總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇一
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓(xùn)的需求也會有所不同,。小的服裝店比較重視工作培訓(xùn),，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進(jìn)行全面培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的方式有很多種,，培訓(xùn)對象也可以有所不同,。但培訓(xùn)過程包括以下幾個方面：
在進(jìn)行培訓(xùn)前，要確定有哪部分對象需要進(jìn)行哪方面的對象,，進(jìn)行有目的有針對性地劃分,。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓(xùn)的需要。
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),，提升員工與顧客間的溝通互動能力,。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如迎客,，送客,，觀察顧客，與顧客互動交談,，應(yīng)對顧客的投訴等,。
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn)，產(chǎn)品基本屬性,，主要賣點(diǎn),，使用方法，注意事項(xiàng),，銷售手法等,，是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作。通過商品知識培訓(xùn),，更新員工對商品的認(rèn)識,，來提高員工的銷售能力及服務(wù)水平。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范,，如顧客進(jìn)門時的第一句話，商品陳列,，整理,，包裝，票據(jù)整理等,，以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場氛圍,。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價值觀,，培養(yǎng)員工的責(zé)任感,，團(tuán)隊(duì)意識等,。
培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機(jī)會,，豐富員工生活,。培訓(xùn)內(nèi)容需是對員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對工作本身的培訓(xùn)。
服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,。對銷售人員培訓(xùn)常用的方法有：
這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)講師通過理論教學(xué)，讓店員掌握專業(yè)理論知識,，比如消費(fèi)心理職業(yè)道德,、商品知識、服務(wù)規(guī)范,、作業(yè)規(guī)范等,，這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解,。
這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長避短,，提高店員的整體服務(wù)水平,。從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行,，如每天早會或者每月總結(jié)會，須所有店員一起參加效果會更理想,。
這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實(shí)例,，來達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方,，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動思考,，尋找問題及答案，從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力,。
這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧,，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟(jì),，效率高,，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)一個培訓(xùn)項(xiàng)目完成后,，一定要對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測與反潰從而可以從受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng),、受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)的改善程度,，培訓(xùn)后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個評價,。
通過服裝店長全能培訓(xùn),，讓學(xué)員明確店長的角色及工作職責(zé)，了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵,、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平,。
學(xué)員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法,，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績,，加強(qiáng)銷售服務(wù)管理,，關(guān)注店鋪信息收集與利用,，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績,。同時了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，并掌握店長自我管理的方法，學(xué)會合理制訂計劃、安排時間及心態(tài)調(diào)整,。
服裝店長全能訓(xùn)練營課程主題：
《服裝金牌店長特訓(xùn)營》 《終端致勝360度店鋪銷售》
《店長經(jīng)理營銷管理十項(xiàng)全能訓(xùn)練》《零售店鋪店長經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《店鋪終端現(xiàn)場管理技能提升》 《店長經(jīng)理內(nèi)部培訓(xùn)師速成特訓(xùn)》
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇二
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個,，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。
xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)。
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。
二,、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營,。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。
四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的`第一要務(wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。
五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇三
經(jīng)過1個多小時終于看到了公司總部的大門，有點(diǎn)期待,，不知道是不是像想像中的樣子,。快步走進(jìn)門里看到了,，干凈整齊的院子,，擺放整齊的電動車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū),。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目,。
第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排，首先是文化和組織結(jié)構(gòu),，讓我們對公司內(nèi)部有了更深刻的了解,。最讓我難忘記的是我們的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，并快樂的工作,?！痹谌绱爽F(xiàn)實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著,，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的'工作是否開心快樂,，能看到這樣的話讓我很感動,，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著，并努力著,！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見所聞,，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通,。作為我們店面的導(dǎo)購,，我們無時不刻的要與客人接觸，交流,，做的最多的事情就是溝通,。仔細(xì)回想一下，生活中只要溝通做到位了,，就沒有辦不成的事情,。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子,。
張老師,，李設(shè)計師還有趙老師，給我們詳細(xì)講解了面料,，工藝,，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎(chǔ)上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識,，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色,，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時更有信心。這一下午的專業(yè)知識課對我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來說就像一場及時雨,，相信經(jīng)過這一下午的培訓(xùn),，會使我們以后的銷售更加如魚得水，我們的業(yè)績也會蒸蒸日上,。
最后一個上午的拓展游戲,，也讓記憶深刻,。題目很簡單：“采用不同的方法走過一段路?！钡谝惠嗊€興致勃勃,，但是第二第三輪的時候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時候大家已經(jīng)開始害怕,?？墒谴蠹叶荚谂Φ膱?jiān)持，充分發(fā)揮自己的想象力,，努力的想著各種可以通過的辦法,，最后大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百,，方法無窮盡”,。其實(shí)在人生的過程中會遇到很多事情，但是只要我們有信念,，方法是無窮無盡的,。只要我們堅(jiān)定信念努力了，最終都會到達(dá)我們期待的地方,，得到我們所期待的幸福,！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽楊老師這樣講,。經(jīng)過這兩天多的培訓(xùn),，不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識，還讓我學(xué)到了很多做人的道理,。也讓我充分認(rèn)識到公司對人才培養(yǎng)的重視,。希望我們公司會給我們提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣,，早日輻射全中國,！
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇四
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始? 這不重要,。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。 夢若在，希望就在,。
今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇五
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!
