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新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇一
為了更好地為公司當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng),、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍,,公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵(lì)、績(jī)效考核掛鉤,,搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,,根據(jù)對(duì)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對(duì)公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃,。
一,、培訓(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系,。
系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,,對(duì)于特別重要的能力會(huì)采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
1,、層次多樣:高層,、中層、基層,、新人;
2,、類型多樣:崗前、技術(shù),、管理類;
形式多樣:講課,、座談、學(xué)習(xí)小組,、拓展,。
二、培訓(xùn)目標(biāo).
2,、提高員工工作效率要求下,,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問題的能力;
3,、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30-5:30,各層次,、類型,、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月,。
三,、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核流程;
1、公司人事行政部每年于一月,、七月上旬,,向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時(shí)收集,,匯總各部門的培訓(xùn)需求,。
2,、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長(zhǎng)期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部,。
3,、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用,、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等,。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核.
每年一月,、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會(huì)議,,各部門主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,,對(duì)半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),,同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),,審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃,。
人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,,結(jié)合半年度工作計(jì)劃,、將綜合審議的半年度計(jì)劃表,與各個(gè)部門主管再次確認(rèn),。
將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,,逐步實(shí)施。
四,、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
1,、全面預(yù)算管理;
各個(gè)部門要秉著成本意識(shí),,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃,。
2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,,加快公司的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,保持公司經(jīng)久不衰的斗志,。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍,,提升公司的人才競(jìng)爭(zhēng)力,。
五、培訓(xùn)課程編排計(jì)劃
1,、一級(jí)培訓(xùn)(中層以上人員)
培訓(xùn)對(duì)象:各部門組長(zhǎng),、主管及經(jīng)理;
2,、二級(jí)培訓(xùn)(基層人員) (培訓(xùn)項(xiàng)目、方式,、時(shí)間待定,,需做問卷調(diào)查)
培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時(shí)間
3、三級(jí)培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))
培訓(xùn)對(duì)象:公司新近員工
入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:公司發(fā)展史,,組織架構(gòu),,企業(yè)文化;公司人事,考勤,,薪酬制度等;
入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;
六,、培訓(xùn)管理
為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營(yíng)造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,,將從培訓(xùn)的前期,、中期、后期開展全方位的,、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作,。
1、培訓(xùn)前期的.管理工作
培訓(xùn)資訊透明化:為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度,,提高培訓(xùn)信息的透明度,,人事行政部將每月初和各部門主管對(duì)于一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通確認(rèn),在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,,確保人員盡可能到齊,。
加大對(duì)培訓(xùn)需求的分析:在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前,,將由人事行政部對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析,,根據(jù)反饋的問題,組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題,,提高培訓(xùn)的針對(duì)性,。
2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作
人事行政部為主導(dǎo),,其它各職能部門為輔,,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施,、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,,通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估,,調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。
3,、培訓(xùn)后期的管理工作
培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,,分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī),,找出培訓(xùn)過程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計(jì)劃,。
培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,,以便后期的逐步跟蹤。
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。
本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作,。
一,、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。
通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。
今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。
同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。
客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。
今年,,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上,。
使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。
職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。
對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),,通過培訓(xùn)考核,,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。
同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。
培訓(xùn)率達(dá)100%,。
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(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。
各單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。
使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。
xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),,采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),,并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。
xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二,、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。
按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。
xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。
在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。
選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
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(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。
一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),,積極整合,合理開發(fā),,使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。
選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。
各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。
一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。
xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。
對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。
實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。
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(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。
各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇二
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1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
具體應(yīng)包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置,。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,,并向他們作解說,,使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,,包括辦公室的設(shè)施,、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,,如電腦,、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室,、主管辦公室等,,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹,。
2.企業(yè)的標(biāo)志及由來,。
企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來,,如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,,其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母,又形似凱旋門,,象征著吉利和成功,,每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義,。
3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物,。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,,如法國(guó)酒白蘭地系列,,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,,有轉(zhuǎn)折階段,,有傳奇故事,有美麗的傳說,,把這些編成故事,,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),,更有歸屬感,。
4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說。
