“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,,每完成一項任務,,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導,。報告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
公司經(jīng)理的述職報告篇一
各位領導和同事們:
大家好!
根據(jù)支行的安排,,我到營業(yè)室工作擔任分理處主任,,xx年在支行領導的支持下,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力,,較好地完成了各項工作?,F(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,,堅持早來晚走,,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開,、化平,、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),,不偏袒,,以理服人。剛去營業(yè)室的時候,大家的思想多少有些波動,,自己先后和多名員工進行座談,,了解情況,統(tǒng)一認識,。
為規(guī)范各種業(yè)務操作流程的正常開展,,在支行領導的關心支持下,對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,,制定了柜員崗位制,、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,,適當進行了人員調整,,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質,、更好的為業(yè)務發(fā)展服務的目的,,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內部考勤制度,,規(guī)定員工上班必須簽字答到,,建立了規(guī)范的晨會制度,嚴格監(jiān)督,,嚴格執(zhí)行請銷假制度,,保證了正常工作制度落實,創(chuàng)造了良好的工作氛圍,。在支行組織的業(yè)務考試中,,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務上,,進一步強化服務觀念,,對員工通過晨會、個別談話加強教育,、督導,,常抓不懈,服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案,,滿足了客戶需求,。
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務經(jīng)營的龍頭作用,我們在做好柜面服務的基礎上,,在業(yè)務營銷上,,根據(jù)支行的安排和部署,將任務分解到人,,并制定了激勵措施,,對完成任務好的從效益工資中進行獎勵,,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,,全年共辦理代理保險業(yè)務保費收入xx萬元,,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,,銀行卡業(yè)務也有了較快發(fā)展,借記卡,、準貸記卡,、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。
截至xx年底,,營業(yè)室各項存款余額xx萬元,,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務收入xx萬元,,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,,真正起到了業(yè)務經(jīng)營的龍頭作用,。
對大客戶我定期給客戶送回單服務上門,并解決客戶的一些業(yè)務需求,,通過走訪,,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,,收到了較好的效果,,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,,對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪,,征求意見,使大部分客戶留在了我行,。
在稅務系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門,,辦理開戶手續(xù),并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,,取得了較好的效果,,客戶對我們的工作表示滿意。
在xx年的工作中,,雖然取得了一些成績,,這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1,、在柜面服務上抓的不是很得力,,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2,、在員工管理中考慮,、處理某些問題時不夠周到。
3,、本人的綜合素質有待提高,,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強,。
針對自己的不足,,在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),如人員交流,、服務水平提高等問題,,繼續(xù)做好高效質優(yōu)客戶的維護工作,同時做好新業(yè)務的營銷,,充分發(fā)掘市場潛力,,開發(fā)新客戶,和營業(yè)室的全體同事一起,,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,,創(chuàng)建服務優(yōu)質,文明和諧的營業(yè)室,。
我的述職結束,,不當之處,請大家批評指正,,謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx,。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理的述職報告篇二
各級領導,、各位同事:
你們好,!
本人**于20xx年11月17日加入**分公司,自入職至8月1日一直擔任分公司行政人事部副經(jīng)理職務,,后經(jīng)半年度的360度考核,,被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。
本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷,,助理人力資源管理師的專業(yè)資格,,敬業(yè)負責任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持,,使我工作起來頗為順暢?;仡櫼荒甑墓ぷ?,有成績,,也有不足。下面我就以下四個方面進行述職,,請公司領導及各位同事給予指正,。
提綱:
※06年做了哪些工作。
※對工作的感悟及對自身的評價,。
※工作中的問題,。
※的工作思路。
第一部分:06年做了哪些工作,。
為人正直,,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),,行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,,正是確保了處理事務的公平,、公正。如:在10月份的“服務明星”評選中,,能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出,,以構建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上,,能客觀公正的用最合理的方式進行計算,,以求公正、公平,。
(一),、從管理思維上講。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,,都是一座山,,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,,即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,高度不同,,視野不同,,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,,只有這樣,,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,,才能真正為領導分憂,、減壓,。
在入職一年多的時間里,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內部管理,,做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中,,那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責和義務。如:在經(jīng)理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議,,對07年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議,。
(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講,。
1,、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度。
有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至于如何斬是執(zhí)行力的問題,,但最基本的是讓大家有章可循,,有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內健全了相應的行政,、總務,、人力資源的規(guī)章制度,如:會議管理,、值班經(jīng)理,、各類應急預案、薪酬管理,、休假管理,、培訓管理、初中高服務定級等制度,,使管理工作逐步規(guī)范,。
2、積極使用電子化管理,,提高工作效率,。
k3人力資源管理軟件的應用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能,。社保,、合同的網(wǎng)上申報方便了參、停保等手續(xù)的辦理,。
公司經(jīng)理的述職報告篇三
你們好!
我是***,,湖南邵陽人,漢族,,中共黨員,,1986年2月出生,,20xx年7月高中畢業(yè),同年12月份應征入伍到陸軍第39集團軍服役,,20xx年9月至20xx年7月在解放軍西安政治學院軍隊人事管理專業(yè)士官班學習,,并取得本科學歷,20xx年12月退伍,,退伍后搞過直銷,,當過小包工頭。做的工作都不太統(tǒng)一,。還好幸運之神的眷顧,,我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進入公司的那一刻"背簍人家"求真務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我,,公司極具潛力的發(fā)展前景給我留下了深刻的印象,,同時公司領導的遠見卓識給了我很深刻的印象。現(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下:
初來公司,,因為沒有拓展方面的工作經(jīng)驗,,曾經(jīng)很擔心能不能勝任本職工作,對什么都不太熟悉;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化,以及各位領導的精心教導和培養(yǎng),,使我很快適應了本職崗位,。
在此期間,,我先后系統(tǒng)的學習了公司企業(yè)文化和相關的業(yè)務知識,,深入了解了公司的發(fā)展目標和潛力;及時跟進各加盟店的工作進展情況,草擬了株洲、天津,、烏魯木齊等加盟店的裝修計劃;到寶家山店實地學習并查找存在的問題,,及時做好筆記,,為以后的工作提供參考,,為更好的為加盟商和公司服務打下堅實基礎。
在工作中充分利用網(wǎng)絡資源,了解了其它具有競爭實力的同行業(yè)的管理,、裝修風格,、運行情況;如湘里人家,、湘西部落,、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等;收集并學習了餐廳選址,、布局,、裝飾,、用材等方面的內容;收集了富有湘西民族特色的各項資料;跟張總監(jiān)到攸縣店實地查看裝修情況,,及時指正需要改進的地方,積累了寶貴經(jīng)驗,。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后,,充分做好各項準備,,給任務就是給榮譽。29號早晨抵達目的地后,,不顧旅途勞頓,,立即開展工作,和加盟商開協(xié)調會,、明確分工,、確認店面選址是否符合要求、核實實際面積于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款,,突破歷史記錄,。
過去取得的成績已成為歷史。看到公司的迅速發(fā)展,,我深感驕傲和自豪,,也更加迫切的希望通過自己的努力工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,,體現(xiàn)自己的人生價值,,和公司一起成長。
在今后的工作中,,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,嚴于律己、戒驕戒躁,,尊重領導,、團結同事、服從管理,、竭誠合作,,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,為實現(xiàn)我們背簍人家"打造少數(shù)民族餐飲第一品牌"的宏偉目標而努力奮斗!
以上就是我個人的述職報告,,如有不當之處,,還請批評指正,謝謝大家!
