總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

職員個人年度總結(jié)篇一

1,、前臺接待,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20xx年4月入職至12月以來,，我嚴(yán)格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相干辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計接待用戶達(dá)600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā),。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%,；能夠委婉并公道對待擾亂電話,，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完全清楚,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完全否，避免復(fù)印資料罅漏,。如有信件也及時交給了相干人員,。

3、暫時事件處理。飲用水桶水發(fā)覺不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提早去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程,；到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上產(chǎn)生日祝愿,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記,。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū),、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計。每個月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完本錢職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個進(jìn)程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計進(jìn)程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的'影響,，但是這也提示了我仔細(xì)的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有毛病再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種毛病只是偶然,，但也一定要盡量避免。

3,、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動,，并組織實行過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的成效,，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當(dāng)中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，仔細(xì)，各方面周全推敲,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范疇內(nèi)，扼要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自豪,，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的微薄之力,！

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感自豪，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，補償工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)體會,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的氣力！

職員個人年度總結(jié)篇二

光陰荏苒,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。20_年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作，通過公司各部門的密切配合,，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù),，取得了一定成績。現(xiàn)就20_年的工作總結(jié)以及20_年的工作展望匯報如下：

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權(quán)限一覽表》等各項行政制度,。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并把所學(xué)的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平,，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。

(二)努力工作，完成各項工作任務(wù),。

忠實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作,，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報送的各類公文材料;督導(dǎo)營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn),，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門公文的歸檔,，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作,。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作,，較后將約5000多件的報批資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致整理,，按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋,，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動的組織,，較好地完成了20_年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項會議等各項活動的協(xié)助任務(wù)。

(一)加強對行政推廣崗相關(guān)的各項行政制度的學(xué)習(xí),，積極參加招商局檔案管理培訓(xùn)等培訓(xùn)課程,，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導(dǎo)本職工作的開展,。

(二)嚴(yán)格按照規(guī)范的審批流程,。審批事項的各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，認(rèn)真做好審批工作,。在保證不出現(xiàn)差錯的前提下,，提高審核效率，并做到受理,，審核,，決定，轉(zhuǎn)出,，送達(dá)都有真實,，準(zhǔn)確，完整的記錄,。

(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地,、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進(jìn)一步掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識,，確保檔案管理工作的質(zhì)量,。認(rèn)真撰寫、裝訂檔案資料,，保證檔案資料齊全,、科學(xué)、達(dá)標(biāo),。

20_年,，我將續(xù)發(fā)揚20_年展示肯干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),，彌補自身的不足,，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

職員個人年度總結(jié)篇三

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就2020年來的工作情況總結(jié)如下：

以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決,。所以,，這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,。

辦公室人手少，工作量大,。特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,、干得少，只期望把活動圓滿完成,。

辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作。

本人主要完成了以下工作：

1,、公文傳閱歸檔及時,，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、寄送、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。

3,、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

4,、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心,。

6,、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程,，出了一份力,。無論在思想、認(rèn)識上,，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

三、差距與不足還是存在的工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,、做在先,，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力辦,，造成了工作上的被動,。

但面對這些不足與困難,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接,，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,，真的感覺非常的充實,，過去的一年當(dāng)中，做出的業(yè)績還是可以的,，做化妝品銷售工作這是一個非常有意義的事情,，我也是感覺非常的好，我一定會認(rèn)真去做好自己分內(nèi)的職責(zé),，在這一點上面還是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好的,，我知道有些事情還是應(yīng)該主動一點，化妝瓶銷售工作是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,，在這方面應(yīng)該要保持一個好的態(tài)度,，一年來在工作當(dāng)中我也是做的非常的認(rèn)真，現(xiàn)在也總結(jié)一下,。

在工作當(dāng)中我認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé),，通過自己的努力我也是保持之著好的態(tài)度，一年來我認(rèn)真搞好自己分內(nèi)的職責(zé),，認(rèn)真做好銷售工作,，端正好心態(tài)，這也是我的應(yīng)該要去做好的,，持續(xù)發(fā)揮好自己的職責(zé),，每天在工作當(dāng)中我清楚的認(rèn)識到了自己的不足，在這方面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,，銷售工作我能夠端正好心態(tài),，在這方面這是我應(yīng)該要去做好的，我和周圍的同事虛心的請教,，學(xué)習(xí)一些非常重要的知識,，這給我的感覺是非常好的，我清楚的意識到了這一點,，化妝品銷售這份工作對我是一個很大的提高,，這段時間以來我也能夠清楚的意識到這一點,，作為一名銷售確實需要不斷的學(xué)習(xí)，要有一個好的狀態(tài)去積累經(jīng)驗,，這給我的感覺是很好的,，我也在這個過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多，我相信這是一件能夠?qū)ψ约河刑岣叩氖虑椤?/p>

根據(jù)過去一年來的工作,，我也是做好很多準(zhǔn)備,，有些方面還是需要糾正一下，在工作當(dāng)中我是有著一個非常明確的態(tài)度,，但是還是做得不夠好,，在工作當(dāng)中我經(jīng)常容易出現(xiàn)一些小錯誤，確實是非常不好,，這不是我應(yīng)該有的狀態(tài),，一年來雖然取得了一些成績，但是還是有一些做的不夠好的地方,，這方面我需要進(jìn)一步去做好規(guī)劃,，我也相信在接下來的工作當(dāng)中這對我是一個很不錯的鍛煉，接下來我也一定會繼續(xù)認(rèn)真去搞好相關(guān)的本職工作,，一年來的工作讓我有非常大的感悟,，銷售是需要學(xué)習(xí)的，也是應(yīng)該要有的態(tài)度,，一年來我也和周圍的同事相處的非常的不錯,，在這方面我需要學(xué)習(xí)，需要對這份工作有一個合適的交代,，現(xiàn)在回顧起來的時候確實是這樣的,，這一年來我也認(rèn)真的做好了很多,，我也一定會繼續(xù)保持下去,，端正心態(tài)的，以后成為一名優(yōu)秀的銷售,。

一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí)。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,。

二,、腳踏實地，努力工作,。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧_正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事“的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。我工作的時間不太長,，對___鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及_整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對_的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對_的了解,，使自己能夠做好工作,。

辦公室是___的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個_的形象。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作并然有序地開展,，促進(jìn)了整個___工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置,。

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作.上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;,。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);。

3,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心;。

4,、工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

2xx年即將過去，回顧一年來的工作,，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié),。一年來,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，誠懇待人,，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一,、工作情況,。

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三檢查(出車前,、行車中,、收車后)，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能,，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù),，減少損失,。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生,、干凈,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車,，做到文明駕駛,，禮讓三先，集中思想行駛不閑談,，樹立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了全年安全行車無事故,。

