總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

店鋪銷售分析總結(jié)篇一

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機會,。下面是由小編為大家精心整理的，僅供參考,，歡迎大家閱讀本文,。下面小編帶來的管樁銷售市場推廣分析總結(jié)報告大全，希望大家喜歡,！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：

我被任命為__銷售主管以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。

在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn),，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。

就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的,。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認(rèn)知,。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。

記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的,，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力,，要及時跟銷售員溝通,，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容,，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時的給她們解答問題,。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏,，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的,，為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ),。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調(diào)研,，為銷售奠定基礎(chǔ),。

__年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作,，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務(wù),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級下達的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作,。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻”的時代精神,。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進,?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

二,、提高客戶的滿意度,。

健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,，增加專營店的信任度,。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時，加強后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn),，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流，共同提高;利用周一的晨會,，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念,、計劃方針,，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評,，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

三,、工作中的不足。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向,。

今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

1,、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

2,、加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,，整頓思想，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

通過本年度對銷售工作的進行,，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告,，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識，希望能夠讓我有更好的成長,。

一,、銷售工作的情況,。

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作,，從銷售的情況來看,，我基本上能夠達到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個人的目標(biāo)還有較大的差距,。對于我個人來說,，我還有相當(dāng)多的事項是等著去學(xué)習(xí)與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地去成長。

二,、工作進行的情況,。

通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血,，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解,，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的,。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊,，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

三,、下一步的努力。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作,，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對于我個人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活,，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來,，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績,。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績,。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多,，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生,，為自己的未來做更多的奮斗與努力,。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,，真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作,，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，作為銷售部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分管本部門的營銷工作,。在公司總部的正確指導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員、采購員,，進取進取，扎實工作,，不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作,、經(jīng)濟指標(biāo)，并且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，并且管理技也得到較大的提高,。

一,、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作職責(zé)心,。

熱愛本職工作,，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，進取配合,，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的職責(zé),，能以身作責(zé)，加班加點,，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體,，團結(jié)同事,，重視團隊合作精神，有較強的團體榮譽感,。

二、銷售管理出成效,。

把_作為_的主銷售市場進行重點推銷,，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。_的銷售特點是價高,、穩(wěn)定,，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。隨著客戶群的穩(wěn)定,，_品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群,，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式,，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化,，到達了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo)。

大幅減少低_的接單量,，為高產(chǎn),、高銷，降低成本供給基礎(chǔ)重要條件,。并把出口_作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。近年來,，由于供大于求矛盾突出，_市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生很多的呆、壞帳,。近己年，經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情景，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風(fēng)險,，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了_的營銷模式，順應(yīng)了客戶運行慣性,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的進取性,、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的職責(zé)感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。

三、工作重點及難點,。

確實做好人員培訓(xùn)、銷售組織,、倉儲管理等工作。高產(chǎn),、高銷,、低耗。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴大市場,。_產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。做好國內(nèi)_等系統(tǒng)材料的采購工作,。

在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水,，有應(yīng)對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去,，展望未來,，我們是一個團結(jié)的團體,，具有團隊精神的團體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強的職責(zé)心和使命感,，全身心投入到自我的崗位中,。我想，只要我們堅持進取的工作熱情，熱愛自我的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺中,，2022年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學(xué)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告。

一,、學(xué)方面,。

學(xué)，永無止境，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面。

剛進公司的時候,，__項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥,，但_月進入__之后，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務(wù),。

1、__共計銷售__套,，銷售面積__平米,，銷售額__元，回款額__元;,。

2,、到__后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場制度,，制度更加細(xì)化,。

4,、制定早、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣,。

四,、工作中存在的不足,。

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。

4,、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;。

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);,。

3、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正?；?。

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;,。

5,、同時努力學(xué)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細(xì)致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

此致

敬禮!?