美國(guó)有一個(gè)企業(yè),,它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品,,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個(gè)員工,,因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議,,這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子,但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品,,董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉,,獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后,這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng),。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,,一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個(gè)公司的標(biāo)志物,。要使新員工對(duì)企業(yè)有歸屬感,,這是一個(gè)很好的方法。
5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),。
產(chǎn)品的名稱,、性能、原材料和原材料的來源,,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),,如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),,服務(wù)的對(duì)象,,服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn),服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等,。
6.企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率,。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的`一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過程,。自己企業(yè)的品牌,,品牌在社會(huì)的認(rèn)可度,品牌定位在哪個(gè)層次,,本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容,。
7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日,。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及,,員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì),。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,。
每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的,新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工,,讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作,。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力,。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進(jìn)入企業(yè),,首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍,,其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀,要融入這一團(tuán)隊(duì)中,。
9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,。
企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo),、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干,。
10.科學(xué)規(guī)范的崗位說明書,。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它,。
11.企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。
有效的勞動(dòng)合同的簽定,,規(guī)章制度的運(yùn)作程序等,。
12.團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇三
培訓(xùn)是為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,下面就是企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文!
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司,、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。
組織部門為人力資源部,,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí),。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。
每月一次,,每次不少于一個(gè)半小時(shí),。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等,,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,,每次不少于一小時(shí),。
利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。
二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí),。
三,、各部門(如銷售、財(cái)務(wù),、采購(gòu),、人力資源、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,,每次不少于一小時(shí)。
培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。
四,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),,不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),,使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),,應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。
新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。
對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。
五,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。
建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。
考核是兩個(gè)方面,,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。
使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。
六,、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。
一、總體目標(biāo)
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。
6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二、原則與要求
1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。
根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。
整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。
根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。
20xx年,,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央,、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。
通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,。
通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
參加北大、清華以及中央,、省委
滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講,,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的:
1、長(zhǎng)期目的,,即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
2,、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
4,、個(gè)人目的,,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此,,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),,就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來進(jìn)行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,,需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,,通過分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),。
a、對(duì)于滿足年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的項(xiàng)目,要向各部門調(diào)查,,以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式,,確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動(dòng)的項(xiàng)目。
b,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。
c,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,,以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。
d、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,,需向員工及其管理者調(diào)查,,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,,確定培訓(xùn)方式,。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后,可以開展以下幾個(gè)步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),,總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力,、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手,、資金,、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,,確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn),。
需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,其針對(duì)性也非常強(qiáng),,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,,員工間太熟悉,,學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病.如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn),在費(fèi)用成本上將加大,而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,,效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大.如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).
第四步:培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn),,這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。
這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門,、管理者和員工的支持,,以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
其次,,要說明報(bào)告的內(nèi)容,。
如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題,、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃,、希望得到的支持等。
再次,,要注意報(bào)告的方法,。
報(bào)告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,,獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。
也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)效果追蹤的承諾,。
良好的計(jì)劃是成功的一半。
當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,,是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇四
3,、是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?
4,、是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升?
5、是否是為減少意外,,加強(qiáng)安全工作的習(xí)慣?
6,、是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?
7,、是否需要改善材料的處理,、加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?
8,、是否需要培訓(xùn)新進(jìn)員工,,以適應(yīng)其工作?
9、是否需要教導(dǎo)新進(jìn)員工,,使其了解全部生產(chǎn)過程?
10,、是否需要培養(yǎng)在職員工的指導(dǎo)能力,,以便在工廠擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工?
1,、是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)?
2,、是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用?
3、是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?
4,、是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)?
5,、是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費(fèi)?
6、是否需要指導(dǎo)材料處理的方法?
7,、是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法?
8,、是否需要制定員工工作標(biāo)準(zhǔn)?
