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電子商務(wù)論文選題題目篇一

摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛(ài),，但也因其無(wú)紙化,、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查,，從而使國(guó)家稅款大量流失,，并根據(jù)此問(wèn)題提出建立、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收制的具體措施,。

2012年底,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家,，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣,，同比增長(zhǎng)49.2%，年人均網(wǎng)購(gòu)6010元,，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式,，成為一種潮流，因其成本低,、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛(ài),。但隨著2007年全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭(zhēng)議,，也使人民開(kāi)始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國(guó)家?guī)?lái)的嚴(yán)重稅收流失的問(wèn)題,。

目前電子商務(wù)主要有b2b,、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店,，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款,，因看到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有利才選擇這樣的模式,，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這部分和第三種模式我國(guó)的法律尚未規(guī)定征稅,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元,，僅淘寶天貓的總交易額超過(guò)1萬(wàn)億元,，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額,，納稅的人少之又少,。

（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國(guó)家稅款大量流失,。首先,，網(wǎng)上開(kāi)店有的經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記,，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店,，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅,，還有很大一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記，不需行政審批,，更不用說(shuō)納稅了,。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要,，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家再支付4%的金錢(qián),，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店不需要支付租金,、勞務(wù)費(fèi),，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí),。其次,，電子商務(wù)的無(wú)紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象,。最后,，電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性可以讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品或者銷(xiāo)售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)給國(guó)外,，這樣可以規(guī)避關(guān)稅,，電子商務(wù)的成本低讓越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的,，進(jìn)而使國(guó)家稅款流失,。

（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿,、憑證或者其他資料來(lái)征稅,，如果納稅主體不進(jìn)行記載,，則要承擔(dān)法律責(zé)任,。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無(wú)紙化來(lái)進(jìn)行交易,，像現(xiàn)實(shí)交易的合同,、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在,，這些很容易被修改,，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額,，隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難,。

（三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難,。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商,、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記,，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制,，直接網(wǎng)上交易,，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡(jiǎn)單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營(yíng)行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定,。其次,，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品,、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn),，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在,，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用,。

雖然我國(guó)的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距,，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù),、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展,，這將給我國(guó)的稅收產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，因此,，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策,，并立足中國(guó)的國(guó)情，盡快制定出我國(guó)的電子商務(wù)稅收法規(guī),，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性,、有序的方向發(fā)展。

（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī),。因?yàn)榉删哂袦笮?，隨著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn),，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī),，完善我國(guó)的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體,、課稅標(biāo)準(zhǔn),、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定,，使電子商務(wù)稅收有法可依,。

（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠,，鼓勵(lì)、支持,、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展,。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物,，在我國(guó)起步較晚,，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡,；第二,，發(fā)達(dá)國(guó)家像美國(guó)就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國(guó)更應(yīng)該采取類(lèi)似的措施,；第三,，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國(guó)家一開(kāi)始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅,，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性,，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠,，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競(jìng)爭(zhēng),，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

（三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí),，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無(wú)法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，確保國(guó)家的稅款征收,。

總之,，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦,，不僅要站在自己的立場(chǎng)上享受電子商務(wù)所帶來(lái)得便利,，還要站在國(guó)家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理,，使國(guó)家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用,，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,。

[1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社,，2011。

[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì),，2011（3）,。

電子商務(wù)論文選題題目篇二

我國(guó)政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,。近幾年我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長(zhǎng)，已經(jīng)由成長(zhǎng)期跨越到了發(fā)展期,。農(nóng)村電子商務(wù)要保持可持續(xù)發(fā)展,，關(guān)鍵就是培養(yǎng)人才?；诮逃┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

2017年11月11日,，央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國(guó)電商年度發(fā)展報(bào)告》,。報(bào)告指出，這幾年我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長(zhǎng),已經(jīng)成為2017年我國(guó)電子商務(wù)的璀璨之星,。這份沉甸甸的報(bào)告列出了一串閃亮的數(shù)字,。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)832萬(wàn)家,帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人。2017年1～9月,農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元,約占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的17.14%,。同比增長(zhǎng)38.3%,高出城市5.6個(gè)百分點(diǎn),。我國(guó)政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。2016年我國(guó)各部辦委局先后出臺(tái)40余個(gè)與農(nóng)村電商相關(guān)的政策文件,。2017年中央一號(hào)文件明確指出“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”,。近幾年，農(nóng)村電商一直保持高速增長(zhǎng),，成為不少地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,。農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)由成長(zhǎng)期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí),，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,。比如：農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)村電商人才缺乏,、農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等,。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)混亂,，采購(gòu)兄弟、后廚網(wǎng),、慢品時(shí)光,、卡卡鮮、菜管家,、美味七七,、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題比較突出,，電商園區(qū)與物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，農(nóng)村電商已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海,。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才,。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行,，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈，產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、推廣運(yùn)營(yíng),、渠道延伸、公共服務(wù),、物流配送,、媒體宣傳與市場(chǎng)規(guī)范等領(lǐng)域都需要大量的人才，尤其需要了解農(nóng)村,、熟悉電商,、經(jīng)營(yíng)有道的高端復(fù)合型人才。近20年來(lái),，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,。特別是近幾年，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈,。元旦,、五一、“雙十一”……,，每個(gè)節(jié)日都成了電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),。電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的核心因素是人才。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展,，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛,。我國(guó)很多院校先后開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。截止到2010年,，教育部共批準(zhǔn)339所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè),，650多所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，每年為社會(huì)培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)名電子商務(wù)人才,。但是出于招生和就業(yè)的考慮,，很少有高校開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才,。農(nóng)村電子商務(wù)人才供需矛盾突出,，所以有必要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以破解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的窘境,，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮,。

目前很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向模糊,，培養(yǎng)目標(biāo)不明確,，對(duì)學(xué)生的就業(yè)方向沒(méi)有清晰的界定,。概括起來(lái)，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類(lèi)：一類(lèi)傾向于網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng),；另一類(lèi)傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的培養(yǎng),。課程設(shè)置與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的實(shí)際需求脫節(jié),。這種模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品,，不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和過(guò)程,，不能順利開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置要能夠滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,，鼓勵(lì)條件成熟的部分高校開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),。

2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。

農(nóng)村生活條件相對(duì)艱苦,，從業(yè)人員薪酬相對(duì)較低,，很多學(xué)生對(duì)農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解，真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多,。面對(duì)人才缺口,，我們要采取行之有效的解決措施。我國(guó)有2800個(gè)縣,，70萬(wàn)個(gè)行政村,，180萬(wàn)個(gè)自然村，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋,。高校在做出開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的決定之前要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。對(duì)省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園,、農(nóng)村電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,，針對(duì)崗位需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在政策配套比較完善的地區(qū),，政府適當(dāng)?shù)亟o予政策傾斜,，鼓勵(lì)有共同需求的電商企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本地農(nóng)村生源聯(lián)合進(jìn)行訂單式培養(yǎng),，吸引更多的農(nóng)村學(xué)子大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),。學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才,。從學(xué)生進(jìn)校起,，學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，共同制定人才培養(yǎng)方案和構(gòu)建課程體系,。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，聯(lián)手打造教學(xué)團(tuán)隊(duì),，聯(lián)手建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，共同為社會(huì)培養(yǎng)留得住,、用得上的新型農(nóng)村復(fù)合型人才,。