公司經(jīng)理的述職報告篇四
本人19xx年3月17日擔任經(jīng)理一職,,20xx年7月7日離任,。任職期間,在上級組織的正確領導下,,在公司班子成員的配合支持下,,認真履行經(jīng)理的職責,取得了一些成績,,也存在很多問題和不足,,現(xiàn)簡要匯報如下:
1996年,在全公司首次引入全員雙向選擇,、競爭上崗的用工機制,,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,,實現(xiàn)了干部能上能下,職務能升能降,。97年推行全員勞動合同制,,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理,。99年將原四工程處,、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,,提高了車輛的管理水平和利用率,,規(guī)范了經(jīng)營用車,,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,,當年實現(xiàn)扭虧為盈,。03年,,在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點,進一步理順了管理體制,。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案,;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務不貫行政級別,;不唯技術等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效,。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,,啟用了新的績效工資體系,,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,,擴大了隨效益浮動的數(shù)額,。新的分配制度有利于引導職工觀念的轉變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,,有利于先進生產力的發(fā)展與創(chuàng)造,。財務管理和考核機制方面,實行責任分級細劃,,責任目標控制,,利潤與財務狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,,確保資產增值,,下放經(jīng)營權、用工權和部分分配權,充分調動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性,。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,,促進了全公司員工思想觀念的轉變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作,。04年因應市場的變化,,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,,推行了項目經(jīng)理制,。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,,嘗試內部股份合作制經(jīng)營,、買斷資產經(jīng)營,成立股份制設備租賃站,,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調動多元資產為公所用的同時,,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色,。對公司機關先后進行三次較大規(guī)模的改革,,管理機構由原來的7個調整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,,轉變了機關職能,,實現(xiàn)了管理形式到內涵的與時俱進。
任職期間,,本人倡導并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產型向經(jīng)營型轉變的理念,,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內部管理辦法,,提出資質的有效利用與統(tǒng)一管理相結合的思路,,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,,積極開拓地質災害防治,、地基處理、邊坡支護,、樁基檢測,、超深基坑施工、隧道工程,、地質環(huán)境評估等新興市場,,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯,、靜載試驗,、水質化驗,、gps成圖等一系列新工藝、新技術,,保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產資源勘探領域的應用,,保留了地質、物探,、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術人員聯(lián)合建制的存在,,在礦山地質生產實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔任法人代表期間,,單位每出的一份技術報告都堅持嚴格審察把關,,保證了技術成果的質量。利用省地質學會,、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,,市場空間也不斷拓展,,由省內發(fā)展到省外,由國內走向了國外,。
公司經(jīng)理的述職報告篇五
各位領導,、同志們:
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職,。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述,。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,,對公司管理,、生產、經(jīng)營,、服務等結果負有完全責任,。
二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針,、政策,。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度,。
三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針,、策略,不斷提高企業(yè)員工素質,,確保完成上級下達的各項質量指標,。
五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造,不斷提高通信能力,。
六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識,,不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。
七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設,,加強員工隊伍教育,,提高員工隊伍素質,強化各項支撐和服務工作,,為全公司樹立良好的企業(yè)形象,。
八加強黨風廉政建設,處理重要群眾來信,、來訪,、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,,支持各種社團組織工作,。
根據(jù)以上職責權限,現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,,是公司經(jīng)歷營銷體制改革,,完成內部結構調整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年,。一年來,我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下,,緊密團結公司黨政班子成員,,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務實,、埋頭苦干的作風,,強化生產經(jīng)營管理,打牢企業(yè)生存根基,,努力營造團結向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,,使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,,為我公司在下一輪競爭中,,決勝xxxx年打下了堅實的基礎。
一,、企業(yè)綜合實力顯著提高,,經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
200x年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,,公司完成業(yè)務收入***萬元;增幅**%,,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到**%,,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,,完成年計劃**%;業(yè)務收入**萬,,增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**;整體服務水平進一步提高,,規(guī)范化服務,、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制,、農村統(tǒng)包責任制得到了推廣,。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議**家,,樓房管線協(xié)議簽定90余家,,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄,。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!
二,、公司領導能率先垂范,,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。
在日常工作中,,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,,對企業(yè)負責,對員工負責,。在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神,、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層,、深入實際,、深入一線。在市場競爭關鍵時期,,班子成員打破分工,,堅持沖在市場最前線,挑重擔,,負重責,。班子成員一年中多次深入基層調研,,親自參與市場競爭,分片包保生產運營單位經(jīng)營工作,,包大客戶,、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動,、包固話反爭奪指標,,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦,。
同時,,我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能,。班子成員能在領導班子內部講政治,、講學習、講正氣,、講大局,、講團結、講穩(wěn)定,,共同營造既有集中又有民主,、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍,。同時,,針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,,積極探索,,大膽創(chuàng)新,不斷改進工作方法,。班子成員在工作上相互配合,,生活上相互關心,,充分發(fā)揚民主,,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,,集中集體的智慧發(fā)揮合力,。一年來,**縣分公司領導班子成員彼此信任,、相互尊重,、相互理解、相互支持,,既有分工,、又有合作,,形成了良好的工作氛圍,使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強,。
三,、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產業(yè)格局,。
一年來,,我從加強形勢任務教育入手,積極向員工講清形勢,、明確任務,,研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,,在公司上下形成了同心同德,,共謀發(fā)展的良好局面。
發(fā)展出力流汗,。我們以市場策劃,、市場營銷、線路維護,、物資供應,、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構,,經(jīng)過一年來的實踐,、運行,基礎得到了很好的穩(wěn)固,,各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,,正在向我們訂立的結構最佳化、服務規(guī)范化,、經(jīng)營地區(qū)化,、維護本地化、供應時時化,、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進,。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面,,實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面,。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成,。廣大干部員工關心企業(yè)的前途和命運,,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策,。
四,、加快“三高”實施步伐,,努力提升核心競爭能力。
年初,,我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,,確立將企業(yè)做大、做強,,以高服務,、高效率和高技術水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系,。200x年,,我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯(lián)系,,努力做好論證工作,,組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員,,全力以赴加快實施步伐,,截止200x年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,,完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議***家,,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質服務和一流技術的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶,。
五,、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁,。
堅持以市場需求為導向,,立足自身實際,確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,,主動尋求各階層用戶,,利用各地區(qū)不同的物質、文化需求,,從中選出突破點,,發(fā)展企業(yè)業(yè)務,擴大市場占有率,。在200x年各項任務的分解上,,我一改以往按人頭直接分配的做法,,通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體,,有力的保重了各層次用戶的通信質量,,在降低欠費率,、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通,、寬帶等業(yè)務上收效甚大,。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼,。
六,、實行計劃性管理,努力降低成本,。