9,、是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?
10,、是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),,以增進(jìn)其工作成效?
11、是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目?
12,、是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?
1,、是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)?
2、是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師?
3,、是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式?
4,、是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)?
1、授課是傳授知識(shí)的最好方法,。
2,、示范是教導(dǎo)技能的最好方法。
1,、教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2,、教學(xué)之后是否需要討論?
3、教學(xué)主題是否需要示范?
4,、操作上的問題能否在教室中解說明白?
5,、能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)?
1、是否需要一本教導(dǎo)手冊(cè)?
2,、是否在培訓(xùn)時(shí),,發(fā)給一份計(jì)劃大綱?
3、除了課本外,,是否發(fā)給其他印刷教材?
4,、如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助,能否獲得此類所需資料?
5,、是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,,放大作為教學(xué)之用?
6、是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范?
1,、培訓(xùn)如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí),,是否有適當(dāng)?shù)臅?huì)議室或餐廳可以利用?
2,、培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校,、餐館等地舉行?
應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要來決定,,并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定,。確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1,、是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)?
2、應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間和每周舉行次數(shù)?
師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素,,所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或有經(jīng)驗(yàn)者,。必須聘請(qǐng)兩位以上的專家來執(zhí)教。
1,、受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來執(zhí)行教學(xué)工作?
2,、是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)工作?
1、對(duì)新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)?
2,、新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件?
3,、是否希望受訓(xùn)者有一些工作經(jīng)驗(yàn)?
4、員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)?
5,、是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?
6,、是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)?
1、是否在培訓(xùn)場(chǎng)地,、器械,、材料上花費(fèi)費(fèi)用?
2、受訓(xùn)時(shí),,受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?
3,、如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?
4,、籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段的費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?
5,、由于培訓(xùn)而造成的次品及誤工費(fèi),是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中?
必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定之目標(biāo),。核驗(yàn)及檢討培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn):
1,、培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)?
2、是否有標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)時(shí)間,,以供檢驗(yàn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度?
3,、能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄?
4,、學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄?
5,、是否需對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以測(cè)定?
培訓(xùn)計(jì)劃完成后,須公開發(fā)布,,以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí),。計(jì)劃公布時(shí),,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、如果計(jì)劃需向員工公布,,是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是施行時(shí)宣布?
2,、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),、方法是否形成制度性文件下發(fā)?
3,、培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇五
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,,屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店,。
總體看來,培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨,。
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長(zhǎng)級(jí)人才,,加快課程開發(fā),加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,,提高管理者的專業(yè)化管理水平,,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長(zhǎng),。
專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),,加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開闊視野與思路;,。
務(wù)實(shí):根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。
高效:日常性工作條理化,,加強(qiáng)時(shí)間管理,,提高工作效率;。
創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè),、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。
分享:營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,,相互學(xué)習(xí),,相互分享相互提高。
1,、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè),。
a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;,。
b,、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);,。
c,、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí),,精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);,。
d,、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提升自我。
e,、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開展方向,,激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中,。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程,。
a,、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;。
b,、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;,。
c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程,。
適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,,妥善培訓(xùn)光盤,設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,,案例設(shè)置等,,開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
d,、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程,。
為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍,開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程,。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化,。