2.2嘗試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。

在農(nóng)村電子商務(wù)氛圍比較活躍的地區(qū),，得到政策支持的高?？梢試L試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長(zhǎng)的有效通道,，是對(duì)訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸,。這種培養(yǎng)模式由學(xué)校和對(duì)口企業(yè)聯(lián)合招生，由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,，學(xué)徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學(xué)生的雙重身份,。2014年國(guó)家頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)）指出，要“開(kāi)展校企聯(lián)合招生,、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn),，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人,?！爆F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)因地制宜地進(jìn)行創(chuàng)新。云南工商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作可以給我們提供一些借鑒,。云南工商學(xué)院組建了卓越學(xué)院,，選拔部分優(yōu)秀同學(xué)組成試點(diǎn)班。針對(duì)市場(chǎng)上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設(shè)置相應(yīng)課程,。按照真實(shí)的.辦公環(huán)境,、真實(shí)的項(xiàng)目訓(xùn)練、真實(shí)的項(xiàng)目壓力,、真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理,、真實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室等“六真”原則營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境,。師生每月共同參與一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目,，并且項(xiàng)目由小到大，由淺入深,，以積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在就業(yè)階段實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的快速過(guò)渡,。

為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,，教學(xué)過(guò)程要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生為中心,，以項(xiàng)目為載體,，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué),，并且和學(xué)生進(jìn)行密切的教學(xué)互動(dòng),。開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)模式的第一步是確定項(xiàng)目任務(wù),。項(xiàng)目任務(wù)明確以后,，就要圍繞任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的教學(xué)內(nèi)容。全班同學(xué)分成若干小組,，互相協(xié)作,。第二步是就制定并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃可以分為若干不同的學(xué)習(xí)情境,。小組成員密切配合,，按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。第三步是就項(xiàng)目完成并進(jìn)行評(píng)價(jià),。先由各組之間進(jìn)行互評(píng),，接著是每個(gè)小組對(duì)本組的成功之處與不足之處進(jìn)行自評(píng)，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。參與點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要客觀,、真誠(chéng)。被點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要虛心,、平和,。對(duì)于點(diǎn)評(píng)中不合適的地方，大家以包容的心態(tài)相互溝通,。教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否在有效地學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)學(xué)生勇于發(fā)言、積極探索,，全方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,。

“百年大計(jì)，教育為本,。教育大計(jì),，教師為本?！睅熧Y是影響農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素,。教師除了要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能,。目前承擔(dān)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師和接受電商培訓(xùn)的農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師,。前者農(nóng)業(yè)理論知識(shí)欠缺，后者電子商務(wù)技能薄弱。打造一支數(shù)量適當(dāng),、結(jié)構(gòu)合理,、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍是成功開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)教學(xué)的關(guān)鍵?？梢圆扇∫韵麓胧﹣?lái)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)：

（1）給教師提供條件到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗實(shí)踐和項(xiàng)目合作,；

（2）聘請(qǐng)?jiān)谵r(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家做兼職教師；

（3）聯(lián)合電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)教師進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),；

（4）建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量考核體系,。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材不能完全滿(mǎn)足農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要。農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以組織行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)教師,，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，編寫(xiě)內(nèi)容實(shí)用先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材,。

農(nóng)村電子商務(wù)融合產(chǎn)品創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流配送和公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,，需要學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力,。為了讓學(xué)生開(kāi)拓視野、了解行業(yè)前沿信息,，可以不定期地邀請(qǐng)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)資深人士到學(xué)校舉辦專(zhuān)題講座,。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)安排組織學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)地考察,。頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的重要一環(huán),。高校農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，以就業(yè)為導(dǎo)向,，加大頂崗實(shí)習(xí)基地的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,。學(xué)校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺(tái)和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作,，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,，為學(xué)生搭建更多的實(shí)踐平臺(tái)。高校要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，立足地方經(jīng)濟(jì),，助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)“就業(yè)能稱(chēng)職,、創(chuàng)業(yè)有能力,、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務(wù)人才,。

[1]黃黎燕.職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與對(duì)策—以江蘇城市職業(yè)學(xué)院張家港辦學(xué)點(diǎn)為例[j].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017,33（3）:125-126.

[2]李占文.關(guān)于中高職教育銜接問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)[j].遼寧高職學(xué)報(bào),2014（7）:6-7.

[3]周俊.構(gòu)建體系,、激發(fā)活力,、提高質(zhì)量加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展—《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》解讀[j].江蘇教育研究2014（21）:5-11.

電子商務(wù)論文選題題目篇三

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展,電子中介作為一種工具已被引入了生產(chǎn),交換和消費(fèi)中,人類(lèi)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,，使交易各方的空間距離幾乎為零,有利地促進(jìn)了信息流,、商流、資金流,、物流這“四流”的有機(jī)結(jié)合,。從而使得市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快,，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大,，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此,，如何選擇一條行之有效的電子商務(wù)發(fā)展模式,，成為擺在每一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)或即將開(kāi)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)面前的重要課題,。本文就這一問(wèn)題做出淺析,。

電子商務(wù)并非新興之物。早在1839年,，當(dāng)電報(bào)剛出現(xiàn)的時(shí)候,，人們就開(kāi)始了對(duì)運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論。當(dāng)貿(mào)易開(kāi)始以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r(shí)候,，就標(biāo)志著運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元,。

電子商務(wù)是在與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的,，近年來(lái)依托于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即因特網(wǎng)internet),，隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。

電子商務(wù)最初起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理(edp)技術(shù),，從科學(xué)計(jì)算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變,。字處理(wp)軟件和電子表格(spreadsheet)軟件的出現(xiàn)，為標(biāo)準(zhǔn)格式(或格式化)商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換(edi)開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的工具,。政府或企業(yè)的采購(gòu),，企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書(shū)面文件的準(zhǔn)備和傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募臏?zhǔn)備和傳遞;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，電子數(shù)據(jù)資料的交換,，又從磁帶、軟盤(pán)等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)專(zhuān)用的增值通信網(wǎng)絡(luò)的傳送,，近年來(lái)更轉(zhuǎn)移到通過(guò)公用的因特網(wǎng)(internet)進(jìn)行傳送,。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳(eft)技術(shù)與企事業(yè)間電子數(shù)據(jù)交換(edi)技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)或稱(chēng)電子商貿(mào)(ec,，electroniccommerce),。信用卡(creditcard),、自動(dòng)柜員機(jī)(atm)、零售業(yè)銷(xiāo)售終端(pos)和聯(lián)機(jī)電子資金轉(zhuǎn)帳(pos/eft)技術(shù)的發(fā)展,，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展,，導(dǎo)致今天網(wǎng)上持卡購(gòu)物(btoc，businesstoconsumer)與企業(yè)之間網(wǎng)上交易(btob,，businesstobusiness)這兩種模式的電子商務(wù)得到飛速地發(fā)展,。