公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí),。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài),。
說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,，余經(jīng)理跟我們講解了很多,，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己,，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地,。
最后，通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,，再度擬定計劃,，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關(guān)注周遭細(xì)微變化,，在沒有落單前,，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般,。
(1)5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，說到了企業(yè)文化,，企業(yè)知識,，商務(wù)禮儀等等緊接著就說到了銷售技巧,，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素,，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。
第四在第六屆校運(yùn)動會上，我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營基地的飲水機(jī)看管,、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作,。我們部門每天安排一個部長和三名干事在大本營執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng),，有需必答,。同時在20號下午協(xié)助文藝部為迎新晚會做布置會場的工作。
其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，1,、做好準(zhǔn)備，2,、打招呼3,、了解需求4、介紹商品5,、滿足顧客需求,。
(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多,，必要時也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵,，那就是試穿，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣,，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售,，達(dá)到成交率,。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,，以上這些是此次最主要的'培訓(xùn)內(nèi)容,。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員,。
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬千,，意猶未盡!
對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模,、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題,。這方面,，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則,。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇六
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失,。
4,、做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞,，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的`一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理;,。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。夢假設(shè)在,，希望就在。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇七
培訓(xùn)資源方面,。結(jié)合校長工作中的需要,，參考了眾多的培訓(xùn)方案，我縣選擇了11個專題作為主要培訓(xùn)資源,，內(nèi)容涉及教育政策與法規(guī),、行政管理、教學(xué)管理,、教師隊(duì)伍建設(shè),、學(xué)生管理、財務(wù)管理,、資產(chǎn)管理,、安全管理、校園文化管理,、學(xué)校規(guī)劃和校長自我管理,、農(nóng)村小學(xué)寄宿制管理探究及思考等。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
做好售后工作,，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好,，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;,。
其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的.離開本店,。
在今后的教育教學(xué)中要使幼兒能夠自主,、合作、探究地去學(xué)習(xí),，充分體現(xiàn)幼兒的主體性,，培養(yǎng)幼兒的實(shí)踐與創(chuàng)新能力，以游戲?yàn)榛净顒?，讓課堂真正充滿生機(jī)與活力,，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和自己的不斷努力下最終實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),。從教育教學(xué)這個方面來說,，作為新教師的我虛心向師傅請教，聽取師傅的意見,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，上課以及做好課后反思。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。
其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。
以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);,。
3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù),。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響,。
儲備店長、新任店長,、正副店長,、門店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo),、營運(yùn)經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士,。
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2,、明確店長的角色定位,，服務(wù)意識及系統(tǒng)管理能力。
3,、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法,，迅速提升員工效率。
4,、樹立品牌在門店落地生根信念,，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5,、掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”,，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
6,、學(xué)習(xí)有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能。
7,、加強(qiáng)vip客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌;贏得忠誠顧客,，確保門店持續(xù)經(jīng)營,。
我和另一個實(shí)習(xí)生在這個實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧,。剛開始的幾天,，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成,。但,，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了,。
8,、學(xué)會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略,。