一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建,、維修中堅持比質比價,。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,,能自己干的就不用雇別人,,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,,重點加大可控費用的控制力度,。
七、集聚資源,、挖潛增效,。
一是著手農村市場,我要求維護部門要對任務進行分解細化,。從社區(qū)經(jīng)理到支局長,、再到內外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務,向網(wǎng)絡要空間,、向網(wǎng)絡要效益,,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,,統(tǒng)一行動,。首先,各農村支局員工各包個的片,,除自己努力工作外,,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員,、營銷偵緝員,,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量,,做好后勤保障和基礎服務工作,。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質文明服務外,,還要在本單位外部提高服務質量,擴大服務環(huán)境,,無論在休息時間還是吃飯時間,,都要做到隨到隨辦,來有問聲,,走有送聲,,讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺,。
在縣內市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐,我們首先打出了“話費合算不合算,單向收費是關鍵”的宣傳標語,提高用戶選擇率,。而后,,對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,,提高用戶通信質量,。大量清里零次戶,啟動零次啟,。提高可再生資源,,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個百分點,,使小靈通用戶群質量大大提高,。
八,、健全社區(qū)體制,加強清欠力度。
一年來,我指導經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理,,加大了清欠力度,。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠,,取得了良好的效果,。對個別信譽不好的個體商戶,以法清欠為主,,向法院提出訴訟請求,,以尋求法律上的支持和援助。另外,,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度,,使各社區(qū)內的小額欠費能夠及時清回,,有效的降低了欠費率。200x年,,我們共清欠萬元,、降月欠費率控制在%以下,。
九、滿足用戶需求,,拓寬市場空間,。
200x年,我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上,,市場空間有了更加廣闊的拓展,,服務工作有了明顯的提高。第一,,完成了由特色性服務向人性化服務的過度,。
作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展,,穩(wěn)定市場,實現(xiàn)收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協(xié)調,,是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務,。在長期的經(jīng)營實踐中,,我認識到,,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,,選準個性化服務宣傳載體,引導社會各階層樹立新的通信觀,。其次是創(chuàng)新個性化服務方式,,要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主,把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶,。再次是我認為,,實現(xiàn)人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時,,主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力,。
因為只有業(yè)務精,才能服務好,。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質和適應競爭的能力,,使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓,、激勵制度,,采取能者為師、互幫互助,、班組長授課等形式,,鼓勵職工互幫互學,,并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務,、計算機維護等各類培訓班,,組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務、公司法等講座,。同時,,我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽,在公司形成了“你追我趕,,人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛,。
第二,完成了硬性服務和柔性服務的過度,。為進一步強化企業(yè)服務形象,,減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,,使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高,,用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確,、服務方式相對教條等問題,,結合其它分公司一些先進經(jīng)驗,我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調整,,使我公司的工作效率和服務水準明顯提高,。我還針對目前公司內部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,,根據(jù)當前的企業(yè)價值觀,、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動,,掀起了一輪新的服務競賽熱潮,。
第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,,并建立了新的合作伙伴,。200x年,我們以良好的服務,,在繼續(xù)維系雞東縣公,、檢、法,、金融等行業(yè)老朋友合作關系基礎上,,尋找并構建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,,在中,、低端用戶的占有率始終保持**%以上,,共簽定協(xié)議**個,簽定樓房管線協(xié)議**個,,確保占有率達到**%,。
回顧200x年工作,成績的取得與市公司正確領導,、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協(xié)作,、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,,也在反思自己,,工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:
一、管理力度應進一步加大,。認真總結一年來的工作,,公司的生產經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶,、小靈通投訴逐漸增多,,暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區(qū),,向我們敲響警鐘,,出示了黃牌。因此,,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平,,成為我xxxx年抬高工作標準,,重點努力的目標之一,。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少,。加強領導與領導的溝通,、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,,是一個團隊成員之間增進了解,、化解矛盾、理順情緒,、統(tǒng)一思想,、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上,,樹立服務意識,多深入基層,,多傾聽一線員工的心聲,,努力營造和諧,、團結、平等,、愉快的工作環(huán)境,,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,,為生產經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三,、工作方法有時簡單,遇到急事不夠冷靜,,不能十分客觀地處理問題,。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,,作為一名企業(yè)的領導干部,,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,,只有依靠廣大職工的智慧和力量,,采取合理的方式,才能從容應對,,扭轉復雜局面,。
四、學習深度不夠,。學習是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學習,,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質,。200x年,由于事務繁忙,,工作緊張,,學習的時間相對減少。今年,,我在這方面對自己提出更高的要求,,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識,、政治理論知識的基礎上,,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中,,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。
謝謝大家!
述職人:xxx,。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理的述職報告篇六
尊敬的x總,、x總二位領導:
xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了,,這三個是公司極為重要的三個月,我作為公司副總經(jīng)理,,積極配合xx二位總經(jīng)理工作,,現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下:
1、樹立好角色意識,,當好總經(jīng)理配角,。作為公司的副總經(jīng)理,嚴格按照公司的授權與管理范圍,,工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,,始終堅持以人為根本,以市場為導向,,以規(guī)章為支撐,,積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,,并想方設法地開動腦筋,,銳意進取,拓展市場,,完善服務,。
2、加強自身建設,,貫徹“以身作則”的人本管理理念,。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,,起著領頭羊的指引作用,。三個月來,本著以人為本的思想,,從嚴要求自己,堅持以管理為中心,、向公司負責任的積極態(tài)度,,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀,,用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子,、帶好隊伍,。對公司我所要管的事務,我們堅持做到大事講原則,,小事講風格,,平常講人格,以此樹立公平,、公正,,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,,為公司奮斗,。
1、采取多種措施,,營造良好的學習環(huán)境,,著力提高工作人員素質。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,,工作人員素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,,積極倡導建設學習型單位,,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,,以良好的學習氛圍帶動工作人員愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。
2、堅持“以德為之,,以情動之,,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿,。在企業(yè)中,,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待工作人員時,,要用“德”立身,,用“情”溝通,用“行”示范,,工作人員們時時處處看得見,,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,,并積極培育團結,、和諧的工作氛圍,純潔工作人員隊伍的思想,,增強企業(yè)的凝聚力,,合力地完成公司的計劃與任務。
3,、作為公司分管領導,,經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導,。xx年4月我公司除了xx酒店,,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,,恒豐海悅國際酒店,,xx藝展中心,蘇荷酒吧,,等等項目正在施工,。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況,,并提出指導意見,。由于xx藝展中心施工時間緊,任務重我配合xx總指揮協(xié)調完善施工工作,,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目,,xx藝展中心空調改造項目初期,更是常去工地現(xiàn)場,,協(xié)調各方關系,,指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務,。
1,、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內外關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。
2,、加強自身建設,進一步提高自身素質,,以適應企業(yè)工作需要,。
3、協(xié)助xx總科學,、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,,推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。
總之,三個月來,,總結過去,,在xx二位總經(jīng)理的堅強領導下,經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,,順利地完成了一季度各項任務,,成績是可喜的。展望未來,,在其位謀其政,,我當盡心盡職,勤勉工作,,為公司下三個季度的宏偉發(fā)展,,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,我將加強各項工作的學習,,與總經(jīng)辦成員一起,,帶領公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革,以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,,盡職盡責的工作,,力爭做到工作讓xx總,xx總放心,,讓全公司工作人員放心,。
最后感謝;xx總,,xx總對我的信任和支持?。?/p>
述職人:xx,。
xx年4月15日,。
公司經(jīng)理的述職報告篇七
尊敬的各位領導、同仁:
大家好,!
