時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇一

一、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員,，職業(yè)道德的教育,，提高思想政治覺(jué)悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍,。

1,、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，樹(shù)立服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善,。在實(shí)際工作中,，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身,，并聯(lián)系自身工作,，找出差距和不足。

2,、在組織監(jiān)控員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極開(kāi)展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平,。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低，業(yè)務(wù)素質(zhì)差,，上半年開(kāi)展了三次崗位培訓(xùn),，通過(guò)紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè),。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況，我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,，做到逢會(huì)必講,，敲起廉政警鐘，在職工心中樹(shù)起廉政大旗,。

二,、檔案管理規(guī)范化。

1,、針對(duì)各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象,，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫(xiě)要求》并對(duì)各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面,、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,，達(dá)到了各站統(tǒng)一。

2,、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問(wèn)題,，制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn),。

3、將各類投訴,、評(píng)價(jià)等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理,。

三、

加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作,，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能,。

1、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況,，制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理,、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心，使監(jiān)控人員能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)控室24小時(shí)有人值班,，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。

2,、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理,，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開(kāi)展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無(wú)雜務(wù),，窗明,、地凈、墻潔,。

3,、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載,，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況,。在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄,，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全,，保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性,、完整性,。

4、全面的收集道路的交通信息，及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo),，并將異常情況通報(bào)交警和路政部門(mén),，隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展，通過(guò)短信實(shí)時(shí)更新交通信息,。

一,、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念,，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn),。

總結(jié),。

歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面,，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到,，指出,。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查,、糾,、報(bào)工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài),。

2,、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵,。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量,，遇有政策咨詢和投訴事件時(shí)，要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,，樹(shù)立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷,、熱情,、周到的人性化服務(wù)。

二,、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),。

1,、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

2,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,，又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況上報(bào)業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行,。

三,、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心（1）節(jié)約用電。

a,、合理設(shè)置空調(diào)溫度,，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃,，春秋正常天氣下不開(kāi)空調(diào)，提倡盡量不開(kāi)空調(diào),。

a,、盡量使用每張紙，對(duì)使用過(guò)復(fù)（打）印紙進(jìn)行再利用,，盡可能雙面使用紙張,，節(jié)實(shí)減少紙張消耗。

b,、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用,，充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將部分通知,、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),，減少紙張、墨粉使用量,。

c,、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙,，減少紙張的浪費(fèi),。

三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性,。

1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì),，填寫(xiě)班次稽查報(bào)表,，對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào),。

一、為認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做好事故預(yù)防工作,，防止發(fā)生事故，保護(hù)國(guó)家和人民生命及財(cái)產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定安順客運(yùn)公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的車(chē)輛gps系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,。對(duì)車(chē)輛的意外事件進(jìn)行處理并及時(shí)匯報(bào),。

2、當(dāng)班后立即對(duì)公司所有車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描,，其后每隔2小時(shí)檢查一次入網(wǎng)車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況,，對(duì)連續(xù)4小時(shí)沒(méi)有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理，對(duì)確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的,，及時(shí)通知車(chē)輛到指定地點(diǎn)檢修終端,。對(duì)不聽(tīng)指揮的報(bào)公司進(jìn)行處罰。

3,、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況在次日?qǐng)?bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

4、監(jiān)控中出現(xiàn)車(chē)輛超速警情時(shí),，立即向該車(chē)進(jìn)行電話警告,，若車(chē)輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運(yùn)行累計(jì)報(bào)警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速，做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰,。

5,、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車(chē)發(fā)出警告,，經(jīng)警告后不聽(tīng)勸阻仍堅(jiān)持超員營(yíng)運(yùn)的做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰,。

三、認(rèn)真做好gps監(jiān)控記錄,，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn),。公司實(shí)行g(shù)ps監(jiān)控值班責(zé)任制，即誰(shuí)值班,、誰(shuí)監(jiān)控,、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé),。

四,、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責(zé),，公司安全主管部門(mén)每月不低于三次對(duì)gps監(jiān)控員值班情況進(jìn)行檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定時(shí)進(jìn)行抽查,，并根據(jù)當(dāng)日gps監(jiān)控工作記錄,，對(duì)gps監(jiān)控情況進(jìn)行檢查考核，確保gps監(jiān)控管理工作落實(shí)到位,。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班gps監(jiān)控員脫崗,、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰,。

五,、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行,，恪盡職守,，監(jiān)督車(chē)輛安全行車(chē)。

六,、認(rèn)真執(zhí)行本年度制定的工作計(jì)劃,，落實(shí)每一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

精河縣安順客運(yùn)有限公司,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇二

所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,，是指監(jiān)控組織通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量,、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)教學(xué)行為及時(shí)調(diào)控,，以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程。

學(xué)校的根本任務(wù)是育人,，教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問(wèn)題,，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展,。在新形勢(shì)下,，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,?；诖耍倚?shù)立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識(shí),，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的,、科學(xué)的,、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，堅(jiān)持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施,，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,，有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇三

根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)20信息年度的監(jiān)控工作具體安排如下：

1,、按時(shí)參加監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)了解學(xué)校的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序。

2,、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

3,、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作,。

4,、進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與學(xué)校人員對(duì)話,、接聽(tīng)電話等方面還需多加注意,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

6,、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中,。

7、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

在下一步的工作中，我將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作,，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇四

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,。以科技為手段,，以礦工的生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)為核心,，加強(qiáng)監(jiān)控,，提高服務(wù)水平,，切實(shí)為煤礦服務(wù),。20xx年的主要工作是：

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)控中心和分中心的制度建設(shè)和落實(shí),。

首先對(duì)已安裝視頻監(jiān)控的煤礦及監(jiān)控系統(tǒng)型號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一,，對(duì)未安裝視頻監(jiān)控的煤礦即時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，對(duì)已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的煤礦按其型號(hào)進(jìn)行編寫(xiě)數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)接口,，有達(dá)到條件時(shí),，對(duì)轄區(qū)煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