二、存在的問題和打算,。

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。在20xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識有待提高等,。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題一年來,，本人能愛崗敬業(yè),，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;,。

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強;,。

今后努力方向,。

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車,，不開溜號車,，不開情緒車，不開故障車,，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查,，勤修理。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉,，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好,。

三,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，

四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，隨著社會保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃,，爭取使各項工作開展得更好,。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切,。

：文章風(fēng)格贊。

職員個人年度總結(jié)篇四

加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟,。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務(wù)員培訓(xùn)班,。以下是豆花問答網(wǎng)為大家推薦法院職員個人年度。

總結(jié),。

匯報參考資料,，歡迎你的閱讀與借鑒。

20_年_月,我經(jīng)過_省公務(wù)員考試被招錄到_司法所工作,成為一名公務(wù)員,。這一年來,在工作崗位上,我體會到組織的關(guān)懷,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的關(guān)愛,并嚴(yán)格按照公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。

在這一年的試用期中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我在自己的工作崗位上圓滿的完成各項工作任務(wù),在思想覺悟和工作能力方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在試用期滿之際,我現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:,。

一、加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),。

一年來,我主動加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟,。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務(wù)員培訓(xùn)班。在為期兩周的培訓(xùn)中,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》,充分認(rèn)識了新形勢下的社會發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),同時還就公務(wù)禮儀,、機關(guān)公文寫作與處理以及鹽城市發(fā)展面臨的新形勢和新思路等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)讓我樹立了“權(quán)力是人民賦予的”觀點,也讓我認(rèn)識到了公務(wù)員身份的責(zé)任,真正體會到了“全心全意為人民服務(wù)的”宗旨的深刻內(nèi)涵,從而自覺地把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點和落腳點。

二,、加強實踐鍛煉,不斷提高工作能力,。

作為一名司法行政機關(guān)的公務(wù)員,雖然通過大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)和社會實踐讓我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的知識,但是在新的工作環(huán)境中仍然會面臨很多問題。面對這種情況,我虛心的向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,在他們的幫助下,我能獨立完成本職工作,。領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)我都不折不扣的完成,并且在工作中不斷的分析、總結(jié),以提高今后的工作效率和質(zhì)量,。我堅信實踐是_佳的學(xué)習(xí)途徑,通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題;通過虛心求教,解決問題;通過思考,舉一反三應(yīng)用于其他問題,。

三、

加強政治學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟,。

在思想上,我始終堅持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅定信念,積極參加黨組織的各項活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,。在支部黨員的悉心幫助下,通過一系列的理論學(xué)習(xí)和黨內(nèi)活動,我的政治、思想水平都有了很大提高,增強了黨性,。在組織的培養(yǎng)教育下,我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)去做,加強政治理論學(xué)習(xí),對工作積極主動,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

一年來,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成熟,但我清楚認(rèn)識到自身還有很多不足,比如工作創(chuàng)新意識不足,政治理論水平還有待提高等,今后我將繼續(xù)努力,一方面自覺加強學(xué)習(xí),向書本,、向同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,另一方面克服年輕氣躁,、做事不夠謹(jǐn)慎的缺點,做到腳踏實地,提高工作主動性,在實踐中完善提高自己,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

以上是我這一年來的工作總結(jié),在今后,我將克服缺點,立足崗位,做好本職工作,更好的為人民服務(wù),。

20_年8月,，我順利通過公務(wù)員考試，成為白山市司法局的一員,。一年以來,，在司法局領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力的支持和熱情幫助下，我在政治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力水平等方面取得了明顯提升和較快進(jìn)步,。工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí),、總結(jié)和探索,，逐步形成了勤于思考、嚴(yán)于律己,、扎實穩(wěn)健、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，使自己能夠很好地融入工作角色,，多方面適應(yīng)崗位的需要。現(xiàn)將試用期間工作情況總結(jié)如下：

一,、充分準(zhǔn)備,，快速完成工作角色轉(zhuǎn)變。

我在大學(xué)學(xué)習(xí)是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后在醫(yī)保局工作了近十年,。醫(yī)保局的工作量較大,，對專業(yè)技術(shù)要求很高，我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在那里得到了較好應(yīng)用,，長期的窗口服務(wù)工作磨練了我的耐心,，培養(yǎng)了我踏實肯干、遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神,。應(yīng)該說,，過去十年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任其他工作的經(jīng)驗資本，但一名合格的公務(wù)員除了需要工作經(jīng)驗之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng),、強烈的責(zé)任感,、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì),，可以說未來的工作中有太多太多的內(nèi)容需要我學(xué)習(xí)和提高,，但其中_重要、_緊迫的一項就是——怎樣轉(zhuǎn)變長期以來形成的工作思路,，怎樣在心理上應(yīng)對工作內(nèi)容,、目標(biāo)的變化，即工作角色的轉(zhuǎn)變,。我從以下兩點出發(fā)對自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求,，一是總結(jié)過去，從零開始,。由于過去的工作與公務(wù)員工作銜接性較差,，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷,，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗去認(rèn)真總結(jié),，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎(chǔ)。更把“從零開始”視為自己進(jìn)取向上的動力,，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位,，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作,。

二是端正思想,，調(diào)整心態(tài)。有人說,，考公務(wù)員就是為了做官,，做官就是為了發(fā)財。這種錯誤的思想確實影響了很多人,。必須承認(rèn),，每個人都有進(jìn)取心,，每個人都有力爭上游的愿望，但是做官靠的是群眾的擁護,，靠的是卓越的工作能力,，靠的是鞠躬盡瘁死而后已的責(zé)任心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個人利益,，而是為了維護群眾的合法權(quán)益,，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務(wù),。

二,、加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升政治思想素質(zhì),。

當(dāng)前的工作環(huán)境為我學(xué)習(xí)政治理論,、提高思想素質(zhì)提供了得天獨厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學(xué)習(xí)資料,，還經(jīng)常有機會參加的省,、市組織的培訓(xùn)、會議等高質(zhì)量的學(xué)習(xí)教育活動,，使我的政治覺悟,、理論水平和實踐能力都得到了進(jìn)一步提升。在學(xué)習(xí)過程中,，我堅持兩個加強和一個重視,。一是加強政治理論的學(xué)習(xí)。到司法局之后,，我進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等黨的先進(jìn)思想理論,，通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性和優(yōu)越性,，更加增強了我加入中國共產(chǎn)黨的愿望,。

