為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種,。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。
瓷磚品牌推廣策劃方案篇一
2,、專柜遺失貨品,，遺失率超過0.1%，無論何種原因,，導購員必須進行賠償,，賠償金額為產品零售價的7折。
3,、專柜內的禮品,、禮品盒、貨品袋,、道具,、玩具等皆為公司財產，導購員不能遺失及挪為私有,，如有惡意損壞,、遺失，必須按照公司成本價進行賠償,，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰,，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接班時必須交接清楚。
4,、所有報表必須按時制作并上交公司,，內容必須真實、準確,。如按時未交者,，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款,。
5,、各專柜產品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率,，導購員將進行賠償,，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計,，當月處理結算,。
6、對于弄虛作假,、虛報銷售,、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員,，一經公司發(fā)現立即予以除名處理,，并保留追究相關法律責任的權利。
7,、按照公司規(guī)章制度,，每天沒有報銷售給相關業(yè)務主管的營業(yè)員，每次將扣10元進行處罰,，超過3次者,，公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除,。
8,、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產品調價要球，出現的差額,，導購員將按原額補足差額,，發(fā)生2次者,，公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰,。發(fā)生3次者，除賠償外,，公司將辭退該導購員,。此罰款在當月工作中扣除。
瓷磚品牌推廣策劃方案篇二
（一）儀表規(guī)范
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺,，促銷員是公司形象代表,。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
·注意發(fā)型不宜太夸張,，包括頭發(fā)顏色,、頭發(fā)形狀；
·化妝要適宜,，不宜濃妝,；
·不能戴太大的耳環(huán)；
· 指甲不要留得太長,，也不要染色,；
·著裝要求統一、整潔大方,，不能穿休閑類服飾,；
·要求穿高跟鞋；
· 不要吃有異味的東西,，避免口中的異味,。
（二）用語規(guī)范
促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況,，及時對光臨的顧客禮貌問候,，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦,，促成購買,。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方,，但不必過于謙卑,，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客,。工作中使用禮貌用語,，做到彬彬有禮，和藹可親,。
不同情況針對性用語
見到來售點的顧客“您好,，歡迎光臨”；
稱呼顧客應使用：您,、老師,、師傅、先生,、大姐,、小姐等禮貌稱謂；
對購機顧客表示感謝“謝謝您！”“歡迎再次光臨,！對未購買者,，可使用“沒有關系！”“歡迎下次光臨,！”等鼓勵性話語,；
不能立刻接待顧客“對不起，讓您久等了”,；
介紹產品時“讓我為您演示一下產品的功能,，好嗎？”“請您看一看我們的`產品介紹,，好嗎,？”等；
讓顧客等待之后 “抱歉,，讓您久等了,！”
在請教顧客時 “對不起，請問您貴姓,？”,；
在向顧客道歉時 “非常抱歉，給您添麻煩了”,。
（三）服務規(guī)范
1,、言語舉止符合規(guī)范；
2,、對產品及相關專業(yè)知識諳熟,，當顧客的好參謀，不浮夸產品功能或功效,；
3,、熱情、自信地待客,，不冷落顧客,；
4、顧客較多時,，應“接一,、待二、招呼三”（重點接待某位,、分發(fā)宣傳品給幾位,、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢,，掀起銷售高潮,；
5、耐心待客,，不得有不耐煩跡象,；
6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練,、正確,，遞給顧客時應使用雙手；
7,、收錢,、找錢均應使用雙手；
8,、不管顧客是否購買,，均應文明待客、禮貌送客,；
9,、不強拉顧客；
10,、不中傷競爭對手的商品,。
（四）行政紀律
1、準時上,、下班,，上班時間內不允許出現空崗；
2,、請假應遵守公司和賣場的考勤規(guī)定,；
3、就餐時間嚴格遵照賣場規(guī)定,；
4,、上班不得閑聊、吃東西,、看報刊,、唱歌、喧嘩等；
5,、不得在公共場所剪指甲,、梳頭、化妝等,；
6、不得坐,、靠著待客,；
7,、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵；
8,、不得兼職,。
（五）貨款管理
1、工作時間內妥善保管,，上,、下班交接要全面、仔細,；
2,、有收貨款的人員：