1.1.2物流的定義。

1.2了解我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀的重要性,。

1.2.1分析物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的主要內(nèi)容,。

物流的發(fā)展表現(xiàn)有很多方面，本文主要從以下幾個(gè)主要方面來(lái)描述我國(guó)物流的發(fā)展現(xiàn)狀：

(2)經(jīng)營(yíng)管理理念的現(xiàn)狀,。

(5)人才的缺乏和素質(zhì)相對(duì)較低的現(xiàn)狀,。

1.1.2了解我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的重要性。

全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力,，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。正像在apec第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上指出的那樣：“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式發(fā)展的方向,，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),。”與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比,，電子商務(wù)將對(duì)人類(lèi)社會(huì)生活產(chǎn)生重大影響,，也必將對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進(jìn)作用：

1.巨大的市場(chǎng)孕育著無(wú)限的商機(jī)。

因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng),，這一市場(chǎng)突破了國(guó)界與疆域,，正在地球上形成一個(gè)新的大陸，即：“第七洲”——虛擬洲,。企業(yè)或商家可以在這個(gè)“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間,。目前全球因特網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1.8億,，并且仍在不斷增長(zhǎng)。據(jù)預(yù)測(cè),，至20__年全球上網(wǎng)用戶(hù)將增至10億,，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3000億美元，20__年交易額可達(dá)1萬(wàn)億美元,，未來(lái)10年,，1/3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī),，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn),。

2.借助全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

信息已經(jīng)成為信息時(shí)代最重要的戰(zhàn)略性資源，電子商務(wù)則是最好的獲取手段,。利用電子商務(wù)方式,，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作,，因而增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是對(duì)于小企業(yè)或小行業(yè),，通過(guò)電子商務(wù)了解世界范圍市場(chǎng)需求,，促進(jìn)與遍布全球的公司間合作。美國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心進(jìn)駐中國(guó)后,不僅幫助中國(guó)中小型企業(yè)的走出國(guó)門(mén),也加快中美貿(mào)易和世界貿(mào)易發(fā)展的新進(jìn)程,。

3.將有力促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生改變,。

網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的發(fā)展,，使得現(xiàn)代商業(yè)突現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的供貨能力,、客戶(hù)需求與全球性競(jìng)爭(zhēng)的特征，因而每個(gè)商業(yè)組織都必須調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式來(lái)適應(yīng)這種變化,。事實(shí)上,，許多企業(yè)或商家已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式,，采取更加依賴(lài)于信息資源的運(yùn)作方式,。比如，1992年全球網(wǎng)址(website)僅有25個(gè),，1998年得到3000萬(wàn)個(gè),，20__年將超過(guò)30億，屆時(shí)70%以上的大公司都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,。

4.采用新型商務(wù)模式,，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)率獲得巨大提高電子商務(wù)以一種最大化網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷(xiāo)售商,、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起,，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，因而極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，減少交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)預(yù)測(cè),，20__年后,，電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。

5.電子商務(wù)正在成為未來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù),，它的發(fā)展將有力地帶動(dòng)一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用,。據(jù)世界銀行估計(jì),，1996年全球用于信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造的投入達(dá)3000億美元，可以預(yù)見(jiàn),，未來(lái)各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),。基于以上作用,，近年來(lái)各國(guó)都將發(fā)展電子商務(wù)作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì),。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)公司及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1.4本文研究方法及創(chuàng)新之處,。

1.4.1本文研究的內(nèi)容：針對(duì)我國(guó)目前的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中存在的各種缺陷和不足的問(wèn)題,，將采取怎樣的途徑和措施來(lái)改善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。使企業(yè)電子商務(wù)更加健康和協(xié)調(diào)的發(fā)展,，為企業(yè)獲得更大的效益.

1.4.2研究的方式：文獻(xiàn)綜述法,、平鋪直敘法等。

1.4.3創(chuàng)新之處：本文是從了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性切入,，然后從物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的內(nèi)容等方面來(lái)論述,。通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的描述來(lái)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)癥下藥，為采取有效措施提供了決策的依據(jù),，為物流的發(fā)展提供了科學(xué)理論的指導(dǎo),。從而，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

2淺析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策。

來(lái)自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20__年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元人民幣,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到1257億元人民幣;20__年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元人民幣,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)21.7%和105.8%,。

另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20__年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20__年12月,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%,。其中,，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)15.8%,，增速有所放緩,，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì);網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%,，較20__年近翻一番,，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%,。

此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。!

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，用戶(hù)面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,，并以最低的價(jià)格買(mǎi)到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶(hù)輸入一個(gè)查詢(xún)關(guān)鍵詞,，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找,，并返回最合適的web頁(yè)連接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結(jié)果表明,，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引,。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引,。這主要不是由于技術(shù)原因,，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去,，直到找到滿(mǎn)意價(jià)格的物品。

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,，這更加要求在管理上要做到規(guī)范,，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理,，服務(wù)管理等多方面,，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿(mǎn)意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的,。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,，是電子商務(wù)的門(mén)面,。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn),。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶(hù)的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效,，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利,。

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界,，全球性的貿(mào)易活動(dòng),，因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn),，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題,。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清，搞電子的商務(wù),，搞商務(wù)的搞電子,，呈現(xiàn)一種離散，無(wú)序,，局部的狀態(tài),。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),，應(yīng)用是其龍頭,，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái);三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

2.2.4企業(yè)人才的缺乏與素質(zhì)相對(duì)較低,。

我國(guó)物流業(yè)還處在起步階段,，高等教育和職業(yè)教育尚未跟上，人才缺乏,，素質(zhì)不高,。主要體現(xiàn)在物流業(yè)將朝著信息化、自動(dòng)化,、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展,，它要求物流工作人員掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),、自動(dòng)化技術(shù),，掌握物流優(yōu)化管理理論與方法。但目前我國(guó)物流企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，難以達(dá)到現(xiàn)代物流概念的要求,，提供綜合物流業(yè)務(wù);同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理人員也還缺乏有關(guān)實(shí)施out—sourcing策略的業(yè)務(wù)素質(zhì)。物流不但對(duì)物流企業(yè)管理自身的能力有很高的要求,，還要求企業(yè)有在復(fù)雜情況下(兼顧多方需求)的管理和協(xié)調(diào)能力;而我國(guó)的很多企業(yè)還停留在經(jīng)驗(yàn)管理,、粗放管理階段，未能解決好先進(jìn)管理思想,、管理方法,、管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題。

