diào)之后，果然又賣出去了一些,，我們只剩下幾個坐墊和幾條圍巾沒有賣出去,，于是我們就決定按成本自銷,。自此實踐活動結(jié)束。

三,、實踐成果

一個月的實踐活動轉(zhuǎn)瞬即逝,，在小組成員的共同努力下，在貨物全部處理掉的前提下,，凈利潤達200元,。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水,。

四,、實踐感受與體會

經(jīng)過為期近一個月的練攤活動，感觸良多,。無論是進貨時的討價還價,，買貨回來時的人來人往，還是擺攤時的“仰天大喊”無人應(yīng),，對我們來說都是一種特殊的體驗,。進貨前對成果的美好憧憬，現(xiàn)在想來有點年少不知愁滋味啊,。500元的成本,，可是除去了路費、其他成本費,，賺錢真的很難很難,。我們八人每人平均擺2天，見過了華傳的夜色,，感受過了武漢冬日的寒風,，聽過了小攤之間那些瘋狂的叫賣，可是我們的生意卻始終沒有特別大的起色,。但是,，當將貨物一件件賣出時，那種內(nèi)心的喜悅,，也會成為心中一抹獨特的光彩,。一個月說長不長，說短不短,，但現(xiàn)在想來對我們的能力以及認知都有一個很好的提升,。還是十分感謝老師給了我們一個體驗的機會，讓我們重新明白了“紙上得來終覺淺,，知此事要躬行”的道理,。

五、實踐意義

校園中五彩繽紛的營銷活動豐富了我們的業(yè)余生活,，也為我們提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺,。不但能開闊眼界,，增加人生閱歷，還能提高學生綜合素質(zhì),。適度的營銷活動還是我們大學生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“潤滑劑”,。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學生在加入社團后,，明顯的感覺到自己的溝通能力,、組織能力、表達能力,、處事能力等都有很大進步,，性格也變得更加開朗樂觀了。成功與失敗相隨,，機遇與挑戰(zhàn)同在,。市場營銷活動已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是對這次活動的回顧好反思,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,。回顧這次活動,，大家都竭盡所能,，盡自己最大的一份力。

這次活動讓我感受到實踐出真知,，長才干,，參與這類活動有利于激發(fā)我們追求進步、勇于創(chuàng)新,，甘于奉獻的熱情;有利于培養(yǎng)我們大學生的社會責任感,，增強團隊意識和集體榮譽感;也能使我們服務(wù)主體的組織能力、協(xié)調(diào)能力,、表達能力,，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高,，從而更易于成為角全面發(fā)展的個體,，自身也更加和諧。大學生以課堂學習為主要接受方式,，這對大學生來說非常重要,，但這些理論知識并不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中,。社會實踐使大學生獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,，同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力,，這有利于發(fā)展大學生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和校園生活的限制,，學生們的積極性被充分調(diào)動起來,，興趣高漲，思維也空前的活躍起來,，往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,，在實踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新,。

市場營銷實踐報告篇十三

隨著人們生活水平的逐步提高,，人們認識到時尚發(fā)型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80,、90后,，一直站在時尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,，發(fā)型成為個人形象展現(xiàn)的重要部分,。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號,，個人形象的設(shè)計與表達,。在這樣的形式下，更有必要開展一個小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場調(diào)查報告,。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進一步了解市場,，開拓市場，打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖,。

我們選擇的調(diào)查對象是學校附近的青春記憶理發(fā)店,。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開業(yè)，屬于個體經(jīng)營店面,。剛開始時是由朋友商討后3個人合伙投資的,。主要針對南陽理工學院的年輕學生們，附近少數(shù)年輕居民,。

對青春記憶理發(fā)店簡要介紹：

1,、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分,，安排緊湊卻不顯狹窄,，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠,，連成一片,，即顯得專業(yè)整齊，又不會浪費多余的空間，顧客在洗頭時不會互相影響,，還可以與熟人聊天,，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中,，認真嚴謹,、合理有效的利用了每一個細小的空間。

2,、室內(nèi)裝修風格可圈可點,，主題簡約明確，顏色對比鮮明,，燈光布局和諧自然,，整潔干凈，極大的擴大了室內(nèi)空間感,，有設(shè)電視,、電腦、書架等供客人娛樂消遣,，較人性化,。

3、店面設(shè)計風格一般,，標志logo無出彩之處,。

4、店內(nèi)工作人員不多,，較為安靜,，營造了室內(nèi)氣氛和美感。

5,、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好,，快捷周到，嚴謹有序,，有專業(yè)工作服,，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快,。