3、規(guī)范培訓(xùn)教材,。
對(duì)于管理培訓(xùn)教材,,除購(gòu)買光碟、書籍,,講師備課,,一邊開發(fā)課程,一邊整理教材,,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材,。
要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料,,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊(cè),,報(bào)人力資源部備案,。
4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍,。
c,、店報(bào):利用店報(bào)這個(gè)平臺(tái),引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,利用"案例分析",、"好書推薦"、"管理小故事",、"英語(yǔ)學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等,,引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。
5,、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重,。
b、引導(dǎo)經(jīng)理層:利用培訓(xùn)卡,、移動(dòng)商學(xué)院,、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來等形式,,對(duì)各部門總監(jiān),、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng),,加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通,,對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問題,,及時(shí)提出建議與協(xié)助。
c,、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師:開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),,并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),,對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,,指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
d,、訓(xùn)練督導(dǎo)層:開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,,對(duì)全公司部長(zhǎng)與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。
e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生,,晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),。
6,、完善培訓(xùn)體系。
利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn),,對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查,,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,,使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來,。
1,、入職崗前培訓(xùn):
a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來負(fù)責(zé),。
b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn),。
c,、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,,如果考核不合格,,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),,無法通過入職培訓(xùn)考試,,除人力資資部總監(jiān)特批外,將不予轉(zhuǎn)正,。
d,、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識(shí),、管理制度、職業(yè)形象,、禮儀禮節(jié),、消防安全、軍事化訓(xùn)練,、參觀酒店等幾部分;對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃,、茶話會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。
2,、入職在崗培訓(xùn):
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門均按此操作,,在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關(guān)系,。
讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。
二、基層管理培訓(xùn),。
1,、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)。
a,、課程開發(fā):完善此系列課程,,成為20xx年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點(diǎn),讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。
b,、培訓(xùn)形式:每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),每部門資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加,,部門可安排參加,,人力資源部可指定參加,個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意,。做好成績(jī)記錄,,結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,。
2,、管理專題培訓(xùn)。
利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,,以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟,,開展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),,由人力資源部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),,設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告,培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,,并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,,提升現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)化水平,。
三、中層經(jīng)理培訓(xùn),。
1,、外派培訓(xùn)。
根據(jù)當(dāng)前的工作需要,,結(jié)合20xx年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn),,安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn),,提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì),。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開闊思路的培訓(xùn),,了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧,,更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。
2,、外請(qǐng)培訓(xùn),。
安排一次,在培訓(xùn)安排上減少成本,,提高針對(duì)性,,訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作。
3,、戶外拓展訓(xùn)練。
提升部門經(jīng)理的綜合能力,,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,,送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要,,必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練,,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,創(chuàng)新意識(shí),,戰(zhàn)斗意志力等,,由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。
四,、專題培訓(xùn),。
1、產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽與培訓(xùn),。
由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識(shí)賽,,動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),進(jìn)行競(jìng)賽選拔活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)。
根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn),,主要為非餐飲部門的宴會(huì)服務(wù),,為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn),。
3,、消防培訓(xùn)。
安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí),,培養(yǎng)全員消防安全意識(shí),,提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施,。
4,、醫(yī)療急救。
請(qǐng)專業(yè)急救講師,,對(duì)前廳部,、管家部?jī)刹块T的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,,其他部門如餐飲,、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加,。
根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn),,針對(duì)女員工化妝,請(qǐng)外來培訓(xùn)講師,,講授職業(yè)淡妝的化法,,桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務(wù)員參加,夜間妝容的學(xué)習(xí),。由人力資源部尋找合適的外部講師,,培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。