由于金融手段落后,，信用制度不健全,，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó),，現(xiàn)金交易較少,，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融,，稅收,，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通,。

完善的金融制度方便,，可靠，安全的支付手段是b2c電子商務(wù)發(fā)展的基本條件,。不難看出,，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,，人才的不足以及配送的滯后,，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,，我們應(yīng)該加大金融改革力度,，健全法制，建立信用制度,，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

2.3.1先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用,。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，信息化是第三方物流企業(yè)成長(zhǎng)的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分,，諸如條形碼(bc),、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi),、管理信息系統(tǒng)(mis),、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用,。至于彈性制造系統(tǒng)(fms),、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cims)、制造資源系統(tǒng)(mrp),、企業(yè)資源計(jì)劃(erp)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對(duì)于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是電子商務(wù)企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的有力手段,。

2.3.2改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)觀念,。

俗話說(shuō)：“思路決定出路，觀念決定定位”,。面對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的陳舊和嚴(yán)重阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,，我國(guó)應(yīng)該大力倡導(dǎo)企業(yè)新理念,，特別是物流從業(yè)人員的觀念的改變，將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理格局的方向和走勢(shì),。所以企業(yè)應(yīng)該觀念更新經(jīng)營(yíng)觀念,，打造電子商務(wù)發(fā)展新環(huán)境。首先,，清醒認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用,，特別是我國(guó)加入wto后，國(guó)外跨國(guó)公司一旦全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),，其成熟的電子商務(wù)管理體系將確保其在市場(chǎng)應(yīng)變能力,、交易成本等方面占明顯優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)給我國(guó)大中型企業(yè)帶來(lái)很大的市場(chǎng)沖擊,。因此,，我們應(yīng)盡早按現(xiàn)代電子商務(wù)管理的規(guī)范來(lái)引導(dǎo)、管理行業(yè),，建立國(guó)有大中型企業(yè)的現(xiàn)代化電子商務(wù)運(yùn)作體系,。其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,，把目前電子商務(wù)的迅速發(fā)展作為契機(jī)，涉及it業(yè)與it企業(yè)結(jié)盟,，進(jìn)行網(wǎng)上交易與網(wǎng)點(diǎn)配送對(duì)接,，積極探索建立實(shí)行供應(yīng)鏈管理的電子物流配送網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)“鼠標(biāo)加水泥”,、“虛擬加實(shí)體”的最佳組織和雙贏[8],。

2.3.3跟蹤市場(chǎng)節(jié)奏，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

2.3.4培養(yǎng)綜合型人才,，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

2.3.5進(jìn)行資產(chǎn)重組,，建立區(qū)域聯(lián)盟,。

3.1.1發(fā)展的巨大潛力。

最近出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》預(yù)計(jì),，未來(lái)五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(zhǎng)速度,，20__年將達(dá)到12萬(wàn)億元。

《規(guī)劃》提到,，要建立以現(xiàn)代物流配送中心和高效信息管理系統(tǒng)為支撐的電子商務(wù)物流基地,，形成覆蓋主要城市、輻射農(nóng)村的快捷、便利,、暢通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配送體系,，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展的需要。

與商貿(mào)物流模式創(chuàng)新相關(guān)的是科技的滲透,?！兑?guī)劃》鼓明確，要加大信息技術(shù)在商貿(mào)物流領(lǐng)域的推廣應(yīng)用力度,，鼓勵(lì)商貿(mào)物流企業(yè)廣泛采用條碼,、智能標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別等自動(dòng)識(shí)別和標(biāo)識(shí)技術(shù),、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),、可視化技術(shù)、貨物跟蹤技術(shù)等,，實(shí)現(xiàn)商品來(lái)源可追溯,、去向可查證、物流流程可視化,。

眼下,，我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)正面臨一場(chǎng)深刻變革，連鎖經(jīng)營(yíng)由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向社區(qū)便利店,、大型折扣店等多業(yè)態(tài),、多業(yè)種延伸，對(duì)商貿(mào)物流提出更高要求,。特別是流通組織體系變革催生商貿(mào)物流服務(wù)方式創(chuàng)新,，讓電子商務(wù)交易搭上發(fā)展的快車(chē)。

20__年,，我國(guó)限額以上連鎖零售企業(yè)年銷(xiāo)售額2.2萬(wàn)億元,，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的16.8%。與此同時(shí),，我國(guó)電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng),，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，過(guò)去5年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)增加了22倍,，20__年達(dá)到約4500多億元,。

事實(shí)上，在數(shù)據(jù)以外也可以直觀感受到,，“網(wǎng)購(gòu)”已經(jīng)成為中國(guó)人非常熱衷的一種消費(fèi)方式,。這不僅僅是年輕人的專(zhuān)利，電子商務(wù)交易已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受,。商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘就曾坦言,，自己喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西,，許多電子產(chǎn)品的價(jià)格比市面上還便宜,。

交易規(guī)模不斷擴(kuò)大和流通方式變革催生物流服務(wù)方式創(chuàng)新,，建設(shè)高效物流配送體系成為現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商務(wù)部信息化司司長(zhǎng)李晉奇明確表示,，今年是“十二五”的開(kāi)局之年,，商務(wù)部將把電子商務(wù)作為重要的戰(zhàn)略著重發(fā)展。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛,，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的市場(chǎng)需求將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生更大的依賴(lài)性.諸多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，正在采取有效地措施進(jìn)行發(fā)展和完善,。我相信,，電子商務(wù)在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將起到舉足輕重的作用。

4結(jié)論,。

參考文獻(xiàn),。

【1】顧曉艷.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用現(xiàn)狀及對(duì)策研究。商場(chǎng)現(xiàn)代化,，20__.

【2】陳愛(ài)國(guó).中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究,。河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，20__.1.

【3】張報(bào).楊光.我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略,。企業(yè)研究,，20__.4.

【4】邢曉彤.中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)問(wèn)題與策略。合作經(jīng)濟(jì)與科技,，20__.