店鋪銷售分析總結(jié)篇二

由甲自由決定,。

甲公司要運送一批貨物給收貨人乙公司，甲公司法定代表人丙電話聯(lián)系并委托某汽車公司運輸,。汽車運輸公司安排本公司司機劉某駕駛,。運輸過程中,，因劉某的過失發(fā)生交通事故,，致貨物受損。乙公司因未能及時收到貨物而發(fā)生損失,。乙公司應(yīng)向誰要求承擔(dān)損失？（甲公司,、丙,、劉某、汽車運輸公司）,。

甲,、乙為兄弟,，甲借乙人民幣1萬元，約定年息800元,。問：甲、乙的借款合同是：

a.有償合同b.無償合同c.單務(wù)合同d雙務(wù)合同,。

例：我有位于市中心140平米房屋一幢，愿以低于市場價20萬元出售,，你是否愿買,？

顧客甲在逛商場時看到一時裝，上前訊問售貨員乙：”這件時裝多少錢可以賣,？”乙即問：“你出多少錢買？”甲回答說“400元,，你賣不賣,？”乙應(yīng)聲回答：“至少800元,，少了不賣,！”

3月1號，某超市想要購進一批毛巾,，于是向幾家毛巾廠發(fā)出電報,，稱：本超市欲購進毛巾，如果有全棉新款,，請附圖樣與說明，我商場將派人前往洽談購買事宜,。于是有幾家毛巾廠都回電,，稱自己滿足該超市的要求并且附上了圖樣與說明。其中一家毛巾廠甲廠寄送了圖樣和說明后,，又送了100條毛巾到該超市,，超市看貨后不滿意，于是決定不購買甲廠的毛巾,。甲廠認(rèn)為超市發(fā)出的是要約,，他送毛巾的行為是承諾，合同因為承諾而生效,。超市拒絕購買是違約行為,，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。而超市認(rèn)為他的發(fā)出電報行為是一種要約邀請而不是要約,，超市不受該行為約束。

四天后到達該書店,。但3月10日,，由于學(xué)校收到駐地某軍隊捐贈的2000冊圖書，決定不再購買其他圖書了,，就立即通過電報向乙書店表示撤回要約,。但由于電報在途中受到意外事故的阻隔，3月12日才到達書店,。此時書店不僅已經(jīng)將承諾信件發(fā)出而且已經(jīng)將圖書運出。書店立即將此情況通知了學(xué)校,，學(xué)校認(rèn)為自己已經(jīng)通過電報表示對先前作出的要約的否定，至于電報延遲完全是由于學(xué)校意志以外的原因造成的,，因此書店的行為應(yīng)當(dāng)自己負(fù)責(zé),。書店不服，告到了法院,。

分析：本案是本關(guān)于要約的生效時間問題。

案例中3月12日學(xué)校的要約到達書店,，按照合同法第十六條的規(guī)定,，要約到達受要約人時生效,，故此時該要約就已經(jīng)生效,。對于生效的要約,，要約人不能撤回，也不能隨便取消該要約,。雖然事實上，學(xué)校已經(jīng)通過電報撤回該要約,，但因電報沒有及時到達受要約人,，不能使受要約人及時了解這一情況而不能產(chǎn)生效力。因此,，學(xué)校的要約是已經(jīng)生效的要約。加之，學(xué)校的要約表明書店在表示承諾的同時開始履行合同,，書店已經(jīng)在要約生效后作出了承諾并進一步通過行為表明了自己的承諾，因此,，書店的承諾是對當(dāng)事人雙方都有約束力的有效承諾,，因此雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立,，學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行合同,。

某公司準(zhǔn)備建一棟辦公大樓,，于7月5日向某建筑公司發(fā)出一份書面要約，并在要約中聲明：“本要約中所規(guī)定的價格和其他條件在8月31日之內(nèi)前有效,。”但由于公司財政發(fā)生變化,，公司認(rèn)為原來對辦公大樓的預(yù)算應(yīng)該取消,，于是又于當(dāng)月的18日發(fā)出撤銷要約的通知。而此時建筑公司正積極為履行合同作準(zhǔn)備,，接到通知后,，經(jīng)研究認(rèn)為，如果該公司撤銷要約將給本公司帶來巨大的損失,，因此于19日發(fā)出承諾的通知，并明確表示不同意其撤銷要約,。該公司對之卻采取置之不理的態(tài)度,。無奈建筑公司訴至法院。