（三）,、繼續(xù)做好人員定位系統(tǒng)的管理和使用工作

（四）,、健全監(jiān)控中心,、監(jiān)控分中心的管理體系機(jī)構(gòu)。

局中心由局業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人,、監(jiān)控員組成，礦監(jiān)控中心由總工程師,、監(jiān)控室主人,、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)人員、監(jiān)控員組成,。每礦做出一個(gè)機(jī)構(gòu)圖,，局中心做出一個(gè)監(jiān)控體系管理機(jī)構(gòu)總圖，與應(yīng)急預(yù)案密切結(jié)合,。

（五）,、做好節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作

節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作中，做好瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的復(fù)查,，做好人員定位系統(tǒng)分站,、讀卡器、識(shí)辨卡的配備,、安裝位置,，有效使用率的復(fù)查，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝情況的復(fù)查,，對(duì)未履行監(jiān)控系統(tǒng)繳費(fèi)的煤礦,，及時(shí)向局情況匯報(bào)工作。對(duì)監(jiān)控管理機(jī)構(gòu),、人員配備情況進(jìn)行復(fù)查,，在復(fù)查中嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，單位制定的標(biāo)準(zhǔn)和《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測(cè)儀器使用管理規(guī)范（aq10292007）》進(jìn)行復(fù)查,。

（七）,、做好我局監(jiān)控中心、煤礦監(jiān)控分中心監(jiān)控人員對(duì)windows系統(tǒng),、瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)軟件使用的培訓(xùn)工作,。監(jiān)控人員培訓(xùn)課件已做好，在節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收完畢后,，進(jìn)行煤礦監(jiān)控全員培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)地點(diǎn)在我局會(huì)議室，分三次培訓(xùn)完畢,。

（八）,、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)軟件、報(bào)警平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)

監(jiān)控中心將以局領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼輕,、耳輕,、嘴輕、手輕”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的科室,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓煤礦滿意的科室。

（九）,、做好各監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作

局中心目前存儲(chǔ)設(shè)備容量?jī)H能存儲(chǔ)三個(gè)月的數(shù)據(jù),，為此對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)每季度進(jìn)行一次備份，刻錄成光盤(pán),，存檔,，一直存儲(chǔ)下去，作為歷史資料,。

實(shí)地做監(jiān)控中心的工作,，應(yīng)把監(jiān)控人員拉到煤礦監(jiān)督分中心，讓監(jiān)控人員在煤礦現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題,、找原因,，聽(tīng)取煤礦監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控報(bào)警原因辨識(shí)和一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也看看煤礦監(jiān)控人員的工作環(huán)境和工作方式,。這樣能讓監(jiān)控人員更好的把監(jiān)控理論和實(shí)踐相結(jié)合,，把一些監(jiān)控知識(shí)固化在腦子里，使監(jiān)控員在監(jiān)控中得心應(yīng)手,，提高局監(jiān)控中心監(jiān)控效率,。

為了即時(shí)將我局以及煤炭信息、業(yè)績(jī)發(fā)布出去,，20xx年,，除干好本質(zhì)工作外，在一定的條件下,，對(duì)我局網(wǎng)站的版面進(jìn)行設(shè)計(jì),、制作,，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)由北京多潤(rùn)公司編寫(xiě),，建成拜城縣煤炭工業(yè)管理局信息網(wǎng)，以動(dòng)畫(huà),、聲音和圖象,、文字的形式傳遞信息,，對(duì)監(jiān)管信息、政務(wù)公開(kāi),、黨政建設(shè),、樹(shù)立形象、信息及時(shí)傳播有著積極,、重要的作用,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇五

進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。

在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解,，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候,，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變,，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等,。

（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

：主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,， 完成情況,。本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3,、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾,，對(duì)工作按排不合理,，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意,，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。

對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排,。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng),，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

20xx年度工作計(jì)劃： 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,；工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,，相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇六

20__年,，監(jiān)控部(后勤服務(wù)窗口)全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴(yán),，服務(wù)從優(yōu)的工作作風(fēng)，為后勤服務(wù)工作添磚加瓦,。

1,、堅(jiān)持做好常規(guī)監(jiān)控檢查工作，努力深化監(jiān)控工作力度與深度,。

監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機(jī)制,，對(duì)中心所轄各部門(mén)的消防安全,、食品安全、校園環(huán)境,、特種設(shè)備運(yùn)行,、校車(chē)運(yùn)行、綠化養(yǎng)護(hù)等各方面加強(qiáng)監(jiān)控檢查,。督察員堅(jiān)持每周不少于5次的日常巡查,，針對(duì)餐飲和物業(yè)等重點(diǎn)部門(mén)持續(xù)開(kāi)展每月不少于4次的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度,，并做好巡查臺(tái)賬記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋和處理。20__下半年以來(lái),，監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào),，以及對(duì)校園綠化養(yǎng)護(hù)及會(huì)務(wù)部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20__年我部門(mén)將進(jìn)一步加大監(jiān)控工作力度,，使中心監(jiān)控更加細(xì)致到位,。

2、健全中心和各部門(mén)的二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系,，加強(qiáng)與各學(xué)院,、各處室的后勤工作聯(lián)絡(luò)員的溝通交流。

在專職督查員的不間斷督查外,，我部門(mén)將加強(qiáng)與各部門(mén)監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員的交流,，借由聯(lián)絡(luò)員們來(lái)自一線的信息暢通監(jiān)控渠道，中心一級(jí)監(jiān)控與部門(mén)二級(jí)監(jiān)控立體交叉,，使得監(jiān)控更實(shí)時(shí)高效,。20__年11月我部門(mén)新建立后勤工作聯(lián)絡(luò)員微信群，與各機(jī)關(guān)及學(xué)院的后勤聯(lián)絡(luò)員實(shí)時(shí)互動(dòng),，獲取教職工對(duì)后勤服務(wù)的最真實(shí)感受,，并及時(shí)反饋給各部門(mén)以改進(jìn)相關(guān)工作。