【5】羅明.張敬偉.電子商務(wù)基礎(chǔ),。上海交通大學(xué)出版社，20__.7,。

電子商務(wù)論文選題題目篇四

連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少,，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善,。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用,。

本文研究的目的就是了解我國(guó)連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用,，論述了我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型,，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析,。

1.1研究背景,。

1.2研究現(xiàn)狀。

2.3國(guó)內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀,。

電子商務(wù)論文選題題目篇五

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步為電子商務(wù)開(kāi)辟了無(wú)比廣闊的前景,，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下,，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一,。作為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式,，電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。而在我國(guó),，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個(gè)新臺(tái)階,。電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛,、深刻的商業(yè)變革。電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動(dòng)之一,，其存在的巨大經(jīng)濟(jì)潛力,，使得許多企業(yè)都躍躍欲試，雖然這一新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的商務(wù)形態(tài)有著光明的前景,，但也面臨著許多問(wèn)題,。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國(guó)電子商務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段,，前景非?？春茫请娮由虅?wù)在未來(lái)的發(fā)展道路上,，其問(wèn)題依然不少,。因此，現(xiàn)在應(yīng)展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),，理清目前存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策,，這樣就更有利于新形勢(shì)下我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)、快速,、健康地發(fā)展,。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);發(fā)展趨勢(shì);問(wèn)題;前景;對(duì)策。

電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,，簡(jiǎn)寫(xiě)為ec,。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面,，一是電子方式,，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言,，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化,。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)傳遞速度,，滿(mǎn)足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策,。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義,，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間,。

電子商務(wù)論文選題題目篇六

一．實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛,。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解,，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,。

二．實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月24日——20xx年6月20日。

三．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店,。

四．實(shí)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),。

（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),，因?yàn)檫@所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強(qiáng),，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作,，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,，90元一季,。

（2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià),，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些,，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞,，比如中通,，申通，圓通,，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好,，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”,。

（3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

2.選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià),；

3.很基本的，態(tài)度要好,，有耐心,，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想,；

5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息,，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查,，這樣也能贏得一些回頭客,。

（4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：

2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力,；

3.找到好的貨源,，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn),。

4.網(wǎng)店要裝修,，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板,，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿(mǎn)意,。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,，并且買(mǎi)了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去,，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。

5.網(wǎng)店名稱(chēng),。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明了,，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣,。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數(shù)次,，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。

（5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心,，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量,，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠,。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多,，薄利多銷(xiāo),。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩,，比如，我某些手表的定價(jià)為43元,，在同質(zhì)量,，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵,，一直立減10元,！”，這樣就更能吸引到想購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客,。

（6）宣傳推廣：我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳,，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算,，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式,，類(lèi)別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人,。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳,，雖然辛苦一點(diǎn),，但是有針對(duì)性，也很靈活,，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,，但是還是贏得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái),，如果守著電腦坐等顧客上門(mén),，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙,。

五．實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多東西,，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心,，還要有毅力,，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資,，要不斷的學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時(shí)間，精力,，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲,。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò),，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn),，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差,。但是我們都要對(duì)自己有信心,，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己,，而且也要找到對(duì)的方向,，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我,，更加堅(jiān)定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)是對(duì)的,，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！

電子商務(wù)論文選題題目篇七

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨,，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)進(jìn)入飛速發(fā)展的階段,，無(wú)論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識(shí)到電子商務(wù)所帶來(lái)的商機(jī),，正著力推動(dòng)各自電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,。但激增的商品信息，也無(wú)形中增加了消費(fèi)者選擇商品的難度,。因此,，如何構(gòu)建合理的信息模型，對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行準(zhǔn)確表示及精煉描述,，從而為顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)提供準(zhǔn)確的信息和有效的依據(jù),，成為亟待解決的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)在具體構(gòu)建時(shí),，面對(duì)急劇增加的商品信息,，還應(yīng)注意模型信息的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性、開(kāi)放性和升級(jí)擴(kuò)展能力,，以方便向消費(fèi)者精確地進(jìn)行推薦,，從而提升顧客對(duì)于網(wǎng)站的滿(mǎn)意度以及平臺(tái)整體的銷(xiāo)售額。

1.1商品類(lèi)別的劃分,。

1.2商品基本信息的表示,。

商品基本信息是指顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征,。這些信息,，也是面向顧客進(jìn)行推薦時(shí)的主要內(nèi)容，是電子商務(wù)平臺(tái)中的基礎(chǔ)信息,。作為交易雙方所需要的信息應(yīng)具有內(nèi)容豐富,、易于了解、實(shí)時(shí)更新等特征,，基本信息模型應(yīng)能將絕大多數(shù)商品所共有的特征標(biāo)示清楚,。

1.3商品特征屬性的提取。

商品評(píng)價(jià)現(xiàn)已被多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所采用,，已購(gòu)物顧客對(duì)商品做出的準(zhǔn)確,、實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)，將成為其他顧客購(gòu)買(mǎi)參照的依據(jù),。這不僅能提高顧客選擇商品的效率,，更能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.1建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,。

首先,，要進(jìn)行特征要素的選取。將顧客對(duì)于商品給出的評(píng)價(jià)值作為特征要素,，顧客對(duì)于各評(píng)價(jià)項(xiàng)做出的評(píng)分結(jié)果作為評(píng)價(jià)集,。再按分值區(qū)間對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行劃分，將其作為參考等級(jí),。例如，通常電子商務(wù)平臺(tái)采用五星評(píng)分,，即五星代表非常滿(mǎn)意,、四星代表滿(mǎn)意、三星一般,、二星不滿(mǎn)意,、一星代表非常不滿(mǎn)意，則v=（非常滿(mǎn)意,，滿(mǎn)意,，一般，不滿(mǎn)意,，非常不滿(mǎn)意）,，對(duì)應(yīng)選定的分值級(jí)別向量為ct=（108642）t。其次,，要確定要素集,。要素集的選取，主要是針對(duì)顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，影響其滿(mǎn)意度的主要因素的巨額訂單,。如多數(shù)顧客在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，所關(guān)注的往往是商家所提供的商品、物流及服務(wù)等情況,，可將上述項(xiàng)目作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目,，即為要素集u=（與描述相符、服務(wù)態(tài)度,、發(fā)貨速度,、物流服務(wù)）。要素集,、評(píng)價(jià)集的選取并非一成不變,，該過(guò)程可以視顧客購(gòu)物所關(guān)注的不同要素來(lái)選定，并可人為調(diào)整,。

2.2確定權(quán)重系數(shù),。

要素集中的要素對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要,，而某些則顯得不那么重要,。為加以區(qū)別，這里用權(quán)重系數(shù)進(jìn)行量化表示,。權(quán)重系數(shù)的確定往往是由人為賦值產(chǎn)生的,，通過(guò)主觀經(jīng)驗(yàn)判斷結(jié)合要素固有信息，量化后得到各要素權(quán)重系數(shù)：a=（a1a2…akam）,。其中,，ak為第k個(gè)因素對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)；k=1,，2,，…m；a1+a2+…+am=1,。

2.3確定要素評(píng)價(jià)矩陣,。

未來(lái)的電子商務(wù)將是一種以面向顧客主動(dòng)推薦為主要特征，能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價(jià)值的商品,，爭(zhēng)取交易雙方最大利益并給人們帶來(lái)極大便利的模式,。新時(shí)代的電子商務(wù)需要的是實(shí)時(shí)的反應(yīng)和準(zhǔn)確的推薦。對(duì)此,，本文使用商品類(lèi)別信息,、基本信息、特征屬性以及評(píng)價(jià)信息構(gòu)建了商品信息模型,，并用商品屬性權(quán)重及向量方式來(lái)表示商品特征向量,。該商品信息模型的構(gòu)建使用便利、信息表述完整、可及時(shí)更新,、能隨數(shù)據(jù)的增加擴(kuò)展,，有利于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和服務(wù)水平的提高。