分析：

5月20日,，甲公司與乙公司簽訂了《房屋租賃協(xié)議》，由乙公司承租甲公司所有的商務(wù)館一樓營業(yè)用房150平方米,，二,、三、四樓辦公用房1800平方米,，并在《房屋租賃協(xié)議》第5條中寫明：“乙方（即乙公司）若在底之前購買上述房產(chǎn),，辦公用房（二、三,、四層）按每平方米2800元計價，一樓150平方米營業(yè)用房按每平方米8600元計價,。”202月18日甲公司致函乙公司,，稱《房屋租賃協(xié)議》第5條系其向乙公司發(fā)出的出售商務(wù)館的要約，現(xiàn)聲明撤銷該要約,。2005年3月18日乙公司致函甲公司,，要求繼續(xù)履行《房屋租賃協(xié)議》，并明確表達了欲以2800元/平方米的價格購買商務(wù)館二,、三、四層和以8600元/平方米的價格購買一樓150平方米營業(yè)用房的意思,。但甲公司認(rèn)為,，《房屋租賃協(xié)議》第5條要約已經(jīng)撤銷,，不再具有法律效力,，因此拒絕將房屋按上述價格賣給乙公司。

【討論案例】,。

小張欲租一商城柜臺,，與商城經(jīng)理王某先口頭約定：月租金3000元,，并商定第二天一早交付訂金2000元并簽合同,。第二天簽合同時,，由于王某有急事,，催促小張快點。小張被催著急,，沒有看清就簽了字,。

待拿回家后才發(fā)現(xiàn)不對,，原口頭約定月租金3000元在合同書中變成了4000元。十分氣憤,，但已簽了字,，于是將合同撕毀。第二天,，又找到王某，慌稱要看合同但未帶,，騙出合同書后將其撕毀。隨后向法院起訴,，要求商城退回訂金，承擔(dān)不履行合同的違約責(zé)任,。

案例：

原告：敖明水泥廠(以下簡稱水泥廠),。

被告：建新機電公司(以下簡稱建新公司),。

案由：買賣合同糾紛。

4月15日,，因生產(chǎn)、經(jīng)營需要,，建新公司委托偉明建材商行的經(jīng)理李志新(個體經(jīng)營)到水泥廠聯(lián)系購買水泥事宜,，建新公司總經(jīng)理王志親自填寫了授權(quán)委托書2份，授權(quán)范圍是“以建新公司的名義為建新公司購買水泥200噸”,。同時，王志新交給李志新蓋有建新公司公章和合同專用章的空白合同書2份,，要李志新“見機行事”,。

店鋪銷售分析總結(jié)篇三

5月x日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動時間：20xx-4-21~20xx-5-13,。

活動主題：“砸金蛋中金條”

活動對象：全市市民,。

活動方式：降價打折買贈。

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題，凸顯九開家居的高貴,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎”字,，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,，實際售賣63萬,，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月x日,、4月x日和5月x日勞動節(jié)放假3天,，客流分別為：213人、248人,、340人,，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天,。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時效性沒有達到,，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的,，有的甚至于活動同期,，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務(wù)意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。

營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳,，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計劃,。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多,，原因在于商場標(biāo)示不明,，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中),。

c.活動成本,，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個,，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299),，山地車4輛(460),，自行車5輛(260)，電飯煲,、電餅鐺,、電壓力鍋、掛燙機,、電飯煲各5臺(299),，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56),，合計：27764元;提點：15000元。

d.此次活動的策劃,，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,，所有人員獻策獻力,，使活動方案較為完整并得以實施。但是,，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時間的規(guī)劃,，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好,，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點才到位。

另,，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動銷售,。

從活動現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時間,，提前將策劃方案做出大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成,，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議。

6·1國際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動：5.24日以商場為單位,，組織商戶參與購買禮品,，到煙臺市兒童福利院進行慰問。

7·1建黨日：結(jié)合6月x日端午節(jié)以商場為單位,，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重,。

黨員活動,。

8·1建軍節(jié)：以商場為單位組織商戶編排文藝節(jié)目,，至部隊慰問活動。9·10九開家居一周年店慶活動：

后以部門進行討論,。

店鋪銷售分析總結(jié)篇四

通過對活動的總結(jié),，可以明確活動的目的,，幫助我們認(rèn)識到活動的積極意義，使我們能夠積極參與到活動中來,。那么有關(guān)商場活動銷售分析總結(jié)怎么寫?下面是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的有關(guān)商場活動銷售分析總結(jié)最新參考，希望對你們有幫助!