3,、細(xì)化各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo),，努力推進(jìn)監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)目前的《浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)后勤服務(wù)中心監(jiān)控細(xì)則》中已制定的針對(duì)各部門(mén)監(jiān)控重點(diǎn)要點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo),，使中心對(duì)各部門(mén)的檢查考核更細(xì)化，更完善,，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化,、規(guī)范化和常態(tài)化。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，完善各項(xiàng)工作流程,，提升窗口服務(wù)人員的辦事能力和辦事效率。

目前學(xué)生事務(wù)中心后勤服務(wù)窗口項(xiàng)目種類較多,，事務(wù)較雜,。在做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，我們還要加強(qiáng)窗容窗貌建設(shè),，完善窗口工作人員的考核機(jī)制,，在服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，提升服務(wù)水平,。我們還將進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)辦事流程,，如報(bào)告廳、會(huì)議廳及劇場(chǎng)的預(yù)約使用流程,，使師生真正感受到一站式服務(wù)的便捷,。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢，因此,，在做好本職工作的同時(shí),，還需積極學(xué)習(xí)探索，努力提高自身素養(yǎng),，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備,，完善服務(wù)功能，為更完美的服務(wù)形象而努力,。

5,、強(qiáng)化窗口服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，拓展員工業(yè)務(wù)技能,，提高業(yè)務(wù)處置能力,。

積極做好各崗位ab崗的培訓(xùn)儲(chǔ)備工作，每個(gè)窗口崗位設(shè)置ab崗,，交叉辦公,，一專多能。加大崗位培訓(xùn)工作力度,，“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合,，著力打造高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊(duì)伍。

并通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)崗”“服務(wù)之星”等活動(dòng),，引導(dǎo)窗口人員牢固樹(shù)立大局意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，激勵(lì)廣大窗口人員愛(ài)崗,、敬業(yè),、奉獻(xiàn),，不斷提高服務(wù)水平。

千里之行始于足下,，在過(guò)去的工作中,，監(jiān)控部全體同仁上下齊心，共同努力,，取得了一定的成績(jī),。在新的一年中，我們將更加努力,，為建設(shè)美好后勤貢獻(xiàn)我們的微薄之力,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇七

一、為認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做好事故預(yù)防工作,，防止發(fā)生事故，保護(hù)國(guó)家和人民生命及財(cái)產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定安順客運(yùn)公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的車(chē)輛gps系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,。對(duì)車(chē)輛的意外事件進(jìn)行處理并及時(shí)匯報(bào),。

2、當(dāng)班后立即對(duì)公司所有車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描,，其后每隔2小時(shí)檢查一次入網(wǎng)車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況,，對(duì)連續(xù)4小時(shí)沒(méi)有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理，對(duì)確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的,，及時(shí)通知車(chē)輛到指定地點(diǎn)檢修終端,。對(duì)不聽(tīng)指揮的報(bào)公司進(jìn)行處罰。

3,、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況在次日?qǐng)?bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

4、監(jiān)控中出現(xiàn)車(chē)輛超速警情時(shí),，立即向該車(chē)進(jìn)行電話警告,，若車(chē)輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運(yùn)行累計(jì)報(bào)警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速，做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰,。

5,、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車(chē)發(fā)出警告,，經(jīng)警告后不聽(tīng)勸阻仍堅(jiān)持超員營(yíng)運(yùn)的做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰,。

三,、認(rèn)真做好gps監(jiān)控記錄，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn),。公司實(shí)行g(shù)ps監(jiān)控值班責(zé)任制,，即誰(shuí)值班、誰(shuí)監(jiān)控,、誰(shuí)簽字,、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

核,，確保gps監(jiān)控管理工作落實(shí)到位,。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班gps監(jiān)控員脫崗、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度,，按公司相關(guān)規(guī)定處罰,。

五、gps監(jiān)控員日班,、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行,，恪盡職守,，監(jiān)督車(chē)輛安全行車(chē),。

六、認(rèn)真執(zhí)行本年度制定的工作計(jì)劃,，落實(shí)每一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇八

__年工作總結(jié)：

1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)研,。

__年元月份還在安全監(jiān)控部工作,，跟著劉部長(zhǎng)作了將近半年的安全管理工作，在這段時(shí)間里經(jīng)常跟隨劉部長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,，對(duì)衛(wèi)華集團(tuán)也有了充分的了解,。元月份下半月調(diào)到運(yùn)營(yíng)分析部，開(kāi)始跟隨席部長(zhǎng)做運(yùn)營(yíng)分析,。剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)分析部就跟著席部長(zhǎng)和華麗對(duì)集團(tuán)總部以及河南衛(wèi)華,、紐科倫、中杰公司,、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析診斷報(bào)告。通過(guò)此次調(diào)研對(duì)生產(chǎn),、采購(gòu),、技術(shù)等部門(mén)的運(yùn)作有了進(jìn)一步的了解。

2,、大方公司管控草案,。

和部門(mén)人員共同討論大方公司管控方式草案,，制作大方公司運(yùn)營(yíng)管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案，以前對(duì)公司的管控是沒(méi)有了解的,，通過(guò)此次討論和參與對(duì)公司管控有了初步的了解,。

3、集團(tuán)表彰大會(huì)工作總結(jié),。

2月中旬春節(jié)假期,，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚,，過(guò)了一個(gè)輕松的假期,。

4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告,。

春節(jié)過(guò)后,，和本部門(mén)人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機(jī)協(xié)會(huì)要求的關(guān)于衛(wèi)華集團(tuán)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告,。

5,、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計(jì)。

3月份配合審計(jì)中心對(duì)河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進(jìn)行審計(jì),，到設(shè)計(jì),、采購(gòu)、生產(chǎn),、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并和班組長(zhǎng)溝通進(jìn)行了解和資料的收集,，協(xié)助完成審計(jì)報(bào)告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天,，但還是收獲不少的,，對(duì)河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計(jì),、采購(gòu),、質(zhì)檢、財(cái)務(wù),、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)的工作流程有了進(jìn)一步的了解,，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一些問(wèn)題，感覺(jué)一個(gè)公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢,，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行確實(shí)也不是件容易的事情,，這是以前沒(méi)有接觸到的，所以也沒(méi)有體會(huì)到這一點(diǎn),，感覺(jué)作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)不容易,。