電子商務(wù)論文選題題目篇八

電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面,，已成為當(dāng)今it行業(yè)最為熱門(mén)的話題和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。今天，越來(lái)越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商,、合作伙伴及客戶(hù)保持連接,，實(shí)現(xiàn)電子化交易。越來(lái)越多的普通百姓習(xí)慣于通過(guò)internet瀏覽信息,、收發(fā)電子郵件,、甚至購(gòu)買(mǎi)商品，享受著由電子商務(wù)帶來(lái)的樂(lè)趣與便利,。

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域,，用戶(hù)(商家)可在全球范圍內(nèi)尋找客戶(hù)、進(jìn)行價(jià)格對(duì)比和商家選擇;快速反應(yīng)客戶(hù)需求,，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本;更方便,、經(jīng)濟(jì)地與客戶(hù)和供應(yīng)商溝通,。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢(shì),，一些小公司,。原來(lái)由于受人員和資金的限制，沒(méi)有能力建立廣泛的銷(xiāo)售體系,，只能通過(guò)參加展覽會(huì),、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無(wú)法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國(guó)際市場(chǎng),，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶(hù)空間,。

(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合,。

信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素，即土地,、資本,、人力、能源和原材料,，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合,。勢(shì)必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途,、必定要失敗的,。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè),，而不是網(wǎng)絡(luò)公司,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)績(jī)來(lái)體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市,、企業(yè)并購(gòu)網(wǎng)站,、門(mén)戶(hù)站點(diǎn)開(kāi)始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù),，都是這一趨勢(shì)的具體表現(xiàn),。只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿(mǎn)足顧客的需要,，由企業(yè)唱主角,，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國(guó)的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式,。

(二)思想觀念的更新,。

目前，我國(guó)企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問(wèn)題是思想觀念問(wèn)題,，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問(wèn)題,，其實(shí)這些問(wèn)題是不難解決的。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū),，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn),，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切,，只等企業(yè)上網(wǎng),。而企業(yè)并不買(mǎi)帳，因?yàn)?，企業(yè)深知按目前的運(yùn)作模式,，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待,，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付,、物流配送和相關(guān)的法律等問(wèn)題，是電子商務(wù)的必備前提,，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備,。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),。當(dāng)前,，我國(guó)從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新,，因?yàn)橛^念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要有超前意識(shí),，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來(lái)的機(jī)遇,，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

目前,，我國(guó)企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送,、網(wǎng)上支付和法律問(wèn)題等外部條件，這些需要由政府出面,，聯(lián)合金融,、電信、法律等部門(mén)進(jìn)行攻關(guān),，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè),，沒(méi)有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好,，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù),。

企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低,，輕視客戶(hù)需要是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙,，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的,，即用it技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué),、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè),，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于web的應(yīng)用上來(lái),，并加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變,，實(shí)際上就成了所說(shuō)的電子商務(wù).原來(lái)的erp系統(tǒng),，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式,，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購(gòu)和供應(yīng)鏈的關(guān)系,，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡(jiǎn)單的整合。對(duì)于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè),，基于web的應(yīng)用是可“一步到位的,，并不需要從主機(jī)模式或client/server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開(kāi)放式的、集成的信息系統(tǒng),，然而,，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是web界面,，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡(jiǎn)單的web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng),。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式,。

電子商務(wù)環(huán)境下的erp，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題,，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施,，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等,，但就企業(yè)自身而言,，主要是信息化建設(shè)。要在客戶(hù),、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流,，必須構(gòu)建高教率的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶(hù)的平臺(tái),，提供一個(gè)收集,、分析和利用通過(guò)各種方式獲得的客戶(hù)信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶(hù)的需求,。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù),。事實(shí)上，隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買(mǎi)方市場(chǎng),。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶(hù)需求,，以最快的速度適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才能獲得發(fā)展,。

企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，利用先進(jìn)的信息技術(shù),，正確分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供服務(wù),，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶(hù),。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程,，提供個(gè)性化的服務(wù),、縮短銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng),。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng),，否則，快速響應(yīng)市場(chǎng)便成為一句空話,。通過(guò)整合企業(yè)信息,，讓客戶(hù),、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問(wèn)其所需的各種信息,，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策,。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成,，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet,，讓客戶(hù)、供應(yīng)商通過(guò)]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的,、實(shí)時(shí)的信息交流,，形成一個(gè)以客戶(hù)為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需要,，最大限度地降低企業(yè)成本,，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶(hù)為中心的模式上來(lái),，直接面向客戶(hù),、定向服務(wù)、快速反應(yīng),，從而贏得商機(jī),。

(二)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式。

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理,，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶(hù),、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶(hù),、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起,，及時(shí)地溝通從客戶(hù)到倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門(mén),、銷(xiāo)售部門(mén)和供應(yīng)商之間的信息,。企業(yè)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃、供給管理,、物料管理,、銷(xiāo)售訂單管理、客戶(hù)服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步,。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率,，優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本,，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的,、集成的環(huán)境，讓客戶(hù),、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問(wèn)其所有的信息,，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求,、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況,。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理,、客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的信息緊密集成,，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶(hù),、供應(yīng)商通過(guò)intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流,，形成一個(gè)以客戶(hù)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

前幾年,，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化,、盤(pán)業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題，這些問(wèn)題今天依然存在,。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒(méi)有完善.企業(yè)間的財(cái)務(wù)對(duì)接并沒(méi)有完成,。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題,。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問(wèn)題,，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用,、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)需求,。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開(kāi)放性的,、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過(guò)的成熟系統(tǒng)部件,，來(lái)構(gòu)建或改建車(chē)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下,。

2.1客戶(hù)關(guān)系管理,。

客戶(hù)服務(wù)：嚴(yán)格的計(jì)劃管理能夠正確預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門(mén)能隨時(shí)查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài),，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期,。同時(shí).客戶(hù)可通過(guò)internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。

訂單管理：跟蹤客戶(hù)訂單.從接單列完單的整個(gè)過(guò)程,。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn),、發(fā)貨、收款,。提供訂單登記與查詢(xún),、客戶(hù)訂單統(tǒng)計(jì)、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計(jì)和訂單欠敷查詢(xún),。錆售管理：成品的入庫(kù)出庫(kù)登記與查詢(xún).了解各訂單的完單情況,，與客戶(hù)結(jié)算,。

2.2物料控制。

庫(kù)存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫(kù)存管理功能,，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫(kù)存管理的科學(xué)性和效率,，庫(kù)存動(dòng)態(tài)查詢(xún)可查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)刻每一種物料的庫(kù)存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)單提供依據(jù),，自動(dòng)生成對(duì)外(供應(yīng)商)結(jié)算表,，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn),。多種帳頁(yè)格式查詢(xún)與統(tǒng)計(jì),。對(duì)必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警,。

