時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

員工培訓計劃書篇一

（一）依滿足訓練需要并達到訓練目標而設(shè)計,。

（二）需事先與講師充分溝通。

（三）課程應注重實務,，避免紙上談兵,，不切實際。

八,、外聘講師,。

（一）需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。

（二）教材請講師事前寫妥,。

（三）事先讓講師熟悉授課場所,。

九、訓練場所,。

（一）自備或外租,。

（二）寬敞、安靜,、明亮等注意事項,。

（三）講臺（高度適當否）、麥克風（音效如何）,、黑板是重要教具,。

十、評估訓練成果,。

（一）原則上依訓練目標來評估訓練成果,。

（二）結(jié)訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡,。

（三）觀察受訓者的成長與工作成效,，借以評估訓練的成果。

十一,、獎勵制度,。

（一）測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

（二）測驗成績并入個人考績,。

（三）受訓后個人成長與工作成效特佳者,，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。

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員工培訓計劃書篇二

1了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法,。

2確定培訓時間,。并通知新員工。

3準備相關(guān)表格,。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表,。

4開展培訓課程。

5填寫培訓評估表,。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),，填寫培訓評估表。

6參觀酒店,。

7培訓考核,。

8培訓結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門,，不及格者,，不給予錄用。

9分配部門,。

10存檔,。

1、就職前培訓（部門經(jīng)理負責）

到職前：

致新員工歡迎信（人力資源部負責）

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所,、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2,、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）

到部門報到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工,，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

3、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）

公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務

公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核

公司各部門功能介紹,、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

員工培訓計劃書篇三

為滿足公司發(fā)展需要,，打造一支高素質(zhì),，高效率，高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,，競爭潛力,，特制定本方案。

本方案屬于新員工入職制度之一,，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

時間課時地點培訓資料培訓目的培訓方式培訓器材考核方法

第一天上午10：00---11:001小時公司會議室

1,、培訓紀律要求

2,、公司簡介

3,、組織架構(gòu)

4、企業(yè)文化;

5,、未來展望

第一天下午14:00---17:003小時公司會議室

1,、團隊精神

第二天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、敬業(yè)精神

2,、新員工如何為機遇做好準備

3,、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華

第三天下午

14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試，根據(jù)考試成績,，進行分組,，并理解公司流水工序的培訓,，并對陣個培訓資料進行考核熟悉公司流水工序，確定工作資料,，理解培訓考試考試,。

員工培訓計劃書篇四

作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前,，必須有一個明確的目標,，為了達到這個目標的標準，要實現(xiàn)此目的,，就需要對員工進行,。

先列一個提綱：

課：首先每個員工做自我介紹，姓名,，籍貫,，，愛好等,，以提高員工之間的認識,。

第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,，解釋員工福利,服務意識 服務理念.

第三課：員工的儀容儀表,，樓面服務基本禮貌用語。

第四課：餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序

第五課;餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合

第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序,。

第七課：樓面部接待過程(詳細講解)

第八課：對酒水的認識,，價格及斟法的基本認識。

第九課：席前烹調(diào)的準備工作,，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,，高級服務員要掌握的服務。

第十課：預定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺

第十一課：大型酒席宴會的服務程序及準備工作,。

第十二課：如何成為一名出色的服務員,。

第十三課：廳房服務的詳細程序。

第十四課; 餐廳疑難問題解答.

第十五課; 安全及消防知識.

員工儀容儀表 規(guī)范禮貌用語及操作程序

1.當客人進入餐廳時,，咨客應主動上前,，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨,，請問您幾位?”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓?”

2.把客人帶到座位后,，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道：“**先生,，這是我們的菜牌,。”然后詢問客人：“您好,，請問喝什么茶?我們這有普洱,，香片,，鐵觀音。,。,。等茶”客人選定茶葉后，應把客人所點的.茶告知看臺的服務員,。

要求：語言親切,，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺,。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員,，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長,，并把姓名寫在菜卡上。

3.服務員在分管的上站崗,，笑臉迎接客人,，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐,，您好,，歡迎光臨!”