6、軍訓(xùn)和考察。

4月份參加了衛(wèi)華集團(tuán)為期一周的全員軍訓(xùn),，以前雖然在高中,、大學(xué)也進(jìn)行軍訓(xùn)，但與工作后的軍訓(xùn)的感覺(jué)還是不同的,，時(shí)間雖然不長(zhǎng)但還是收獲不少,，這也表現(xiàn)出公司對(duì)員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行,、跑步前進(jìn)的工作作風(fēng),。4月份還有幸和部門(mén)人員共同對(duì)新鄉(xiāng)116廠、和協(xié)集團(tuán)進(jìn)行了考察,，這也是我第一次考察其它公司,，也開(kāi)闊了自己的眼界。

7,、指標(biāo)監(jiān)控,。

對(duì)企管中心負(fù)責(zé)監(jiān)控的156項(xiàng)指標(biāo)(kpi)全年進(jìn)行了四次季度的跟蹤，并聯(lián)合部門(mén)其他人員對(duì)各中心及各子公司以及集團(tuán)高層指標(biāo)全年的完成情況進(jìn)行了年終的考核,，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的努力,，將最終考核結(jié)果報(bào)送集團(tuán)人力中心。由于是第一次做,，也走了些彎路,，感覺(jué)第一次做一個(gè)工作首先要向同事或以前做過(guò)此項(xiàng)工作的人請(qǐng)教，這樣可以對(duì)此項(xiàng)工作有一個(gè)充分的了解,，也可以集思廣益找到更好地開(kāi)展工作的方法,。

8、制作實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控模板,。

9、預(yù)算編制,。

5月份還編制了企管中心的預(yù)算,，在和中心各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門(mén)工作安排確定預(yù)算草案,，在多次和財(cái)務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報(bào)財(cái)務(wù)中心,，并每月對(duì)預(yù)算的實(shí)際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進(jìn)行說(shuō)明，逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性,。不過(guò)由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤,，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認(rèn)真仔細(xì),，并多和組織者進(jìn)行溝通,，確保信息的準(zhǔn)確，不要盲目自信自己的理解。

10,、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤,。

從六月份開(kāi)始負(fù)責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進(jìn)行溝通推動(dòng)戰(zhàn)略宣貫,，戰(zhàn)略宣貫還剩下三項(xiàng),，不過(guò)企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫(三)放在本月底的29、30號(hào),，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點(diǎn)被動(dòng);更意外的是席部長(zhǎng)突然調(diào)出企管中心,，這對(duì)于戰(zhàn)略管理部的工作開(kāi)展帶來(lái)了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項(xiàng)工作還是照常進(jìn)行,，這也要求每個(gè)人要盡快成長(zhǎng)提高來(lái)承擔(dān)更多的任務(wù),。

還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略,、長(zhǎng)尾理論的相關(guān)知識(shí)制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn),，這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過(guò)程，因?yàn)檫@對(duì)我也不是很熟悉的,，需要認(rèn)真的看書(shū)和資料,，盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板的填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)打分,，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報(bào)告,。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面：

繼續(xù)做好每天、每周,、每月,、每季度的工作總結(jié)和計(jì)劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足;,。

參加了很多的培訓(xùn),，像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營(yíng)等的培訓(xùn)，從中有不少的收獲,。

收獲：

3,、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心,。

不足：

3,、與人溝通的'能力還需繼續(xù)提高;。

4,、對(duì)時(shí)間管理和統(tǒng)籌安排時(shí)間的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

__年個(gè)人計(jì)劃。

1,、堅(jiān)持讀五本書(shū)籍,，多讀與工作有關(guān)的書(shū)籍，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備;。

2,、感覺(jué)現(xiàn)在和上大學(xué)時(shí)的身體狀況有了很大的差距,，要加強(qiáng)身體的鍛煉;。

3,、計(jì)劃工作之余學(xué)習(xí)并通過(guò)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試;,。

4、計(jì)劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次;,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇九

2,、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓,，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,。

1、在工作中,，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),，從工作制度、員工素質(zhì)入手,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能,，強(qiáng)化管理考核,。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改,。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,，因此,，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,，就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，虛心向老員工請(qǐng)教,，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通,，通過(guò)自己的努力,，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。

1,、對(duì)公賬戶對(duì)賬工作方面。

在過(guò)去的一年中,，營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作,。在一、二,、三季度對(duì)賬工作中,，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率達(dá)到了100%，完成了分行對(duì)賬工作要求,。

2,、定期組織案防例會(huì)，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。

營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,，并定期組織演練,。

3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn),。

在每日晨會(huì)中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作,。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理,、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài),、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中,，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,，培訓(xùn)效果明顯。

4,、突發(fā)事件處理工作方面,。

按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,，如防搶劫處理預(yù)案,、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案,、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)指標(biāo)方面,。

1,、今年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低?？偨Y(jié)原因,，主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先,，支行的地理位置比較偏僻,，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺,，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果,。

2、存款業(yè)務(wù)方面,，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款,，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。

開(kāi)展安全檢查的程序,，有四個(gè)階段,。

1、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計(jì)劃、目的,、要求,、檢查方法,。

2、檢查階段,，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位，以看,、聽(tīng),、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時(shí)解決。

4,、總結(jié)階段,，寫(xiě)出檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。

二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn),。

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，保證安全,。

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做好安全防范工作,，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅(jiān)持安全檢查,，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決,。

4、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理,。

三、聚眾斗毆處理要點(diǎn),。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強(qiáng)防范,，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報(bào)告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主,，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因,，進(jìn)行調(diào)解,，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn),。

盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶,、打開(kāi)的箱柜,、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡,，對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,，如有也要加以保護(hù)。

1,、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的.客人動(dòng)態(tài),，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時(shí)報(bào)告,。

2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。

3,、提高警惕,，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物,。

4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,，防止使用假貨幣,、假信用卡套購(gòu)、詐騙,。

5,、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,。

6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。

7,、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行,。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔,。