20xx年,,我擔任公司總經(jīng)理一職?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,在董事會的正確領導下,,帶領公司全體同仁,比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標,。下面是我的述職報告:
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,,公司管理目標定位為建設生產準備年。經(jīng)過全體同仁的共同努力,,在產品結構調整,、建章立制、工程建設管理,、生產管理,、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢,、理清思路,,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制,。在企業(yè)建立,、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,,進行了分析和思考,。成為一個高水準、特色化,、科技型的風電配套設備生產制造企業(yè),,是公司的目標。
2.建立健全內部管理制度,。
為適應公司發(fā)展的需要,,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,,先后擬定并頒行關于生產管理控制,、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化,、標準化和制度化的管理軌道,。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,,進一步的調整和完善,。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,,充分發(fā)揚民主決策,。體現(xiàn)了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業(yè)形象,、增強市場競爭實力,。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理,。在硬件上,,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,,劃分生產,、辦公、生活區(qū)域,,各區(qū)域相對獨立,,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產管理,、質保體系,。
對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人,、機,、料、法,、環(huán)出發(fā),,通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力,。
在包頭地區(qū)技術工人,、專業(yè)技術工作人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術工作人員的儲備,,引進了不少年輕有干勁的技術工作人員,。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,,采用生產任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,,培養(yǎng)技術過關的隊伍,。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺,。
對于市場開發(fā),,我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視,。我們積極與客戶取得聯(lián)系,,協(xié)助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉,、到信任,,進而采用我們的產品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,,營造良好的經(jīng)營氛圍,。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,,力求取得當?shù)卣块T的支持,,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點,。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯(lián)絡溝通,,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題,。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。
6.人力資源狀況。
公司擁有同仁79人(臨時工8人),,其中40%以上具有大專以上學歷,,中、高級技術工作人員占12.17%,。為26%的同仁交納三險(高管,、未轉正工作人員、退休返聘工作人員未參保),。公司本著“選賢任能,、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流,、穩(wěn)固高效的團隊,。
目前公司組織架構、生產,、經(jīng)營,、質保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產能力,。
雖然取得了一些成績,,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同仁內部還沒有真正統(tǒng)一起來,,觀念沒有真正轉變過來。同仁的責任心和主觀能動性不夠強,。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,,創(chuàng)建一個健康、和諧,、團結向上,、有所作為的企業(yè)團隊,。
2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,,把基礎管理定在較高的基準之上,,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理,、技術人才比較匱乏,,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,,要拓寬思路,,做到能者上,無作為者下,。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技,。這方面,,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,,突破瓶頸。
5.在融資方面,,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,,到目前為止,只能依賴大股東的借款,。融資工作得不到落實,,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失,。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,,但我有信心在董事會的領導下,,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,,帶領公司同仁渡過難關,,走向輝煌。
1.調整公司的領導班子和管理工作人員,,做到知人善用,,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍,。實行目標責任管理,,裁短管理鏈條,,縮減管理層次,降低管理成本,,提高管理效率,。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強市場開拓的力度,。20xx年作為市場開拓年,,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網(wǎng)絡,、雜志,、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業(yè),,提高企業(yè)的知名度,。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,,接納我們的產品,。
3.加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,,在外部營造一個良好的產品銷售環(huán)境,。
企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,,企業(yè)難以發(fā)展,。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,,加強技術學習,,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,,與公司領導班子一起帶領全體同仁解決目前存在的包括生產管理,、經(jīng)營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。
我有信心同公司全體同仁一道,,以更高的目標,更嚴格的要求,,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,,求真務實、開拓創(chuàng)新,,為公司奪取新的成績,,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
最后,謹借此機會,,對董事長及各位股東,、監(jiān)事、董事的關心與支持,,表示衷心的感謝,,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
公司經(jīng)理的述職報告篇八
尊敬的領導:
作為公司經(jīng)理,,我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營目標,、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實施,;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度,;合理設置本公司的`組織機構;積極踐行集團經(jīng)營理念,,創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,,提升企業(yè)的向心力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力,;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費用支出,,努力提高公司的經(jīng)濟效益,,在處理對外關系時,既要維護公司利益,,又要樹立公司良好的社會形象,,現(xiàn)對本年度工作進行述職報告如下。
作為公司的帶頭人,,我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍,,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,,以市場為導向,,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,,建立健全公司規(guī)章制度,,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,,拓展市場,,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報,。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想,,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,,矢志不渝加強自身素質建設,,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊伍,。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,,平常講人格,,以此樹立公平、公正,、平等的管理氛圍,,讓一切有用之人為公司所用。
員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,,采取多種學習培訓方式,,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升,。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,,要求管理層在對待員工時,,要用“德”立身,用“情”溝通,,用“行”示范,,讓員工們時時處處看得見,摸得著,,想得通,,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結,、和諧的工作氛圍,,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
健全了各項安全管理制度,,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,,同時,,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》,。利用工作例會、專門培訓等形式,,強化了干部員工的安全意識,,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強,。
深入開展了各類安全活動,。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站,、書店,、廣場、商場,、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及,。在重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
接下來的工作,,我要解放思想、實事求是,,擺正自己的位置,,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領導,、同仁學習,,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,,以促進公司健康長遠的發(fā)展,。
此致
敬禮!
述職人:xxx,。
20xx年x月x日,。
公司經(jīng)理的述職報告篇九
時間過飛快,在繁忙工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了,。首先,,非常感謝公司給我這個成長平臺,令我在工作中不斷學習,,不斷進步,,慢慢提升自身素質與才能。同時,,向公司領導以及全體同事表示最衷心感謝,,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手,也因為有你們幫助,。我才能在工作上,,圍繞公司中心工作,對照相關標準,,嚴以律己,,較好完成各項公司安排工作任務。
雖然一直從事房地產這個工作,,但是我發(fā)現(xiàn)要學習地方還是很多,,通過向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,,提高了工作能力,,在具體工作中形成了一個清晰工作思路。
我十分感謝公司,,給了我很多學習機會,,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售培訓工作,我希望能通過學習不同知識,,補足自己不足之處,,讓自己能把銷售工作做更好。
作為一名策劃人員,,我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,積極完成本職工作,,做好房產策劃工作,,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
在這段時間里雖然做了一些工作,,但仍然存在些題,,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要,。領導交辦事情雖然都能完成,,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,,減慢了工作上升到一定高度速度,。后續(xù)工作有些做不到位,但是,,我相信在我自己不斷努力和領導幫助下,,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要失誤發(fā)生,,所以我會不斷補充自己各個方面不足之處,,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好經(jīng)濟效益,。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身不足加以改進,,爭取在新一年做更好,。
20xx年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),,但是身處我們團隊中,,我十分有信心來面對這場突如其來“冬天”。
述職人:xxx,。
20xx年xx月xx日,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十
尊敬的x總、x總二位領導:
x年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了,,這三個是公司極為重要的三個月,,我作為公司副總經(jīng)理,積極配合x二位總經(jīng)理工作,,現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下:
1,、樹立好角色意識,當好總經(jīng)理配角,。作為公司的副總經(jīng)理,嚴格按照公司的授權與管理范圍,,工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,,始終堅持以人為根本,以市場為導向,,以規(guī)章為支撐,,積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,,協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,,銳意進取,,拓展市場,完善服務,。
2,、加強自身建設,貫徹“以身作則”的人本管理理念,。做好施工管好項目,。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用,。三個月來,,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,,堅持以管理為中心,、向公司負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,,努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀,用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍,。對公司我所要管的事務,,我們堅持做到大事講原則,小事講風格,,平常講人格,,以此樹立公平、公正,,平等的管理氛圍,,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗,。
1,、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,,著力提高工作人員素質,。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,工作人員素質的.高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求,,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來,、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動工作人員愿學樂學好學的學習熱情,,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。
2,、堅持“以德為之,,以情動之,以行導之”的管理原則,,不斷提升自身及班子的標竿,。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,,要求管理層在對待工作人員時,,要用“德”立身,用“情”溝通,,用“行”示范,,工作人員們時時處處看得見,摸得著,,想得通,,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結,、和諧的工作氛圍,,純潔工作人員隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,,合力地完成公司的計劃與任務,。
3、作為公司分管領導,,經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查,、指導。x年4月我公司除了x酒店,,和成世際在等待施工之外,,還分別有華日輕金,恒豐海悅國際酒店,,x藝展中心,,蘇荷酒吧,等等項目正在施工,。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度,、施工質量以及施工安全等情況,并提出指導意見,。由于x藝展中心施工時間緊,,任務重我配合x總指揮協(xié)調完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目,,x藝展中心空調改造項目初期,,更是常去工地現(xiàn)場,協(xié)調各方關系,,指揮前期工作,。協(xié)助x總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。
1,、協(xié)助x總進一步理順企業(yè)內外關系,,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2,、加強自身建設,,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要,。
3,、協(xié)助x總科學、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,,推動企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。
總之,,三個月來,總結過去,,在x二位總經(jīng)理的堅強領導下,,經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,順利地完成了一季度各項任務,,成績是可喜的,。展望未來,在其位謀其政,,我當盡心盡職,,勤勉工作,為公司下三個季度的宏偉發(fā)展,,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,,我將加強各項工作的學習,,與總經(jīng)辦成員一起,帶領公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革,,以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,,盡職盡責的工作,力爭做到工作讓x總,,x總放心,,讓全公司工作人員放心。
最后感謝,;x總,,x總對我的信任和支持!,!
述職人:x,。
x年4月15日。
公司經(jīng)理的述職報告篇十一
大家好,!