4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出,，在她坐下時,，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐,，請坐”并做請的手勢,，向咨客了解客人尊姓。

注意事項：

a,。善于觀察分清誰是主人,。

b。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,，不可強求,。

c。當客人對問姓名不解時,，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時,，便于我們查閱?！?/p>

d,。服務員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應該以其尊姓為前提,。

5.遞巾沖茶,。從客人右邊遞巾并說：“**先生/小姐,，請用毛巾?！比缓笕_茶,，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務員自己詢問客人了,。(問的方式見第二條,。)

6.落巾，脫筷子套,。將碟上的席巾花展開,，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)

7.推銷酒水,。當營業(yè)員點完菜后,，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問需要什么啤酒,，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯,，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等,?！?/p>

注：名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅,，白兩種,，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍,，按客人的意思是否需要加檸檬,，話梅或雪碧。

8.下單,。酒水單一式兩份,，清楚填寫臺號，姓名,，時間,，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水,。

9.斟酒要求。

a.上酒水要從客人的右邊,，身稍斜站,，以微微彎腰的姿勢。

b.向客人問酒,，要先問客人喜歡什么酒,，再按其意思斟酒,，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上,。

c.斟酒規(guī)格：啤酒,，汽水八分滿，辣酒九分滿,，洋酒一p(一盎司)

d.斟酒方法：斟啤酒,，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索餐廳員工培訓計劃書,。

員工培訓計劃書篇五

新員工培訓計劃書范本如下：

第一是企業(yè)文化學習

第二是業(yè)務學習

認識板材、行吊知識,、銷售基本知識,、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗學習

幫廚,、打掃衛(wèi)生,、清洗工具設(shè)備、銷售體驗,、車間實習、與一線工人同吃,、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核,、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核,?？己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章,、寫實習報告,、互評、專家評定,。

1,、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所,、辦公用品,，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2,、到職后第二,、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,，介紹新員工認識本部門員工,，介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3,、第四天參觀企業(yè),。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述,、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等,。

4、到職后第五天

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標,，設(shè)定下次績效考核的時間,。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表,。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

靜怡主講--“平臺與舞臺”,、“三個認同”

許竹坪主講--公司文化(報紙、雜志,、網(wǎng)站,、親子團活動)

王登樓主講--以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講--大理石家裝市場

楊靜主講--來到錦盛,，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講--自己如何見證錦盛發(fā)展的,、10年老工人的體會與感受

每天培訓后要有反饋，大家討論,，寫學習心得體會,。

許竹坪要對新學員進行講評。

要設(shè)計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

員工培訓計劃書篇六

4,、是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

5,、是否是為減少意外，加強安全工作的習慣?

6、是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,，尤其是減少浪費的習慣?

7,、是否需要改善材料的處理、加工方法,，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?

8,、是否需要培訓新進員工，以適應其工作?

9,、是否需要教導新進員工,，使其了解全部生產(chǎn)過程?

10、是否需要培養(yǎng)在職員工的指導能力,，以便在工廠擴充時,，指導新進員工?

1、是否可以用工作分析來配合培訓?

2,、是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用?

3,、是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導?

4、是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導?

5,、是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?

6,、是否需要指導材料處理的方法?

7、是否決定在學習時采用最佳機器設(shè)備操作方法?

8,、是否需要制定員工工作標準?

9,、是否期望改進或改變工作態(tài)度?

10、是否需對業(yè)務員說明產(chǎn)品及業(yè)務,，以增進其工作成效?

11,、是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練項目?

12、是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務?

1,、是否是不脫產(chǎn)培訓?

2、是否需要一個教室和一個專職教師?

3,、是否采用實地工作培訓和教室授課相結(jié)合的方式?

4,、是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?

1、授課是傳授知識的最好方法,。

2,、示范是教導技能的最好方法。

1,、教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

2,、教學之后是否需要討論?