a、是經銷商的產品,，當天與經銷商指定負責人結算,，并得到****認可；
b,、是賣場的產品,，下班時即與賣場指定負責人結算，并得到****認可,。
3,、負責貨款產品、贈品以及各種物料的安全,，若有遺失,，照價賠償；
4,、做好售點各種銷售記錄,，并及時向上級匯報；
5,、不得挪用貨款,、產品等各種本企業(yè)及賣場的財、物,。
（六）售后服務處理規(guī)范
1,、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情,、耐心地予以解答,；
2、對待投訴,，應熱情地接待,，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋,；
3,、確因本公司的產品或服務引起的,，應確認是否使用不當引起的；對于用法不當引起的,，應悉心講解,，并表示歉意；
4,、確因質量問題引起的,，應予以退,、換貨,，并表示歉意，（若企業(yè)允許,，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規(guī)定執(zhí)行,；處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司,；
5,、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒,，并馬上向業(yè)務主管或其他上級匯報,；
6、業(yè)務主管必須迅速核定事實,，與顧客取得聯系（最好登門拜訪）,，表示歉意，安撫其情緒,，了解其需要,，商洽合適解決辦法，達成初步諒解,；注意不可拖延,，以防事態(tài)擴大；
7,、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉（見附表）,，向銷售總部提出申請，獲準后方可執(zhí)行,；銷售總部必須迅速作出決策,，不可拖延；
8,、及時與顧客協調處理,，并取得相關部門證明（如鑒定報告、診斷病歷卡,、費用發(fā)票等）,，簽訂〈投訴處理協議〉（見附表）,，達成正式諒解； 9,、月底將所有相關資料（賣場小票或證明,、相關部門證明、顧客有效證件復印件,、上級批復的申請,、協議等）寄回銷售總部；
10,、整個處理過程應注意隔離事件,，嚴防事件被****進行不利的報道。
（七）考核條例
1,、上班時間8：00-14：00;14：00-20：00;
2,、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧,；
3,、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告；異常情況及時上報,；
4,、連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退；
5,、業(yè)績考核：
a,、薪資構成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金；
b,、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障,，與考勤掛鉤，暫定400-550元人民幣/月,；
c,、銷售提成獎
任務銷量：依據具體城市確定
實際銷量小于60%的任務銷量時：銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*2元/臺。
實際銷量大于60%的任務銷量時：銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*3元/臺,。
d,、考核獎金（通過各種工作質量指標計算出得分）
考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金；
標準考核獎金金額200元,。
瓷磚品牌推廣策劃方案篇三
一：我們的目標
★制定嚴格的終端管理人員招募機制,，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備,；
★建立專業(yè)的培訓考核系統,，提高整體銷售力；
★規(guī)范終端管理,，提高終端管理人員業(yè)務技能和工作績效,；
★構建科學,、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力,；
★健全信息反饋制度,，真正做到對市場的快速反應；
二：導購員組織機構圖(略)
三：導購員職責：
★企業(yè)文化的傳播者
★產品售賣者
★展區(qū)管理者
★終端信息搜集,、反饋者
★基礎客情溝通,、維護者
四：導購員行為規(guī)范
1、熱愛公司,，熱愛本職工作,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2,、明確公司的銷售政策,，努力完成公司下達的銷售任務,。
3,、嚴格遵守工作時間，不遲到,，不早退,，不中間外出離崗。
4,、上崗要求：精神飽滿,，意氣昂揚，站立,、說話,、儀態(tài)，充滿朝氣與活力,。
5,、上崗時間穿工作服、帶胸卡,，整潔利落,，不濃裝艷抹。
6,、使用“您好”,、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話,。
7,、講解產品時熱情誠懇，語調清晰,、溫和,，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解,，保證正確的站立姿勢。
8,、洞悉顧客心理,，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌,，什么價位,，什么功能的產品，要注意觀察顧客的一舉一動,。