經(jīng)過對同學(xué)們的詢問，我們了解到,，此次活動得到了大家的認(rèn)可和肯定,，他們在心得中也寫到：“在種樹的過程中，不僅體會到了種樹的那種激情,，也體會到一種團(tuán)隊(duì)的溫暖和舒適…”“看著自己種的樹,，感到非常的高興，因?yàn)槲抑牢覀冏隽艘患苡幸饬x的事情,，我感覺到有一種成功感的喜悅…”“春游植樹,，我祝愿我們種的樹茁壯成長，蒼翠的綠葉在風(fēng)中飄揚(yáng)!”等,，大家深有感觸,，說明我們能夠?qū)⒁粋€團(tuán)隊(duì)凝結(jié)在一起。有了大家的大力支持和鼓動,，相信下次的活動會搞得更出色,，更完美，我們也將計劃組織更多類似的活動讓大家一起參與,。
9,、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式,，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇八
首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，它讓我了解到平時工作的不足,，和日后需要改進(jìn)的地方,。
通過這次培訓(xùn)讓我對公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識，對我們的品牌公司有了更深的了解,，對我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識,。
比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事,，還有產(chǎn)品知識對于我們平時銷售的重要性,，了解我們產(chǎn)品的fab，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的fab運(yùn)用到我們平時的銷售中去,，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料,，和它的組成部分，及其保養(yǎng)方法,。
對于我們店鋪的日常管理工作,。
對于我們的店員。
我們要定期給予培訓(xùn)，及時糾正錯誤,，表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p,，調(diào)動店員的積極性，協(xié)助店員作好銷售,。
對于我們的陳列,。
首先根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況來定，作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,，再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的陳列工作,，最基本的系列的統(tǒng)一，顏色的搭配,，季節(jié)的變化,，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性,。
對于陳列sku的擺放,。
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一，顏色由淺至深,，尺碼由小至大,，的陳列原則來做，讓陳列實(shí)現(xiàn)更多價值,。
對于我們公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，親切迎賓,，關(guān)心顧客,，產(chǎn)品介紹，協(xié)助試穿,，處理異議,，贊美顧客，附加推銷,，美程服務(wù),，對于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn)，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,，做讓顧客信賴的對象,。
通過這次培訓(xùn)讓我受益很多，也學(xué)到不少新知識,，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機(jī)會,，期待下次機(jī)會的到來,。
2019年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司,培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn).所以,做了以下培訓(xùn)總結(jié):。
現(xiàn)場管理就是控場管理.作出服務(wù)是以客為先的原則.
零售現(xiàn)場管理的核心理念。
1)一切始于消費(fèi)者,并終于消費(fèi)者.
2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間.
3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資.
當(dāng)為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:,。
店鋪-店面裝修,、商品陳列、燈光道具,、衛(wèi)生環(huán)境.
人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長.
貨品-與顧客的需要相匹配的貨品,。
運(yùn)營-完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn).
軟件部分:。
店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境.
人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識,、規(guī)范的服務(wù)行為,、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài),。
貨品-具有吸引力的商品展示,、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整.
運(yùn)營-店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo),并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動.
對于店長完成目標(biāo)的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績提升,管理與推動的結(jié)晶,上下一心,目標(biāo)一致.人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力.目標(biāo)細(xì)分析解,分解的細(xì),使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?
大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問結(jié)果不問過程.當(dāng)結(jié)果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用.要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.
目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)。
當(dāng)一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?
1)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成-生意目標(biāo),。
2)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成-銷售技巧\服務(wù),。
3)運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成-店鋪運(yùn)作。
目標(biāo)分解,。
時段目標(biāo):,。
1)每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè).
-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異。
-.注意在銷售高峰時段安排充足人手,。
3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個時段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標(biāo)計劃表).
4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.
5)核對(時段目標(biāo)計劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo).如有偏差,適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致.
目標(biāo)分解技巧,。
月目標(biāo)分解步驟:。
1)準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖,。
2)準(zhǔn)備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等,。
3)準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù),例如上月營業(yè)額,去年同期營業(yè)額等等。
4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一并考慮在內(nèi),。
5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動等資料,調(diào)整分配出來的數(shù)字,至滿意為止.
