計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案,。因此,,我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,,并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
新員工培訓(xùn)計劃表篇一
第一天介紹本酒店的規(guī)模,、星級,、內(nèi)部的組織機構(gòu)與了解各部門職能、各項服務(wù)設(shè)施的營業(yè)時間,、收費標(biāo)準(zhǔn),、所在位置,以便日后使她們能夠及時準(zhǔn)確內(nèi)容服務(wù),;介紹本酒店的著裝要求,,使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼,。
第二天培訓(xùn)禮貌用語,,常用的禮服務(wù)用語及其服務(wù)忌語,例如禮貌用語:“您好,、請,、對不起、沒關(guān)系”等,;服務(wù)忌語例如:“不知道,、有完沒完,喊什么,,等會兒,,我就這態(tài)度”等。
第三天培訓(xùn),,例如:托盤,、折花。
第四天培訓(xùn),例如:擺臺,、站立等,。
第五天培訓(xùn)酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味,、價格等,。
第六天培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)順序及其上菜順序。
第七天培訓(xùn)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,,在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠,、懶散和應(yīng)付的工作態(tài)度,,這是我們每個人都應(yīng)忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象,。
第八天培訓(xùn)一些服務(wù)上的細(xì)節(jié),,例如:煙缸超過多少個煙蒂應(yīng)及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。
第九天培訓(xùn)買單程序,,方式及其所需要的證件等,。
第十天了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及其酒店的老顧客名字、單位,、職稱,、飲食喜好,以便日后更好的服務(wù)于客人,。
第十一天培訓(xùn)為客人點菜服務(wù)及其點菜服務(wù)上的細(xì)節(jié)問題,。
第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),例如:心理素質(zhì),、職業(yè)道德素質(zhì),。
第十三天處理一些突發(fā)事件,例如:換電期間,,自我先不要慌張,,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。
第十四天細(xì)節(jié)化,、超?;?wù),例如:客人喝醉酒時,,在客人未提出要求時,,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,,這樣會使客人感覺到你在關(guān)心他,,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。
第十五天培訓(xùn)感情化服務(wù),,可以把感情化服務(wù)認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂,,這就要求我們服務(wù)人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,,想賓客之所想,,做賓客之所需,解賓客之所難”感情化服務(wù)是人與人接觸中的心靈交流,,應(yīng)當(dāng)是動之以情,付之以誠,,只要這樣才能打動對方,,要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅絺€性化服務(wù),我們的服務(wù)必定是第一,。
1,、本部員工以站立式服務(wù)為主,通宵班員工凌晨一點鐘后可坐下,,但若有客需立即起立為客殷情服務(wù),。
2、正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,,頭要正,,肩要平,兩眼平視前方,,挺胸收腹,,在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪,前傾后靠,,不得夜伸腰,,駝背。
1,、身體,、面部、手部必須清潔,。
2,、上班前不能吃有濃烈氣味的食物。
3,、頭發(fā)要常洗,、整齊,不能有頭屑,。
4,、女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹。
5,、不得配戴裝飾物(婚戒除外),,不得留長指甲,更不能涂指甲油,。
6,、必須端正佩戴工號牌。
7,、制服外衣,,衣袖,衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,,如紀(jì)念章,,筆紙等。
1,、微笑是最起碼應(yīng)該有的表情,。
2、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情,,親切,,真實,友好,,必要時要有同情的表情,,做到精神振奮,情緒飽滿,,不卑不亢,。
3、與客人交談時要注意眼望對方,,并不時給予相應(yīng)的反應(yīng),。
4、雙手不得叉腰,,交叉于胸前,,插入衣褲或隨意亂放,營業(yè)范圍內(nèi)不能抓頭,,抓癢,,挖耳,摳鼻孔,,不得敲桌子,,敲擊,或玩弄其他物,。
5,、行走要迅速,,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,,挽手,,與客人相遇應(yīng)靠左邊而行,必要,。
6,、時應(yīng)讓客人先行,不能從二人中間穿行,,如請客人讓路要講對不起,,不得橫沖直撞,粗俗無禮,。
7,、營業(yè)范圍內(nèi)身著制服,不得哼歌,,吹口哨,晃腳,。
8,、不得當(dāng)眾整理個人衣物。
9,、不要將任何物件夾于腋下,。
10、在客面前,,不能經(jīng)??词直怼?/p>
11,、咳嗽,,打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說對不起。
12,、不得談笑,,大聲說話,喊叫,,亂丟亂碰物品,,發(fā)出不必要聲響。
13,、不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向,。
14、要注意自我控制,,隨時注意自己的言行舉動,。
15,、客人和你講話時應(yīng)全神貫注,用心傾聽,,不得東張西望,,心不在焉。
16,、在為客人服務(wù)時不得流露出厭煩,,冷淡,憤怒,,僵硬,,緊張,恐懼的表情,,不要扭捏作態(tài),,做鬼臉,吐舌頭,,眨眼,。
17、員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時,,如有客走近,,應(yīng)立即示意,表示已注意他的到來,,不能毫無表示,,等客人先開口。
18,、打電話時如有客在旁邊不得說粗話,,更不能在電話里與他人大聲爭執(zhí)。
1,、聲調(diào)要自然,,清晰,柔和,,親切,,不要裝腔作勢,聲量不要過高,,亦不要過低,,以免客人聽不太清楚。
2,、三人以上對話,,要用相互都懂的語言,不講過分玩笑,。
3,、說話要注意藝術(shù),,多用敬語,注意“請”,,“謝”字不離口,。