12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多,,按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法,一個月來,,主要負責做好以下幾項工作,,現(xiàn)向酒店領導匯報。
人事部門屬酒店的職能部門,,發(fā)揮著組織,、協(xié)調、培訓,、管理和員工基本生活保障等作用,,工作瑣碎,主觀能動性強,,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質?,F(xiàn)在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,,其它2人分別負責勞資,、后勤及人事、培訓兩個部分,。在對部門人員工作進行了明確分工的同時,,并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執(zhí)行落實,,為人事部各項工作全面,、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率,。
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定,,重新調整酒店的人員編制,現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,,現(xiàn)有員工179人,。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行,。對之前應聘資料進行整理及篩選,,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,,在酒店高管的帶領下,,人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,,這是一種人才來源途徑較廣的方法,,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,,保證了各崗位工作的正常開展,,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,,合理分配人員,,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時,,確保工作效率最大化,。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理,,定期進行檢查,,確保各類資料的全面完整和便于查找,保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中,,不出現(xiàn)問題,。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系,,人事部首先在調整開餐時間,,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,,將原來開餐的時間及次數(shù)重新調整,,原來早、午、晚一日三餐,,增加一餐(夜餐)后,,調整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質量,,計劃在不超成本的前提下,,合理調配飲食,注重營養(yǎng)搭配,,堅持讓員工吃好,、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,,得到了廣大員工的普遍認可,,同時加強員工餐的衛(wèi)生管理,將用餐部門劃分區(qū)域,,這樣既保證了用餐人員的秩序,,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境,。其次加強宿舍人員管理力度,,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛(wèi)生,,教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣,,共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境,。規(guī)范員工超市采購流程,,與財務部配合對超市貨物進行盤點,建立臺賬,,將每日收入及時交送財務部,。
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議,做好各類上傳下達,,組織協(xié)調,,擬定方案和主持工作,確保各類會議,、活動順利開展,。同時認真做好各崗位之間人員調動工作,接待的大型宴會時,,充分調動合理利用人力資源,,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業(yè)的信息搜集、分析,、調查,、研究工作,積極提出改進意見和建議,,并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報,,為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查,、酒店印刷品的整理,、標牌、宣傳單等的制作),,做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作,,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系,參與策劃酒店內的重大活動,,加強與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度,。
1,、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策,、福利待遇,、部門用工標準等,為招聘人員,、服務好員工做好基礎性的準備和保障,。
2、員工招聘,。
a,、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場,、新沂市人才網(wǎng),、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度,。自己也要動用社會人事進行招聘,。
b、用人:用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應聘人員的意向和人員的具體實際情況,,對人員進行思維疏導和引導,,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
c,、備人:建立酒店的人才庫,,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,,確保崗點的'正常運營,。
d、留人:現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大,,人員的高流動對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫,。平時在工作中要主動和員工“談心”,,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,,以確保員工合理安排,。
3、后勤的保障,。
沒有后勤的保障,,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍,、食堂,、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境,。重點加強員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a,、加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,,發(fā)揮后勤主管的重要作用,;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,,實施獎罰制度,;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡,。
b,、加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,,節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,,員工宿舍用水,、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,,對員工使用的大功率電器進行收獲,,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,,降低了不安全的隱患,。
c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,,軼序良好。
d,、規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,,宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結束時間,,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
e,、增設培訓教室,,如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑娛樂環(huán)境,。
4,、上情下達和下情上報,。
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,,根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議,,把人員流動控制在最小的范圍內。
公司經(jīng)理的述職報告篇十二
從****年5月開始,,我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在****年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,,在****年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,,尋找多個供貨商,進行價格,、質量比較,,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費,工程方案設計要合理,;內部消耗降低,,日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,,服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴峻,。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售,;電腦耗材;打印機耗材,;打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時、售后服務一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標,,xxx萬元,純利潤xxx萬元,。其中:打字復印xxx萬元,,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,,電腦耗材及配件xxx萬元,,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元,。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站,;打印機維修,;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務市場打下堅實的基礎,。
能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元,。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程,;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元,;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元,;多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元,;新業(yè)務部分xxx萬元,;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,,能夠完成的利潤指標,,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,,這樣可以激勵工程部提高工程質量,,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴肅處理,。
1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,,把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶,。
3,、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,,建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十三
七,、加強自身業(yè)務水平和法律理論知識學習與實踐,,密切聯(lián)系公司法律顧問及政府各部門,,參與公司部分法律事務及經(jīng)濟合同的草擬與接洽,順利完成公司好運宴酒樓,、高路賓館等機構的資產及人員剝離,,完成了公司及所屬分店各類證照的年檢,、變更、商務酒店證件申領等,,有效解決了汪艷娟,、呂紅等員工遺留勞工問題的處理。
公司經(jīng)理的述職報告篇十四
尊敬的董事局各領導:
大家好!
轉眼間一個月試用期已過,,在這一個月的時間里,,充分的感受到,公司領導和家人對我工作上的幫助和支持,,生活上的關心和照顧,,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己,,定位自己,,為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
時光如水,,光陰似箭,,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的xx和斗志,,我內心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,,才能克服自身的缺點,,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值,。
以提高自身素質為突破口,,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃,。作為公司的一名工程項目經(jīng)理,,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作,。
自己畢竟是剛來公司不久,,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質,,上讓領導放心,,下要客戶滿意,我必須要參加公司內部的專業(yè)技能培訓和愛xx心靈成長培訓,等學習科目,,全面提高自己,,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,,在組織管理的能力上有突破,,在完成工作的標準上有突破。通過學習,,感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,,既學到了知識,更看到了差距,,在不斷的學習中提高自己的能力素質,,增強了干好本職工作的本領。
以提高工作效率為根本,,在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質量,。以強化服務質量為目標,以協(xié)助xx總工作為主,,安全施工,,文明施工,為公司贏得更多光輝形象和品牌價值,。
己所不欲,,勿施于人。樹立良好的形象為動力,。俗話說的好:喊破嗓子,,不如做出樣子,作為一個項目經(jīng)理,,如果在臺上說的一套,,臺下做的又是一套,就會對領導和同事造成非常不好的影響,,因此,,在日常工作中,我非常注重自身的形象,,要求他人做到的,,我自己首先堅決做到,要求他人不做的,,我?guī)ь^不去違反,。什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,,講團結,,講協(xié)作,,出色的`完成各項工作任務。
以下職責以協(xié)助xx總工作為主,,以公司的總目標為核心:
(一)確保項目目標完成,保證客戶滿意,。
1,、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃,項目總目標一經(jīng)確定,,項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內容和工作量,,確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
2,、同施工方,,監(jiān)理方,廠方保持密切溝通,,獲取工作量和工作要求,,保證在預定時間內完成目標。
3,、把握工程質量,,進度,安全,。
4,、經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,,及時與甲方進行技術溝通和交流,,解答及反饋甲方的技術問題。
(二)注重自身修養(yǎng),,努力做好表率,。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,,不令而行”,。因此,我把加強自身修養(yǎng),,努力做好表率,,做為實現(xiàn)領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,,提高工作能力,。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作,。