六,、停車(chē)及“的士”載客管理要點(diǎn)。

1,、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通,、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),，任何車(chē)輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理,。

2、超市停車(chē)場(chǎng)是收費(fèi)公共停車(chē)場(chǎng),，只提供泊車(chē)方便,，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊(duì)候客的出租車(chē)除外)均應(yīng)照章交費(fèi),，亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理,。

3、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調(diào)度,。

4、“的士”車(chē)輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理,。

6,、調(diào)度員、門(mén)童,、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),，保安部將給予批評(píng)教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)的秩序,，看護(hù)好停放的車(chē)輛,，以防止損失。

9,、遇有重大活動(dòng)時(shí),，停車(chē)場(chǎng)中的任何車(chē)輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車(chē)輛，確?；顒?dòng)的安全,。

10、車(chē)輛(除面包車(chē))原則上均應(yīng)辦理地下停車(chē)證件,，租用車(chē)位泊車(chē);凡在地面上停車(chē),，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車(chē)證”。

11,、制定停車(chē)場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn),。

1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),，有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。

3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),。

4,、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實(shí)提供情況。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十一

—,、加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院的指導(dǎo)作用,，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生,。

進(jìn)一步加強(qiáng)全省醫(yī)院感染管理工作，充分發(fā)揮各級(jí)質(zhì)控中心的作用,，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn),、以點(diǎn)帶面，把醫(yī)院感染管理延伸到全省各市乃至縣,、區(qū),、鄉(xiāng)各級(jí)、各類醫(yī)院,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,，要求各級(jí)醫(yī)院，狠抓醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)與控制工作,，嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》,、無(wú)菌操作及其他相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，特別是侵入性操作,，加強(qiáng)消毒滅菌,、隔離措施及一次性醫(yī)療用品管理工作，做好醫(yī)療垃圾的全程管理,，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件的發(fā)生,。針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，充分準(zhǔn)備,，沉著應(yīng)對(duì),。

二、協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)繼續(xù)做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,，加強(qiáng)重點(diǎn)科室,、部門(mén)的醫(yī)院感染管理。

協(xié)助開(kāi)展三乙醫(yī)院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,，使各級(jí)醫(yī)院重視醫(yī)院感染管理工作,。各級(jí)醫(yī)院特別應(yīng)重視重點(diǎn)科室和部門(mén)(icu、血透室,、內(nèi)鏡室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、產(chǎn)嬰室、燒傷病房,、新生兒病房等)的醫(yī)院感染管理,。各種侵入性操作如動(dòng)靜脈置管、內(nèi)窺鏡診療,、人工呼吸機(jī)的應(yīng)用,、留置導(dǎo)尿,、手術(shù)等都是導(dǎo)致院內(nèi)感染的重要因素。要以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù),，重視消毒滅菌質(zhì)量管理以及無(wú)菌操作技術(shù),、隔離技術(shù)的應(yīng)用，與相關(guān)部門(mén)配合進(jìn)一步規(guī)范抗菌藥物的應(yīng)用,，以及多重耐藥菌株管理,，最大限度控制與減少醫(yī)院感染的發(fā)生。

三,、全面開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)與現(xiàn)患率調(diào)查,，共創(chuàng)醫(yī)院感染控制“零寬容”。

認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范,，使我們的監(jiān)測(cè)工作必須與預(yù)防,、控制工作相結(jié)合，要求二甲以上醫(yī)院均要結(jié)合醫(yī)院具體情況開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)與現(xiàn)患率調(diào)查,。如icu醫(yī)院感染管理專率調(diào)查,、外科部位感染專項(xiàng)調(diào)查、耐藥菌株感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)等,。將浙醫(yī)二院開(kāi)展的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)方法在省內(nèi)繼續(xù)推廣,，目標(biāo)性監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目也將不斷深入，為感染的預(yù)防和控制打下科學(xué)的基礎(chǔ),，并使我省的數(shù)據(jù)能與歐美國(guó)家進(jìn)行標(biāo)桿對(duì)比,，使我們能運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防與控制，共同營(yíng)造醫(yī)院感染的“零寬容”,。-年省中心將組織全省開(kāi)展現(xiàn)患率調(diào)查,。

四、不斷完善我省醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)頁(yè)的建設(shè),。

-年我們將更好地使用浙江省醫(yī)院感染質(zhì)控中心的網(wǎng)頁(yè),，將國(guó)家的法律法規(guī)在第一時(shí)間通知到各級(jí)醫(yī)院;將我省制訂的有關(guān)規(guī)章制度、質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)信息與通知進(jìn)行發(fā)布;增加在線教育內(nèi)容,，使各級(jí)醫(yī)院，特別是基層醫(yī)院能及時(shí)得到培訓(xùn),，提高醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)與控制的水平,。

五、將繼續(xù)協(xié)助做好生態(tài)省建設(shè)工作,，深化綠色醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)療廢棄物的管理,。

協(xié)助衛(wèi)生廳開(kāi)展綠色醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，并積極在各家醫(yī)院倡導(dǎo)綠色醫(yī)院活動(dòng)。進(jìn)一步檢查與督促各級(jí)醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療廢棄物的收集,、運(yùn)送,、儲(chǔ)存工作，落實(shí)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),。

六,、繼續(xù)舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目、崗位培訓(xùn)與質(zhì)控會(huì)議,，出版崗位培訓(xùn)專用書(shū)籍,、出版浙江省醫(yī)院感染管理規(guī)范，提高專兼職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理能力,。

為了進(jìn)一步提高專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),，質(zhì)控中心”將繼續(xù)舉辦-年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班及上崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班將圍繞中心靜脈置管,、泌尿道插管,、氣管置管/切開(kāi)等高危操作，通過(guò)干預(yù)這些侵入性操作,，降低相關(guān)醫(yī)院感染的發(fā)生率;-年質(zhì)控會(huì)議重點(diǎn)是多重耐藥菌株的預(yù)防與控制,、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。并將繼續(xù)與分“中心”合作舉辦基層醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)院感染管理崗位培訓(xùn)班,。將對(duì)與重癥醫(yī)學(xué)中心等就icu,、血透中心管理進(jìn)行專題質(zhì)控會(huì)議，科學(xué),、規(guī)范地開(kāi)展重點(diǎn)科室的管理,。對(duì)貧困地區(qū)、醫(yī)院感染管理工作相對(duì)落后的地區(qū)將進(jìn)行免費(fèi)崗位培訓(xùn),。