3、教學主題是否需要示范?

4,、操作上的問題能否在教室中解說明白?

5,、能否在工作中直接進行指導?

1、是否需要一本教導手冊?

2、是否在培訓時,，發(fā)給一份計劃大綱?

3,、除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材?

4,、如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,，能否獲得此類所需資料?

5、是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,，放大作為教學之用?

6,、是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學示范?

1、培訓如果不能在工作場地進行時,，是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用?

2,、培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?

應根據(jù)培訓業(yè)務需要來決定,，并依學習資料,、師資力量及學員素質(zhì)而定。確定培訓時間應注意以下幾點：

1,、是否必須在上班時間實施培訓?

2,、應確定每次講習時間和每周舉行次數(shù)?

師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經(jīng)驗者,。必須聘請兩位以上的專家來執(zhí)教,。

1、受訓者的領(lǐng)導是否有足夠的時間和能力來執(zhí)行教學工作?

2,、是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來擔當教學工作?

1,、對新進員工是否需施以培訓?

2、新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?

3,、是否希望受訓者有一些工作經(jīng)驗?

4,、員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?

5、是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務?

6,、是否允許員工自動參加培訓?

1,、是否在培訓場地、器械,、材料上花費費用?

2,、受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)?

3,、如若教師是本公司員工,，其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)?

4、籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內(nèi)?

5,、由于培訓而造成的次品及誤工費,，是否應計算在培訓費用中?

必須核驗是否達到原定之目標,。核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點：

1、培訓成果是否達到原定目標?

2,、是否有標準的學習時間,，以供檢驗受訓者的學習進度?

3、能否備有學員在受訓前,、受訓期間及受訓后工作能力的記錄?

4,、學員進步情形是否需要做成記錄?

5、是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?

培訓計劃完成后,，須公開發(fā)布,，以便引發(fā)員工的進取意識。計劃公布時,，應注意以下幾點：

1,、如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布?

2,、培訓時間,、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)?

3,、培訓結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?

員工培訓計劃書篇七

第三是體驗學習

幫廚,、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備,、銷售體驗,、車間實習、與一線工人同吃,、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核,、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核,?？己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章,、寫實習報告,、互評、專家評定,。

二、新員工培訓內(nèi)容

1,、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,，準備好給新員工培訓的`培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人,。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,，第三天到部門報到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工,，介紹本部門的工作任務和工作特點等,。

3、第四天參觀企業(yè),。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能,、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等,。

4,、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,，并確定一些短期的績效目標，設(shè)定下次績效考核的時間,。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表,。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三,、培訓教師安排

靜怡主講——“平臺與舞臺”,、“三個認同”

許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志,、網(wǎng)站,、親子團活動)

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的,、xx年老工人的體會與感受

四、新員工培訓反饋與考核

每天培訓后要有反饋,，大家討論,，寫學習心得體會,。

許竹坪要對新學員進行講評。

要設(shè)計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

五,、部門新員工培訓所需表格

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓計劃書,。

員工培訓計劃書篇八

工作計劃網(wǎng)工作計劃書欄目為您提供《企業(yè)員工培訓計劃書》最新范文，僅供大家參考!

1.公司的地理位置和工作環(huán)境,。

具體應包括：

(1)公司在該城市的客觀位置,，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,，應由專人負責引導他們參觀,，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解,。

(3)員工的工作環(huán)境,，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線,、其他工作的輔助設(shè)施,，如電腦、復印機,、傳真機,、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。

2.企業(yè)的標志及由來,。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,，又形似凱旋門,，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義,。

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,，他們都是企業(yè)的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，有英雄人物,，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事,，有美麗的傳說,，把這些編成故事，講給新員工聽,，使他們更熱愛自己的企業(yè),，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說,。

美國有一個企業(yè),，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉,，這香蕉是一個員工,，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,，但此時董事長身邊并未有合適的獎品,，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工,。從此以后,，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里,，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,，這是一個很好的方法,。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務。