3月已至,，奶粉的銷售漸漸進入淡季。但是各商家絲毫沒有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎,，在各大賣場都卯足了勁進行著一輪輪的促銷活動,。

在隨機選取了兩個大型賣場的奶粉專柜,，各品牌的促銷方式大致如下：

細(xì)觀各品牌促銷手段,，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實質(zhì)而言,，很多都是大致相同的。綜合而述,，可以分為三類：

第一類:買產(chǎn)品送產(chǎn)品,。

這一類還可細(xì)分為兩種，一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量送本品牌,。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽裝送盒裝。這種方式的好處在于,，對于那些對品牌已經(jīng)有偏向性的消費者而言，這種形式會促進他們大量購買,，從而增加產(chǎn)品的銷量,。但是與此同時，這也大大削弱了單個產(chǎn)品的利潤,。

另一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量，送公司旗下其他子品牌,。例如，惠氏買5盒健兒樂奶粉送1盒幼兒樂奶粉,。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣,，同時還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產(chǎn)品,。不過這樣可能會導(dǎo)致消費者對所贈產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的認(rèn)知,。使得所贈品牌在消費者心中的價值大打折扣,。

第二類，買產(chǎn)品送其他相關(guān)物品,。

這一類促銷方式有個重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品,，如：紙尿片，奶瓶等,。這種促銷方式對于那些正需要贈品品類的產(chǎn)品的消費者來說，是非常具有吸引力的,。他們可能會因為贈品,，而轉(zhuǎn)變原來意向購買該品牌。某些消費者甚至?xí)榱速浧?，而大量購買,。反之，這種促銷方式的成功與否也在于消費者對于贈品品類的產(chǎn)品是否有需求,。對于那些沒有該類需求的消費者而言,，這種促銷對她們毫無吸引力可言。所以,，這種促銷方式的效果存在很大的局限性,。

第三類,，直接減免現(xiàn)金,。

這類促銷方式根據(jù)是否限定購買額,，可以分為兩類,。

第一類，是不限購買額,。就是我們通常所說的打折,。即：無論你購買多少錢的產(chǎn)品，都可以減免現(xiàn)金(打折),。這種方式普遍運用于各種產(chǎn)品銷售終端,，它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。

第二類,，是限定了購買額的,，例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時較常見到的“買2件打8折，買3件打7折”等,。這類方式在很大程度上會促使消費者為了達到指定額度而增加其購買量,。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無作用。

據(jù)了解,，商超與去年同期相比有一定的增長,，銷量重點拉動是以商超的重點店面為主,，活動方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場了解,，今年整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善,、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建設(shè),，配合經(jīng)銷商的活動方案,，取得了一定的業(yè)績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一,、現(xiàn)場特價銷售,。

主要體現(xiàn)_x系統(tǒng)共計_個單品，累計單品特價次數(shù)_次,。此活動形式,，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好,，在一定程度上有效的拉動了銷量,。但同時，也存在一點負(fù)面影響,，降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認(rèn)可,。

二、堆頭,、端架,。

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,，吸引顧客,，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間,，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實到位,，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用,。

三,、

上刊。

一種單品的宣傳廣告,，既有特價又有宣傳,。我公司產(chǎn)品主要做了_x、__倆個單品,。此活動形式,，有效地提高了銷量,，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況,，_x現(xiàn)場顧客有一定的自點量,。

四、返現(xiàn),。

返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷,。整個活動期間,，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品,，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,，且只能針對有促銷員的店,，相對受眾面比較小,。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱,。

總之,，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點,，從顧客的實際需求出發(fā),，盡量利用其優(yōu)點,，回避不利方面，從而做出化的方案,，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局,。

20_年5·1砸金蛋中金條。

5月x日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動,?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動時間：20_-4-21~20_-5-13,。

活動主題：“砸金蛋中金條”