1,、對(duì)部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo),。
b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo);,。
由培訓(xùn)主管多去各部門聽課,,并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo),在聽課結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo),,以提高部門培訓(xùn)效率,,提升講師開展培訓(xùn)工作的水平,。
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí);,。
選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例,,組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,,實(shí)現(xiàn)資源共享,,搭建學(xué)習(xí)的小平臺(tái)。
d,、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),,推薦書目。
加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提升自我。
2,、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),。
季度津貼考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師,引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開展,。年度考評(píng),,激勵(lì)并挽留講師人才。
3,、內(nèi)部授課津貼,。
對(duì)消防、軍訓(xùn),、日語(yǔ)等跨部門的培訓(xùn)支持,,講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼,由人力資源部進(jìn)行考評(píng),。
4,、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)。
安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng),,加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作,提高大家工作積極性,。
六,、英語(yǔ)及其他語(yǔ)言類培訓(xùn)。
1,、崗位英語(yǔ)培訓(xùn),。
提高崗位英語(yǔ)應(yīng)對(duì)水平,培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,,報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門,。
2,、英語(yǔ)角。
營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,,組織英語(yǔ)愛好者建好英語(yǔ)角,,利用各種形式,游戲,、歌曲,、演講、對(duì)話,,看英文電影等靈活多樣的形式,,強(qiáng)化員工的聽說水平,激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,。
3,、英語(yǔ)等級(jí)考試。
結(jié)合晉升考核,,引入英語(yǔ)等級(jí)考評(píng),,晉升管理人員必須通過相應(yīng)等級(jí)的英語(yǔ)考試。分為初級(jí),、中級(jí),、高級(jí),各不同崗位不同職位對(duì)英語(yǔ)的要求而定,,為晉升考核的一部分,,達(dá)到規(guī)定級(jí)別發(fā)放外語(yǔ)津貼。
4,、其他語(yǔ)言類培訓(xùn),。
日語(yǔ)培訓(xùn)利用懂日語(yǔ)員工對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)施授課津貼,,有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式,,進(jìn)行日語(yǔ)培訓(xùn)。其他小語(yǔ)種如韓語(yǔ)意大利語(yǔ)等語(yǔ)言,,有條件的部門主管自行培訓(xùn),,只培訓(xùn)簡(jiǎn)單幾句問候語(yǔ)即可。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇六
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書如何寫?主要應(yīng)包括培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)具體時(shí)間地點(diǎn),、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的實(shí)施等內(nèi)容,。如下,與您分享一例新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文,,希冀能對(duì)朋友們有所幫助:
一,、培訓(xùn)目的:
1. 消除新進(jìn)員工陌生感,,達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的`認(rèn)知和認(rèn)同,。
2. 了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任,。
3. 強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神,。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
集團(tuán)公司新入職員工
三,、培訓(xùn)方式:
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,,采用集中授課及視頻播放、討論,、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化,、員工手冊(cè)、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn),。
四,、培訓(xùn)地點(diǎn):
集團(tuán)會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室使用情況,,保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突,。
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊(cè)
3. oa辦公平臺(tái)使用方法
六,、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備:
新入職人員錄用資料,、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團(tuán)公司企業(yè)文化宣傳單,、員工手冊(cè),、oa平臺(tái)使用說明。
八,、培訓(xùn)實(shí)施:
1,、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;
2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;
3,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;
4,、培訓(xùn)評(píng)估與考核。
九,、培訓(xùn)后期跟進(jìn):
1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。
2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒:上述范本是一個(gè)較為簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃書范本,。不同的企業(yè)因其企業(yè)實(shí)力,、企業(yè)規(guī)模及培訓(xùn)計(jì)劃不同,,培訓(xùn)計(jì)劃書的做法自然也不同。但上述計(jì)劃書中列述的幾項(xiàng)內(nèi)容為培訓(xùn)計(jì)劃書中基本都有的幾項(xiàng)內(nèi)容,。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的不同,,做培訓(xùn)計(jì)劃書時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況刪添一些內(nèi)容。諸如,,有些培訓(xùn)計(jì)劃較為完善的企業(yè),,會(huì)將培訓(xùn)的日程進(jìn)度、培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用等細(xì)節(jié)列述進(jìn)去,,另外還有的企業(yè)為使新員工對(duì)企業(yè)更加了解,,還會(huì)在培訓(xùn)計(jì)劃里設(shè)有職業(yè)禮儀、溝通技巧,、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí),、崗位技能等內(nèi)容。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)計(jì)劃書格式,。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇七
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,,是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,是員工逐漸熟悉,、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯,、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程,。及時(shí),、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。
一個(gè)月
會(huì)議室
讓新員工更好的了解公司的概況,、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,,使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,,,盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智,,達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,,實(shí)現(xiàn)共贏。
人力資源管理者,、部門經(jīng)理
講授法,、車間實(shí)習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn),、師徒制,。
1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度,;
3,、公司發(fā)展過程中的重大事件,,讓大家更好的認(rèn)識(shí)公司;
4,、公司的組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨,;
5,、公司的薪酬福利待遇;
6,、公司產(chǎn)品的種類,,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7,、公司企業(yè)文化的宣傳,;