晨會技巧,。
1.具體性-目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果。
2.量度性-目標(biāo)必須可清晰衡量,。
4.相關(guān)性-能回答為何,何人,何地做什么,何時做及怎么做,。
5.跟進(jìn)性-明確清晰跟進(jìn)行動,形式,負(fù)責(zé)人,溝通方式,時間等。
6.參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等,。
7.投入性-分享正面的經(jīng)驗(yàn),專注在有進(jìn)步的方面等.
重點(diǎn)一-人事管理,。
1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度。
2)員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn),。
3)員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時遇到的問題,。
4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個人目標(biāo)。
5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合,。
6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四,，一眼關(guān)七.
重點(diǎn)二-商品管理。
1)能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署。
2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式,。
3)每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率,。
4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率。
5)重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率,。
6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn),。
7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客。
8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因,。
令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對,。
1)管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績表現(xiàn)。
2)當(dāng)員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助,。
3)管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn),員工無法成長,。
4)隨時分享員工的成功經(jīng)驗(yàn),并在遇到問題時共同溝通如何應(yīng)對。
5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識.
每個員工均能完成個人目標(biāo),。
1)銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距,。
3)排班時盡可能強(qiáng)弱搭配,令銷售能力弱的員工有機(jī)會學(xué)習(xí)。
4)經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競爭,。
5)管理者自身必須是一個好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高.
周一:查看店鋪的一周銷售,庫存,上周活動,配送中心現(xiàn)存貨等,安排補(bǔ)貨.
周二:進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除.制定本周,。
工作計劃。
銷售達(dá)成協(xié)議策略活動計劃并知會副店或資深導(dǎo)購.
周三:實(shí)時對貨品進(jìn)行有效調(diào)配,主力推動銷售,。
周五:跟進(jìn)本周活動安排,店鋪貨源準(zhǔn)備情況,活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵措施.
周六:全力推動銷售隨時關(guān)注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作.
周日:全力推動銷售,隨時關(guān)注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作.
1)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,地點(diǎn)給feedback,。
2)充分準(zhǔn)備,有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例。
3)給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定,不會經(jīng)常變動,。
4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個人意見,。
5)處理贊揚(yáng)性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度。
6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇,。
7)所有意見必需是正面/鼓勵式,。
8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位。
9)訂定下一個月目標(biāo)及完成時間等.
目標(biāo)管理力,、主動溝通力,、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力,、
店長需養(yǎng)成工作計劃的習(xí)慣,。
準(zhǔn)備一個筆記本,隨時記錄。
發(fā)現(xiàn)的問題,。
安排的需后期完成的工作,。
想到的工作安排或管理方法。
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn),。
好記性不如爛筆頭.
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇九
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓(xùn)的需求也會有所不同,。小的服裝店比較重視工作培訓(xùn),，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進(jìn)行全面培訓(xùn)計劃,。培訓(xùn)的方式有很多種,，培訓(xùn)對象也可以有所不同。但培訓(xùn)過程包括以下幾個方面：