三是嚴格約束自己,,力求做到嚴謹,堅持和開放。
四是自覺遵守各項規(guī)章制度,,不搞特殊化,,注意勤儉節(jié)約,控制奢侈浪費,。
(三)及時總結,,及時調整。
項目部定期組織進行對施工安全,、質量,、進度等有關方面的檢查與總結,總結成功的經(jīng)驗和存在的不足,,成功的加以推廣,,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進,。
(四)存在的問題及下步打算,。
回顧一個月來的工作,對照職責,,認為自己還是稱職的,。雖然在工作中取得了一些進展,但也存在著不足,。首先,,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,在技術水平和組織管理能力上有待進一步提高,,再次,,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,,有待于在下步工作中加以改進和克服,。
在下一步的工作中,我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗,,借鑒好的工作方法,,努力學習技術和理論知識,不斷提高自身的綜合素質和工程質量,。使自己的全面素質再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,,提高完成工作的標準,。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,,更上一層樓貢獻出自己的力量。
述職人:xxx,。
xx年xx月xx日,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十五
20xx年xxx分公司在xx公司領導的正確領導、各部門負責人的積極配合,、全體職工的共同努力,,本人認真履行職責,完成各項工作,,現(xiàn)將情況報告如下:
1.按質按量按時完成20xx年xx市教材征訂工作,加強xx市教輔征訂工作,,對多個學校進行教輔推廣,,達到很好的宣傳效果,在20xx年簽訂學?;A上得到了增長,。
2.20xx年高中教材教輔的新產品同時進入校園開展宣傳推廣,緊密了與各學校間的關系,,并新增了高中教輔教材合作,。
3.大力開展黨建知識理論學習,注重實際并融入工作,,做到常態(tài)化持續(xù)化學習,。
1.業(yè)務流程不夠規(guī)范,未做好詳細安排,。收貨,、分發(fā)等環(huán)節(jié)存在分工不明確情況,工作開展情況不夠順暢,。
2.工作方法欠缺,。工作中遇到問題不能很好解決,缺少創(chuàng)新思維,,相關理論知識不足,。
1.嚴格按照省店各項規(guī)定進行教材教輔征訂、收貨,、發(fā)行,,確保各項業(yè)務數(shù)據(jù)準確,謹防任何業(yè)務事故發(fā)生,。
2.加強業(yè)務理論學習,。多措并舉,一是學習成功經(jīng)驗并總結方法因地制宜開展自我工作,;二是向有能力的人學,,不恥下問不論職級,,只要有實力有方法就認真討教方法;三是向書本學,,多看和工作相關的書籍,,擴寬自我知識面,依據(jù)書本理論聯(lián)系實際開展工作,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十六
20xx年10月初,,本人通過應試考核走進了百利,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,,主要負責總經(jīng)辦秘書性質方面的工作,,*公司總經(jīng)理秘書述職報告。應試時我就對自己說:無論應試是否成功,,作為一名秘書,,我都要努力做到“五勤”,誠心當好“四員”,?!拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤,、腳勤、腿勤,;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員,、信息員、宣傳員和服務員,。入職以來,,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高,、更強,、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里,,我秉承自己一貫固有的踏實,、認真做人的作風,以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,,把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,,嚴于律己,克盡職守,;在領導支持及同事的配合下,,較圓滿地完成了所承擔的任務,在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,,為今后工作和學習打下良好基礎,。下面就任職以來的從參謀,、承辦、管理,、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職:
任職期間,,較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
清晰定位,,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,;正確認識所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領導決策過程看,,我處在“輔助者”地位,,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,,又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導,,自己的上級,、同級和下級,,在實際工作中我的作法是:為領導參謀到位但不越位:督促,、催辦到位,但不“拍板”,;服務到位但不干預領導工作,。具體從以下幾方面開展工作:
1、受總經(jīng)理委派,、處理具體事務和問題,,各項工作對總經(jīng)理負責。
2,、及時傳達貫徹上級和公司有關會議,、文件、批示精神,。
3,、組織安排公司各種會議,負責并督促會議決議的貫徹落實,,并對各部門情況及時跟進反饋,。
4、及時組織完成總經(jīng)理,、公司所需文件的起草,,有關材料的擬制。
5,、受總經(jīng)理委托,,協(xié)調公司領導之間,、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作,。
6,、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7,、處理各類來電及信訪工作,,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策,。
8,、為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關信息,,分類整理,;經(jīng)常深入調查研究,了解和全面掌握實際情況,,在實際工作中注意,,利用各種方式了解生產經(jīng)營情況,傾聽各級領導和職工的建議,,征求公司相關部門的意見,;為領導相關工作參好謀、獻好策,。
9,、承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級領導,、上級部門的,,也有來自外部的,但主要是來自公司領導,、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,,還有些日常事務性工作,能說是千頭萬緒,,如何處理和承辦好每一項工作,,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,,先急后緩,;二是先辦上級和外來的,后辦內部的,;承辦的每一項工作和事情,,都必須做到向公司負責,向領導負責,,向職工負責,。
10,、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理,。
在領導支持和同事的配合下,,通過自身的努力,在工作上也取得了一定成績:
1,、針對公司印刷的表格,,規(guī)范了非受控表格的編號方式,并將公司所有非受控表格進行匯總,、編碼,。
2、針對公司內部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,,出臺了《公文管理規(guī)范》,并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓,,為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎,,述職報告《*公司總經(jīng)理秘書述職報告》。
3,、為順應董事會成立文控中心的旨意,,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,,制訂了《文控中心管理辦法》,。
4,、為規(guī)范公司印章的使用及管理,,制定并頒布了《印章管理辦法》。
5,、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,,并通過事前充足的準備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績,,為公司爭得榮譽,。
1、工作期間,,積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情,。
2,、團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題,;任職以來未曾出現(xiàn)差錯,。
四,、個人存在的不足:
幾個月來,雖然作了一些應該做的工作,,這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的,,但細想起來,仍然存在一些問題,,主要是:
1,、調查研究深入還不夠,有些情況沒有及時地掌握,,以致為領導參謀,、決策還不到位。
2,、在工作中偶爾會情緒化,,有急于求成的現(xiàn)象。
1,、通過幾個月時間的了解,,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構,、人員設置等方面存在著弊端,,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制,各級員工責任感不強,,甚至相互推委,。應當制定明確的崗位職責,把工作責任到人,,并通過領導的以身作則,,能在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣,真正做到出了問題有人負責,,有人指正,。
2、牽頭對公司各系統(tǒng),、部門所有文件進行一次全面清理工作,,并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解,,各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,,我希望通過領導的支持,,針對公司文書方面實行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個部門將各自的文件清理,,列出清單,,過期失效的文件按程序進行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進,,由部門負責人擬出修訂計劃表,,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實,。公司文件無累贅,,保持順暢、規(guī)范,,以達到高效運作的目的,。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3,、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程,。
(1)結合公司實情,擬制《會議管理制度》以提高會議質量,、降低會議成本,,在實際操作中可主要采取四個方面的措施:
一是控制會。結合公司生產實際,認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序,哪些會議能開,,哪些不能開,哪些能合并開,,對會議參加的人員、內容,、時間都進行嚴格把關,,尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議,必須要經(jīng)過公司主要領導同意才能開,,從而控制了會議的數(shù)量,,保證了會議的質量,。
二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,但不是唯一方法,。在工作協(xié)調中,、本著向公司服務的精神和意識,凡有些工作打個電話,,發(fā)個通知就可解決的問題,,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會,。每次安排會議前,,都按領導的意圖,事先確定議題,,并提前通知,,對于臨時動議的,不予安排,,縮短會議時間,。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,,為了使會議起到預定效果和解決實際問題,,一是要做到會前要準備實、準備充分,,堅持杜絕漏洞,;二是要做到內容實;三是形式實,;最后是效果實,,對于會議精神和領導提出的要求,會后注意進行檢查和督辦,,保證會議精神落到實處,。
(2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費用隨之而升,,復印機,、打印機的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,,但復印量卻越來越大,,費用亦大量增加,面對這個現(xiàn)狀,,應推進企業(yè)信息化,,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對公司內部一些知照性文件,、實行無紙辦公,,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布,。這樣一能開源節(jié)流,二能逐步推進以計算機為基礎的百利信息化,、制度化,、無紙化運作建設,。
4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺,,且人員流動性較大,,不利于公司的穩(wěn)定,對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響,。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓,。待有一定基礎后,可通過實施目標管理,、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作,。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)。
5,、要高度重視企業(yè)文化的建設,,可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊,保持員工隊伍旺盛的士氣與活力,。
一個企業(yè)要發(fā)展,,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,,才能擁有一支過硬的隊伍,,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,,調動人的積極性和主觀能動性,,最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本,。當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力,。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視,既要發(fā)揮領頭羊的作用,,擔當企業(yè)文化的締造者,、建設者,又要做好企業(yè)文化的維護者,、傳播者,,將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長,,對公司的了解不夠全面,、深入,故以上工作設想及建議難免存在不完善之處,,望領導予以指正,、批評。
公司經(jīng)理的述職報告篇十七
(一)能主動參加領導班子成員的政治學習,,注重記學習心得筆記,學習態(tài)度端正,能注重在實際工作中將新學的知識予以運用,。
1,、在每年一度的民主生活會中,能做到認真準備,,找出存在問題,,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,,積極參加各類培訓班,,也從未因工作影響到課學習。
2,、按時參加總營銷mis,,通訊上第一個實現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),13個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),,部分電工組配置了微機,,帶電作業(yè)實現(xiàn)了常規(guī)化。