二是加強向身邊先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。通過當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，使我進(jìn)一步認(rèn)識到基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。隨著活動的開展，我局不斷涌現(xiàn)出先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，并受到了省,、市的表彰。能夠在一個先進(jìn)的集體中工作讓我感到幸運而光榮,，能夠與優(yōu)秀黨員長期共事對我來說更是一個難能可貴的學(xué)習(xí)機會,。我不失時機地將優(yōu)秀黨員作為榜樣來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、甘于奉獻(xiàn)的精神,，堅定了共產(chǎn)主義信念，牢固樹立了執(zhí)法為民的工作思想,。

三是重視理論與實踐相結(jié)合,。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中積極踐行“三個代表”重要思想,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，積極參與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和各項主題教育實踐活動，除了高質(zhì)高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室一定的支持配合,。主動參與服務(wù)民生活動,，幫助困難群眾解決實際生活困難。

三,、不甘人后,，切實提高業(yè)務(wù)能力水平。

對我來說,，離開了工資待遇都不差的事業(yè)單位而選擇了公務(wù)員這份職業(yè),，就等于選擇了挑戰(zhàn)和堅持，既要迎難而上又要不懈努力,。我以不甘人后的精神為動力,，以提高業(yè)務(wù)能力水平為目標(biāo)，努力做到了以下幾點,。一是提高學(xué)習(xí)的主動性,。工作中我能夠做到虛心地向領(lǐng)導(dǎo)同事們請教，主動學(xué)習(xí)本部門所涉及到的業(yè)務(wù)知識,，對工作中可能出現(xiàn)的問題提前做好準(zhǔn)備,。工作過程中做到勤請示、勤匯報,，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見并及時貫徹執(zhí)行,。

二是掌握工作的核心內(nèi)容。通過經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)同事和翻閱大量的文件掌握了司法局重點工作和個性工作以及機關(guān)各科室和直屬單位的主要職能,。我在按時按要求完成日常工作的基礎(chǔ)上,，對重點工作采取了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的做法,，使重點工作能夠精益求精,，成為工作中的亮點。

三是重點加強了文字綜合能力,。我采取了“多看,、勤練,、精學(xué)、細(xì)寫”的做法,。多看是大量閱讀中央,、省、市的重要報紙,、期刊,，從中領(lǐng)會中央和地方的精神實質(zhì)和工作重點;勤練是在工作之外多寫多練，以提高寫作水平;精學(xué)是虛心向老同事請,。

教學(xué),。

習(xí)，學(xué)習(xí)他們的寫作技巧,、方法及對全局工作的認(rèn)識和理解;細(xì)寫是撰寫文字材料時,，無論個人的還是單位、重要的還是次要的,，都認(rèn)真對待,，一絲不茍地完成。四是重視語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),。我非常注重知識的積累和演講的鍛煉,，平日里主動與同事交流工作心得和對各種事物的看法，增進(jìn)了我與同事之間彼此的理解和信任,，也不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗和出色的組織能力,。

四、勤于奉獻(xiàn),，圓滿完成各項工作任務(wù),。

在一年的試用期當(dāng)中，我認(rèn)真履行工作職責(zé),，遵紀(jì)守法,，勤奮刻苦，始終把奉獻(xiàn)當(dāng)做自己的人生信條,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),。一是高效完成文字綜合工作。一年中,，我起草了關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察,、黨務(wù)、隊伍建設(shè)等方面的文件,、總結(jié),、實施方案、匯報等公文40余份,，文字綜合能力在工作中得到極大的鍛煉和提高,。

二是認(rèn)真完成黨務(wù)工作,。過去一年中，我聽從司法局黨委的指派,，很好地完成了3名預(yù)備黨員的材料組織,、卷宗上報及政治審查工作，在“揚旗亮徽促民生”爭創(chuàng)活動中組織各支部積極開展踐諾和中期評議,，及時上報黨委推薦的示范黨組織和黨員，編輯創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)材料,，組織廣大黨員向楊善洲等先進(jìn)人物學(xué)習(xí),。

三是嚴(yán)格完成紀(jì)檢監(jiān)察工作。工作中能夠做到依法辦事,、堅持原則,，嚴(yán)格執(zhí)行局機關(guān)各項規(guī)章制度。協(xié)調(diào)相關(guān)科室參加了省廳,、市委組織的軟環(huán)境及政行風(fēng)在線直播活動,。四是協(xié)助完成干部人事工作。在我局干部的選撥,、任用,、政審、推優(yōu)等工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡我所能配合其他同事完成工作任務(wù),。

在院黨組和辦公室黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的支持和幫助下,，我能夠及時調(diào)整好自己的心態(tài),，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)角色變化;同時,，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，現(xiàn)將一年以來的各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，加強學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論,，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。

一年來,，我始終堅持鄧小平理論和三個代表重要思想,，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，及時了解黨的先進(jìn)性動態(tài),，在黨的十八大期間,，我認(rèn)真研讀十八大報告，深刻領(lǐng)悟十八大精神,，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。在思想上積極抵御拜金主義,、一切向錢看等腐朽思想的侵蝕。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、努力學(xué)習(xí)法律及各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

(一),、堅持科學(xué)發(fā)展觀,，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)內(nèi)涵，增強自己貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告及全會精神,，為建成全面小康社會作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(二),、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦操作，不斷提高辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

(三),、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念,。

加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識和各項綜合素質(zhì),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。

如果對您有幫助,！感謝評論與分享。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，要我在會上作一個發(fā)言，這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心,，可我感到心中有愧的是，工作做的還不夠,，距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很有一定距離,，我也沒有什么成績好說的，更沒有什么經(jīng)驗可談,，我就談點個人體會和感受,，權(quán)當(dāng)拋磚引玉：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。我于2002年10月正式作為一名書記員進(jìn)入法院工作,，到今年已經(jīng)是第三個年頭。在我剛進(jìn)入法院工作時,，對書記員工作不是很了解,，通過院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容,。

如果對您有幫助,！感謝評論與分享的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真,、仔細(xì),，特別是對當(dāng)事人的送達(dá)、期間等方面比較關(guān)注,，就2005而言,，由我擔(dān)任書記員的案件共件，目前沒有一個案件在程序上出錯,。而另一方面,，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習(xí)慣而言，每次開庭記錄的前一天,，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料,，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達(dá)的情況，確認(rèn)庭前各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,，也是為了熟悉案情,，了解當(dāng)事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié),、分析,，這樣才能做到快、準(zhǔn),、精的記錄庭審情況,。