在進(jìn)行培訓(xùn)前,，要確定有哪部分對象需要進(jìn)行哪方面的對象,，進(jìn)行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓(xùn)的需要,。
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,，如迎客,，送客，觀察顧客,，與顧客互動交談,，應(yīng)對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓(xùn),。
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn),，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點(diǎn),，使用方法,，注意事項(xiàng)，銷售手法等,，是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作,。通過商品知識培訓(xùn)，更新員工對商品的認(rèn)識,，來提高員工的銷售能力及服務(wù)水平,。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范,，如顧客進(jìn)門時的第一句話，商品陳列,，整理,，包裝，票據(jù)整理等,，以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場氛圍,。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價值觀,，培養(yǎng)員工的責(zé)任感,，團(tuán)隊(duì)意識等,。
(5)綜合質(zhì)素培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素,，為員工提供發(fā)展機(jī)會,，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容需是對員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對工作本身的培訓(xùn),。
服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。對銷售人員培訓(xùn)常用的方法有：
(1)教授培訓(xùn)法,。
這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)講師通過理論教學(xué),，讓店員掌握專業(yè)理論知識，比如消費(fèi)心理職業(yè)道德,、商品知識,、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等,，這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識,，銷售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法,。
這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長避短,，提高店員的整體服務(wù)水平,。從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行,，如每天早會或者每月總結(jié)會,，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實(shí)例分析法,。
這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實(shí)例,，來達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方,，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動思考,，尋找問題及答案，從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的`能力,。
(4)小結(jié)會,。
這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié),，這種方法比較經(jīng)濟(jì),，效率高，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。
當(dāng)一個培訓(xùn)項(xiàng)目完成后,，一定要對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測與反饋從而可以從受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng),、受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)的改善程度,，培訓(xùn)后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個評價,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū),，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,。
來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類,，質(zhì)量,，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解,。其次，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡,，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫,，檢查銷售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作,。最后，根據(jù)實(shí)際情況,，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn),。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員,。
在水晶工作的這幾天,，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十一
這個月的第一天,，湖南旭榮制衣有限公司的夏總經(jīng)理、洪部長等高管和湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院服裝藝術(shù)設(shè)計系李主任,、張主任以及培訓(xùn)中心的高主任、湯老師等熱情接待了我們,，在公司接待人員的熱情指引和講解下,，我們參觀了裁剪部、生產(chǎn)技術(shù)部,、生產(chǎn)管理部,、銷售部等部門以及樣品展示廳，并基本了解了公司的各部門所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作以及公司的運(yùn)營流程,，讓我們受益匪淺,。