根據(jù)衛(wèi)生部近幾年出臺(tái)的醫(yī)院感染管理規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)與要求，結(jié)合我省具體的情況,，我們將組織專家撰寫(xiě)《醫(yī)院感染管理崗位必讀叢書(shū)》,，再版《浙江省醫(yī)院感染管理規(guī)范與技術(shù)要求》，使我們的業(yè)務(wù)水平,、管理水平與科研水平能與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高。

七,、互相學(xué)習(xí)交流,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理學(xué)術(shù)交流和科研協(xié)作，開(kāi)展醫(yī)院感染的課題研究,。

1,、-年省中心將推動(dòng)與各地市醫(yī)院感染管理質(zhì)控中心、省市疾病預(yù)防控制中心、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外醫(yī)院等開(kāi)展科研協(xié)作和專題研究,。

2、-年上半年將組織全省醫(yī)院感染管理骨干參觀交流,，借鑒先進(jìn)的醫(yī)院感染控制模式,，提高全省醫(yī)院感染管理的學(xué)術(shù)水平與質(zhì)控水平，真正走一條科學(xué)化,、規(guī)范化管理的道路,，為患者提供醫(yī)療的“零風(fēng)險(xiǎn)”而努力。

3,、舉辦質(zhì)控年會(huì)與省市質(zhì)控中心主任會(huì)議,，省市中心進(jìn)行管理交流，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家就醫(yī)院感染控制與預(yù)防的熱點(diǎn)與難點(diǎn)開(kāi)展討論與指導(dǎo),。開(kāi)展優(yōu)秀質(zhì)控中心與優(yōu)秀中心工作人員的評(píng)選活動(dòng)等工作,。

4、省級(jí)醫(yī)院感染管理科主任定期召開(kāi)會(huì)議,，共同討論醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施,，互相交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,。

5、與其他中心,、衛(wèi)生行政部門(mén)合作,，開(kāi)展感染預(yù)防與控制。

1.調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理小組成員,。根據(jù)上年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的情況,，結(jié)合各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況，淘汰部分不適合的人員,，重新組建風(fēng)險(xiǎn)管理小組,。

2.定期組織風(fēng)險(xiǎn)管理小組會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,。

3.及時(shí)識(shí)別并判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)制訂防范措施,，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)規(guī)避各種內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn),。

4.定期驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)策略的有效性，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的管理漏洞及時(shí)制訂措施彌補(bǔ)管理不足,。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高風(fēng)險(xiǎn)管理小組成員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及判斷能力。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十二

20__年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化,、制度化方向發(fā)展,，監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員,，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺(jué)悟,，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍,。

1、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治,、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善,。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型,，鞭策自身,，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足,。

2,、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極開(kāi)展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低,，業(yè)務(wù)素質(zhì)差,，上半年開(kāi)展了三次崗位培訓(xùn)，通過(guò)紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況,，我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘,，在職工心中樹(shù)起廉政大旗,。

二、檔案管理規(guī)范化,。

1,、針對(duì)各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象,，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫(xiě)要求》并對(duì)各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式,、封面,、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，達(dá)到了各站統(tǒng)一,。

2,、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問(wèn)題，制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示,、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。

3,、將各類投訴,、評(píng)價(jià)等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。

三,、加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作,，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能。

1,、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況,，制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心,，使監(jiān)控人員能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)控室24小時(shí)有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰,。

2,、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開(kāi)展一次大打除,，做到監(jiān)控室內(nèi)無(wú)雜務(wù),，窗明、地凈,、墻潔,。

3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控,，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載,，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,、突發(fā)事件詳細(xì)記錄,，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全，保證監(jiān)控資料的.準(zhǔn)確性,、真實(shí)性,、完整性,。

4、全面的收集道路的交通信息,，及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo),，并將異常情況通報(bào)交警和路政部門(mén)，隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展,，通過(guò)短信實(shí)時(shí)更新交通信息,。

5、每月按時(shí)對(duì)沖卡逃費(fèi)車(chē)輛,、拒不繳費(fèi)車(chē)輛,、影響收費(fèi)秩序等特殊車(chē)輛的情況，做好上報(bào),、記錄,、錄像等工作。

下半年工作要點(diǎn),。

一,、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念,，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納,，繼承上半年工作中的一些好的方面,，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽,，都能看到,，指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督,、查,、糾、報(bào)工作,，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài),。

2、更新管理理念,，延伸服務(wù)內(nèi)涵,。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時(shí),，要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,，樹(shù)立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷,、熱情,、周到的人性化服務(wù)。

二,、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),。

1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

2,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況,。

上報(bào)業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行,。

三,、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心。

(1)節(jié)約用電,。

a,、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃,，冬天不高于18℃,，春秋正常天氣下不開(kāi)空調(diào)，提倡盡量不開(kāi)空調(diào),。

b,、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈,。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門(mén)口走道燈關(guān)閉,。

c、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗,。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,，合理開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備,。

(2)節(jié)約辦公用品,。

a、盡量使用每張紙,，對(duì)使用過(guò)復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用,，盡可能雙面使用紙張,，節(jié)實(shí)減少紙張消耗。

b,、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用,，充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將部分通知,、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),，減少紙張、墨粉使用量,。

c,、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙,，減少紙張的浪費(fèi),。

三,、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。

1,、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì),，填寫(xiě)班次稽查報(bào)表，對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào),。

2,、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表以及監(jiān)控日志,，

對(duì)通行費(fèi)收入,、特殊車(chē)輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析,，形成書(shū)面材料并上報(bào)處,、所領(lǐng)導(dǎo)。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十三

一,、嚴(yán)格按照監(jiān)控系統(tǒng)的操作使用手冊(cè)的規(guī)定操作和使用,，加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)工作人員崗位培訓(xùn)，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作技術(shù),。