3,、城網(wǎng)建設改造步伐加快,。為確保城網(wǎng)建設改造工作的順利進行和整改質量,制訂了管理辦法,,所有工程統(tǒng)一測勘,、設計、組織施工,、預算決算,。目前,35kv及以上項目已經(jīng)完成了35kv探沂站,、城西站,、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程,。110kv城北輸變電工程正在施工,。中低壓工程完成改造10kv線路23條,新建10kv線路2條,,改造0.4kv單位51個,,“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4,、安全生產再創(chuàng)新高,。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽,;積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè),、安全大檢查,、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議,,對部分企業(yè)安全用電進行了檢查,;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預測,,嚴格汛期值班,,制訂應急預案。由于安全措施扎實有效,,安全管理水平不斷提高,,截至10月28日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產4746天,。
5,、農電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管,,進一步規(guī)范了供電所財務管理,;舉辦了第三屆農電工崗位知識及技能競賽活動,進一步提高了農電工素質,。6月初全市農電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場,,對我們農電管理工作給予了高度評價。目前,,14個供電所全部被省集團公司命名為“規(guī)范化管理供電所”,、被縣消協(xié)評為“消費者滿意單位”,并建成1個國家級示范窗口和3個省級示范窗口,。按要求積極做好了農村低壓電力資產移交工作,,順利完成了移交接收和合同簽訂任務。
6,、優(yōu)質服務水平不斷提高,。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務,又出臺了一系列措施,,深入開展營銷服務年活動,,把工作重點轉向營銷,把經(jīng)營重點轉向市場,,把管理重點轉向服務,。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),。同農業(yè)銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),,客戶可就近交納電費,進一步方便了客戶,。二是啟用語音查詢服務系統(tǒng),,開通了95598服務熱線,。三是建設營銷mis系統(tǒng),實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務一體化,。四是加強了“彩虹工程”運行機制建設,,保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉,,推動了行風建設再上新臺階,。
7、多種產業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展,。本著慎重投入,、注重產出、任重發(fā)展的方針,,進一步加強多產發(fā)展戰(zhàn)略研究,,完善對產運作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設為龍頭,,積極開辟新的發(fā)展空間,,抓住有利時機,改進操作模式,,加強技術改造,,轉變企業(yè)經(jīng)營機制,提高多產核心能力,,確保多產走上可持續(xù)發(fā)展道路,。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工,正進行設備安裝,。
8,、精神文明建設呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設抓黨建,,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。公司黨委被省委授予省級先進基層黨組織稱號,被市委授予“五個好”先進企業(yè)黨組織稱號,。完善文化陣地建設,,開展豐富多采的文體活動。特別關心職工和離退休職工生活,,給全體職工進行健康查體,,開展“送溫暖”活動,針對職工關心的問題,,給予積極解決,。同時,積極組織參加“慈心一日捐”,、“春蕾計劃”萬人行,、義務植樹等活動,,展現(xiàn)了良好的精神風貌,形成了“真誠守信,、勇于負責,、團結和諧、銳意進取”的道德風尚,。
(二)工作中的幾點體會,。
一是解放思想,根據(jù)形勢需要,,及時調整工作思路,。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設,正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾,,得到了政府和各界的好評,。聯(lián)合經(jīng)貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動,,優(yōu)化了安全供,、用電環(huán)境。結合嘉禾事件,,開展了優(yōu)質服務大討論,,進一步提高優(yōu)質服務意識,實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏,。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調,,保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想,,用工作統(tǒng)一行動,,及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會,,把企業(yè)改革發(fā)展的形勢,、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會,、支部書記會,、職工思想動態(tài)分析會對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一,、步調一致,、目標明確、理性實干,,為做好工作提供了思想和作風保證,。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,,大力推進創(chuàng)新,,謀求新的突破。在農村低壓資產接收,、電力設施保護等方面都取得了一些成功經(jīng)驗,,制定實施了《物業(yè)管理辦法》、《專項經(jīng)濟責任制考核辦法》,。完成了張莊供電所組建,、郝家村供電所的撤消和超然公司的機構重組,進一步理順了供電營業(yè)管理機構和多產組織機構的關系,。進一步加大審計力度,,深入開展農網(wǎng)改造“回頭看”活動,,堵塞了管理漏洞,。全面開展清產核資和營業(yè)普查工作,加強固定資產形成,、轉移,、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,,依法規(guī)范供用雙方的合法權益,。
(三)當前工作中存在的問題。
由于各方面的原因,,我們工作中還存在一些困難和不足,。
1、思想解放程度不夠,。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況,、新問題不斷出現(xiàn),,部分職工思想認識、管理理念,、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化,。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性,、前瞻性,,習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動,。
2,、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益,,忽視安全,,由于產權屬于個人,,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重,,威脅著電網(wǎng)安全運行,。低壓資產移交后,安全管理范圍擴大,,隱患增多,,管理難度加大。
3,、經(jīng)營形勢十分嚴峻,。電價政策調整后,利潤空間進一步萎縮,;農村低壓電力資產設備失修,,維護費用無來源;一戶一表”工程的實施,,在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔將更沉重,;城網(wǎng)改造結束后,資產增長迅速,,折舊也相應增加,,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十八
即將過去,,根據(jù)公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,,一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下,,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,,但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,,現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
在這一年的工作里,,我認真學習公司各項規(guī)章制度和相關守則,,時刻牢記以公司利益服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,,在工作中起到模范帶頭作用,,同時,認真學習業(yè)務知識,,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務真求實,。
在作風上,,我始終嚴格遵章守紀、團結協(xié)作,、樂觀上進,,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。作為經(jīng)理,,團結員工,,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用,,嚴格要求自己,,團結同志,不搞幫派,,廉潔自律,,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結,、協(xié)作的生產隊伍,。
(一)熱情誠信,拾遺補缺,。
本年度,我公司共承攬10多項工程,,施工任務金額達到四千多萬元,,其中涉及到公路建設、市政建設,、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目,。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務的絕大份額,。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,,但是工程難度較小,工期相對較短,,風險也偏小,,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,,簽訂了合作合同,。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中,,由于我們誠信,、熱情的工作作風,不僅使我們結交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴,,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
(二)行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為經(jīng)理,,理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度,。所以,無論在勞務用工,、機械租賃,、材料采購等方面,務必在公司制度規(guī)定的框架內進行,。
(三)安全管理,,平安全年。
工作過程中,,重點做好現(xiàn)場管理工作,,我除了抓好安全管理外,還緊抓質量管理,。分公司剛剛起步,,人員配備不齊,管理人員缺乏,,因此我總是親歷親為,,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,,幫助解決問題,,實現(xiàn)安全管理,抓好質量管理,。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程,,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好,。在工程施工中為了保證質量和安全,,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,,在進行合作伙伴的選擇時,,根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,,形成相輔相成的依托形式,。第二,我們在工程進行階段,,加強巡視檢查,,從雙方利益出發(fā),,從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,,全面強調安全,、質量的重要性。因此,,截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,我們所承建的項目均無任何質量、安全事故的發(fā)生,。真正做到了,,安全管理,平安全年,。
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示,,本年度生產指標為300萬元,利潤指標為-140萬元,,就目前財務科整理的報表來看,,截止十一月底經(jīng)營任務完成了100萬以上,產值完成了170萬元,,預計年底能夠完成產值指標,,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的,,也取得了相應的成績,,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,導致工作沒有重大突破,。
(一)缺乏技術型人才,。
承接工程需要懂得相關技術的專業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎薄弱,,能夠支配的工資有限,一些技術型的人才根本不愿意來,。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術人才,,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,,導致人才引進困難重重,。在這種沒有專業(yè)型人才,沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下,,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,,依然嚴格要求自己,努力完善自己,,保證了各項工作的穩(wěn)步開展,。盡管如此,,眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新,技術型人才的引進是重中之重,。
(二)資金壓力巨大,。
一年來,我們在重重困難中艱難度日,,體會頗多,,就租賃分公司而言,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶,。但是目前我分公司起步慢,,起點低,在市場上沒有形成競爭力,;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,,也給公司造成了巨大的壓力。
20xx年,,我作為公司經(jīng)理,,通過增強工作責任心、提升業(yè)務能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作,,具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責任感,,對自己高標準、嚴要求,、顧全大局,、不計得失;任勞任怨,、積極工作,,不挑三揀四,避重就輕,,盡心盡力做每一項工作,,按時保質的完成;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通,,利用一切實際和機會與合作方溝通,,通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項,從而規(guī)避風險,,實現(xiàn)目標,;三是注重研究市場,注意市場動態(tài),,把握客觀環(huán)境,,分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn),全面做好各項工作,。
20xx年,,我認真努力工作,,在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后,,我要繼續(xù)加強學習,,全面提高自身綜合素質,以求真務實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,攻堅破難,,引進人才,,為公司的發(fā)展和建設,作出我應有的貢獻,。
公司經(jīng)理的述職報告篇十九
即將過去,,根據(jù)公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,,一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下,,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,,但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,,現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
在這一年的工作里,,我認真學習公司各項規(guī)章制度和相關守則,,時刻牢記以公司利益服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,,在工作中起到模范帶頭作用,,同時,認真學習業(yè)務知識,,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,,務真求實,。