6,、針對校內(nèi)男生主要是簡單的洗剪吹，而校內(nèi)女生對洗,、燙,、拉、染,、護的美發(fā)需求比較大,。

7,、配套設(shè)施：較一般。

8,、工資水平：洗頭底薪3000,，有加成分紅。

9,、營業(yè)時間段：10：30~23：00

以上是我們采用的實地調(diào)查法,，主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。

我們在對青春記憶理發(fā)店進行實地調(diào)研的時候主要針對了一下幾個方面：

1,、服務(wù)的問題

青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個大的方面，首先是技術(shù)方面,，相當多的同類理發(fā)店缺乏時尚的技術(shù)培訓,，美容美發(fā)師文化程度低，持有國家勞動部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少,。但由于該店面屬于小型點,，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,，部分理發(fā)店很難保證通過技術(shù)來達到服務(wù)的質(zhì)量,。其次是產(chǎn)品方面，相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,，為了獲取暴利,，不惜通過地下渠道購進劣質(zhì)價廉的產(chǎn)品進行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴重影響了美發(fā)店的形象,，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展,。在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié),。也從另一個方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平,。

2、價格的問題

青春記憶理發(fā)店的盈利來自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊,，在經(jīng)營方面,，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對象主要是無收入能力的在校學生,。并在大多數(shù)情況下,，美發(fā)店的產(chǎn)品價格嚴重失真，超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價值,。在技術(shù)服務(wù)方面,，服務(wù)項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區(qū),，由于市場競爭的激烈,，面部基礎(chǔ)護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū),，同類項目的單次價格卻高達120元左右,。所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。

3,、信譽的問題

理發(fā)店的信譽問題主要還是來自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對稱所造成的信譽缺失,。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣，不切實際地隨意承諾,，致使無法達到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費權(quán)益受到侵害,，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過服務(wù)的人進行了小部分調(diào)查,，結(jié)果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的,。

4、服務(wù)失敗問題

正如我的室友上次在東尼發(fā)藝想換一個新的發(fā)型,，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點點,，然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。

市場營銷實踐報告篇十四

姓名：

學號:1251xxx142

實踐地點：甘肅省慶城縣東方百佳超市

實踐時間：xx年1月6日至xx年1月30日共25天

一,、實踐背景

作為大二的學生,，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況,，能真正從中受益匪淺,，而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己,、提高自己,。因此，為了更好的了解社會,，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作,，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,，進行實踐鍛煉。

二,、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力,，通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的銜接,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會,，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐,，來賺取相應(yīng)的報酬來減輕家中的負擔;而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市,，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺,。

一般來說,，大學的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)大學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實實踐,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

三,、實踐內(nèi)容

實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學習超市的經(jīng)營文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的.知識,。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比,，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源,，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,，完成超市分配的任務(wù)。

四,、實踐經(jīng)歷

今年寒假從學?；貋砗?我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,，同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗,。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗教訓,，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,，在那里確實讓我學到了好多的東西,，更加懂得了在工作上的堅持不懈,，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時已經(jīng)快到年末,，寒假工已經(jīng)不好找了,，而且不管是餐飲、服裝,、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職,。理由如下：第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁,。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之,，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷,，這是我所學的專業(yè),，這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力,、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng),、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾,、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力,。

由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員,。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛,、銀橋,、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌,。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶,。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘,。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班,，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作,。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度,。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績,，就要保證有好的服務(wù)。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個人,。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助,。我覺得寒假里不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實,。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利,、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺,、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,，一部分是買來給小孩,。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高,。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。

在接下來的日子里,，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得,，我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求,。我努力地尋找自己的不足,，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動著他們，于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),，更加努力地運用我們課本上的理論知識,，比如，現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為,，這樣一來,，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚肯定,。

五,、實踐體會

第一、服務(wù)是關(guān)鍵

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平,。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情,。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣,，要做到微笑服務(wù),、賓至如歸。如果對顧客耐心,、關(guān)心,，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨,，這樣做能留得住客,，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳,，會有更多的人光臨,。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事,，誠信是我們是根本,，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客,，譽從信中來,。經(jīng)商信為本，買賣禮在先,?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器,。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)道德,。有了誠信的員工,，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越紅火,。

第三,、提高經(jīng)營管理水平

經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用,。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊,，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,，有利于超市的生存發(fā)展。

六,、總結(jié)銷售技巧：

第一點：真誠

你的真誠會直接打動顧客,。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視,。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,，金碑銀碑，不如消費者的口碑,，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富,。

第二點：溝通

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.

其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。

第三點：熱情與耐心

熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的熱情,。

第四點：主動

當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問,、勤學,、勤做,就會有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實告訴我應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡,。只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機,。

總而言之,這次的社會實踐讓我過得很充實,收獲很大,也讓我認清了如今大學生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學生更是難上加難,這就激勵我要更加充實自己,鍛煉自己好適應(yīng)社會的需求,真真正正的成為人才,也學到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術(shù),提升了我的綜合素質(zhì).這段經(jīng)歷無論是在今后的學習上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財富。