8、員工日?;径Y儀,、行為規(guī)范,員工關(guān)系處理,;
9,、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);
10,、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識(shí)培訓(xùn),。
企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)
車間實(shí)踐培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
信息反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)
新員工培訓(xùn)安排:
第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)行上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn),讓新員工更好的認(rèn)識(shí)公司,,以便更好的融入公司環(huán)境,。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn):
1、致新員工歡迎詞,;
2,、向老員工介紹新員工的到來;
3,、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4,、解決新員工的住宿問題,;
5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品,;
6,、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進(jìn)行一些新員工信息的收集,。
第二,、三個(gè)星期讓新員工在車間進(jìn)行實(shí)踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐,。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,,然后每隔兩天抽出半天時(shí)間在會(huì)議室進(jìn)行討論,,集思廣益,并做好記錄,。培訓(xùn)者通過討論來對(duì)每位新員工給予評(píng)價(jià),。
第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),。主要對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能知識(shí),、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí),,以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作,。結(jié)束后由部門經(jīng)理對(duì)新員工的一些信息以及評(píng)價(jià)反饋給人力資源部。
培訓(xùn)期結(jié)束后,,由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià),。安排新員工入職,一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì)談,,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時(shí)進(jìn)行解決,。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇八
訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求,還是為配合新工作而開展的,。以下為大家分享的是員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本,,希望對(duì)大家有所幫助。
(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī),,效率才會(huì)高,,因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要,。
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知,。
(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與,、支持,,而且需要他們大力推動(dòng),否則一切屬于空談,。
(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資,。
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo),。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求,,還是為配合新工作而開展的。
(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo),。
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解,。
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等),。
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施,、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期,。
(一)傳統(tǒng)授課方式,。
(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論),。
(三)角色扮演方式,。
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì),。
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
公司崗位,。
說明書。
員工培訓(xùn)需求調(diào)查中層管理人員座談公司戰(zhàn)略提升與拓展需求公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求,。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。
1、培訓(xùn)原則,。
實(shí)用性,、有效性、針對(duì)性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。
2、培訓(xùn)方針,。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),,以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力,。
3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;,。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);,。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);,。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;。
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;,。
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);,。
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),,以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;。
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;,。
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;,。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;。
8)推行交叉培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;,。
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),,并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)),。
3、計(jì)劃外培訓(xùn),。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;,。
2)提前兩周提出申請(qǐng);,。
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時(shí),,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。
在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,,20xx年,,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),,以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,,努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,,形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),,具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo),。
1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇九
這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn),,一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí),,提高員工素質(zhì)及技能。
培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工,。
一、培訓(xùn)期間要求工裝整齊,,人員整齊,。
二、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物,。
三,、培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天,、亂動(dòng),、有問題喊報(bào)告。
四,、培訓(xùn)站位時(shí),、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開,。
15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位},。
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體},。
一,、晚上好,歡迎光臨黃金北岸,。
二,、貴賓幾位,,有預(yù)定的房間嗎?
三,、貴賓您好,,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四,、貴賓您好,,為您安排中包可以嗎?
五,、房間價(jià)位348元,,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎,?
六,、貴賓您好,您的'房間這邊請(qǐng),,請(qǐng)跟我來,。
七、樓層接待貴賓幾位,!