領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料,，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫(kù)存量，將用料計(jì)劃與領(lǐng)料過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起,，方便物料控制,。也可根據(jù)物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。

進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行全過(guò)程跟蹤,，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量,、已入庫(kù)數(shù)量及欠數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購(gòu)單的執(zhí)行情況,。同時(shí)可根據(jù)采購(gòu)單自動(dòng)生成入庫(kù)單,。物料存放位置管理：將庫(kù)存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配,，便于提高庫(kù)存空間的利用率和效率,，改進(jìn)庫(kù)存精度。

采購(gòu)管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購(gòu)表,?？呻S時(shí)查詢(xún)采購(gòu)單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤,。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)管理,，可查詢(xún)給定物料的可能供應(yīng)商的。質(zhì)量,、價(jià)格及信譽(yù),。

2.3生產(chǎn)控制。

主生產(chǎn)計(jì)劃：可方便靈活地定義與查詢(xún)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(bom)和設(shè)備能力數(shù)據(jù),，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓?gòu)原材料和零部件的需求，自動(dòng)完成主生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)通知單)物料需求計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存控制等,，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和科學(xué)管理,，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計(jì)劃,，并將計(jì)劃按時(shí)問(wèn)區(qū)間進(jìn)行分解,。進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況,，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,。及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶(hù)取務(wù),。

2.4財(cái)務(wù)管理。

帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過(guò)度到電腦系統(tǒng).自動(dòng)登帳,，用戶(hù)定義并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表,，會(huì)計(jì)人員所要做的只是正確輸入財(cái)務(wù)憑證。

費(fèi)用控制：分部門(mén),、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi),。

成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用,，實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合,，達(dá)到控制目的。應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì),、收款明細(xì).準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)收帳款,。

應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì),，準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)付帳款,。

票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶(hù)及現(xiàn)金帳戶(hù)，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目,。

b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,，所以,，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability),，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái),。

電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年),，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20__年),，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的b2b、b2c和c2c;第三階段(20__年—?),，電子商務(wù)進(jìn)入p2p階段,。美國(guó)《商業(yè)周刊》是這樣描述p2p的，“forgetb2borb2c,，e—businessisaboutp2p—bathtoprofitability”,，簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)e—business來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置,，降低成本,，密切客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式,。目前,，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過(guò)去的e—commerce向e—business過(guò)渡發(fā)展。有的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(scm—supplychainmanagement)與資源計(jì)劃(erp—enterpriseresourcesplanning)系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(crm—customerrelationshipmanagement)的整合,，最有效地利用資源,，降低成本，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),。以世界最大的物流巨頭up為例,，每天為全球近800萬(wàn)個(gè)客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開(kāi)始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來(lái)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作,，到20__年,，5年間ups凈收入(netincome)的年增長(zhǎng)率在22%以上。

從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來(lái)看,，e—commerce只是改變了交易模式或者說(shuō)在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式,，但單就其作用來(lái)說(shuō)，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性,、誠(chéng)信度,、交易平臺(tái)等等，它并沒(méi)有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平,，即便是全球最大的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜書(shū)店亦是如此,。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于,。e—business,，即通過(guò)電子商務(wù)來(lái)整合企業(yè)資源，改善效率,，降低成本,，提高競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)在與全球it巨頭ibm,、compaq和hp競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭,，就是得益于e—business,。聯(lián)想以erp系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e—distribution網(wǎng)絡(luò),，重點(diǎn)發(fā)展b2b,，并整合于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》案例研究中得到特別推介,。

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人,。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《__年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到20__年底,，全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)6.5億之眾,。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,，截止__年6月底,，上網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48.5%,，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109,。7倍,。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者,。另一方面,，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢(xún)公司forrester估計(jì),，20__年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,，到20__年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元,，占全球零售額的18%,，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用,。__年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,，但類(lèi)似軟件,、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易b2c部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類(lèi)似情況出現(xiàn),。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用anderson咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示,，到20__年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)b2b和b2c的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，b2b的年均增速為194%,，而b2c的是274%,，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界,，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外,，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此,，其市場(chǎng)前景極為可觀,。

(三)m—commerce未來(lái)商機(jī)無(wú)限。

(1nternetforamobilegeneration)”,，并且強(qiáng)調(diào)指出,，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)已開(kāi)始顯現(xiàn)。目前,，m-commerce應(yīng)用已覆蓋了短信,、手機(jī)支付、金融服務(wù),、物流服務(wù),、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容,。我國(guó)幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增,，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶(hù)國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì),，全球20__年m—commerce的收入在500億美元左右,。今后3年，西歐,、北美將繼續(xù)成為m—commerce的火車(chē)頭,。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求,，提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。

四應(yīng)用模式的創(chuàng)新,。

(一)集合當(dāng)前實(shí)際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),。

隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì)化普及滲透率的空前加深，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易,。20__年中小企業(yè)it市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1129.8億元,，但20__多萬(wàn)家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可見(jiàn)我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力依然巨大,。與國(guó)外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我,、建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站不同的是,，我國(guó)中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)更愿意通過(guò)第三方的b2b和b2c交易平臺(tái)介入電子商務(wù)活動(dòng)。

目前國(guó)內(nèi)交易平臺(tái)分為三種類(lèi)型：一類(lèi)是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式b2b和b2c交易平臺(tái)模式,，其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念與國(guó)際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類(lèi)是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺(tái)模式,，該平臺(tái)以原先慧聰分類(lèi)商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的線下溝通能力;第三類(lèi)是買(mǎi)麥網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)的全功能型交易平臺(tái)模式,，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的服務(wù)能力,，注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī),、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功,。

三大門(mén)戶(hù)鼎立的局面，也給準(zhǔn)備入門(mén)的中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)帶來(lái)了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑,。第一,、二類(lèi)平臺(tái)所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶(hù)，但許多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家新近指出,，過(guò)度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及,，因?yàn)楝F(xiàn)階段的國(guó)情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(hù)(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加復(fù)雜的上網(wǎng)工具操作,，所以很難說(shuō)服他們應(yīng)用陌生的商業(yè)工具,。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事,。

的b2b交易平臺(tái)上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,。這樣當(dāng)買(mǎi)方用戶(hù)以短信向買(mǎi)麥網(wǎng)發(fā)送求購(gòu)信息時(shí)，買(mǎi)麥網(wǎng)的交易平臺(tái)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)智能識(shí)別判斷出求購(gòu)者需要的是什么,，綜合考慮距離遠(yuǎn)近、運(yùn)輸成本等因素,，將賣(mài)方準(zhǔn)確交易信息免費(fèi)匹配給買(mǎi)方,，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶(hù)利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù),，同時(shí)輕松地開(kāi)展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng),。據(jù)悉，這種信息流相對(duì)安全可靠,、成本低廉,、操作簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開(kāi)始在傳統(tǒng)用戶(hù)群體中流行起來(lái),。

