人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。
營業(yè)部工作計劃篇一
在經(jīng)過2009年的努力后,，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績，銀行營業(yè)部工作計劃,。在2009年整年的經(jīng)濟危機中,，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了,。不過這些都是暫時的,，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多,。許多人將消費的資金存起來,，以備不時之需，這是值得我們去解決的事情,。要讓居民提高消費力,，擴大內需，我們的經(jīng)濟才會回到正軌上來,。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量,、抓素質,，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在2010年的工作思路。
1,、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。
2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的華考本站，工作計劃《銀行營業(yè)部工作計劃》,。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。
2010年，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去,，相信隨著時間的不斷的推移,，我們還可以做的更好。2010年我們銀行營業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去,，將我們銀行的業(yè)績更大的發(fā)展下去,，這才是我們要做的。為了國家經(jīng)濟的快速回復,，我們必須要做好銀行工作,，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。
3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。
3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。
5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。
2010年，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去,，相信隨著時間的不斷的推移,，我們還可以做的更好。2010年我們銀行營業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去,，將我們銀行的業(yè)績更大的發(fā)展下去,，這才是我們要做的。為了國家經(jīng)濟的快速回復,，我們必須要做好銀行工作,，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!
營業(yè)部工作計劃篇二
上半年，我支行營業(yè)部在縣支行聶行長的正確領導下,，通過全體人員的共同努力,，認真貫徹年初市分行李行長會議精神，圍繞工作重點,，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理,，下大力氣防范案件風險,，努力提高客戶質量，在業(yè)務發(fā)展,、綜合管理等方面實現(xiàn)了時間過半,，任務過半的目標。
20xx年上半年,，營業(yè)部累計完成儲蓄余額為2200萬元,，完成年計劃的88%，代理保險完成168萬元,，理財完成374萬元,；加辦短信529戶。
我支行營業(yè)部在上半年堅持一貫的發(fā)展理念‘以服務贏得客戶,，以產(chǎn)品贏得客戶’,。在上半年的時候我支行營業(yè)部發(fā)展理財產(chǎn)品374萬元，雖然產(chǎn)品還沒有實實在在的效果,，但在不久的將來,、就會出現(xiàn)效果。因為咱們的產(chǎn)品都不到期。記得特別清楚有一位年齡稍大的用戶,，已經(jīng)退休,，每天沒事就來我們營業(yè)廳轉悠一圈，詢問我們的理財產(chǎn)品,，我就給他對比我行的理財產(chǎn)品和建行,、工行的利率差別，建行,、工行也有同樣的理財,，但是他們半年期的利率只有4%，而我們的同期產(chǎn)品確是4.5%,，用戶最終把建行的10萬元定期存款轉存我行,，辦的是財富十三期理財產(chǎn)品。辦完業(yè)務之后,，用戶給我說,，先看看你們的產(chǎn)品怎么樣，如果確實能達到預期收益,，我還有20萬在建行,，全給你存過來。這時我才切切實實的'感受到,，以產(chǎn)品贏得客戶這句話,。這樣的例子舉不勝舉，我們374萬的理財,，只有十七萬是我行的原來存款,，其余的全是建行，農(nóng)行的……針對好的產(chǎn)品,，更應該有好的服務,。如果服務態(tài)度不好的情況，你再好的產(chǎn)品用戶也不愿來你這辦理業(yè)務,，所以我對柜員的服務要求特別嚴格,，不管任何一位柜員如果出現(xiàn)有理由服務投訴、我們網(wǎng)點不但加倍處罰,，更是一票否決制,。
我們曲沃營業(yè)部下半年宣導的主題是《一個中心三個依托》。
一個中心是以安全為中心：
1,、嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一員一號，一人一密,，不得隨意泄露自己的密碼,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，嚴格執(zhí)行三級權限制度,。
3,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕事故發(fā)生,。
4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。
三個依托：
（一）依托理財產(chǎn)品開發(fā)市場
20xx年下半年依托我行推出的各項理財產(chǎn)品,，利率優(yōu)勢于其他行的理財產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品到期后確實能達到預期收益率這一現(xiàn)象，大力推薦,、宣傳給客戶,，吸引客戶到我網(wǎng)點辦理各項業(yè)務。
（二）依托營銷提高發(fā)展速度
20xx年上半年支行營業(yè)部儲蓄余額凈增2200萬元,，其他各項指標均順利完成,，但在20xx年下半年我從七月一日開始對全體員工就緊抓不懈，,，因為我深深的知道只有發(fā)展才能存活,，只有發(fā)展才有出路，在20xx年下半年我支行營業(yè)部是只看市場,，不看計劃,，全力以赴創(chuàng)造輝煌。
（三）依托服務提高中端客戶的數(shù)量
客戶是我們的生存之源,，做為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽，我行一直提倡的首問責任制,、滿時點服務,、站立服務、四聲服務,、我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。最主要的業(yè)務發(fā)展理念還是,，早動手，早受益，吸取上半年的工作經(jīng)驗在其他行松懈的時候,，我們積極的營銷,，等他們到月底，季度末的時候,，咱們已經(jīng)穩(wěn)坐釣魚臺,，只要維護好現(xiàn)有的客戶就好了。不去跟他們搶蛋糕,，那樣只會又費錢又費力,。在過去的半年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全行員工支持與配合下,，曲沃營業(yè)部各項工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他郵政網(wǎng)點,，提升曲沃營業(yè)部在客戶心中的形象,。
以上，是我對20xx年下半年的工作計劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領導,、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx下半年，我會更加努力,、認真負責的對待本崗位工作,，也力爭為企業(yè)贏取更多利潤，樹立企業(yè)在客戶心目中光輝形象,。
營業(yè)部工作計劃篇三
1,、放款計劃完成情況，姓名小額商務再就業(yè)房貸綜消信消,，計劃完成,。
劉國棟155。
喬建江153064,。
合計,。
2、本周工作亮點及重點工作完成情況,，本周主要針對行政村進行一對一進行的宣傳,，主要宣傳的行政村是西張莊和瓦屋村，針對花生收購戶和煙葉種植戶召開推介會,，另外整理數(shù)據(jù)庫和示范行建設,，補充示范行建設資料,，宣傳營銷我行小額貸款。