活動對象：全市市民,。

活動方式：降價打折買贈。

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果,，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,，實際售賣63萬，達成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月x日,、4月x日和5月x日勞動節(jié)放假3天,，客流分別為：213人、248人,、340人,，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天,。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段,，所有的宣傳都是在活動前3天開始的,，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務(wù)意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。

營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳,，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計劃,。

b.活動期間各商戶銷售狀況,，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,，二層家飾居多,，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中),。

c.活動成本,，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個,，電視2臺(1599),，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460),，自行車5輛(260),，電飯煲、電餅鐺,、電壓力鍋,、掛燙機、電飯煲各5臺(299),，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(85),，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元,。

d.此次活動的策劃,，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力,，使活動方案較為完整并得以實施,。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,，活動的時間節(jié)點沒有掌握好,，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位,。

另,，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動銷售。

從活動現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,，銷售平穩(wěn)，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,，提前將策劃方案做出大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議。

6·1國際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動：5.24日以商場為單位,，組織商戶參與購買禮品,，到煙臺市兒童福利院進行慰問。

7·1建黨日：結(jié)合6月x日端午節(jié)以商場為單位,，組織商戶編排文藝節(jié)目,，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。

黨員活動,。

8·1建軍節(jié)：以商場為單位組織商戶編排文藝節(jié)目,，至部隊慰問活動。9·10九開家居一周年店慶活動：

后以部門進行討論,。

好的文章的確經(jīng)得起推敲,。

店鋪銷售分析總結(jié)篇五

一、童裝銷售店員需要準(zhǔn)確把握各類童裝優(yōu)劣特點,。

不管什么類別的產(chǎn)品并不是完美的,，店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時，需根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,，詳細(xì)指出其優(yōu)點與缺點,，優(yōu)點是給購買者肯定的心態(tài)，缺點是讓各類童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購買者的意向產(chǎn)品,。讓其感覺介紹說明十分專業(yè),從而取得意向購買者的信任達成成交,！童裝銷售要使意向購買者對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功,。而在極短的時間內(nèi)能讓意向購買者具有對產(chǎn)品的信任感,，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。

三,、銷售店員推薦產(chǎn)品時要注意童裝對意向購買者匹配程度。

童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產(chǎn)品時,，要以適合意向購買者為前提來推薦,，不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當(dāng)然只對適合的產(chǎn)品感興趣,。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前,，童裝銷售店員應(yīng)該仔細(xì)揣摩意向購買者的各種條件，如此才能準(zhǔn)確無誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類型推薦,。

四,、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產(chǎn)品。

童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產(chǎn)品時，不能單調(diào)的用嘴上功夫,，加上身體語言或是一些自然的手勢,，都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來根據(jù)童裝的各個部位詳細(xì)地講解它,，這樣就能夠使推薦顯得生動有力,。說服力大增，當(dāng)然也更催動的成交,！

第二篇：童裝工作總結(jié)與工作計劃,。

工作總結(jié)。

一,、虎門現(xiàn)有潛在實力商戶192戶,，其中童裝實力商戶61戶。目前已完成183戶,，有效洽談57戶,，其中童裝品牌公司商戶有效洽談19戶。

二,、通過二輪童裝市場潛在實力大客戶的實地走訪洽談,，主要找出以下幾個重點問題：

1、童裝商戶分類：

a,、品牌公司b,、品牌代理c、品牌商戶d,、經(jīng)銷商,。

2、童裝商戶關(guān)注點：

a,、童裝區(qū)域定位：展貿(mào)形式,？批發(fā)檔口？專賣店經(jīng)營,？建議定位：展貿(mào)形式,。

b、品牌進駐情況：目前都有那些大的品牌進駐,？品牌名稱,、數(shù)量、集中度,、區(qū)域,、位置。

c,、運營管理：

1,、渠道拓展：

（3）加大外貿(mào)發(fā)展力度,，打通在歐洲，北美,，中東,，中亞，東亞的貿(mào)易通路,，走國際化展貿(mào)路線,，捆綁貿(mào)易公司，成為買手基地,，讓低端的服裝生產(chǎn),、中國制作升級為國際設(shè)計，中國創(chuàng)造,，中國品質(zhì),。2、品牌宣傳：