產(chǎn)品的名稱,、性能,、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,，產(chǎn)品的售后服務等,，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內(nèi)容,，服務的性質(zhì)，服務的對象,，服務質(zhì)量的檢驗,，服務錯誤的糾正等。

6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率,。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,，創(chuàng)品牌是企業(yè)的`一個長期奮斗的過程,。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度,，品牌定位在哪個層次,，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少,。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容,。

7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導。

應該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式,，有的企業(yè)領(lǐng)導有員工接待日,。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設(shè)的信箱,，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會,。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力,。價值觀是企業(yè)文化之核心,，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,，其次要認可企業(yè)的價值觀,，要融入這一團隊中。

9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,。

企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段,、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干,。

10.科學規(guī)范的崗位說明書,。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

11.企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件,。

有效的勞動合同的簽定,，規(guī)章制度的運作程序等。

12.團隊的協(xié)作和團隊的建設(shè),。

員工培訓計劃書篇九

培訓是為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，下面就是企業(yè)員工培訓計劃書范文!

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃,，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:

一、建立集團公司,、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓,。

培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員,。

組織部門為人力資源部，每月至少進行一次,，每次不少于一個半小時,。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理,。

每月一次，每次不少于一個半小時,。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,，負責人是各車間班組的負責人,。

培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時,。

利用每天的班前會班后會,，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,，主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,，每次不少于一小時。

三,、各部門(如銷售,、財務,、采購、人力資源,、國際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時,。

培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

四,、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標,、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,，本崗應知,、應會，應做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。

新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。

對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五,、培訓的考核和評估,，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤,。

建立管理人員培訓檔案,，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。

考核是兩個方面,，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位,。

使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學習型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值。

六,、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次,，培訓計劃中要明確培訓的組織者,、責任人，培訓時間,，培訓主題及內(nèi)容,，培訓形式，參訓人員,，培訓主講,，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導,。

一、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。

根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。

整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓,。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。

根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。

20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。

通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。

通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。

參加北大、清華以及中央,、省委

滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:

1,、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;

2,、年度目的,，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;

4、個人目的,，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓,。

因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時,，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,，其最重要的一步:需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的,，展開培訓需求調(diào)查,。

對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查,，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標,。

a,、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查,，以面談和分析部門年度工作計劃的方式,，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

b,、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表,、進行技能項目需求調(diào)查表,、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目,。

c,、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,，以分析績效評估表,、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目,。

d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式,。

在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,，可以開展以下幾個步驟:

第二步:分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力,、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法,。

第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金,、課目,、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點,。

需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念,，新技巧,，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓,，在費用成本上將加大,，而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.

第四步:培訓計劃的溝通與確認,，這要求做好培訓報告,。

這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,，以便培訓計劃的落實,。

其次，要說明報告的內(nèi)容,。

如培訓的出發(fā)點,、培訓要解決的問題,、培訓的方案和行動計劃,、希望得到的支持等。

再次,，要注意報告的方法,。

報告方法是否得當，關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,，獲得統(tǒng)一的認識,。

也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間,、培訓效果追蹤的承諾,。

良好的計劃是成功的一半,。

當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時,，培訓將發(fā)揮出最大的作用,。

員工培訓計劃書篇十

1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進行一次,，每次不少于一個半小時。

2,、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,；負責人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個半小時,。

3,、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責,、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導書等,，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程,。

一是工藝技術(shù)知識的培訓,；

二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓；

三是生產(chǎn)管理知識的培訓,；每周一次,，每次不少于一小時,。

三、各部門（如銷售,、財務,、采購、人力資源,、國際貿(mào)易,、辦公室）專業(yè)知識的培訓

由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時,。培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知,、應會,，應做什么，不能做什么,；本崗位工作做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓,。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：

一是對培訓組織者的考核,；

二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位,。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓,，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