接下來的半個月時間，我被安排到了裁剪部,，在裁剪部我們主要學(xué)習(xí)了劃樣,、打號、拉布,、電剪的使用方法和使用時的注意事項(xiàng),、歸類裁片等內(nèi)容，剛開始覺得太簡單,，甚至還有一點(diǎn)輕視這些環(huán)節(jié),，但實(shí)踐操作起來完全不是那么一回事，例如：拉布時不是只把布拉直就行,，在此之前必須將排好料的紙樣先擺好,，做好接口、必須要拉色帶的標(biāo)記,，拉布過程中還需注意面料有無損壞或有無污漬;在使用電剪時,，必須要注意的就是“安全”二字,，師傅為做示范或師傅未在身邊時，不能單獨(dú)操作,，不然輕則會將面料裁壞,，重則受傷，在裁剪部最“危險”的工作莫過于此;分扎裁片時也絲毫不得馬虎,，規(guī)格尺寸一定要多留意,，以免對不上碼。
后面半個月時間,，我被安排在了生產(chǎn)車間,，隨后來到了張師傅的組下。起先,，她教我做外單t恤衫的貼袋：簡單的兩根線條,，0.1的明線，我認(rèn)為我會做的又快又好,。等到自己坐上從沒接觸的電腦縫紉機(jī),，完全不是那么回事，幾乎慌亂,。原來電腦縫紉機(jī)跟普通縫紉機(jī)有這么多區(qū)別：可以自動斷線,，只需用后腳跟踩踏板;回針更方便，右手大拇指順手一按就可以,，還可以在正式縫紉前設(shè)置好自動回針;無需引底線;做完一個零部件或一整件的過程中需要清剪線頭的次數(shù)少之又少,。總之,，操作更便捷舒心,，效率自然提高很多。
接下來,，我做著貼袋,、壓明線、固定松緊等簡單的活兒,，當(dāng)時在想,，是不是自己在工藝上的能力沒有得到張師傅的肯定，所以一直沒讓我做有點(diǎn)難度和挑戰(zhàn)的工序,。當(dāng)我告訴張師傅我想要學(xué)到更多時,，她說，這兩天主要讓你熟悉我們的機(jī)器,，所以先讓你做些輕松易掌握的工序,，等再過幾天我會再安排你。我說，我確定我跟我的搭檔已經(jīng)有足夠的默契了,，一切都不是問題,。她聽后笑了：明天就給你安排。第二天,，張師傅果然給我安排了復(fù)雜的工序：領(lǐng)子,。她詳細(xì)的給我講解并示范了縫制流程和要點(diǎn)，我慢慢的縫制著,，生怕出錯,，因?yàn)槲抑溃还茏鍪裁词?，首先要做好,，再做快。第一個領(lǐng)子順利完成,，接著第二個,，第三個，越來越得心應(yīng)手,。后面,，張師傅不停的給我安排挖袋、下擺,、男襯衫上的袖衩等復(fù)雜工序給我,，我一邊樂著，一邊努力做著,。
總之，這個月最大的感觸是看似越簡單的事情,，要想做好越需要足夠的專心,、耐心、細(xì)心,。
這一個月,，不平凡，很充實(shí),。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十二
在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的.過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何推銷呢？下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧：
在銷售過程中,，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人,，并加以說明之外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1,、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。
2,、適合于客人的推薦,。對客人提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢向客人推薦,。
5,、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
重點(diǎn)銷售的技巧,。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1,、從4w上著手,。從穿著時間when、穿著場合where,、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。
2,、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開,。
3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十三
(下面培訓(xùn)會馬上開始,，請各位同學(xué)各就各位,，手機(jī)請調(diào)至靜音狀態(tài)，謝謝大家配合,。
)尊敬的老師,、各位學(xué)長、學(xué)姐,，親愛的同學(xué)們,。
敬愛你的各位學(xué)長、學(xué)姐,，親愛的同學(xué)們(老師沒來),。
大家晚上好。
春風(fēng)送暖,，我們xx學(xué)院迎來了又一個明朗的'春天,，在這個蓄勢待發(fā)，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的季節(jié)里,，我們在這里召開xx培訓(xùn)會,。
今晚到場的嘉賓有：xx。
經(jīng)過了上一學(xué)期的自我鍛煉后,，我們的新干事們已經(jīng)融入了xx這樣一個朝氣蓬勃,，奮發(fā)向上的青年組織，改變了懵懂的處事作風(fēng),，并且深刻的體會到服務(wù)xx的責(zé)任和義務(wù),，xx組織不但是我們鍛煉自己展現(xiàn)自己的平臺，,最重要的是,，它給了我們每個人一顆熱誠的心,。
關(guān)于這一次的培訓(xùn)會將會舉辦三期，第一期將進(jìn)行活動組織與策劃的培訓(xùn),，第二期是文件制作方面的講解,，最后一期是人際交流與表達(dá)的訓(xùn)練，三期的培訓(xùn)就是xx,，越辦越強(qiáng),，快速步入正軌，以更佳的狀態(tài)投入活動中而召開的，在培訓(xùn)中愿我們能互相學(xué)習(xí),，增進(jìn)感情,，讓自身素質(zhì)全面的提高。
用我們的努力進(jìn)一步的在xx搭起了一座橋梁,，努力調(diào)動xx作用，促進(jìn)交流,。
在這樣一個充滿凝聚力的組織里,，我們學(xué)會如何服務(wù)他人，如何展示自我,，如何用自己的力量為xxx創(chuàng)造一個良好的的氛圍,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十四
在x服裝店實(shí)習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會,，這個對我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的`時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時間,，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號,，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。兩個月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單,。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界,，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時,，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十五