在作風上,我始終嚴格遵章守紀,、團結協(xié)作、樂觀上進,,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,。作為經(jīng)理,團結員工,,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責,。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用,,嚴格要求自己,團結同志,,不搞幫派,,廉潔自律,為員工起表率作用,。努力為公司打造一支團結,、協(xié)作的生產隊伍。
(一)熱情誠信,,拾遺補缺,。
本年度,我公司共承攬10多項工程,,施工任務金額達到四千多萬元,,其中涉及到公路建設、市政建設,、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目,。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務的絕大份額,。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,,但是工程難度較小,工期相對較短,,風險也偏小,,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,,簽訂了合作合同,。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中,,由于我們誠信,、熱情的工作作風,不僅使我們結交了幾個比較有實力,、誠信度高的合作伙伴,,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(二)行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行,。
作為經(jīng)理,,理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,,無論在勞務用工,、機械租賃、材料采購等方面,,務必在公司制度規(guī)定的框架內進行,。
(三)安全管理,,平安全年。
工作過程中,,重點做好現(xiàn)場管理工作,,我除了抓好安全管理外,還緊抓質量管理,。分公司剛剛起步,,人員配備不齊,管理人員缺乏,,因此我總是親歷親為,,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,,幫助解決問題,,實現(xiàn)安全管理,抓好質量管理,。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程,,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好,。在工程施工中為了保證質量和安全,,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,,在進行合作伙伴的選擇時,,根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,,形成相輔相成的依托形式,。第二,我們在工程進行階段,,加強巡視檢查,,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),,雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,,全面強調安全、質量的重要性,。因此,,截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我們所承建的項目均無任何質量,、安全事故的發(fā)生,。真正做到了,安全管理,平安全年,。
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示,本年度生產指標為300萬元,,利潤指標為-140萬元,,就目前財務科整理的報表來看,截止十一月底經(jīng)營任務完成了100萬以上,,產值完成了170萬元,預計年底能夠完成產值指標,,全力爭取完成利潤指標,。雖然利潤是可觀的,也取得了相應的成績,,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,,導致工作沒有重大突破。
(一)缺乏技術型人才,。
承接工程需要懂得相關技術的專業(yè)人員參與,,但是由于我們分公司基礎薄弱,能夠支配的工資有限,,一些技術型的人才根本不愿意來,。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術人才,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,,但是也由于對方單位不肯放人,,導致人才引進困難重重。在這種沒有專業(yè)型人才,,沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下,,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,依然嚴格要求自己,,努力完善自己,,保證了各項工作的穩(wěn)步開展。盡管如此,,眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新,,技術型人才的引進是重中之重。
(二)資金壓力巨大,。
一年來,,我們在重重困難中艱難度日,體會頗多,,就租賃分公司而言,,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點低,,在市場上沒有形成競爭力,;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,也給公司造成了巨大的壓力,。
我作為公司經(jīng)理通過增強工作責任心,、提升業(yè)務能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責任感對自己高標準、嚴要求,、顧全大局,、不計得失;任勞任怨,、積極工作不挑三揀四避重就輕盡心盡力做每一項工作按時保質的完成,;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通利用一切實際和機會與合作方溝通通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項從而規(guī)避風險實現(xiàn)目標;三是注重研究市場注意市場動態(tài)把握客觀環(huán)境分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn)全面做好各項工作,。
我認真努力工作在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績,。今后我要繼續(xù)加強學習全面提高自身綜合素質以求真務實的工作作風以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力攻堅破難引進人才為公司的發(fā)展和建設作出我應有的貢獻。
公司經(jīng)理述職報告篇今年是市場競爭更加激烈的一年,,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃,、方案并組織實施,,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
今年一至十月份,,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,,業(yè)務收入完成形象進度81.7%,三季度kpi得分97.75,,從目前的`請況看,,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,,我從以下幾個方面開展了工作:
1,、調整機構,明確分工,,保證各項工作的落實,。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,,保證各項工作目標的分解落實,,我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,,對機構和人員進行了較大的調整,,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,,為市場部安排了合格的管理人員,,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管,、人人有專責,。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率,。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實不力的被動局面,,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2,、理順服務流程,,全面提高服務質量。
在服務上我每月認真分析用戶投訴,、建議和咨詢,,組織查找服務工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調整服務流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),,使用戶對手機操作,、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,,提高了客戶滿意度,。為進一步提高服務質量,今年二月份,,組織設立了公司內部服務熱線,,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐,。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,,服務方面的投訴明顯減少,。
經(jīng)過對咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,,沒有專門的大客戶接待室,,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,,得到了高總經(jīng)理的認可,。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升,。
3、認真致力于人才培養(yǎng),,努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊,。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),,在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實,、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿?,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,,我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,,完成任務排名全省第五,手機通話率81.79%,,列全省第二,。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),,經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗,、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,,提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,,經(jīng)過多次、反復的培訓,,使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭,。
4、搞好渠道建設,,借助外力推進公司的發(fā)展,。
道的建設一直是工作中的弱項,上任伊始,,我就強調渠道的建設力度,,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員,、營業(yè)員、代理商的培訓力度,,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,,在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,,加快了農村渠道的建設,,截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,,加快發(fā)展奠定了基礎,。按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,,這是方便用戶,、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,,進一步提高服務水平,。
5、加強管理,,提高績效,,努力提高執(zhí)行力。
為加強管理,,充分調動員工的工作積極性,,我非常重視部門及員工的績效管理,,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構的設置,、流程的建立有了新的認識,,在合理設置機構的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面,,我們在“精細”二字上下功夫,,重新制訂了業(yè)務管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,,加強了監(jiān)督檢查力度,,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失,。
6,、深入實際,調查研究,,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調查研究,,了解流程是否順暢,,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,,對管理人員的工作給以指導,。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,,使員工理解和認識到他們工作的重要性,,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,,認真聽取客戶對我們的意見和建議,,發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決,。今年三月份,,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對公司不滿,,原因是認為我公司計費不準,。
經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,,用戶難以理解,,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,,無法給用戶一個清楚的解釋,。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,,提高服務人員對帳單,、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,,努力提高營業(yè)員的素質,。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高,。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,,在省公司的正確領導下,,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,,我所分管的工作取得了較好的成績,。在取得成績的同時,我也清醒地看到,,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),,對工作的總體把握上還有欠缺之處,,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,,在工作中有時存在急燥情緒,,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,,工作有時放不開手腳,,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,,我有比較清醒的認識,,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進,。
針對自身及工作中存在的問題,,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,,通過這項工作的開展,,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成,。
2,、努力提高服務水平,力爭在大客戶,、集團客戶,、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢,。
3、在業(yè)務宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,,認真作好計劃,用好用活成本,,保證各項工作有序地開展,。
4、加強管理,,避免漏洞,,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力,。
在今后的工作中,,我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務素質,,不斷增強大局意識,、責任意識、效率意識和質量意識,,發(fā)揚成績,,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,,為事業(yè)做出新貢獻,。
述職人:xxx。
xx月xx日,。