二,、建立值班制度，監(jiān)控中心必須24小時(shí)有工作人員值守,，負(fù)責(zé)對(duì)圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控,、對(duì)圖像信息資料有效存儲(chǔ)。

三,、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備,，建立圖像信息采集系統(tǒng)的日常檢查,、檢修和維修制度，及時(shí)排除故障,，保證圖像信息采集系統(tǒng)的安全運(yùn)行,。

四、不得擅自改變圖像信息采集系統(tǒng)的安全運(yùn)行,；確保圖像信息資料畫(huà)面質(zhì)量清晰,，保存?zhèn)洳槠谙薏坏蒙儆?5天。在保存期限內(nèi),，不得擅自刪改,、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。

五,、不得擅自復(fù)制或向客運(yùn)站以外的其他單位和個(gè)人提供,、傳播圖像信息資料，做好圖像信息資料使用登記管理,。

六,、熟練掌握各種情況的處置方案，發(fā)現(xiàn)可疑情況,、安全隱患要積極做出反應(yīng),，并迅速上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不得延誤。

七,、做好交接班工作，嚴(yán)格按要求填好監(jiān)控記錄,。

一,、熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握系統(tǒng)操作,。

二、按時(shí)上崗,，堅(jiān)守崗位,，做好監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，認(rèn)真作好值班記錄,。

三,、嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序,；不得無(wú)故中斷監(jiān)控。

四,、嚴(yán)守保密制度,，嚴(yán)禁將管理權(quán)限密碼告知無(wú)關(guān)人員,，不準(zhǔn)私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

五,、愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備,，保持其整潔良好的工作狀態(tài)。定期對(duì)所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵,、蜘蛛絲進(jìn)行清掃,，保持視頻圖像清晰；定期分析各監(jiān)視畫(huà)面場(chǎng)景覆蓋情況,，及時(shí)調(diào)整所屬各視頻點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域,。

六、熟練掌握各種情況的處置方案,，發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應(yīng),，并迅速上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤,。

七,、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

監(jiān)控中心安全職責(zé),。

一,、監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況增強(qiáng)安全觀念,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，認(rèn)真做好值班記錄。

二,、監(jiān)控中心工作人員負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視閉路電視,、防盜報(bào)警信號(hào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)報(bào)告,。

三、監(jiān)控中心工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況,，有無(wú)可疑情況要交接記錄清楚。

四,、監(jiān)控中心工作人員在值班時(shí)對(duì)所觀察到的非正常情況,，可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)報(bào)告,，采取必要的措施。

五、監(jiān)控中心工作人員要對(duì)視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄,。

六,、非監(jiān)控室人員不準(zhǔn)進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會(huì)客聊天,。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)離開(kāi)監(jiān)控室,。

七、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度,，對(duì)圖像信息的調(diào)取人員,、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記,。

八,、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿,、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買(mǎi)賣(mài)散發(fā),、非法使用視頻圖像信息資料。

監(jiān)控中心值班制度,。

一,、監(jiān)控值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)電腦方面的知識(shí)，24小時(shí)堅(jiān)守工作崗位,，不能脫崗,。

二、非工作人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房,，不得接觸機(jī)器,，特殊人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，且要聽(tīng)從監(jiān)控人員的指揮,。

三,、監(jiān)控人員必須認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄和報(bào)表，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽,。

四,、嚴(yán)禁任何人攜易燃易爆,、強(qiáng)磁性物體進(jìn)入監(jiān)控室,。

五、嚴(yán)禁在監(jiān)控主機(jī)上使用不明來(lái)歷的u盤(pán),、軟盤(pán),、光盤(pán)、硬盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì),，如果必須使用,，應(yīng)先進(jìn)行殺毒，確認(rèn)無(wú)病毒后再使用。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十四

根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)20__--20__年度第一學(xué)期監(jiān)控工作具體安排如下：

1,、按時(shí)參加監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)了解學(xué)校的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序。

2,、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

3,、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作,。

4,、進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與學(xué)校人員對(duì)話,、接聽(tīng)電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

6、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中,。

7、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十五

1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、認(rèn)真觀察地圖板,、監(jiān)視器、顯示器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況,，及時(shí)報(bào)告所值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)，并作好詳細(xì)記錄,。

3,、遇有異常情況，如異常天氣,、交通堵塞,、交通管制、交通事故,、道路維修等,，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)可變情報(bào)板發(fā)布信息,，同時(shí)對(duì)可變限速標(biāo)志作出相應(yīng)的改變,。

4、適時(shí)輪流切換所轄路段隧道內(nèi)外,、匝道,、橋梁、重要部位,、服務(wù)區(qū)的圖像,，認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)及時(shí)錄像,，同時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并作好詳細(xì)記錄,。

5、認(rèn)真觀察所轄路段的交通動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)交通事故,、車(chē)輛的故障,、堵車(chē)、火災(zāi)的突發(fā)事件,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén),，經(jīng)同意并及時(shí)在可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志發(fā)布信息,、指令,，并作好詳細(xì)計(jì)錄。

7,、熟練掌握監(jiān)控崗位技能,，嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異?；虬l(fā)生故障,，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電維護(hù)人員，并作好計(jì)錄,。

8,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，整理好當(dāng)班的工作記錄,，作好設(shè)備和監(jiān)控室的保潔工作,。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在值班時(shí)擅自接待外來(lái)人員，更不能在監(jiān)控室接待親朋好友,，不得擅自離崗,、看報(bào)聊天、打瞌睡,，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙,、吃零食及存放易燃易爆物品。

9,、嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作,，更不能擅自變更操作程序進(jìn)行破壞性操作。

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

一、熟練掌握監(jiān)控崗位流程和技能,，嚴(yán)格按規(guī)范操作,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異常或發(fā)生故障,，及時(shí)通知技術(shù)人員,，并做好記錄,。

二、熟悉工作流程,，熟練掌握設(shè)備和軟件的操作,，認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各種報(bào)表、數(shù)據(jù),，根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理需要和有關(guān)部門(mén)的要求,，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料,。