9,、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場,，你會要求對方如何做,，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10,、對待顧客要耐心,、熱情、杜絕任何草率,、輕視態(tài)度,。不要急于求成，掌握好分寸,。
11,、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路,，主推產品一定要詳細介紹,，突出優(yōu)點，強調特點,，避免缺點,，對不主推的商品大致而略
12、給顧客試機時,，應輕拿輕放,、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項,，這樣就減少了以后不必要的麻煩,。
13、充分了解產品知識,、營業(yè)知識及相關技能,。
14、不在展區(qū)內接待親友，不允許長時間接聽私人電話,。
15,、愛惜商品、拿放,、演示,、介紹功能，都要輕拿輕放,，動作輕盈準確,。
16、保持展臺,、樣品的干凈整潔,，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔,、舒心的購物環(huán)境,。
17、切實執(zhí)行公司的工作要求,。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映,，不得私下議論公司的各項規(guī)定。
18,、以公司的利益為重,，不做損害公司形象及利益的事,。
19,、積極參加公司、商場組織的業(yè)務學習及各項活動,。
20,、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮,。
21,、員工之間要互相團結、協力合作,，不打鬧滋事,。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客,。
23,、嚴禁在顧客走后議論顧客。
24,、進入工作崗位后手機調整到震動狀態(tài),。
25、不準私自串班，休息須提前短信告知渠道負責人,。
26,、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。
27,、必須規(guī)范,、準確、準時上報日,、周,、月銷量。
28,、當沒有顧客時導購員必須站在展區(qū)內,，不準離崗或與其他人聊天等。
瓷磚品牌推廣策劃方案篇四
1,、熱愛公司,，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。
2,、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務,。
3,、嚴格遵守工作時間，不遲到,，不早退,，不中間外出離崗。
4,、上崗要求：精神飽滿,，意氣昂揚，站立,、說話,、儀態(tài)，充滿朝氣與活力,。
5,、上崗時間穿工作服、帶胸卡,，整潔利落,，不濃裝艷抹。
6,、使用“您好”,、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語,，不說傷害顧客的話。
7,、講解產品時熱情誠懇,，語調清晰、溫和,，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解,，保證正確的站立姿勢。
8,、洞悉顧客心理,，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌,，什么價位,，什么功能的產品，要注意觀察顧客的一舉一動,。
9,、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場,，你會要求對方如何做,，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10,、對待顧客要耐心,、熱情、杜絕任何草率,、輕視態(tài)度,。不要急于求成，掌握好分寸,。
11,、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路,，主推產品一定要詳細介紹，突出優(yōu)點,，強調特點,，避免缺點，對不主推的商品大致而略
12,、給顧客試機時,，應輕拿輕放、動作敏捷,，告訴顧客使用產品時注意事項,，這樣就減少了以后不必要的麻煩。
13、充分了解產品知識,、營業(yè)知識及相關技能,。
14、不在展區(qū)內接待親友,，不允許長時間接聽私人電話,。
15、愛惜商品,、拿放,、演示、介紹功能,，都要輕拿輕放,，動作輕盈準確。
16,、保持展臺,、樣品的干凈整潔，物品擺放有序,，給顧客創(chuàng)造一個清潔,、舒心的購物環(huán)境。
17,、切實執(zhí)行公司的工作要求,。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定,。
18,、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事,。
19,、積極參加公司、商場組織的業(yè)務學習 及各項活動,。
20,、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮,。
21,、員工之間要互相團結、協力合作,，不打鬧滋事,。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客,。
23,、嚴禁在顧客走后議論顧客,。
24、進入工作崗位后手機調整到震動狀態(tài),。
25,、不準私自串班，休息須提前短信告知渠道負責人,。
26,、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。
27,、必須規(guī)范,、準確、準時上報日,、周,、月銷量。
28,、當沒有顧客時導購員必須站在展區(qū)內,，不準離崗或與其他人聊天等。