（1）由地一大道提供全國性展銷場所,，每年均在各個城市項目進行全國巡回展銷活動,、品牌推廣活動，與各個項目當(dāng)?shù)卣?、服裝行業(yè)協(xié)會合作組織虎門童裝品牌服裝秀和現(xiàn)場簽單等活動,。

（2）由地一大道牽頭與國際性大型會展活動組織單位（如廣交會等）進行合作，到世界各地參與展銷會,，設(shè)立現(xiàn)場展位,，進行全球性的品牌推廣，大數(shù)額交易現(xiàn)場訂單,，促進虎門童裝對外貿(mào)易的同時,，提供更為廣闊的走出國門之路。

（3）長期在地一大道各個城市商場設(shè)立虎門童裝廣告展牌,，舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀,，使宣傳效應(yīng)長期覆蓋城市，并輻射周邊區(qū)域,。d,、物流系統(tǒng)：

目前虎門物流系統(tǒng)比較混亂、分散,，沒有形成一個比較集中,、有效應(yīng)性的物流系統(tǒng)，那么你們公司將采用那種手段整合來配合你們項目后期運營,？e、交通配套：

f,、租賃政策：免租期,、合同期,、管理費、優(yōu)先權(quán)3,、發(fā)現(xiàn)的機遇：

a,、品牌代理商戶：（嬰童世家）。

談進駐條件：五年免租,。

b,、品牌公司關(guān)注：(越也服飾、瑪瑪米亞),。

有意向談戰(zhàn)略性聯(lián)盟進駐,。

c、品牌商戶大多數(shù)關(guān)注：(非常比比魚),。

1,、進駐前：商場能給到大品牌大客戶哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。

2,、入駐以后：公司采用何種有效的運營管理手段幫助商戶打開局面,。

3、穩(wěn)定后：公司提供何種增值服務(wù),。

d,、經(jīng)銷商大多數(shù)關(guān)注：

免租期、租賃政策,。

4,、童裝區(qū)域定位原因及分析：

一、定位：

展貿(mào)中心,、中高端,、品牌化。

二,、虎門童裝市場概況：

以潮流時尚而聞名世界的虎門,，童裝市場已悄然興起。近年來,，成人服裝市場競爭日趨,。

白熱化，服企都在考慮尋找新的生存空間,，而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場已是必然,。特別是2020年金融危機爆發(fā)后，部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi),，可國內(nèi)的成人服裝市場早已處于飽和狀態(tài),，為了占領(lǐng)行業(yè)高地，他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo),。因此,，在國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機到來的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下,，越來越多的童裝企業(yè)應(yīng)運而生。當(dāng)然,，作為全國重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門,，更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。

近兩年,，虎門童裝品牌異軍突起,，數(shù)量眾多，并且發(fā)展?jié)摿薮?，甚至與虎門女裝,、休。

閑裝齊名,，成為虎門服裝的“新名片”,。除了快樂繽尼等虎門童裝老品牌外，還有小虎憨尼,、小草娃,、灰鹿、親善公主,、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀,，它們以獨特的形象高調(diào)亮相市場?？梢?，虎門童裝市場潛力巨大。

三,、優(yōu)劣勢分析：

（一）優(yōu)勢：

（1）國內(nèi)童裝市場潛力巨大,。

童裝市場主要針對16歲以下的青少年群體。中國孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，目前中國0-16歲兒童有億人,。而近年來我國城鎮(zhèn)居民對童裝消費量的增長率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示,，樂觀的市場展望顯示,，今后每年至少將有5000億元的童裝市場份額等待分切。

正是因為中國兒童服裝市場潛力巨大,，不少知名成年服裝品牌如李寧,、七匹狼、安踏,、361度以及我鎮(zhèn)的以純,，甚至nike、阿迪達斯等國際大品牌都開始紛紛涉足童裝市場,，推出其童裝系列,。

（2）虎門有成熟的童裝市場,。

近幾個月的市場調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過三十多年的發(fā)展,，目前虎門除了富民金輝童裝城、粵華童裝城,、美萊童裝城等專業(yè)童裝商場外,，還有眾多的童裝街鋪，主要分布在銀龍路,、永安路,、永平街、吉祥街,。