二、提高自身修養(yǎng),。書記員的工作職責(zé)中第一條就是辦理庭前準(zhǔn)備過程中的事務(wù)性工作,，而案件開庭前事務(wù)性工作會與許多當(dāng)事人接觸。在過去的工作中,，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方,，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決,，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多,，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當(dāng)事人，此時,，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應(yīng)的法律程序,，熱情的接待他們，告知他們享有的權(quán)利,、義務(wù),。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員,、一名黨員在工作時,、在面對當(dāng)事人時，我代表的是青羊區(qū)法院,，我的所言所行也影響到當(dāng)事人對我們法院的印象,，因此我認(rèn)為我有責(zé)任也有義務(wù)在工作時應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當(dāng)事人,，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方,。

如果對您有幫助！感謝評論與分享,。

每天一上班就要開庭,，根本沒有時間處理新收案件的送達(dá)等各種事務(wù)性工作,，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件,，通知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取各種法律文書,。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達(dá)到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好,，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回,。我認(rèn)為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準(zhǔn)備,、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成,，如果沒有較強的工作責(zé)任心，細(xì)致的工作態(tài)度,、較強的工作效率就很容易出錯,，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事,。

我只是法院書記員中普通的一名,，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會,，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé),。,，希望能幫助您！

職員個人年度總結(jié)篇五

___年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在半年的工作中,，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作,，做好自己的本職工作,，在半年的時間里，我取得了很大的進(jìn)步,，相信隨著時間不斷的推移,，我在今后的工作中，一定會做的更好,。不過就現(xiàn)在看來,，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中,，繼續(xù)不斷的努力,，做好自己!

今年以來，在街道_工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項工作,，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作,，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：

一,、善請教，多匯報,，常警示,。

辦公室工作頭緒多，既有分工,，又有合作,，要求標(biāo)準(zhǔn)高、時間緊,、任務(wù)重,，加之，目前公司發(fā)展形勢好,、機遇好,，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點那是常事,，我從未有怨言,，我能自覺做好每項工作，付出自己辛勤的汗水,，無怨無悔,。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為我到地方工作時間短,，以前在部隊是搞干部工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系,，但還有很多不一樣,，特別是地方工作，那就相差更遠(yuǎn)了,，所以在工作中,，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢，主動向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧,，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題,，平時我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí)，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法,，不斷思考自己的不足,，改進(jìn)工作方式方法。

三人行,，必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時間,，能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理,，主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心,，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上,。

我認(rèn)為無論工作工作能達(dá)到什么程度,，都要多總結(jié)、多積累,、我思考,，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量,。尊重別人,，就是尊重自己，不論上級,、領(lǐng)導(dǎo),，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待,，從不放松對自身的要求,，謙虛好學(xué)，誠以待人,，無論大小事，都能盡心去做好,，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁,。平時按照機關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求,，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,，時刻不放松對自己嚴(yán)格要求,，誠信待人、坦蕩待人,，常警示,、常修正,、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部,。

二,、講學(xué)習(xí)，強素質(zhì),，促工作,。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退!通過到地方工作以來的感覺,，地方情況比部隊復(fù)雜得多,，決人像部隊那么相對單純，要處理好,，沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神,，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，危機感,、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰,。因此我重點結(jié)合個人擔(dān)負(fù)的全街道組織工作實際,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我_的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感,，使自己在政治上,、思想上、行動上始終能同_中央保持一致,，保證自己始終能延著街道_工委,、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時,，結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理,、分析和撰寫,，以及國家的法律、法規(guī)和_的路線方針政策相關(guān)知識,，不斷武裝自己的頭腦,，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中,，努力運用理論知識解決實踐問題,，提高自己為地區(qū),。

職員個人年度總結(jié)篇六

總結(jié)一年來的'思想、工作和學(xué)習(xí)情況,，有成績也有不足,，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大進(jìn)步,。時光匆匆,，一個學(xué)年已經(jīng)過去了，總結(jié)如下：

一,、在政治上,，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，熱愛人民教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、思想和-小平理論,，堅持四項基本原則，具有良好的職業(yè)道德和健全的民-主法制觀念,，熱愛學(xué)生,，關(guān)心、了解學(xué)生,，循循善誘,，誨人不倦，尊重,、信任學(xué)生,，充分尊重學(xué)生的人格和自尊心，鼓勵他們積極前進(jìn),，對學(xué)生一視同仁,。熱愛學(xué)校，關(guān)心集體,，謙虛謹(jǐn)慎,，團結(jié)協(xié)作，與家長,、社會緊密配合,，共同教育學(xué)生,?！捌渖碚涣疃??！币陨碜鲃t,，為人師表，正直,，誠實,，言行一致，表里如一,，嚴(yán)于律己,，用自己的模范行為來教育影響學(xué)生。這種影響體現(xiàn)在德智體美勞諸育的過程之中,，體現(xiàn)在自己全部的政治態(tài)度,、思想意識、治學(xué)精神,、生活作風(fēng),、待人接物的整個人格之中。

二,、在知識結(jié)構(gòu)上,，具有比較精深和淵博的專業(yè)知識和教育科學(xué)的理論知識。蘇聯(lián)教育家馬卡連科深刻地指出：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)厲,、刻板,，甚至吹毛求疵，但是不能原諒他不學(xué)無術(shù),?！敝R是師生交流思想感情，探討真理的橋梁,，知識的傳授是教師塑造人才的主要手段,。在我的學(xué)生時代，當(dāng)我選擇教師作為自己的職業(yè)時,，我就很注意構(gòu)建自己最佳的知識結(jié)構(gòu),。以扎實的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，廣泛攝取各方面的知識,，并努力做到專與博的有機結(jié)合,。在大學(xué)和研究生課程班學(xué)習(xí)以及教學(xué)過程中，我努力掌握專業(yè)知識體系,，透徹理解教學(xué)大綱,、教科書的內(nèi)涵，而且時刻注意掌握本學(xué)科的最新研究成果和發(fā)展趨勢,。

正因為掌握了知識的內(nèi)在規(guī)律,，我在課堂上才能融會貫通，靈活運用,，駕馭自如,。當(dāng)今社會是信息時代,，我時刻提醒自己，要永遠(yuǎn)像海綿一樣從各方面吸取知識,，成為掌握現(xiàn)代知識的新時代的老師,，并以自己的頑強學(xué)習(xí)的精神給學(xué)生以生動的教育影響。

三,、在能力結(jié)構(gòu)上,，我比較注重探索新的教學(xué)方法，具有開拓創(chuàng)新能力,，新時代需要創(chuàng)新型人才,，教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型學(xué)生，作為教師,，善于從實踐中發(fā)現(xiàn)新知識,，解決新問題，形成新觀念,，才能把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才,。面對當(dāng)代社會科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，通過書籍報刊電視廣播以及計算機網(wǎng)絡(luò),，發(fā)現(xiàn),、確認(rèn)新信息，提高自己選擇,、摘要,、簡化、分析,、分類,、處理、保存,、應(yīng)用新知識和新技術(shù)的能力,。