八,、收到謝謝,晚上好,,歡迎光臨黃金北岸,。
九、貴賓您好,,您的房間這邊請(qǐng),。
十、您的房間到了,,祝您玩的愉快,。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇十
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用基本技能,,獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序,,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2,、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),,使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己,,自覺塑造良好的職業(yè)形象,,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ),。
3,、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能,、基本程序,,提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,,為客人提供滿意的服務(wù),。
(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2,、服務(wù)的含義,、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3,、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4,、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6,、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7,、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)
8、如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,,加強(qiáng)前后臺(tái)的合作
9、溝通客人的技巧
10,、熟記客人
11,、語(yǔ)言技巧
12、建立有效的團(tuán)隊(duì)
13,、如何創(chuàng)造客人,、如何留住客人
14、電話禮儀
15,、如何與客人打招呼
2,、操作技能培訓(xùn)要求
1、托盤的基本要領(lǐng)
2,、餐巾折花
3,、中餐擺臺(tái)
4、斟酒,、上菜,、分菜
5,、中餐宴會(huì)的預(yù)定
6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧
1,、課程任務(wù)和說明
通過培訓(xùn),,使培訓(xùn)對(duì)象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能,培訓(xùn)完畢,,培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗,,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學(xué)過程中,,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),,注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對(duì)象通過實(shí)際訓(xùn)練,,掌握所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能,。
2、課程和課時(shí)分配表
3,、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),,使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己,,自覺塑造良好的職業(yè)形象,,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),,提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速,、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ),。
4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),,使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能,、基本程序,提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),,能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,,為客人提供滿意的服務(wù)。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇十一
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要;,。
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知,。
(一)員工培訓(xùn)須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果;。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與,、支持,,而且需要他們大力推動(dòng),,否則一切屬于空談。
(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資;,。
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,,支持各種訓(xùn)練。
(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo);,。
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解,。
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等);,。
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施,、新產(chǎn)品推出等);。
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期,。
(一)傳統(tǒng)授課方式;,。
(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);,。
(三)角色扮演方式;,。
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí),。
(一)依滿足訓(xùn)練需要井達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì);,。
(二)需事先與講師充分溝通;。
(三)培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)務(wù),,避免紙上談兵,,不切實(shí)際。
(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo);,。
(二)教材請(qǐng)講師事前寫妥;,。
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
(一)自備或外租;,。
(二)寬敞,、安靜、明亮等注意事項(xiàng);,。
(三)講臺(tái)(高度適當(dāng)否),、麥克風(fēng)(音效如何),、黑板是重要教具,。
(一)原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評(píng)估訓(xùn)練成果;。
(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn),,以了解受訓(xùn)者吸收多寡;,。
(三)觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效,借以評(píng)估訓(xùn)練的成果,。
(一)測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者,,發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì);,。
(二)測(cè)驗(yàn)成績(jī)并并入個(gè)人考繢;。
(三)受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者,,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù),。
文檔為doc格式。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇十二
一,、本計(jì)劃書以系統(tǒng)性為特征,,目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。
二,、確定培訓(xùn)目標(biāo),。
1.是否希望改進(jìn)在職員工的工作效率?
2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)?
3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?
4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強(qiáng)安全工作的習(xí)慣?
6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書篇十三
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
二,、依據(jù)。
公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求,。
三、培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求,。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1,、培訓(xùn)原則,。
實(shí)用性、有效性,、針對(duì)性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針,。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),,以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),,建立具有__特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力,。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求,。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求,;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展,;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè),;
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,;
3)使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn),;
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),,以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性,;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔,;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升,;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五,、培訓(xùn)體系建設(shè),。
4)季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。
七、20__年具體課程計(jì)劃(一稿),。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),,并統(tǒng)一安排觀看《__資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作,、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià),、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā),、如何催款、行業(yè)開發(fā)等,。
2,、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)),。
3,、計(jì)劃外培訓(xùn)。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排,。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請(qǐng),;
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi),;
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,20__年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,,因此20__年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,。
主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn)),。
同時(shí),根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程),。
九,、財(cái)務(wù)預(yù)算。
十,、培訓(xùn)文化宣導(dǎo),。
在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,20__年,,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),,以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,,努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,,形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,,努力將__建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),,具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo),。
十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表:略,。