（3）擁有多年批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗,。

眾所周知，多數(shù)服裝品牌都是由檔口式批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)型而來,，在積累了穩(wěn)定的客源和扎實的生產(chǎn)技術(shù)之后,，再創(chuàng)立品牌。如小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠,，是一個“為人做嫁衣”的代工企業(yè),，在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗后，于2020年轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌,。如今,，該品牌已在國內(nèi)市場嶄露頭角，擁有專賣店200多家,，其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺灣同類服裝60%的市場份額,。無獨有偶，小草娃的誕生也如出一轍,。

娃）,，以此尋求更大的發(fā)展。

（二）劣勢,。

1,、硬件方面：

(3)街鋪及一些老商場設(shè)備陳舊，甚至在消防安全方面存在一定隱患,。

2,、軟件方面：

（4）外部市場干擾，廣州,、深圳等童裝市場以“大城市,、關(guān)注度高、客流大,、市場信息更新快”等優(yōu)勢對虎門市場造成不可忽視的影響,。

除了商場,，童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面,，是融資的支持,，另一方面，希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強心劑,，培養(yǎng)一個童裝的領(lǐng)頭羊,，帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。

四,、對策：

1,、項目各品項劃分必須清晰，同一品項品牌檔次劃分必須明確,。

建議童裝館設(shè)立：品牌童裝展貿(mào)區(qū),、品牌公司設(shè)計/辦公區(qū)、專業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等,。

2,、平臺搭建：借助上市企業(yè)的實力、成熟的運營管理能力,、市場拓展能力,，將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢、虎門項目的規(guī)模優(yōu)勢,、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢發(fā)揮出來,，把”虎門童裝”名片擦亮。

3,、資金,、融資：政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持，幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級,。

五,、商戶分析：

虎門童裝商戶（企業(yè)）基數(shù)：619戶。其中,，70%以上擁有或創(chuàng)立了自主品牌,；

這部分自主品牌商戶中，名氣較大,、做得比較好的商戶：192戶,；

其中挖掘出的大品牌、實力商戶約有61戶,。

工作計劃,。

四個重點“抓”，實現(xiàn)由“大戶帶中戶、中戶帶小戶”

a,、重點抓童裝實力品牌公司大客戶,。

1、越也服飾有限公司（越也）,。

2,、香港春天國際商業(yè)有限公司（米芝兒）。

3,、東莞市虎門瑞發(fā)服裝設(shè)計室（米果）b,、重點抓嬰裝品牌代理實力大客戶。

1,、嬰童世家（天使娃娃）。

2,、恩密麗嬰裝,。

3、大愛嬰裝,。

c,、重點抓童裝各街鋪品牌實力大客戶。

1,、永平街：雙子星,、倚盈。

2,、吉祥街：駕御者,、卡果姿姿。

3,、永安路：米果,、瑪瑪米亞、番衣島柜,。

4,、銀龍路：肥仔之家、採雨同樂d,、重點抓童裝各商場品牌實力大客戶,。

1、金輝童裝：嬰童世家,、小寶貝（得意屋）,。

2、粵華童裝：艾米艾門,、歐米源,、時尚世家。

3、美萊童裝：派米迪,、新大興,、福記。

4,、黃河童裝：童真（同享歡樂）,、bo童裝。

5,、大瑩東方國際童裝：業(yè)興服飾,、輝煌服飾、布魯莎莎,。

第三篇：童裝品牌招商及銷售必備,。

童裝品牌招商工作必備。

1.童裝行業(yè)的了解,、分析,，充實自己對行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè),，不僅要求我們熟知成人的消費購買行為,，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè),，如何放大童裝業(yè)的美好前景,，也需要長時間的總結(jié)積累，這樣才能加強投資者談判的行業(yè)專業(yè)性,。

2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營銷模式,，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的,，甚至是不懂品牌零售,，這就要求我們自身要有很強的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進行品牌操作,，又可以建立公司的威信,，以保證新開店的存活率。