語言表達(dá)用語準(zhǔn)確，情感豐富,，邏輯嚴(yán)謹(jǐn),，板書精當(dāng)。教育組織能力強,，充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢,，創(chuàng)設(shè)最佳教育環(huán)境，有效地控制,、組織集體活動,，完成既定的教育任務(wù)。

教育是人類最光輝的事業(yè)，隨著社會的發(fā)展,，它永遠(yuǎn)充滿魅力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)值得我們?nèi)ヌ剿骱团?。作為教師,，對于我的過去，我將永遠(yuǎn)記住并不斷的總結(jié);對于我的未來,，我將不懈地攀登和向前,，用我全部的汗水、精力,、心血和生命去澆灌教育這永遠(yuǎn)鮮艷的花朵,。

職員個人年度總結(jié)篇七

時光似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步,。

一,、年度工作情況。

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于20____年__月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉了解工作流程,。

作為設(shè)計師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實,，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

3,、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

三,、目標(biāo)計劃。

1,、加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教,，并以實踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力。3,、克服自己本身存在的諸多缺點,，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。年末,，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)交流臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。真誠的感謝。也真摯的希望我們在以后的道路上越走越好,。

3,、忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過,，對我個人而言,，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境,，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作,。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)報告,。

一,、虛心請教、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程,，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二,、遵守制度,、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己，勝任自己的崗位,。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

三、辭舊迎新,，展望未來通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。展望20__,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力,，更好的為公司服務(wù),。

總體來說，我對20__充滿了期望,，新年新,。

職員個人年度總結(jié)篇八

白駒過隙，時光荏苒,。一轉(zhuǎn)眼20xx年即將消失在我們的視野當(dāng)中,。20xx年既是我整整在國盛證券工作屆滿六年,，也是我緊隨營業(yè)部同仁在蔡向彤總經(jīng)理帶領(lǐng)下響應(yīng)公司號召“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、推進(jìn)改革,、加快發(fā)展”當(dāng)中，奮勇直追的年份,。盤算自己20xx年取得的成績,，首先我可以非常肯定的是自己在對待本職工作當(dāng)中還是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、獨立自主、勤奮學(xué)習(xí)的積極態(tài)度,。為營業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、顧全大局,，服從安排,，堅守崗位,。

自從20xx年10月份加入到國盛證券景德鎮(zhèn)營業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務(wù)網(wǎng)點當(dāng)中,。雖然自己的家距離工作的地點非常遙遠(yuǎn)，平時坐公車都要中途轉(zhuǎn)站方能到達(dá),，但自己從無怨言,，堅決服從大局，服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排,。

二,、堅持以鄰為善，搞好與服務(wù)網(wǎng)點相關(guān)部門的關(guān)系,。

裘強董事長曾經(jīng)在員工大會上說過“關(guān)系就是生產(chǎn)力”,，憑借自己多年與合作單位主要領(lǐng)導(dǎo)建立起的良好個人關(guān)系，在20xx年初的網(wǎng)點續(xù)約談判當(dāng)中不僅密切配合營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)爭取到了最實惠厚的租金待遇,，同時個人還利用了對方在簽署合同當(dāng)中的一個小小疏忽為營業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時間,。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國盛證券和江南、世紀(jì)證券在昌河的長期競爭提供了場地保障,。

三,、協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)點的場地改造。

20xx年三月份由于服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)部需要配合對方的場地整體改造而面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整,，自己主動跟合作單位的翟校長積極協(xié)調(diào),，要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時間拖延至周末進(jìn)行。而且施工方案也經(jīng)過本人的再三確定在不構(gòu)成網(wǎng)點未來安全隱患的前提下才得以施工,。為了認(rèn)真監(jiān)督這次施工的質(zhì)量排除隱患,，自己也主動在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場充當(dāng)了一回監(jiān)工的角色,。直至施工改造完畢，自己動手將網(wǎng)點內(nèi)的衛(wèi)生搞好,，交易設(shè)備測試無誤之后方才放心回家,。

四、促使當(dāng)?shù)仉娦挪块T更換架設(shè)服務(wù)網(wǎng)點寬帶專線,。

我們昌河服務(wù)網(wǎng)點成立距今已有六個年頭,，當(dāng)初安裝的寬帶線路歷經(jīng)風(fēng)雨的腐蝕和場地改造的變遷經(jīng)常出現(xiàn)莫名的網(wǎng)上交易信號中斷、停頓,，極大的影響現(xiàn)場客戶的正常交易,。但由于此線路較長而且信號并未完全缺失，當(dāng)?shù)仉娦挪块T起初僅同意進(jìn)行適當(dāng)維護而不愿徹底更換,。但為了能夠保證現(xiàn)場客戶的交易過程更加流暢,，在經(jīng)過自己不下n次的交涉之后，最終電信部門被我的毅力打動,，終于在今年四月份全部更換了網(wǎng)點內(nèi)的寬帶線路,，并且還是專門架設(shè)的一根全新專線。自此,，服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)的交易信號得到充分保障,。在客戶交易當(dāng)中再未出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)信號方面的問題。

五,、切實保障網(wǎng)點內(nèi)外客戶的交易設(shè)備,，實現(xiàn)網(wǎng)點主機零損壞。

20xx年還讓我比較欣慰的就是在經(jīng)過本人每天的精心維護下,，雖然大部分還是網(wǎng)點成立之初的“實達(dá)”品牌電腦,，但在我所管理的網(wǎng)點內(nèi)，除了更換幾臺由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外,，無一臺交易主機出現(xiàn)永久性故障,。另外，在整個20xx年度,，經(jīng)過本人的不完全統(tǒng)計,，大致上門維護客戶電腦的次數(shù)超過200次。而且基本都是“手到病除”,。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易,。

六、在勤奮工作之余,，努力學(xué)習(xí),，增強業(yè)務(wù)知識，提高咨詢能力,。

就順利通過,。此外自己還身兼營業(yè)部咨詢團隊的一員,，為了配合營業(yè)部的咨詢工作，在完成本職工作之余,，還利用下班的時間幾乎獨立撰寫了20xx年三季度股市展望一文,，并在營業(yè)部現(xiàn)場為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當(dāng)中行將完成的工作,，繼續(xù)為營業(yè)部客戶撰寫20__年股市展望,。自己也希望，隨著20xx年股市展望的出臺,，不僅能夠為我們營業(yè)部咨詢團隊20xx年的工作畫下一個完美的句點,，同時也能夠為我們咨詢團隊20xx年的工作奠定一個良好的開端。