各分公司各部門擬定本單位的企業(yè)年度培訓計劃,，企業(yè)培訓方案于一月十日前報主管領(lǐng)導；培訓計劃要認真去做,，細化到每個月進行幾次,，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式,，參訓人員,，培訓主講，培訓要有記錄,，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤,；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進行一次檢查指導,。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責,、工作標準,，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平,；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ),。

員工培訓計劃書篇十一

4,、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時將有大量實習生進入酒店,。

總體看來,，培訓工作任務艱巨。

結(jié)合當前人力資源急需主任部長級人才,，加快課程開發(fā),，加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平,，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化,，促進人才快速成長。

專業(yè)：加強專業(yè)化學習,，加強同行交流與對外學習,，開闊視野與思路;。

務實：根據(jù)麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式,，培訓執(zhí)行腳踏實地,。

高效：日常性工作條理化，加強時間管理,，提高工作效率;,。

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學習氛圍營造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新,。

分享：營造互動學習型組織，相互學習,，相互分享相互提高,。

1、加快培訓講師人才隊伍建設(shè),。

a,、開辦訓導師培訓班一期;。

b,、平時的上門聽課與課后指導,，指導部門培訓員開展培訓;。

c,、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習,，精選管理小文章，共同學習;。

d,、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,，引導大家加強學習,，不斷提升自我。

e,、訓導師考評,，對訓導師輔導結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中,。

2,、不斷開發(fā)并完善基層管理課程。

a,、完善入職崗前培訓與轉(zhuǎn)正培訓課程;,。

b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導課程;,。

c,、開發(fā)經(jīng)理人培訓課程。

適時的與外部培訓機構(gòu)合作,，妥善培訓光盤,，設(shè)計課程學習方式，案例設(shè)置等,，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程,。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程,。

為建立專業(yè)化銷售對伍,，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化,。

3,、規(guī)范培訓教材。

對于管理培訓教材,，除購買光碟,、書籍，講師備課,，一邊開發(fā)課程,，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材,。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料,，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案,。

4,、營造學習型氛圍,。

c,、店報：利用店報這個平臺，引導員工進行學習,，利用"案例分析",、"好書推薦"、"管理小故事",、"英語學習"及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考,。

5,、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重,。

b,、引導經(jīng)理層：利用培訓卡,、移動商學院,、外送培訓、請講師進來等形式,，對各部門總監(jiān),、經(jīng)理、副經(jīng)理進行培訓,。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓后跟進,，正式培訓后進行評估總結(jié);平時加強與各部門負責人溝通,，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協(xié)助,。

c,、指導訓導師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式,，在對管理理念進行引導,，對管理技巧進行探討和分享,，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

d,、訓練督導層：開發(fā)系列督導培訓課程,，對全公司部長與主任進行專題培訓。

e,、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習生,，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導,，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導,。

6,、完善培訓體系,。

利用培訓協(xié)調(diào)會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓,，對部門培訓進行指導,，對各部門服務與工作情況進行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式,，使酒店的培訓以務實,、靈活的方式納入到培訓體系中來。

1,、入職崗前培訓：

a,、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b,、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓,。

c、所有入職員工必須修完入職課程,，并參加考核,，如果考核不合格，則參加下一期考核,，并利用個人假日參加學習,，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監(jiān)特批外,，將不予轉(zhuǎn)正,。

d、對現(xiàn)有培訓課程不斷修正,，分為企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識、管理制度,、職業(yè)形象,、禮儀禮節(jié),、消防安全、軍事化訓練,、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃,、茶話會、培訓總結(jié)等內(nèi)容,。

2,、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督,，保證一線部門均按此操作,，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導新員工能力,，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系,。

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承,，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務的氛圍。

二,、基層管理培訓,。

1、晉升輔導培訓,。

a,、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓課程開發(fā)的重點,，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。

b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓,，每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加,，部門可安排參加，人力資源部可指定參加,，個人參加須申請經(jīng)人力資源部同意,。做好成績記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度,。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動學習的積極性,。