三,、認(rèn)真觀察檢測(cè)器、氣象檢測(cè)器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動(dòng)態(tài),，通過(guò)電話及時(shí)與處屬各單位和相鄰路段保持溝通,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十六

時(shí)光在流逝，從不停歇,，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧,！讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)工作計(jì)劃吧。寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢,？下面是小編收集整理的超市保安監(jiān)控工作計(jì)劃,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開(kāi)展安全檢查的程序,，有四個(gè)階段。

１,、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求、檢查方法,。

２,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看、聽(tīng),、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

３,、整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時(shí)解決,。

４、總結(jié)階段,，寫(xiě)出檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決,。

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育,，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，保證安全。

2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

3,、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。

4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理,。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范,，掌握動(dòng)向,，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中,。

2,、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。

3,、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主,，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因,，進(jìn)行調(diào)解,，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道,、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜,、抽屜等,，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶,，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡,，對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,，如有也要加以保護(hù)。

1,、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時(shí)報(bào)告,。

2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。

3,、提高警惕,，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物。

4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡，防止使用假貨幣,、假信用卡套購(gòu),、詐騙。

5,、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),，原則上“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,。

6,、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)主管和保安部,，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

7,、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行,。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔,。

1,、超市的停車(chē)場(chǎng)的`交通、治安,、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),，任何車(chē)輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。

2,、超市停車(chē)場(chǎng)是收費(fèi)公共停車(chē)場(chǎng),，只提供泊車(chē)方便，不負(fù)責(zé)保管,，凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊(duì)候客的出租車(chē)除外)均應(yīng)照章交費(fèi),，亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理。

3,、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調(diào)度。

4、“的士”車(chē)輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,，勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理。

6,、調(diào)度員,、門(mén)童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7,、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8,、保安員應(yīng)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)的秩序,，看護(hù)好停放的車(chē)輛，以防止損失,。

9,、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)中的任何車(chē)輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車(chē)輛,，確?；顒?dòng)的安全。

10,、車(chē)輛(除面包車(chē))原則上均應(yīng)辦理地下停車(chē)證件,，租用車(chē)位泊車(chē)；凡在地面上停車(chē),，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車(chē)證”,。

11、制定停車(chē)場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。

1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。

3,、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實(shí)提供情況,。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十七

村先進(jìn)基層黨組織事跡材料。

按照上級(jí)基層公共服務(wù)一門(mén)式全覆蓋有關(guān)文件精神及要求,，我村加強(qiáng)了公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，結(jié)合本村實(shí)際,，切實(shí)提升基層服務(wù)能力和服務(wù)水平,，將村級(jí)一門(mén)式服務(wù)平臺(tái)打造成集黨務(wù)、政務(wù),、村務(wù)和社會(huì)服務(wù)于一體的綜合服務(wù)陣地,，不斷增強(qiáng)群眾滿意度、獲得感,。

一,、工作開(kāi)展情況我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心已按照基層公共服務(wù)（一門(mén)式）要求完成了場(chǎng)地建設(shè)工作，各村及社區(qū)村支兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施設(shè)備,，均購(gòu)買(mǎi)打印機(jī)*-*臺(tái),，一臺(tái)高拍掃描儀、*-*臺(tái)電腦,；方便群眾辦事需求,，保證服務(wù)中心辦理事項(xiàng)順利進(jìn)行。并在各村及社區(qū)配備不少于兩名專職便民服務(wù)人員,，按照“干什么學(xué)什么”“缺什么補(bǔ)什么”的原則,，分級(jí)分類定期組織集中培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)工作能力和為民服務(wù)水平,。以樣板村*舉例：

屏,、監(jiān)控等設(shè)備,，進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境。

(三）加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),，提升窗口服務(wù)水平為進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員管理,，提升工作人員服務(wù)質(zhì)量，不斷提高群眾滿意度,，我村便民服務(wù)員已參加政府組織便民服務(wù)一門(mén)式操作培訓(xùn)多次,。熟練掌握業(yè)務(wù)服務(wù)技能，補(bǔ)齊“無(wú)處辦”“不能辦”“辦不了”“不會(huì)辦”的短板,，做到“一件事,，馬上辦，就近辦,，一次辦”打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

2.平安鄉(xiāng)村建設(shè)。

監(jiān)控室工作計(jì)劃篇十八

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來(lái)的工作,，安保部認(rèn)真貫徹__商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20xx年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件,、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作,。

安全生產(chǎn)工作,。

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，鞏固成果,，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)__號(hào)令規(guī)定,，主要落實(shí)好以下工作：

(1)抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力,，安保部上半年組織員工培訓(xùn)_次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警,、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題_次,，組織應(yīng)急疏散演練_次,，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。

(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改,，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后,，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄,，確保安全,。

治安內(nèi)保工作。

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo),，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室,、押送款,、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育,，提高安全意識(shí),，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案,，做到了有演練,、有措施，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié)、五一,、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定。

停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái),，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,，全年辦理保險(xiǎn)理賠_起，截止到20xx年_月_日,，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入__萬(wàn)元,，后車(chē)場(chǎng)收取租金__萬(wàn)元，合計(jì)__萬(wàn)元,，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于_月_日至_月_日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng),，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理,。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員_人,，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分,。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

二,、抓好安保隊(duì)伍的管理工作,，提高隊(duì)伍整體水平。

安保人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的安保隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶,，新到崗的安保員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起,，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境,，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作,，通過(guò)努力,，安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

三,、存在的不足。

服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理;,。

安保隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,，收入低，招工難,，整體水平有待提高;,。

防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí),。

四、20xx年的工作設(shè)想,。

20xx年的工作即將開(kāi)始,，安保部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題,，新要求,，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

要把穩(wěn)定安保隊(duì)伍，提高整體水平,，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上，管理力度跟得上,，激發(fā)安保人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念,，做到有力,，有禮，有節(jié),。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處,。做好傳、幫,、帶,，提高整體工作水平。

根據(jù)__號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實(shí),，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故。