七,、始終嚴(yán)格要求自己愛崗敬業(yè),、堅持原則、熱情服務(wù),。

雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務(wù)的最前線,，但本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心,、高效的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。嚴(yán)格要求自己,，在整個20xx年度未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象,，無論是對待現(xiàn)場交易的客戶,，還是非現(xiàn)場的客戶,，無論是市值多的客戶，還是市值少的客戶,，都能夠做到一視同仁,、熱情服務(wù)、耐心講解,、有問必答,、有求必應(yīng)，時刻不忘以自身良好的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)能力做好國盛證券的品牌宣傳工作,。在工作過程中,，也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時間解決從不推諉,、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權(quán)委托交易,、從不接收客戶饋贈的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，自始自終保持高效,、優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，極大的增強了客戶對我們國盛證券的忠誠度,。

八,、與營業(yè)部各部門團結(jié)協(xié)作抵御市場的惡性競爭。

進(jìn)入到20xx年以來,，我市的證券營業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化,，特別是在原世紀(jì)證券景德鎮(zhèn)服務(wù)部升格為營業(yè)部之后，在市場上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經(jīng)紀(jì)人,，以降低傭金的方式四處開發(fā)并挖掘客戶,。再加上之前一直就在昌河設(shè)有網(wǎng)點的江南證券，昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險惡,。值此關(guān)鍵時刻,，我一方面跟營業(yè)部的部門經(jīng)理劉強時刻保持聯(lián)系。對情緒激烈轉(zhuǎn)戶意愿較強的客戶采用針鋒相對調(diào)降傭金的的方式慰留,，對情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現(xiàn)場面談和電話溝通的方式予以挽留,。前者通常快刀斬亂麻,，后者由于考慮到營業(yè)部的整體利益,，經(jīng)常是動之以情，曉之以理,，主打我們國盛的服務(wù)品質(zhì)以及咨詢能力,，終于感動到部分客戶答應(yīng)在不大舉降低傭金的基礎(chǔ)上依然愿意繼續(xù)留在我們國盛證券指定交易。另一方面也密切與營業(yè)部的總經(jīng)理助理黃榮華保持聯(lián)系,，觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉(zhuǎn)空的情況,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通，掌握第一手動機,。所幸,，在經(jīng)過自己慎重對待以及與營業(yè)部同仁們的團結(jié)協(xié)作之下，在整個20xx年度我所管理的昌河服務(wù)網(wǎng)點最終交出了一份無一人轉(zhuǎn)戶也無一人資金異常賣空轉(zhuǎn)空的零損失成績單,。

九,、積極開展市場營銷，努力為營業(yè)部增加市場份額,。

本人在20xx年度的營銷成績總體看主要呈現(xiàn)以下幾個特點,。在基金銷售方面由于受到20xx年證券市場的影響，之前營銷的大部分客戶所購買的基金還有相當(dāng)一部分依然處在虧損狀態(tài),，其中也不乏自己的親朋好友,。所以導(dǎo)致在20xx年的基金銷售成績相對于往年有所下降。但是在新增客戶上，依靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及國盛證券的品牌效應(yīng),，還是相對同期有所上升,，達(dá)到并超過了每周一戶的既定目標(biāo)。新增客戶資產(chǎn)也繼去年之后再度超過了百萬市值,。此外,，自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度，鼓勵客戶簽署并開通創(chuàng)業(yè)板交易,。

十,、對國盛與江信國際再度融合的感觸以及20xx年的期許。

九月份我們國盛證券與江信國際再度融合之后,，經(jīng)過這幾個月轟轟烈烈的改革下來,，我發(fā)現(xiàn)營業(yè)部的變化就是大家無時不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當(dāng)中，而且在經(jīng)過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后,，感覺現(xiàn)在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個空間統(tǒng)一的高度,，似乎時刻準(zhǔn)備著，隨時都可以為了公司而戰(zhàn)斗,，隨時都可以為了公司而犧牲個人利益,。

20xx年就要在寒冷當(dāng)中緩緩的走進(jìn)歷史的長河了，在這里我要由衷的期許未來,，期許20__年,，期許自己能夠繼續(xù)跟隨營業(yè)部的同事們一起，在營業(yè)部總經(jīng)理蔡向彤的領(lǐng)導(dǎo)下,，為營業(yè)部,，為公司，為集團的進(jìn)一步做大做強貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

職員個人年度總結(jié)篇九

總結(jié),，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,。本文為大家?guī)砜偨Y(jié)范文,，希望對大家有所幫助。

自20xx年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了,，回頭看看自己這一年多走過的路,，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多,，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下,，使得銷售工作順利進(jìn)行,。雖然說銷售量非常不錯,，可是回款率稍有待提高，20xx年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少,，現(xiàn)將20xx年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;。

3,、確度,、仔細(xì)審核;。

4,、貨物的及時處理;,。

5、老客戶的關(guān)系維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

最后，總結(jié)下,，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題,。例如：

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重),。

3、對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4,、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5,、部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、派車問題。

7,、品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!在新的一年里,，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè),，更好的為公司貢獻(xiàn)自己的一份力,。

職員個人年度總結(jié)篇十

20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,，走出校園,，進(jìn)入社會，獲得了我的第一份正式工作,，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機會,。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一向以來的目標(biāo),。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：

一,、崗前培訓(xùn)。

在校園時,，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作,，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作,，使我有機會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。

7月中旬我入所報道,，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍,，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,，我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),，使我更快的擺脫初出校園的青澀,，快速進(jìn)入到科研工作者這個新的主角中來。

在為期一周的培訓(xùn)后,，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練,。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團結(jié)協(xié)作,，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契,。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ),。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,，但是使我們得到了快速的成長,，對我們好處深遠(yuǎn)。

結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,，我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐，這種安排是十分有好處的,，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍,，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解,。

二,、腐蝕工序工作。

結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),，我回到我的本職部門——芯片加工中心,。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,，可謂是從無到有,。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心,。我被分配到腐蝕工序,，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì),、金屬層去除,，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,，包括：干,、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層,，濕法去除金屬鋁層,，lam-490干法刻蝕多晶,，ame8310干法刻蝕介質(zhì)層,，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力,，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外,，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝,。

三,、20xx年展望。

在即將到來的20xx年,，作為一位新人,，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,，開拓進(jìn)取,，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長,。

屈指算來,，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫忙和自己的努力和調(diào)整,，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。同時也有一些。

心得體會,。

與想法,，借此機會談?wù)劊b于此,，現(xiàn)將這期間,。

如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講,，如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,。能夠說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原先學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。

沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也但是是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有用心的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

學(xué)習(xí)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將校園里學(xué)的理論知識運用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，透過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的超多動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確,、全面的采集,、處理，為公司今后宏觀決策帶給依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進(jìn)行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識,。

除此之外,，我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合校園里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實際的問題。

即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。

我工作的很大一部分資料,，與信息檔案的收集,、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實,，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然,，隨著工作的深入,，還有更多新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性思考不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心,，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，做好,。

將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛,、理解潛力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹"的豪氣,。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而自豪,。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一,、透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識,。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了,，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。透過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念十分認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。此刻在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項,。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé)。

平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種用心豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,；（2）負(fù)責(zé)工傷保險工作,；（3）辦公室部分寫作和臨時工作,。透過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)潛力,、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,、靈活的處理問題潛力,、有效的對外聯(lián)系潛力,、大型活動的策劃及籌備潛力,。在原先的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，此刻親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四,、不足和需改善方面。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。"業(yè)精于勤而荒于嬉",，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，透過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期就應(yīng)從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，個性是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激勵員工,，好的制度能夠強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永久留在。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，個性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

職員個人年度總結(jié)篇十一

20xx年2月份,，車間領(lǐng)導(dǎo)班子改組,，一年來,，在新的領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下,，以“三基”工作為切入點，內(nèi)抓管理,，外塑形象,，在“一學(xué)六促三整改”的總體要求下，乙烯車間的整體面貌煥然一新,，各方面工作扎實推進(jìn)。我們橫三班作為車間的重要組成部分,，對車間的各項工作也做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),，我個人的人生軌跡和工作經(jīng)歷也書寫了濃墨重彩的一筆,，受益匪淺,，獲益良多。

在裝置的生產(chǎn)運行上,，公司上半年的指導(dǎo)思想是優(yōu)化各項參數(shù)指標(biāo),，隨著整個市場經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變，下半年則以提高產(chǎn)量為主,。具體到我們自己,，特別是下半年，生產(chǎn)任務(wù)重,，在密切注視制約生產(chǎn)的突出問題和隱患的前提下,，如gb201段間壓差和熱負(fù)荷、裂解爐的運行尤其是1號和2號爐,、pv9025調(diào)節(jié)滯后等,，本著前向物流不中斷、安全閥不啟跳的原則,，盡可能的提高裝置負(fù)荷,。

綜觀全年，上半年整體尚好,，下半年問題集中,。如7月20日因系統(tǒng)波動造成丙烯罐污染并導(dǎo)致聚丙烯停車一天,，是一次典型的生產(chǎn)事故,；而8月27日因pshh5110導(dǎo)致gb501聯(lián)鎖停車并波及到整個裝置,，留下的后續(xù)問題也很嚴(yán)重，則是一起典型的操作上的責(zé)任事故,。

通過這兩起極具代表性的案例,，充分暴露出了很多我們實際工作中存在的突出問題，日常的工作和生產(chǎn)中,，沒有牢記自己的.崗位職責(zé),，各崗位間溝通不夠，沒有全局觀念,，缺少集體意識,；缺乏工作熱情，不能以一個更高的層面來對待生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，管理者個人駕馭全局的能力也有待進(jìn)一步提高,；人員結(jié)構(gòu)矛盾突出，中堅力量不足,，維持正常生產(chǎn)尚且稍顯稚嫩,，何況在非正常情況下，即便有責(zé)任心也心有余而力不足,。當(dāng)然這些都不是一朝一夕能解決的事情,，在培訓(xùn)和責(zé)任方面還有很多工作要做。

20xx全年共發(fā)生四起大范圍的停車事故,，其中兩起為責(zé)任事故,。實際上任何一起事故都是責(zé)任事故，都需要有人來承擔(dān)責(zé)任,，只不過有兩起是發(fā)生在我們自己人的身上,，這也正是我們今后工作中需要著力避免的方面,，有能力的問題，有管理的問題,，也許還有整個社會客觀現(xiàn)實的影響,，積極性不高。

班組的日常管理和建設(shè)方面,，我個人以及班組的成員一直以來都認(rèn)為我們橫三班是一個非常優(yōu)秀的集體,。內(nèi)部團結(jié)，氛圍友好,，也善打硬仗,，如年中的籃球比賽，我們的小伙子敢打敢拼,，成績不重要,，關(guān)鍵是氣勢，是凝聚力,，是一種精神,。對他們的生活和工作也盡量的能考慮周全一些，如針對目前年輕同志多,、住單身同志多的情況,，橫班為他們配備了籃球、羽毛球,、乒乓球,、棋等文體娛樂用品，豐富他們的業(yè)余生活,。同時有父母因病住院的,、結(jié)婚生小孩的等等橫班都會派代表去看望，使他們能感到組織的溫暖,。

其他如日常生活用品的開銷,、集體的活動、夏季防暑降溫飲品,、qq群建立等等,，我們都盡力在做。管理上,，在車間考核細(xì)則基礎(chǔ)上,，我們也制訂了自己的考核辦法，并根據(jù)具體情況會做出一定調(diào)整,，目的就是獎罰分明,，鼓勵典型，充分調(diào)動大家的積極性，為安全生產(chǎn)保駕護航,。

比如張勇這個同志,，在5月份的民主生活記錄中我寫道：“…特別是裂解小班，張勇在副職班長調(diào)離,，班長療養(yǎng)的情況下,，在外邊帶領(lǐng)幾個新同志干的有聲有色，很辛苦也很充實,，值得我們很多人去學(xué)習(xí)…”，日常的巡檢中也多次發(fā)現(xiàn)隱患,，受到了同志們和車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，的確是我們身邊一位平凡卻高尚的學(xué)習(xí)榜樣，起到了很好的帶頭作用,。獎金的分配上我們近期也做出了調(diào)整,，班會上我講道：“…全民職工做獎金的是15個人，其中拿外操獎的只有3人,，都是老師傅,，都能夠獨當(dāng)一面，如果再拿外操的獎金對他們不公平,，所以從這個月開始取消內(nèi)外操的差別,，都一樣，班長也僅僅多出10塊錢,，不過是個體現(xiàn),，當(dāng)班長要求的是責(zé)任。其他的同志以后也參照這個原則,，但是一定要互相學(xué)習(xí),，里邊的學(xué)外邊的，外面的也要到室內(nèi)來學(xué),，才能有一個大的提高…”,。