2、管理專題培訓,。

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,，以及申請各種培訓光碟，開展針對經(jīng)理,、主任的專題培訓,，由人力資源部現(xiàn)場負責,，設(shè)計考核試卷或?qū)W習總結(jié)報告，培訓結(jié)束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查,，并將考評情況匯總報總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加,，并參加考核,，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三,、中層經(jīng)理培訓,。

1、外派培訓,。

根據(jù)當前的工作需要,，結(jié)合20xx年度各機構(gòu)推出培訓，安排合適的人員參加培訓,。經(jīng)理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓,，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì),。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓等,。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術(shù)與訓練技巧,，更好地為全店培訓服務,。

2、外請培訓,。

安排一次,，在培訓安排上減少成本，提高針對性,，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作,。

3、戶外拓展訓練,。

提升部門經(jīng)理的綜合能力,，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練,。根據(jù)明年干部訓練需要,，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力,，創(chuàng)新意識,，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設(shè)計主題與培訓目標,。

四,、專題培訓,。

1、產(chǎn)品知識競賽與培訓,。

由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽,，動員全店員工學習產(chǎn)品知識，進行競賽選拔活動,，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵,。

2、宴會服務培訓,。

根據(jù)工作需要安排一些宴會服務培訓,，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員,。由中餐廳負責培訓,。

3、消防培訓,。

安排一期消防輪訓或消防演習,，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平,。由保安部與人力資源部一起實施,。

4、醫(yī)療急救,。

請專業(yè)急救講師,，對前廳部、管家部兩部門的主任,、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進行專業(yè)急救訓練,，其他部門如餐飲、保安,、培訓等可由經(jīng)理參加,。

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝,，請外來培訓講師,，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加,，夜間妝容的學習,。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內(nèi)部化妝較好的人員,。

1,、對部門培訓講師人才的培訓和輔導。

b,、平時的上門聽課與課后指導;,。

由培訓主管多去各部門聽課,，并開展關(guān)于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結(jié)束后對培訓員進行指導,，以提高部門培訓效率,，提升講師開展培訓工作的水平。

c,、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習;,。

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當前本店發(fā)生案例，組織訓導師進行學習與分析,。從網(wǎng)絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,，實現(xiàn)資源共享，搭建學習的小平臺,。

d,、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，推薦書目,。

加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,，引導大家加強學習，不斷提升自我,。

2,、訓導師考評。

季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師,，引導部門培訓工作開展,。年度考評,，激勵并挽留講師人才,。

3、內(nèi)部授課津貼,。

對消防,、軍訓、日語等跨部門的培訓支持,，講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼,，由人力資源部進行考評。

4,、訓導師旅游活動,。

安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協(xié)作,，提高大家工作積極性,。

六、英語及其他語言類培訓,。

1,、崗位英語培訓,。

提高崗位英語應對水平，培訓結(jié)束形成培訓總結(jié)報告,，報人力資源部與受訓部門,。

2、英語角,。

營造學習英語的氛圍,，組織英語愛好者建好英語角,，利用各種形式,，游戲、歌曲,、演講,、對話,，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平,，激發(fā)學習英語的興趣,。

3、英語等級考試,。

結(jié)合晉升考核,，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試,。分為初級,、中級、高級,，各不同崗位不同職位對英語的要求而定,，為晉升考核的一部分，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼,。

4,、其他語言類培訓。

日語培訓利用懂日語員工對相關(guān)部門進行崗位日語培訓,，實施授課津貼,，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓,。其他小語種如韓語意大利語等語言,，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可,。

員工培訓計劃書篇十二

新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯,、定位自己的角色,、開始發(fā)揮才能的過程。及時,、規(guī)范,、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

一個月

會議室

讓新員工更好的了解公司的概況,、企業(yè)文化,，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要,，,，盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，實現(xiàn)共贏,。