3,、推介會召開及示范行建設情況,，本周召開了2場推介會，客戶群主要是煙葉種植戶,，因為最近是煙葉的炕煙期,，同時當場受理了2戶，效果較好,。示范行建設在行領導的指導下按部就班建設。
4,、存在問題,，受理我行老客戶較多，但是新客戶較少,，同時商務貸款和消費貸款受理較少,。
1、下周工作計劃,，姓名小額商務再就業(yè)房貸綜消信消,，計劃完成。
劉國棟15,。
喬建江15,。
合計。
2,、重點工作,。
走訪行政村做一對一宣傳，宣傳營銷小額貸款,，著重宣傳煙農(nóng)貸款和花生收購戶小額貸款,，另外整理商務數(shù)據(jù)庫，宣傳商務可利用額度較高的客戶,，引導客戶在支,。
走訪單位宣傳營銷綜合消費貸款和信用消費貸款。
3,、具體的措施,。
本周主要針對煙葉種植行業(yè)和花生收購戶進行再宣傳，通過宣傳讓客戶更加了解我行的`貸款產(chǎn)品,，通過聯(lián)系單位的熟人,，走訪單位宣傳營銷我行的消費貸款，摸排行政村,，做到不漏一條數(shù)據(jù),，新增數(shù)據(jù)庫補充到老數(shù)據(jù)庫中,。
營業(yè)部工作計劃篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布銀行營業(yè)部工作計劃范文，更多銀行營業(yè)部工作計劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。
3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的.銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務,。
3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。
7、做好會計核算質量的定期考核工作,。
1,、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。
2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。
5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。
營業(yè)部工作計劃篇五
為建立健全合規(guī)風險管理制度，完善合規(guī)風險管理組織架構,，明確合規(guī)風險管理責任,，構建合規(guī)風險管理體系，有效識別并積極主動防范化解風險,。我部制定20____年初步合規(guī)工作計劃,。
一、合規(guī)目標,。
通過建立健全合規(guī)風險管理機制,，實現(xiàn)對合規(guī)風險的有效識別和管理，促進全面風險管理體系的建設,，確保我行依法合規(guī)經(jīng)營,。
二,、合規(guī)文化,。
倡導,、培育和推行合規(guī)文化,，推行“小蜜蜂精神”,、“合規(guī)人人有責”,、“主動合規(guī)”,、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等合規(guī)理念,，培養(yǎng)全體員工的合規(guī)意識,，倡導誠實,、守信,、正直等職業(yè)道德與行為操守,，懲處各種違規(guī)行為，鼓勵主動報告合規(guī)問題和合規(guī)風險隱患,，促進內部合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動,。
三,、工作思路。
4,、主動對員工工作中的違規(guī)事項或存在合規(guī)風險的相關事項進行定期或不定期的現(xiàn)場,、非現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風險或合規(guī)問題對被檢查對象提出整改意見和提交相關處理意見,。
5,、建立舉報監(jiān)督機制。在員工中樹起依法合規(guī)經(jīng)營和控制合規(guī)風險的意識,，為員工舉報違規(guī),、違法行為提供必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報保密和激勵機制,。
6,、建立風險評估機制。認真借鑒學習他行先進經(jīng)驗,，結合我行實際,，建立健全業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),，,。
8、持續(xù)性梳理補充行內各項規(guī)章制度,。
營業(yè)部工作計劃篇六
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務,、抓質量,、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20____年的工作計劃如下：
一,、以客戶為中心,，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1,、我行一直提倡的首問責任制,、滿時點服務、站立服務,、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。
3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二,、強內控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事。權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。
3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。
5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。
7,、做好會計核算質量的定期考核工作。
三,、以人為本提高員工的全面素質,。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍,。
1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。
2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。
4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質,。
5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
營業(yè)部工作計劃篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年銀行營業(yè)部工作計劃,，更多2019年銀行營業(yè)部工作計劃相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
在經(jīng)過2019年的努力后，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績,。在2009年整年的經(jīng)濟危機中,，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了,。不過這些都是暫時的,，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多,。許多人將消費的資金存起來,，以備不時之需，這是值得我們去解決的事情,。要讓居民提高消費力,，擴大內需，我們的經(jīng)濟才會回到正軌上來,。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量,、抓素質,，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在2019年的工作思路。
1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。
2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。
4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。
5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。
1,、我行一直提倡的'“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。
3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。
5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。
7,、做好會計核算質量的定期考核工作。
2019年,，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去,，相信隨著時間的不斷的推移，我們還可以做的更好,。2019年我們銀行營業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去,，將我們銀行的業(yè)績更大的發(fā)展下去，這才是我們要做的,。為了國家經(jīng)濟的快速回復,，我們必須要做好銀行工作，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻,！