3.了解競爭品牌,，掌握行業(yè)動態(tài),。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌,，如：廣東與浙江,，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性,；反觀北方市場,，相對成熟品牌較少。（應(yīng)該多去商場熟悉各品牌）。

店鋪銷售分析總結(jié)篇六

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中xx2000萬,，xx1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，xx增長較快，xx相比去年有少量增長,；但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告,。

2)例會,。

3)定期檢查。

4)公平激勵,。

建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

店鋪銷售分析總結(jié)篇七

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首2015年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了＿＿這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因,，再提出解決方案,。在剛進營運部時，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,，沒有達到預(yù)期的效果。在來到＿＿后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的效果,，如果錯誤,，該怎么來改正，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

店鋪銷售分析總結(jié)篇八

分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況,，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣,，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議),。

國家_近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù),，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下,，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套,，銷售的壓力越來越大,，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力,。

近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段,，我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀(jì)城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外,，其針對客戶采用了靈活的價格策略,，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策,，團購的活動時間也較短,，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來,，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破,。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,，讓新客戶了解水木康橋,，加深對金盛的品牌認(rèn)知，積極促進老帶新的成交量,。

在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購,，加快回款速度,，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,，給予客戶無限的信心,。

目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元,，照之前有明顯的上漲,。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低,，這會讓新客戶有種抵觸的心理,，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大,，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,，增加成交量，加快回款速度,。

2,、成交戶型分析。

分析：

從成交量來看,，主要還是以一期成交為主,，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,，由于一期兩房房源稀缺,，二期剛剛發(fā)售,，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型,。小戶型的總價在30萬左右,，客戶有較強的承受能力。另外,，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用,，非常實用,。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上,，客戶的承受力有限,，后續(xù)購買力不高。再有,，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層,、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的,。如果能將此類房源與三,、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交,。

3,、成交產(chǎn)品類型分析。

就目前周邊的產(chǎn)品而言,，客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的,。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后,，都會對我們的戶型,、建筑質(zhì)量等認(rèn)可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季,，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番,。相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見,。我們的項目建材采用了眾多國際,、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明,，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,，在這個市場也是被廣泛認(rèn)可的,。

但是同樣的，我們也要認(rèn)識到，精品必然會造成高房價,。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活,，是不太現(xiàn)實的,，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買,，每個人心里都沒有底,，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助,。

4,、成交客戶信息來源分析。

分析：

10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式,?？梢钥闯觯殡S著項目外立面的呈現(xiàn),，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用,。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量,，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望,。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項目,，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認(rèn)可度較高,，所以帶來的新增客戶成交比例較高,。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛,。

5,、銷售中遇到的問題與建議。

通過這個月的工作,，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面,，這4個方面的問題和解決方案具體如下：

1,、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化,。

存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重,?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖?，大多是對恒大的品牌比較認(rèn)可,，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸,。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的,，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點,。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買,。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。

解決方案：通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制,，周周考核，多組織些周末活動,，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛,。

2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈,。

存在問題：市場低迷,，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少,，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛,，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠,。

解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動,，加深客戶對恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系,。增強業(yè)主信心,，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目,，提高到訪量,。

3、促銷手段過于單一,，無新意,。

存在問題：只有固定折扣,，與周邊競品相比銷售不靈活。

解決方案：對固定折扣加以變化,，在折扣程度不變的情況下,，細(xì)化為普通折扣、團購價,、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售,。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多,，不斷刺激目標(biāo)客戶,。可以利用周末的業(yè)主活動,，加深老帶新成交的機會,，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。

4.大面積中間擋光房源滯銷,。

解決方案：利用政府即將出臺的新政策,，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件,。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點,。

1、還是我們項目的致命傷,，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu),。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季,，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查,，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震,。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,，外墻保溫的問題。

2,、現(xiàn)在市場的大環(huán)境,，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望,，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因,。

3,、小環(huán)境,，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多,，而我們的價格提升非常的快,，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多,，能持續(xù)的有效的刺激市場,，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬,，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作,，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視,。

4,、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了,，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠,，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了,，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了,，老客戶也不愛帶新客戶過來,。

5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動,，而別的樓盤的折扣比較狠,，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū),，也沒有業(yè)主入住,，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬,，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶,。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.