4、不得以任何借口頂撞,,諷刺,。挖苦客人。
5,、要注意稱呼客人姓氏,,未知姓氏之前要稱呼“先生”,“小姐”,。
6,、指第三者時不應(yīng)稱“他”或“她”而應(yīng)說“那位先生”“那位小姐”。
7,、從客人手上接過任何物件時都要說謝謝,。
8、客人講“謝謝”時,,要答“不用謝”,,不要毫無反映。
9,、見到客人要主動打招呼,問好,。
10,、任何時候不準(zhǔn)說“喂”或是“不知道”。
11,、離開正面對的客人一定要說“請稍候”,。如果離開時間較長,回來后要說“對不起讓您久等了”,,不能一言不發(fā)就開始服務(wù),。
所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,。
1,、接電話先問好,報單位,,并說“請問有什么可以幫到您呢,?”
2、接電話時要注意拿電話姿勢,,中途需與他人交談,,應(yīng)用另一只手捂著聽筒,,必要時做好記錄,最后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,。
3,、一定要讓客人先掛電話,才能掛電話,,任何時候不得用力擲聽筒,。
4、不能當(dāng)著客人面大聲談私人電話,,如遇到客人應(yīng)立即結(jié)束私人電話并為客服務(wù),。
1、非因工作需要或經(jīng)理同意,,不得帶人或陪人進(jìn)入客房區(qū)域,。
2、上班用膳時間需服從主管安排,。
新員工培訓(xùn)計劃表篇二
作為一個合格的采購員,,除應(yīng)具備豐富的商品知識外,還應(yīng)了解與采購有關(guān)的'法律,、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識,。具體如下:
國家規(guī)定的商品檢驗標(biāo)準(zhǔn);
商品安全期限,;
商品品質(zhì)的辨別方,;
商標(biāo)知識;
銷售技巧,;
商品功能,;
商品的制作技術(shù);
商品制造成本的構(gòu)成,;
商品價值的顯現(xiàn)方法,;
供應(yīng)商的優(yōu)缺點;
商品的季節(jié)變化規(guī)律,;
供應(yīng)商談判技巧,。
新員工培訓(xùn)計劃表篇三
1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范,。
2,、使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng),,工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色。
3,、幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度,。
公司所有員工。
新員工入職培訓(xùn),,一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),,包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,,確定員工簽字,。
1、崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,,表示對新員工的歡迎,,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2,、在崗培訓(xùn):新員工實際工作部門負(fù)責(zé),。(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等,。
1,、企業(yè)概況。(公司,、歷史,、背景、使命等)
2,、公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人,。
3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹,。
4。公司管理制度,,人事制度,。
5、公司基本的財務(wù)政策,。
建立在職人員培訓(xùn)檔案,,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
新員工培訓(xùn)計劃表篇四
本方案屬于新員工入職制度之一,,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),,職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),。
1,、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強新員工走入市場信心,。
2,、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進(jìn)入工作狀態(tài),。
3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,、樹立對公司信心和期望。
4,、讓新員工感受到公司對他的歡迎,,讓新員工體會到歸屬感。
5,、使新員工明白自己的工作職責(zé),,加強同事之間的關(guān)系。
6,、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。
1、對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo),。
2,、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估,。
3,、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋人事部。
1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。
2、虛心,、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度,。
4,、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績,、建議及個人心得以書面的形式交予人事部,。
(略)
新員工培訓(xùn)計劃表篇五
班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策,、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育,、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭,、社會的溝通者;是學(xué)生美的心靈,、健康人格的塑造者。所以,,擁有一支熱愛學(xué)生,、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心,,又懂得科學(xué)育人的班主任隊伍,,是完成學(xué)校各項教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證,。為此,,以教育部《關(guān)于加強中小學(xué)班主任工作的意見》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo),結(jié)合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,,有計劃,、有步驟地組織實施班主任培訓(xùn),建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,,富有活力的高素質(zhì),、專業(yè)化的班主任隊伍。
二,、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
組長:李鋒箭
副組長:孫智良,、楊義華
成員:李建國、王必清,、孫寶成,、陳廷福、謝菊仙,、陳金高,、孟凡祥