營業(yè)部工作計劃篇八
時光在流逝,，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢,？以下是小編幫大家整理的銀行營業(yè)部工作計劃,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量,、抓素質,，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
一,、以客戶為中心,，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,。
1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。
3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。
二、強內控制度管理,，防范風險,，保證工作質量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的.手段,。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。
7、做好會計核算質量的定期考核工作,。
三,、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍,。
1、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。
2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。
4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。
5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。
營業(yè)部工作計劃篇九
展望未來,，20____年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會,、迎頭趕上,，在公司的正確領導下，繼續(xù)做好客戶服務工作,，開拓市場,，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下：
一,、增大宣傳力度,，加強銀證合作。
____營業(yè)部準備和縣內各大銀行網(wǎng)點進行牽手合作,，與銀行方進行溝通聯(lián)系,，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊，并且本著與銀行方互惠互利,，共同發(fā)展的基礎,，推出股民開戶優(yōu)惠政策，變被動營銷為主動營銷,。
二,、加強股民教育,，提供投資咨詢。
____營業(yè)部針對新股民,，贈送股民宣傳手冊和教育光盤,，根據(jù)股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了____投資分析軟件,。并且,，營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性,。
三,、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體,，通過提高,、改善服務方式及服務渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要,，并且大力發(fā)展非現(xiàn)場客戶，并積極吸引更多的優(yōu)質客戶,。
四,、繼續(xù)完善日常工作。
提升對存量客戶的服務質量,，在夯實基礎的情況下,，加大力量擴展業(yè)務，努力多吸收機構客戶,，提高市場占有率和資產(chǎn)保有率。
五,、堅持客戶為本的宗旨。
科學設計服務工作流程,，給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境,。加強員工的業(yè)務培訓，提高工作能力和業(yè)務素養(yǎng),，建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務,，深化人性化服務理念,，從而真正提高服務質量。
六,、“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”,。
明年,，____營業(yè)部將進一切努力，一方面,，服務好原有老客戶的同時,，不斷開發(fā)更多新客戶，以增加各項利潤指標,。另一方面,，想盡一切辦法控制費用指標，降低經(jīng)營成本,。
七,、加強投資咨詢力量,。
新的券商之間的競爭,，還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競爭。立足營業(yè)部實際情況,，加強員工隊伍的培養(yǎng),，在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現(xiàn)代通訊方式,，加強和客戶的溝通與聯(lián)系,，開展多種快捷的服務，如業(yè)務提醒,，研發(fā)報告推薦,，等等，使營業(yè)部對客戶的服務向縱深發(fā)展,。
總之,，____營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和服務上一個新臺階,，為公司樹立良好的品牌形象,，吸引更多的投資者，面對新的一年,，我們充滿信心,。
營業(yè)部工作計劃篇十
本人20xx這一年敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績,，回顧這半年來的工作,，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照單位領導的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，為了明年工作更好的進展,，更好的實施,，下面是我來年的。
第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識;,。
第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;,。
明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量,、抓素質,，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路：
1、充分發(fā)揮窗口主渠道作用,，做大做強儲蓄存款業(yè)務,，突出重點，明確載體和渠道作用,，抓客戶,、抓產(chǎn)品、抓時間點,、抓機制體制建設,，在儲蓄存款上下功夫，打破大鍋飯,，加大考核力度,，強化激勵作用，全員參與,，努力扭轉儲蓄存款下滑的不利局面,。
2,、抓隊伍建設，加強學習型組織和學習型團隊的組織建設,，加大員工的業(yè)務知識培訓力度,，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質，加強對員工新線操作技能的訓練,，鼓勵員工爭當柜員,、技術標兵，全面提高我部各項業(yè)務的核算質量和產(chǎn)品推廣,。
3,、進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上,，開設對公,、對私vip柜臺，為我行重點客戶提供個性化,、差異化,、專業(yè)化的服務，努力提高重點客戶群體的忠誠度,，保存款,、保穩(wěn)定。
4,、進一步加大中間業(yè)務的柜面營銷力度,，繼續(xù)做大做強對私國際結算業(yè)務，努力增加對私中間業(yè)務收入,，同時繼續(xù)在黃金寶,、外匯寶、基金,、保險、理財產(chǎn)品,、網(wǎng)上銀行,、借記卡開卡、聯(lián)名卡,、校園卡發(fā)卡上下功夫,。
5、深入研究我行的對公對私產(chǎn)品,，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高對公、對私客戶對我行產(chǎn)品“功能和實用性”的認識,，拓展我行的服務領域,。
6、進一步加強我部合規(guī)文化建設，堅決杜絕業(yè)務差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生;加強安全保衛(wèi)工作,，實現(xiàn)全年業(yè)務安全,、合規(guī)運行。
6,、全面提高服務質量,，做好文明優(yōu)質服務工作，爭創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務窗口,。
新起點,、新希望。站在20xx年的起點,，讓我們滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發(fā)!