也有問題和不足之處，這很正常,，俗話說十個手指頭伸出來還不一邊齊,，何況是人呢，關(guān)鍵是正確對待,，正確引導(dǎo),。如9月27日的那次勞動紀(jì)律，當(dāng)然這主要是我個人作為一級責(zé)任人的管理問題,，我也進(jìn)行了認(rèn)真的反思,，“唯有德者能寬服民，其次莫如猛”，既然做不到德,，或者即使你有德人家卻不領(lǐng)情,，那也只好重癥下猛藥了，今后在這一點上我會努力加以改進(jìn)和完善,。如何抓住和解決生產(chǎn)上,、設(shè)備上、人員結(jié)構(gòu)上,、思想上的矛盾和問題,，是一項長期而繁雜的工作，需要我們認(rèn)真對待,。

對于來年的工作,，我想首先要確保產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)備安全。質(zhì)量是生命,，設(shè)備是根本,，搞生產(chǎn)不是拼設(shè)備，設(shè)備出現(xiàn)問題一切都無從談起,，在優(yōu)化操作,、優(yōu)化參數(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品,，在節(jié)能,、減排、降耗的基礎(chǔ)上,，在確保設(shè)備安全的前提下,，盡力的提高裝置的生產(chǎn)能力要遠(yuǎn)比一味的片面追求產(chǎn)量來得實際、有效也有意義的多,。同時要繼續(xù)嚴(yán)抓培訓(xùn),，前三季度培訓(xùn)工作抓得嚴(yán)，效果也很好,，進(jìn)步都很快,，后一季度因為生產(chǎn)的原因有所松懈，今后還要持之以恒的堅持下去,，對于有效提高個人的操作能力仍然是一個很好的手段,。通過培訓(xùn)，真正提高他們處理問題的應(yīng)變能力,，豐富經(jīng)驗,，提高責(zé)任意識，力爭不發(fā)生重大的人為責(zé)任事故,。還有就是繼續(xù)營造班組內(nèi)部團結(jié)上進(jìn)的良好氛圍,，不動搖,、不松懈、不折騰,，做好職工的思想工作,，凝心聚力，能夠認(rèn)識到公司的發(fā)展機遇和前景,，力保隊伍穩(wěn)定,。

我個人也會加強與各工段、各小組的協(xié)作配合,，加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流,，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任意識，加強執(zhí)行力和意志力,，任勞任怨,、盡心盡力的做好自己的工作。

職員個人年度總結(jié)篇十二

光陰似箭,，自從本人_年加入_珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在_年的_月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的肯定,?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,、工作中的經(jīng)驗。

1,、認(rèn)真的接待顧客,，做到三米問好，一米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

3,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

四,、工作中的不足和努力方向,。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的,，消極思想是銷售的敵人,。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

總之,，在這一年里我工作并快樂著!

職員個人年度總結(jié)篇十三

我已在xx保險公司工作xx個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過x年的歷練,，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它xx業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

職員個人年度總結(jié)篇十四

對待工作的態(tài)度是認(rèn)真的,，在崗位上遇到任何問題,，我都會事先與客戶做好溝通，及時與客戶取得聯(lián)系,，如果客戶有什么意見,，有什么問題，自己能夠解決就會及時解決,，不能解決就會呼喚大堂經(jīng)理來代為處理,，因為我不能隨意的亂弄,，任何客戶的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯誤或者有什么問題都是要承擔(dān)責(zé)任的，我有必要精確做好工作保證少出錯,。

雖然我的工作效率不是最高,，但是我卻從來沒有出現(xiàn)過錯誤，一直都牢記的工作責(zé)任,，保證讓每一個客戶都滿意,，每天來到我們銀行辦理業(yè)務(wù)的人有很多他們想要辦理好業(yè)務(wù)也不容易，所以我們都會按號辦理業(yè)務(wù),，對于隨意插隊現(xiàn)象我們堅決反對辦理,，做是事情秉公辦理，不偏不倚,，認(rèn)真的做好每一天的工作,，及時做好自己的基本工作任務(wù)。

不知不覺我從一個新人成為了一個有一年經(jīng)驗的老人,，對于銀行的很多業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠熟練辦理,，不在如果去一樣需要擔(dān)心其他工作做不好，因為我牢記一點就是我不能出錯,。為了減少問題,，寧可多問幾句也不愿意自己瞎琢磨，畢竟每天都要流動很多資金在手上,，一不小心就會犯錯的,，細(xì)心的人才能夠辦好是情，在能夠完成工作任務(wù),。

我不是一個優(yōu)柔寡斷的人,，但也不是一個剛愎自用的人，知道輕重,，也明白該如何抉擇,，子啊銀行不懂就不能裝懂，不然會吃很大的虧的,，不想后悔就必須要對自己的每一份工作都要上心,，保證安全，正確,，是基本的條件,，還要能夠及時總結(jié)和靈活反應(yīng)，對于一些老人要有耐心,，不管做的有多慢都會記住一點,，做好不要急，穩(wěn)重求穩(wěn),，保證正確就行,，畢竟有很多客戶,，不能草草了事，保證工作的安全正常才是重點,。

機會掌握在每個人手中,，時間確實非常緊迫的，我不期待自己有多么了不起,，但是我知道一點就是會抓緊任何學(xué)習(xí)時間不會輕易的犯錯做出其他難以完成的任務(wù),。在銀行不懂的問經(jīng)理，問同事,。及時完成,，及時做好就可以，每次工作都按照規(guī)章制度辦事,，辦好為止,。

在崗位上不需要魯莽行事，細(xì)心的工作做,，在規(guī)定時間完成任務(wù)就行,，因為我們不是做銷售，我們需要給客戶滿意的答卷,，才行,，幫助客戶解決問題才是我們需要辦的，不能隨意的以往自己的主要任務(wù),，在今后的工作中我會一直按照自己的工作方式做好遵守銀行規(guī)定,，做好工作，給客戶留下好印象,。

職員個人年度總結(jié)篇十五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久,。在這個難忘的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂，同時,，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié),。

在運維中心工作期間，我工作認(rèn)真,，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情,，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通,，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作,，具有很強的團隊合作精神,。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識,。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務(wù)的流量信息等,，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種,。種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，xx_的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗,；在上級的指揮下,，我獨自一人自主搭建了新版本軟件xxxx監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試,，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理,，我又研究了xxxx,，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),，使我對xx_自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對xxxx_,，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備,；為此,，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份,，我有幸的見證我們公司xx_新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的xx,，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

在今后的工作過程中,，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力,。xx_監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作,。還有，xx_監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因為時間的分配,，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱,，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃,，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗,。同時,，自己也要不斷努力與充實自己,，研究xx_，xx_各種腳本的編寫,，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及xx_和xx_這些常用的服務(wù)搭建,。

在今后的一年里,，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力了解xx知識,，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進(jìn)步英語水平,。