這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主舉行培訓(xùn)工作，作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷,，能夠得到培訓(xùn),，我還是非常高興的。
參加培訓(xùn)的人不多,，也就二十來人,，給我們培訓(xùn)的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān)，培訓(xùn)的方向大致分為管理方面,，客戶心理,，廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個大方向。
在管理上,，總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面普通銷售人員的積極性,，如何帶動他們一起成長，一起維護(hù)店面的發(fā)展,。因?yàn)槲覀兪枪镜姆值?，很多時候我們都是在不同的城市，開設(shè),，鋪開各個地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)上,，所以為了讓員工更加有動力，除了公司的優(yōu)秀制度之外,，更重要的,，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培養(yǎng)他們的責(zé)任心,，同時給一些新人帶有更多的指示,，用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情，同時加強(qiáng)集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)員工的動手能力,，對于能力強(qiáng)的員工一些壓力,，對于能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的機(jī)會與動力,。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅(jiān)持下去,。
對于客戶需要分析客戶的心里活動，畢竟客戶不是一個沒有任何思想的木頭,，想要讓客戶購買我們服裝,，就必須要首先想辦法了解客戶的心里，對于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希,，從各個細(xì)節(jié)考慮,，多一些思考，比如客戶在購買的時候?qū)δ囊豢町a(chǎn)品感興趣,，對有什么都做,，然后我們就可以猜測客戶是要為自己買還是為其他人買通過一點(diǎn)點(diǎn)的解開客戶心中的迷霧，找到合適的產(chǎn)品推薦給客戶,，這就是我們需要做的,，當(dāng)然這個過程最多還需要老我們自己來歸納，來總結(jié),，不可能剛靠著一點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)劃就能夠完成需要長時間的觀察和思考。
在銷售過程中宣傳是一個非常重要的營銷措施,，就如好酒一樣,，巷子深了想要讓客戶知道都非常難，就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶的積淀,，但是到了一定時間各種習(xí)慣和潮流服裝不同,，行業(yè)的競爭都會變得不一樣，所以宣傳必須要重視,，在給客戶宣傳的時候應(yīng)該給一些客戶發(fā)一些有價值的打折優(yōu)惠券,，或者是給客戶一些在某一時間的活動通知，拉動客戶購買或者在購買,。
最后一點(diǎn)就是關(guān)于自身的修養(yǎng)方面,，想要銷售好，溝通時的基本禮儀和尊重是必須要補(bǔ)足的,，比如一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,，一些禮貌禮儀方面的問題和知識都必須要加強(qiáng)和掌握這樣在溝通的時候也更加方便，讓客戶感覺到店鋪對客戶的尊重,，讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊(yùn),，每一個公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象，所以這需要經(jīng)營好序號好好做好規(guī)劃,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十六
本月,，我將通過每周每學(xué)生撰寫日記的形式了解學(xué)生的基本狀況,。
我班共有學(xué)生37人，其中男生4人,。大部分學(xué)生都來源與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),，學(xué)習(xí)成績不夠理想，學(xué)習(xí)主動性很弱,，學(xué)習(xí)興趣不夠濃烈,，為此，本班將制定一份班主任工作管理計劃,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動性,。
目標(biāo)：建立一支有進(jìn)取心，能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,，讓全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
二具體措施,。
1.對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,。
這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點(diǎn),。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國,，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想,。增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操,，形成一個遵守紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體,。在向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時,，要有的放矢，按照德育的方法和原則,，動之以情,，曉之以理，導(dǎo)之以行,，持之以恒,。定期，找個別表現(xiàn)較差的學(xué)生進(jìn)行談話,，并做好相關(guān)記錄,。
2.重視班委班風(fēng)建設(shè)。
抓好班級日常規(guī)章制度,，杜絕遲到,，曠課現(xiàn)象,，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高班級教師,，公共區(qū),，寢室三區(qū)的衛(wèi)生。并由班委干部組織“一周一評”對班級本周內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀和惡劣的學(xué)生進(jìn)行一一評價與懲罰,。
4.關(guān)心學(xué)生身心健康,，提升學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。
鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)院各項(xiàng)活動,，力爭在各項(xiàng)活動中取得好成績。開展有益于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的活動,。本月我班開展了“手工繡花工藝制作”比賽,。將評出“一、二,、三,、等獎，為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，分別獎勵20元,、15元、10元以之鼓勵,。
三活動安排,。
13周，利用體育可組織學(xué)生玩一集體游戲,，齊心協(xié)力，綁腳跑,，分成三大組(每組三人)進(jìn)行比賽分出一二三等獎分別獎勵學(xué)生學(xué)習(xí)用品,。14周，包餃子,。
15周,，開展以“感恩”為主題的班會活動歡送實(shí)習(xí)老師。
在這期間認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,，做好課外訓(xùn)練及輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，盡量與學(xué)生產(chǎn)生互動,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。從事服裝設(shè)計與制作教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)了許多的問題,，其中有好的;但也看到了可很多的不足。現(xiàn)將存在的問題和建議列舉如下：
一年級的教學(xué)在本月中主要以學(xué)習(xí)“一步裙”制作為主,，制作過程中有80%的同學(xué)能夠?qū)W好所講的知識,，能夠隨著我教學(xué)步驟進(jìn)行知識掌握，能夠?qū)Ψb結(jié)構(gòu)制圖和工藝產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的興趣,，成績較好,。但仍有同學(xué)在學(xué)習(xí)的方法、方式,、學(xué)習(xí)態(tài)度上還有一些問題,。那么我就采取“一幫一”的學(xué)習(xí)方式來教導(dǎo)學(xué)生，由掌握能力強(qiáng)的學(xué)生帶領(lǐng)稍微弱點(diǎn)的學(xué)生學(xué)習(xí),。
二年級的教學(xué)中除了書本知識外;還講到很多相關(guān)的,，知識面比較強(qiáng)的、包括現(xiàn)在服裝的流行趨勢,、中國服裝的走勢,、中國服裝款式的走向、服裝行業(yè)的前景,、服裝顏色的搭配,、服裝對人心里的影響、表現(xiàn)手法,，同時教學(xué)生人體動態(tài)草圖的繪畫技術(shù)和人體各種動作的表現(xiàn)形式,，教學(xué)生在平面上對服裝進(jìn)行設(shè)計，畫出效果圖;并讓同學(xué)們互相評價較好的作品,，并按照自己設(shè)計的款式進(jìn)行成品制作,，本月利用周末時間帶領(lǐng)學(xué)生出去逛面料市場，一邊逛一邊講述該面料的性能易用于那種類型的服飾設(shè)計,。
服裝培訓(xùn)總結(jié)篇十七
20xx年7月我有幸來到xxx學(xué)院參加了服裝制版工藝及精品課程建設(shè)高級研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象,。這次培訓(xùn)收獲最大的是xx的老師們給我教學(xué)上思想理念的洗禮,。每天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳粋€模塊都要面對不同風(fēng)格的名師,，每一個模塊都能聽到不同類型的課堂教學(xué),，每一天都能感受到新的知識。讓我感受到全新的教學(xué)舞臺,。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從,，我們很多時候感到茫然,，感到束手無策，而這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)猶如為我們打開了一扇窗,，撥云見日,，使我在一次次的感悟中豁然開朗。美院的.教學(xué)都以工作室的形式展開讓我受益匪淺,，這次的項(xiàng)目式教學(xué)更是錦上添花,，以項(xiàng)目促教學(xué)、以項(xiàng)目定教學(xué),。
在培訓(xùn)中,，我深深的感到對教科研知識的缺乏，雖然我從教六年,，但我覺得在教學(xué)理論知識方面的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，通過這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我逐漸認(rèn)識到教科研的重要性,，尤其在新課改過程中,，每一個教師更應(yīng)該值得去學(xué)習(xí)一下新課改的理念，以便更好地適應(yīng)新形勢下的教育,，突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師,，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論水平、教育科研能力,、課堂教學(xué)能力等,。我覺得我還是一個小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多,，和新老師一樣,，不能因?yàn)樽约盒露徸约航逃虒W(xué)上的不足，因?yàn)閷W(xué)生來說小學(xué)教育也只有一次,。而這就需要我付出更多的時間和精力,，努力學(xué)習(xí)各種教育理論,，并勇于到課堂上去實(shí)踐,，及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲,，有所感悟的,。以下是我對自己參加骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的簡單回顧和總結(jié)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容是一個系統(tǒng)性的工作,，從市場調(diào)研入手了解服裝品牌,，通過調(diào)研來確定服裝款式圖（款式圖制版制作陳列）,。根據(jù)款式圖我們進(jìn)行了電腦繪圖和ps的學(xué)習(xí)，利用頂崗實(shí)習(xí)來提高我們的制版和工藝水平,，通過陳列使我對服裝搭配有了很好的提高,。特別是課程分析和總結(jié)使我對課程改革有了更深刻的認(rèn)識。最后的說課讓我學(xué)到了不少知識,。從幻燈片的制作到說課的內(nèi)容再到說課的方式使我受益匪淺,，終生難忘。以下是我對自己參加骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的簡單回顧和總結(jié),。
第一,，自我反思。從以往的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失,。
第二,，不斷學(xué)習(xí)。讀萬卷書,，行萬里路,，讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學(xué)生的需求了,，我要不斷學(xué)習(xí),，成為長流水。
第三,，交流,。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認(rèn)識“廬山真面目”的有效途徑,。要聽真言,，要想聽真言，更要會聽真言,，久而久之對我大有裨益,。