由此可見(jiàn),，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門(mén)檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂(lè)趣,，才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道,。

1,、搶占快車(chē)道戰(zhàn)略。

搶占快車(chē)道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略,。搶占快車(chē)道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于,，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力,，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力;易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力;易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢(qián)的嘴,，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心,。

新浪,、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車(chē)道的網(wǎng)站,。以新浪為例,，搶占快車(chē)道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火,。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后,，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù),，快捷地并購(gòu)小型網(wǎng)站,，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。搶占快車(chē)道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端,。一是目標(biāo)具有不可替代性,，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競(jìng)爭(zhēng)中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位,。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的,。你的決心、招法,、態(tài)勢(shì),、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問(wèn)量的多少,、成交量的大小,、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，一切一切,，都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。

搶先還具有冒險(xiǎn)性,。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入,，用于競(jìng)爭(zhēng)的成本過(guò)大，難于短期收回;進(jìn)入快車(chē)道后,，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持,，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來(lái)的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞,，留下很大的隱患,。

2、專(zhuān)一化戰(zhàn)略,。

專(zhuān)一化戰(zhàn)略,，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略,。這種專(zhuān)一,，是從全局出發(fā)的專(zhuān)一。專(zhuān)一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭(zhēng)得在全局中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位,。它把有限的人力,、財(cái)力、物力,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力,、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面,，力求從某一局部,、某一專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行滲透和突破,，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì),。進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì),。

8848網(wǎng)站是實(shí)施專(zhuān)一化戰(zhàn)略的突出代表,。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷(xiāo)存和市場(chǎng)促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件,、音像制品,、圖書(shū)等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,，獲得了較快的發(fā)展,。

在網(wǎng)上商城構(gòu)建上,，目前,，他們的日訪問(wèn)量已近200萬(wàn)pageview，日營(yíng)業(yè)額在30～50萬(wàn)元,。經(jīng)營(yíng)的商品已達(dá)30萬(wàn)余種,，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

在配送體系上,，他們建立了專(zhuān)業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng),，從而保證了他們?cè)谌珖?guó)400多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén),。

在支付手段上，他們采取了多種支付方式,。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付,，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款,，部分地區(qū)可以貨到付款,，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

在技術(shù)支撐上,，他們建立了從接單開(kāi)始,，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開(kāi)發(fā)出了一套高適應(yīng)性,、高擴(kuò)展性的在線銷(xiāo)售系統(tǒng),，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行,。

單看某一項(xiàng)局部的突破,，其能量都是有限的。但是,，無(wú)數(shù)局部的連鎖突破,，就會(huì)形成一種增量無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本,，使8848網(wǎng)站站住了腳,，挺直了腰。

在電子商務(wù)實(shí)踐中,，個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站,，越有穩(wěn)定的客戶(hù)群。像國(guó)內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國(guó)最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂(lè)友網(wǎng)站;腎病人的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等,，都以其鮮明的專(zhuān)一特色,，贏得了網(wǎng)民的喜愛(ài)。

3,、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略,。

一條道大家都走，必然擁擠不堪,。于是人們開(kāi)始另辟蹊徑,。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路,，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)審視,。

當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即ctoc模式,、btoc模式和btob模式,。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品,，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競(jìng)價(jià)成交,。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類(lèi)型的,。第二種模式是商家通過(guò)網(wǎng)站,，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類(lèi)型,。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)行為,。通用、波音,、福特等一大批企業(yè),，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購(gòu)成本,。

克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式,。于是，它獲得了多種技術(shù)支持,。然而,，我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確定性,，地域情況的差異性,，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性,，都要求我們結(jié)合我國(guó)國(guó)情進(jìn)行新的探索,。

解決方案全部基于internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，使企業(yè)用戶(hù)能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理,、企業(yè)資源管理,、客戶(hù)資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù),，并獲得來(lái)自電子商務(wù)的高效益,。

當(dāng)前，一提起電子商務(wù),，人們首先想到的是同上購(gòu)物,、在線支付等一系列的問(wèn)題。其實(shí),，電子商務(wù)的宗旨是提高效率,、降低經(jīng)營(yíng)成本和開(kāi)拓市場(chǎng),，不一定要在網(wǎng)上付款,，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的,。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)拓方面,。主要精力是尋找客戶(hù)和供應(yīng)商，而支付和運(yùn)輸是其次,。當(dāng)然,，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施,，包括金融體系,、運(yùn)輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件,，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境,。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達(dá)到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯(cuò)過(guò)了,。就目前而言,，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設(shè)，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上,。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過(guò)渡,。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別,。但在兩年,、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的,。

由此可見(jiàn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒(méi)有一個(gè)非常固定的模式,，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：

(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;。

(2)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的雙向交流;,。

(4)集成合作伙伴,，一個(gè)企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶(hù)(包括最終用戶(hù)、分銷(xiāo)商,、后臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商等),。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應(yīng)用的高級(jí)形式,，如果能把這些關(guān)系整合好,，節(jié)省的費(fèi)用和提高的教率將是非常可觀的,。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰(zhàn)性,。不同企業(yè)之問(wèn)的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的,。

(5)電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個(gè)性化服務(wù),。為用戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這樣,，才能增加客戶(hù)忠誠(chéng)度,，使客戶(hù)永遠(yuǎn)成為緣的客戶(hù)。

雖然電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門(mén)的話題,，然而,，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買(mǎi)賣(mài)東西其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內(nèi)涵中很小的一部分,。電子商務(wù)(business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象,，也不僅僅是上同賣(mài)產(chǎn)品。無(wú)論是建網(wǎng)站傳播信息,，還是網(wǎng)上購(gòu)物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式,，具體地說(shuō)，是一種企業(yè)到顧客(b—c)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(b—b)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間,，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來(lái),。在國(guó)內(nèi)，絕大多數(shù)的人認(rèn)為的電子商務(wù)實(shí)際上是commerce,，而business代表的不僅僅是交易,，實(shí)際上應(yīng)該包括企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來(lái)對(duì)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程,，是網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的延伸,，電子商務(wù)促使全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化,。

綜上所述,，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新,，模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn),，很難有新的突破。企業(yè)必須改變?cè)蟹?wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況,，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手,，緊緊抓住服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域;強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便,，更快捷,，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù),，認(rèn)識(shí)到客戶(hù)服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性,，尤其是要多從客戶(hù)的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性,，只有通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，才能夠讓客戶(hù)充分體會(huì)到自己被重視的感覺(jué),，才能培養(yǎng)起客戶(hù)的忠誠(chéng)度和樹(shù)立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬?jiān)L問(wèn)者的方式是不可能維系得住公司的長(zhǎng)期發(fā)展的,。在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應(yīng)用模式的中,，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。

注釋?zhuān)?/p>

i主編武齊：《亞馬遜營(yíng)銷(xiāo)》,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,，20__年版。

iv中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)調(diào)查,。

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