人力資源管理者、部門經(jīng)理

講授法,、車間實習,、多媒體輔助培訓、師徒制,。

1,、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

3,、公司發(fā)展過程中的重大事件,，讓大家更好的認識公司；

4,、公司的組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨,；

5,、公司的薪酬福利待遇；

6,、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程,；

7,、公司企業(yè)文化的宣傳；

8,、員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理,；

9,、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務；

10,、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓,。

企業(yè)文化知識培訓

車間實踐培訓

崗位技能培訓

信息反饋與結(jié)果評價

新員工培訓安排：

第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓，讓新員工更好的認識公司,，以便更好的融入公司環(huán)境,。除以上外還應包括一下幾點：

1、致新員工歡迎詞,；

2,、向老員工介紹新員工的到來；

3,、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；

4,、解決新員工的住宿問題,；

5、給新員工發(fā)放學習用品,；

6,、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

7,、進行一些新員工信息的收集,。

第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐,。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,，然后每隔兩天抽出半天時間在會議室進行討論,，集思廣益，并做好記錄,。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價,。

第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓，由各部門經(jīng)理進行培訓,。主要對新員工進行崗位技能知識,、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,，以便于培訓期結(jié)束后能盡快的開始工作,。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

培訓期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進行評價,。安排新員工入職,，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決,。

員工培訓計劃書篇十三

這個部分主要強調(diào)為何培訓,，一般都是要增進服務意識，提高員工素質(zhì)及技能,。

培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工,。

一、培訓期間要求工裝整齊,，人員整齊,。

二、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物,。

三,、培訓期間不允許說笑、聊天,、亂動,、有問題喊報告。

四,、培訓站位時,、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開,。

15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位},。

15分鐘：貫徹服務員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體},。

一,、晚上好，歡迎光臨黃金北岸,。

二,、貴賓幾位，有預定的房間嗎,？

三,、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少,？

四,、貴賓您好，為您安排中包可以嗎,？

五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元,，您看可以嗎,？

六、貴賓您好,，您的'房間這邊請,，請跟我來。

七,、樓層接待貴賓幾位,！

八、收到謝謝,，晚上好,，歡迎光臨黃金北岸。

九,、貴賓您好,，您的房間這邊請。

十,、您的房間到了,，祝您玩的愉快。

員工培訓計劃書篇十四

訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,，還是為配合新工作而開展的,。以下為大家分享的是員工培訓計劃書范本，希望對大家有所幫助,。

(一)學習要有動機,，效率才會高，因此須先評估訓練之需要,。

(二)訓練須兼顧公司與員工之需要,。

(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果,。

(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與,、支持，而且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談,。

(一)教育訓練是一種長期投資。

(二)公司應每年編列預算,，支持各種訓練,。

(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,，還是為配合新工作而開展的,。

(二)長期的目標還是短期的目標,。

(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

(一)定期訓練(新進人員訓練,、主管定期進修等),。

(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等),。

(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期,。

(一)傳統(tǒng)授課方式。

(二)討論方式(個案討論,、分組辯論),。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三種方式適用于集體訓練,，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會,。

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

公司崗位。

說明書,。

員工培訓需求調(diào)查中層管理人員座談公司戰(zhàn)略提升與拓展需求公司對培訓工作的要求,。

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展。

1,、培訓原則,。

實用性、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

2,、培訓方針,。

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3、培訓的六個要求,。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;,。

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);,。

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;,。

4)鎖定學習型組織建設(shè);。

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;,。

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;,。

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓;,。

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;,。

5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;。

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;,。

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;,。

8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;。

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人,。

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn),、樣本制作,、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價,、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)。

3,、計劃外培訓,。

計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;,。

2)提前兩周提出申請;。

3)培訓費用在預算之內(nèi);,。

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程,。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施,，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓),。

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程),。

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎(chǔ)上,，20xx年，我們將明確建設(shè)學習型企業(yè)的培訓文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習,、愿共享”的學習氛圍，形成開放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學習制度健全,、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

1)中高層計劃培訓課程,。