二層骨干
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1,、長遠(yuǎn)目標(biāo):通過多種形式開展全員培訓(xùn),促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,,掌握現(xiàn)代教育理論,,樹立愛心意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,,努力建設(shè)一支擁有較強的實踐能力,、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2,、近期目標(biāo):努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長,、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,,每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,,在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當(dāng)先進(jìn),,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出,。
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新員工培訓(xùn)計劃表篇六
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀,、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度,;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求,;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng),;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),;若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說,,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視,、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,;
2,,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化,;
4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
新員工培訓(xùn)計劃表篇七
新員工剛到公司,都會被要求參加培訓(xùn),,只有經(jīng)過培訓(xùn)才能更快的融入到工作當(dāng)中,。
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,并成為團隊一員的過程,。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,,不斷發(fā)揮自己的才能,,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念,、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為,。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,,即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,,更快地進(jìn)入角色,,提高工作績效。同時,,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,,增強員工的團隊意識與合作精神。
1,、常識性培訓(xùn),,是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn),,使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),,加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感,。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,,并在必要的情況下做出行為的示范,,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
1,、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,,制定詳細(xì)的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式,、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情,。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,,一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。
3,、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估,。
“好的開始等于成功的一半!”,,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),,為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍,,做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
新員工培訓(xùn)計劃表篇八
1了解新員工背景資料,。并初步確認(rèn)培訓(xùn)方式方法,。
2確定培訓(xùn)時間。并通知新員工,。
3準(zhǔn)備相關(guān)表格,。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評估表。
4開展培訓(xùn)課程,。
5填寫培訓(xùn)評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),,填寫培訓(xùn)評估表,。
6參觀酒店。
7培訓(xùn)考核,。
8培訓(xùn)結(jié)束,。對考核及格的員工送到人事部門,不及格者,,不給予錄用,。
9分配部門。
10存檔,。
1,、就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到人力資源部報到,,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,,參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,,回答新員工的提問,。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,,并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),,填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3,、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)
公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問題