【篇二】,。
在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下,，根據(jù)總公司制定的文件精神，對縣級營業(yè)部實行分級管理,，結合我縣實際情況,，為順利完成全年任務目標，特制定本工作計劃：
一,、指導思想,。
以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展,；在內強素質、外樹形象上,，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫,，順利完成營業(yè)部的評級,，同時*完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內將在現(xiàn)有業(yè)務隊伍基礎上,，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經(jīng)理，12名業(yè)務經(jīng)理,，資深理財顧問達到100人（其中上半年完成45人,，下半年完成55人）。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作,；積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,，準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標360萬元,，奮斗目標450萬元,。
3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產(chǎn)品說明會,，40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。
5.加大廣告宣傳力度，實現(xiàn)電視宣傳加標語,、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。
6.設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具,。
三、方案措施,。
1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn),。
通過各種會議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；同時建立健全公司各項具體的,。
規(guī)章制度。
為管理提供良好依據(jù),。
2,、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才,。
組建兩個城區(qū)營銷服務部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務部,。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干,；為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務部管理方案,。
3,、簽訂軍令狀——實行目標管理，任務責任細分到月到人,。
與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確,、獎懲有據(jù),，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心；將全年任務目標細分到每月,，在開業(yè)務啟動會時，分配到各服務部,。通過每月的,。
工作總結,。
會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標達成情況,。
4、招兵買馬——開展增員活動,，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍。
前期投入較小的費用,，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓,，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協(xié)保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案,。
5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干。
從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓,，務必使各項工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”,；對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等,。
6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合——結合上級公司業(yè)務推動方案,，認真辦好“*”,，搞好客戶聯(lián)誼會,。
認真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會,，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座,。
7,、*行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動，獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰,。
制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍,。
【篇三】,。
一、實際招商開發(fā)操作方面,。
1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。
2,、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3,、做好每天的工作,。
日記。
詳細記錄每天上市場情況,。
4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣,、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。
二,、公司人力資源管理方面,。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。
3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位,。
說明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內部選拔及介紹);強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結構性面試、半結構性面試,、非結構化面試、心理測驗,、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲),。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質量管理體系,、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤,。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。
9,、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
三,、辦公室及后勤保障方面。
2,、準備到鐵通公司市北分局開通()免費電話[號碼()],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。
5、確保電腦,、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作。
6,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作,，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當作是一杯苦酒,，要把它當作美酒,，越陳越香。
金融危機只是暫時的,，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的,，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來,。我作為一個公司的銷售人員,，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系,。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來,，公司就是我的家,，我會為公司的工作盡出自己的努力!
